Cómo evitar estafas en eBay: Guía completa

eBay es uno de los sitios web de subastas en línea más populares del mundo con más de 2 mil millones de subastas simultáneas. La plataforma no está pensada solo para minoristas, también sirve para conectar a compradores y vendedores independientes. Esto significa que cualquiera puede subastar productos, desde libros hasta coches nuevos, y cualquiera puede comprarlos.

La escasez de restricciones permite que cualquiera pueda comprar y vender productos en todo el mundo, pero también atrae a estafadores que buscan aprovecharse de compradores y vendedores inexpertos.

En general, eBay es un espacio legítimo y seguro, y la web cuenta con numerosas medidas de seguridad para bloquear a estafadores y proteger a usuarios. Sin embargo, cualquier puede caer en una estafa en eBay si no tiene cuidado. Para evitar las estafas en eBay, debes aprender a identificarlas y qué hacer si recibes una o te conviertes en víctima.

Conocer las estafas de eBay

Las estafas de eBay suceden cuando alguien intenta timar a un comprador o a un vendedor, sobre todo con la intención de sustraerle dinero.

Hay diferentes tipos de estafas en eBay que afectan a compradores y vendedores por igual. Algunos estafadores venden falsificaciones o productos falsos a precios irrisorios. Otros compran artículos de gran valor y, luego, aseguran que no los han recibido con la esperanza de que les devuelvan el dinero.

eBay suele ser un lugar seguro, pero las estafas suceden de vez en cuando. Un reciente estudio ha descubierto que 1 de cada 3 compradores y 1 de cada 5 vendedores han sufrido una estafa entre 2022 y 2024. eBay ofrece protección a los compradores y los vendedores que han sido víctimas de una estafa, pero es muy probable marcharse con las manos vacías (y los bolsillos).

Que quede claro que eBay no es la única plataforma susceptible de estafas. Estas también suceden en otros mercados en línea, como Amazon o Facebook Marketplace.

Las estafas de eBay llevan existiendo desde que la web de subastas vio la luz en 1995 y, pese a las fuertes medidas antifraude de eBay, no está previsto que desaparezcan. Conocer las señales de alarma habituales en las estafas de eBay es la primera línea de defensa contra los fraudes.

Formas habituales de estafas en eBay

Si tienes previsto comprar o vender en eBay, tienes que aprender a reconocer estas estafas habituales.

El phishing y la suplantación de identidad

Las estafas de phishing en eBay suceden cuando un estafador se hace pasar por otra persona para que le des información personal, credenciales de inicio de sesión o datos de pago, a menudo haciendo clic en un enlace malicioso. Los estafadores pueden hacerse pasar por compradores, vendedores o personal de eBay, o crear versiones falsas de mensajes automatizados de eBay.

En una estafa de phishing habitual en eBay, los defraudadores envían correos electrónicos en los que se hacen pasar por eBay y te piden que verifiques tu cuenta haciendo clic en un enlace. Estos enlaces, no obstante, te dirigen a un sitio web impostor en el que los estafadores pueden hacerse con tus credenciales de inicio de sesión o contaminar tu dispositivo con un malware.

Para ayudarte a protegerte del phishing, haz lo posible por comunicarte únicamente en la plataforma de eBay y evita hacer clic en enlaces que recibas de usuarios o por correo electrónico.

Fraude de pagos y abuso de reembolsos

El fraude de pagos y el abuso de reembolsos son formas que tienen los estafadores de recibir productos sin pagar o, tras un litigio, recibir un pago sin necesidad de enviar ningún producto. Lo hacen de muchas maneras. A continuación se incluyen algunas de las más habituales:

• Estafas de sobrepago: Los estafadores pagan más de la cuenta de forma «accidental» por un producto y piden un reembolso por la cantidad excedida en la plataforma de eBay (por ejemplo, a través de Venmo). Entonces, utilizan la cantidad excedida como prueba para abrir una disputa y que les devuelvan la cantidad íntegra.

• Sobrepago o fraude amistoso: los estafadores aseguran que nunca han recibido el producto una vez entregado. Entonces, reciben el reembolso completo y se quedan el producto.

