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Avast Academy Seguridad Hackeo ¿Han hackeado mi cuenta de PayPal?

¿Han hackeado mi cuenta de PayPal?

PayPal ha revolucionado la forma de enviar y recibir dinero en Internet. Aunque, en general, es una plataforma segura, existe el riesgo de fraude. Siga leyendo para conocer las distintas formas en que su cuenta PayPal puede ser hackeada, qué puede hacer para protegerse y cómo proteger sus cuentas en Internet con un software de seguridad integral.

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Escrito por Olga Knezevic
Fecha de publicación junio 30, 2023

Señales de que su cuenta de PayPal ha sido hackeada

Hay diferentes tipos de estafas de PayPal que los hackers llevan a cabo. Estas son las señales más comunes de que es víctima de un fraude en PayPal:

  1. No es posible acceder a su cuenta: la primera y más obvia señal de fraude es que sus credenciales de acceso no funcionan porque un hacker ha cambiado la contraseña.

  2. Transacciones no autorizadas: descubrir transacciones desconocidas en el registro de actividad de su cuenta es un signo revelador de que su cuenta de PayPal ha sido hackeada.

  3. Notificaciones extrañas: si un hacker cambia su contraseña o inicia sesión desde un dispositivo o ubicación desconocidos, es probable que reciba una notificación de seguridad de PayPal que le advierta de la actividad sospechosa.

  4. Pagos denegados: si recibe avisos de denegación de pagos que no ha realizado, podría deberse a un hackeo de PayPal.

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Este artículo contiene :

    ¿Cómo se hackean las cuentas PayPal?

    Pueden hackear su cuenta de PayPal de diferentes maneras, por ejemplo:

    1. Ataques de phishing: suelen llevarse a cabo mediante el envío de correos electrónicos fraudulentos para intentar obtener su contraseña, número de cuenta, datos bancarios o de la tarjeta de crédito u otra información confidencial. Los correos electrónicos de phishing suelen pedirle que responda, llame a un número o haga clic en un enlace malicioso.

    2. Contraseñas robadas: el descifrado de contraseñas puede utilizarse para robar las contraseñas de los datos almacenados en un sitio web. Puede utilizar nuestra herramienta gratuita Avast Hack Check para ver si alguna de sus contraseñas se ha visto afectada por una filtración de datos o un ataque de cracking.

    3. Prácticas de seguridad deficientes: PayPal nunca envía archivos adjuntos y la empresa no solicita contraseñas ni información personal por correo electrónico o SMS. Si recibe un correo electrónico o un mensaje de texto con un archivo adjunto o en el que se le piden datos personales, es probable que se trate de una estafa. No responda.

    Cómo recuperar su cuenta de PayPal hackeada

    Si sospecha que su cuenta de PayPal ha sido hackeada, debe restablecer su contraseña, correo electrónico y preguntas de seguridad de PayPal para recuperar el control de su cuenta.

    Cómo restablecer la contraseña de PayPal

    Este es el proceso paso a paso para restablecer la contraseña de PayPal en el sitio web oficial:

    1. Vaya a la página de inicio de PayPal y haga clic en Entrar.

      Iniciar sesión en PayPal desde el sitio web
    2. Seleccione ¿Ha olvidado su contraseña?.

      Para restablecer la contraseña, haga clic en ¿Ha olvidado su contraseña? debajo del formulario de introducción de la contraseña
    3. Introduzca la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de PayPal y haga clic en Siguiente.

      Introduzca su dirección de correo electrónico de PayPal para restablecer su contraseña y haga clic en Siguiente
    4. Elija un método de verificación para recibir un código de seguridad (hay diferentes opciones dependiendo de su configuración) y haga clic en Siguiente.

      Elija un método de verificación para recibir un código de seguridad y haga clic en Siguiente
    5. Introduzca el código de seguridad que ha recibido y haga clic en Continuar.

      Introduzca el código de seguridad recibido y haga clic en Siguiente o vuelva a enviarlo si no ha recibido el código
    6. Dependiendo de su ubicación, PayPal puede pedirle que lo verifique una vez más respondiendo a su pregunta de seguridad o iniciando sesión en la aplicación de PayPal. Si elige la opción de la aplicación, recibirá una notificación en su teléfono móvil en la que se le solicita que confirme el restablecimiento de la contraseña. Pulse Confirmar.

      En algunos países, PayPal puede pedirle que verifique usando su móvil
    7. Vuelva al navegador de su ordenador y cree una nueva contraseña para su cuenta de PayPal. Puede utilizar el Generador de contraseñas de Avast para asegurarse de que su nueva contraseña sea segura y única. Si le preocupa olvidarla, guárdela en un administrador de contraseñas. Marque la casilla junto a Cerrar sesión en todos los dispositivos para asegurarse de que ninguna otra persona que haya iniciado sesión en su PayPal pueda acceder.

      Cree una contraseña de PayPal nueva y única, y haga clic en Guardar
    8. Confirme la nueva contraseña y haga clic en Guardar.

