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Política de produtos

Esta Política foi atualizada pela última vez em Dezembro de 2023.

Antivírus

Antivírus para Desktop (Mac e Windows)

Nome oficial do produto

Avast Free Antivirus, Avast Internet Security, Avast Premium Security, Avast Premier, Avast Pro Antivirus, Avast Security Pro, Avast Security for Mac, Avast Premium Security for Mac

Avast Business Antivirus, Avast Business Antivirus Pro, Avast Business Antivirus Pro Plus, Avast Business Patch Management, Avast Business Hub, Avast Business Antivirus para Mac, Avast Business Antivirus para Linux, Essential Business Security, Premium Business Security, Ultimate Business Security, Small Office Protection

(coletivamente “Antivírus para computadores”)

Funcionalidade central

O Antivírus para Desktop oferece proteção contra software e tecnologias maliciosos, prejudiciais ou indesejados realizando tarefas importantes, como localizar arquivos específicos para a detecção de malwares, programar varreduras automáticas e proteger o seu dispositivo contra malware. Ele também pode detectar ameaças à sua privacidade online e informá-lo sobre possíveis proteções contra esses riscos.

Quais são os principais recursos do produto?

  • O Smart Scan é uma varredura abrangente que detecta ao mesmo tempo ameaças ao navegador, aplicativos desatualizados, vírus ocultos, ameaças ao sistema e à privacidade e outros problemas.
  • O CommunityIQ é um serviço de monitoramento de ameaças para Windows e Mac que envia informações sobre uma ameaça detectada em seu dispositivo (amostras de arquivos suspeitos e metadados de detecção) para o nosso servidor, para que possamos observar como a ameaça se espalha e bloqueá-la. Isso é vital para o funcionamento do nosso antivírus e para a nossa capacidade de manter o seu dispositivo seguro.
  • O CyberCapture detecta e analisa arquivos raros e suspeitos em seu Windows. Se você tentar executar esse arquivo, o CyberCapture trava o arquivo em seu computador pessoal e o envia para o nosso Laboratório de ameaças, para ser analisado em um ambiente virtual seguro. Todos os arquivos são carregados através de uma conexão criptografada, o que significa que seus dados não podem ser acessados por cibercriminosos.
  • A Reputação do arquivo oferece uma comparação em tempo real com uma lista atualizada de bancos de dados de malware de arquivos executáveis obtida de usuários do Windows que participam do serviço. O FileRep processa arquivos ou suas respectivas versões hash para avaliar quais são os bancos de dados de vírus infecciosos e em atualização.
  • Segurança online é um plug-in de navegador que precisa ser ativado especificamente, e verifica se o site é malicioso ou se trata de phishing.
  • O Browser Cleanup é um módulo dentro do Antivirus para Desktop (Windows) que inspeciona as extensões do navegador da maioria dos navegadores, tenta identificar extensões maliciosas e oferece-se para removê-las. O Browser Cleanup está ativado por padrão.
  • O Módulo Internet escaneia os dados transferidos quando você navega pela internet em tempo real para evitar que algum malware seja baixado e executado em seu computador. Por padrão, o Módulo Internet é ativado e configurado para oferecer proteção ideal quando ligado.
  • O Módulo Arquivo escaneia programas e arquivos salvos nos dispositivos para detectar ameaças maliciosas em tempo real antes que eles sejam abertos, executados, modificados ou salvos.
  • O Guardião de e‑mail é um serviço baseado em nuvem que monitora e‑mails de provedores suportados, varre esses e‑mails assim que eles entram na sua caixa de entrada, analisa o conteúdo e sinaliza-os como maliciosos caso eles contenham uma ameaça. Essa funcionalidade utiliza informações sobre o e‑mail, seu conteúdo e anexos para aprimoramento de produtos e negócios. No entanto, o conteúdo da mensagem não é armazenado por nós (armazenamos apenas a representação numérica não pessoal de uma frase na forma de uma lista de números para detectar possíveis fraudes e outras mensagens indesejadas). Quando ativado, ele fornece a proteção ideal, mesmo quando seu dispositivo estiver desligado. Para conectar a contas do Gmail, precisamos pedir permissão ao Google para utilizar suas APIs. O Google permite que empresas utilizem suas APIs apenas se elas se comprometerem a limitar o uso das informações acessadas por meio das APIs. Como resultado, o uso e transferência do Produto para qualquer outro produto de informações recebidas dessas APIs do Google terão que estar em conformidade com a Política de dados do usuário de serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso limitado.
  • O Módulo E‑mail escaneia ameaças nas suas mensagens de e‑mail e anexos enviados e recebidos. A varredura é feita apenas nas mensagens enviadas ou recebidas por meio de softwares de gerenciamento de e‑mail, tais como Microsoft Outlook, Apple Mail ou Mozilla Thunderbird.
  • Quando ativado, Alertas de invasões busca e monitora endereços de e‑mail associados à sua conta em busca de violações de dados para alertá-lo quando seus dados são comprometidos e suas informações expostas na dark web (internet obscura). Isso é feito em cooperação com nosso parceiro SpyCloud, que verifica suas credenciais em relação ao repositório de contas roubadas. Para obter mais informações, consulte sua política de privacidade aqui.

Dados pessoais que processamos

Ao usar o Antivirus para Desktop, coletamos e processamos os seguintes Dados de serviço e do dispositivo (além dos Dados da conta e dos Dados de cobrança, se relevante):

Dados de serviço

Para que os usamos e por quanto tempo

Identificador do conteúdo (mensagem) sendo entregue

Prestação de serviços (36 meses)

  • Monitorar a funcionalidade do serviço

Mensagens no produto (6 meses)

  • Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado

Melhoria de produtos e dos negócios (50 meses)

  • Monitorar o desempenho das mensagens

Endereço IP

Prestação de serviços (36 meses)

  • Detectar o local aproximado do software malicioso. Para o Free Antivirus, o endereço IP é substituído na ativação pela cidade/país. Para o Free Antivirus e o pago, parte do arquivo de infecção por malware é substituído em 30 dias pela cidade/país

Amostras, arquivos

Prestação de serviços (36 meses)

  • Para proteção, detecção, análise, bloqueio, quarentena e exclusão de software malicioso

Detecções

Prestação de serviços (36 meses)

  • Proteção, detecção, bloqueio, quarentena e exclusão de software malicioso

URLs e referenciadores

Prestação de serviços (36 meses)

  • Proteção, detecção, bloqueio, quarentena e exclusão de software malicioso

Informações sobre cookies e outras tecnologias de rastreamento

Prestação de serviços (armazenado localmente apenas no dispositivo)

  • Detectar problemas de rastreamento e privacidade e informar os usuários sobre as soluções

Eventos e uso do produto

Prestação de serviços (36 meses)

  • Assegurar a funcionalidade contínua (instalações, versões, atualizações, configurações) e mapear como os usuários interagem com o nosso produto

Mensagens no produto (24 meses)

  • Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado

Melhoria de produtos e dos negócios

  • Entender melhor o comportamento dos nossos usuários (50 meses)
  • Introduzir um novo recurso ou produto com base na experiência anterior (36 meses)

Guardião de e‑mail - e‑mail

Prestação de serviços (segundos)

  • Para verificar seus e‑mails e detectar ameças, fazemos o download do e‑mail completo, juntamente com metadados e anexos. Essas informações são mantidas em nossos sistemas somente durante o processamento, elas não permanecem armazenadas com exceção da representação numérica não pessoal das mesmas

Guardião de e‑mail - código hash de endereço de e‑mail ou remetente

Prestação de serviços (36 meses)

  • Para a funcionalidade de varredura de malware
  • Para avaliar a reputação dos remetentes

Guardião de e‑mail - assunto dos e‑mails, IDs de mensagem dos e‑mails

Prestação de serviços (4 semanas)

  • Para garantir uma funcionalidade adequada e corrigir bugs. Armazenado juntamente com os endereços de e‑mail dos usuários

Guardião de e‑mail - detecções

  • Código hash do e‑mail
  • Código hash do ID de usuário
  • assunto do e‑mail
  • Código hash do endereço de e‑mail do remetente
  • Endereço de domínio do remetente
  • Nome e tipo de detecção
  • nome dos anexos e seus hashes
  • País do usuário

Prestação de serviços (36 meses)

  • Para a funcionalidade de varredura de malware e manutenção

Melhoria de produtos e dos negócios (36 meses)

  • Estatísticas de ameaças e análise interna

Módulo E‑mail - Detecções

  • assunto do e‑mail
  • endereço de e‑mail do remetente
  • conteúdo ou anexo do e‑mail
  • Nome e tipo de detecção

Prestação de serviços (1 mês)

  • Proteção, detecção, bloqueio, quarentena e exclusão de software malicioso

Dados do dispositivo

Para que os usamos e por quanto tempo

Identificadores internos online (GUID, ID do dispositivo)

Prestação de serviços (36 meses)

  • Assegurar a funcionalidade contínua e dividir entradas no banco de dados

Mensagens no produto (24 meses)

  • Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado

Melhoria de produtos e dos negócios

  • Entender melhor o comportamento dos nossos usuários (50 meses)
  • Introduzir um novo recurso ou produto com base na experiência anterior (36 meses)

Informações sobre o computador ou dispositivo

Prestação de serviços (36 meses)

  • Verificar problemas de compatibilidade em despejos de memória automatizados

Mensagens no produto (6 meses)

  • Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado

Melhoria de produtos e dos negócios

  • Entender melhor o comportamento dos usuários (50 meses)
  • Introduzir um novo recurso ou produto com base na experiência anterior (36 meses)

Localização

Prestação de serviços (36 meses)

  • Configuração de uma versão adequada de idioma do produto para o Windows

Mensagens no produto (6 meses)

  • Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado

Melhoria de produtos e dos negócios

  • Entender melhor o comportamento dos usuários com base na localização aproximada (50 meses)
  • Introduzir um novo recurso ou produto com base na localização aproximada (36 meses)