• Pagos fuera de la plataforma: los estafadores ofrecen descuentos si el comprador paga fuera de la plataforma (Zelle, PayPal, etc.). Entonces, se quedan el dinero y no envían el producto.

• Pago con tarjeta regalo: los estafadores piden a los compradores que les envíen códigos de tarjeta regalo a modo de pago en lugar de pagar por eBay. Entonces, canjean los códigos y desaparecen.

Para mantenerte lejos de estas estafas, completa todas las transacciones en la plataforma de eBay (incluido pagar por PayPal a través de eBay). Recuerda que eBay no ofrece protección si pagas fuera de la plataforma o si utilizas métodos de pago no autorizados, como las tarjetas regalo.

Si eres vendedor o vendedora, ten cuidado con los pagos poco convencionales, como los sobrepagos. Puede ser una señal de que un estafador va a intentar abrir una disputa para solicitar el reembolso. No aceptes hacer un envío rápido antes de que el comprador concrete el pago.

Estafas en entregas y envíos

Las estafas en entregas y envíos manipulan el proceso de entrega o engañan a los compradores o vendedores para que crean que el artículo se ha perdido, dañado o no ha llegado a enviarse. eBay exige una confirmación de entrega y seguimiento para resolver las disputas, de modo que muchos estafadores falsifican estos documentos para saltarse las protecciones de eBay.

Estas son algunas estafas de entrega habituales:

• Estafas de no entrega: los vendedores reciben el dinero de los compradores y nunca envían los productos. Luego, falsifican los números de seguimiento y la información de entrega para no tener que emitir un reembolso.

• Estafas de cajas vacías: los vendedores envían una caja vacía. El seguimiento y la entrega están verificados, pero los compradores no reciben nada. La opción contraria sucede cuando los compradores aseguran que han recibido una caja vacía y reciben un reembolso.

• Estafas de números de seguimiento: los estafadores envían a los compradores números de seguimiento reales antiguos o de envíos que no guardan relación (normalmente, con el mismo código postal o ciudad). eBay considera que el artículo se ha enviado, pero el comprador no recibe nada.

• Estafas de etiquetas cambiadas: los vendedores envían a un nombre o dirección diferentes dentro del mismo código postal del comprador. El seguimiento muestra que el paquete se ha enviado, pero el comprador no recibe nada.

• Abuso de devolución: el comprador asegura que el artículo está dañado o no es como lo que se había descrito y exige un reembolso. Entonces, devuelve un artículo dañado o uno distinto y se queda con el original.

Las estafas de entrega son más habituales con artículos de gran valor, como los aparatos electrónicos. Para evitarlas, haz envíos con seguro que exijan firma. Como vendedor o vendedora, grábate empaquetando el artículo y enviándolo. Nunca aceptes un cambio de dirección de última hora. Envía solo a la dirección de eBay verificada.

Los compradores nunca deben hacer pedidos fuera de la plataforma. Grábate abriendo el paquete y asegúrate de que la información de entrega se aprecia bien en el vídeo.

Fraude de triangulación

El fraude de triangulación es un tipo de estafa de dropshipping en la que un vendedor usa una tarjeta de crédito robada para comprar artículos para revenderlos en eBay.

Así es como funciona:

El estafador sube artículos a eBay, como televisores o teléfonos nuevos, etc. Cuando un comprador adquiere el producto, el estafador usa una tarjeta robada para comprar el artículo de un minorista (como Walmart) y se lo envía a la dirección del comprador.

El vendedor recibe el pago y el comprador recibe su producto. Todo el mundo está satisfecho salvo el titular de la tarjeta de crédito robada y la tienda original, ya que probablemente tenga que hacerse cargo de la devolución. Si la compra está vinculada a la dirección del comprador, se puede reclamar el artículo.

Para evitar complicidad en el fraude de triangulación, evita comprar productos con precios irrisorios. Los estafadores venden productos caros a precios muy bajos para conseguir un montón de ventas rápidas (y dinero rápido). Ponte en contacto con eBay de inmediato si tu artículo llega directamente desde un minorista como Best Buy o Walmart.

