¿Es segura WhatsApp?

Aunque WhatsApp ofrece una seguridad sólida, ninguna app de mensajería está completamente libre de riesgos. Su cifrado de extremo a extremo predeterminado asegura que solo tú y tu destinatario podéis leer vuestros mensajes, pero no es la app más centrada en la privacidad, y persisten varios riesgos.

Las cuentas pueden verse comprometidas a través de fraude de intercambio de SIM, malware o ingeniería social. Si entra un hacker, puede ver tus chats y hacerse pasar por ti para estafar a tus contactos. Y los intentos de phishing siguen siendo comunes, lo que a veces conduce a pérdidas financieras o al robo de cuentas.

WhatsApp transformó los SMS cuando irrumpió en escena en 2009, y sigue siendo una opción segura hoy en día, pero su reputación cambió después de que Facebook (ahora Meta) la adquiriera en 2015. Desde entonces, han aumentado las preocupaciones sobre la privacidad en torno a la recopilación de metadatos y cómo podría utilizarse la información personal para entrenar sistemas de inteligencia artificial.

A continuación, conocerás los puntos fuertes y débiles de la seguridad de WhatsApp para que puedas mantenerte a salvo mientras envías mensajes en línea.

¿Hasta qué punto es segura WhatsApp? Funciones de seguridad de WhatsApp

WhatsApp afirma tomarse la seguridad muy en serio, y esto se respalda con la inclusión de fuertes protecciones integradas, incluido el cifrado de extremo a extremo, la autenticación en dos pasos y la configuración de privacidad granular, todo lo cual se actualiza regularmente para contrarrestar nuevas amenazas.

Desglosemos las principales funciones de seguridad de WhatsApp.

Cifrado de extremo a extremo

El cifrado de extremo a extremo (E2E) es la base de WhatsApp. Asegura que solo tú y tu destinatario podéis leer vuestros mensajes: ni WhatsApp, ni los gobiernos, ni los espías de la red. Los mensajes se transforman en código ilegible durante el tránsito y solo se descifran en el dispositivo del destinatario.

Piénsalo como enviar cada mensaje en su propia caja fuerte cerrada, cada una con una combinación única que solo el destinatario conoce. Para lograrlo, WhatsApp utiliza el protocolo Signal, líder en el sector, para proteger todas las comunicaciones, incluidos los mensajes de texto, las llamadas de voz y vídeo, y los archivos multimedia compartidos.

Configuración y controles de privacidad

WhatsApp te proporciona herramientas para controlar quién ve tus mensajes, información de perfil, fotos y más. Estas son algunas de las configuraciones de privacidad que puedes activar o desactivar en WhatsApp:

1. Última conexión: elige quién puede ver cuándo estuviste por última vez en línea.

2. Confirmaciones de lectura: desactiva las confirmaciones de lectura (la doble marca de confirmación azul) para que los destinatarios no sepan si has visto sus mensajes o no.

3. Quién puede añadirte a los grupos: controla quién puede añadirte a chats de grupo.

4. Compartir ubicación en tiempo real: activa o desactiva compartir la ubicación en tiempo real para todos los chats o para algunos individuales.

5. Mensajes que desaparecen: configura tus mensajes para que desaparezcan después de un período de tiempo (24 horas, 7 días o 90 días).

6. Visualización única: configura tus archivos multimedia para que desaparezcan después de que los hayan visto.

7. Controles avanzados de privacidad: estos controles te permiten prohibir a otros usuarios exportar tu historial de chat y descargar los archivos multimedia enviados.

8. Mensajes de cuentas desconocidas: bloquea mensajes de cuentas desconocidas si superan un cierto volumen. Esto puede ayudarte a limitar el spam y las campañas de phishing a gran escala.

Autenticación en dos pasos (2FA)

La autenticación en dos pasos es una forma más segura de iniciar sesión en tu cuenta de WhatsApp. A diferencia de los inicios de sesión tradicionales que solo requieren una forma de verificación (normalmente una contraseña), la autenticación en dos pasos requiere dos formas de verificación. Estas pueden incluir una contraseña además de una clave biométrica (como Touch ID o Face ID), un código enviado a tu teléfono o una clave de autenticación.

