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Avast Academy Privacidade Vida digital SMS de spam — Como impedir ou bloquear SMS de spam

SMS de spam — Como impedir ou bloquear SMS de spam

Receber SMS aleatório de números desconhecidos, no mínimo, incomoda. Mas spam não é apenas irritante, ele também pode ser um veículo perigoso para malware. Continue lendo e aprenda com o nosso guia como bloquear SMS e impedir spam e outras mensagens com golpes. Em seguida, baixe um software de segurança forte para se defender contra spam, malware e outras ameaças online.

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Escrito por Anna Faller
Publicado em Abril 15, 2021

O que são mensagens de texto de spam (SMS)?

Mensagens texto de spam são comunicações não solicitadas enviadas para dispositivos móveis via SMS ou aplicativos de mensagens instantâneas. Essas mensagens indesejadas geralmente são enviadas de números desconhecidos ou como SMS automatizados enviados em massa por discadores automáticos. Assim como outras formas de mensagens de spam, geralmente promovem um produto ou serviço.

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Este artigo contém :

    O spam pode assumir uma variedade de outras formas, incluindo ligações falsas de números de telefone de spam, bem como todos aqueles e-mails de spam que lotam nossas caixas de entrada. A maioria das mensagens de spam é relativamente inofensiva e filtrá-las é geralmente simples. Mas, embora geralmente não espalhem vírus de computador ou malwares, alguns spammers podem tentar obter dados pessoais ou tentar enganá-lo.

    Por que recebo SMS de spam?

    Talvez você as receba porque respondeu a alguma mensagem de spam no passado, ligou para um número gratuito ou simplesmente porque algum site que você acessou ou em que se inscreveu ou fez pedidos compartilhou suas informações pessoais com corretores de dados.

    Veja alguns dos motivos pelos quais você recebe mensagens de texto de spam:

    1. Perfil público nas mídias sociais.
      Se seus perfis estiverem definidos como públicos nas mídias sociais mais populares, como Facebook, Instagram e LinkedIn, os spammers poderão encontrar seu número de telefone e e-mail lá. Muitos sites de mídia social também são conhecidos por vender dados de usuários para profissionais de marketing terceirizados.

    2. Tecnologia de geração automática.
      Os spammers podem usar uma tecnologia especial para gerar números de telefone em um intervalo específico. Seu número pode cair periodicamente nessas faixas, tornando-o suscetível a receber mensagens de texto de spam não solicitadas.

    3. Identificação automática de número (ANI).
      Números gratuitos comuns — como 800 ou 900 nos EUA — usam ANI para identificar e coletar os números de telefone das ligações recebidas. Os dados são usados principalmente para fins de cobrança, mas também podem ser conectados a outros elementos da sua pegada digital.

    Exemplos de mensagens de spam

    Os spammers têm um suprimento quase infinito de mensagens, esquemas e estratagemas irritantes. Mas a maioria das mensagens de phishing — o tipo de spam ao qual você precisa estar atento — se enquadra em uma de poucas categorias.

    Veja alguns tipos mais comuns de mensagens de spam:

    1. Você ganhou!
      Dizer às pessoas que elas ganharam um prêmio aleatório é uma ótima maneira de fazê-las clicar em um link, mesmo que nunca tenham participado de um sorteio. Esse tipo de mensagem falsa é quase sempre spam.

    2. Há um problema com sua declaração de imposto de renda.
      Qualquer mensagem de texto supostamente sobre assuntos fiscais deve levantar suspeitas. Agências governamentais reais não entrarão em contato com você sobre impostos devidos ou descontos via SMS; somente confie em comunicações realizadas por carta registrada, portais da Web seguros ou outros canais apropriados.

    3. Você tem direito a um reembolso.
      Os spammers sabem que as pessoas gostam de dinheiro vivo. É por isso que costumam usar a perspectiva do reembolso de um produto ou serviço pago em excesso para convencer as pessoas a interagir com eles.

    4. Verifique uma atividade suspeita da conta.
      Qualquer mensagem não solicitada tentando fazer com que você verifique uma conta deve levantar fortes suspeitas. Se você acha que sua conta foi hackeada, altere suas senhas no site relevante imediatamente e informe a empresa diretamente.

    5. Entrega de mercadoria não feita.
      Não é incomum receber mensagens de texto com atualizações sobre como e quando um pedido ou pacote falso será entregue. Mas empresas de logística reais nunca enviarão mensagens de texto solicitando detalhes pessoais ou dinheiro para concluir a entrega.

