Como se proteger do roubo de identidade

Se você já sabe (ou pensa) que suas informações pessoais vazaram, acesse imediatamente nossas seções sobre como se proteger de roubo de identidade, como verificar se sua identidade foi roubada e como relatar um roubo de identidade. 

Há várias etapas simples para você impedir um roubo de identidade com você e seus entes queridos. Aprenda e crie um plano de ação para proteger e afastar os dados pessoais da dark web e de outros mercados desprotegidos.

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O que é roubo de identidade?

É quando alguém rouba suas informações pessoais para se passar por você e obter benefícios financeiros. A identidade roubada pode incluir seu nome completo, data de nascimento, endereço, CPF, CNPJ, detalhes bancários, senhas e códigos PIN. 

Mas um hacker não precisa ter todas essas informações para cometer fraudes de identidade. Os criminosos cibernéticos têm várias formas de atrair você e roubar sua identidade. É fundamental saber como se proteger e evitar o crime cibernético. 

Embora as consequências de uma identidade roubada possam ser catastróficas, tanto do ponto de vista financeiro quanto emocional, a maioria das pessoas não toma medidas para evitar o roubo. Na verdade, 81% dos americanos dizem que dependem do banco para protegê-los da fraude. 

Os tipos mais comuns de roubo de identidade incluem fraude de cartão de crédito, fraude de empréstimo ou leasing, fraude de emprego ou de impostos, fraude por telefone ou serviços públicos, fraude bancária, fraude de documentos ou benefícios do governo, que aumentou muito em 2020 (provavelmente relacionada com as reivindicações de compensação da COVID-19 : consulte a linha de tendência verde no gráfico abaixo).

Fonte: FTC

Sinais de que você pode ter sido vítima de um roubo de identidade

Se você suspeitar de que suas informações pessoais vazaram, siga um dos procedimentos a seguir para verificar o roubo de identidade. Junto com o monitoramento de transações suspeitas nas contas, existem algumas ferramentas de verificação de roubo de identidade gratuitas que informam se suas informações foram expostas.

Estes são alguns sinais comuns que podem indicar que você foi alvo de roubo de identidade:

• Transações bancárias não autorizadas das quais você não se recorda

• Notificações suspeitas de login nas suas contas (e-mail, redes sociais, bancos)

• Faturas recebidas de itens que você não comprou

• Ligações de cobrança de contas que você desconhece

• Não envio de faturas ou outro e-mail que você normalmente recebe 

• Contas de serviços médicos que você desconhece

• Pedidos de empréstimo negados 

• Uma notificação de declaração de imposto duplicada do serviço de receita federal americano (IRS)

• Benefícios de saúde negados por ter atingido o limite

O Avast Hack Check é uma ferramenta gratuita que analisa rapidamente se seu endereço de e-mail foi incluído em uma violação de dados. Ele é uma primeira etapa para colocar em prática seu plano de prevenção de roubo de identidade e saber se suas informações foram expostas a hackers.

Etapas para se proteger do roubo de identidade

Saber efetivamente como prevenir o roubo de identidade e manter-se protegido contra uma identidade roubada é uma questão de vigilância consistente seguindo algumas dicas simples. A fraude pode acontecer com qualquer um, mas provavelmente afeta os indivíduos descuidados com os dados pessoais. Cada uma das dicas de prevenção a seguir de roubo de identidade ajudará você a se proteger contra o roubo de identidade e afastar os criminosos das suas informações confidenciais.

Use senhas e PINs fortes

Nunca use a data de nascimento, o número de telefone ou o endereço para as senhas e os códigos PIN. Essas informações são muito fáceis de serem alvo de um roubo de identidade. Se seu amigo ou um familiar puder adivinhar seus códigos PIN, um hacker também poderá. Tente usar um gerador de senhas aleatórias ou crie uma senha forte (combinando letras, números e símbolos). Depois encontre um bom gerenciador de senha para controlar todas as senhas.

Limite as informações compartilhadas online

É comum compartilhar demais nas redes sociais (e em outros fóruns públicos). Nesses locais festejamos os eventos diários e nos conectamos com quem amamos (e com as pessoas com interesses semelhantes). As contas das redes sociais também são uma mina de ouro para os criminosos que sabem o que procurar, bem como para outros personagens suspeitos que exploram as vidas pessoais por meio de doxxing ou outros atos de bullying. Para começar, atualize suas definições de privacidade no Facebook e limite quem pode ver suas publicações no Instagram.

