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Avast Academy Seguridad Otras amenazas Cómo denunciar el robo de identidad

Cómo denunciar el robo de identidad

Los robos de identidad son cada vez más frecuentes,  y convertirse en víctima puede dejar su cuenta bancaria vacía, su crédito destrozado y las posibilidades de obtener un préstamo en ruinas. Por eso es tan importante denunciar un robo de identidad inmediatamente. Siga leyendo para saber cómo hacerlo. Después, obtenga un software de protección de identidades potente para asegurarse de proteger su datos y su identidad.

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Qué hacer si le han robado la identidad

Si es víctima de un robo de identidad, cambie inmediatamente la información y las contraseñas de inicio de sesión de las cuentas afectadas, notifique a las empresas de sus tarjetas de crédito y denuncie el robo de identidad ante la autoridad gubernamental pertinente. La denuncia del robo de identidad inicia una investigación, por lo que puede recuperar la identidad robada y limpiar su nombre.

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Este artículo contiene:

    Si vive en Estados Unidos, denuncie el robo de identidad ante la Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés) y obtenga un plan personalizado para guiarle a través del proceso de recuperación. En el Reino Unido, denuncie el robo a Action Fraud, que remitirá su denuncia a la Oficina Nacional de Inteligencia contra el Fraude (NFIB, por sus siglas en inglés), que investiga las denuncias de todo el país.

    La denuncia completada ante la FTC le ayudará cuando contacte con la policía y las oficinas de crédito, ya que prueba que ha seguidos los pasos para mitigar el daño y les prepara para cazar a los estafadores.

    Haga una denuncia con la FTC

    La Comisión Federal de Comercio (FTC) es una agencia gubernamental de los Estados Unidos que se dedica a proteger al consumidor. Al presentar una denuncia con la FTC, se les alerta de que ha ocurrido un fraude con su información personal. La denuncia ante la FTC resultará útil cuando informe sobre el fraude a la policía y las oficinas de crédito.

    A continuación, se muestra cómo denunciar el robo de identidad ante la Comisión Federal de Comercio:

    1. Contacte con ellos. Puede contactar con la FTC en línea o por teléfono en el número de asistencia de la FTC 1-877.

    2. Complete una denuncia de robo de identidad ante la FTC. Facilite toda la información posible sobre el fraude y sea lo más sincero/a posible.

    3. Siga el plan de recuperación. La FTC le enviará un plan de recuperación detallado según la información que proporcionó en la declaración del robo de identidad.

    4. Contacte con otras autoridades pertinentes. Esto incluye las empresas de las tarjetas de crédito, el banco y, en algunos casos, la policía.

    Página web para el robo de identidad del gobierno de los Estados Unidos.

    Si vive en el Reino Unido, denuncie el robo de identidad ante Action Fraud, el organismo nacional de denuncia del fraude y los ciberdelitos del país. Al hacerlo se abrirá una investigación de la Oficina Nacional de Inteligencia contra el Fraude.

    Mientras la investigación del robo de identidad esté en proceso, utilice una herramienta de seguimiento de filtración de datos en línea para comprobar si hay filtraciones en sus cuentas en línea. Si hay una filtración de datos, actualice su información de inicio de sesión y contraseñas inmediatamente para asegurarse de que su identidad digital está a salvo.

    Denuncie el robo de identidad ante la policía

    Si bien la denuncia del robo de identidad ante la FTC es una denuncia oficial del delito, puede que también quiera denunciarlo ante la policía. Denunciar ciberdelitos puede ser difícil, ya que es probable que no sepa quién es el ladrón. Sin embargo, si sabe que se ha utilizado su información de forma fraudulenta en informes policiales anteriores, incluso infracciones leves como multas de tráfico o por exceso de ruido, poner una denuncia policial puede ayudarle.

    En ocasiones, los acreedores u otras empresas le solicitan la denuncia del robo de identidad ante la policía antes de procesar la reclamación. Si es víctima de una estafa, informar sobre ello también puede ayudar a la policía de su país, en caso de que los estafadores se dirijan a una ubicación específica.

    A continuación, se muestra lo que necesitará para denunciar el robo de identidad ante la policía:

    • La denuncia de robo de identidad ante la FTC. Al facilitar la denuncia completada, se asegura de tener determinados derechos a la hora de contactar con las empresas para informar de la estafa y solicitar registros.

    • Pruebas del robo de identidad. Recopilar registros de operaciones bancarias sospechosas, facturas por tratamientos médicos que no ha recibido, notificaciones de devoluciones de impuestos o cualquier otra actividad sospechosa en sus cuentas personales le ayudará en su caso. La policía querrá ver evidencias de que ha ocurrido el robo de identidad.

    • Su identificación personal. Denunciar el robo de identidad ante la policía no es posible si no puede probar su identidad. Asegúrese de tener al menos un documento de identidad con foto emitido por el gobierno.

    • Prueba de residencia. Verificar su identidad tendrá prioridad principal antes de presentar una denuncia. Verificar su dirección resultará útil. Muestre un contrato de alquiler, una factura de un servicio público o el extracto de una hipoteca con la dirección verificada.