    6. Urgente! Ajuda necessária.
      Mensagens falsas ou inapropriadas, supostamente de familiares e amigos em dificuldades, são outra técnica de engenharia social usada por golpistas e spammers. Tome medidas para verificar quaisquer pedidos de dinheiro para ajudar a cobrir emergências médicas ou financeiras e, se acreditar que alguém está realmente em perigo, entre em contato com as autoridades.

    O que é um SMS de phishing?

    SMS de phishing é um golpe que tenta enganá-lo para obter suas informações confidenciais, como nomes de usuário, senhas ou informações de cartão de crédito. Em comparação com spam típico que pode anunciar uma oferta ou serviço de forma irritante, as mensagens de phishing geralmente querem roubar seus dados pessoais e usá-los contra você.

    Os ataques de phishing também podem tentar convencer você a instalar um software malicioso. Um software antivírus ajudará a prevenir ataques de phishing, manter seu dispositivo e dados seguros e eliminar mensagens de spam em sua caixa de entrada.

    O que são SMS automatizados é e como preveni-los?

    SMS automatizados são mensagens automáticas (mensagens de robô) usadas por spammers de marketing para enviar anúncios e outros materiais indesejados em massa. Felizmente, você pode bloquear SMS automatizados enviados por bots da mesma maneira que você pode bloquear outros tipos de spam, diretamente no aplicativo de mensagens.

    Não interaja com o texto, exceto para bloquear o número para evitar que ele envie mais spam no futuro. Em seguida, denuncie o SMS e o número de telefone de spam para alertar sua operadora sobre o problema. Finalmente, use os recursos de filtragem e bloqueio integrados do seu telefone para se proteger de todos os tipos de spam.

    O que é bombardeio de SMS e como preveni-lo?

    O bombardeio de SMS acontece quando as pessoas enchem a caixa de entrada de um determinado número com muitas mensagens de spam que parecem vir de números diferentes. Certos apps e sites são especializados em bombardeio de SMS e pode ser difícil pará-los, devido ao grande volume de SMS de spam.

    Muitas vezes feito como brincadeira, o bombardeio de SMS também pode ir além de uma brincadeira para se tornar um crime cibernético, especialmente se for usado como uma técnica de bullying cibernético. Filtros de spam incorporados e bloqueadores de spam de terceiros podem ajudar a barrar o bombardeio de SMS. E você também pode se cadastrar em listas de Números que não recebem SMS para deixar de receber spam no futuro e ajudar a evitar ataques de bombardeio de SMS.

    Como bloquear mensagens de spam?

    Você pode bloquear SMS na maioria dos telefones abrindo o aplicativo de mensagens relevante, pressionando e segurando a mensagem indesejada e tocando em Denunciar spam. Ou, quando a mensagem falsa for exibida em seu telefone, selecione o ícone Opções (3 pontos) e selecione Bloquear.

    Veja como bloquear SMS em tipos de dispositivos específicos:

    Como bloquear SMS no Android

    Veja como bloquear mensagens de texto indesejadas no smartphone Android.

    1. Abra seu app de mensagens para encontrar o texto que quer bloquear. Pressione e segure a mensagem e toque no ícone Bloquear. (Em alguns aplicativos, pode ser necessário tocar em Opções (três pontos) > Bloquear.)

      Abra o aplicativo de mensagens do Android, pressione e segure a mensagem de spam que deseja bloquear e toque em Bloquear.
    2. Marque Denunciar spam e toque em OK.

      Bloqueie mensagens de texto denunciando spam e toque em OK.

    Observe que a navegação pode diferir ligeiramente entre os fabricantes de Android. A maioria dos smartphones Android tem a opção de ativar a proteção contra mensagens de texto de spam e chamadas de spam nas configurações do dispositivo.

    Como bloquear mensagens de spam no iPhone

    Se você estiver recebendo SMS no iPhone, poderá bloqueá-las de várias maneiras diferentes, ficando menos suscetível a futuros ataques de spam e phishing.

    Bloqueie SMS do app Messaging

    Veja como bloquear SMS e mensagens indesejadas no iPhone:

    1. Abra o SMS e toque no nome do remetente. Toque no ícone Informações na parte superior da tela.

      Abra uma mensagem de spam indesejada no iPhone e toque no nome do remetente para começar a bloquear spam deste remetente.
    2. Selecione Bloquear este chamador.

      Nas informações do contato, toque em Bloquear este chamados para bloquear o recebimento de spam no iMessage ou nos aplicativos de mensagens no iPhone.