Aplicativos - outros softwares de segurança/antivírus presentes

Prestação de serviços (36 meses)

  • Determinar como o antivírus deve se comportar (por exemplo: se ele deve ser ativado na Central de Segurança do Windows ou não; se deve ser executado no modo passivo ou ativo)

Aplicativos no dispositivo

Prestação de serviços (36 meses)

  • Obter regras de como o antivírus deve se comportar em relação a outro software instalado (por exemplo: exceções na varredura, filtragem, notificações, aplicação das regras “Não perturbe”)

Mensagens no produto (6 meses)

  • Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado

Melhoria de produtos e dos negócios (até 36 meses)

  • Melhorar a experiência geral dos usuários desenvolvendo novos recursos e produtos
  • Compreender/estimar oportunidades de mercado

Nossos outros produtos/licenças no dispositivo e seus respectivos status

Prestação de serviços (36 meses)

  • Reconhecer quais recursos devem ser ativados ou desativados, qual produto deve ser instalado ou desinstalado

Mensagens no produto (6 meses)

  • Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado

Melhoria de produtos e dos negócios (até 36 meses)

  • Melhorar a experiência geral dos usuários desenvolvendo novos recursos e produtos
  • Compreender/estimar oportunidades de mercado

Internet e conexão/Dados de rede/Número de dispositivos na rede

Prestação de serviços (36 meses)

  • Para pré-requisitos de segurança (por exemplo: verificação de configurações de DNS, restrições de porta ativando ou desativando a verificação de status de segurança de dispositivos na rede)

Mensagens no produto (6 meses)

  • Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado

Melhoria de produtos e dos negócios (36 meses)

  • Apresentar um novo recurso ou produto com base na experiência anterior

Navegadores (instalados, padrão)

Prestação de serviços (36 meses)

  • Abrir conteúdo em um determinado navegador

Mensagens no produto (6 meses)

  • Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado

Melhoria de produtos e dos negócios

  • Entender melhor o comportamento dos usuários (50 meses)
  • Introduzir um novo recurso ou produto com base na experiência anterior (36 meses)

Observe que os arquivos de amostras (arquivos, URLs) utilizados para análise de malware são mantidos em nossos sistemas pelo tempo necessário para assegurar o funcionamento adequado do produto AV. Essas amostras não são associadas a quaisquer identificadores ou indivíduos e os períodos de retenção indicados acima não se aplicam a esta utilização.

As ferramentas de análise terceirizada que usamos para o Antivirus para Desktop são do Google Analytics. Para obter mais informações sobre os nossos parceiros de análise terceirizada, inclusive suas políticas de privacidade, consulte a nossa Política de privacidade.

Antivírus para dispositivos móveis (Android)

Nome oficial do produto

Avast Mobile Security, Avast Mobile Security Premium (coletivamente, “Antivirus para dispositivos móveis (Android)”)

Funcionalidade central

O antivírus para dispositivos móveis (Android) oferece segurança móvel básica com recursos adicionais de privacidade. Bloqueie malwares, verifique a segurança dos aplicativos instalados, escaneie redes wi-fi públicas checando possíveis riscos à segurança – tudo em um único aplicativo.

Quais são os principais recursos do produto?

  • Escanear o aparelho varre seu dispositivo ou um arquivo específico em busca de aplicativos e arquivos de malware e vários tipos de vulnerabilidades de segurança.
  • O Segurança de Wi-Fi e Verificação de velocidade permite que você varra sua rede em busca de vulnerabilidades e testa a velocidade da rede.
  • O Módulo internet detecta e notifica quando você acessa um site malicioso que represente um possível risco de segurança.
  • O Bloqueador de Aplicativos é um recurso pago que protege os seus aplicativos confidenciais com um PIN, padrão ou impressão digital.
  • Informações sobre o app permite que você veja quais permissões são exigidas por cada um dos seus aplicativos instalados.
  • O Limpar lixo analisa o espaço em seu dispositivo e exibe a quantidade de espaço de armazenamento que está sendo usada por arquivos de lixo.
  • O Cofre de fotos permite que você proteja o acesso às suas fotos com um código PIN.
  • Quando ativado, Alertas de invasões busca e monitora endereços de e‑mail associados à sua conta em busca de violações de dados para alertá-lo quando seus dados são comprometidos e suas informações expostas na dark web (internet obscura). Isso é feito em cooperação com nosso parceiro SpyCloud, que verifica suas credenciais em relação ao repositório de contas roubadas. Para obter mais informações, consulte sua política de privacidade aqui.
  • A Auditoria de privacidade oferece ao usuário uma avaliação dos aplicativos instalados com base em dados coletados e permissões solicitadas pelo aplicativo, em comparação com aplicativos semelhantes. O recurso também compara suas descobertas com as declarações da política de privacidade do aplicativo.
  • O recurso VPN protege sua privacidade criptografando sua comunicação online para que ninguém possa espionar o que você está fazendo online. Ele permite que você escolha uma localidade específica para se conectar. Nossa Política de VPN define a base em que os dados que coletamos de você ou que você fornece serão processados por nós.
  • O Scam Protection avisa se você acessar um link perigoso de qualquer e‑mail, SMS ou aplicativo de mensagem.
  • Guardião de e‑mail é um serviço baseado em nuvem que monitora e‑mails de provedores suportados, varre esses e‑mails assim que eles entram na sua caixa de entrada, analisa o conteúdo e sinaliza-os como maliciosos caso eles contenham uma ameaça. Essa funcionalidade utiliza informações sobre o e‑mail, seu conteúdo e anexos para aprimoramento de produtos e negócios. No entanto, o conteúdo da mensagem não é armazenado por nós (armazenamos apenas a representação numérica não pessoal de uma frase na forma de uma lista de números para detectar possíveis fraudes e outras mensagens indesejadas). Quando ativado, ele fornece a proteção ideal, mesmo quando seu dispositivo estiver desligado. Para conectar a contas do Gmail, precisamos pedir permissão ao Google para utilizar suas APIs. O Google permite que empresas utilizem suas APIs apenas se elas se comprometerem a limitar o uso das informações acessadas por meio das APIs. Como resultado, o uso e transferência do Produto para qualquer outro produto de informações recebidas dessas APIs do Google terão que estar em conformidade com a Política de dados do usuário de serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso limitado.

Dados pessoais que processamos

Ao usar o Antivirus para dispositivos móveis (Android), coletamos e processamos os seguintes Dados de serviço e do dispositivo (além dos Dados da conta e dos Dados de cobrança, se relevante):

Dados de serviço

Para que os usamos e por quanto tempo

Identificador do conteúdo (mensagem) sendo entregue

Prestação de serviços (36 meses)

  • Monitorar a funcionalidade do serviço

Mensagens no produto (6 meses)

  • Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado

Melhoria de produtos e dos negócios (50 meses)

  • Monitorar o desempenho das mensagens

Endereço IP

Prestação de serviços (36 meses)

  • Detectar o local aproximado do software malicioso. Para o Free Antivirus, o endereço IP é substituído na ativação pela cidade/país. Para o Free Antivirus e o pago, parte do arquivo de infecção por malware é substituído em 30 dias pela cidade/país

Amostras, arquivos

Prestação de serviços (36 meses)

  • Para a funcionalidade de varredura e análise de malware

Detecções

Prestação de serviços (36 meses)

  • Para a funcionalidade de varredura de malware

Informações sobre URLs de sites envolvidos (maliciosos e não maliciosos) e referenciadores (páginas anteriores com links para sites de hospedagem de malware)

Prestação de serviços (36 meses)

  • Para detecção de sites maliciosos pelo recurso Módulo Internet

E‑mail do usuário associado à sua Conta

Prestação de serviços (36 meses)

  • Buscar suas credenciais em violações de dados.
  • Enviar um relatório solicitado para você informando se as credenciais foram difundidas sem autorização ou não.

Melhoria de produtos e dos negócios (36 meses)

  • Melhorar a experiência geral do usuário

E‑mail do usuário para Alertas de invasões

Prestação de serviços (36 meses)

  • Enviar um relatório solicitado para você informando se as credenciais vazaram ou não

Melhoria de produtos e dos negócios (36 meses)

  • Melhorar a experiência geral do usuário

Eventos e uso de produtos (metadados do aplicativo, número de verificações de alertas de invasões, número e resultado de varreduras wi-fi, registros de erros e fluxo de tela)

Prestação de serviços (36 meses)

  • Assegurar a funcionalidade contínua (instalações, versões, atualizações, configurações)

Melhoria de produtos e dos negócios (36 meses)

  • Entender o comportamento do usuário (14 meses)
  • Melhorar a experiência geral do usuário (36 meses)

Guardião de e‑mail - e‑mail

Prestação de serviços (segundos)

  • Para verificar seus e‑mails e detectar ameças, fazemos o download do e‑mail completo, juntamente com metadados e anexos. Essas informações são mantidas em nossos sistemas somente durante o processamento, elas não permanecem armazenadas com exceção da representação numérica não pessoal das mesmas

Guardião de e‑mail - código hash de endereço de e‑mail ou remetente

Prestação de serviços (36 meses)

  • Para a funcionalidade de varredura de malware
  • Para avaliar a reputação dos remetentes

Guardião de e‑mail - assunto dos e‑mails, IDs de mensagem dos e‑mails

Prestação de serviços (4 semanas)

  • Para garantir uma funcionalidade adequada e corrigir bugs. Armazenado juntamente com os endereços de e‑mail dos usuários

Guardião de e‑mail - detecções

  • Código hash do e‑mail
  • Código hash do ID de usuário
  • assunto do e‑mail
  • Código hash do endereço de e‑mail do remetente
  • Endereço de domínio do remetente
  • Nome e tipo de detecção
  • nome dos anexos e seus hashes
  • País do usuário

