Cómo protegerse frente al robo de identidad

Si sabe (o sospecha) que se han filtrado sus datos personales, vaya inmediatamente a nuestros apartados sobre cómo protegerse frente al robo de identidad, cómo comprobar si le han robado la identidad y cómo denunciar los robos de identidad. 

Hay varios pequeños pasos que puede seguir para evitar el robo de su identidad y la de sus seres queridos. Aprenda sobre el tema y cree un plan de acción para proteger sus datos personales y evitar que lleguen a la web oscura y otros mercados no seguros.

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¿Qué es el robo de identidad?

El robo de identidad sucede cuando alguien roba sus datos personales para hacerse pasar por usted y obtener beneficios económicos. La identidad robada podría incluir su nombre y apellidos, fecha de nacimiento, dirección, número de la Seguridad Social, identificación fiscal, detalles bancarios, contraseñas y códigos PIN. 

No obstante, un hacker no necesita todos esos datos para cometer el fraude de identidad. Los ciberdelincuentes tienen muchas maneras de hacerle víctima de un robo de identidad. Saber cómo protegerse y evitar ciberdelitos es fundamental. 

Aunque las consecuencias de un robo de identidad pueden ser catastróficas (tanto emocional como económicamente) la mayoría de la gente no actúa para evitar el robo de identidad. De hecho, el 81 % de los estadounidenses confían en que su banco les protege frente a los fraudes. 

Los tipos más habituales de robo de identidad incluyen fraudes de tarjetas bancarias, fraudes de préstamos o créditos, fraudes fiscales o de empleo, fraudes con las facturas de la luz, el gas, el agua o el teléfono, fraudes bancarios y fraudes de beneficios sociales o de documentos oficiales, que han aumentado enormemente en 2020 (posiblemente relacionados con reclamaciones de compensación por la COVID-19, como se ve en la línea de tendencia verde claro en el gráfico siguiente).

Fuente: FTC

Señales que indican que ha sido víctima de un robo de identidad

Si sospecha una filtración de sus datos personales, hay varias maneras de comprobar los fraudes de identidad. Además de buscar transacciones sospechosas en sus cuentas bancarias, hay algunas herramientas gratuitas para comprobar robos de identidad que le informan si sus datos han quedado expuestos.

Estas son algunas señales habituales que podrían indicar que ha sido víctima de un robo de identidad:

• Transacciones bancarias no autorizadas que no recuerda haber hecho

• Notificaciones de inicio de sesión sospechosas en sus cuentas (correo electrónico, redes sociales, bancos)

• Facturas recibidas de artículos que no ha comprado

• Llamadas de cobradores de deudas de cuentas que no ha abierto

• Facturas que faltan o ausencia de mensajes de correo electrónico que normalmente sí recibe 

• Facturas médicas de servicios que no ha recibido

• Denegación de solicitudes de préstamos 

• Una notificación de declaraciones de la renta duplicadas

• Ayudas sociales rechazadas porque se ha alcanzado el límite

Avast Hack Check es una herramienta gratuita que analiza rápidamente su dirección de correo electrónico para ver si aparece en una vulneración de datos. Se trata del primer paso en su plan para evitar el robo de identidad y saber si sus datos han quedado expuestos a los hackers.

Pasos para protegerse frente al robo de identidad

Saber cómo evitar eficazmente el robo de identidad y protegerse frente a estos robos es cuestión de vigilancia continua y cumplir unos simples consejos. El fraude le puede ocurrir a cualquiera, pero es más probable que afecte a quienes tienen menos cuidado con sus datos personales. Los siguientes consejos le ayudarán a protegerse frente al robo de identidad y a evitar que los ciberdelincuentes accedan a sus datos personales.

Use contraseñas y códigos PIN seguros

No use nunca su fecha de nacimiento, número de teléfono o dirección postal como contraseña o código PIN. Esta información es un blanco fácil en los robos de identidad. Si un amigo o un familiar puede adivinar sus códigos PIN, un hacker también podrá. Pruebe un generador de contraseñas aleatorias o dé rienda suelta a su creatividad con una contraseña segura (con una combinación de letras, números y símbolos). A continuación, utilice un administrador de contraseñas potente para tener controladas todas sus contraseñas.

Limite los datos que comparte en Internet

Compartir demasiado contenido en redes sociales (y otros foros públicos) es fácil. Es el lugar donde acudimos para celebrar acontecimientos importantes de nuestras vidas y conectar con los seres queridos (y gente con intereses similares). Las cuentas de redes sociales también son una mina para los ciberdelincuentes que saben dónde buscar, así como para otras personas de dudosa reputación que intentan aprovechar los datos personales para realizar doxxing u otro tipo de acoso. Para empezar, actualice la configuración de privacidad de Facebook y limite quién puede ver sus publicaciones de Instagram.

