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Avast Academy Seguridad Virus Cómo eliminar un virus de un iPhone o iPad

Cómo eliminar un virus de un iPhone o iPad

¿Su iPhone no está funcionando correctamente? Si cree que su iPhone o iPad tiene un virus u otro tipo de malware, siga leyendo. Le mostraremos cómo deshacerse de los virus en el iPhone y le explicaremos de dónde viene el malware para iPhone. A continuación, descubra cómo proteger sus dispositivos frente al malware en iOS y otras amenazas con prácticas digitales inteligentes y un software especializado de seguridad para iOS.

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Cómo deshacerse de un virus o malware en un iPhone o iPad

Si ha encontrado una aplicación maliciosa o sospechosa en el teléfono, es el momento de eliminar los virus del iPhone completamente. Así se elimina malware en un iPhone:

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Este artículo contiene:

    1. Reinicie el iPhone

    El modo más sencillo de eliminar virus en un iPhone es reiniciar el teléfono. Mantenga pulsado el botón de encendido/apagado durante unos segundos hasta que aparezca la opción de apagarlo. Mueva el control deslizante hacia la derecha para apagar el dispositivo.

    Espere unos segundos hasta que el teléfono se apague y vuelva a pulsar el botón de encendido/apagado para reiniciar el iPhone.

    2. Actualice iOS

    Muchos tipos de malware se basan en vulnerabilidades de las versiones obsoletas de iOS para infectar el iPhone o iPad. Cuando Apple lanza actualizaciones del software iOS, a menudo incluyen correcciones de seguridad. Actualice el software del teléfono para solucionar estos problemas de seguridad y librarse de los virus que pueda tener.

    Así se actualiza el iPhone:

    • Abra la aplicación de Ajustes.

      Abrir la aplicación Ajustes en iOS
    • Toque General.

      Acceder a las opciones generales en la aplicación de Ajustes de iOS
    • Toque Actualización de software.

      Acceder a las opciones de actualización de software en la aplicación Ajustes de iOS
    • Toque Descargar e instalar.

      Toque «Descargar e instalar» para actualizar la versión del software iOS.
    • Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la actualización. Su iPhone o iPad ahora tendrá la última versión de iOS. Si tiene un iPhone 12, un iPhone X u otro modelo, es posible que tenga que introducir el PIN o usar Face ID o Touch ID.

    3. Borre el historial y los datos de navegación del iPhone

    Si cree que su iPhone se ha infectado con virus por haber hecho clic en un enlace malicioso, pruebe a borrar el historial y los datos del navegador. Así se eliminan los datos de navegación del iPhone en Safari. Puede seguir un procedimiento similar si usa Chrome u otro navegador.

    • Abra Ajustes y seleccione Safari.

      El menú de ajustes de iOS 12.4
    • Toque Borrar historial y datos de sitios web.

      El menú de Preferencias de Safari en iOS 12.4
    • Toque Borrar historial y datos. Borrar el historial de navegación del iPhone debería eliminar todo el malware que pueda haber infectado el teléfono después de hacer clic en un enlace malicioso o visitar una página web infectada.

      El mensaje «Borrar historial y datos» en el menú de Safari en iOS

    4. Elimine las aplicaciones sospechosas del iPhone

    Las aplicaciones desconocidas en iPhone podrían ser maliciosas, de modo que eliminar estas aplicaciones sospechosas es una buena manera de librarse de los virus en iPhone.

    Si no recuerda haber instalado una aplicación, o si nunca la usa, debería eliminarla. Si alguien instala una aplicación en su teléfono sin su conocimiento (por ejemplo, una aplicación de control parental), se convierte en spyware. Y siempre debe eliminar el spyware del iPhone.

    Para eliminar aplicaciones sospechosas, revise primero el iPhone en busca de aplicaciones que no reconozca. Si detecta una aplicación sospechosa, haga una pulsación larga del icono de la aplicación y pulse Eliminar aplicación para eliminar el malware del iPhone.

    Eliminar una aplicación de iOS

    5. Restaure el iPhone a una copia de seguridad anterior

    Otra manera de eliminar virus es restaurar el iPhone o iPad al estado de una copia de seguridad anterior. Si restaura a una copia de seguridad hecha desde antes de que notara problemas con el dispositivo, debería eliminar cualquier malware que haya infectado el iPhone.