La autenticación en dos pasos es mucho más segura que la autenticación de un solo paso porque los hackers tendrían que vulnerar dos capas de seguridad para entrar en tu cuenta. Se estima que la autenticación en dos pasos puede bloquear alrededor del 99,9 % de los ataques.

¿Cuáles son los peligros de usar WhatsApp?

No existe ninguna app de mensajería 100 % segura. Aunque WhatsApp es muy segura, siguen existiendo ciertas vulnerabilidades y problemas de privacidad que los usuarios deben conocer.

Recopilación de metadatos y problemas de privacidad

Ni WhatsApp ni nadie más que el destinatario puede leer tus mensajes, pero WhatsApp sí recopila metadatos: detalles sobre cómo usas la app.

Según la política de privacidad de WhatsApp, Meta puede recopilar información sobre:

1. Tu perfil.

2. Tus contactos.

3. Cuándo usas la app.

4. Cuánto tiempo usas la app.

5. Con quién chateas (tus contactos).

6. El tipo de dispositivo que estás usando.

7. Tu ubicación.

Estos metadatos pueden combinarse con los datos de Facebook e Instagram para crear un perfil detallado con fines publicitarios, o compartirse con las autoridades cuando así lo exija la ley. Puede que esto no parezca gran cosa, pero, como señala la Freedom of the Press Foundation, los metadatos pueden revelar información sorprendentemente confidencial sobre tu comportamiento.

Vulnerabilidades frente a malware y spyware

El cifrado protege los mensajes en tránsito, no tu dispositivo. Si tu teléfono está infectado con malware o spyware, los atacantes pueden leer los mensajes antes de que se cifren o después de que lleguen.

WhatsApp también es un canal habitual para el envío de vínculos y archivos adjuntos maliciosos. A finales de 2025, la CISA emitió una advertencia sobre campañas mundiales de malware enviadas a través de mensajes falsos de WhatsApp.

Los hackers también pueden usar spyware para obtener tus datos de inicio de sesión y apoderarse de tu cuenta de WhatsApp. Una vez que inician sesión, pueden bloquearte el acceso y empezar a difundir malware o mensajes fraudulentos a tus contactos. Por eso son esenciales los análisis de malware periódicos en cualquier dispositivo que utilices para una mensajería segura.

Riesgos de intentos de phishing y hackeo

Las estratagemas de phishing diseñadas para engañarte y que reveles información personal a menudo imitan al soporte de WhatsApp o Meta, instándote a «verificar tu cuenta» o a hacer clic en un vínculo malicioso. Una vez robadas tus credenciales, los hackers pueden apoderarse de tu cuenta.

Las cuentas de WhatsApp también son vulnerables a las estafas de intercambio de SIM, en las que los delincuentes secuestran tu número de teléfono. Una vez que controlan tu número, pueden recibir códigos de autenticación y acceder potencialmente a WhatsApp. Por eso nunca debes compartir los códigos de verificación de WhatsApp ni el PIN de tu SIM con nadie.

Ataques de estafa

Las estafas son comunes en WhatsApp porque un estafador solo necesita tu número de teléfono para contactarte. Solo en 2025, WhatsApp eliminó más de 8 millones de cuentas fraudulentas.

Estas estafas adoptan muchas formas: peticiones de caridad falsas, promociones de sorteos, ofertas de inversión, invitaciones a grupos de criptodivisas o mensajes de alguien que se hace pasar por un amigo cuya cuenta supuestamente ha sido hackeada. El hilo conductor es el mismo: una petición de dinero o información personal. Una vez que los estafadores consiguen lo que quieren, desaparecen.

Recientemente, una pareja perdió más de 800 000 USD en una estafa de criptomonedas en WhatsApp, una gota en el océano comparado con los más de 16 000 millones de USD que los residentes de EE. UU. han perdido colectivamente en estafas de internet.

La mayoría de las estafas de WhatsApp se basan en la urgencia, el miedo o una oferta atractiva para presionarte a actuar antes de pensar. Un estafador podría hacerse pasar por un miembro de la familia en problemas u ofrecer una oportunidad increíble que «expira pronto».

Para protegerte, trata con precaución los mensajes de números desconocidos: desconfía de las peticiones urgentes y fuera de lugar de gente que conoces, y nunca hagas clic en vínculos ni descargues archivos adjuntos de contactos desconocidos en WhatsApp.