Prestação de serviços (36 meses)

  • Para a funcionalidade de varredura de malware e manutenção

Melhoria de produtos e dos negócios (36 meses)

  • Estatísticas de ameaças e análise interna

Dados do dispositivo

Para que os usamos e por quanto tempo

Identificadores online [GUID, ID do dispositivo (ID Android), ID de publicidade]

Prestação de serviços (36 meses)

  • Assegurar funcionalidades do produto e seus respectivos recursos

Mensagens no produto (24 meses)

  • Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado

Melhoria de produtos e dos negócios

  • Entender melhor o comportamento dos nossos usuários (50 meses)
  • Reconhecer reinstalações do aplicativo no mesmo dispositivo (36)

Informações sobre o computador ou dispositivo (operadora, versão do sistema operacional, número de construção do sistema operacional, ID de hardware, modelo do dispositivo, marca do dispositivo, fabricante do dispositivo, nível API do dispositivo)

Prestação de serviços (36 meses)

  • Assegurar funcionalidades do produto e seus respectivos recursos

Mensagens no produto (6 meses)

  • Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado

Melhoria de produtos e dos negócios

  • Entender melhor o comportamento dos usuários (50 meses)
  • Melhorar a experiência geral do usuário desenvolvendo novos recursos e produtos (36 meses)

Localização (cidade/país, longitude e latitude)

Prestação de serviços (36 meses)

  • Oferecer alterações específicas para a região geográfica na configuração do aplicativo (pode ser controlado por recursos locais/no dispositivo ou remotos)

Mensagens no produto (6 meses)

  • Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado

Melhoria de produtos e dos negócios

  • Entender melhor o comportamento dos usuários com base na localização aproximada (50 meses)
  • Introduzir um novo recurso ou produto com base na localização aproximada (36 meses)

MSISDN (número do celular)

Prestação de serviços (30 dias)

  • Para versões de marca branca do aplicativo vendidas através de operadoras parceiras, serve como ID exclusiva conectada com licença
  • Para fins de atendimento ao cliente para verificar que o usuário que está entrando em contato com o suporte ao cliente tem licença válida e em funcionamento para o produto

Aplicativos, para recursos de privacidade de suas características, tais como permissões, certificados de assinatura, informações sobre pacotes e biblioteca, versões de aplicativo

Prestação de serviços (36 meses)

  • Definir regras de proteção contra malware
  • Para possibilitar o cálculo dos recursos de privacidade e informar se a avaliação e a classificação do aplicativo que você recebeu são relevantes e atualizadas

Mensagens no produto (6 meses)

  • Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado

Melhoria de produtos e dos negócios (36 meses)

  • Para melhorar o produto ou seu recurso com base na utilização e no feedback do usuário

Conexão e internet

Prestação de serviços (36 meses)

  • Para pré-requisitos de segurança

Mensagens no produto (6 meses)

  • Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado

Melhoria de produtos e dos negócios

  • Entender melhor o comportamento dos usuários (50 meses)
  • Introduzir um novo recurso ou produto com base na experiência anterior (36 meses)

Observe que os arquivos de amostras (arquivos, URLs) utilizados para análise de malware são mantidos em nossos sistemas pelo tempo necessário para assegurar o funcionamento adequado do produto AV. Essas amostras não são associadas a quaisquer identificadores ou indivíduos e os períodos de retenção indicados acima não se aplicam a esta utilização.

Essas são as ferramentas de análise terceirizada que usamos para o Antivirus para dispositivos móveis (Android):

  • Google Analytics
  • Google Firebase e Crashlytics Analytics para Android
  • AppsFlyer

Para obter mais informações sobre os nossos parceiros de análise terceirizada, inclusive suas políticas de privacidade, consulte a nossa Política de privacidade.

A versão gratuita do Antivirus para dispositivos móveis (Android) veicula anúncios relevantes de terceiros. Estes são os parceiros de publicidade que usamos para este produto:

  • Google AdMob
  • Amazon
  • Facebook Audience Network
  • InMobi
  • AppLOVIN
  • Unity Technologies
  • IronSource
  • Liftoff Mobile

Para obter mais informações sobre os nossos parceiros de anúncios terceirizados, inclusive suas políticas de privacidade, consulte a nossa Política de consentimento.

Antivírus para dispositivos móveis (iOS)

Nome oficial do produto

Avast Mobile Security para iOS

Funcionalidade central

O Avast Mobile Security para iOS oferece proteção para sua navegação, senhas, fotos e Wi-Fi. O produto consiste em vários recursos gratuitos e pagos, como Alerta Hacker e rede privada virtual (VPN), que são descritos em detalhes, abaixo.

Quais são os recursos do produto?

  • O Módulo Internet detecta e notifica quando você acessa um site malicioso que represente um possível risco de segurança.
  • Alertas de invasões buscam por informações pessoais vazadas e verificam se seus dados foram comprometidos em uma violação e suas informações estão expostas na dark web. Se identificarmos novas violações, usamos o endereço de e‑mail fornecido por você para alertá-lo. Isso é feito em cooperação com nosso parceiro SpyCloud, que verifica suas credenciais em relação ao repositório de contas roubadas. Para obter mais informações, consulte sua política de privacidade aqui.
  • O Cofre de fotos bloqueia suas fotos em um cofre encriptado e as protege com um PIN, ID de toque ou ID facial, para que somente você tenha acesso às suas fotos.
  • O recurso VPN protege sua privacidade criptografando sua comunicação online para que ninguém possa espionar o que você está fazendo online. Ele permite que você escolha uma localidade específica para se conectar. Nossa Política de VPN (juntamente com qualquer outro documento mencionado na política) define a base em que os dados que coletamos de você ou fornecidos por você serão processados por nós.
  • Guardião de e‑mail é um serviço baseado em nuvem que monitora e‑mails de provedores suportados, varre esses e‑mails assim que eles entram na sua caixa de entrada, analisa o conteúdo e sinaliza-os como maliciosos caso eles contenham uma ameaça. Essa funcionalidade utiliza informações sobre o e‑mail, seu conteúdo e anexos para aprimoramento de produtos e negócios. No entanto, o conteúdo da mensagem não é armazenado por nós (armazenamos apenas a representação numérica não pessoal de uma frase na forma de uma lista de números para detectar possíveis fraudes e outras mensagens indesejadas). Quando ativado, ele fornece a proteção ideal, mesmo quando seu dispositivo estiver desligado. Para conectar a contas do Gmail, precisamos pedir permissão ao Google para utilizar suas APIs. O Google permite que empresas utilizem suas APIs apenas se elas se comprometerem a limitar o uso das informações acessadas por meio das APIs. Como resultado, o uso e transferência do Produto para qualquer outro produto de informações recebidas dessas APIs do Google terão que estar em conformidade com a Política de dados do usuário de serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso limitado.

Dados pessoais que processamos

Ao usar o Avast Mobile Security para iOS, coletamos e processamos os seguintes Dados de serviço e do dispositivo (além dos Dados da conta e dos Dados de cobrança, se relevante):

Dados de serviço

Para que os usamos e por quanto tempo

Informações de URLs relevantes de sites visitados (maliciosos e não maliciosos)

Prestação de serviços (36 meses)

  • Para detecção de sites maliciosos pelo recurso Módulo Internet

Carimbos de hora das suas conexões para a rede privada virtual

Prestação de serviços (36 meses)

  • Gerenciar o número de conexões ativas simultâneas e abordar abusos

Melhoria de produtos e dos negócios (36 meses)

  • Melhorar a experiência geral do usuário

A sub-rede do endereço IP de origem para a VPN

Prestação de serviços (36 meses)

  • Planejar o aumento da demanda e capacidade da rede.

Endereço IP do servidor de VPN que você estiver usando para a VPN

Prestação de serviços (36 meses)

  • Solução de problemas de nossos serviços e planejamento de novas capacidades de rede

Quantidade de dados transmitidos para a VPN, por exemplo, 5 GB de entrada ou saída

Prestação de serviços (36 meses)

  • Planejar novas capacidades de rede e melhorias de servidores

Melhoria de produtos e dos negócios (36 meses)

  • Melhorar a experiência geral do usuário

E‑mail do usuário para Alertas de invasões

Prestação de serviços (36 meses)

  • Enviar um relatório solicitado para você informando se as credenciais vazaram ou não

Melhoria de produtos e dos negócios (36 meses)

  • Melhorar a experiência geral do usuário

Eventos e uso de produtos (metadados do aplicativo, número de verificações de alertas de invasões, número e resultado de varreduras wi-fi, registros de erros e fluxo de tela)

Prestação de serviços (36 meses)

  • Assegurar a funcionalidade contínua (instalações, versões, atualizações, configurações)

Melhoria de produtos e dos negócios

  • Entender o comportamento do usuário (14 meses)
  • Melhorar a experiência geral do usuário (36 meses)

Guardião de e‑mail - e‑mail

Prestação de serviços (segundos)

  • Para verificar seus e‑mails e detectar ameças, fazemos o download do e‑mail completo, juntamente com metadados e anexos. Essas informações são mantidas em nossos sistemas somente durante o processamento, elas não permanecem armazenadas com exceção da representação numérica não pessoal das mesmas

Guardião de e‑mail - código hash de endereço de e‑mail ou remetente

Prestação de serviços (36 meses)

  • Oferecer a funcionalidade de varredura de malware
  • Para avaliar a reputação dos remetentes

Guardião de e‑mail - assunto dos e‑mails, IDs de mensagem dos e‑mails

Prestação de serviços (4 semanas)

  • Para garantir uma funcionalidade adequada e corrigir bugs. Armazenado juntamente com os endereços de e‑mail dos usuários

Guardião de e‑mail - detecções

  • Código hash do e‑mail
  • Código hash do ID de usuário
  • assunto do e‑mail
  • Código hash do endereço de e‑mail do remetente
  • Endereço de domínio do remetente
  • Nome e tipo de detecção
  • nome dos anexos e seus hashes
  • País do usuário