Estafas de manipulación de pujas

eBay es una web de subastas, por lo que los precios fluctúan en función de la demanda del artículo. Los estafadores pueden aprovecharse de esta peculiaridad inflando o bajando artificialmente el precio de un artículo.

Los vendedores querrán que su artículo se venda a un precio superior, así que crean cuentas individuales y hacen pujas para que el precio aumente.

Los compradores querrán adquirir un artículo a un precio bajo, por lo que hacen pujas muy altas para espantar a otros pujadores. Luego, en el último instante, cancelan las pujas y le piden a un cómplice que compre el artículo por un precio irrisorio.

Los compradores y los vendedores deben fijarse bien en los patrones de puja de sus subastas. Para los vendedores, las pujas elevadas iniciales y las retiradas de última hora pueden indicar un intento de bajar el precio. Para los compradores, las pujas repentinas de cuentas nuevas pueden indicar un intento de inflar el precio.

Estafas de eBay Motor

eBay Motor es la plataforma de eBay para vender coches, barcos, vehículos recreativos y todo tipo de accesorios para automóviles. Estos artículos son de los más costosos en la plataforma, por lo que los estafadores tienen la oportunidad de sacarles partido.

Los estafadores buscan alejar a sus víctimas fuera de la plataforma de eBay, donde están desprovistos de protección. Dado que los artículos son tan valiosos, planifican campañas de phishing y falsificaciones sofisticadas para salirse con la suya.

Los estafadores pueden enviar varios correos electrónicos durante el proceso de venta para recordar la protección al vendedor de eBay y enumerar los pasos para pagar con seguridad. A menudo, envían documentos falsos de eBay, así como números de transacción y contratos falsos, todo ello para que el proceso parezca legal.

Para cuando el vendedor ha pagado, este se piensa que ha seguido el proceso de eBay. Sin embargo, en realidad está haciendo un pago fuera de la plataforma.

Para evitar esta estafa, asegúrate de pagar a través de la plataforma de eBay. Si quieres hacer un desembolso importante, ponte en contacto con eBay antes de efectuar el pago y verificar que esté todo en orden. Evita a vendedores que oferten vehículos por debajo de su valor de mercado y pide ver el vehículo en persona antes de comprarlo. Incluso si no tienes pensado verlo en persona, pide hacerlo. Si la otra persona pone excusas o se niega, puede ser una estafa.

Estafas de los comentarios y extorsión de la reputación

Las estafas de los comentarios convierten en un arma el sistema de comentarios de eBay, en el que los vendedores confían para llevar adelante sus negocios. Los compradores pueden amenazar a los vendedores con malas reseñas si no les ofrecen un descuento o un reembolso por mucho que el producto recibido haya llegado en perfecto estado.

En casos menos comunes, los vendedores pueden ofrecer incentivos, como un artículo extra, a cambio de un comentario positivo. También pueden tomar represalias al recibir una valoración que no sea perfecta dejándole una mala reseña al comprador.

eBay prohíbe a los compradores y a los vendedores manipular los comentarios, por mucho que sea de forma inocente, como incluir un regalo o un descuento por una buena reseña. Si recibes mensajes o chantajes en relación a los comentarios, haz una captura de pantalla e informa a eBay.

Estafas de falsificaciones y réplicas

Esta estafa tiene lugar cuando los estafadores venden productos de alta gama y envían una falsificación o una réplica. Por ejemplo, puedes comprar un bolso de Prada en eBay por 300 euros y recibir una imitación.

Esto es habitual en ropa y accesorios de diseño o electrónica. Muchos estafadores envían desde la otra parte del mundo, pues allí les es más fácil desaparecer con tu dinero.

Al comprar artículos valiosos, comprueba siempre el país de origen. Si compras un vestido italiano de Bangladés, por ejemplo, quizá no deberías fiarte. Pídeles a los vendedores una prueba de autenticidad, como los recibos originales de compra. Por lo general, si los objetos de lujo tienen un valor significativamente inferior al de venta, probablemente sea una estafa.

