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Cómo eliminar virus de un teléfono Android

Android tiene más del 75 % del mercado global de smartphones, por lo que no es ninguna sorpresa que el malware sea un problema constante en esta plataforma. Ármese con nuestras técnicas de eliminación de malware en Android para afrontar adecuadamente esta amenaza.Aquí le enseñamos cómo se elimina el malware en dispositivos Android y qué puede hacer posteriormente para mantener su teléfono protegido.

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Cómo eliminar virus de un teléfono Android

Antes de profundizar en la eliminación de virus en un teléfono Android, hay que aclarar una cosa: desde un punto de vista técnico, si hay malware en su dispositivo, probablemente no se trate de virus. Estrictamente hablando, un virus es un malware que se inserta en archivos no contaminados del sistema operativo y los modifica para poder emplear los recursos del dispositivo con el fin de replicarse. Es poco probable que un malware que se cuele en su teléfono Android se comporte de este modo.

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Este artículo contiene:

    Mucha gente utiliza los términos «virus» y «malware» como si fueran sinónimos, pero no son exactamente lo mismo. Los virus son simplemente un tipo de malware y, aunque hay bastante malware para Android ahí suelto, no hay virus en sentido estricto. Por tanto, si se pregunta cómo eliminar virus en su teléfono Android, es preferible que empiece a pensar en «malware».

    Aclarado esto, vamos a sacar ese malware de su teléfono. A continuación enumeramos varios de los métodos más fiables para eliminar malware en Android, empezando por el más sencillo: dejar que el software antivirus se ocupe.

    Opción 1: eliminar el malware automáticamente

    Instale Avast Mobile Security para Android y analice rápidamente el dispositivo para determinar si hay o no un «virus» presente.

    Paso 1: realice un análisis antivirus

    La mayoría de los programas antivirus son bastante fáciles de usar. Toque el botón «analizar» y deje que la aplicación haga su trabajo.The main menu on Avast Mobile Security for Android, showing the Scan button

    Paso 2: resuelva los problemas identificados

    Una vez completado el análisis, siga las indicaciones de la interfaz de usuario para eliminar cualquier riesgo que se haya descubierto.

    Opción 2: eliminar el malware manualmente

    Si no utiliza ningún programa de seguridad en el teléfono, o si su aplicación no es capaz de resolver el problema, puede intentar eliminar de forma manual el malware de su teléfono Android.

    Paso 1: ponga el teléfono en modo seguro

    Reiniciar el teléfono en modo seguro impide la ejecución de aplicaciones de terceros, incluido el malware. Algunos teléfonos Android permiten reiniciar en modo seguro, mientras que en otros es necesario llevar a cabo algunos pasos adicionales para hacer lo mismo.

    En muchos dispositivos es posible acceder al modo seguro manteniendo pulsado el botón de encendido, como si fuéramos a apagarlo.The Power menu in Android 7.0

    Mantenga pulsada la opción Apagar durante un segundo o dos.Rebooting to safe mode from the Power menu in Android 7.0

    Toque Aceptar cuando se le pregunte si desea reiniciar en modo seguro.

    Una vez que esté en modo seguro, compruebe si los problemas persisten. Si no es así, es probable que el responsable sea un malware contenido en alguna aplicación de terceros.The home screen in Android 7.0, showing that safe mode is enabled

    Paso 2: examine sus aplicaciones descargadas

    Una vez que esté en modo seguro, vaya a Configuración > Aplicaciones. Busque cualquier aplicación que parezca sospechosa: tal vez una con la que no esté muy familiarizado o que no recuerde haber instalado. Lo mejor es que mire primero las aplicaciones instaladas justo antes de que el teléfono comenzara a tener un comportamiento extraño.The Apps menu in Android 7.0

    Paso 3: desinstale las descargas recientes

    Cuando tenga identificada una aplicación potencialmente sospechosa, toque Desinstalar para eliminarla. En caso de que se haya equivocado, siempre puede volver a instalarla más adelante. En un último esfuerzo por sobrevivir, muchas aplicaciones infectadas con virus deshabilitan el botón Desinstalar, en cuyo caso tendrá que revocar sus privilegios administrativos.The App info menu in Android 7.0