Revise los extractos bancarios

Compruebe los extractos bancarios periódicamente en busca de transacciones que no reconozca. Si aparece algo sospechoso, significa que ha sido víctima de un robo de credenciales. Cuanto antes detecte las transacciones fraudulentas, mayor probabilidad habrá de minimizar las pérdidas. Las transacciones bancarias inusuales incluyen cualquier operación que no reconozca, transacciones duplicadas y cualquier cargo desde el extranjero que haya tenido lugar cuando no estaba en ese país.

Proteja sus tarjetas bancarias y su código PIN

Oculte el teclado cuando introduzca su código PIN en un cajero automático o portal de punto de venta. Limite las posibles exposiciones de datos personales no llevando todas las tarjetas a la vez.

Tenga cuidado con el phishing y otras estafas de Internet

Entienda los peligros del phishing y otras estafas de Internet sabiendo qué buscan los hackers. Cuando entienda a qué juegan, mejor preparado y más protegido estará.

Proteja los documentos que contengan datos personales

Destruya los medios físicos que incluyan datos personales y cifre los documentos digitales. Asimismo, elimine las cookies del navegador periódicamente, ya que no hay necesidad de dejar un rastro con sus datos delante miradas curiosas y posibles ladrones de identidad.

Valore la posibilidad de congelar su crédito

Si corre el peligro de que alguien solicite un préstamo o una línea de crédito fraudulentamente en su nombre, puede congelar o bloquear su crédito. Ambas estrategias impiden a los prestamistas ver su informe de crédito de las tres agencias de información crediticia en EE. UU.: Equifax, TransUnion y Experian. Si un prestamista no puede ver su historial de crédito, seguramente rechace cualquier tipo de crédito solicitado en su nombre. 

Descongelar el crédito requiere un código PIN y ponerse en contacto con cada una de las agencias mencionadas anteriormente, pero desbloquear el crédito es tan fácil como una operación en tiempo real desde el teléfono.

Evite las redes Wi-Fi públicas o use herramientas de conexión segura

Usar redes Wi-Fi públicas puede ser gratis, pero tiene un coste. Su identidad está en peligro cada vez que accede a una red no segura sin una herramienta de seguridad como Avast SecureLine VPN. 

Si usa una conexión segura a Internet, las redes Wi-Fi públicas ya no son un peligro. Navegue con libertad y confianza en cualquier red sabiendo que Avast SecureLine VPN está cifrando sus datos y sus comunicaciones.

Cómo comprobar si ha habido un robo de identidad

Aunque siga todos los pasos de prevención del apartado anterior, siempre es posible que sus datos personales se filtren en Internet e incluso acaben en manos de corredores de datos. Se producen vulneraciones de datos a diario, y lo mejor que puede hacer cuando ocurran es estar informado con una protección continua. 

¿Cómo comprobar si ha habido robo de identidad? Deje que Avast BreachGuard compruebe el robo de identidad por usted. Avast BreachGuard funciona continuamente analizando la Web para comprobar si se ha robado su identidad. También previene el robo de identidad ayudando a eliminar los datos personales de lugares vulnerables, como las listas de corredores de datos.

También puede conseguir un informe crediticio gratuito para comprobar el robo de identidad de una de las tres agencias de crédito mencionadas anteriormente. Los informes crediticios proporcionan un resumen de su historial de crédito e incluyen información que los prestamistas tienen sobre usted, como dónde vive, cómo paga sus facturas y si alguna vez le han denunciado o se ha declarado en bancarrota.

Dado que estas empresas de informes de crédito estadounidenses (Equifax, TransUnion y Experian) venden su información a agencias de crédito, aseguradoras, empresas contratantes, caseros y prestamistas, la Fair Credit Reporting Act (FCRA) se asegura de que tenga derecho a saber qué datos venden. Puede solicitar su informe crediticio gratuito cada año. Además, la legislación federal estadounidense requiere un fácil acceso a este informe, que puede solicitarse desde aquí (este enlace solo es válido en EE. UU.).

Cómo denunciar el robo de identidad

Una vez que sepa que sus datos personales se han filtrado o han estado expuestos, debe saber cómo denunciar el robo de identidad. Actúe inmediatamente cambiando todas las contraseñas de sus cuentas y cancelando o bloqueando sus tarjetas bancarias. Estos pasos de seguridad clave son la primera línea de defensa frente al fraude de identidad.

