Was ist zu tun, wenn Sie Ihr Portemonnaie verlieren?

Sofortige Schritte nach dem Verlust Ihres Portemonnaies

Sobald Sie feststellen, dass Sie Ihr Portemonnaie verloren haben, tickt die Uhr. Wenn Sie auf genau demselben Weg zurückgehen und danach suchen können, tun Sie das. Wenn nicht, ist es am besten, sofort Ihre Karten sperren zu lassen und Anzeige bei der Polizei zu erstatten.

Route zurückverfolgen und clever suchen

Überlegen Sie zunächst, wo Sie Ihr Portemonnaie zuletzt noch hatten. Haben Sie es geöffnet, um etwas zu bezahlen? Könnte es an einem öffentlichen Ort aus Ihrer Tasche gefallen sein? Wenn Sie glauben, Sie könnten es in einem Geschäft liegengelassen haben, rufen Sie dort an und fragen Sie nach, ob etwas gefunden wurde.

Suchen Sie als Nächstes Ihren aktuellen Transaktionsverlauf in Ihrer Banking-App oder auf Ihren Kreditkartenabrechnungen ab. Dies kann Ihnen Hinweise darauf geben, wo Sie Ihre Karte zuletzt benutzt haben.

Wenn Sie sich nicht mehr erinnern können, wo Sie sie zuletzt hatten, Ihre Schritte nicht zurückverfolgen können, weil Sie auf Reisen waren, oder nicht autorisierte Transaktionen in Ihrer Banking-App bemerken, besteht die Möglichkeit, dass Ihr Portemonnaie nicht verloren gegangen ist, sondern gestohlen wurde. In diesem Fall ist es am sichersten, sofort Ihre Karten sperren zu lassen. Reklamieren oder melden Sie alle Abbuchungen, die Sie nicht zuordnen können, und fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Karten sofort sperren lassen oder kündigen

Indem Sie Ihre Karten sperren lassen, stellen Sie sicher, dass niemand damit etwas (oder zumindest nicht noch mehr) kaufen kann. Denken Sie daran, dies ist ein vorübergehender Schritt – sollten Sie Ihr Portemonnaie wiederfinden und feststellen, dass Ihre Karten nicht missbräuchlich verwendet wurden, können Sie diese wieder entsperren oder schnell über Ihre Bank oder Kreditkartengesellschaft ersetzen lassen.

Sowohl große als auch kleine Banken ermöglichen es Ihnen in der Regel, Ihre Karten über die Mobilgeräte-App zu sperren und zu entsperren. Obwohl der Vorgang bei jeder Bank unterschiedlich abläuft, müssen Sie sich normalerweise in der entsprechenden Banking-App anmelden, zum Menü Einstellungen oder Karten navigieren und dann die Karte(n) sperren. Von hier aus können Sie Ihre Karte auch komplett kündigen und eine Ersatzkarte bestellen. Dies ist vielleicht die bessere Entscheidung, wenn Sie nicht damit rechnen, Ihr Portemonnaie in absehbarer Zeit (oder jemals) wiederzubekommen.

Anzeige bei der Polizei erstatten

Eine Anzeige bei der Polizei kann Ihnen auf zwei Arten helfen. Erstens könnte dies dazu führen, dass Ihr gestohlenes Portemonnaie wiedergefunden wird, wenn es der Polizei gelingt, die Kriminellen zu identifizieren und zu fassen. Zweitens bedeutet eine Anzeige bei der Polizei eine offizielle Aufzeichnung des Vorfalls, die hilfreich ist. Dies ist hilfreich, wenn Sie Ihre Dokumente ersetzen müssen oder wenn es infolge des Diebstahls zu einer Datenpanne gekommen ist.

Wenn Sie beispielsweise den Verdacht haben, dass es infolge des Diebstahls Ihres Portemonnaies zu einem Identitätsdiebstahl gekommen ist, dient eine polizeiliche Meldung als Grundlage für Ihren Fall und hilft Ihnen, eine verlängerte Betrugswarnung zu beantragen, die sieben Jahre lang gilt. Ähnlich verhält es sich, wenn Sie einen neuen Ausweis benötigen: Die ausstellenden Behörden verlangen möglicherweise eine polizeiliche Meldung, um zu überprüfen, ob Sie Ihr Originaldokument tatsächlich verloren haben.

In Ihrer Anzeige bei der Polizei sollten Sie Ihre Informationen, eine Beschreibung des Portemonnaies, seines Inhalts und seines letzten Standorts enthalten. Wenn Sie nicht autorisierte Transaktionen oder andere verdächtige Aktivitäten auf Ihrem Konto feststellen, sollten Sie dies ebenfalls erwähnen.

Schützen Ihrer Identität nach dem Verlust eines Portemonnaies

Niemand verliert gerne Bargeld, aber das Risiko eines Identitätsdiebstahls nach dem Verlust Ihres Portemonnaies ist eine wesentlich ernstere Angelegenheit. Portemonnaies enthalten Ausweise und Bankkarten, mit deren Hilfe Kriminelle Ihre Adresse, Kartennummern und möglicherweise Ihre Sozialversicherungsnummer herausfinden könnten. Diese Anmeldeinformationen könnten im Darknet verkauft oder für eine Vielzahl von Angriffen verwendet werden, einschließlich gezielterer Phishing- oder Social Engineering-Machenschaften.

Um zu helfen, Identitätsdiebstahl zu verhindern, nachdem Sie Ihr Portemonnaie verloren haben, befolgen Sie diese Tipps:

• Aktualisieren Sie Ihre Passwörter: Ändern Sie Ihre Anmeldedaten bei Ihren Banken, erstellen Sie eindeutige, sichere Passwörter für jedes Konto, und aktivieren Sie nach Möglichkeit die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA).