    Paso 4: evite que esas aplicaciones sean administradores del dispositivo

    Revise la configuración de seguridad para buscar una lista de aplicaciones con permisos de administrador del dispositivo. Dependiendo de su versión de Android y del fabricante del teléfono, la ruta podría ser similar a esta: Configuración > Seguridad > Administradores del dispositivo. Una vez ahí, compruebe si la aplicación problemática aparece en la lista. Si es así, fíjese si la pequeña casilla a la derecha del nombre está marcada.The Device Administrators menu in Android 7.0

    En ese caso, desmarque la casilla y seleccione Desactivar este administrador del dispositivo para eliminar sus privilegios de acceso. Ahora, vuelva a la aplicación en Aplicaciones descargadas. Ya debería poder pulsar el botón Desinstalar, así que hágalo y mande la aplicación a paseo.

    Como último paso, vaya a la carpeta Descargas y elimine el archivo de instalación .apk del malware, si lo ve.

    Reinicie el teléfono en el modo de funcionamiento normal y confirme si los síntomas se han resuelto. Si es así, ¡enhorabuena! Ya sabe cómo eliminar malware en su teléfono Android. Si no es así, tal vez deba repetir el proceso con una aplicación diferente. O bien puede plantearse el restablecimiento al estado de fábrica.

    Recuerde que restablecer un dispositivo a su estado de fábrica elimina todas las aplicaciones y datos de aplicaciones, así que siempre es buena idea configurar copias de seguridad periódicas de los datos.

    Opción 3: restablecer su teléfono Android

    Si los métodos anteriores no resuelven su problema, puede devolver el teléfono a su configuración original de fábrica. A continuación, se explica cómo hacerlo:

    Paso 1: realice un restablecimiento de datos de fábrica

    Vaya a Configuración > Copia de seguridad y restablecimiento > Restablecer datos de fábrica.The Backup & reset menu in the Settings of Android 7.0

    Toque Restablecer dispositivo.The Factory data reset screen in Android 7.0

    Paso 2: introduzca su código cuando se solicite

    Introduzca el código para continuar y, a continuación, toque Borrar todo. En la captura de pantalla siguiente se pide al usuario que introduzca un código de acceso genérico porque este dispositivo de ejemplo no tiene la contraseña habilitada (¡aunque siempre debe proteger su móvil personal con una contraseña!).The password confirmation screen to reset a device using Android 7.0

    Paso 3: reinicie el teléfono

    Una vez completado el restablecimiento de fábrica, el teléfono se reiniciará y lo guiará por los procedimientos de configuración inicial.The Welcome screen in Android 7.0 on an Asus phone

    Paso 4: restaure desde una copia de seguridad previa

    En algún momento se le preguntará si desea restaurar el teléfono desde una copia de seguridad o comenzar de cero. Si así lo quiere, puede restaurar el teléfono desde una copia de seguridad anterior a la instalación de la aplicación maliciosa.The setup menu in Android 7.0 on an Asus phone

    El primer malware telefónico

    Antes de que los smartphones se convirtieran en los compañeros ubicuos que son hoy en día, el virus de teléfono móvil era considerado una especie de mito. «Los ordenadores se pueden infectar con virus, pero los smartphones son inmunes», se solía decir por aquel entonces. Esta ilusión se hizo pedazos en 2004, cuando el grupo de hackers 29A creó el gusano Cabir para teléfonos móviles y lo envió como prueba de concepto a varios laboratorios profesionales de ciberseguridad.

    Cuando se instalaba, Cabir (un gusano de red) mostraba la palabra «Caribe» en la pantalla de los dispositivos infectados mientras trataba de infectar otros mediante las conexiones Bluetooth activas. Como prueba de concepto que era, Cabir no provocó ningún daño directo, pero el mensaje estaba claro: los teléfonos también eran vulnerables al malware.

