Cómo detectar y eliminar spyware de un teléfono Android

Cómo saber si tu teléfono Android tiene spyware

Para comprobar si tu teléfono Android está «pinchado» con una app espía, presta atención a las siguientes señales de infección:

• Ralentizaciones o bloqueos inesperados: las apps tardan más en cargarse, el sistema operativo no funciona bien o, en general, el teléfono parece más lento.

• Mayor consumo de batería y datos: el spyware se ejecuta secretamente en segundo plano con la intención de permanecer oculto, pero utiliza una gran cantidad de batería y datos (cuando no estás conectado a una red wifi), lo que también puede traducirse en una factura telefónica más elevada.

• Apps o ajustes nuevos o diferentes: las aplicaciones que no recuerdas haber instalado (incluidas aplicaciones ocultas en Android) o los cambios en los ajustes, como una nueva página de inicio o mensajes emergentes constantes, pueden indicar una infección. También puedes investigar los nombres de los archivos de spyware para Android y ver si aparecen en tu dispositivo.

• Sobrecalentamiento constante: ¿te preguntas por qué tu teléfono está caliente? El uso normal del teléfono genera calor, pero el malware puede hacer que tu dispositivo se caliente mucho más de lo habitual.

Es posible que resulte difícil diagnosticar la causa precisa de estos problemas, ya que pueden deberse a otra forma de malware para Android que debe eliminarse. Para asegurarte de que tu teléfono no está infectado con el spyware Pegasus, sigue nuestra guía especializada sobre Pegasus.

Más allá de la seguridad en internet también es posible que necesites acelerar o limpiar tu dispositivo Android para mejorar problemas de velocidad, batería o sobrecalentamiento.

Cómo eliminar el spyware de Android

Una vez que aprendas a buscar spyware en Android, es posible que descubras que tu dispositivo está efectivamente infectado. Si es así, debes actuar con rapidez. Si detectas spyware en tu teléfono, tus datos personales corren el riesgo de quedar expuestos. Por suerte, aprender a eliminar spyware de un teléfono Android no es muy difícil y, además, cuentas con varias opciones.

A continuación, se explica cómo eliminar el spyware de Android:

• Opción 1: utilizar una herramienta de eliminación de spyware

• Opción 2: eliminar el spyware de forma manual

• Opción 3: actualizar el sistema operativo Android

• Opción 4: restablecer a los valores de fábrica

Tanto si usas un detector de spyware, como si eliminas el spyware manualmente o usas cualquiera de las otras opciones, tendrás que seguir algunos pasos. Comencemos.

Nota: aunque los pasos que se indican a continuación suelen funcionar en todos los dispositivos Android, estos pueden diferir ligeramente en función de tu dispositivo. Los ejemplos siguientes corresponden a un Samsung Galaxy S21.

Opción 1: utilizar una herramienta de eliminación de spyware

La forma más sencilla de comprobar si hay spyware en tu teléfono es utilizar una herramienta de eliminación de spyware. Una herramienta de eliminación de spyware te permite erradicar y eliminar automáticamente los rastros de espías ocultos. Pero ten mucho cuidado: No deberías ir corriendo a Google Play Store para descargarte cualquier app antivirus o herramienta de detección.

Hay muchas aplicaciones falsas que son en realidad malware camuflado. Asegúrate de utilizar una aplicación de seguridad móvil legítima de un desarrollador de confianza.

La aplicación gratuita Avast One incluye uno de los mejores eliminadores de spyware para Android. Detecta y elimina toda clase de malware, y previenes futuras infecciones.

Este es el método para buscar spyware en tu dispositivo Android:

1. Descarga e instala Avast One Mobile.

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2. Haz un análisis antivirus para detectar spyware o cualquier otro tipo de malware o virus.

   

3. Sigue las instrucciones de la app para eliminar el spyware y cualquier otra amenaza que haya al acecho.

Esta es la forma de encontrar spyware en Android de manera fácil y automática.

Opción 2: eliminar el spyware de forma manual

La eliminación manual de spyware de Android requiere que primero reinicies el dispositivo en modo seguro y, a continuación, elimines las aplicaciones sospechosas. Además, para las aplicaciones realmente ingeniosas que no se pueden eliminar sin más, también tendrás que comprobar sus posiciones del administrador del dispositivo.