    Hay dos maneras básicas de restaurar un iPhone: desde una copia de seguridad almacenada en el ordenador o desde una copia seguridad en iCloud. Para restaurar el iPhone a una versión guardada en el ordenador, use iTunes. Para restaurarlo a una versión anterior desde iCloud, primero debe consultar si este ajuste está activado.

    Para comprobar si la copia de seguridad en iCloud está activada, vaya a Ajustes > iCloud y consulte si la opción Copia en iCloud está activada. Si no está activada, tendrá que probar el otro método descrito más arriba para eliminar los virus en el iPhone.

    Así se usa la copia de seguridad en iCloud para restaurar el iPhone al estado de una copia de seguridad anterior:

    • Vaya al menú Ajustes y seleccione General.

      El menú de ajustes de iOS 12.4
    • Desplácese hasta la parte inferior de la pantalla y toque Transferir o restablecer el iPhone.

      Toque «Transferir o restablecer el iPhone» para restaurar el iPhone.
    • Seleccione Borrar contenidos y ajustes.

       Toque «Borrar contenidos y ajustes» para preparar la restauración del iPhone.
    • Si quiere crear una copia de seguridad de última hora en iCloud, seleccione Crear copia de seguridad y borrar en la ventana emergente. De lo contrario, seleccione Borrar ahora. Siga las indicaciones y confirmaciones que aparecen en pantalla e introduzca su contraseña cuando se le pida para completar el procedimiento.

      Borrar todo el contenido y los ajustes en iOS 12.4
    • Cuando se muestre en el iPhone la pantalla Aplicaciones y datos, seleccione Restaurar desde copia seguridad iCloud. Se le pedirá que inicie sesión en iCloud. A continuación, seleccione la copia de seguridad de iCloud que desee usar.

    6. Restablezca el iPhone a valores de fábrica

    Si no funciona ninguno de los pasos anteriores, puede borrar todo el contenido del teléfono y restablecerlo completamente para eliminar los virus en iPhone. El restablecimiento de fábrica deja el dispositivo como nuevo: se borra todo el contenido, las aplicaciones y opciones de configuración, y se instala la versión de iOS más reciente en el iPhone.

    El restablecimiento de fábrica es parecido a la restauración desde una copia de seguridad. Vaya a Ajustes > General > Transferir o restablecer el iPhone > Borrar contenidos y ajustes > Borrar ahora. Cuando se reinicie el teléfono, parecerá que tiene un iPhone completamente nuevo.

    Cómo detectar virus y eliminar malware en iPhone.

    Cómo detectar virus y otro malware en iPhone

    Si hay virus u otro tipo de malware en su iPhone, este se comportará de forma diferente a la habitual, por lo que es fácil saber si su teléfono está infectado.

    Analice su iPhone en busca de virus y busque estos síntomas de virus y otros tipos de malware para iOS:

    • Aplicaciones que se cierran inesperadamente: si las aplicaciones comienzan a fallar de repente sin ninguna causa aparente, use una aplicación de eliminación de malware para analizar el iPhone en busca de virus.

    • Aplicaciones desconocidas en iPhone: las aplicaciones desconocidas en el teléfono (es decir, las que no ha descargado usted mismo y que no venían preinstaladas) pueden ser una señal de virus o malware en el iPhone.

    • Aparecen ventanas emergentes en Safari: si nota un aumento de las ventanas emergentes al usar Safari, podría tener malware en el iPhone. Ejecute un análisis antivirus en el iPhone para comprobar si tiene virus.

    • Cargos inexplicables en su cuenta: los cargos no reconocidos pueden indicar que un malware en el iPhone ha secuestrado su cuenta o su información financiera.

    • Se ha hecho un «jailbreak» al dispositivo: el jailbreak consiste en deshacer las restricciones de seguridad de Apple en el iPhone o el iPad para instalar aplicaciones no aprobadas. El «jailbreak» deja el dispositivo en un riesgo mucho mayor de una infección de malware.

    • La batería se agota rápidamente: las aplicaciones de malware pueden usar mucha potencia de procesamiento, lo que a su vez acapara la vida de la batería. Puede realizar un análisis antivirus en iPhone 12, iPhone 11 o modelos anteriores.

    • Uso elevado de datos: algunos tipos de malware, como el spyware, transmiten muchos datos del teléfono. Un mayor uso de datos del habitual podría ser un signo de que hay virus en su iPhone.

    • Un teléfono constantemente caliente: las aplicaciones maliciosas hacen que el iPhone trabaje más, por lo que su temperatura aumentará. El malware es una razón común por la que el teléfono está demasiado caliente. Busque virus periódicamente en el iPhone para detectar aplicaciones maliciosas y evitar que el teléfono se caliente.