Monitore os extratos bancários

Verifique regularmente os extratos bancários para ver se existem transações não reconhecidas. Se identificar algo suspeito, isso significa que você já foi atacado e suas credenciais foram roubadas. Quanto mais cedo você detectar as transações fraudulentas, maior a probabilidade de minimizar as perdas. Uma transação bancária diferente inclui qualquer ação não reconhecida, transações duplicadas e cobranças internacionais debitadas quando você não estava viajando.

Mantenha os cartões de pagamento seguros e proteja seu PIN

Cubra o teclado quando inserir o PIN no caixa eletrônico ou em um portal de ponto de venda. E limite a exposição dos seus dados confidenciais evitando levar todos os cartões.

Tenha cuidado com phishing e outros golpes da internet

Compreenda os perigos dos esquemas de phishing e de outros golpes da internet sabendo o que os hackers estão procurando. Ao entender o jogo, você fica mais bem preparado e protegido.

Proteja documentos que contenham informações pessoais

Destrua itens físicos contendo dados confidenciais e criptografe os documentos digitais. E exclua os cookies do navegador periodicamente evitando deixar uma trilha de dados para bisbilhoteiros e possíveis ladrões de identidade.

Considere congelar seu crédito

Se alguém puder fazer um empréstimo ou solicitar uma linha de crédito de forma fraudulenta no seu nome, você poderá congelar ou bloquear seu crédito. Ambas as táticas impedem os credores de visualizar seu relatório de crédito das três agências dos Estados Unidos: Equifax, TransUnion e Experian. Se um credor não puder ver seu histórico de crédito, ele provavelmente negará qualquer tipo de tentativa de empréstimo em seu nome. 

O desbloqueio do crédito exige um PIN e o contato com cada agência de crédito mencionada acima, mas o procedimento é muito fácil.

Evite redes Wi-Fi públicas ou use ferramentas de conexão seguras

Embora o uso do Wi-Fi público seja gratuito, ele tem um custo. Sua identidade estará sempre em risco quando você acessar uma rede desprotegida sem uma ferramenta de segurança como o Avast SecureLine VPN. 

Ao utilizar uma conexão segura com a internet, o acesso Wi-Fi público já não será arriscado. Navegue livremente e com confiança em qualquer rede sabendo que o Avast SecureLine VPN está criptografando suas informações e comunicações.

Como verificar se ocorreu um roubo de identidade

Mesmo seguindo todas as etapas de prevenção mencionadas na seção anterior, ainda é possível que seus dados pessoais vazem online e até mesmo acabem nas mãos de agentes de dados. As violações de dados ocorrem diariamente, e o melhor que você pode fazer é se manter informado com uma proteção contra violação de dados 24 horas. 

Como verificar o roubo de identidade? Deixe que o Avast BreachGuard faça para você a verificação de roubo de identidade. Ele funciona 24 horas por dia, verificando a web para ver se e quando sua identidade foi roubada. Ele também suporta a prevenção de roubo de identidade, ajudando a remover seus dados pessoais de locais vulneráveis, como listas de agentes de dados.

Você também pode receber gratuitamente um relatório de crédito de verificação de roubo de identidade de uma das três principais agências de crédito listadas acima. Um relatório de crédito fornece uma visão geral do seu histórico de crédito e inclui informações que os credores têm sobre você, por exemplo, onde você mora, como você paga suas contas e se você já foi processado ou pediu falência.

Como essas empresas americanas de relatórios de crédito (Equifax, TransUnion e Experian) vendem suas informações a credores, seguradoras, empregadores, proprietários e credores, o Fair Credit Reporting Act (FCRA) torna seu direito saber o que está sendo vendido. Você pode solicitar seu relatório de crédito gratuito anualmente. E a lei federal dos EUA exige acesso fácil a esse relatório, que pode ser solicitado aqui (o link abre apenas nos EUA).

Como denunciar um roubo de identidade

Depois de saber que seus dados pessoais foram expostos ou comprometidos, você precisa saber como denunciar o roubo de identidade. Tome medidas imediatas alterando todas as suas senhas de conta e cancelando ou bloqueando seu cartão de crédito e do banco. Essas etapas fundamentais de segurança são a primeira defesa contra a fraude de identidade.

Assim como outros crimes, é importante denunciar o roubo de identidade. Não lute sozinho. Nos EUA, a Federal Trade Commission (FTC) e o departamento de polícia local têm processos para lidar com fraudes de identificação. No Reino Unido, a Action Fraud, o centro nacional de denúncias de crimes cibernéticos é o órgão responsável. Este guia prático para relatar fraudes na internet e golpes online pode ajudá-lo a começar. Entretanto, siga as etapas abaixo.