Prestação de serviços (36 meses)

  • Oferecer a funcionalidade de varredura de malware e realizar manutenção

Melhoria de produtos e dos negócios (36 meses)

  • Realizar estatísticas de ameaças e análise interna

Dados do dispositivo

Para que os usamos e por quanto tempo

Versão do sistema operacional, por exemplo, iOS 13.1

Prestação de serviços (36 meses)

  • Suporte ao usuário e solução de problemas

Melhoria de produtos e dos negócios

  • Entender o comportamento do usuário e para o planejamento do desenvolvimento do produto (14 meses)
  • Melhorar a experiência geral do usuário (36 meses)

Versão do Mobile Security para iOS, por exemplo, Mobile Security para iOS versão 1.2.2

Prestação de serviços (36 meses)

  • Suporte ao usuário e solução de problemas

Melhoria de produtos e dos negócios

  • Entender o comportamento do usuário e para o planejamento do desenvolvimento do produto (14 meses)
  • Melhorar a experiência geral do usuário (36 meses)

MSISDN (número do celular)

Prestação de serviços (30 dias)

  • Para versões de marca branca do aplicativo vendidas através de operadoras parceiras, serve como ID exclusiva conectada com licença
  • Para fins de atendimento ao cliente para verificar que o usuário que está entrando em contato com o suporte ao cliente tem licença válida e em funcionamento para o produto

Estas são as ferramentas de análise terceirizada que usamos para Mobile Security para iOS:

  • Google Firebase Analytics e Crashlytics para iOS
  • AppsFlyer
  • Para obter mais informações sobre os nossos parceiros de análise terceirizada, inclusive suas políticas de privacidade, consulte a nossa Política de privacidade.

    AntiTrack

    Nome oficial do produto

    Avast AntiTrack Premium, Avast AntiTrack para Mac, Avast AntiTrack para Android (coletivamente, “AntiTrack”)

    Funcionalidade central

    Quando você navega na internet, cookies e tecnologias de rastreamento baseadas em impressão digital coletam e vinculam informações sobre suas atividades para criar perfis sobre o seu comportamento. Esses dados são, posteriormente, compartilhados, comprados e vendidos por empresas de análise e de tecnologia de publicidade. O AntiTrack remove cookies e mascara a “impressão digital” do dispositivo para evitar que terceiros identifiquem você e sigam o seu comportamento na internet.

    Quais são os recursos do produto

    • O Anti Reconhecimento impede que os scripts mapeiem a impressão digital do dispositivo do usuário e rastreiem o comportamento de navegação na internet. Mais especificamente, esse recurso depende do processamento da versão do navegador, dos dados de hardware, da versão do sistema operacional, da localização do sistema operacional e da versão do AntiTrack.
    • A Pontuação de privacidade oferece ao usuário uma avaliação do nível de sua privacidade, com base em várias configurações no aplicativo. Mais especificamente, esse recurso depende do processamento da versão do navegador, dos dados de hardware, da versão do sistema operativo, da localização do sistema operativo, da versão do AntiTrack e das configurações no aplicativo (como recursos ativados/desativados).
    • O Gerador aleatório de impressão digital irá alterar regularmente a “Impressão digital” do usuário de forma automática ou permitir que o usuário altere manualmente essa “Impressão digital”. Mais especificamente, esse recurso depende do processamento da versão do navegador, dos dados de hardware, da versão do sistema operacional, da localização do sistema operacional e da versão do AntiTrack.
    • A Limpeza do navegador ajuda o usuário a gerenciar seus cookies e histórico de navegação, permitindo que o usuário apague manualmente essas informações ou agende uma exclusão automática em uma hora específica. Mais especificamente, esse recurso depende do processamento da versão do navegador, dos dados de hardware, dos cookies, da versão do sistema operacional, da localização do sistema operacional, da versão do AntiTrack e das configurações no aplicativo (como recursos ativados/desativados).
    • A Proteção do navegador ajuda a proteger os usuários contra tentativas de rastreamento online e ameaças similares por meio de navegadores suportados. Sempre que um script suspeito (tentativa de rastreamento) encontra a “Impressão digital” do usuário, este é notificado. Mais especificamente, esse recurso depende do processamento da versão do navegador, dos dados de hardware, da versão do sistema operacional, da localização do sistema operacional, dos elementos de rastreamento e scripts do site e da versão do AntiTrack.
    • A opção Sites permitidos e processos de criação de lista branca permite que o usuário adicione seus sites favoritos na lista de Sites permitidos para que os dados armazenados do navegador não sejam excluídos durante os processos de limpeza de cookies automático e manual. Além disso, nenhuma medida antirrastreamento estará ativa para esses sites após eles serem adicionados à lista de Sites permitidos. Mais especificamente, esse recurso depende do processamento de sites na lista branca, da versão do navegador, dos dados de hardware, da versão do sistema operacional, da localização do sistema operacional e da versão do AntiTrack.
    • A Privacidade em sistemas contribui para impedir que terceiros visualizem, rastreiem e recolham informações sobre clientes em seus sistemas operacionais suportados. Ela está relacionada especificamente à segurança de login do computador do cliente, protegendo arquivos e dados deste computador e mantendo a privacidade de suas atividades. Isso proporciona outra camada de segurança, dando ao cliente a capacidade de definir seus ajustes de privacidade no AntiTrack. Este recurso, em particular, depende do processamento da versão do navegador, da versão do sistema operacional, da localização do sistema operacional, das informações sobre as chaves e tarefas do sistema operacional associados aos riscos de privacidade e da versão do AntiTrack.

    Dados pessoais que processamos

    Processamos apenas os seguintes Dados de serviço e do dispositivo (além dos Dados de cobrança para a versão paga ou dos Dados da conta, se necessário):

    Dados de serviço

    Para que os usamos e por quanto tempo

    Frequência de uso (por exemplo, o tempo de uso do aplicativo)

    Prestação de serviços (a vida útil da conta ou 24 meses, o que acontecer primeiro)

    • Fornecer melhoria de recursos, suporte ao cliente e manutenção de produtos

    Número de lançamentos de aplicativos

    Prestação de serviços (a vida útil da conta ou 24 meses, o que acontecer primeiro)

    • Fornecer manutenção de produtos e suporte ao cliente

    Chave de licença

    Prestação de serviços (a vida útil da conta ou 24 meses, o que acontecer primeiro)

    • Regular o acesso aos produtos, fornecer suporte ao cliente e administrar atualizações de produtos

    Informações do navegador (incluindo informações sobre extensões)

    Prestação de serviços (a vida útil da conta ou 24 meses, o que acontecer primeiro)

    • Mostrar o status de Proteção do navegador e Limpeza de cookies no produto e identificar o navegador padrão para abrir os links a partir do aplicativo.
    • Verificar o status da extensão do navegador (apenas em navegadores compatíveis).
    • Quando o recurso Proteção do navegador do produto está ATIVADO, para que o AntiTrack oculte as propriedades a seguir do navegador em Antirreconhecimento:
      • Agente do usuário
      • Plugins
      • Cabeçalhos HTTP

    Cookies

    Prestação de serviços (a vida útil da conta ou 24 meses, o que acontecer primeiro)

    • Identificar o “Total (número) de cookies e cookies de rastreamento” disponível para um navegador
    • Realizar a limpeza de cookies (excluir os cookies, cache e histórico do navegador).

    Sites na lista branca

    Prestação de serviços (a vida útil da conta ou 24 meses, o que acontecer primeiro)

    • Adicionar sites à lista de Sites permitidos.

    Detalhes do rastreador do site (Javascript, HTML, documentos)

    Prestação de serviços (a vida útil da conta ou 24 meses, o que acontecer primeiro)

    • Identificar os rastreadores do site que o usuário estiver visitando e determinar se o Javascript/HTML é um rastreador ou não.

    Mensagens no produto (6 meses)

    • Atualizar o usuário sobre o rastreamento.

    Versão do AntiTrack

    Prestação de serviços (a vida útil da conta ou 24 meses, o que acontecer primeiro)

    • Fornecer suporte ao usuário e solução de problemas

    Mensagens no produto (6 meses)

    • Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado

    Melhoria de produtos e dos negócios (24 meses)

    • Entender melhor como os usuários interagem com determinados aspectos

    Data ou hora de instalação

    Prestação de serviços (a vida útil da conta ou 24 meses, o que acontecer primeiro)

    • Gerenciar licenças

    Mensagens no produto (6 meses)

    • Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado

    Melhoria de produtos e dos negócios (24 meses)

    • Saber quando comercializar novos recursos e/ou produtos

    Incidentes de falha

    Prestação de serviços (a vida útil da conta ou 24 meses, o que acontecer primeiro)

    • Assegurar a funcionalidade contínua

    Dados do dispositivo

    Para que os usamos e por quanto tempo

    Informações do sistema operacional (versão, chaves, tarefas)

    Prestação de serviços (a vida útil da conta ou 24 meses, o que acontecer primeiro)

    • Fornecer suporte ao usuário, solução de problemas e planejamento de desenvolvimento de produtos

    Melhoria de produtos e dos negócios

    • Ao desenvolver novos recursos, ajustar o escopo do recurso com base nas exigências e na funcionalidade de determinados sistemas operativos (24 meses)
    • Entender melhor como os usuários interagem com determinados aspectos (24 meses)

    Localização do sistema operacional

    Prestação de serviços (a vida útil da conta ou 24 meses, o que acontecer primeiro)

    • Segmentação de atualizações por localização

    Mensagens no produto (6 meses)

    • Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado

    Melhoria de produtos e dos negócios (24 meses)

    • Determinar quais de nossos usuários receberão um novo recurso ou produto
    • Entender melhor como os usuários interagem com determinados aspectos

    Dados de hardware (modelo do dispositivo, RAM, GPU, CPU)

    Prestação de serviços (a vida útil da conta ou 24 meses, o que acontecer primeiro)

    • Instalar o produto, fornecer atualizações para o aplicativo, suporte ao cliente

    Melhoria de produtos e dos negócios (24 meses)

    • Entender melhor como os usuários interagem com determinados aspectos

    A ferramenta de análise de terceiros que utilizamos no AntiTrack para a plataforma Mac é o App Center. Para obter mais informações sobre os nossos parceiros de análise terceirizada, inclusive suas políticas de privacidade, consulte a nossa Política de privacidade.