    Denuncie el robo de identidad ante las oficinas de crédito

    Si percibe alguna actividad sospechosa en su tarjeta o informe de crédito, denuncie el robo de identidad ante las oficinas de crédito inmediatamente. Establecerán alertas de fraude a su nombre para garantizar que los prestamistas de crédito verifican su identidad antes de emitir más crédito. Según la Comisión Federal de Comercio, las denuncias por fraude de tarjetas de crédito se han duplicado desde 2018.

    A continuación, se muestra qué hacer para denunciar el robo de identidad ante las oficinas de crédito:

    1. Contacte con una de las principales oficinas de crédito. Las tres principales oficinas de los EE. UU. (y del Reino Unido) son Experian, TransUnion y Equifax. Solo es necesario que denuncie el robo en una de las oficinas de crédito. Esta debería contactar con las otras dos en su nombre, pero puede contactar con las tres oficinas si lo prefiere.

    2. Establezca una alerta de fraude. La mayoría de las alertas de fraude duran un año. Sin embargo, si ya ha denunciado el robo de identidad ante la FTC o la policía, la alerta de fraude inicial suele poder ampliarse por varios años automáticamente.

    3. Revise los informes de crédito. Asegúrese de conocer todas las cuentas.

    Cambie sus contraseñas

    Si le roban la identidad, sus contraseñas podrían estar en peligro. Cambie inmediatamente las contraseñas de todas las cuentas por contraseñas fuertes y únicas para cada una de ellas (y utilice un administrador de contraseñas para hacer un seguimiento de estas).

    Cancele las tarjetas de crédito

    Si le han robado la tarjeta de crédito, cancélela. La mayoría de las empresas de tarjetas de crédito y de los bancos tienen un número de contacto para urgencias para llamar en caso de robo de la tarjeta o del número de tarjeta. Compruebe la actividad reciente de la tarjeta robada e informe también sobre cualquier operación fraudulenta durante la llamada.

    Bloquee o congele el crédito

    Congelar el crédito evita que los ladrones abran otras cuentas a su nombre, ya que las empresas de tarjetas de créditos no podrán acceder a sus informes de crédito. Sin embargo, congelar su crédito también le impedirá acceder a sus informes de crédito, así que actúe en consecuencia.

    Contacte con otras empresas relacionadas con el fraude

    Entre las empresas relacionadas con el robo de identidad se incluyen comercios minoristas en los que se han abierto tarjetas de crédito sin su consentimiento, o tiendas donde se han utilizado la tarjeta o el número de tarjeta robados. En algunos casos, puede que incluso los ladrones hayan solicitado puestos de trabajo con su nombre o información. Contacte también con esas empresas.

    Póngase en contacto con las instituciones financieras

    Cuando haya denunciado el robo de identidad, las instituciones financieras como los bancos o las cuentas de inversión pueden enviarle tarjetas bancarias nuevas o información de inicio de sesión para las correspondientes cuentas. En algunos casos, puede que le reembolsen los fondos robados.

    Otros pasos a seguir después de denunciar el robo de identidad

    Después de denunciar el robo de identidad ante las agencias del gobierno pertinentes (como la FTC), la policía y las oficinas de crédito, hay varias cosas que puede hacer para seguir protegiendo su identidad en el futuro.

    A continuación, se muestran otras formas de proteger su identidad después de establecer alertas de fraude y presentar denuncias oficiales:

    Controlar las cuentas remanentes

    Puede que todavía no haya cerrado algunas cuentas o las haya bloqueado al ocurrir el robo de identidad, o puede que tenga que abrir cuentas nuevas con la información actualizada. Haga el seguimiento de esas otras cuentas y controle cualquier actividad fraudulenta en ellas.

    Impida que vuelva a ocurrir

    Para evitar ser víctima de un robo de identidad de nuevo, empiece a elaborar un plan de prevención. Mantenga sus datos alejados de muchos mercados de la web oscura con herramientas como Avast BreachGuard. O navegue por la web con una Red privada virtual (VPN) para PC (o una VPN para Mac), que cifra la conexión a Internet y evita que los hackers vean o roben la dirección IP y otra información identificativa.

    Avast SecureLine VPN cifra la conexión a Internet para asegurarse de que navega de forma segura.

    ¿Qué es el robo de identidad?

    Al igual que ocurre con cualquier otra forma de robo, el robo de identidad es un delito y, a menudo, un ciberdelito. Se comete cuando alguien roba información personal u otros datos identificativos personales que circulan en línea. Las señales que indican que hay un robo de identidad incluyen facturas inexplicables, alertas de inicio de sesión desconocidas, actividad bancaria sospechosa o denegación de créditos inesperada. Visite nuestra guía sobre robos de identidad para obtener más información.

    Proteja su identidad en línea con Avast BreachGuard

    Nadie es inmune al robo de identidad. Las empresas son cada vez más vulnerables a las filtraciones de datos, por lo que salvaguardar la información en línea no es fácil. Sin embargo, con las herramientas adecuadas, puede reforzar la seguridad y minimizar el riesgo.

    Avast BreachGuard, una herramienta completa de supervisión de filtraciones de datos, le ayudará a comprobar si existen filtraciones de su información personal y contraseñas y le ayudará a seguir los pasos necesarios para proteger su datos. BreachGuard también le ayudará a eliminar la información personal de las bases de los corredores de datos para ayudarle a mantener su privacidad. Consiga Avast BreachGuard y proteja su identidad y sus datos personales.

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