Contate os bancos e as empresas de cartões de crédito

• Faça uma lista de todas as suas contas bancárias, cartões de banco e cartões de crédito (inclusive cartões de lojas ou de fidelidade). 

• Localize os detalhes de contato e números de telefone de cada cartão e conta. 

• Ligue para eles conforme a prioridade ou a vulnerabilidade, provavelmente começando pelo seu banco.

Ative um alerta de fraude 

• Contate com uma das três agências de relatórios de crédito (Equifax, TransUnion e Experian) e solicite que elas implantem um alerta de fraude na sua conta.

• Depois de entrar em contato com uma agência, elas são obrigadas por lei a informar as outras duas. Esse alerta gratuito de fraude dura um ano e age como uma bandeira vermelha no seu relatório de crédito para alertar os credores de que você pode ser vítima de fraude de identidade. 

Contate as agências de fraude

• Para fraudes nos EUA, contate a FTC.

• Para fraudes no Reino Unido, contate a Action Fraud.

• Para fraudes em outros países, procure as autoridades competentes online.

Faça um boletim de ocorrência policial

• Procure as informações de contato do departamento de polícia local e siga as etapas para denunciar um roubo de identidade. Ter o roubo arquivado no maior número possível de órgãos competentes pode ajudar na prevenção e recuperação de perdas futuras. 

Mantenha um registro de todas as chamadas, cartas e e-mails sobre a fraude

• Acompanhe tudo o que você fizer no seu combate contra o roubo de identidade. 

• Mantenha um registo de todas as pessoas que você contatou o sobre a fraude e das medidas tomadas em seu nome. 

• Marque as datas de acompanhamento importantes no calendário para ficar atualizado.

Ferramentas para evitar o roubo de identidade

Ninguém quer lidar com as consequências financeiras e emocionais do roubo de identidade. Por isso, a prevenção é a melhor ferramenta. Proteger-se online e monitorar sua pontuação de crédito são as melhores formas de proteger sua identidade. 

Criptografe sua conexão da web com uma VPN

Quando você navega na web, parece que as solicitações de dados acontecem instantaneamente. Na verdade, a rota dos seus dados pessoais é longa e desprotegida. Ao longo da rota, desde seu dispositivo pessoal, passando por um roteador privado ou público, servidor do provedor de serviços de internet (ISP) e, finalmente, até seu destino na internet, seus hábitos de navegação, senhas e detalhes de login podem ser expostos e comprometidos.

Os sites HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure) são mais seguros do que os sites HTTP, já que os dados enviados para uma página da web HTTPS são criptografados para garantir uma transferência segura de dados. Nunca insira informações confidenciais em um um site sem segurança que não use HTTPS.

Para segurança máxima, use uma VPN (rede privada virtual). Uma VPN como o Avast SecureLine VPN é a única forma infalível de proteger os dados e mantê-los privados. Até mesmo seu ISP não conseguirá rastrear seus hábitos de navegação. Portanto, se eles forem invadidos, você não será afetado.

Monitore sua pontuação de crédito

Uma pontuação de crédito em queda indica uma atividade suspeita. Monitore sua pontuação de crédito, obtendo um relatório de pontuação de crédito gratuito de uma agência local de relatórios de crédito. O ClearScore é um serviço gratuito famoso para residentes do Reino Unido, Austrália, Índia e África do Sul. Os residentes dos EUA podem usar o Experian, que mostrará a pontuação FICO gratuitamente, ou seja, o número usado com frequência pelos credores para avaliar sua capacidade de crédito. No Brasil, o Experian Serasa realiza um serviço similar.

Evite o roubo de identidade com o Avast BreachGuard

Defenda sua privacidade e seja o primeiro a saber quando ocorrer uma violação de dados. A detecção antecipada de um roubo de identidade permite que você assuma o controle das suas contas e dados antes que eles sejam expostos aos hackers.

O Avast BreachGuard ajuda a evitar o roubo de identidade em várias frentes. Primeiro, monitoramos a web 24 horas, verificando se há hacks e violações de dados. Depois, ajudamos a remover seus dados de sites ou bancos de dados vulneráveis que são alvos prováveis de hackers. Por fim, recomendamos a melhor forma de proteger as informações pessoais e bloquear as configurações de privacidade das contas pessoais. Não deixe sua identidade ser comprada, vendida, ou roubada por ladrões de identidade.