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Avast Academy Segurança Malware Como remover spyware de um PC

Como remover spyware
de um PC

Spyware, software de espionagem maligno, pode se esconder muito bem no PC. Mas a Avast está aqui para ajudar: saiba como se livrar dos spywares aqui. Seja com uma ferramenta de software ou manualmente, você tem todas as dicas e truques de que precisa para a remoção de spyware agora e para a prevenção depois.

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Por que o spyware é importante?

Embora ninguém goste de software maligno (malware), o spyware é o tipo mais assustador que existe. Como o nome implica, o spyware permite que cibercriminosos espionem computadores ou outros dispositivos. 

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Este artigo contém:

    Spyware pode capturar dados pessoais sigilosos, como números de cartão de crédito e senhas, registrando todas as teclas digitadas (conhecido como keylogging). Ele também pode usar a webcam para gravar vídeo e áudio de você e coletar dados dos e-mails, mensagens, redes sociais e pesquisas no navegador.

    Se isso tudo não for ruim o suficiente, o spyware também usa muito processamento, o que deixa o computador lento e prejudica o desempenho. Além disso, spyware é ótimo em se ocultar, por isso, não é fácil se livrar dele.

    Meu PC tem spyware?

    Como o spyware é bom em se esconder, você pode ficar imaginando como é possível procurar por ele, mas felizmente há alguns sinais reveladores de infecção. Veja como saber se você tem spyware:

    • O desempenho do PC piora subitamente e de maneira inesperada: Você pode notar lentidões ou panes e travamentos mais frequentes.

    • As configurações mudam sem seu consentimento: Se, de repente, houver uma nova página inicial de navegador, novos ícones na área de trabalho, mecanismo de busca padrão diferente ou outras alterações que você não executou, pode ser que haja um spyware.

    • Você recebe mensagens estranhas: Uma inundação súbita de pop-ups ou mensagens de erro de programas que sempre funcionaram bem pode indicar spyware.

    Embora esses sinais ajudem a detectar spyware, eles também são sintomas de muitos outros tipos de malware, como vírus, adware e outros. Para descobrir o que realmente está à espreita no PC, você precisará usar uma ferramenta de escaneamento de malware, como o Avast Free Antivirus.

    Como remover spyware de um computador

    Há duas opções principais para remover spyware: manualmente ou com uma ferramenta de remoção de spyware. Geralmente, será mais fácil usar uma ferramenta de remoção de spyware para excluí-los. Mas mostraremos os dois métodos aqui.

    Opção 1: Usar uma ferramenta de remoção de spyware

    A maneira mais rápida e eficiente de remover spyware de um PC é usar uma ferramenta de remoção de spyware. A ferramenta de remoção de spyware da Avast está disponível como parte do nosso pacote abrangente de antivírus. Ela verificará todo o computador para detectar todos os malwares e removê-los do sistema para sempre. Veja como usá-las.

    1. Baixe e instale o Avast Free Antivirus.

    2. Ao ser solicitado, execute o primeiro escaneamento.Running the first computer scan in Avast Free Antivirus after installing the program

    3. O Avast executará um Escaneamento Inteligente do computador para procurar ameaças de navegador, apps desatualizados, vírus e malware e outros problemas avançados que podem comprometer a segurança do PC.Performing a complete computer security scan with Avast Free Antivirus

    4. O Avast detectará spyware junto com outros códigos malignos e depois os excluirá permanentemente do computador. Pronto! Com um antivírus, você ficará protegido de qualquer spyware que possa tentar entrar no seu computador futuramente.

    Se tiver sintomas de spyware depois de concluir o Escaneamento Inteligente, vá para o menu Proteção e execute outros escaneamentos de vírus (Escaneamento completo e Escaneamento de boot). Eles analisam o conteúdo do seu computador mais detalhadamente para capturar tudo o que o Escaneamento Inteligente deixou para trás.

    Opção 2: Remover o spyware manualmente

    Remover o spyware sozinho é um pouco mais complicado, mas há alguns procedimentos a seguir no Windows 7 (ou pule para as instruções para Windows 10).

