Ist Ticketmaster seriös?

Kann man Ticketmaster vertrauen?

Ja, Ticketmaster ist eine seriöse und vertrauenswürdige Plattform. Manche Benutzer sind zwar wegen der Preisgestaltung, der Benutzererfahrung und der virtuellen Warteschlangen verärgert, dennoch handelt es sich nicht um Betrug – tatsächlich ist hier einer der sichersten Orte, um Tickets zu kaufen und weiterzuverkaufen, denn es ist praktisch unmöglich, über die App gekaufte Tickets zu duplizieren oder zu fälschen.

Tickets in der Ticketmaster-App verwenden dynamische QR-Codes, die sich mehrmals pro Minute aktualisieren. Dies verhindert, dass Screenshots wiederverwendet oder weiterverkauft werden. Die Tickets – und die zugehörigen QR-Codes – sind ausschließlich von dem Konto aus zugänglich, das sie gekauft hat. Wenn Sie Ihr Ticket also über die App gekauft haben, können Sie sicher sein, dass es echt ist.

Aber wiegen Sie sich deshalb nicht in falscher Sicherheit. Sehen wir uns zunächst genauer an, wie Ticketmaster funktioniert. Dann zeigen wir Ihnen mögliche Ticketmaster-Betrugsmaschen, die Konzertbesucher betreffen könnten, die Tickets außerhalb der Plattform kaufen oder verkaufen.

Wie funktioniert Ticketmaster?

Ticketmaster ist ein offizieller Ticketvertrieb mit einer Plattform, auf der Veranstaltungsorte, Event-Organisatoren, Künstler und Fans zusammenkommen können. Der Großteil seiner Einnahmen stammt aus Servicegebühren, die auf Ticketpreise und Wiederverkäufe aufgeschlagen werden. Die daraus erzielten Gewinne werden außerdem mit Veranstaltungsorten, Promotern und Künstlern geteilt.

Einige Tickets auf Ticketmaster unterliegen einem dynamischen Preismodell, wobei eine starke Nachfrage die Preise in die Höhe treiben kann, ähnlich wie bei Flugpreisen. Künstler oder Tour-Promoter können sich jedoch auch dafür entscheiden, Tickets zu einem festen Preis zu verkaufen.

Auf Ticketmaster gekaufte Veranstaltungstickets werden an Ihr Konto in der App gesendet, wo Sie sie ansehen, übertragen, verkaufen oder in ein digitales Wallet herunterladen können.

Die Ticketmaster-Warteschlange

Wenn Künstler feste Ticketpreise festlegen, schießt zuweilen die Nachfrage in die Höhe. Um den Prozess fair zu gestalten und Schwarzhändler abzuschrecken, verwendet Ticketmaster eine virtuelle Warteschlange. Dieses System verifiziert Benutzer und hilft, automatisierte Bots zu verlangsamen, was echten Fans eine bessere Chance gibt, Tickets zu sichern.

Fans werden in eine virtuelle Schlange gestellt, bis sie mit ihrem Kauf an der Reihe sind. Um sich der Schlange anzuschließen, betreten sie zuerst etwa 10–15 Minuten vor Verkaufsbeginn einen "Warteraum". Sobald der Verkauf eröffnet wird, wird jedem Fan zufällig ein Platz in der Warteschlange zugewiesen, und er wird benachrichtigt, wenn er an der Reihe ist, Tickets zu kaufen. Die Plätze in der Warteschlange werden zufällig vergeben, das System funktioniert also ähnlich wie eine Lotterie.

Ticketmaster weist allen Benutzern im virtuellen Vorverkaufs-Wartebereich zufällige Warteschlangennummern zu.

Wie funktioniert der Ticket-Wiederverkauf auf Ticketmaster?

Das Wiederverkaufssystem von Ticketmaster ermöglicht es Fans, Tickets direkt auf der Plattform für andere zum Kauf anzubieten. Die Verkäufer legen den Preis fest (obwohl es Preisobergrenzen geben kann), und wenn ein Ticket verkauft wird, überträgt Ticketmaster es sicher in das Konto des Käufers. Der ursprüngliche QR-Code des Verkäufers wird sofort storniert, um einen doppelten Eintrag zu verhindern.

Wiederverkäufer zahlen eine Servicegebühr, die von ihrer Auszahlung abgezogen wird, während Käufer eine zusätzliche Gebühr an der Kasse zahlen. Diese Gebühren variieren je nach Veranstaltung und Region. Der Wiederverkauf ist nicht immer verfügbar – Künstler oder Organisatoren können ihn deaktivieren.

Ticketmaster bietet darüber hinaus eine Funktion zum Übertragen von Tickets, mit deren Hilfe Fans Tickets kostenlos an Freunde senden können. Wie beim Wiederverkauf kann diese Option je nach Veranstaltung deaktiviert sein.

Sind verifizierte Wiederverkaufstickets sicher?

