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O erro “Sua conexão não é privada” é a maneira de o navegador informar que não é seguro continuar. A visualização dessa mensagem de erro de conexão-privacidade pode ser assustar, mas não há necessidade de entrar em pânico. Continue lendo para saber como corrigir o erro. E instale um navegador seguro para fortalecer todas as suas comunicações online.
O erro "Sua conexão não é privada" significa que seu navegador não consegue estabelecer uma conexão segura com o site que você está tentando acessar. A mensagem de erro é exibida quando seu navegador não consegue confirmar que o site tem um certificado SSL (Secure Sockets Layer) válido.
Este artigo contém:
Os emissores de certificados digitais, como a Let's Encrypt, permitem a criptografia e o compartilhamento seguro de dados entre servidores e navegadores Web por meio do Hypertext Transfer Protocol Secure (HTTPS). Mas se o certificado não puder ser verificado, talvez porque não exista ou tenha expirado, não será possível estabelecer uma conexão HTTPS. Isso deixa o tráfego online com o site vulnerável, podendo ser interceptado por terceiros.
As mensagens de erro "Sua conexão não é privada" geralmente significam que o certificado SSL de um site expirou, não pode ser autenticado ou está totalmente ausente. Mas, em alguns casos, isso pode ser causado por problemas de sua parte.
Como corrigir o erro “Sua conexão não é privada”:
Recarregue a página Web. Às vezes, o erro é causado por pequenas falhas, como um tempo limite do navegador ou uma conexão instável com a Internet. O recarregamento da página da Web pode ser exatamente o que você precisa.
Verifique sua rede Wi-Fi. Um sinal Wi-Fi fraco ou outros problemas de rede podem impedir uma conexão segura com os sites. Tente se aproximar do roteador ou mudar para outra rede. Algumas redes Wi-Fi públicas podem não suportar conexões HTTPS - verifique como se manter seguro em uma rede Wi-Fi pública e usar uma VPN para criptografar sua conexão.
Verifique a data e a hora em seu dispositivo. Se a data e a hora do seu computador não estiverem sincronizadas com o navegador, poderá ocorrer um erro de conexão. Verifique e corrija a data e a hora nas configurações do dispositivo e, em seguida, atualize a página para resolver o problema.
Fique incógnito. Usar um modo de navegação privada, como a janela anônima do Chrome, pode ajudar a determinar o problema. Se você não encontrar o erro com os cookies do navegador desativados usando o modo de navegação anônima, tente limpar o cache e os cookies do navegador.
Limpe cookies e cache. Os dados em cache e os cookies são projetados para tornar o acesso aos sites mais rápido e fácil. Mas o excesso desses dados pode resultar em lentidão e outros problemas. Tente excluir os cookies do navegador e limpar o cache.
Confira seu antivírus. O firewall do seu software antivírus pode estar interferindo nos protocolos de segurança do seu navegador. Para solucionar o problema, desative temporariamente o recurso de varredura SSL e verifique se isso corrige o problema.
Atualize seu sistema operacional. Se o seu sistema operacional estiver desatualizado, seu dispositivo poderá não conseguir autenticar sites e certificados SSL atualizados.
Tenha cuidado. Como último recurso, você pode ignorar o erro "Sua conexão não é privada" no Chrome clicando no botão "Avançado" na página de erro e optando por prosseguir para o domínio. Você também pode contornar o erro em outros navegadores. Mas antes de prosseguir e correr o risco de expor seus dados, use um navegador que protege sua privacidade ou o melhor software de criptografia disponível.
Se o site que você deseja visitar não tiver um certificado SSL válido, será impossível corrigir o erro "Sua conexão não é privada" e estabelecer uma conexão HTTPS. Veja como tornar sua conexão privada e aumentar sua segurança online:
Use senhas fortes e autenticação de dois fatores para proteger suas contas online.
Use as melhores extensões de segurança e privacidade para o Google Chrome ou seu navegador favorito.
Mantenha seu sistema operacional, navegador e softwares sempre atualizados.
Use uma VPN confiável como o Avast SecureLine VPN para proteger todos os seus dados de Internet com criptografia de ponta a ponta e nível militar.
Ative as configurações de privacidade mais rígidas em seu navegador.
Não compartilhe detalhes de cartão de crédito nem outros dados confidenciais online, a menos que você veja um cadeado à esquerda da barra de endereços do navegador, o que indica que sua conexão é protegida por HTTPS.
O cadeado na barra de endereço indica uma conexão HTTPS.
A maioria dos navegadores inclui um código de erro com a mensagem de alerta para ajudar você a solucionar o problema. Aqui está um glossário dos códigos de erro de privacidade mais comuns no Chrome, Safari, Firefox e Edge:
ERR_CERT_SYMANTEC_LEGACY
O site tem um certificado emitido pela Symantec sem suporte.
NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
O certificado SSL do site não pode ser autenticado.
NET::ERR_CERT_DATE_INVALID
A data e a hora do seu computador estão erradas.
Erro no certificado SSL
Há um problema genérico ou não especificado com o certificado SSL do site.
Se estiver usando o Safari em um Mac, você verá a mensagem "This Connection Is Not Private" (Esta conexão não é privada). Para ver mais informações, você precisa clicar em Mostrar detalhes e, em seguida, visualizar o certificado.
ERROR_SELF_SIGNED_CERT
O certificado SSL é autoassinado e não é confiável.
SEC_ERROR_EXPIRED_CERTIFICATE
O certificado SSL do site expirou.
SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER
O emissor do certificado digital é desconhecido.
DLG_FLAGS_INVALID_CA ou DLG_FLAGS_SEC_CERT_CN_INVALID
O certificado do site não é válido ou uma atividade maliciosa foi detectada.
Código de erro 0
O certificado SSL do site não é seguro.
NET::ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID
O nome de domínio do certificado não corresponde à barra de endereços.
Embora seja possível modificar suas configurações para tornar sua navegação mais privada, essa não é uma solução infalível e pode ser um processo complicado. Uma solução melhor é usar um navegador privado dedicado, como o Avast Secure Browser, que protege automaticamente sua privacidade sempre que você navega.
O Avast Secure Browser aplica automaticamente a criptografia HTTPS e vem com um conjunto abrangente de ferramentas de privacidade e segurança, incluindo uma VPN, um bloqueador de anúncios, ferramentas antirrastreamento e um protetor de webcam. Baixe o Avast Secure Browser hoje mesmo – totalmente gratuito.