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Avast Academy Privacidade Navegador Como corrigir o erro “Sua conexão não é privada”?

Como corrigir o erro “Sua conexão não é privada”?

O erro “Sua conexão não é privada” é a maneira de o navegador informar que não é seguro continuar. A visualização dessa mensagem de erro de conexão-privacidade pode ser assustar, mas não há necessidade de entrar em pânico. Continue lendo para saber como corrigir o erro. E instale um navegador seguro para fortalecer todas as suas comunicações online.

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Escrito por Oliver Buxton
Publicado em Março 10, 2023
Revisado por Melanie Weber

O que é o erro “Sua conexão não é privada”?

O erro "Sua conexão não é privada" significa que seu navegador não consegue estabelecer uma conexão segura com o site que você está tentando acessar. A mensagem de erro é exibida quando seu navegador não consegue confirmar que o site tem um certificado SSL (Secure Sockets Layer) válido.

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Este artigo contém :

    Os emissores de certificados digitais, como a Let's Encrypt, permitem a criptografia e o compartilhamento seguro de dados entre servidores e navegadores Web por meio do Hypertext Transfer Protocol Secure (HTTPS). Mas se o certificado não puder ser verificado, talvez porque não exista ou tenha expirado, não será possível estabelecer uma conexão HTTPS. Isso deixa o tráfego online com o site vulnerável, podendo ser interceptado por terceiros.

    Como eliminar o erro “Sua conexão não é privada”

    As mensagens de erro "Sua conexão não é privada" geralmente significam que o certificado SSL de um site expirou, não pode ser autenticado ou está totalmente ausente. Mas, em alguns casos, isso pode ser causado por problemas de sua parte.

    Como corrigir o erro “Sua conexão não é privada”:

    • Recarregue a página Web. Às vezes, o erro é causado por pequenas falhas, como um tempo limite do navegador ou uma conexão instável com a Internet. O recarregamento da página da Web pode ser exatamente o que você precisa.

    • Verifique sua rede Wi-Fi. Um sinal Wi-Fi fraco ou outros problemas de rede podem impedir uma conexão segura com os sites. Tente se aproximar do roteador ou mudar para outra rede. Algumas redes Wi-Fi públicas podem não suportar conexões HTTPS - verifique como se manter seguro em uma rede Wi-Fi pública e usar uma VPN para criptografar sua conexão.

    • Verifique a data e a hora em seu dispositivo. Se a data e a hora do seu computador não estiverem sincronizadas com o navegador, poderá ocorrer um erro de conexão. Verifique e corrija a data e a hora nas configurações do dispositivo e, em seguida, atualize a página para resolver o problema.

    • Fique incógnito. Usar um modo de navegação privada, como a janela anônima do Chrome, pode ajudar a determinar o problema. Se você não encontrar o erro com os cookies do navegador desativados usando o modo de navegação anônima, tente limpar o cache e os cookies do navegador.

    • Limpe cookies e cache. Os dados em cache e os cookies são projetados para tornar o acesso aos sites mais rápido e fácil. Mas o excesso desses dados pode resultar em lentidão e outros problemas. Tente excluir os cookies do navegador e limpar o cache.

    • Confira seu antivírus. O firewall do seu software antivírus pode estar interferindo nos protocolos de segurança do seu navegador. Para solucionar o problema, desative temporariamente o recurso de varredura SSL e verifique se isso corrige o problema.

    • Atualize seu sistema operacional. Se o seu sistema operacional estiver desatualizado, seu dispositivo poderá não conseguir autenticar sites e certificados SSL atualizados.

    • Tenha cuidado. Como último recurso, você pode ignorar o erro "Sua conexão não é privada" no Chrome clicando no botão "Avançado" na página de erro e optando por prosseguir para o domínio. Você também pode contornar o erro em outros navegadores. Mas antes de prosseguir e correr o risco de expor seus dados, use um navegador que protege sua privacidade ou o melhor software de criptografia disponível.

    Como proteger sua privacidade quando estiver online

    Se o site que você deseja visitar não tiver um certificado SSL válido, será impossível corrigir o erro "Sua conexão não é privada" e estabelecer uma conexão HTTPS. Veja como tornar sua conexão privada e aumentar sua segurança online:

    • Use senhas fortes e autenticação de dois fatores para proteger suas contas online.

    • Use as melhores extensões de segurança e privacidade para o Google Chrome ou seu navegador favorito.

    • Mantenha seu sistema operacional, navegador e softwares sempre atualizados.

    • Use uma VPN confiável como o Avast SecureLine VPN para proteger todos os seus dados de Internet com criptografia de ponta a ponta e nível militar.

    • Ative as configurações de privacidade mais rígidas em seu navegador.

    • Não compartilhe detalhes de cartão de crédito nem outros dados confidenciais online, a menos que você veja um cadeado à esquerda da barra de endereços do navegador, o que indica que sua conexão é protegida por HTTPS.

    Ícone de cadeado na barra de endereços do navegador indicando uma conexão HTTPS.O cadeado na barra de endereço indica uma conexão HTTPS.

    Glossário de códigos de erro para "Sua conexão não é privada"

    A maioria dos navegadores inclui um código de erro com a mensagem de alerta para ajudar você a solucionar o problema. Aqui está um glossário dos códigos de erro de privacidade mais comuns no Chrome, Safari, Firefox e Edge:

    Códigos de erro do Google Chrome "Sua conexão não é privada”

    ERR_CERT_SYMANTEC_LEGACY

    O site tem um certificado emitido pela Symantec sem suporte.

    NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID

    O certificado SSL do site não pode ser autenticado.

    NET::ERR_CERT_DATE_INVALID

    A data e a hora do seu computador estão erradas.

    Erro no certificado SSL

    Há um problema genérico ou não especificado com o certificado SSL do site.

    Códigos de erro do Safari "Sua conexão não é privada” (apenas no Mac)

    Se estiver usando o Safari em um Mac, você verá a mensagem "This Connection Is Not Private" (Esta conexão não é privada). Para ver mais informações, você precisa clicar em Mostrar detalhes e, em seguida, visualizar o certificado.

    Códigos de erro no Mozilla Firefox

    ERROR_SELF_SIGNED_CERT

    O certificado SSL é autoassinado e não é confiável.

    SEC_ERROR_EXPIRED_CERTIFICATE

    O certificado SSL do site expirou.

    SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER

    O emissor do certificado digital é desconhecido.

    Códigos de erro do Microsoft Edge

    DLG_FLAGS_INVALID_CA ou DLG_FLAGS_SEC_CERT_CN_INVALID

    O certificado do site não é válido ou uma atividade maliciosa foi detectada.

    Código de erro 0

    O certificado SSL do site não é seguro.

    NET::ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID

    O nome de domínio do certificado não corresponde à barra de endereços.

    Navegue com privacidade, o tempo todo

    Embora seja possível modificar suas configurações para tornar sua navegação mais privada, essa não é uma solução infalível e pode ser um processo complicado. Uma solução melhor é usar um navegador privado dedicado, como o Avast Secure Browser, que protege automaticamente sua privacidade sempre que você navega.

    O Avast Secure Browser aplica automaticamente a criptografia HTTPS e vem com um conjunto abrangente de ferramentas de privacidade e segurança, incluindo uma VPN, um bloqueador de anúncios, ferramentas antirrastreamento e um protetor de webcam. Baixe o Avast Secure Browser hoje mesmo – totalmente gratuito.

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    Oliver Buxton
    10-03-2023