    Así se buscan virus en un iPhone. También puede usar una aplicación de seguridad especializada que busque malware periódicamente y se libre de él antes de que se propaguen los síntomas.

    ¿Cómo sé si mi iPhone tiene un virus?

    La mejor manera de saber si un iPhone tiene virus es buscar estos signos: aplicaciones desconocidas, aplicaciones que se bloquean, muchas ventanas emergentes en Safari, cargos no habituales, consumo excesivo de datos, una batería que se agota rápidamente o un teléfono caliente constantemente.

    La manera más habitual con la que los virus y el malware infectan el iPhone es si ha hecho el jailbreak del dispositivo. El ecosistema cerrado de Apple para desarrolladores consigue que sea poco probable que el iPhone se infecte con virus de otro modo. No obstante, aunque es poco frecuente, ha habido casos de malware en el iPhone (por ejemplo, los recientes ataques del malware Pegasus).

    A medida que el dispositivo envejece, puede notar una disminución de la velocidad o de la duración de la batería. Es normal y, generalmente, los problemas de rendimiento son consecuencia de un software desfasado. Así que, antes de pensar en cómo eliminar los virus del iPhone, intente limpiar el iPhone y aumentar su velocidad.

    ¿Los virus de iPhone desaparecen?

    Si el iPhone está infectado con malware, no desaparecerá por sí solo. Actúe rápidamente para eliminar el virus o el malware del dispositivo iOS y restaurar la privacidad y la seguridad.

    Cómo proteger su iPhone o iPad frente a malware

    Para mantener el malware a raya y proteger el iPhone o iPad frente a amenazas, aplique unas buenas medidas de seguridad en Internet para conseguir una protección continua.

    Estos son los pasos más importantes para proteger su iPhone o iPad frente a virus y malware:

    Active las actualizaciones automáticas de iOS

    Un software actualizado es una de las defensas más fuertes contra el malware del iPhone. Si usa la versión más reciente de iOS, no tendría que preocuparse de eliminar virus del iPhone.

    Así puede activar las actualizaciones automáticas de iOS en el iPhone:

    1. Abra la aplicación de Ajustes.

      Abrir la aplicación Ajustes en iOS
    2. Desplácese hacia abajo y toque General.

      Abrir las opciones generales en la aplicación de Ajustes de iOS
    3. Toque Actualización de software.

      Abrir la configuración de actualización de software en la aplicación Ajustes de iOS
    4. Las actualizaciones automáticas deberían estar activadas por defecto. Pulse para confirmar o cambiar la configuración.

      La configuración de actualización de software en la aplicación Ajustes de iOS
    5. Cambie todos los ajustes a la derecha para que aparezcan en verde.

      La configuración de actualizaciones automáticas en la aplicación Ajustes de iOS

    Ahora su dispositivo descargará e instalará las actualizaciones de iOS en cuanto estén disponibles, manteniendo el malware fuera del iPhone o iPad.

    Active las actualizaciones automáticas

    Al igual que actualizar iOS puede protegerle contra el malware del iPhone, también puede hacerlo actualizar todas sus aplicaciones. Configure el iPhone o iPad para que actualice automáticamente sus aplicaciones y así obtener una protección continua contra el malware.

    Así puede actualizar automáticamente las aplicaciones en iOS:

    1. Toque la aplicación de Ajustes.

      Encontrar la aplicación Ajustes en iOS
    2. Desplácese hacia abajo y toque App Store.

      Abrir la configuración de App Store en la aplicación Ajustes de iOS
    3. En Descargas automáticas, active la opción de Actualizaciones de aplicaciones a la derecha para que la opción esté en verde.

      La configuración de App Store en la aplicación Ajustes de iOS

    Descargue aplicaciones solo desde App Store

    Apple mantiene estrictas normas de seguridad para todas las aplicaciones de App Store. Aunque su seguridad no es 100 % infalible, cuando instala aplicaciones de App Store, tiene garantizada la protección de los controles de calidad de Apple.

    No le haga «jailbreak» al iPhone

    El «jailbreak» elimina las medidas de seguridad incorporadas por Apple para darle acceso sin restricciones al teléfono. Esto le permite personalizar iOS más allá de sus opciones por defecto, así como instalar aplicaciones desde fuera de App Store. Sin embargo, el «jailbreak» también puede dejarle muy vulnerable frente al malware y a hackeos del teléfono.