Cómo usar WhatsApp de forma segura

Las funciones de seguridad integradas de WhatsApp proporcionan un alto nivel de seguridad, pero el error humano y las amenazas emergentes pueden ponerte en riesgo mientras usas la app. Para mantenerte a salvo en WhatsApp, mantente al día de las últimas estafas y ayuda a proteger tus dispositivos con la sólida protección de ciberseguridad gratuita de Avast.

Ajusta las opciones de privacidad

La configuración de privacidad predeterminada de WhatsApp puede no ser tan estricta como te gustaría. Para mantenerte a salvo, revisa tu configuración de privacidad y actualízala para evitar que nadie espíe tu cuenta.

1. Empieza abriendo la app y yendo a Configuración. Selecciona Privacidad para ajustar tu configuración de privacidad.

   

2. Si es una opción, empieza haciendo clic en Revisión de privacidad. Este proceso paso a paso simplifica el ajuste de tu configuración de privacidad.

   

De lo contrario, puedes cambiar tu configuración seleccionando las opciones de privacidad del menú individualmente.

Aquí tienes algunas acciones recomendadas para mejorar tu seguridad desde el menú de privacidad.

• En Hora de últ. vez y En línea, configúralo en Nadie. Esto evita que alguien rastree el uso de tu dispositivo y tu estado en línea.

• En Foto del perfil, configúralo en Mis contactos. Esto evita que usuarios desconocidos vean tu foto.

• En Info., configúralo en Mis contactos. De esta forma, solo tus amigos pueden ver tu información.

• En Estado, configúralo en Solo compartir con. Esto limita quién puede ver los mensajes e imágenes en tus actualizaciones de estado.

• Desactiva las Confirmaciones de lectura si no quieres que otros sepan cuándo has recibido sus mensajes.

• En Bloqueo de aplicación, activa Requerir Face/Touch ID. Esto requerirá autenticación biométrica cada vez que abras WhatsApp.

• En Avanzada, activa Bloquear mensajes de cuentas desconocidas. Esto te ayudará a protegerte de los creadores de spam y los estafadores.

• En Ajustes > Chats > Copia de seguridad >Copia de seguridad cifrada de extremo a extremo establece una contraseña o llave de acceso para asegurar que tus copias de seguridad de chat estén cifradas de extremo a extremo.

Recuerda, reforzar tu seguridad de WhatsApp no impedirá que Meta recopile metadatos ni te protegerá del malware en tu dispositivo. Sin embargo, puede ayudarte a evitar a los estafadores y mantener tu actividad de mensajería más confidencial.

No compartas información confidencial

Nunca compartas información personal con nadie en WhatsApp. Cualquiera que pida datos confidenciales (contraseñas, códigos de verificación, direcciones u otros datos privados) es casi con seguridad un estafador. Meta y WhatsApp nunca te pedirán esta información.

Puede sonar obvio, pero es fácil que te pillen desprevenido. Una táctica común es una advertencia de que tu cuenta de WhatsApp se bloqueará permanentemente a menos que proporciones tus datos de inicio de sesión en unos minutos. Esa sensación de urgencia está diseñada para que entres en pánico y entregues la información antes de pensártelo bien.

Protégete adoptando una regla sencilla: nunca reveles información confidencial en WhatsApp, bajo ninguna circunstancia.

Activa la verificación de dos pasos

La verificación de dos pasos añade una capa extra de seguridad a tu cuenta. Cuando esté activada, tendrás que introducir un código PIN cada vez que abras la app.

A continuación, se explica cómo activar la verificación de dos pasos:

1. Ve a Ajustes y toca Cuenta.

   

2. Selecciona Verificación de dos pasos, toca Activar, y crea tu propio PIN.

   

Reconoce y evita estafas

La mejor manera de protegerte de los estafadores es aprender sus trucos. Cuando reconoces una estafa, puedes denunciarla y evitarla.

Aquí hay algunos signos reveladores de estafas en WhatsApp:

• Mensajes solicitando una acción urgente (enviar dinero o información personal).

• Ofertas demasiado buenas para ser ciertas.

• Cualquier cosa relacionada con criptodivisas.

