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Étude de cas

Le groupe hôtelier The Kishan Group protège son personnel et ses clients contre les cybermenaces grâce à la Passerelle web sécurisée d’Avast Business

L’entreprise

Avec 22 franchises et marques hôtelières de luxe, The Kishan Group est l’une des chaînes d’hôtels les plus performantes d’Amérique du Nord. Mike Marcum, directeur du service IT de l’entreprise, expose la situation : « Mon équipe composée de cinq personnes est chargée de la sécurité et du support informatique de l’ensemble de nos établissements, d’Anchorage à Miami. Cela inclut notre nouvel hôtel, l’Arya Coconut Grove (Miami), qui contient plus d’ordinateurs de bureau et de serveurs que tous nos autres sites. La croissance que connaît notre entreprise nous a vraiment mis sous pression. »

Le défi

« Notre personnel et nos clients utilisent notre réseau 24/7. Notre priorité no1 est de gérer la sécurité web et d’empêcher les utilisateurs de cliquer sur des liens ou des sites malveillants », explique Mike. « Avec des hôtels dans plusieurs états et fuseaux horaires, il est impératif d’avoir une visibilité sur l’ensemble de notre réseau, une cyberprotection efficace qui empêche les utilisateurs d’être victimes de phishing ou de spoofing, ainsi que la capacité à gérer la sécurité depuis n’importe où et en permanence. »

La solution

Après avoir évalué toute une série de solutions de sécurité cloud, Mike a choisi la Passerelle web sécurisée d’Avast Business.

« Comparé à quasiment n’importe quoi d’autre sur le marché, déployer Avast Business Secure Web Gateway semblait juste la bonne solution. Ça marche, c’est aussi simple que cela. Depuis que nous l’avons mis en place, nous n’avons pas eu besoin d’utiliser d’autres ressources IT pour résoudre des problèmes ! », souligne-t-il.

La Passerelle web sécurisée – qui se déploie depuis la plate-forme de sécurité CloudCare d’Avast Business – a considérablement fait évoluer le niveau de sécurité web que Mike peut fournir, ainsi que la façon dont il gère son environnement. « Grâce aux outils de configuration personnalisés, je peux accorder plus de liberté à certains employés en fonction de leurs besoins professionnels, tout en limitant celle des autres. Je peux également mieux gérer l’utilisation que les clients font des ordinateurs dans nos locaux commerciaux. Enfin, je peux programmer des alertes personnalisées pour recevoir des notifications par e-mail et sur mon téléphone pour être immédiatement informé des menaces bloquées, ce qui m’aide à toujours avoir une longueur d’avance sur les problèmes de sécurité. »

Mike a aussi acheté Avast Business Antivirus Pro Plus, un service géré via la plateforme CloudCare. « Nous apprécions vraiment le portail CloudCare. J’obtiens les informations dont j’ai besoin, sur une plateforme facile à utiliser. Antivirus Pro Plus a aussi fait la preuve de son efficacité, en attrapant tout ce qu’il devait attraper ! C’est une différence appréciable par rapport aux autres solutions antivirus que j’ai essayées, qui soit laissaient passer plus souvent les malwares, soit déclenchaient des fausses alertes. »

CloudCare fournit un accès libre à un service de contrôle informatique à distance, qui, selon Mike, s’est révélé inestimable. « Nous nous appuyons constamment sur l’outil de contrôle à distance car nous n’avons pas toujours de personnel informatique disponible pour venir sur place. Nous pouvons aussi offrir un meilleur support à nos utilisateurs de PC portables, où qu’ils travaillent. »

Les résultats

Après avoir mis en place la Passerelle web sécurisée d’Avast Business dans le nouvel établissement de l’entreprise à Miami et sur cinq autres sites, Mike a obtenu une protection réseau complète, facile à déployer, à utiliser et à gérer.

« Nous avons facilement constaté une réduction de 45 % des heures de personnel nécessaires à la gestion de la sécurité. Nous avons réduit les menaces web de 80 % et éliminé le besoin potentiel de réimager les postes de travail en raison d’infections », partage-t-il. « Nous disposons désormais d’une solution de sécurité réseau clé en main qui protège notre personnel et nos clients en permanence, réduit le temps requis pour gérer la sécurité et améliore notre service clientèle. »

Mike estime également avoir réduit son coût total de possession en utilisant une solution qui lui permet de suivre de manière rentable la croissance rapide de The Kishan Group sans encourir de coûts supplémentaires.

« Avec la possibilité pour notre personnel IT d’utiliser la Passerelle web sécurisée et l’outil de contrôle à distance CloudCare pour protéger nos utilisateurs de portables lorsqu’ils ne sont pas sur site, plus son prix compétitif, cette solution de sécurité réseau est sans aucun doute un excellent choix pour nous ! »

Secteur

Hôtellerie

Besoin de l’entreprise

Protection du trafic web sur le réseau d’un hôtel multi-propriétés et blocage de l’accès du personnel et des clients à des sites web malveillants

Solution

Passerelle web sécurisée d’Avast Business

Résultats

  • Réduction de 45 % des heures de travail du personnel informatique pour gérer les problèmes de sécurité
  • Réduction de 80 % du volume des menaces web malveillantes
  • Réduction du coût total de possession grâce à une solution en nuage évolutive à prix concurrentiel

Le personnel et les clients de notre hôtel sont actifs sur notre réseau 24/7, ce qui exige une sécurité web des plus solides. Avec la Passerelle web sécurisée d’Avast Business, je peux désormais dormir sur mes deux oreilles en sachant que l’ensemble de notre réseau est sécurisé.

Étude de cas, The Kishan Group

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