Cómo afectan las estafas de eBay a los compradores

Existen muchas estafas de eBay que afectan a los compradores, pero la mayoría tienen el mismo resultado: el comprador efectúa el pago, pero no recibe aquello por lo que ha pagado. Es más, a veces, el comprador no recibe nada o incluso un producto falso, una falsificación o nada que ver con lo comprado.

Cuando los compradores siguen políticas de eBay, como pagar y comunicarse por la plataforma, estos pueden recibir un reembolso si los estafan. De lo contrario, es posible que no tengan nada que hacer.

Señales de alarma para compradores

Si ves cualquiera de las siguientes señales de alarma al comprar algo en eBay, quizá deberías replanteártelo.

• Peticiones de pago fuera de la plataforma: los estafadores están deseando sacarte de la plataforma (transferencia bancaria, Cash App, criptomonedas, etc.), ya que eBay no tiene manera de verificar estos pagos. Cuando los compradores hacen esto, no pueden recibir un reembolso.

• Peticiones de comunicación fuera de la plataforma: cuando te comunicas fuera de eBay, eBay no puede supervisar ni investigar tus mensajes. Esto permite que los estafadores pasen desapercibidos más fácilmente.

• Mensajes sentimentales o manipuladores: Los estafadores pueden intentar tocarte la fibra sensible (por ejemplo: «mi hijo está en el hospital y necesito dinero») o presionarte para que hagas una compra urgente (por ejemplo: «tengo a otra persona interesada, así que tienes 10 minutos para decidirte»). Estas tácticas te bajan las defensas y te presionan para que tomes decisiones impulsivas.

• Correos que piden verificar tu información: los estafadores pueden enviarte correo de phishing o spam disfrazados de mensajes reales de eBay. Pueden pedirte información personal o que hagas clic en enlaces que redirigen a sitios falsos de eBay que almacenan tus credenciales de inicio de sesión.

• Precios extremadamente bajos: los estafadores atraen a las víctimas con precios imbatibles. Saben que las víctimas no dudan en dar más pasos con tal de conseguir un chollo (como pagar fuera de la plataforma).

• Fotos de productos genéricos o con IA: si un estafador no tiene el producto que vende, utilizará las fotos de otra persona o generará imágenes con la IA. Haz una búsqueda inversa de imágenes en Google para ver si ha cogido las imágenes de otra fuente y analiza las fotos en busca de trazas de IA.

• No permite ver en persona artículos de gran valor: si vas a comprar un artículo caro, como un coche o un barco, es importante ver el producto en persona antes de lanzarte. Si el vendedor no lo permite, es mala señal.

Cómo afectan las estafas de eBay a los vendedores

Las estafas de eBay afectan a los vendedores cuando los compradores intentan obtener productos sin pagar. Pueden hacerlo de muchas formas.

Una estafa típica es el fraude del envío, que consiste en que el comprador niega haber recibido el pedido y pide un reembolso. También puede decir que ha recibido el producto que no es, que este ha llegado dañado o que nunca llegó a entregarse.

En estos casos, los vendedores pierden el producto y el dinero, y puede que, además, se los investigue por fraude.

Los estafadores también pueden adquirir productos con tarjetas de crédito robadas, lo que provoca que el vendedor se quede bloqueado con la devolución cuando se denuncia el robo. Los compradores pueden pedir pagar fuera de la plataforma, esperar a que el producto se envíe y revertir el cargo. Los vendedores tienen poca protección contra estas estafas de devolución.

Los vendedores que más riesgo corren son aquellos que venden productos de gran valor o artículos que se pueden volver a vender fácilmente: productos electrónicos, ropa de diseño o accesorios de lujo.

Señales de advertencia para vendedores

Los vendedores deben ir con cuidado con compradores que muestren estos signos de fraude:

• Cuentas nuevas sin comentarios o con muy pocos: las cuentas asociadas a actividades fraudulentas no tardan en cerrarse, por lo que los estafadores suelen abrirse cuentas nuevas a menudo.

• Historial de disputas o devoluciones: consulta las valoraciones del comprador para ver si ha disputado pagos o devuelto artículos.