    Remoção de spyware manual no Windows 7

    1. Desconecte da internet. Isso evita que o spyware envie dados pessoais ao criador dele.

    2. Reinicie o computador no Modo de segurança. Primeiro, mantenha a tecla Windows pressionada e pressione R para abrir Executar. Depois, digite “msconfig” e clique em OK.Opening the MSConfig tool in Windows 7 via Windows Run

    3. Na janela de Configuração do Sistema, vá para a guia Inicializar. Marque a caixa ao lado de Inicialização segura. O modo Mínimo estará selecionado como padrão. Isso permite que seu computador seja executado apenas com os programas essenciais. O resultado disso deverá ser a desativação do spyware.Configuring a Windows computer to reboot in Safe Mode in Windows 7

    4. Clique em OK e, na janela a seguir, selecione Reiniciar.Restarting a Windows 7 computer to apply changes made in the System Configuration menu

    5. O computador reiniciará no Modo Seguro. Você saberá que está no Modo Seguro, pois seu monitor exibirá as palavras “Modo Seguro” nos quatro cantos de um fundo preto.The desktop of a computer running Windows 7 in Safe Mode. The phrase "Safe Mode" is visible in all four corners.

    6. Assim que estiver no Modo Seguro, será hora de lidar com o spyware. Primeiro, exclua os arquivos temporários do computador. Clique em Iniciar e digite %temp% na caixa de busca e pressione Enter.Opening up the temporary file folder in Windows 7 by entering "%temp%" into the search bar

    7. Isso abre a pasta de armazenamento de arquivos temporários do seu computador. Você pode excluir tudo. Clique em Organizar e depois em Selecionar tudo.Selecting all temporary files in the Temp folder in Windows 7 by using the Organize drop-down menu

    8. Com os arquivos temporários em destaque, pressione a tecla Delete e depois em Sim para confirmar. Se receber um alerta “Arquivo em uso” ou “Pasta em uso”, clique em “Pular” para continuar a excluir os arquivos temporários.The confirmation box shown when deleting temporary files in the Temp folder in Windows 7

    9. Alguns arquivo permanecerão mesmo se não houver outros programas em execução. Um deles é o FXSAPIDebugLogFile.txt. Esse arquivo está relacionado aos Serviços de Impressão e Download, que controla recursos de compartilhamento de rede de impressoras e fax. Você pode mantê-lo. Clique em Cancelar.The File In Use alert that may be shown when deleting temporary files in Windows 7

    10. Clique na Lixeira na área de trabalho, clique em Esvaziar lixeira e depois clique em Sim para confirmar.Choosing to empty the Recycle Bin in Windows 7 while in Safe Mode

    11. Quando seus arquivos temporários se forem, é hora de excluir o spyware. Abra o Painel de Controle no menu Iniciar e selecione Programas e Recursos.Opening the Programs and Features settings from the Control Panel in Windows 7

    12. Você verá uma lista de todos os programas instalados no computador. Classifique pela data de instalação para ver primeiro os programas adicionados mais recentemente. O spyware provavelmente estará perto do topo da lista.Sorting programs by install date in the Programs and Features section of the Control Panel in Windows 7

    13. Verifique com atenção para ver se há algo que não reconheça ou algum programa que não lembre de ter instalado. Se encontrar algum, tente descobrir o que ele faz antes de removê-lo. Assim que estiver pronto, selecione o programa e clique em Desinstalar.Uninstalling a program in the Programs and Features section of the Control Panel in Windows 7

    14. Assim que terminar, abra msconfig, desmarque a caixa ao lado de Inicialização segura e clique em Reiniciar para reiniciar o computador no modo de operação normal. Recomendamos confirmar a remoção do spyware com a execução de um escaneamento de malware como descrito acima.

      Configuring a Windows 7 computer to boot in normal operations mode within the System Configuration menu

    Remoção de spyware manual no Windows 10

    1. Desconecte da internet para evitar que o spyware envie mais dados pessoais ao proprietário dele.

    2. Reinicie seu computador no Modo de Segurança. Abra o menu do Windows, clique no ícone de energia, pressione e mantenha pressionada a tecla Shift e clique em Reiniciar.

