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El mensaje de error «Su conexión no es privada» es la forma que tiene el navegador de indicarle que no es seguro continuar. La aparición de este mensaje de error sobre conexión y privacidad puede ser alarmante, pero no tiene por qué ser grave. Siga leyendo para saber cómo solucionar el error. Además, instale un navegador seguro para reforzar su privacidad en cualquier lugar.
El mensaje de error «Su conexión no es privada» significa que su navegador no puede establecer una conexión segura con el sitio web al que intenta acceder. Este mensaje de error se muestra cuando un navegador no puede confirmar que el sitio tiene un certificado SSL (Secure Sockets Layer) válido.
Los emisores de certificados digitales, como Let's Encrypt, permiten cifrar y compartir datos de forma segura entre servidores y navegadores web mediante HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure). Ahora bien, si no se puede verificar el certificado, quizás porque no existe o ha expirado, no se puede establecer una conexión HTTPS. De este modo, el tráfico web del sitio corre el riesgo de ser interceptado.
La aparición de mensajes de error que indican que una conexión no es privada suele significar que el certificado SSL de un sitio web ha expirado, no se puede autenticar o no existe. Sin embargo, en algunos casos, puede deberse a problemas por parte de los usuarios.
A continuación, se explica el procedimiento para solucionar el mensaje de error «Su conexión no es privada»:
Vuelva a cargar la página web. En ocasiones, el error se debe a fallos secundarios, como el tiempo de espera del navegador o una conexión a Internet inestable. Quizás solo haga falta cargar de nuevo la página web.
Compruebe la red Wi-Fi. Una señal Wi-Fi débil u otros problemas de red pueden impedir una conexión segura con los sitios web. Intente acercarse a su router o cambie a otra red. Es posible que algunas redes Wi-Fi públicas no admitan conexiones HTTPS: infórmese sobre cómo mantener su seguridad en redes Wi-Fi públicas y utilice una VPN para cifrar su conexión.
Compruebe la fecha y la hora del dispositivo. Si la fecha y la hora de su ordenador no están sincronizadas con el navegador, puede producirse un error de conexión. Compruebe la fecha y la hora y corríjalas en la configuración del dispositivo; a continuación, vuelva a cargar la página para resolver el problema.
Vaya de incógnito. El uso de un modo de navegación privada, como el modo de incógnito de Chrome, puede ayudar a determinar el problema. Si no aparece el error con las cookies del navegador desactivadas en modo de incógnito, intente borrar la caché y las cookies del navegador.
Borre las cookies y la caché. La finalidad de las cookies y los datos almacenados en caché es facilitar y agilizar el acceso a los sitios web. Sin embargo, la acumulación excesiva de estos datos puede causar ralentizaciones y otros problemas. Procure eliminar las cookies del navegador y borrar la memoria caché.
Compruebe el software antivirus. El cortafuegos del software antivirus puede estar interfiriendo con los protocolos de seguridad del navegador. Desactive temporalmente la función de análisis SSL y compruebe si así se soluciona el problema.
Actualice el sistema operativo. Si el sistema operativo no está actualizado, es posible que su dispositivo no pueda autenticar sitios web y certificados SSL actualizados.
Actúe con cautela. Como último recurso, puede ignorar el error «Su conexión no es privada» en Chrome haciendo clic en el botón Avanzado de la página de error y optando por continuar en el dominio. También puede ignorar el error en otros navegadores. Pero antes de seguir adelante y arriesgarse a exponer sus datos, utilice un navegador que proteja su privacidad o el mejor software de cifrado.
Si el sitio que quiere visitar no tiene un certificado SSL válido, es imposible solucionar el error «Su conexión no es privada» y establecer una conexión HTTPS. A continuación, se explica cómo convertir en privada su conexión e incrementar su seguridad en línea:
Utilice contraseñas seguras y autenticación en dos pasos para proteger sus cuentas en línea.
Utilice las mejores extensiones de seguridad y privacidad para Google Chrome o su navegador favorito.
Mantenga siempre actualizados el sistema operativo, el navegador y otros programas.
Utilice una VPN de confianza, como Avast SecureLine VPN, para proteger todos sus datos de Internet con cifrado de extremo a extremo de nivel militar.
Active la configuración de privacidad más estricta en su navegador.
No comparta datos de tarjetas de crédito ni otros datos confidenciales en línea a menos que aparezca un candado en la parte izquierda de la barra de direcciones del navegador. Esto indica que su conexión está protegida por HTTPS.
El candado en la barra de direcciones indica una conexión HTTPS.
La mayoría de los navegadores incluye un código de error con el mensaje de advertencia para ayudarle a solucionar el problema. A continuación, se proporciona un glosario de los códigos de error de privacidad más comunes en Chrome, Safari, Firefox y Edge:
ERR_CERT_SYMANTEC_LEGACY
El sitio web tiene un certificado incompatible emitido por Symantec.
NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
El certificado SSL del sitio web no puede autenticarse.
NET::ERR_CERT_DATE_INVALID
La fecha y la hora del dispositivo no concuerdan con las del navegador.
SSL certificate error
Se ha producido un problema genérico o no especificado con el certificado SSL del sitio web.
Si utiliza Safari en un Mac, aparecerá el mensaje «Esta conexión no es privada». Para ver más información, haga clic en Mostrar detalles y, a continuación, ver el certificado.
ERROR_SELF_SIGNED_CERT
El certificado SSL está autofirmado y no es de confianza.
SEC_ERROR_EXPIRED_CERTIFICATE
El certificado SSL del sitio web ha expirado.
SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER
El emisor del certificado digital es desconocido.
DLG_FLAGS_INVALID_CA o DLG_FLAGS_SEC_CERT_CN_INVALID
El certificado del sitio web no es válido o se ha detectado actividad maliciosa.
Error Code: 0
El certificado SSL del sitio web no es seguro.
NET::ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID
El nombre de dominio del certificado no coincide con la barra de direcciones.
Aunque es posible modificar la configuración para que la navegación sea más privada, no es una solución infalible y puede ser un proceso complicado. Una solución más recomendable es utilizar un navegador privado especializado, como Avast Secure Browser, que protege automáticamente su privacidad siempre que navega.
Avast Secure Browser aplica el cifrado HTTPS de manera automática e incluye un completo conjunto de herramientas de privacidad y seguridad, como una VPN, un bloqueador de anuncios, herramientas antiseguimiento y un guardián de webcam. Descargue Avast Secure Browser hoy mismo, totalmente gratis.
