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Avast Academy Segurança Vírus Como detectar e remover spyware de um telefone Android

Como detectar e remover spyware de um telefone Android

Spyware é um software de espionagem maligno que pode se infiltrar profundamente no seu dispositivo Android. Ter um spyware no Android significa que você pode estar enviando seu nome de usuário, senha e informações de cartão de crédito diretamente a cibercriminosos. Saiba como detectar e remover manualmente spyware no Android ou obter uma proteção abrangente para seu dispositivo com nossa ferramenta de software de segurança móvel.

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O que torna o spyware tão perigoso? 

Assim como James Bond consegue se infiltrar no covil dos inimigos, o spyware invade seu dispositivo para acessar suas informações pessoais sem seu conhecimento ou consentimento. Embora James Bond seja um espião com boas intenções, os cibercriminosos, que usam software de espionagem maligno, não são. Spyware é uma forma especialmente perigosa de malware porque ele fica oculto enquanto espiona seus dados sigilosos privados, como nomes de usuário, senhas, informações bancárias, informações de cartão de crédito ou localização. Os hackers podem usar facilmente esses dados para roubo de identidade, fraude e outros crimes.

(Quer saber logo o que fazer para remover spyware? Vá para baixo até as instruções de remoção de spyware.)

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Este artigo contém:

    Os espiões geralmente gravam seus alvos e o spyware não é diferente. Dependendo do tipo de spyware, ele poderá gravar áudio ou vídeo com seu dispositivo Android ou rastrear seu histórico de navegação ou localização física. Formas especiais de spyware chamadas de keyloggers podem até registrar tudo que você digita.

    Quando alguém que você conhece instala um app espião no seu dispositivo sem permissão ou conhecimento, ele é chamado de stalkerware. Esses tipos de apps são geralmente usados por parceiros ciumentos, funcionários suspeitos ou pais muito ansiosos. Stalkerware é um pouco diferente dos outros tipos de spyware, pois não envia dados a cibercriminosos desconhecidos, mas a alguém que você conhece pessoalmente. Stalkerware pode ser usado para chantagem, extorsão ou como uma ferramenta de abuso ou violência doméstica. Assim, stalkerware é uma violação de privacidade muito perigosa.

    Além de tudo, spyware é projetado para ser invisível, o que o torna difícil de ser detectado e removido.

    Qual é a origem do spyware?

    O spyware pode invadir seu dispositivo de diferentes maneiras:

    Icon_01Apps malignos. Embora o Google tenha um processo de verificação para apps permitidos no Play Store, ocasionalmente algum malware consegue passar. Por exemplo, em 2019, a Avast descobriu e denunciou 8 apps stalkerware. O Google removeu os apps, mas eles já haviam sido baixado 140.000 vezes.

    Icon_02Golpes. Phishing e outros golpes de e-mail ou SMS envolvem um cibercriminoso que se faz passar por uma empresa ou um amigo para enganar as vítimas para baixar algo maligno ou revelar informações pessoais.

    Icon_03Malvertising. Cibercriminosos podem inserir malware em anúncios, que são então distribuídos por redes de anúncios. Se você clicar acidentalmente em um anúncio ou pop-up, poderá baixar código maligno sem saber.

    Icon_04Downloads diretos no dispositivo. Isso ocorre quando alguém ganha acesso físico ao seu dispositivo e baixa stalkerware diretamente. O spyware que ele coloca no seu dispositivo pode rastrear sua localização ou monitorar sua atividade na internet e utilização do dispositivo. Pode até ser um keylogger que registra tudo que você digita.

    Todos os dispositivos Android podem contrair spyware?

    Spywares para telefones Android são muito comuns e, infelizmente, todos telefones e tablets Android são vulneráveis a esse tipo de infecção. Embora o spyware não seja um vírus (e sim um tipo diferente de software maligno), os telefones podem contrair vários tipos de malware.

    Quando se trata de outros dispositivos Android, como smartwatches ou smart TVs, o risco é muito menor. Embora qualquer dispositivo que tenha software e acesso à internet possa ser alvo de malware, cada um deles tem uma probabilidade diferente de ser alvo de cibercriminosos. Isso pode mudar no futuro, pois o setor de IoT está ficando cada vez mais popular. 