• Melden Sie Ihren Ausweis als verloren oder gestohlen: Dadurch wird Ihr Originalausweis in den entsprechenden offiziellen Systemen als ungültig gekennzeichnet. Obwohl dies Ihren Originalausweis nicht hundertprozentig ungültig macht, insbesondere wenn der Dieb sich darauf verlässt, dass Behörden lediglich Sichtprüfungen durchführen, kann es helfen, den Ausweis bei Abfragen der offiziellen Systeme unbrauchbar zu machen.

• Richten Sie eine Betrugswarnung bei den Kreditauskunfteien ein: Wenn Ihre Sozialversicherungsnummer und Ihre Kreditkarten verloren gegangen sind, kann es auch ratsam sein, eine Betrugswarnung einzurichten, die Kreditgeber warnt, zusätzliche Schritte zur Identitätsprüfung durchzuführen, bevor sie neue Kreditkonten in Ihrem Namen genehmigen.

• Melden Sie den Identitätsdiebstahl: In extremen Fällen könnte der Verlust Ihres Portemonnaies zu einem ausgewachsenen Identitätsdiebstahl führen. Kontaktieren Sie die FTC sofort, wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihre Identität gestohlen wurde, oder wenn Sie wissen, dass sich Ihre SSN in Ihrem Portemonnaie befand. Die FTC wird die Meldung zum Identitätsdiebstahl bearbeiten und die nächsten Schritte einleiten.

• Investieren Sie in Identitätsüberwachung: Um auf durchgesickerte personenbezogene Daten zu prüfen, verwenden Sie Avast Secure Identity. Dies überwacht das Darknet auf gestohlene Anmeldedaten und bietet eine Erstattung von bis zu 1 Million US-Dollar im Fall von Finanzbetrug infolge von Identitätsdiebstahl.

  

Ersetzen wichtiger Dokumente und Karten

Wenn Sie sich absolut sicher sind, dass Ihr Portemonnaie verloren ist, insbesondere nachdem Sie Ihre Schritte zurückverfolgt und Ihre Karten vorsichtshalber gesperrt haben, ist es an der Zeit, die Dokumente, die Sie hatten, zu ersetzen. So ersetzen Sie gängige Dokumente:

• Führerschein: Wenden Sie sich an Ihre lokale Führerscheinstelle (oder die entsprechende Behörde), und vereinbaren Sie einen Termin, um Ihre Karte ersetzen zu lassen.

• Krankenversicherungskarte: Rufen Sie sofort Ihren Versicherer an, und teilen Sie mit, dass Sie Ihr Portemonnaie verloren haben. Fordern Sie eine digitale Karte zur sofortigen Nutzung an.

• Sozialversicherungsausweis: Es wird generell davon abgeraten, Ihren Sozialversicherungsausweis im Portemonnaie mit sich zu führen, aber falls Sie ihn verloren haben oder vermuten, dass er gestohlen wurde, rufen Sie sofort bei der zuständigen Sozialversicherungsbehörde an, um diese zu benachrichtigen. In manchen Fällen benötigen Sie möglicherweise keine Ersatzkarte, sofern Sie Ihre Nummer noch kennen.

• Debit- und Kreditkarten: Jede Bank hat ihre eigenen Prozesse. Manchmal können Sie Ihre Karte über die Mobilgeräte-App kündigen und ersetzen lassen, aber bei anderen Banken müssen Sie möglicherweise anrufen oder persönlich in eine Filiale gehen. Im Zweifelsfall empfiehlt es sich, dort anzurufen.

Zukünftige Datenverluste verhindern

Das Einzige, das schlimmer ist, als sein Portemonnaie zu verlieren, ist, es zweimal zu verlieren. Damit Sie Ihr Portemonnaie und wichtige Dokumente möglichst nicht erneut verlieren, sollten Sie die folgenden Strategien in Betracht ziehen:

• Verwenden Sie kleinere Portemonnaies oder digitale Geldbörsen.

• Führen Sie nur das Nötigste mit sich, wie Krankenversicherungskarte, Führerschein und etwas Bargeld für Notfälle.

• Bewahren Sie ein Foto oder eine digitale Aufzeichnung Ihrer Bankkarten auf.

• Statten Sie Ihr Portemonnaie mit einem Bluetooth- oder GPS-Tracker aus.

• Bewahren Sie Ihre Kfz-Versicherungsdaten im Auto auf, nicht im Portemonnaie.

• Legen Sie Ihre Sozialversicherungskarte zu Hause in einen feuerfesten Safe, und prägen Sie sich die Nummer ein, falls Sie sie unterwegs benötigen.

• Wenn Sie auf Reisen sind, verwenden Sie eine Attrappe eines Portemonnaies, oder besorgen Sie sich einen Geldgürtel, um Ihre wichtigen Informationen sicher nah am Körper zu tragen.

Schützen Sie Ihre Identität mit Avast Secure Identity

Wenn Sie Ihr Portemonnaie verlieren, sind Sie einem größeren Risiko für finanziellen Identitätsdiebstahl oder Schlimmeres ausgesetzt. Mit Avast Secure Identity werden Ihre persönlichen Daten überwacht, egal wo sich Ihr Portemonnaie befindet. Lassen Sie sich von der Lösung warnen, wenn Ihre personenbezogenen Daten ohne Ihr Wissen verwendet werden, und verschaffen Sie sich Sicherheit mit einer 24/7-Expertenhilfe, die Sie bei der Wiederherstellung unterstützt.