    Cómo restablecer la contraseña de PayPal en la aplicación móvil

    También puede utilizar la aplicación móvil de PayPal para restablecer su contraseña. Siga estos pasos:

    1. Abra la aplicación de PayPal en su teléfono móvil. Toque ¿Ha olvidado su contraseña? en la pantalla de inicio de sesión. Introduzca su nombre de usuario de PayPal o la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta de PayPal y toque Siguiente.

      Para restablecer su contraseña en el teléfono móvil, toque ¿Ha olvidado su contraseña? A continuación, introduzca su nombre de usuario o correo electrónico y toque Siguiente.
    2. Elija un método de autenticación y toque Siguiente. Introduzca el código de seguridad y toque Continuar.

      Elija un método de autenticación y toque Siguiente. A continuación, introduzca el código de seguridad y toque Continuar.
    3. Por último, cree una contraseña nueva, segura y única para su cuenta de PayPal.

    Cómo restablecer el correo electrónico de PayPal

    Los hackers que han accedido a su cuenta de PayPal pueden cambiar la dirección de correo electrónico asociada a ella. Si actúa con rapidez, quizás pueda anular el cambio.

    Estos son los pasos para restablecer su correo electrónico de PayPal en el sitio web oficial:

    1. Vaya a la página de inicio de sesión de PayPal y haga clic en ¿Ha olvidado su contraseña?.En la siguiente pantalla, introduzca su dirección de correo electrónico y haga clic en ¿Ha olvidado su correo electrónico?.

      En la página de inicio de sesión de PayPal, haga clic en ¿Ha olvidado su contraseña? A continuación, introduzca su dirección de correo electrónico y pulse ¿Ha olvidado su correo electrónico?
    2. Se le pedirá que introduzca hasta tres direcciones de correo electrónico que recuerde haber utilizado con su cuenta de PayPal. Introduzca al menos una y haga clic en Siguiente.

      Escriba hasta tres direcciones de correo electrónico que haya utilizado con su cuenta de PayPal
    3. Si PayPal encuentra una coincidencia con una de las direcciones que ha indicado, se le pedirá que se identifique con su contraseña o que cree una nueva. Seleccione Necesito crear una contraseña y siga las instrucciones.

      Si PayPal encuentra una coincidencia con una de las direcciones de correo electrónico, haga clic en Necesito crear una contraseña

    Para restablecer su correo electrónico de PayPal en la aplicación móvil, siga los mismos pasos indicados anteriormente. En lugar de utilizar la página de inicio de PayPal, debe abrir la aplicación de PayPal en su teléfono.

    Cómo restablecer las preguntas de seguridad de PayPal

    Una vez que haya restablecido su contraseña y correo electrónico, le aconsejamos que restablezca también sus preguntas de seguridad de PayPal. Así es como se hace:

    1. En el panel de control de PayPal, haga clic en el icono del engranaje de la parte superior derecha para acceder a la configuración de su cuenta.

       Restablezca sus preguntas de seguridad de PayPal haciendo clic en el icono del engranaje de la parte superior derecha
    2. En la nueva página, haga clic en la pestaña Seguridad.

      Seleccione la pestaña Seguridad para establecer las nuevas preguntas de seguridad de PayPal
    3. Haga clic en Actualizar junto a Preguntas de seguridad. Es posible que se le solicite que confirme su identidad introduciendo la contraseña de su cuenta o un código de verificación.

      Haga clic en Actualizar junto a Preguntas de seguridad para empezar a actualizarlas
    4. Elija dos nuevas preguntas de seguridad en el menú desplegable y añada las respuestas. Haga clic en Guardar para actualizar sus preguntas de seguridad de PayPal.

      Seleccione dos preguntas de seguridad de PayPal y escriba las respuestas

    Cómo informar a PayPal sobre un fraude y actividad no autorizada

    Una vez que haya tomado las medidas anteriores para proteger su cuenta, es el momento de informar sobre el fraude. A continuación, le explicamos cómo informar sobre un fraude a PayPal:

    1. Inicie sesión en su cuenta de PayPal y pulse Más en el panel de control, bajo el botón Enviar.

      Desde su panel de control de PayPal, haga clic en Más para informar de un fraude
    2. Seleccione Ir al centro de resoluciones.

      Haga clic en Ir al centro de resolución para informar sobre su problema
    3. Haga clic en Informar de un problema. Accederá a una página que muestra toda la actividad de su cuenta.

      Haga clic en Informar de un problema en el centro de resoluciones de PayPal para informar de un fraude
    4. Marque las actividades fraudulentas sobre las que desea informar a PayPal y haga clic en Continuar.

      En la lista, elija las actividades de PayPal fraudulentas para informar sobre ellas
    5. En la siguiente pantalla, seleccione Quiero informar de una actividad no autorizada y siga las instrucciones para completar su informe de fraude en PayPal.

    Cómo cerrar una cuenta de PayPal

    Cerrar su cuenta de PayPal puede ser útil para evitar fraudes, especialmente si ya no la utiliza. Tenga en cuenta que el cierre de su cuenta de PayPal es una acción permanente. Una vez cerrada, no podrá reabrirla ni recuperar el historial de transacciones.

