Företaget

Med en portfölj som omfattar 22 exklusiva varumärken inom hotell- och restaurangbranschen är Kishan Group ett av Nordamerikas mest framgångsrika hotellföretag. Mike Marcum, IT-chef på Kishan Group, säger: ”Mitt team på fem personer ansvarar för säkerheten och IT-supporten för alla våra fastigheter, från Anchorage till Miami. Det inbegriper vårt nya hotell Arya Coconut Grove i Miami, som har fler stationära datorer och servrar än någon annan filial. Tillväxten i vårt företag har varit svår att hänga med i.”

Utmaningen

”Vår personal och våra hotellgäster använder nätverket dygnet runt, så det är av högsta prioritet att upprätthålla webbsäkerheten och hindra användare från att klicka på skadliga länkar och webbplatser”, förklarar han. ”Med hotell i flera delstater och tidszoner behöver vi ha kontinuerlig överblick över vårt nätverk, ett starkt webbskydd som förhindrar att användare luras av nätfiske eller spoofing, och möjlighet att sköta säkerheten från vilken plats som helst, när som helst.”

Lösningen

Efter att ha utvärderat en rad molnsäkerhetslösningar valde Mike Säker webbgateway från Avast Business.

”Jämfört med nästan allt annat IT-relaterat var driftsättningen av Avast Business Säker webbgateway i princip smärtfri. Det bara fungerar. Sedan vi implementerade det har vi inte använt några som helst IT-resurser till att reparera eller åtgärda några problem”, säger han.

Säker webbgateway, som driftsätts från säkerhetsplattformen Avast Business CloudCare, har gjort påtaglig skillnad i nivån av webbsäkerhet som Mike kan tillhandahålla och hur han hanterar den. ”Tack vare de anpassningsbara konfigurationsverktygen kan jag ge vissa anställda mer frihet utifrån deras arbetsuppgifter och begränsa den friheten för andra. Det har även blivit lättare att hantera gästernas datoranvändning i våra företagscenter,” förklarar han. ”Jag kan programmera anpassade aviseringar som skickas till min e-post och telefon och se vilka hot som har blockerats i takt med att de inträffar, vilket håller mig uppdaterad om säkerhetsproblemen.”

Mike köpte även Avast Business Antivirus Pro Plus, som hanteras genom CloudCare-plattformen. ”Vi gillar verkligen CloudCare-portalen. Jag får den information jag behöver i en portal som är lätt att använda. Antivirusprogrammet har även varit skickligt på att fånga rätt saker. Detta är en välkommen förändring från andra antiviruslösningar jag utvärderade, där en större andel skadlig kod trängde sig igenom eller där aviseringar skickades vid helt ofarliga händelser.”

CloudCare tillhandahåller kostnadsfri åtkomst till IT-fjärrstyrning, något som enligt Mike har varit ovärderligt. ”Vi förlitar oss kontinuerligt på fjärrstyrningsverktyget eftersom vi inte alltid har IT-personal att skicka ut. Det är dessutom lättare att hjälpa användare med bärbara datorer oavsett var de jobbar.”

Resultaten

Efter att ha implementerat Avast Business Säker webbgateway på företagets nya anläggning i Miami samt ytterligare fem anläggningar har Mike fått ett omfattande nätverksskydd som är lätt att använda, driftsätta och hantera.

”Vi har nu minskat mängden arbetstimmar som krävs för hantering av säkerheten med 45 %. Antalet webbhot har sjunkit med 80 % och vi har eliminerat det potentiella behovet av att partitionera om arbetsstationer på grund av infektioner”, berättar han. ”Nu har vi en nyckelfärdig nätverkssäkerhetslösning som skyddar vår personal och våra gäster dygnet runt, minskar antalet arbetstimmar för säkerhetsadministrationen och förbättrar vår kundservice.”

Mike uppskattar att han har sänkt den totala ägandekostnaden (TCO) genom att använda en lösning som på ett kostnadseffektivt sätt låter honom hålla takten med Kishan Groups snabba tillväxt utan att dra på sig extrakostnader.

”Kombinationen av att vår IT-personal använder Säker webbgateway tillsammans med CloudCare-fjärrstyrningsverktyget för att skydda våra användare av bärbara datorer på fältet – plus det konkurrenskraftiga priset – har gjort detta till en oslagbar nätverkssäkerhetslösning för oss.”