    Tras la estela de Cabir, muchas personas malintencionadas crearon su propio malware, esta vez con un gran potencial dañino, ya fuera para sembrar el caos o para obtener beneficios. Estos son algunos ejemplos:

    • SymOS/Kiazha.A: un troyano ransomware para el sistema operativo Symbian que borraba los mensajes SMS entrantes y salientes.

    • CommWarrior: un gusano que restablece el teléfono el día 14 de cada mes. Se instalan imágenes de calaveras como fondo, y además el archivo desactiva programas y aplicaciones. También convierte todos los iconos del teléfono en imágenes de la bandera pirata o rompecabezas.

    Desde la popularización de los smartphones han surgido muchas amenazas de malware, y cada día llegan más. Los ciberdelincuentes no dejan de innovar con nuevos métodos para engañar a los usuarios y hacer que instalen su malware. Adopte un papel activo en su seguridad digital aprendiendo cómo funcionan estas amenazas y qué puede hacer para protegerse de ellas.

    Tipos de malware para teléfonos

    Existen muchas variedades de malware para Android, cada una con sus peculiaridades y sus vectores de entrada preferidos. Estos son algunos de los tipos más habituales:

    Spyware

    Este tipo de malware está diseñado para obtener información subrepticiamente de su teléfono y transmitírsela al hacker. Los ciberdelincuentes camuflan su spyware como aplicaciones legítimas, lo cual es su modo de intentar engañarlo para que lo instale. Una vez instalado, el spyware registra información, como mensajes de SMS y texto, las URL que visita, la actividad de las aplicaciones, lo que escribe en el teclado, nombres de usuario y contraseñas.

    Ransomware

    Como su nombre indica, el ransomware bloquea el acceso a su dispositivo o sus datos y los mantiene secuestrados hasta que se abona un cuantioso rescate. Aunque la tentación de liberar el dispositivo y los archivos es comprensible, nunca debe pagar el rescate a un ciberdelincuente. Es preferible intentar eliminar el malware del dispositivo y, a continuación, restaurar desde una copia de seguridad.

    Gusanos

    Este es el tipo de malware para Android más agresivo. Los gusanos, diseñados para replicarse sin fin y propagarse, son autónomos y pueden operar sin intervención del usuario. Suelen llegar por SMS, MMS u otro medio digital.

    Troyanos

    Los troyanos actúan como aplicaciones legítimas e infectan su teléfono cuando la aplicación ya está instalada. A diferencia de los gusanos, los troyanos necesitan que un usuario los instale para poder llevar a cabo sus acciones. Una vez activados, los troyanos pueden instalar malware adicional, desactivar otras aplicaciones, registrar sus datos personales o bloquear su teléfono durante un tiempo determinado.

    Infecciones en Android y en iPhone

    Los dispositivos Android y los iPhone presentan vulnerabilidades diferentes frente al malware. iOS se consideró inmune al malware durante mucho tiempo, pero ataques recientes han demostrado que esa supuesta invulnerabilidad era una ilusión. Los usuarios de Android tienen muchas más probabilidades que los de iOS de contraer malware simplemente porque disponen de múltiples lugares donde encontrar aplicaciones. Algunos de estos portales son seguros, pero otros no.

    En su mayor parte, los usuarios de iOS descargan sus aplicaciones del App Store oficial de Apple, que cuenta con algunas de las medidas de seguridad más potentes que existen. Las aplicaciones en los teléfonos y tabletas iOS se ejecutan aisladamente, lo que significa que su capacidad para interactuar con otras aplicaciones o con el propio iOS es limitada. Las aplicaciones de Android también están aisladas, pero en un grado menor.

    Android impulsa dispositivos fabricados por Samsung, Huawei y el propio Google, y es el sistema operativo para teléfonos móviles más popular del mundo. Esta enorme base de usuarios significa que resulta muy complicado actualizar a todo el mundo a las versiones más recientes y seguras del sistema operativo. Esto da a los hackers más tiempo para afinar sus métodos y afectar a más usuarios de Android.