A continuación, se explica cómo eliminar manualmente el spyware:

Reinicia en modo seguro

El modo seguro impide la ejecución de las apps de terceros, por lo que podrás comprobar si el comportamiento extraño del teléfono se debe al spyware o a otro problema.

A continuación, se explica cómo reiniciar en modo seguro:

1. Mantén pulsado el botón de encendido del teléfono para ver las opciones de apagado y reinicio. Mantén pulsada la opción Apagar y toca Modo seguro.

   

2. Deberías ver una indicación de «Modo seguro» en la parte inferior izquierda. Ahora usa tu teléfono como lo harías normalmente y comprueba si desaparecen los problemas de rendimiento. Si no es así, continúa con la siguiente serie de pasos.

Para desactivar el modo seguro en cualquier momento, simplemente reinicia tu dispositivo Android.

Elimina las apps sospechosas

Mientras estés en modo seguro, puedes eliminar cualquier aplicación sospechosa que pueda ser maliciosa. Sigue estos pasos:

1. Ve a Ajustes y selecciona Aplicaciones. Busca cualquier aplicación que no reconozcas. Si dudas de la seguridad de una aplicación, búscala en Google para saber si otras personas también han tenido problemas con ella. Una vez que identifiques la aplicación que deseas eliminar, tócala.

   

2. Toca Desinstalar (es posible que antes tengas que activar la app) y después, toca Aceptar para eliminarla de tu dispositivo.

   

Comprueba las posiciones del administrador del dispositivo

Si la aplicación es especialmente artera, es posible que tenga permisos de administrador sobre el dispositivo para así impedir tu desinstalación. En ese caso, deberás retirar dichos permisos. Sigue estos pasos:

1. Ve a Ajustes, elige Seguridad y privacidad y desplázate hasta Más ajustes de seguridad.

   

2. Seleccione Apps de administración dispositivo. Revise la lista de aplicaciones con permisos de administrador del dispositivo y desactiva los permisos de administrador de las aplicaciones sospechosas. Toca Desactivar para confirmar.

   

3. Ahora puedes desinstalar la app que antes no podías, junto con cualquier otro elemento sospechoso.

4. Reinicia el teléfono, arranca en modo normal y pruébalo.

Tras eliminar el spyware, tu teléfono debería funcionar con normalidad. Si no es así, es posible que debas volver al modo seguro y probar a eliminar más aplicaciones o archivos temporales. Para verificar que has eliminado el spyware, también puedes realizar un análisis antivirus como ya se ha descrito.

Si sospechas que alguien que conoces podría haber instalado en tu dispositivo la app de spyware, restablece la contraseña y comprueba si puedes añadir una protección adicional (como solicitar un código de acceso o una huella digital para iniciar sesión).

Opción 3: actualizar el sistema operativo Android

Es posible que al actualizar el sistema operativo Android se eliminen infecciones de spyware activas u otros fallos de seguridad. Además, las nuevas versiones del sistema operativo Android pueden introducir parches y actualizaciones que solucionen las vulnerabilidades de seguridad, y protegerte en última instancia de futuras amenazas de spyware.

A continuación, se explica cómo comprobar si hay actualizaciones del sistema operativo Android:

1. Abre Ajustes y toca Actualización de software.

   

2. Toca Descargar e instalar para buscar actualizaciones. Si hay alguna disponible, se instalará. Sigue las instrucciones en pantalla para finalizar la actualización del sistema operativo Android.

   

Opción 4: restablecer a los valores de fábrica

Si ninguna de las opciones anteriores funciona, puedes restablecer a los valores de fábrica para eliminar todo lo que haya en tu móvil, incluido el spyware. Deberás restaurar el teléfono con una copia de seguridad anterior al inicio de los problemas con el spyware; de lo contrario, te arriesgas a reinfectar el teléfono.

A continuación, se explica cómo borrar el Android y restablecer a los valores de fábrica:

1. Ve a Ajustes, toca Administración general y elige Restablecer.

   

2. Dependiendo de tu teléfono, toca Restablecimiento a los datos de fábrica o Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica). Toca Restablecer para confirmar.

   

3. Introduce tu contraseña o PIN para confirmar.

El proceso de borrado y restablecimiento tardará algún tiempo y, a continuación, el teléfono se reiniciará como si se tratara de un dispositivo nuevo. Si usas una copia de seguridad, selecciona una anterior al momento en el que empezaste a experimentar problemas con tu teléfono (de lo contrario, podrías acabar reinstalando el spyware).