    Spywares para telefones Android são muito comuns e, infelizmente, todos telefones e tablets Android são vulneráveis a esse tipo de infecção.

    A ideia de um hacker espionando, por exemplo, todos os seus dados médicos no smartwatch é certamente assustador. Felizmente, smartwatches atualmente são como uma extensão do telefone. Então, se você proteger corretamente seu telefone contra spyware, seus outros dispositivos deverão permanecer seguros.

    Como detectar spyware em um telefone ou tablet Android.

    Spyware é projetado para ser furtivo, o que o torna difícil de ser detectado. Você não verá um ícone na sua lista de apps com o nome de “spyware”. Mas há outros sinais reveladores da infecção, que ajudarão a localizar spyware em dispositivos Android. Para saber se seu telefone está comprometido com um app espião, procure por:

    • Lentidões ou panes inexplicáveis. Apps demoram para carregar, o sistema operacional parece estar com defeito, apps travam ou seu telefone parece estar mais lento do que o normal.

    • Bateria e plano de dados se esgotam mais rápido. Software spyware é executado silenciosamente em segundo plano, com o objetivo de permanecer oculto, mas usa muita bateria e dados extra (quando você não está no Wi-Fi) no processo, o que pode deixar sua conta de telefone mais alta também.

    • Apps ou configurações novas ou diferentes. Apps que você não lembra que instalou ou mudanças de configurações, como uma nova página inicial ou pop-ups constantes, podem indicar uma infecção.

    • Superaquecimento constante. A utilização normal do telefone pode causar algum aquecimento, mas malware pode fazer com que o telefone fique muito mais quente que o normal.

    Pode ser difícil diagnosticar a causa precisa desses problemas, pois pode haver outra forma de malware para Android que precisa ser removido. Você também pode precisar acelerar seu Android ou apagar seu Android para melhorar problemas de velocidade, bateria ou superaquecimento.

    Como remover spyware do Android 

    Se suspeitar que tem uma infecção, você deve fazer a remoção do spyware do Android imediatamente. Você precisa remover o spyware antes que ele tenha a chance de expor dados pessoais aos cibercriminosos. Felizmente, aprender como remover spyware de um telefone Android não é difícil e há algumas opções.

    Opção 1: Usar uma ferramenta de remoção de spyware

    A menos que você seja especialista em malware, usar uma ferramenta de remoção de spyware é a melhor maneira de eliminar espiões ocultos e garantir a remoção de todos os vestígios. Mas tenha cuidado. Você não deve acessar o Google Play Store e baixar qualquer app antivírus antigo. Há muitos apps falsos que são, na verdade, malware disfarçados. Então, você precisa ter certeza de que está usando um app antivírus legítimo de um desenvolvedor com boa reputação.

    A Avast inclui um dos melhores removedores de spyware para Android no nosso app gratuito Avast Mobile Security. Ele detecta e remove todos os tipos de malware e impede infecções futuras. Veja como escanear spyware no seu Android:

    1. Baixe e instale o Avast Mobile Security.

    2. Execute um escaneamento do antivírus para detectar spyware ou outras formas de malware e vírus.

      The virus scan in Avast Mobile Security for Android
    3. Siga as instruções do app para remover o spyware e outras ameaças que possam existir.

    Basta isso para se livrar de spyware!

    Opção 2: Remover o spyware manualmente

    Se quiser eliminar os problemas com suas próprias mãos, veja o que fazer. Primeiro, você precisa reiniciar o telefone no modo seguro. O modo seguro impede que todos os apps de terceiros sejam executados. Assim, você poderá verificar se o comportamento estranho do seu telefone vem de um spyware ou de outro problema.

    1. Mantenha o botão liga/desliga do telefone pressionado para ver as opções de desligamento e reinicialização.

      Power off, restart, and airplane mode options in Android 7
    2. Pressione a opção Desligar por mais tempo para exibir a opção Reiniciar no modo seguro. Toque em OK.

      Confirming the reboot into safe mode on Android 7
    3. Você deve ver que está no modo seguro pela indicação no canto inferior esquerdo.

      Displaying safe mode on Android 7 in the left corner of the home screen
    4. Agora, é hora de remover apps suspeitos que possam ser malignos. Abra as Configurações e toque em Apps ou Apps e notificações dependendo da sua versão do Android.