    De dónde proviene el malware en Android

    Cuando se familiarice con la procedencia habitual del malware para Android, estará un paso más cerca de mantenerlo alejado de su dispositivo móvil.

    Aplicaciones infectadas

    Los hackers reempaquetan aplicaciones populares con malware y distribuyen estas versiones envenenadas a través de distintas tiendas de aplicaciones y portales de descarga. Esta técnica tiene tanto éxito que los ciberdelincuentes crean a menudo aplicaciones nuevas específicamente para engañar a los usuarios y hacer que las instalen. El usuario cree haber encontrado una nueva y alucinante aplicación, pero lo que en realidad recibe es una descarga de malware para Android.

    Malvertising

    El malvertising es la práctica de insertar malware en anuncios que se distribuyen a través de redes publicitarias. Hacer clic en uno de estos anuncios puede activar la descarga de un virus en su dispositivo. También en los dispositivos Android hay que tener cuidado con los virus emergentes, ya que muchos de estos anuncios pueden aparecer en ventanas emergentes.

    Estafas

    Esta categoría incluye el phishing y otros métodos populares basados en el correo electrónico y el SMS. El destinatario recibe un enlace, pero cuando hace clic en él, el sitio web activa una descarga de malware en su dispositivo. Esta es una de las formas más comunes de sufrir una infección en un teléfono Android.

    Descargas directas en el dispositivo

    Las infecciones directas en el dispositivo requieren que el hacker conecte el dispositivo objetivo a otro y que le instale manualmente el malware. El espionaje corporativo de altos vuelos se realiza por este medio. Nunca conecte su teléfono a un equipo que no sea de confianza y nunca conecte accesorios desconocidos a sus dispositivos.

    ¿Cómo saber si hay malware en su teléfono?

    No siempre es fácil reconocer las señales, pero puede aprender a detectar malware en su teléfono Android. Si nos ha seguido hasta aquí, ya será un experto en comprobar su teléfono en busca de malware: puede analizarlo con su aplicación de seguridad móvil preferida o puede investigar en modo seguro las aplicaciones descargadas recientemente.

    Ahora que sabe lo que tiene que hacer cuando encuentre algo, le ofrecemos algunos claros síntomas que podrían indicar que su teléfono tiene malware.

    Las aplicaciones se bloquean... y mucho

    Algunas aplicaciones tienden a bloquearse de vez en cuando y, a medida que las use, se irá haciendo una idea de lo que constituye un comportamiento normal para cada una. Si comprueba que varias aplicaciones se bloquean con más frecuencia de lo que deberían, tal vez se enfrente a un malware para Android.

    Aumentos sin explicación en el uso de datos

    Es normal quedarse sin datos si ve la última temporada de su serie favorita en una sentada. Si eso mismo sucede estando el teléfono todo el día guardado en el bolsillo, tiene motivos para preocuparse. Algunos tipos de malware van consumiendo datos móviles durante su funcionamiento, por lo que es buena idea comprobar de vez en cuando su capacidad de datos.

    No dejan de aparecer anuncios

    Puede bloquear molestos anuncios emergentes con determinados navegadores móviles o con extensiones para navegador. Si empieza a ver anuncios incluso cuando no hay aplicaciones en ejecución, es probable que esté sufriendo una infección con adware.

    La batería se agota enseguida

    Como la mayor parte del malware para móviles no está optimizado, suele consumir la batería más rápidamente que otras aplicaciones legítimas.

    Su factura telefónica se dispara

    Al igual que cuando se produce un salto repentino en el uso de datos, un aumento inesperado e inexplicable de la factura telefónica es un perfecto aviso de malware para Android. Siempre resulta útil hablar con su proveedor de servicios móviles sobre cualquier factura inusualmente alta.