Al igual que con otros delitos, es importante denunciar el robo de identidad. No se enfrente a este problema por su cuenta. En EE. UU., la Comisión Federal de Comercio (FTC) y la policía local tienen procesos para abordar el fraude de identidad. En el Reino Unido, le ayudará el Action Fraud, el organismo nacional para informar de ciberdelitos. Esta guía útil para denunciar el fraude y las estafas en Internet es un buen comienzo. Mientras tanto, siga estos pasos.

Póngase en contacto con sus bancos y empresas de tarjetas bancarias

• Haga una lista de todas sus cuentas y tarjetas bancarias (incluso las tarjetas de fidelidad o específicas de algunos comercios). 

• Busque los datos de contacto y números de teléfono de cada tarjeta y cuenta. 

• Llámelos en función de la prioridad o la vulnerabilidad. Generalmente, empiece por su banco.

Establezca una alerta de fraude 

• Póngase en contacto con una de las tres agencias de informes de crédito (Equifax, TransUnion y Experian) y solicite que establezcan una alerta de fraude en su cuenta.

• Una vez que se ponga en contacto con una de las agencias, están obligadas por ley a informar a las otras dos. Esta alerta de fraude gratuita dura un año y actúa como una señal en el informe de crédito para advertir a los prestamistas que podría ser víctima de fraude de identidad. 

Póngase en contacto con las agencias de fraude

• Si el fraude se ha cometido en EE. UU., póngase en contacto con la FTC.

• Si el fraude se ha cometido en el Reino Unido, póngase en contacto con Action Fraud.

• En el caso de fraudes cometidos en otros países, busque las autoridades pertinentes en Internet.

Denúncielo a la policía

• Busque la información de contacto de la policía local y siga sus instrucciones para denunciar el robo de identidad. Denunciar el robo en el mayor número de organismos posible puede ayudar con la prevención futura y a recuperar las pérdidas. 

Registre todas las llamadas, cartas y mensajes de correo electrónico relacionados con el fraude

• Registre todo lo que haga en su lucha contra el fraude de identidad. 

• Anote todas las personas con las que se ponga en contacto sobre el fraude y los pasos que han seguido en su nombre. 

• Marque las fechas importantes de seguimiento en el calendario para estar al tanto de todo.

Herramientas para evitar el robo de identidad

Nadie desea afrontar las consecuencias económicas y emocionales del robo de identidad. Por ese motivo, la prevención es la mejor herramienta. Protegerse en Internet y vigilar la calificación crediticia son las mejores prácticas de proteger su identidad. 

Cifre su conexión web con una VPN

Cuando navega en Internet, parece que las solicitudes de datos ocurren instantáneamente. Pero, en realidad, el camino recorrido por sus datos personales es largo y poco seguro. En este camino (desde su dispositivo personal a un router privado o público, y desde ahí a un servidor de su proveedor de Internet y finalmente al destino), sus hábitos de navegación, contraseñas y datos de inicio de sesión pueden filtrarse y quedar expuestos.

Las páginas web con el protocolo HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure) son más seguras que las páginas HTTP porque los datos enviados a una página web HTTPS se cifran para garantizar la transferencia segura de los datos. No escriba nunca datos personales en una página web no segura que no use HTTPS.

Para tener la mejor seguridad, use una VPN (red privada virtual). Una VPN como Avast SecureLine VPN es la única manera segura de proteger sus datos y mantener la privacidad. Ni siquiera su proveedor de Internet podrá rastrear sus hábitos de navegación. De modo que, si les hackean a ellos, no le hackearán a usted.

Vigile estrechamente su calificación crediticia

Si la calificación crediticia se derrumba, es una señal de actividad sospechosa. Vigile su calificación crediticia consiguiendo un informe gratuito de su agencia de informes de crédito local. ClearScore es un servicio gratuito popular para residentes en el Reino Unido, Australia, India y Sudáfrica. Los residentes de EE. UU. pueden usar Experian, que le mostrará su calificación FICO gratis. Este es el valor usado a menudo por los prestamistas para evaluar el riesgo asociado a sus créditos.

Evite el robo de identidad con Avast BreachGuard

Defienda su privacidad y sea el primero en saber cuándo se produce una vulneración de sus datos. Cada detección de robo de identidad permite tomar el control de sus cuentas y sus datos antes de que queden expuestos a los hackers.

Avast BreachGuard ayuda a evitar el robo de identidad en varios frentes. En primer lugar, supervisamos la Web continuamente en busca de hackeos y vulneraciones de datos. En segundo lugar, ayudamos a eliminar sus datos de páginas web o bases de datos vulnerables que puedan ser blanco de los hackers. Y, por último, recomendamos la mejor manera de proteger sus datos personales y reforzar la configuración de privacidad de sus cuentas personales. No permita que los ladrones de identidad compren, vendan o roben su identidad.