      Viewing all of your downloaded apps in Android 7
    5. Examine os apps e procure algo que não reconheça. Assim que identificar o app maligno, toque em Desinstalar para removê-lo do seu dispositivo. Se não tiver certeza, tente procurar o nome do app no Google para ver se outras pessoas tiveram algum problema com ele.

      Uninstalling a potentially malicious app in Android 7
    6. Se o app for realmente sorrateiro, poderá ser necessário permissões de administrador para permitir a desinstalação. Nesse caso, você precisará remover as permissões. O processo varia um pouco dependendo do tipo do seu telefone e da versão do Android, mas você precisa acessar Configurações > Segurança > Avançado > Administradores do dispositivo.

    7. Na lista de apps com permissões de administrador de dispositivo, desmarque a caixa ao lado do app maligno. Essa é também uma boa oportunidade para verificar se algum outro app suspeito tem essas permissões. Se tiver, remova-as também.

      Removing device administrator permissions from any suspicious apps
    8. Na lista que aparece, toque em Desativar esse app administrador de dispositivo.

    9. Retorne à lista de apps. Agora, você pode desinstalar o app, junto com tudo que parecer suspeito.

    10. Reinicie seu telefone no modo normal para testá-lo.

    Com sorte, você removeu o spyware e seu telefone agora está funcionando normalmente. Caso contrário, você pode precisar voltar ao modo seguro e tentar excluir mais apps ou arquivos temporários. Para confirmar que o spyware foi removido, você também pode executar um escaneamento de antivírus como descrito acima.

    Se suspeitar que o app spyware possa ter sido instalado no seu dispositivo por algum conhecido, troque de senha e veja se é possível adicionar mais uma medida de segurança (como exigir senha ou impressão digital para entrar no telefone).

    Se nada corrigir os problemas do telefone, sua última opção é fazer uma redefinição de fábrica.

    Opção 3: Faça uma redefinição de fábrica

    Se nenhuma opção acima funcionar, você pode fazer uma redefinição de fábrica. Ela excluirá tudo do telefone, incluindo o spyware. Você precisa de um backup do telefone para evitar perder fotos, apps e outros dados. Você precisará restaurar seu telefone a um backup anterior aos problemas com o spyware.

    Veja como apagar seu dispositivo e fazê-lo retornar às configurações padrão de fábrica:

    1. Acesse Configurações > Sistema > Opções de redefinição.

    2. Dependendo do seu telefone, toque em Restaurar dados de fábrica ou Apagar todos os dados (redefinição de fábrica).

      img08Android 7's options screen for backing up and resetting the phone.
    3. Para confirmar, toque em Reiniciar dispositivo.

      Android 7's factory reset screen, which confirms everything you'll be deleting.
    4. Seu telefone pedirá para você confirmar com sua senha ou PIN. 

    5. O processo de excluir e reiniciar tudo levará algum tempo, e seu telefone reiniciará como se fosse novo.

      The welcome screen on Android looks the same as though the phone is new.
    6. O telefone perguntará se você quer começar como se ele fosse novo ou restaurar um backup. Se usar um backup, tenha atenção para escolher um anterior aos problemas que você começou a enfrentar no telefone (em outras palavras, cuidado para não reinstalar o spyware!)

      The initial setup procedures for an Asus phone running Android 7
    7. O spyware se foi! Considere agora instalar um app antivírus para impedir que isso volte a acontecer.

    Remover spyware de outros dispositivos

    Telefones e tablets Android não são os únicos que podem ter spyware. Veja outros guias para aprender como se livrar de spyware em todos os dispositivos.

    Receba proteção contra spyware projetada para dispositivos Android

    Para impedir infecções futuras de spyware, instale um app de boa reputação, como o Avast Mobile Security. Você receberá proteção 24 horas contra spyware e outras formas de malware. Detecte apps infectados e links malignos antes que eles tenham chance de entrar no seu dispositivo. 

    Além disso, nossos recursos antifurto integrados e controlados remotamente ajudam a rastrear e recuperar seu dispositivo se ele for perdido ou roubado, bloqueando ladrões e impedindo que eles acessem seus dados. Com mais de 100 milhões de instalações e uma pontuação de usabilidade e proteção de 100%, o Avast Mobile Security é o app antivírus gratuito mais confiável para Android. 

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