    Aplicaciones desconocidas

    Mucha gente no dedica un tiempo a comprobar si esa nueva aplicación de moda la ha creado un desarrollador legítimo, especialmente en el caso del inmenso catálogo de juegos gratuitos. Esta dejadez puede salir cara, ya que podríamos, sin saberlo, dar a una aplicación falsa acceso a todo lo que tenemos en el teléfono.

    El teléfono empieza a sobrecalentarse

    Hay muchas razones por las que su teléfono podría recalentarse, pero una infección de malware es una de las más comunes. Si no está haciendo nada anormal con el dispositivo, no debería estar caliente al tacto.

    Consejos para ejecutar un antivirus en Android

    ¿Qué hace fiable exactamente a una aplicación antivirus? ¿Qué hace que una aplicación antivirus sea mejor que otra? Aparte de los análisis de malware en Android, ¿por qué funciones adicionales merece la pena pagar?

    Empiece por el origen

    Descargue la aplicación antivirus que haya elegido de Google Play Store. Si realiza la descarga desde el fabricante, el enlace en el que pulse debería llevarlo a Google Play Store, desde donde descargará la aplicación.

    La existencia de aplicaciones de seguridad cargadas de malware es una triste realidad. En muchas ocasiones, los hackers utilizan páginas falsas y redes sociales para promover un malware disfrazado de aplicación antivirus. Por eso es tan importante que…

    Haga sus deberes

    Incluso entre las soluciones antivirus de confianza encontrará multitud de opciones que aseguran ser la mejor. Muchas de ellas anuncian una versión gratuita para que se ponga en marcha.

    Para reducir la lista de candidatos, dedique un tiempo a revisar laboratorios independientes como AV-TEST o AV-Comparatives. Estas organizaciones analizan aplicaciones antivirus y publican los resultados para ayudar a los consumidores a tomar decisiones informadas sobre qué productos probar. Avast Mobile Security para Android se sitúa de forma constante como una de las soluciones antivirus para móviles mejor valoradas.

    Elija entre una versión de pago o gratuita

    En la mayoría de las circunstancias le bastará con la versión gratuita de un desarrollador reputado. Avast Mobile Security para Android, por ejemplo, protege frente a virus, malware y spyware. También analiza las aplicaciones en busca de troyanos y otras infecciones. Como regla general, no debería tener que pagar una versión premium para estar protegido de las ciberamenazas.

    La aplicación antivirus gratuita de Avast ofrece funciones adicionales como la optimización de la RAM, un antirrobo (con la capacidad de localizar y bloquear de forma remota un teléfono perdido o robado), eliminación de basura, comprobación de la velocidad de carga o descarga y protección en tiempo real mientras navega por Internet.

    Las ventajas de una versión de pago varían de un desarrollador a otro. Entre las funciones premium pueden estar el acceso mediante PIN o huella digital a aplicaciones confidenciales, o servicios de VPN que protejan su dispositivo cuando se conecta a una Wi-Fi pública. Si solo le interesa comprobar su dispositivo Android en busca de malware, el interés en estas funciones adicionales puede variar, aunque nunca es mala idea aumentar el nivel de la seguridad móvil.

    Para la mayoría de los usuarios móviles debería bastar con una potente aplicación antivirus gratuita. Elija una que actualice de forma automática las definiciones de virus para estar protegido frente a las amenazas más recientes.

    Mantenga siempre su dispositivo Android protegido

    ¿Está listo para mejorar sus hábitos y prácticas de seguridad móvil? Sin duda alguna, el cambio con un mayor impacto sería la instalación y uso de una herramienta antivirus móvil de probada eficacia. A fin de cuentas, nunca tendrá que preocuparse de eliminar malware si este no logra colarse en su teléfono.

    Con más de 100 millones de instalaciones, Avast Mobile Security para Android es la principal herramienta antivirus móvil gratuita. Manténgase protegido de las amenazas en línea con una seguridad completa y adaptable que detecta y bloquea el malware antes de que tenga ocasión de infectar su dispositivo. Seguridad móvil de nivel mundial y absolutamente gratuita.

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