    Battery Saver

    Nome oficial do produto

    Avast Battery Saver para Windows

    Funcionalidade central

    Battery Saver é uma ferramenta projetada para estender a vida da bateria do seu PC, reduzindo as demandas internas e externas de bateria.

    Quais são os recursos do produto?

    • Battery Saver (perfis) cria um perfil de plano de energia para aplicar ao conjunto predefinido de várias configurações, o que deve reduzir a quantidade de energia consumida pelo PC.

    Dados pessoais que processamos

    Ao usar o Battery Saver, coletamos e processamos os seguintes Dados de serviço e do dispositivo (além dos Dados de cobrança ou dos Dados da conta, se relevante):

    Dados de serviço

    Para que os usamos e por quanto tempo

    Eventos e uso do produto

    Prestação de serviços (até 12 meses)

    • Monitorar a funcionalidade do serviço

    Mensagens no produto (12 meses)

    • Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado

    Melhoria de produtos e dos negócios

    • Entender melhor o comportamento dos nossos usuários (12 meses)
    • Melhorar a experiência geral dos usuários desenvolvendo novos recursos e produtos (até 12 meses)

    Dados do dispositivo

    Para que os usamos e por quanto tempo

    Identificadores internos online (GUID, MIDEX, UUID)

    Prestação de serviços (até 12 meses)

    • Monitorar a funcionalidade do serviço

    Mensagens no produto (12 meses)

    • Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado

    Informações referentes ao dispositivo (plataforma, tipo de computador, fornecedor, modelo, brilho, status de wi-fi, status de bluetooth, bateria, capacidade, estado, duração, viés crítico, contagem de ciclo, voltagem, granularidade, data de fabricação)

    Prestação de serviços (12 meses)

    • Verificar problemas de compatibilidade em despejos de memória automatizados

    Mensagens no produto (12 meses)

    • Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado

    Melhoria de produtos e dos negócios (12 meses)

    • Entender melhor o comportamento dos usuários
    • Apresentar um novo recurso ou produto com base na experiência anterior

    Localização (país, região, cidade, latitude, longitude, prestador de serviços de internet, sistema autônomo de internet)

    Prestação de serviços (até 12 meses)

    • Configuração de uma versão adequada de idioma do produto para o Windows

    Mensagens no produto (12 meses)

    • Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado

    Melhoria de produtos e dos negócios (12 meses)

    • Entender melhor o comportamento dos usuários com base na localização aproximada
    • Introduzir um novo recurso ou produto com base na localização aproximada

    Outros produtos/licenças Avast no dispositivo e seus respectivos status

    Prestação de serviços (12 meses)

    • Reconhecer quais recursos devem ser ativados ou desativados, qual produto deve ser instalado ou desinstalado

    Mensagens no produto (12 meses)

    • Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado

    A ferramenta de análise terceirizada que usamos para o Battery Saver é o Google Analytics. Para obter mais informações sobre os nossos parceiros de análise terceirizada, inclusive suas políticas de privacidade, consulte a nossa Política de privacidade.

    BreachGuard

    Nome oficial do produto

    BreachGuard

    Funcionalidade central

    Nossa meta é permitir que as pessoas recuperem a privacidade online. Remediar violações passadas e minimizar o risco de abuso de seus dados no futuro. Nosso objetivo é oferecer soluções convenientes para a vida online cotidiana sem sacrificar a privacidade.

    1. Permitindo que os usuários descubram e corrijam ameaças à privacidade online.
    2. Impedir a coleta de dados por empresas de publicidade e data brokers, dependendo da região.
    3. Educar os usuários sobre privacidade e segurança online.

    Quais são os recursos do produto?

    • Monitor de risco é um monitoramento 24 horas por dia e 7 dias por semana de difusão de informações pessoais sem autorização na dark web. O BreachGuard potencializa o banco de dados mais abrangente da dark web – detecta se os usuários foram comprometidos em uma violação e se suas informações estão expostas na dark web. Se identificarmos novas violações, usamos o endereço de e‑mail fornecido por você para alertá-lo. Isso é feito em cooperação com nosso parceiro SpyCloud, que verifica suas credenciais em relação ao repositório de contas roubadas. Para obter mais informações, consulte sua política de privacidade aqui. O recurso também tem a capacidade, se você consentir, de varrer seu navegador em busca de senhas reutilizadas ou violadas e fornece instruções para corrigir essas senhas.
    • O Removedor de informações pessoais envia solicitações de exclusão para data brokers na América do Norte. Este recurso processa nomes (primeiro nome, nome do meio e sobrenome), endereço (rua, cidade, país, estado, CEP), número de telefone e Data de nascimento (Date of Birth, DOB). O motivo para isso é que os formulários de cancelamento do Data broker exigem algumas, se não todas as informações para enviar uma solicitação de cancelamento válida e verificar se você está, de fato, em seu banco de dados. Como resultado, coletamos essas informações básicas para enviar as solicitações de cancelamento em seu nome.
    • O Consultor de privacidade fornece atualizações e orientações relacionadas à privacidade online, incluindo, entre outras: violações recentes de dados, alterações na legislação de privacidade e guias para otimizar sua privacidade para sites de mídia social e outros serviços comuns. Se você optar pela inclusão, essa funcionalidade processará seus favoritos e histórico de navegação para melhorar a qualidade do conteúdo para que possamos distinguir o que é relevante para você (não processamos URLs completas, mas precisamos apenas do nome do domínio).
    • O Identity Assist é uma parceria nossa com uma entidade terceira, a Generali Global Assistance, para oferecer ajuda em questões de identidade no BreachGuard. O serviço consiste em dois recursos subordinados, o ScamAssist e a Identity Resolution. Os especialistas do ScamAssist atuam como consultores confiáveis para os clientes, ajudando-os a identificar potenciais solicitações fraudulentas entre as solicitações recebidas. Os especialistas da Identity Resolution estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana e 365 dias no ano para instruir os clientes sobre como ocorrem os roubos de identidade e crimes cibernéticos, bem como oferecer dicas e ferramentas para ajudar a manter seguras suas identidades e sua privacidade digital. Observe que não processamos quaisquer dados de sua interação com a Generali. Para saber como a Generali processa os dados, consulte sua política de privacidade aqui.

    Dados pessoais que processamos

    Por padrão, o BreachGuard processa localmente, no seu sistema, os seguintes dados:

    • Nomes (primeiro nome, nome do meio e sobrenome), endereço (rua, cidade, país, estado, CEP), número de telefone, e‑mail e data de nascimento – para enviar solicitações de exclusão de dados em seu nome, utilize o Removedor de informações pessoais.
    • Credenciais do navegador (website, nome de usuário, senha) – para varrer seu navegador em busca de senhas fracas, reutilizadas ou violadas e fornecer instruções para corrigi-las

    Esses dados não são enviados ao nosso ambiente.

    Ao usar o serviço BreachGuard, coletamos e processamos dados em nosso ambiente sobre você e seu dispositivo nas seguintes situações:

    Dados de serviço

    Para que os usamos e por quanto tempo

    Histórico de navegação e favoritos (somente o nome do domínio)

    Prestação de serviços (6 meses)

    • Exibir as guias de privacidade relevantes

    Melhoria de produtos e dos negócios (6 meses)

    • Para o desenvolvimento de novos recursos ou produtos

    Eventos e uso de produtos (metadados de aplicativos, visualizações de páginas, cliques, instalações, número de lançamentos de aplicativos, atualizações, logs de erros e fluxo de tela)

    Prestação de serviços (24 meses)

    • Melhorar a experiência do usuário e o desempenho do aplicativo

    Melhoria de produtos e dos negócios (39 meses)

    • Para o desenvolvimento de novos recursos ou produtos

    Dados do dispositivo

    Para que os usamos e por quanto tempo

    Versão OS, Versão do aplicativo BreachGuard, Chave de ativação

    Por exemplo, Windows 10, BreachGuard v1.2.0

    Prestação de serviços (24 meses)

    • Suporte ao usuário e solução de problemas

    Mensagens no produto (24 meses)

    • Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado

    Melhoria de produtos e dos negócios (39 meses)

    • Para o desenvolvimento de novos recursos ou produtos
    • Entender o comportamento do usuário e o planejamento do desenvolvimento do produto

    Localização do sistema operacional

    Prestação de serviços (24 meses)

    • Para o suporte e solução de problemas dos usuários, bem como a renderização do serviço de remoção do Data broker

    Melhoria de produtos e dos negócios (39 meses)

    • Para o desenvolvimento de novos recursos ou produtos

    Dados de hardware

    p.ex., modelo do dispositivo [por exemplo, Windows 10 (13 polegadas 2017), RAM (memória de acesso aleatório), GPU (unidade gráfica de processamento) e unidade central de processamento (CPU)]

    Prestação de serviços (24 meses)

    • Suporte ao usuário e solução de problemas

    Melhoria de produtos e dos negócios (39 meses)

    • Para o desenvolvimento de novos recursos ou produtos

    Cleanup

    Cleanup para Desktop (Windows, Mac)

    Nome oficial do produto

    Avast Cleanup Premium, Avast Cleanup Premium para Mac (coletivamente, “Cleanup para Desktop”)

    Funcionalidade central

    O Cleanup para Desktop é um programa de ajuste definitivo que acelera e limpa o seu computador pessoal (Windows e Mac), atualiza aplicativos instalados e corrige outros problemas.