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    3. No menu que for exibido, selecione Solucionar problemas.

      Choosing to Troubleshoot a computer while rebooting in Windows 10

    4. Selecione Opções avançadas.

      Selecting the Advanced options from the Troubleshoot menu Windows 10
    5. Selecione Configurações de inicialização.

      Choosing to configure the startup settings from within the advanced boot options for Windows 10
    6. Clique em Reiniciar.

      Choosing to restart and change startup settings in Windows 10

    7. Pressione a tecla 4 para reiniciar no Modo Seguro.

      The advanced Startup Settings from within the Troubleshoot menu in Windows 10

    8. O computador reiniciará no Modo Seguro. Você saberá que está no Modo Seguro, pois verá “Modo Seguro” exibido em cada canto da área de trabalho em um fundo preto.

      The desktop of a computer using Windows 10 in Safe Mode, with the phrase "Safe Mode" visible in each corner of the screen

    9. Agora, no Modo Seguro, você poderá excluir os arquivos temporários do computador. Na barra de pesquisa, digite disk cleanup e depois abra o app Disk Cleanup.

      Searching for the Disk Cleanup app from the search bar in Windows 10
    10. Role para baixo para confirmar que a caixa ao lado de Arquivos temporários está marcada. Você pode optar por excluir outros arquivos se marcar as caixas pertinentes. Clique em OK para excluir os arquivos selecionados, depois clique em Excluir arquivos para confirmar.

      Choosing to delete Temporary Files and other types of files within the Disk Cleanup app in Windows 10

    11. Em seguida, pressione a tecla Windows + I para abrir as configurações e clique em Aplicativos.

      Opening Apps settings from within the Windows Settings menu in Windows 10

    12. Classifique os aplicativos por data de instalação para ver primeiro os mais recentes, depois role pela lista e veja se há algo que você não reconhece ou não se lembra de ter instalado.

      Sorting apps & features by install date in the Apps settings for Windows 10

    13. Se encontrar algo estranho, examine antes de excluir. Para desinstalar qualquer programa da lista, selecione-o e clique no botão Desinstalar.

      Uninstalling an app from the Apps settings in Windows 10

    14. Quando concluir, reinicie o computador para entrar no modo normal. Recomendamos executar um escaneamento antivírus para confirmar que você removeu todos os spywares e outros malwares do sistema.

    Quais versões do Windows podem ter spyware?

    Se seu sistema operacional for Windows 10, Windows 7, ou qualquer outra versão, a resposta simples é que um spyware pode infectar qualquer PC. Felizmente, o Avast Free Antivirus pode remover spyware de todas as versões recentes do Windows.

    Usar um sistema operacional desatualizado aumenta o risco de contrair todos os tipos de malware, inclusive spyware. Em janeiro de 2020, a Microsoft parou de oferecer atualizações de suporte ao Windows 7 e, há anos, não oferece suporte ao Windows 8, Windows XP, ou Windows Vista. Sistemas operacionais mais antigos são mais vulneráveis a hackers, pois não são atualizados para enfrentar novas ameaças ou corrigir vulnerabilidades.

    Embora a Avast continue a proteger o Windows 7, atualizar para a versão mais recente do Windows ajudará a melhorar sua segurança. Embora o Windows 10 venha com o software antivírus da Microsoft, o Windows Defender não é suficiente para garantir proteção abrangente contra malwares teimosos, como o spyware. Por isso, recomendamos uma ferramenta de remoção de spyware dedicada, como a nossa.

    A remoção eficaz de spyware faz parte do Avast Free Antivirus

    A internet está cheia de malware atualmente: spyware, vírus e muito mais. O Avast Free Antivirus limpará todos os tipos de infecções por malware e bloqueará ataques futuros. Protegemos centenas de milhões de pessoas em todo o mundo e bloqueamos mais de 66 milhões de ameaças todos os dias. Obtenha proteção 24 horas contra malware, links malignos, downloads inseguros, redes Wi-Fi desprotegidas e outras ameaças online. Tudo isso de graça.

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