Ahora que el spyware ha desaparecido, considera la posibilidad de instalar una app antivirus para Android con el fin de evitar futuras infecciones de malware.

¿De dónde procede el spyware?

La detección y eliminación de spyware en teléfonos móviles es todo un reto. Además de ser difícil de detectar, el spyware puede infiltrarse en tu dispositivo de distintas maneras:

• Apps maliciosas: aunque Google cuenta con un proceso de aprobación de las aplicaciones publicadas en Google Play Store, en ocasiones se infiltra algún malware. Por ejemplo, en 2019, Avast descubrió ocho aplicaciones de stalkerware y las denunció. Google las retiró, pero para entonces ya se habían descargado 140 000 veces.

• Estafas: en el phishing y otras estafas por correo electrónico o SMS, un ciberdelincuente se hace pasar por una empresa o un amigo para engañar a la víctima, de modo que descargues algún elemento malicioso o reveles alguna información personal.

• Malvertising: los ciberdelincuentes pueden insertar malware en anuncios que luego distribuyen a través de las redes publicitarias. Si haces clic por accidente en un anuncio o un mensaje emergente, es posible que descargues código malicioso sin saberlo.

• Descargas directas en tu dispositivo: se producen cuando alguien obtiene acceso físico a tu dispositivo y descarga directamente stalkerware en él. Este spyware puede rastrear tu ubicación, o supervisar tu actividad en internet o el uso que haces del dispositivo. Podría tratarse incluso de un registrador de pulsaciones que registre todo lo que escribes.

Elimina el spyware de tus otros dispositivos

No solo los teléfonos y tabletas Android pueden infectarse con spyware. Consulta nuestras otras guías para aprender a librarte del spyware en todos tus dispositivos.

• Cómo eliminar el spyware de un PC

• Cómo eliminar el spyware del iPhone

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Aparte de un detector de malware, recibirás notificaciones si se ha comprometido alguna de las contraseñas vinculadas a tu cuenta de correo electrónico y disfrutarás de una prueba gratuita durante 60días de la VPN*, entre otras muchas ventajas, con Avast One.

Preguntas frecuentes

¿Por qué es tan peligroso el spyware?

El spyware es un tipo de malware especialmente peligroso porque se esconde dentro de tu dispositivo y accede a tu información personal sin tu conocimiento. El spyware malicioso puede robar datos privados confidenciales, como nombres de usuario, contraseñas, datos bancarios, información sobre tarjetas de crédito, datos de localización y los nombres y datos de los contactos.

Los ciberdelincuentes utilizan software malicioso de espionaje para acceder a datos privados y rastrear tu comportamiento. Los hackers pueden utilizar fácilmente los datos obtenidos mediante spyware para cometer robos de identidad, fraudes y otros delitos. Está diseñado para ser invisible, lo que dificulta su detección y eliminación.

Cuando algún conocido instala una aplicación espía en tu dispositivo sin tu permiso ni conocimiento, hablamos de stalkerware. Este tipo de aplicaciones la suelen utilizar parejas celosas, empresas desconfiadas o padres sobreprotectores.

¿Todos los dispositivos Android son vulnerables al spyware?

Por desgracia, todos los teléfonos y tabletas Android son vulnerables a la infección por spyware. Y, aunque el spyware no es un virus informático (se trata de un tipo distinto de software malicioso), los teléfonos pueden infectarse con muchos tipos de malware.

Otros dispositivos Android, como relojes inteligentes, Smart TV y dispositivos de IoT tienen un menor riesgo de infección. Aunque cualquier dispositivo con software y acceso a internet es técnicamente un objetivo potencial para el malware, no todos sufren ciberataques con la misma frecuencia.

¿Cómo evitas el spyware?

He aquí algunas formas probadas de evitar el spyware en tu dispositivo Android:

• No hagas clic en vínculos o archivos sospechosos.

• Aplica los parches de seguridad.

• No rootees tu dispositivo.

• Usa software antivirus y contra software malicioso.

• Actualiza las contraseñas y utiliza la autenticación en dos pasos.

• Configura permisos para las apps de Android.

* La prueba requiere un método de pago. Se factura al final de la prueba a menos que se cancele antes. Se aplican condiciones.