    Quais são os recursos do produto?

    Avast Cleanup Premium para Windows:

    • Manutenção verifica e exclui itens do registro, atalhos, arquivos temporários ou desnecessários do sistema e de programas, caches do navegador, histórico e cookies.
    • O Desativador de programas verifica e desabilita programas de terceiros instalados com tarefas em segundo plano, iniciadas ou agendadas.
    • Limpeza de navegador, software ou disco verifica e temporariamente oculta ou desinstala programas de terceiros, exclui arquivos desnecessários do histórico do disco ou do histórico do navegador.
    • Corrigir problemas verifica e corrige problemas comuns do Windows que podem colocar o computador em risco (p. ex.: falta de atualizações do Windows, ações administrativas em pastas públicas).
    • O Corretor de disco ou Desfragmentação procura possíveis erros e corrige a unidade do sistema ou desfragmenta a unidade do sistema.
    • O Atualizador de software verifica e atualiza programas de terceiros e suas respectivas versões instaladas no PC.
    • Avast Cleanup Premium para Mac:

    • O Varredura para limpeza verifica e exclui caches de aplicativos, arquivos de registro, lixeira, pasta de downloads e lixo de desenvolvimento. Também procura por dados semelhantes em unidades externas conectadas. Apenas dados sobre a quantidade de KB e depurados são processados.
    • Localizar duplicatas procura arquivos duplicados em diretórios selecionados por você. Apenas dados sobre a quantidade de KB e arquivos duplicados encontrados e depurados são processados.
    • Encontre fotos varre fotos e avalia a qualidade e similaridade para ajudar você a decidir qual deseja manter. Apenas dados sobre a quantidade de KB e fotos encontradas e depuradas são processados.
    • Desinstalar aplicativos verifica e remove aplicativos e programas para os quais é necessário processar nome, tamanho, versão e última data de uso.

    Dados pessoais que processamos

    Ao usar o Cleanup para Desktop, coletamos e processamos os seguintes Dados de serviço e do dispositivo (além dos Dados de cobrança ou dos Dados da conta, se relevante):

    Dados de serviço

    Para que os usamos e por quanto tempo

    Eventos e uso do produto (como versão do produto, idioma do produto, tipo de licença, dias até a expiração, número de possíveis problemas ou lixo detectado)

    Prestação de serviços (até 12 meses)

    • Monitorar a funcionalidade do serviço

    Mensagens no produto (12 meses)

    • Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado

    Melhoria de produtos e dos negócios

    • Entender melhor o comportamento dos nossos usuários (12 meses)
    • Melhorar a experiência geral dos usuários desenvolvendo novos recursos e produtos (até 12 meses)

    Dados do dispositivo

    Para que os usamos e por quanto tempo

    Identificadores internos online (GUID, MIDEX, UUID, ID do dispositivo)

    Prestação de serviços (até 12 meses)

    • Identificar a instalação correta

    Mensagens no produto (12 meses)

    • Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado

    Informações referentes ao dispositivo (plataforma, tipos de objetos de limpeza, tamanho dos objetos, nome do aplicativo, fornecedor, versão, classificação, certificação)

    Prestação de serviços (até 12 meses)

    • Verificar problemas de compatibilidade em despejos de memória automatizados

    Mensagens no produto (12 meses)

    • Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado

    Melhoria de produtos e dos negócios (até 12 meses)

    • Entender melhor o comportamento dos usuários
    • Apresentar um novo recurso ou produto com base na experiência anterior

    Localização (país, região, cidade, latitude, longitude, prestador de serviços de internet, sistema autônomo de internet)

    Prestação de serviços (até 12 meses)

    • Configuração de uma versão adequada de idioma do produto para o Windows

    Mensagens no produto (12 meses)

    • Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado

    Melhoria de produtos e dos negócios (12 meses)

    • Entender melhor o comportamento dos usuários com base na localização aproximada
    • Introduzir um novo recurso ou produto com base na localização aproximada

    Aplicativos (nossos outros produtos Avast, aplicativos instalados no computador de um usuário)

    Prestação de serviços (até 12 meses)

    • Nossos outros aplicativos Avast para saber quais produtos os usuários já têm no computador
    • Aplicativos ou programas de terceiros instalados nos computadores dos usuários para melhorar o Modo de Suspensão da Limpeza, a Limpeza de Software e a funcionalidade do Atualizador de Software

    Mensagens no produto (12 meses)

    • Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado

    Melhoria de produtos e dos negócios (até 12 meses)

    • Melhorar a experiência geral dos usuários desenvolvendo novos recursos e produtos
    • Compreender/estimar oportunidades de mercado para novos produtos e novos recursos

    A ferramenta de análise terceirizada que usamos para o Cleanup para Desktop é o Google Analytics. Para obter mais informações sobre os nossos parceiros de análise terceirizada, inclusive suas políticas de privacidade, consulte a nossa Política de privacidade.

    Cleanup para dispositivos móveis (Android)

    Nome oficial do produto

    Avast Cleanup, Avast Cleanup Premium (coletivamente, “Cleanup para dispositivos móveis (Android)”)

    Funcionalidade central

    O Cleanup para dispositivos móveis (Android) detecta e remove arquivos desnecessários para liberar espaço de armazenamento. Igualmente, pode parar de executar processos para otimizar o desempenho do dispositivo.

    Quais são os recursos do produto?

    • O Visão geral dos apps permite navegar em aplicativos instalados e pré-instalados, e oferece funcionalidade para desinstalar ou parar. Mais especificamente, esse recurso depende do processamento de estatísticas fornecidas por dispositivos sobre outros aplicativos. Essas estatísticas são processadas localmente (no dispositivo) para fornecer o serviço.
    • A Visão geral de mídia oferece uma visão geral dos arquivos divididos por tipo (p. ex: imagens, arquivos de áudio, vídeo). Este recurso não precisa de nenhum processamento de dados específico fora das operações feitas localmente (no dispositivo).
    • Battery Saver permite que usuários selecionem condições em que ações desejadas (alterações de configurações do sistema) devem ser aplicadas por ele. Por exemplo, um usuário poderá diminuir automaticamente o brilho da tela quando estiver em casa. A condição baseada em localização exige permissão para obter dados de localização, porém os dados jamais são transmitidos do dispositivo e são processados no local.
    • Transferências para nuvem permite que os usuários façam o backup dos seus respectivos arquivos para um armazenamento externo na nuvem. Estamos usando as APIs do Google Drive e do Dropbox para isso, portanto, o usuário poderá fazer login usando as credenciais do Google ou do Dropbox para estabelecer essas conexões. Observe que as credenciais não são visíveis para nós.

    Dados pessoais que processamos

    Ao usar o Cleanup para dispositivos móveis (Android), coletamos e processamos os seguintes Dados de serviço e do dispositivo (além dos Dados de cobrança para a versão paga):

    Dados de serviço

    Para que os usamos e por quanto tempo

    Identificador do conteúdo (mensagem) sendo entregue

    Prestação de serviços (36 meses)

    • Monitorar a funcionalidade do serviço

    Mensagens no produto (6 meses)

    • Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado

    Melhoria de produtos e dos negócios (14 meses)

    • Monitorar o desempenho das mensagens

    Endereço IP

    Prestação de serviços (36 meses)

    • Substituído por cidade/país para fornecer alterações específicas para a região geográfica na configuração do aplicativo (local ou remota)

    Mensagens no produto (6 meses)

    • Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado

    Melhoria de produtos e dos negócios (14 meses)

    • Monitorar o desempenho das mensagens

    Eventos e uso do produto

    Prestação de serviços (36 meses)

    • Assegurar a funcionalidade contínua (instalações, versões, atualizações, configurações) e mapear como os usuários interagem com o nosso produto

    Mensagens no produto (24 meses)

    • Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado

    Melhoria de produtos e dos negócios

    • Entender melhor o comportamento dos nossos usuários e a aquisição dos usuários (14 meses)
    • Considerar o roteiro para o tipo de recursos e produtos que queremos desenvolver no futuro (36 meses)

    Dados do dispositivo

    Para que os usamos e por quanto tempo

    Identificadores online [GUID, ID do dispositivo (ID Android), ID do hardware, ID do perfil, ID de publicidade]

    Prestação de serviços (36 meses)

    • Contar usuários, assegurando a funcionalidade e estabilidade

    Mensagens no produto (24 meses)

    • Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado

    Melhoria de produtos e dos negócios

    • Entender melhor o comportamento dos nossos usuários (14 meses)
    • Reconhecer reinstalações do aplicativo no mesmo dispositivo (39 meses)

    Anúncios de terceiros (não armazenados após a prestação)

    • Processamos a ID de publicidade apenas para a IronSource, para veiculação de anúncios

    Informações sobre o computador ou dispositivo (operadora, versão do sistema operacional, número de construção do sistema operacional, ID de hardware, modelo do dispositivo, marca do dispositivo, fabricante do dispositivo, nível API do dispositivo)

    Prestação de serviços (36 meses)

    • Assegurar funcionalidades do produto e seus respectivos recursos

    Mensagens no produto (6 meses)

    • Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado

    Melhoria de produtos e dos negócios

    • Entender melhor o comportamento dos nossos usuários (14 meses)
    • Determinar se um novo recurso ou produto deve ser desenvolvido para o subconjunto de usuários (36 meses)

    Localização (cidade/país, longitude e latitude)

    Prestação de serviços (36 meses)

    • Oferecer alterações específicas para a região geográfica na configuração do aplicativo (local ou remota)
    • Relacionado ao recurso Perfil de bateria, pois os usuários podem definir um determinado local como um acionador para iniciar automaticamente um perfil de economia de bateria.