• Peticiones de dinero.

• Solicitudes de información confidencial.

• Vínculos o archivos no solicitados.

• Mensajes de usuarios desconocidos.

• Que te añadan inesperadamente a grandes grupos de WhatsApp.

WhatsApp tiene herramientas de seguridad integradas que ayudan a detectar estafas antes de que lleguen a tu bandeja de entrada, pero los estafadores son cada vez más listos. En lugar de intentar estafarte inmediatamente, pueden intentar construir primero una relación contigo. De esa manera, WhatsApp cree que son un contacto legítimo.

Algunos estafadores ejecutan estafas de pretexting, donde inventan una historia de fondo compleja para persuadirte de que confíes en ellos. Otros desarrollan relaciones románticas en línea con sus víctimas y las explotan a largo plazo.

Es importante mantenerse alerta contra las estafas de WhatsApp de todos tus contactos, no solo de usuarios desconocidos. Amigos en línea de confianza pueden acabar siendo estafadores, y personas de confianza pueden ser víctimas de hackeos de cuentas y suplantación de identidad.

Comparación de WhatsApp con otras apps de mensajería

WhatsApp es la app de mensajería más popular del mundo, y algunos la consideran la mejor app por su facilidad de uso. Sin embargo, hay otras apps con funciones de seguridad y privacidad más sólidas.

¿Y cómo queda WhatsApp si la comparamos con otras apps de mensajería de primera línea? La enfrentamos a Signal, Telegram y Discord para averiguarlo.

WhatsApp frente a Signal

Signal es una app de mensajería sin ánimo de lucro considerada a menudo como la opción más sólida para la privacidad y la seguridad. Al igual que WhatsApp, utiliza el protocolo Signal, uno de los estándares de cifrado más fiables.

Pero a diferencia de WhatsApp, Signal recopila metadatos muy limitados. Almacena solo dos datos: la fecha en que se creó una cuenta y la última vez que se usó. Como se registran tan pocos metadatos, es extremadamente difícil determinar quién envía o recibe mensajes de quién en Signal.

Aunque Signal ofrece una privacidad más sólida que WhatsApp, las estafas de Signal siguen siendo un riesgo. Y comparado con WhatsApp, Signal ofrece menos funciones, lo que puede limitar la comodidad para algunos usuarios.

WhatsApp frente a Telegram

Como Signal, Telegram se posiciona como una app que prioriza la privacidad. Según su política de privacidad, Telegram registra las direcciones IP, dispositivos y nombres de usuario de los usuarios, y conserva esta información durante 12 meses: menos metadatos que WhatsApp pero más que Signal.

Una distinción crítica es el cifrado. Los chats predeterminados de Telegram no están cifrados de extremo a extremo. Y los mensajes se almacenan en la nube, lo que permite una cómoda sincronización entre dispositivos pero ofrece menos seguridad que el hermético cifrado de extremo a extremo de WhatsApp.

Telegram ofrece «chats secretos», que están cifrados de extremo a extremo, pero necesitas iniciar un nuevo chat secreto cada vez que quieras una conversación protegida con un nuevo contacto. La política de privacidad de Telegram también establece que puede acceder a los mensajes almacenados en sus servidores y puede revisar los marcados como spam. Por el contrario, WhatsApp y Meta no pueden leer los mensajes de los usuarios porque están cifrados de forma predeterminada.

Telegram es rica en funciones y a menudo más flexible que WhatsApp, pero se queda corta en privacidad. Y como WhatsApp, Telegram se enfrenta a desafíos continuos con estafas, spam e intentos de phishing.

WhatsApp frente a Discord

Discord es una plataforma de mensajería construida para grandes comunidades en línea, mientras que WhatsApp está diseñada para conversaciones uno a uno y chats de grupos pequeños. Debido a estos diferentes casos de uso, sus enfoques de seguridad y privacidad divergen tajantemente.

WhatsApp enfatiza la seguridad con mensajería cifrada de extremo a extremo. Discord, por el contrario, nunca se construyó para la comunicación privada y no ofrece cifrado de extremo a extremo. Esa elección de diseño se alinea con su propósito: cuando hablas con toda una comunidad, la privacidad no suele ser la prioridad.