• Peticiones de transacción fuera de la plataforma: los estafadores pueden revertir fácilmente los pagos fuera de la plataforma y huir con el producto sin pagar. eBay no ofrece protección fuera de su plataforma.

• Cambios de dirección de envío de última hora: la protección de eBay se aplica cuando envías a la dirección indicada en el pedido original. Los cambios de última hora pueden permitir que los estafadores exijan un reembolso.

• Peticiones de reembolso sin devolver el artículo: un estafador puede acusarte de ser un vendedor o vendedora deshonesta y pedirte que emitas un reembolso antes siquiera de devolver el producto.

• Falta de firma de confirmación en la entrega: si un comprador insiste en omitir la confirmación de la firma, puede que más tarde diga que no ha recibido el paquete y solicite un reembolso.

• Comentario positivo a cambio de un buen precio: si un comprador ofrece dejar una reseña positiva a cambio de un precio irrisorio, se trata de extorsión. Esto va en contra de la normativa de compradores y vendedores de eBay. De modo que, si aceptas, también te pueden responsabilizar aunque seas la persona perjudicada.

Cómo lidia eBay con las estafas

eBay asegura tener tolerancia cero con el fraude en su plataforma Confía en su seguridad interna y los informes de los clientes para lidiar con las estafas y subsanarlas.

La detección de fraudes interna de eBay trabaja constantemente para acabar con las estafas y mantener una plataforma segura. Utiliza supervisión humana y aprendizaje automático para analizar el comportamiento de los usuarios, productos sospechosos y muchas cosas más.

eBay suele eliminar muchas estafas antes de que lleguen a buen puerto. Para las demás, confía en que los usuarios informen de comportamiento malicioso.

Si se informa de un usuario o un producto, eBay revisará el informe y podrá suspender al usuario o eliminar el producto.

Si se ha llevado a cabo una transacción, eBay les pedirá al vendedor y al comprador que resuelvan el problema antes de involucrar a la compañía.

Siempre y cuando los compradores y los vendedores sigan la normativa de eBay, contarán con una gran protección y es probable que reciban un reembolso.

¿Tengo derecho a un reembolso si me estafan?

Puede que tengas derecho a reembolso si te estafan en eBay.

La garantía de devolución del dinero de eBay asegura que los compradores pueden recibir un reembolso del 100 % del coste del producto y, en algunos casos, el coste de envío también.

Para optar a ella, primero tienes que intentar resolver el problema directamente con el vendedor. Si la resolución no llega a buen puerto y transcurren al menos tres días, ponte en contacto con atención al cliente de eBay para solicitar un reembolso.

También debes seguir las políticas de eBay para optar al reembolso. Por ejemplo, no recuperarás tu dinero si pagas por un producto con un método de pago no permitido, como las tarjetas regalo o los NFT.

Tienes toda la información en la política de garantía de devolución del dinero de eBay.

Qué hacer si eres víctima de una estafa en eBay

Si te estafan en eBay, puede que tengas derecho a un reembolso si está dentro del marco de las protecciones de eBay. Sigue estos pasos para informar de un fraude y recuperar tu dinero.

1. Reúne pruebas del fraude

Antes de informar de la estafa, recopila toda la información necesaria para la reclamación. Se incluye lo siguiente:

• Número de pedido y producto.

• Nombre de usuario del comprador o el vendedor.

• Comunicaciones con el vendedor o el comprador (saca capturas de pantalla fuera de la plataforma).

• Número de seguimiento y documentos de confirmación de entrega.

• Fotos o vídeos del empaquetado o la apertura.

• Evidencia del pago.

2. Ponte en contacto con el comprador o el vendedor

Por lo general, eBay no te ayudará antes de que te pongas en contacto con el comprador o el vendedor que sospechas que comete un fraude.

A menudo, los vendedores se ofrecen a resolver el problema y emitir un reembolso. Incluso algo que puede parecer una estafa evidente, como recibir un producto falso, puede no ser culpa directa del vendedor.

Los compradores pueden tener sospechas de un artículo o un envío, pero eso no constituye necesariamente un fraude.