    A continuación, le explicamos cómo cerrar definitivamente su cuenta de PayPal:

    1. Transfiera el saldo restante a su cuenta bancaria vinculada. Para ello, haga clic en Transferir dinero en el panel de control de PayPal y elija una opción de transferencia.

    2. Elimine toda la información financiera asociada a su cuenta de PayPal yendo a la sección Cartera y eliminando todas las cuentas vinculadas y cualquier tarjeta de pago guardada.

      Antes de cerrar PayPal, tendrá que eliminar cualquier tarjeta o cuenta bancaria vinculada
    3. Por último, para cerrar su cuenta en el sitio web, haga clic en el icono del engranaje situado en la parte superior derecha de su panel de control y haga clic en Cerrar la cuenta en las opciones de la cuenta. En la aplicación móvil, toque el icono del perfil y seleccione Cerrar la cuenta.

      Haga clic en Cerrar la cuenta para cerrar definitivamente su cuenta de PayPal

    Cómo evitar que hackeen su cuenta de PayPal

    Ya hemos hablado de lo más importante que hay que hacer cuando hackean su cuenta de PayPal, pero hay muchas formas de protegerla para evitar que la pirateen.

    Estos consejos son fundamentales para asegurar su cuenta de PayPal :

    • Utilice una contraseña única y segura. Crear una contraseña larga y compleja es fundamental para proteger la cuenta de los hackers.

    • Establezca preguntas de seguridad seguras. Sus preguntas de seguridad de PayPal deben ser difíciles de adivinar o de responder por cualquier persona que no sea usted.

    • Active la autenticación en dos pasos. La 2FA es una medida de seguridad indispensable para mantener las cuentas en línea a prueba de hackers.

    • Revise los permisos de su cuenta. Compruebe regularmente a qué sitios web ha vinculado su cuenta de PayPal.

    • Desactive el inicio de sesión automático. Esto reduce el riesgo de acceso no autorizado en caso de extravío o robo del dispositivo.

    • Proteja su dispositivo móvil. Asegúrese de que las funciones de seguridad como Buscar mi dispositivo estén activadas, utilice una VPN y mantenga desactivado el Bluetooth, a menos que lo esté utilizando.

    • Añada un correo electrónico y un número de teléfono de recuperación. Proporcionar información de contacto de respaldo facilita la recuperación del acceso a su cuenta en caso de que lo pierda.

    • No caiga en estafas de phishing. Tenga cuidado con los correos electrónicos, mensajes de texto o llamadas en los que le soliciten información personal o datos de su cuenta.

    • Preste atención a las alertas de PayPal. Supervise las notificaciones de PayPal relativas a la actividad de la cuenta, actualizaciones de seguridad o amenazas potenciales, y tome las medidas necesarias.

    • Verifique las páginas de acceso. Si tiene dudas sobre la legitimidad de una página de inicio de sesión de PayPal, realice una comprobación rápida de la seguridad del sitio Web antes de facilitar información confidencial.

    Sea responsable al utilizar PayPal

    PayPal se ha ganado la reputación de ser una de las plataformas de pago más fiables. Disponen de normas de seguridad sólidas para mantener protegidos los datos de los usuarios. Sin embargo, puede ser útil contar con una capa adicional de seguridad para tener una protección completa contra los fraudes en PayPal.

    Avast Free Antivirus es una solución de seguridad completa que le protege frente al malware y otras amenazas asociadas a las estafas de phishing de PayPal. Descargue Avast Free Antivirus para estar más seguro en línea, tanto si utiliza PayPal como si envía correos electrónicos o simplemente navega por Internet.

    Preguntas frecuentes

    ¿Pueden los hackers robar dinero de PayPal?

    Sí, si los hackers acceden sin autorización a su cuenta, pueden llegar a robarle dinero. Aunque PayPal en sí es un servicio seguro y cuenta con sólidas medidas de seguridad, vigile siempre su cuenta para detectar cualquier transacción dudosa e informe a PayPal si tiene alguna sospecha.

    ¿Qué ocurre cuando hackean PayPal?

    Si le hackean su cuenta de PayPal, pueden producirse transacciones no autorizadas. Póngase en contacto de inmediato con el servicio de atención al cliente de PayPal para informar del problema y proteger su cuenta. Es probable que PayPal inicie una investigación y que anule las transacciones no autorizadas y le reembolse el importe en virtud de su política de protección de compras.

    ¿Pueden hackear mi cuenta a través de PayPal?

    PayPal tiene fuertes medidas de seguridad, pero su cuenta puede estar en riesgo si no sigue unas prácticas seguras. Acciones como utilizar contraseñas no seguras, caer en estafas de phishing o no activar la autenticación en dos pasos pueden hacer que su cuenta sea vulnerable. Para minimizar los riesgos, utilice siempre una contraseña segura y única, y sea precavido con los correos electrónicos y enlaces relacionados con PayPal.

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    Olga Knezevic
    30-06-2023