Discord también recopila extensos metadatos, incluido tu número de teléfono, fecha de nacimiento, edad, ubicación, listas de amigos y más. Almacena todos los mensajes y contenidos que compartes en la plataforma. Estos datos respaldan la publicidad personalizada y ayudan a Discord a promocionar sus servicios.

Si tu objetivo es participar en una comunidad en línea grande y vibrante, Discord es una plataforma fiable y bien establecida. Pero para una comunicación segura con una persona o un grupo pequeño, WhatsApp es la opción más segura.

Mejora tu seguridad de WhatsApp con Avast

Aunque WhatsApp es generalmente segura, no es inmune a las estafas, el malware y los problemas de privacidad vinculados a las prácticas de datos de Meta. Mantenerse a salvo significa entender las tácticas de los estafadores, endurecer tu configuración de privacidad y usar software de seguridad fiable.

Avast Free Antivirus añade esa capa extra de protección. Te ayuda a bloquear malware, detectar intentos de phishing e incluso te da acceso las 24 horas al Asistente de Avast basado en IA para comprobar mensajes sospechosos, para que puedas detectar a los estafadores de WhatsApp antes de que te engañen. Toma el control de tu seguridad en línea hoy mismo con Avast.

Preguntas frecuentes

¿Es segura WhatsApp para enviar fotos privadas?

Sí, WhatsApp es segura para enviar fotos privadas. Las fotos están cifradas de extremo a extremo, por lo que solo tú y el destinatario podéis ver las fotos que envías. Para mayor seguridad, activa la opción «Visualización única» en el menú Privacidad. Este ajuste asegura que tus fotos desaparezcan después de que las abran.

¿Está WhatsApp a salvo de los hackers?

Los virus suelen ser difíciles de detectar. Si quieres mantenerte a salvo en WhatsApp, utiliza una herramienta como Avast Free Antivirus para analizar en busca de malware y spyware con regularidad. Avast también te ayudará a informarte de los mensajes sospechosos que puedas recibir de hackers.

Dado que el malware puede ser difícil de detectar, si quieres mantenerte a salvo en WhatsApp, considera el uso de una herramienta antivirus de confianza como Avast Free Antivirus para analizar en busca de malware y spyware y ayudarte a identificar mensajes o archivos sospechosos.

¿Cuáles son los peligros de WhatsApp?

Los peligros potenciales de WhatsApp incluyen problemas de privacidad, así como phishing y otras estafas de ingeniería social diseñadas para robar dinero o información confidencial. Los estafadores también pueden intentar ataques de intercambio de SIM para secuestrar tu cuenta o utilizar estafas románticas para explotar a usuarios vulnerables. Y los hackers a menudo intentan propagar virus u otras formas de malware a través de vínculos o archivos adjuntos maliciosos.

¿Es WhatsApp realmente privada?

Los mensajes de WhatsApp son privados: el cifrado de extremo a extremo asegura que solo tú y el destinatario podéis leerlos. Ni siquiera WhatsApp y Meta pueden acceder al contenido de los mensajes.

Sin embargo, WhatsApp recopila metadatos sustanciales. Meta combina esta información con datos de Facebook, Instagram y otros servicios, lo que le permite inferir detalles sobre tu ubicación, edad, contactos, preferencias y comportamiento general.

Además, las copias de seguridad de los chats de WhatsApp no están cifradas de forma predeterminada, lo que hace que tu historial sea vulnerable si alguien obtiene acceso a tu cuenta de iCloud o Google Drive. Si tienes en cuenta la recopilación de metadatos, WhatsApp es menos privada que alternativas como Signal.

¿Cuánta seguridad ofrece WhatsApp frente a otras apps?

WhatsApp es muy segura en comparación con muchas apps de mensajería. Utiliza cifrado de extremo a extremo para todo el contenido (textos, llamadas, vídeos, imágenes y más) y se basa en el protocolo Signal, uno de los estándares de cifrado más fiables.

WhatsApp también proporciona herramientas de detección de estafas y comprobaciones basadas en inteligencia artificial para ayudar a identificar actividades sospechosas. Aun así, la app protege tus mensajes, no tu dispositivo. Sigues siendo vulnerable a estafas o malware que comprometan tu teléfono y, por extensión, tu app de WhatsApp.