    Nunca le haga «jailbreak» al teléfono a menos que esté seguro de lo que está haciendo, e incluso entonces, tenga mucho cuidado.

    No abra archivos adjuntos extraños

    Tanto si los recibe por correo electrónico como por SMS o a través de su aplicación de mensajería segura favorita, nunca descargue ni abra archivos adjuntos que no espere recibir. Los archivos adjuntos desconocidos pueden ser realmente maliciosos e infectar el teléfono con malware.

    En 2018, el teléfono de Jeff Bezos fue hackeado por un archivo malicioso que recibió por WhatsApp del príncipe heredero saudí Mohammed bin Salman. Como resultado, el teléfono de Bezos comenzó inmediatamente a exportar cantidades masivas de datos. Si Bezos no hubiera abierto el archivo, sus datos podrían haberse mantenido a salvo.

    Use una aplicación de seguridad para iOS

    Aunque el propio iOS es bastante seguro contra el malware, el iPhone no es inmune a todas las amenazas. Los hackers pueden recopilar sus datos personales a través de redes no seguras, y una fuga de datos puede filtrar sus contraseñas en la web oscura.

    Avast Mobile Security para iOS cubre el vacío que hay en iOS ejecutando análisis periódicos antimalware en el iPhone y añadiendo una protección extra al dispositivo. Proteja su iPhone frente a páginas web peligrosas y software malicioso con Avast.

    ¿Los iPhone pueden contraer virus?

    Aunque es poco frecuente, un iPhone puede infectarse con virus y otro tipo de malware, especialmente si ha hecho el «jailbreak» del teléfono o si es víctima de un ataque dirigido de spear phishing de alto valor. Para usuarios normales de iPhone, una infección por malware es poco probable. El ecosistema iOS está muy controlado y las aplicaciones de terceros se filtran y se aprueban antes de que estén disponibles en App Store. Esta estrategia hace que sea muy difícil que su iPhone se infecte con malware.

    Es mucho más probable que necesite eliminar malware en Mac, eliminar virus en Windows o deshacerse del malware en su teléfono Android.

    Por supuesto, los hackers no dejan de esforzarse por mejorar sus herramientas y técnicas. Aunque por el momento no hay mucho malware en los iPhone, las cosas pueden cambiar. También es buena idea tener una herramienta antivirus para iPhone a mano en caso de que algo se cuele.

    ¿Pueden los iPhone contraer virus de los sitios web?

    Debido a la arquitectura única del hardware y software iOS, un iPhone no puede contraer virus de páginas web infectadas. No obstante, eso no quiere decir que sea totalmente inmune al malware. Antes de que aparecieran los smartphones, el malware era sobre todo un problema de los ordenadores. Ahora que el uso de los smartphones está muy extendido, los hackers se han esmerado a crear todo tipo de malware para dispositivos móviles.

    El malware del iPhone y el «jailbreak»

    El riesgo de infección por malware en los teléfonos con «jailbreak» es mucho mayor que en los dispositivos que no se han manipulado. Al realizar el proceso de «jailbreak» en el iPhone, se evitan las restricciones que Apple ha incorporado y que le impedirían instalar aplicaciones no aprobadas y realizar otros cambios.

    Algunas personas prefieren la mayor libertad y flexibilidad de un dispositivo con «jailbreak». Pero como el «jailbreak» subvierte las medidas de seguridad del teléfono, le deja vulnerable al robo de datos y a las infecciones de malware. Si le hace un «jailbreak» a su dispositivo, revise a fondo cualquier aplicación antes de instalarla.

    ¿Qué es un virus de iPhone?

    Un virus es un fragmento de software malicioso diseñado para infectar dispositivos propagándose de uno a otro. Los virus en iPhone, que pueden encontrarse en dispositivos con «jailbreak», actúan igual: secuestran los recursos de los sistemas huésped para replicarse y propagarse a otros dispositivos.

    Malware es una palabra general que abarca muchos tipos maliciosos de software, y los virus son un tipo de malware. El spyware, el ransomware y el adware también son malware.

    Los gusanos son otro tipo de malware diseñado para las infecciones masivas, pero hay una diferencia clave entre los gusanos y los virus: los gusanos son autosuficientes, mientras que los virus necesitan un software anfitrión para replicarse. Hoy en día, los hackers combinan malware con trucos de ingeniería social en sus ataques.