    Mensagens no produto (6 meses)

    • Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado

    Melhoria de produtos e dos negócios

    • Entender melhor o comportamento dos usuários com base na localização aproximada (14 meses)
    • Introduzir um novo recurso ou produto com base na localização aproximada (36 meses)

    Aplicativos

    Prestação de serviços (36 meses)

    • Fornecer informações, como estatísticas de uso, para ajudar a identificar aplicativos não utilizados (oportunidade de limpeza de armazenamento), impacto de drenagem (bateria, dados) para ajudar a identificar aplicativos que têm efeito significativo sobre os recursos do dispositivo ou estatísticas de notificação para ajudar a identificar aplicativos “barulhentos” que podem ser “silenciados” por links para as configurações do sistema

    Mensagens no produto (6 meses)

    • Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado

    Melhoria de produtos e dos negócios (14 meses)

    • Entender melhor o comportamento dos usuários

    Conexão e internet

    Prestação de serviços (36 meses)

    • Para a funcionalidade dos nossos recursos, fornecendo mensagens de erro

    Mensagens no produto (6 meses)

    • Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado

    Melhoria de produtos e dos negócios

    • Entender melhor o comportamento dos usuários (14 meses)
    • Introduzir um novo recurso ou produto com base na experiência anterior (36 meses)

    Essas são as ferramentas de análise terceirizada que usamos para o Cleanup para dispositivos móveis (Android):

    • Google Firebase Analytics e Crashlytics para Android
    • AppsFlyer

    Para obter mais informações sobre os nossos parceiros de análise terceirizada, inclusive suas políticas de privacidade, consulte a nossa Política de privacidade.

    A versão gratuita do Cleanup para dispositivos móveis (Android) veicula anúncios relevantes de terceiros. Estes são os parceiros de publicidade que usamos para este produto:

    • Google AdMob
    • Amazon
    • Facebook Audience Network
    • InMobi
    • AppLOVIN
    • Unity Technologies
    • IronSource

    Para obter mais informações sobre os nossos parceiros de anúncios terceirizados, inclusive suas políticas de privacidade, consulte a nossa Política de consentimento.

    Driver Updater

    Nome oficial do produto

    Avast Driver Updater

    Funcionalidade central

    O Driver Updater oferece verificação e possível atualização ou correção de drivers desatualizados no computador de um usuário para otimizá-lo para melhor desempenho e evitar possíveis acidentes ou falhas.

    Dados pessoais que processamos

    Ao usar os serviços do nosso Driver Updater, coletamos e processamos dados sobre você nas seguintes situações:

    Dados de serviço

    Para que os usamos e por quanto tempo

    Identificador do conteúdo (mensagem) sendo entregue

    Prestação de serviços (12 meses)

    • Monitorar a funcionalidade do serviço

    Mensagens no produto (12 meses)

    • Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado

    Melhoria de produtos e dos negócios (12 meses)

    • Monitorar o desempenho das mensagens

    Eventos e uso do produto

    Prestação de serviços (12 meses)

    • Assegurar a funcionalidade contínua (instalações, versões, atualizações, configurações) e mapear como os usuários interagem com o nosso produto

    Mensagens no produto (12 meses)

    • Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado

    Melhoria de produtos e dos negócios (12 meses)

    • Entender melhor o comportamento dos nossos usuários
    • Apresentar um novo recurso ou produto com base na experiência anterior

    Dados do dispositivo

    Para que os usamos e por quanto tempo

    Identificadores online (GUID, MIDEX, UUID, ID do dispositivo)

    Prestação de serviços (12 meses)

    • Assegurar a funcionalidade contínua e dividir entradas no banco de dados

    Mensagens no produto (12 meses)

    • Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado

    Melhoria de produtos e dos negócios (12 meses)

    • Entender melhor o comportamento dos nossos usuários
    • Apresentar um novo recurso ou produto com base na experiência anterior

    Informações referentes ao dispositivo (tipo, fornecedor, modelo, fabricante, versão)

    Prestação de serviços (12 meses)

    • Verificar problemas de compatibilidade em despejos de memória automatizados

    Mensagens no produto (12 meses)

    • Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado

    Melhoria de produtos e dos negócios (12 meses)

    • Entender melhor o comportamento dos usuários
    • Apresentar um novo recurso ou produto com base na experiência anterior

    Informações referentes a drivers (versão do driver, data de atualização, nome, id do dispositivo correspondente, classificação do driver, alertas de driver)

    Prestação de serviços (12 meses)

    • Monitorar a funcionalidade do serviço

    Mensagens no produto (12 meses)

    • Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado

    Melhoria de produtos e dos negócios (12 meses)

    • Entender melhor o comportamento dos nossos usuários
    • Apresentar um novo recurso ou produto com base na experiência anterior

    Localização (país, região, cidade, latitude, longitude, prestador de serviços de internet, sistema autônomo de internet)

    Prestação de serviços (12 meses)

    • Configuração de uma versão adequada de idioma do produto para o Windows

    Mensagens no produto (12 meses)

    • Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado

    Melhoria de produtos e dos negócios (12 meses)

    • Entender melhor o comportamento dos usuários com base na localização aproximada
    • Introduzir um novo recurso ou produto com base na localização aproximada

    Outros produtos/licenças Avast no dispositivo e seus respectivos status

    Prestação de serviços (12 meses)

    • Reconhecer quais recursos devem ser ativados ou desativados, qual produto deve ser instalado ou desinstalado

    Mensagens no produto (12 meses)

    • Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado

    As ferramentas de análise terceirizada que usamos para o Driver Updater para Desktop são do Google Analytics. Para obter mais informações sobre os nossos parceiros de análise terceirizada, inclusive suas políticas de privacidade, consulte a nossa Política de privacidade.

    Family Space

    Nome oficial do produto

    Avast Family Space

    Funcionalidade central

    O Avast Family Space é um aplicativo móvel gratuito para Android e iOS, que mantém seus filhos seguros tanto online quanto offline, por meio dos controles parentais e recursos de localização avançados.

    Recursos e Dados pessoais que processamos

    Ao usar o Family Space, processamos os seguintes Dados de serviço e do dispositivo (além dos Dados de cobrança e da conta):

    1. Recurso de localização

    Os responsáveis podem instalar o aplicativo parental em seu próprio dispositivo e o aplicativo infantil nos dispositivos de seus filhos. Após a ativação, os responsáveis podem localizar seus filhos sob demanda ou configurar alertas de localização automática com base na hora ou delimitação geográfica. Os responsáveis também têm a opção de compartilhar a sua própria localização.

    Recurso de dados de localização

    Para que os usamos e por quanto tempo

    Localização dos filhos

    Prestação de serviços (12 meses)

    • Coletamos as coordenadas GPS de localização geográfica das crianças enquanto o aplicativo estiver sendo executado em primeiro plano e em segundo plano para mostrar aos responsáveis a localização atual das crianças, a última localização conhecida e o histórico de localização
    • Os filhos também podem enviar suas respectivas localizações dentro do aplicativo. Por exemplo, Check-in e Busque-me são recursos que enviam a localização atual
    • Se a criança tiver mais de um dispositivo emparelhado, os dados de localização serão coletados apenas do último dispositivo utilizado

    Melhoria de produtos e dos negócios (12 meses)

    • Usamos esses dados para treinar algoritmos de aprendizado de máquina para notificar os responsáveis quando os filhos estiverem em um local inesperado em um dado momento

    Localização parental

    Prestação de serviços (12 meses)

    • Os responsáveis podem encontrar uma configuração para compartilhar a sua localização com todos os membros da família, outros responsáveis ou não. A configuração está desativada por padrão

    Melhoria de produtos e dos negócios (até 24 meses)

    • Rastreamos o comportamento, como, por exemplo, a ativação ou desativação dessa configuração, mas não enviamos as coordenadas de localização para serviços de análise terceirizada

    Locais salvos

    Prestação de serviços (12 meses)

    • Os responsáveis podem inserir um local salvo para uso em alertas de delimitação geográfica. Os responsáveis podem ser alertados quando os filhos entram ou saem de determinado local salvo, como casa ou escola
    • O tempo passado em locais não salvos pode ser usado para recomendar um novo local salvo aos responsáveis

    Desenvolvimento de novos produtos (12 meses)

    • Os locais salvos podem ser usados na detecção de anomalias de locais de aprendizado de máquina. Por exemplo, quando a criança estiver em um local salvo, pode não ser necessário um alerta sobre comportamento inesperado

    Melhoria de produtos e dos negócios (até 24 meses)

    • Rastreamos dados de uso de recursos para terceiros para análise, mas não nomes ou localizações de locais salvos

    2. Recurso de atividade

    Os responsáveis podem visualizar a atividade de navegação e aplicativos dos dispositivos de seus filhos. A visualização resumida categoriza as conexões feitas por categoria e a exibição em lista mostra informações de uso específicas.

    Recurso de dados de atividade

    Para que os usamos e por quanto tempo

    Conexões DNS, uso do dispositivo e do aplicativo

    Prestação de serviços (12 meses)

    • Quando o dispositivo do filho está conectado à nossa VPN, o endereço IP e informações de conexão DNS são armazenados por nosso parceiro por 24 horas e então por nós, por 12 meses. Também coletamos informações sobre se o dispositivo está bloqueado e se a tela está ativa. No Android, também coletamos informações de uso de dispositivos e aplicativos do sistema. Juntos, esses registros são usados para apresentar um resumo e uma exibição em lista do uso de apps, navegação e dispositivo de seu filho
    • Coletamos a lista de apps instalados do dispositivo da criança para exibir aos responsáveis. Podemos notificar o responsável quando um novo app é instalado. Não compartilhamos a lista completa de seus apps com terceiros.
    • Podemos alertar os responsáveis sobre atividades que possam exigir atenção, como atividades tarde da noite, acesso a conteúdo questionável ou passar muito tempo em uma nova atividade
    • Também podemos exibir as mesmas informações a usuários de apps infantis para mais transparência

    Melhoria de produtos e dos negócios (12 meses)

    • Usamos o histórico de uso do DNS para desenvolver modelos de aprendizado de máquina que serão utilizados para notificar o responsável em caso de anomalias de uso que possam exigir atenção
    • Usamos esses dados para desenvolver modelos de aprendizado de máquina para prever quanto tempo o filho gasta em cada aplicativo e em cada dispositivo

    Observe que os arquivos de amostras (arquivos, URLs) utilizados para análise de malware são mantidos em nossos sistemas pelo tempo necessário para assegurar o funcionamento adequado do produto AV. Essas amostras não são associadas a quaisquer identificadores ou indivíduos e os períodos de retenção indicados acima não se aplicam a esta utilização.

