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Estudo de Caso

Veja como o Kishan Group está protegendo seus funcionários e hóspedes contra ameaças na web usando o Gateway de Web Seguro do Avast Business

A empresa

Com um portfólio que inclui 22 marcas de franquias no setor hoteleiro, o Kishan Group é uma das principais empresas do segmento na América do Norte. “Tenho um time composto por cinco profissionais. Juntos, somos responsáveis pela segurança e suporte de TI de todas as nossas propriedades, do Anchorage (Alasca) até Miami (Flórida), onde fica o Hotel Atya Coconut Grove, unidade na qual temos o maior número de desktops e servidores. O crescimento da empresa nos deixou em estado de alerta”, explica Mike Marcum, diretor de TI do grupo.

O desafio

“Funcionários e hóspedes estão conectados à nossa rede 24 horas por dia. Assim, nossa prioridade máxima é gerenciar a segurança na web e impedir que os usuários acessem links e sites maliciosos”, conta. “Com hotéis em diferentes estados e fusos horários, precisamos de visibilidade contínua em nossa rede, de uma proteção web robusta que não deixe nossos usuários serem enganados por golpes phishing ou sites falsos, além da capacidade de gerenciar a segurança a partir de qualquer local e a qualquer hora”, avalia o diretor.

A solução

Depois de avaliar diversas soluções de segurança em nuvem, Marcum escolheu o Gateway de Web Seguro do Avast Business.

“Comparado com quase qualquer outra coisa no universo de TI, a implementação do Gateway de Web Seguro do Avast Business foi praticamente imperceptível. Ele funciona mesmo. Desde que implementamos o serviço, não usamos nenhum recurso de TI para reparar ou eliminar problemas”, comemora.

O Gateway de Web Seguro, implementado a partir da plataforma de segurança Avast Business CloudCare, fez uma grande diferença no nível de segurança que a equipe de Marcum passou a oferecer, sem contar o seu gerenciamento. “Por meio de customizações feitas pelas ferramentas de configuração, posso dar mais liberdade a certos funcionários dependendo de suas necessidades, enquanto restrinjo o acesso de outros”, conta. Também posso gerenciar melhor o uso de computadores por hóspedes em nossas centrais empresariais. Posso programar alertas customizados, que são enviados ao meu e-mail e celular, e permitem ver ameaças bloqueadas em tempo real. Isso ajuda a manter o controle dos problemas de segurança”, exemplifica.

Marcum também adquiriu o Avast Business Antivirus Pro Plus, gerenciado pela plataforma CloudCare. “Gostamos muito do portal CloudCare. Tenho toda a informação que preciso em uma plataforma fácil de usar. O Antivirus Pro Plus também é muito eficaz na captura de ameaças. Essa é uma grande vantagem em comparação a outros antivírus avaliados que apresentaram um número maior de incidentes causados por malwares ou dispararam alertas quando não havia nenhum problema”, revela.

O CloudCare oferece acesso gratuito a serviços de controle remoto de TI, considerado muito importante por Mike. “Constantemente dependemos de ferramentas de controle remoto, já que não temos sempre funcionários disponíveis para atendimento local. Também podemos atender melhor nossos usuários com notebooks onde quer que estejam trabalhando”, complementa.

Os resultados

Depois de implementar o Gateway de Web Seguro na nova propriedade da empresa em Miami e em cinco outros locais, Mike obteve uma proteção de rede abrangente, que é fácil de usar, implementar e gerenciar.

“Conseguir reduzir em 45% o número de horas dedicadas ao gerenciamento da segurança. Reduzimos ameaças web em 80% e eliminamos a necessidade de recuperar estações de trabalho devido a infecções”, diz Mike. “Agora temos uma solução de segurança de rede completa que protege nossa equipe e hóspedes 24 horas por dia e ainda ajuda a reduzir o tempo necessário para gerenciar a segurança e melhorar nosso atendimento ao cliente”, completa.

O diretor também estima ter diminuído seu custo total de propriedade usando uma solução que permite manter a eficiência de seus custos com o rápido crescimento do Kishan Group sem gerar custos adicionais.

“O uso do Secure Web Gateway e do controle remoto do CloudCare por nossa equipe de TI para proteger usuários remotos com notebooks, sem contar seu preço competitivo, fez desse produto uma solução de segurança de rede vencedora para nós”, celebra Mike.

Setor

Hotelaria

Necessidade de negócio

Proteger o tráfego web em uma rede formada por dezenas de hotéis e bloquear o acesso a sites maliciosos por funcionários e hóspedes

Solução

Gateway de Web Seguro do Avast Business

Resultados

  • Redução de 45% no tempo dedicado ao gerenciamento de problemas de segurança
  • Redução de 80% no volume de ameças web
  • Redução no custo total de propriedade com uma solução em nuvem escalável e com preços competitivos

Funcionários e hóspedes do hotel usam nossa rede 24 horas por dia. Isso exige a proteção web mais potente que possa existir. Após implementar o Gateway de Web Seguro do Avast Business, posso dormir em paz sabendo que o gateway está lá protegendo toda a nossa rede.

Estudo de caso: Kishan Group

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