    Filtre e bloqueie SMS de spam no iPhone automaticamente

    Seu iPhone também pode filtrar SMS de spam por conta própria. Veja como bloquear SMS de spam automaticamente:

    1. Acesse Ajustes no iPhone e toque em Mensagens.

      Nos Ajustes do iPhone > Mensagens, você pode ativar a filtragem de texto de spam.
    2. Na seção Filtros de mensagens, LIGUE o botão para Filtrar desconhecidos. Agora, todas as mensagens recebidas de números desconhecidos no iMessage ou em Mensagens serão colocadas em uma lista separada.

      Ative Filtrar remetentes desconhecidos nos ajustes do iPhone para bloquear spam e coletar textos desconhecidos em uma pasta separada.

    Como impedir SMS de spam

    Você pode deixar de receber SMS indesejado de várias maneiras. Certifique-se de nunca responder a mensagens de spam, sempre denuncie mensagens de spam assim que as receber ou instale um aplicativo de terceiros para filtrar mensagens de spam. E sempre bloqueie números de telefone de spam para se proteger de spammers e dos golpes online que eles perpetuam.

    Veja como impedir SMS de spam:

    Não responda

    Não importa o quanto seja irritante receber SMS aleatório de números desconhecidos, não responda. Essa é uma das piores decisões a tomar, porque assim, os spammers saberão que o número do seu celular está ativo e isso pode desencadear mais ataques dos robôs e outras mensagens não solicitadas.

    Bloqueie números

    Uma maneira simples de evitar receber mensagens de spam na sua caixa de entrada é bloquear os números de spam no seu telefone. Isso funciona nos dispositivos iPhone e Android, e impede que as mensagens ou chamadas do número bloqueado cheguem a você. Lembre-se de que os spammers podem contornar o bloqueio se fizerem spoofing do número de telefone de outra pessoa.

    Denuncie os SMS de spam à operadora de telefonia móvel

    Os scammers podem estar ficando mais inteligentes, mas os provedores de serviços móveis também estão melhorando a identificação e bloqueio dos números de telefone de spam. Denunciar mensagens de texto suspeitas ou de spam à sua operadora ajuda a proteger a si mesmo e aos outros e impede golpes por SMS semelhantes no futuro. Para denunciar mensagens de spam à AT&T, Verizon ou T-Mobile, encaminhe-as para 7726.

    Você também pode denunciar um número de telefone suspeito e apresentar uma reclamação às autoridades pertinentes na sua jurisdição. Nos EUA, as mensagens indesejadas e os golpes de internet podem ser denunciados à Comissão Federal de Comércio pelo Registro nacional de números que não aceitam chamadas. Você também pode adicionar seu número à lista de Números que não recebem SMS, que descadastra seu número de spammers conhecidos para evitar ser um alvo.

    Use aplicativos para bloqueio de spam

    Para ter uma camada adicional de proteção contra spam, use um aplicativo para bloquear proativamente SMS de golpistas e números de telefone de spam. Esses aplicativos usam os bancos de dados enormes que são constantemente atualizados para bloquear automaticamente golpes por SMS e evitar que mensagens de spam encham sua caixa de entrada.

    Existem vários aplicativos integrados e de terceiros para filtrar e bloquear SMS de spam. E há várias organizações dedicadas a investigar spam e spoofing ilegais e inapropriados às quais você pode denunciar SMS de spam e outras mensagens potencialmente perigosas.

    Melhores bloqueadores de SMS para Android

    Os melhores bloqueadores de texto para Android não bloqueiam apenas SMS de spam. Eles também incluem recursos como silenciamento de chamadas e reconhecimento de spam que podem alertar sobre possíveis golpes. E para ajuda extra contra mensagens de spam, use também um bloqueador de anúncios para Android.

    Veja três dos melhores aplicativos bloqueadores de spam para Android:

    • Calls Blacklist
      Um app de bloqueio de chamadas e mensagens SMS completo, o Calls Blacklist permite bloquear chamadas e SMS de números desconhecidos e privados. Você também pode eliminar a chateação se bloquear totalmente as notificações de chamadas.

    • Key Messages
      O Key Messages é um bloqueador de SMS para Android que usa IA e bloqueia automaticamente mensagens de spam de remetentes desconhecidos. Ele é totalmente compatível com MMS e permite enviar conteúdo multimídia facilmente. Você pode bloquear SMS com base nas categorias e fazer backup dos seus dados na conta do Google Drive.

    • Call Control
      O Call Control é um bloqueador de chamadas e SMS completo para Android, que reconhece e bloqueia automaticamente chamadas e SMS de spam. Ele também tem um modo anônimo integrado que permite ocultar chamadas e mensagens recebidas, e seu recurso de triagem inteligente nega automaticamente todos os contatos são confirmados ou suspeitos de enviar spam. Além disso, você pode criar listas de bloqueio personalizadas.