3. Informa de la estafa a eBay

Si el comprador o el vendedor no responde a tus mensajes o se niega a asumir el asunto, ve al Centro de resoluciones de eBay para informar del problema.

Baja hasta el final de la página y haz clic en Iniciar una devolución o Informar sobre un artículo que no ha llegado. Si la situación es más compleja, puede que tengas que ponerte en contacto con un agente.

4. Informar de un artículo o usuario

Al enviar un informe sobre un artículo o un usuario, estás ayudando a eBay a identificar y eliminar los timadores. Hazlo de inmediato si ves evidencias de fraude, como peticiones de pago fuera de la plataforma, phishing o extorsión de comentarios.

Los vendedores pueden informar de compradores fraudulentos en el centro de atención al cliente de eBay. Los compradores pueden informar de los vendedores en la página de soporte de eBay.

Para informar sobre un producto que inflige las políticas de eBay, ve al artículo y haz clic en el icono ? en la esquina inferior derecha de la pantalla.

En el menú de ayuda, haz clic en Enviar informe y rellena el formulario.

5. Pide que te devuelvan el dinero

Los compradores tienen derecho a un reembolso, como se indica en la garantía de devolución del dinero de eBay (siempre y cuando hayan seguido la normativa de la compañía).

Solo podrás iniciar el proceso si ya te has puesto en contacto con el vendedor y este no ha resuelto el problema en un plazo de tres días laborables.

Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente con pruebas de fraude para solicitar un reembolso.

6. Ponte en contacto con tu proveedor de pagos

Puede que tengas que ponerte en contacto con PayPal, con tu banco o con el emisor de tu tarjeta de crédito para solicitar el reembolso. Incluso aunque eBay rechace la solicitud, es posible que tu proveedor de pagos te devuelva el dinero.

7. Protege tu cuenta o cuentas

Si eres víctima de una estafa de phishing o has hecho clic en enlaces poco seguros, puede que hayas dado acceso a los estafadores a tu información personal o tus dispositivos.

Tómate tu tiempo y cambia la contraseña de tu cuenta de eBay. Si utilizas esta contraseña para otras cuentas, conviene que actualices la contraseña en esas cuentas también.

Si has hecho clic en enlaces poco seguros, puede que hayas descargado malware sin darte cuenta en tus dispositivos.

Descarga software antivirus robusto, como Avast Free Antivirus, para escanear y garantizar que tus dispositivos están limpios. Si detectas un problema, Avast puede ayudarte a eliminar el malware y mantenerte a salvo de estafadores en adelante.

Cómo protegerte del estafas de eBay

eBay es un sitio web fiable con fuertes protecciones contra estafas. Pero eso no significa que debas fiarte de cualquier comprador o vendedor de la plataforma. Sin embargo, las estafas no son infrecuentes, alrededor de 1 de cada 4 usuarios han sufrido alguna.

Para protegerte de las estafas de eBay, debes conocer las estafas más habituales y cómo se relacionan con los usuarios. Seguir la normativa de eBay para compradores y vendedores también te garantizará cobertura en caso de fraude.

Si compras en internet con asiduidad, conviene que instales una herramienta antivirus con detección de estafas integrada, como Avast Free Antivirus. Avast se alerta de cualquier actividad sospechosa en páginas en línea, como el phishing o los enlaces inseguros. También puede avisarte si das con una tienda virtual falsa, las cuales se anuncian en las redes sociales con más frecuencia de la que piensas.

Prácticas recomendadas para compradores

Estas son las formas más importantes que tienen los compradores de mantenerse a salvo de estafas en eBay:

• Revisar las reseñas del vendedor antes de comprar o pujar.

• Nunca pagar ni comunicarse fuera de la plataforma.

• Evitar artículos con precios irrisorios.

• Hacer preguntas sobre el producto antes de comprarlo para ver si el vendedor se presta a ayudar.

• Consultar el artículo cuidadosamente para comprobar que no busca el engaño (por ejemplo: comprar una caja en lugar del producto en sí).

