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Avast Academy Rendimiento Controladores ¿Por qué el ordenador no para de bloquearse?

¿Por qué el ordenador no para de bloquearse?

¿Está harto de las pantallas azules? ¿Está cansado de que los videojuegos se cierren inesperadamente? Si se pregunta por qué el ordenador no para de bloquearse, es posible que la causa sea que los controladores son obsoletos. Le mostraremos por qué los controladores son importantes y cómo puede actualizarlos automáticamente para que no se produzcan bloqueos de Windows y que el ordenador funcione sin problemas.

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¿Por qué los controladores hacen que el ordenador se bloquee?

Cuando se muestra una pantalla azul o negra en Windows o en Fortnite, respectivamente, o cuando la llamada de Zoom se corta, ¿quién es el responsable? Si su ordenador se bloquea de manera aleatoria, ¿a quién señala con el dedo? ¿A Microsoft, a Epic Games, a Zoom o al fabricante del equipo?

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    En realidad, no siempre es culpa de ellos. Según las propias investigaciones de Microsoft, alrededor de un 70 % de todos los errores de «detención», como la temida pantalla azul que se muestra cuando se bloquea el ordenador, se debe a problemas relacionados con los controladores. Y normalmente, la causa es que dichos controladores son obsoletos.

    The Windows stop error screen, otherwise known as the Blue Screen of Death

    Muy bien, ¿qué son, pues, estos controladores y por qué el ordenador no para de bloquearse?

    Los controladores son un tipo de software que permite a Windows comunicarse con el hardware del equipo. Todos los componentes de hardware, como la tarjeta gráfica, el adaptador de red o la tarjeta de sonido, tienen controladores. Por esta razón, los problemas relacionados con los controladores pueden hacer que el ordenador se bloquee muchas veces: si el controlador funciona incorrectamente, el equipo no puede acceder a los componentes internos.

    Para que funcionen correctamente, los controladores tienen acceso completo a todos los componentes de hardware del ordenador, así como al propio sistema operativo Windows. Por ejemplo, el controlador de Wi-Fi debe controlar cómo funciona el adaptador de Wi-Fi: cuándo se conecta a una red, cuándo entra en espera y qué estándar de Wi-Fi se va a utilizar. El controlador interactúa directamente con Windows y se conecta a lo más hondo del «kernel» (considere este componente como el corazón de Windows). Lo mismo ocurre con los controladores de sonido, de gráficos, de Blu-ray e incluso de la «placa principal» en la que se conecta el procesador. Todo el hardware debe estar «controlado» de alguna manera.

    The internal components of a Windows PC

    Los controladores son simplemente fragmentos de software que algún ser humano ha programado. Y como ocurre con todas las obras humanas, siempre hay la posibilidad de que algo vaya mal o de que un controlador no sea compatible con otro, sobre todo teniendo en cuenta que muchos fabricantes de dispositivos producen sus propios controladores. Esa es otra razón por la que los controladores pueden hacer que los ordenadores se bloqueen.

    ¿Recuerda que todo el mundo detestaba Windows Vista porque se bloqueaba constantemente? Escudriñe debajo de la superficie y sabrá que Windows fue responsable de menos del 20 % de los bloqueos.

    Afortunadamente, la situación ha mejorado desde entonces, y en las versiones recientes de Windows se han reducido mucho las probabilidades de que se produzcan bloqueos tan frecuentes. Pero si Windows se bloquea a menudo en su ordenador, es probable que los controladores sean la causa principal. Lo mismo puede decirse de sus juegos favoritos: si se pregunta por qué Fallout 4 no para de bloquearse en su equipo, no eche la culpa al juego.

    Dado que casi todos los componentes de hardware del ordenador necesitan un controlador, tal vez se pregunte cómo administrarlos. Esa cuestión puede dejar de ser relevante con una herramienta de administración de controladores automática, como Avast Driver Updater. Avast Driver Updater se ocupa de todo el trabajo monótono de buscar e instalar los últimos controladores para el ordenador: lo único que debe hacer es disfrutar de su hermoso equipo, que nunca se bloquea.

    ¿Cómo puedo saber si un controlador ha hecho que mi ordenador se bloquee?

    Si su ordenador se bloquea de manera aleatoria y usted se pregunta por qué, averigüe aquí el motivo por el que Windows 10 ha vuelto a bloquearse en su equipo. Dado que los controladores son la causa de la mayoría de los bloqueos, vamos a indicarle cómo averiguar si este es el caso en su ordenador.

    1. Examinar la pantalla azul de bloqueo

    En este ejemplo, el equipo se ha bloqueado por un archivo llamado nvlddmkm.sys. Una investigación rápida en su motor de búsqueda favorito revelará que este archivo pertenece al controlador gráfico NVIDIA… ¡ya lo tenemos! Vaya al sitio web de controladores de NVIDIA, descargue la versión más actualizada de su controlador y compruebe si el problema se ha resuelto.

    An example of a Windows stop error screen caused by a driver malfunction

    2. Comprobar el Monitor de confiabilidad de Windows

    ¿Tiene problemas de Wi-Fi? Es posible que su origen sean otros problemas relacionados con los controladores. Por ejemplo, un controlador de Wi-Fi que se ejecuta incorrectamente puede provocar que la conexión se lentifique o deje de funcionar. La solución inmediata es instalar controladores de red nuevos. 