    Melhores bloqueadores de SMS para iPhone

    Para obter uma camada adicional de proteção no iOS, instale um aplicativo de bloqueio de SMS no seu iPhone. Esses bloqueadores de SMS e chamadas para iOS são eficazes contra praticamente todos os tipos de spam e ficam mais eficientes a cada denúncia. Experimente um bloqueador de anúncios para iOS para melhorar ainda mais a proteção contra distrações no seu telefone.

    • Hiya
      O Hiya é um app bloqueador de SMS e ligações repleto de recursos para iPhone, que identifica e bloqueia automaticamente ligações de spam, inclusive chamadas automatizadas e telemarketing. Você pode visualizar facilmente os números bloqueados e bloquear chamadas de spam com spoofing por local (código de área e prefixo). Além disso, a opção de pesquisa reversa de um telefone ajuda a conectar nomes a números não salvos.

    • TrueCaller
      Um dos maiores e mais populares apps de bloqueio de spam, o TrueCaller possui um nível de assinatura 100% gratuito, e impede sistematicamente SMS de spam. Seu banco de dados confirma a identidade de qualquer chamador de spam com base na experiência de outras pessoas na rede e interrompe a chamada antes que você a atenda.

    • VeroSMS
      Um filtro de SMS dedicado que coloca a privacidade em primeiro lugar, o VeroSMS permite bloquear SMS por palavra-chave ou com base em dados locais de crowdsourcing. O VeroSMS não tem acesso aos seus SMS, e nenhum dado é enviado aos servidores. Você também pode personalizar a lista de contatos, proibindo as chamadas de números externos e impedindo que os contatos verificados sejam bloqueados.

    • SMS Shield
      O SMS Shield é um aplicativo de filtragem de spam possibilitado por aprendizagem de máquina que funciona online e offline para localizar e eliminar lixo eletrônico de forma eficiente. As opções de controle manual permitem bloquear os contatos de SMS específicos com base em palavras-chave, enquanto a IA identifica facilmente spam novo e reciclado. Ele também possui um modo de viajante frequente para que você possa bloquear SMS nas travessias de fronteiras.

    Não clique nos links das mensagens que você recebe

    Não clique em links em e-mails e mensagens SMS de spam. As mensagens de texto de spam são um veículo comum para golpes de phishing que tentam persuadir você a clicar em links que levam a sites de pharming que visam roubar seus dados ou injetam adware ou outro malware no seu dispositivo.

    E verifique a segurança de um site, independentemente de como chegar lá — mas especialmente se for por mensagem de texto ou e-mail. Garantir que você tenha um navegador criado para segurança e privacidade definido como padrão também pode ajudar a proteger seus dados e impedir o spam de se tornar algo ainda mais ameaçador.

    Proteja suas informações pessoais

    Empresas legítimas não pedem informações pessoais confidenciais, como seu endereço, senhas de contas, ou números de identidade oficiais por SMS. Se for solicitado que você entregue seus dados pessoais, denuncie esse SMS de spam imediatamente e tome medidas para bloquear spammers que tentam obter seus dados pessoais. Se não manter seus dados pessoais privados, você corre o risco de se tornar vítima de roubo de identidade.

    Examine sua conta de celular regularmente

    Algumas campanhas de marketing com spam ou outros golpes de celular forçam seu telefone a ligar ou enviar SMS para números premium, que podem aumentar o valor da conta rapidamente. Verifique suas contas de celular e procure encargos extraordinariamente altos, uso inesperado de dados ou atividades incomuns.

    Use os recursos integrados de bloqueio de spam do seu celular

    Verifique as configurações de segurança do seu telefone e use todos os recursos de privacidade integrados, como bloqueio de chamadas, identificador de chamadas, filtros de spam e outros controles anti-spam para ajudar a bloquear SMS indesejados, tentativas de spear phishing ou outros golpes. Esses recursos ajudarão você a bloquear SMS de spam.

    Adicione mais proteção com o Avast

    Algumas mensagens de spam podem ser inofensivas, mas os links de spam e mensagens não solicitadas podem conter malware que causa danos reais ao seu dispositivo. Para uma camada extra de proteção contra ameaças ocultas em mensagens de spam, o Avast Free Antivirus é a sua solução.

    O Avast Free Antivirus conta com a tecnologia de detecção de ameaças com IA que oferece segurança em tempo real contra spam, malware e outras ameaças online, mantendo suas informações sigilosas e seu sistema protegidos. Disponível no Android e no iOS, nunca foi mais fácil proteger-se contra spam.

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    Anna Faller
    15-04-2021