Patch management

Dois-je désactiver Windows Update avant d'utiliser Patch management ?

Oui, il est fortement recommandé de modifier les paramètres de Windows Update pour vos appareils via le Centre Windows Update et/ou la stratégie de groupe pour que Patch management puisse fournir des mises à jour.

Le service Windows Update ne doit pas être désactivé ; il doit en revanche être défini sur Manuel ou Automatique pour permettre l'application de correctifs. De plus, les paramètres Windows Update de chaque ordinateur cible (Panneau de configuration > Système et sécurité > Windows Update > Modifier les paramètres) doivent être définis sur Ne jamais rechercher des mises à jour.

Dois-je effectuer des changements de matériel/logiciel avant d'utiliser Patch management ?

Le déploiement de correctifs aura lieu sur le compte système local de l'ordinateur distant, vérifiez par conséquent que cette action est autorisée.

Qu'advient-il de la mise à jour de logiciels ?

Nous avons retiré la fonction Mise à jour de logiciels des produits Avast Business antivirus car elle n'est pas compatible avec le service Patch management.

Comment configurer un programme de correctif pour des groupes et/ou des appareils ?

Vous pouvez définir votre programme d'application de correctifs dans Paramètres de l'appareil > Politique > Patch management > Étape 2. Tous les appareils ou groupes entrant dans le cadre de la politique du Patch management suivront le programme que vous avez défini.

Quelle est la différence entre la page Correctifs et la page Appareils ?

La page Correctifs offre une vue d'ensemble de tous les correctifs manquants pour tous les appareils connectés à votre console. La page Appareils comporte une liste de vos appareils et l'onglet Résultats de correctifs d'appareil identifie les correctifs manquants sur cet appareil.

Comment voir le statut de correctif de tous mes appareils gérés ?

Nous créerons 6 rapports en tout qui fourniront des informations détaillées sur la gravité des correctifs manquants ou installés avec les distributeurs et sur les applications logicielles.

Où puis-je voir le nombre d'appareils sous licence pouvant bénéficier de correctifs ?

Vous pourrez voir combien d'appareils disposent d'une licence pour le correctif dans la section "Licences" de la console.

Pourquoi les correctifs ne sont-ils pas appliqués à mes appareils Mac OS X ?

Nous prévoyons de prendre en charge Patch management pour les appareils exécutant Mac OS X à compter du deuxième semestre 2019.

Pourquoi les correctifs ne sont-ils pas appliqués à certains appareils même après leur déploiement ?

Cela pourrait être dû aux raisons suivantes :

1. Le correctif est en cours d'installation sur ces appareils et sera synchronisé avec la console après l'installation du correctif.
2. Il est possible que l'installation du correctif ait échoué et que la réinstallation soit programmée en fonction de votre programme de déploiement des correctifs.
3. L'appareil est hors ligne.

Où puis-je modifier le programme d'application de correctifs et ajouter des exclusions ?

Il est possible de modifier le programme de déploiement de correctifs et d'exclure des distributeurs et applications en accédant à Paramètres de l'appareil > Sélectionner une politique > Onglet Patch management.

Puis-je appliquer un correctif sur tous mes appareils en une seule action ?

Oui, vous pouvez déployer manuellement des correctifs sur des appareils individuels et des groupes d'appareils en une seule action.

Quels statuts les correctifs ont-ils ?

Les correctifs seront dans l'un des états suivants.

• Programmé(e): Icône grise - Correctifs approuvés et programmés pour déploiement sur des appareils
• Déployé: Icône verte - Correctif déployé sur les appareils
• Échec du déploiement: Icône rouge - Échec du déploiement de correctifs sur les appareils
• Manquant: Icône jaune - Correctifs manquant sur les appareils
• En attente de la recherche: Icône grise - En attente de l'exécution de la recherche de correctifs sur l'appareil
• Échec de la recherche: Icône rouge - Échec de l'exécution de la recherche de correctifs sur l'appareil

Combien de temps faut-il pour appliquer un correctif sur un appareil ?

L'opération peut durer entre quelques secondes et plusieurs heures. La durée dépend de la taille du correctif téléchargé sur l'appareil, de l'application logicielle qu'il met à jour et du matériel équipant l'appareil.

Mon appareil défini comme Agent Maître téléchargera-t-il les correctifs et les déploiera-t-il sur mes appareils ?

Oui, l'appareil que vous avez sélectionné en tant qu'agent maître sera utilisé pour enregistrer les correctifs d'applications logicielles et distribuera ces derniers aux appareils sur le réseau afin d'économiser la bande passante. Si vous n'avez sélectionné aucun agent maître, les appareils téléchargeront le correctif d'application logicielle directement depuis Internet (non recommandé).