Ja, es ist sicher, verifizierte Wiederverkaufstickets auf Ticketmaster zu kaufen. Die Plattform überprüft die Echtheit jedes Tickets, bevor es gelistet wird, sodass Sie sicher sein können, dass es legitim ist. Im Gegensatz dazu gibt es bei Tickets, die über nicht autorisierte Wiederverkaufsquellen oder Drittplattformen gekauft werden, keine solche Garantie, was Sie einem wesentlich höheren Risiko von Fälschungen oder ungültigen Eintritten aussetzt.

Häufige Ticketmaster-Betrugsmaschen, auf die Sie achten sollten

Die Ticketmaster-App selbst ist zwar vor Betrügern sicher, dennoch können Ticketmaster-Kunden auf Betrugsversuche stoßen, wenn sie sich von der Plattform entfernen. Häufige Betrugsmaschen sind Phishing-E-Mails, gespoofte Websites und clevere Social Engineering-Tricks, die verzweifelte Fans dazu bringen, Geld an Betrüger zu senden.

Auch wenn Sie glauben, sich mit Betrugsversuchen auszukennen, ist es allzu leicht, zum Opfer zu werden – besonders wenn Sie gestresst, abgelenkt oder verzweifelt sind. Um sich zu schützen, sollten Sie ein leistungsstarkes Antivirenprogramm mit Echtzeit-Betrugserkennung durch KI in Betracht ziehen.

Zahlung außerhalb der Plattform

Betrüger könnten versuchen, Sie dazu zu verleiten, für Wiederverkaufstickets außerhalb der Plattform über Apps wie PayPal, Venmo oder CashApp zu bezahlen. Sie behaupten, sie würden Ihnen die Tickets über die Funktion Tickets übertragen senden, nachdem die Zahlung eingegangen ist – tun dies aber nie.

Und da viele Peer-to-Peer-Zahlungs-Apps nur begrenzten Käuferschutz bieten, können Sie die Transaktion nicht stornieren, wenn das Ticket nie ankommt. Der Verkauf von Tickets außerhalb der Plattform birgt die gleichen Risiken und macht sowohl Käufer als auch Verkäufer anfällig.

Zu solchen Betrugsversuchen kommt es besonders häufig, wenn Künstler oder Organisatoren den offiziellen Wiederverkauf deaktivieren, sodass Fans keine verifizierten Wiederverkaufstickets über die App kaufen können. Wenn Sie sich entscheiden, außerhalb der Plattform zu kaufen oder zu verkaufen, ist es am sichersten, sich persönlich zu treffen und Kauf und Zahlung gleichzeitig abzuschließen – obwohl auch hier gewisse Risiken bestehen.

Gefälschte und spekulative Tickets

Wenn Sie Tickets auf einer Drittanbieter-Plattform wie Craigslist oder StubHub oder einer Social Media-Website wie Facebook Marketplace kaufen, besteht das Risiko, gefälschte Tickets zu erhalten, die am Veranstaltungsort nicht gescannt werden können. Spekulative Tickets sind Angebote für Plätze, die der Verkäufer nicht tatsächlich besitzt, angeboten in der Hoffnung, sie später kaufen und an Sie übertragen zu können. In beiden Fällen riskieren Käufer, den vollen Preis für Tickets zu zahlen, die nie bei ihnen ankommen.

Um sicher zu bleiben, kaufen Sie ausschließlich über offizielle Verkäufer oder Wiederverkaufsplattformen, die die Echtheit garantieren – eine Lektion, die ein Redditor durch bittere Erfahrung lernen musste. Vermeiden Sie Papier- oder PDF-Tickets um jeden Preis, da Betrüger sie an mehrere Personen senden können. Bestehen Sie stattdessen darauf, dass der Verkäufer digitale Tickets auf Ihr Ticketmaster-Konto überträgt.

Phishing-Betrug

Bei Phishing-Betrug auf Ticketmaster geben sich Betrüger durch gefälschte E-Mails oder SMS als Ticketmaster aus. Ihr Ziel ist es, Sie dazu zu bringen, auf einen unsicheren Link zu klicken, Ihre Ticketmaster-Kontodaten preiszugeben oder Geld an einen Cyberkriminellen zu senden.

Phishing-Nachrichten können Folgendes beinhalten:

• Dringende Zahlungsaufforderungen

• Gefälschte Zahlungsbestätigungen

• E-Mails zur Anmeldeüberprüfung

• Warnungen zur Kontosicherheit

• Aufforderungen zur Passwortzurücksetzung

Phishing-Betrug kann viele Formen annehmen, aber in allen Fällen will jemand Sie dazu bringen, auf einen Link zu klicken. Dieser Link könnte zu einem gefälschten Zahlungsportal oder einer gefälschten Anmeldeseite führen, darauf ausgelegt, Ihre Anmeldeinformationen zu stehlen. In anderen Fällen kann allein die Reaktion auf die Nachricht einen Social Engineering-Plan in Gang setzen, bei dem der Betrüger Sie davon überzeugen will, Tickets, Geld oder Anmeldedaten auszuhändigen.