    A menos que haya practicado el «jailbreak», si el iPhone se comporta de un modo extraño, probablemente sea por una aplicación que no funciona correctamente, más que por malware. Antes de recurrir a estrategias de eliminación de virus del iPhone, compruebe el estado de sus aplicaciones para asegurarse de que todo funcione correctamente.

    ¿Puede mi iPad contraer un virus?

    No se conocen virus para iPad. Un iPad tiene el mismo sistema operativo altamente seguro de Apple que hay en un iPhone, y el riesgo de que un virus penetre en el ecosistema de Apple e infecte el iPad es muy pequeño. Pero se sabe que otras formas de malware, como el spyware, han afectado a dispositivos iOS.

    Si tiene un problema con el iPad, el proceso para eliminar un virus de un iPad será el mismo que para un iPhone. Si sabe cómo desinfectar su dispositivo iPhone, sabrá cómo eliminar virus del iPad.

    ¿De dónde proceden los virus de iPhone?

    Si ha hecho el «jailbreak» del iPhone y descarga aplicaciones no aprobadas ajenas a App Store de Apple o visita páginas web no seguras, el iPhone podría infectarse con virus. Dado que someter un iPhone a «jailbreak» elimina muchas de las medidas de seguridad contra el malware, debe tener sumo cuidado a la hora de obtener aplicaciones.

    Las conexiones Wi-Fi poco seguras son otra fuente de vulnerabilidad, ya que los hackers pueden interceptar su tráfico. Use siempre una VPN para proteger sus dispositivos y datos personales cuando se conecte a redes Wi-Fi públicas.

    Avast One para iOS ofrece una VPN integrada para proteger su iPhone y cifrar su conexión. Una VPN protege su privacidad en el iPhone.

    Avast SecureLine VPN cifra todo el tráfico entrante y saliente e impide que los hackers fisgoneen su actividad en línea, sus datos personales, sus contraseñas y la información de la tarjeta de crédito. Una VPN es la manera más rápida y sencilla de proteger una conexión Wi-Fi pública poco segura.

    Otros riesgos de seguridad para iPhone

    Aprender a eliminar el malware del iPhone es solo el primer paso hacia una adecuada seguridad. Hay muchas más amenazas que pueden afectar al iPhone o al iPad.

    Ataques de phishing y pharming

    Dos de las amenazas más persistentes de Internet son el phishing y el pharming, su pariente a gran escala. En el phishing se atrae a las víctimas con «cebos», como correos electrónicos engañosos, con los que se persuade a los afectados para que revelen información personal confidencial. El pharming redirige a los visitantes a páginas web fraudulentas, donde se pueden recopilar los datos personales.

    Con la popularidad de los teléfonos inteligentes, muchos phishers se dirigen ahora a los dispositivos móviles con mensajes de texto en lugar de los tradicionales correos electrónicos, a la vez que siembran las plataformas de redes sociales con anuncios falsos.

    Mientras tanto, los propietarios de sitios web falsos han comenzado a adoptar sistemas de cifrado HTTPS de mayor seguridad para sus sitios web fraudulentos, cosa que dificulta aún más su detección. En la actualidad, los métodos de phishing con HTTPS son muy predominantes. En 2019, el FBI emitió una advertencia para describir en detalle la nueva amenaza.

    Hackeos de la cámara web

    La seguridad de las cámaras web es otra área de riesgo. La mayoría de los ordenadores portátiles y dispositivos móviles tienen una cámara frontal, lo que los convierte en un objetivo propicio para los ataques. A principios de 2019, unos hackers aprovecharon un defecto de seguridad en la versión para macOS de la plataforma de videoconferencia Zoom con el fin de espiar a los usuarios a través de sus cámaras web.

    El propio FaceTime de Apple tenía un error que podía permitir que alguien accediera en secreto al micrófono y a la cámara de otra persona, para escucharla y observarla sin su consentimiento. Al conocerse la noticia, el error se corrigió.

    Proporcione al iPhone una capa extra de protección

    La preparación es la defensa más fiable frente a las amenazas. Dé un paso proactivo para mantener a los ciberdelincuentes y sus herramientas fuera de su iPhone o iPad.

    Avast Mobile Security para iOS no es solo un potente antivirus. También detecta páginas web maliciosas en tiempo real para evitar que los hackers roben los datos o descarguen e instalen malware en el teléfono. Además, la función Protección de identidad le informa inmediatamente si se ha filtrado alguna de sus contraseñas para contribuir a la seguridad de sus cuentas.

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    Virus
    Seguridad
    Ivan Belcic
    1-08-2021