    En el Monitor de confiabilidad de Windows, puede investigar los controladores que tiene instalados y comprobar si alguno de ellos está causando problemas, algo que lamentablemente no es tan fácil de lograr. Para acceder a esta herramienta, abra el menú Windows y escriba Historial de confiabilidad.

    Navigating to the Windows Reliability Monitor from the Windows Start Menu in Windows 10

    En la captura de pantalla de abajo, verá que RadeonSettings (parte de un controlador gráfico AMD), así como numerosos controladores Intel, han provocado bloqueos de Windows. Además, no se han actualizado a través de Windows Update, otra razón importante para considerar la posibilidad de instalar una herramienta de actualización de controladores automática.

    The Windows Reliability Monitor utility in Windows 10

    Para tener los controladores actualizados, utilice Avast Driver Updater y no le hará falta depender de Windows Update (ya que, claramente, no siempre funciona). Actualice automáticamente todos los controladores y evite que el ordenador se bloquee con nuestra herramienta sencilla.

    ¿Cómo puedo solucionar estos bloqueos?

    Probablemente, no podrá resolver ni evitar todos los bloqueos, pero puede reducirlos de manera considerable si mantiene los controladores actualizados. Busque controladores nuevos una vez al mes como mínimo. Algunos fabricantes, sobre todo los de controladores gráficos, de red o de sonido, publican actualizaciones mensualmente. En otros casos, como el de los controladores de chipset, la publicación suele ser cada dos o tres meses. (Asegúrese de consultar nuestra guía de actualización de controladores gráficos).

    Updating Killer Drivers in Windows 10

    Para facilitar este proceso, vamos a darle un par de consejos. En primer lugar, eche un vistazo a nuestra guía de actualización manual de controladores para Windows. Buscar los controladores necesarios, identificarlos una vez encontrados e instalarlos no siempre es fácil. Antes de que pueda reducir la frecuencia de los bloqueos de ordenador, debe dedicar un tiempo a obtener información sobre cómo buscar e instalar los controladores correctos.

    Y en segundo lugar, este proceso puede ser muchísimo más sencillo y seguro si lo automatiza. La última versión de Avast Driver Updater incluye millones de controladores en la base de datos, lo que nos permite identificar de manera confiable los controladores correctos para su equipo y actualizarlos automáticamente. También hemos añadido un conjunto completo de verificaciones de seguridad para asegurar que todo el proceso se desarrolla sin problemas.

    Using Avast Driver Updater to update outdated drivers on Windows 10

    Avast Driver Updater es la opción de tipo «configure y olvídese» para todos los usuarios, ya sean principiantes o expertos. Descárguelo hoy mismo y no tendrá que volver a pensar nunca más en los controladores.

    ¿Qué más puede hacer que el ordenador se bloquee?

    Los problemas relacionados con los controladores son la causa más habitual, si bien no la única, de los bloqueos de Windows (y actualizar los controladores puede mejorar el rendimiento del equipo). Otros motivos posibles que se deben tener en cuenta son los siguientes:

    • Sobrecalentamiento. Las temperaturas internas altas sostenidas durante largo tiempo pueden hacer que el ordenador se cierre en un intento de regular los niveles de calor. Compruebe la temperatura de la CPU y tome medidas para reducirla y corregir así este problema. Por ejemplo, asegúrese de que los ventiladores del ordenador no tengan polvo.

    • Aceleración de procesadores. Si ha acelerado la GPU o la CPU, puede que la temperatura interna aumente a niveles inusuales y cause el problema de calor descrito anteriormente. Es posible que deba revertir cualquier cambio de frecuencia para reducir el calor en el equipo y evitar bloqueos.

    • Problemas de RAM. El ordenador utiliza la RAM (memoria de acceso aleatorio) para controlar las tareas que se lleven a cabo en el equipo en un momento determinado, como ejecutar programas o reproducir videojuegos. Si no tiene RAM suficiente para todo lo que usted quiera hacer, el ordenador se esforzará por mantener el ritmo y es posible que incluso se bloquee. Puede comprobar la cantidad de RAM del equipo y determinar si necesita más o no.

    • Problemas de sistema operativo.A veces, el sistema operativo comete errores. Para que el rendimiento del ordenador sea óptimo, utilice la versión más actual del sistema operativo, ya sea Windows, macOS u otro. Las versiones antiguas de los sistemas operativos también pueden contener  vulnerabilidades de seguridad que pueden exponer el equipo a los hackers y al malware.

    Dejar de preocuparse por actualizar los controladores

    Los controladores son criaturas complicadas, y hay muchos por los que preocuparse. Aunque solo uno de ellos se quede un poco obsoleto, es posible que el ordenador comience a bloquearse a menudo. En lugar de investigar cada mes para buscar las actualizaciones de controladores indispensables, deje que Avast Driver Updater se ocupe de esa labor.

    Contar con una base de datos inmensa con millones de controladores quiere decir que, independientemente del hardware que se utilice, Avast Driver Updater será capaz de actualizarlo. Y lo hará automáticamente, sin que usted deba mover ni un dedo.

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