Gefälschte Websites, die Ticketmaster nachahmen

Wenn Sie auf einen Phishing-Link klicken oder einen bösartigen QR-Code scannen, landen Sie womöglich auf einer gefälschten Version von Ticketmaster – einer clever gestalteten gefälschten Website, die von Cyberkriminellen erstellt wurde. Solche Websites können Anmeldeseiten enthalten, die Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort aufzeichnen, was zu Kontoübernahmen oder auf gefälschte Zahlungsportale führt, wo Ihnen Ihr Geld gestohlen wird.

Um nicht auf Betrugsmaschen mit gefälschten Websites hereinzufallen, stellen Sie sicher, dass Sie sich auf der echten Ticketmaster-Website befinden. Nichts geht über das langsame und sorgfältige eigenhändige Eintippen der URL in die Adressleiste und die anschließende Überprüfung, ob die URL mit "https" (nicht mit "http") beginnt. Wenn Sie immer noch unsicher sind, lesen Sie unseren Leitfaden zur Überprüfung der Website-Sicherheit.

Wie Sie sich beim Kauf von Tickets außerhalb der Plattform schützen können

Bei Ticketmaster zu bleiben, ist immer die sicherste Option. Wenn Sie jedoch keine andere Wahl haben, als Tickets außerhalb der Plattform zu kaufen oder zu verkaufen, treffen Sie unbedingt entsprechende Vorsichtsmaßnahmen. Achten Sie auf verdächtige Links, und bestehen Sie darauf, dass digitale Tickets direkt auf Ihr Ticketmaster-Konto übertragen werden. Senden Sie Ihre Zahlung erst, wenn Sie sicher sind, dass die andere Partei seriös ist, und überprüfen Sie nochmals, ob Sie die offizielle App oder Website verwenden.

Hier nennen wir einige Anzeichen, die Ihnen helfen können, einzuschätzen, ob ein Wiederverkaufsticket eher echt ist:

• Das Konto ist seit langer Zeit aktiv und hat viele Bewertungen oder Freunde.

• Das Ticket kann direkt auf Ihr Ticketmaster-Konto übertragen werden.

• Der Verkäufer kann das Ticket sofort liefern.

• Der Verkäufer stimmt einem persönlichen Treffen zu.

• Die Sitzplatzdetails geben eine bestimmte Sitzplatznummer an, nicht nur "Zonenbestuhlung".

Ticketbetrug melden

Eine schnelle Kontaktaufnahme mit Ticketmaster könnte Ihnen helfen, Ihr Geld oder Ihre Tickets zurückzubekommen, wenn Sie Opfer eines Betrugs geworden sind. Gehen Sie zuerst zum Hilfe-Center von Ticketmaster. Klicken Sie auf Kontakt, dann auf Meine Tickets und dann auf Was soll ich tun, wenn meine Tickets verloren, gestohlen oder beschädigt wurden? Wenn Sie eine Phishing-E-Mail erhalten, die sich als Ticketmaster ausgibt, leiten Sie sie an phishing@ticketmaster.com weiter.

Wenn Sie Opfer von Betrug geworden sind, melden Sie den Internetbetrug unverzüglich den Behörden und der FTC. Unabhängig davon, ob Sie betrogen wurden oder nicht: Dokumentieren Sie alle Ihre Transaktionen, damit Sie so viele Beweise wie möglich haben, falls etwas schief geht.

Ticketmaster-Kontroversen

Trotz der Bemühungen von Ticketmaster, Bots, Betrug und Schwarzhändler zu bekämpfen, hat die enorme Nachfrage nach Tickets gelegentlich zu aufsehenerregenden Pannen geführt, beispielsweise während der Eras Tour von Taylor Swift, als sich 3,5 Millionen Fans für Vorverkaufstickets registrierten und die Website zum Absturz brachten.

Aufgrund seiner prominenten Position auf dem Ticket-Wiederverkaufsmarkt wurde Ticketmaster wettbewerbswidriger Praktiken beschuldigt; 2023 musste es sich sogar einer Anhörung im US-Senat zu diesem Thema stellen. Obwohl es stimmt, dass Ticketmaster eine dominante Marktposition innehat und seit 1995 fast 80 % aller Ticketverkäufe für Live-Konzerte abwickelt, wurden seine Dienste auch als "Prügelknabe für Verbraucherfrust" bezeichnet, der es Künstlern ermöglicht, Gewinne zu steigern, während der Zorn der Fans auf die Plattform gelenkt wird.

Schützen Sie sich mit Avast vor Ticketbetrug

Obwohl Ticketmaster robuste Sicherheitsfunktionen zum Schutz der Kunden vor Betrug implementiert hat, kann die Plattform nur sehr wenig gegen Phishing, gefälschte Websites und Betrug in der digitalen Wildnis des Internets tun. Hier kommt Avast ins Spiel.

Mit Echtzeit-Phishing-Schutz und KI-gestütztem Betrugsschutz hilft Ihnen Avast Free Antivirus, gefälschte Websites zu vermeiden, warnt Sie vor gefährlichen Links und macht Sie auf potenzielle Betrugsversuche aufmerksam, die immer ausgefeilter und überzeugender werden. Laden Sie Avast herunter: Holen Sie sich preisgekrönte Software für digitale Sicherheit – und unbezahlbare Sorgenfreiheit.