• Sacar fotos del envío y grabarse abriendo el paquete.

• Tener cuidado con los mensajes y los correos electrónicos de phishing.

• Nunca hacer clic en enlaces enviados por los vendedores, sobre todo si son externos a eBay.

Prácticas recomendadas para vendedores

Los vendedores pueden evitar estafas siguiendo estas prácticas recomendadas:

• Solo hacer transacciones en eBay y nunca aceptar métodos de pago no aprobados.

• Exigir envío asegurado y con seguimiento.

• Solicitar envío con confirmación a través de firma para artículos valiosos.

• Enviar únicamente a la dirección del pedido (no aceptar cambios de dirección de última hora).

• Comprobar las reseñas y el historial del comprador antes de la venta.

• Sacar fotos de cada envío, incluida la caja, el artículo y la etiqueta.

• Indicar una política de devoluciones clara que siga las instrucciones de eBay.

• Emitir reembolsos solo después de haber recibido la devolución y haberla comprobado.

• No ceder a la extorsión de comentarios, informar al respecto.

Ejemplos de la vida real de estafas de eBay

Ejemplos reales de estafas en eBay que los compradores y vendedores han sufrido.

Estafas con imágenes de la IA

Una estafa más reciente de comprador de tecnología de alta gama es la del uso de la IA para generar imágenes que hagan parecer que los artículos están dañados.

El comprador saca una foto de la imagen y la procesa por una herramienta de la IA como ChatGPT o Midjourney. Entonces, le piden a la herramienta que genere una imagen del artículo, pero dañado (por ejemplo: una camiseta con un agujero). Entonces, usan la imagen como prueba y solicitan un reembolso.

Esta estafa está aumentando en eBay, según dicen los usuarios. Y también la están usando para timar a los vendedores en plataformas similares, como Vinted, donde los compradores no tienen por qué devolver los artículos dañados, como en este ejemplo de LinkedIn.

Fraude del número de seguimiento falso

Hace poco, un vendedor ha timado a un usuario de Reddit que compró una cámara por 2000 $. El vendedor cambió la dirección del envío y le dio un número de seguimiento falso, de modo que el comprador no llegó a recibir el pedido.

Sin embargo, como el Servicio de Inspección Postal de EE. UU. (USPS) solo puede confirmar el código postal y no la dirección completa, el paquete aparecía entregado y la reclamación del comprador en eBay fue rechazada.

El comprador tuvo que poner una denuncia en la policía y ponerse en contacto con el Servicio de Inspección Postal de EE. UU. (USPS) varias veces para confirmar que el número de seguimiento era falso. Con el tiempo, el comprador recibió un reembolso, pero el camino no fue nada fácil.

Tarjetas gráficas demasiado buenas para ser verdad

Las tarjetas gráficas son objetos valiosos con una elevada demanda. Hace poco, los estafadores han empezado a ponerlas en venta en eBay a precios atractivos de unos 2000 $.

Sin embargo, si nos fijamos bien en el artículo, se puede ver que lo que vende en realidad es una foto de la tarjeta gráfica, no la tarjeta en sí.

Los expertos aseguran que estas estafas están pensadas para engañar a los bots automatizados de eBay, que se dedican a pujar en artículos de poco valor con el objetivo de revenderlos luego. Pero también pueden engañar fácilmente a compradores entusiasmados para que se lancen al botón de «¡Cómpralo ya!» sin leer el anuncio por completo.

Obtén protección adicional contra estafas en compras en línea

eBay es la plataforma de subastas entre clientes más grande del mundo y, por lo general, es segura. Sin embargo, los estafadores de eBay son capaces de timar a compradores y vendedores poco informados y desprotegidos. Para estar a salvo en eBay, debes conocer las señales de alerta y protegerte con herramientas antivirus que avisan de algunos engaños.

Avast Free Antivirus está diseñado con potentes funciones que ayudan a salvaguardar tu experiencia de compra en internet. Gracias a sus herramientas avanzadas, ayuda a detectar los intentos de phishing, bloquea los sitios web falsos y protege tus transacciones para garantizar que tu información personal sea más privada.

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