    A ferramenta terceirizada que usamos para o busca de DNS e bloqueio de conteúdo é Akamai. Para obter mais informações sobre esse parceiro, consulte sua Política de privacidade.

    3. Recurso de controles

    Os responsáveis podem bloquear o acesso a aplicativos e sites inadequados, individualmente ou por categoria. Os responsáveis podem pausar e restaurar o acesso à internet sob demanda.

    Recurso de dados de controles

    Para que os usamos e por quanto tempo

    Configurações

    Prestação de serviços (vida útil da conta)

    • Armazenar as configurações parentais de aplicativos e sites bloqueados para sincronizá-los entre os dispositivos e aplicar as regras aos dispositivos dos filhos
    • Podemos oferecer a opção de limitar o tempo gasto em cada aplicativo, categoria de conteúdo ou dispositivo

    Melhoria de produtos e dos negócios

    • Rastreamos dados de uso de recursos para terceiros para análise (até 24 meses)

    Pausar registros de internet

    Prestação de serviços (vida útil da conta)

    • Armazenar registros de quando os responsáveis pausaram e restauraram o acesso do filho à internet para fornecer suporte ao cliente e entender o comportamento de uso

    Melhoria de produtos e dos negócios

    • Rastreamos dados de uso de recursos para terceiros para análise (até 24 meses)

    4. Configuração familiar

    Como um aplicativo familiar que funciona em vários dispositivos, configurar o seu perfil familiar é uma etapa obrigatória.

    Dados de configuração familiar

    Para que os usamos e por quanto tempo

    Nomes e fotos

    Prestação de serviços (vida útil da conta ou perfil)

    • Os responsáveis podem inserir qualquer nome e foto que desejarem para cada membro da família. Essas informações também serão exibidas nos dispositivos de outros membros da família

    Melhoria de produtos e dos negócios (até 24 meses)

    • Rastreamos informações de uso para terceiros para análise, mas não enviamos nomes ou fotos

    E‑mails dos responsáveis secundários

    Prestação de serviços (vida útil da conta ou perfil)

    • O responsável principal precisa inserir o e‑mail dos responsáveis adicionais que desejam se juntar à família. Esta é uma medida de segurança tomada para assegurar que apenas o responsável convidado possa participar. A verificação de e‑mail é necessária para todos os responsáveis

    Funções

    Prestação de serviços (vida útil da conta ou perfil)

    • Cada membro da família recebe uma função de filho ou responsável, dependendo da configuração quando os familiares são convidados a participar da família

    MSISDN (número do celular)

    Prestação de serviços (30 dias)

    • Para versões de marca branca do aplicativo vendidas através de operadoras parceiras, serve como ID exclusiva conectada com
    • Para fins de atendimento ao cliente para verificar que o usuário que está entrando em contato com o suporte ao cliente tem licença válida e em funcionamento para o produto

    Usamos ferramentas de análise terceirizada para obter informações adicionais sobre produtos. Você pode optar por recusar esta coleta nas configurações do produto. Estas são as ferramentas de análise terceirizada que usamos para o Family Space:

    • Amplitude
  • Google Firebase e Crashlytics
  • Para obter mais informações sobre os nossos parceiros de análise terceirizada, inclusive suas políticas de privacidade, consulte a nossa Política de privacidade.

    HackCheck

    Funcionalidade central

    O HackCheck é um site que permite aos usuários inserir seus respectivos e‑mails em um formulário e verificar se suas senhas foram roubadas e publicadas na dark web.

    O endereço de e‑mail também é registrado para monitoramento permanente e alertas que enviam ao usuário um e‑mail assim que uma difusão de senha sem autorização é detectada. Os usuários podem cancelar a qualquer momento o registro para este monitoramento.

    Por último, o HackCheck oferece dicas de segurança e instruções quando ou se as suas senhas forem comprometidas.

    Quais são os recursos do produto?

    • O Minha senha foi roubada? verifica bancos de dados operados por nossa parceira, a SpyCloud, em relação ao e‑mail fornecido pelo usuário para ver se as senhas do usuário foram difundidas sem autorização e envia um e‑mail para o usuário se isso tiver acontecido.
    • O Alertas automáticos por e‑mail 24 horas monitora o banco de dados do SpyCloud e envia um e‑mail aos usuários sempre que suas respectivas senhas aparecerem no banco de dados do SpyCloud.

    Dados pessoais que processamos

    Se você deseja usar o HackCheck, envie o seu e‑mail para que possamos enviar alertas sobre as senhas que difundidas sem autorização com base nos resultados do banco de dados do SpyCloud. Este e‑mail é usado por nós para fins de prestação de serviços, promoção cruzada dos nossos outros produtos e otimização do serviço para nos ajudar a entender como você usa o nosso produto (p. ex.: o número de detecções por e‑mail).

    O seu e‑mail é armazenado enquanto você usar o nosso serviço, uma vez que é necessário para que possamos fornecer o serviço. Caso você opte por cancelar a inscrição da nossa lista de e‑mails, o seu e‑mail será excluído e você não receberá nenhum e‑mail de nós.

    O banco de dados de senhas difundidas é operado pela nossa parceira, SpyCloud. Para obter mais informações, consulte sua política de privacidade aqui.

    Business Hub

    Nome oficial do produto

    Avast Business Hub

    Funcionalidade central

    O Business Hub facilita usar diversos serviços de proteção em vários dispositivos, gerenciar todos os dispositivos de um só lugar, misturar e combinar tipos de dispositivos, programar varreduras regulares e adicionar mais dispositivos rapidamente.

    Observe que, por meio do Business Hub, é possível gerenciar certas configurações relacionadas à privacidade. O administrador do console ou o provedor dos serviços gerenciados escolhido pode acessar as informações dos dispositivos gerenciados. Você, como usuário, é informado sobre o papel do administrador durante a instalação. Os negócios são responsáveis por informar a você sobre esse fato e instruir os administradores quanto às melhores práticas para garantir a privacidade dos usuários.

    Quais são os recursos do produto?

    • Monitorar segurança do dispositivo usa o console para monitorar a integridade de todos os dispositivos gerenciados a partir de um lugar, analisa o número de ameaças bloqueadas, programa varreduras regulares, entre outros.
    • Painel de gerenciamento ativa dispositivos, adiciona dispositivos a grupos, configura ajustes do antivírus e visualiza ameaças bloqueadas a partir de um painel de fácil leitura.
    • Agente mestre seleciona um dispositivo como Servidor de atualização local onde todas as atualizações podem ser baixadas e economiza largura de banda, programando e distribuindo atualizações a todos os terminais em sua rede quando for conveniente.
    • Tarefas configura as tarefas de segurança para todos os terminais gerenciados, como varreduras, mensagens, atualizações e paradas para garantir a segurança ideal para toda a rede.
    • Atualizações baixa remotamente e distribui atualizações e programas de vírus para todos os dispositivos a partir de um console, para economizar tempo e largura de banda.
    • Notificações recebe notificações instantâneas de e‑mail sobre qualquer ameaça de segurança ou problema de rede que precise de sua atenção, inclusive aplicativos antivírus desatualizados, inatividade prolongada do dispositivo e outras atualizações do dispositivo.
    • Relatório visualiza relatórios detalhados que incluam ameaças bloqueadas, listas de tarefas e dispositivos protegidos, facilitando a melhoria da segurança e a personalização da proteção.
    • Visão geral das assinaturas lista todas as assinaturas e licenças válidas.
    • Network Discovery verifica sua rede à procura de dispositivos conectados para proporcionar visibilidade sobre quais dispositivos devem ser protegidos.
    • Cloud Backup armazena seguramente dados selecionados na nuvem, como backup para o caso de perda de dados ou desastres que resultem em perdas ou danos de aos dados.
    • O Controle remoto possibilita que administradores de TI se conectem com rapidez e segurança ao dispositivo de um usuário, acessem arquivos e aplicações e ajudem a resolver problemas em tempo real.
    • Patch Management verifica se faltam atualizações do sistema operacional e patches de aplicativos de terceiros, bem como permite a instalação remota destes patches para resolver vulnerabilidades do aplicativo em pontos de extremidade.
    • O Filtro de conteúdo maximiza a produtividade e a segurança ao controlar a utilização da Internet por seus funcionários e permite restringir acessos a sites específicos ou categorias de sites.
    • A Proteção USB é um serviço que permite controlar o acesso a unidades USB, HDDs externos, discos ópticos, cartões de memória, câmeras digitais, smartphones (somente Windows), tablets (somente Windows) e outros dispositivos com capacidade de armazenamento. Com esse serviço, os dispositivos removíveis não poderão acessar os dados de seus usuários finais sem permissão.

    Dados pessoais que processamos

    Processamos apenas os seguintes Dados (além dos Dados de conta e Dados de cobrança, caso você tenha adquirido serviços pagos ou produtos):

    Dados do dispositivo

    Para que os usamos

    Identificadores internos online (ID do dispositivo)

    Prestação de serviços

    • Assegurar a funcionalidade contínua e dividir entradas no banco de dados

    Melhoria de produtos e dos negócios

    • Entender melhor o comportamento dos nossos usuários
    • Apresentar um novo recurso ou produto com base na experiência anterior

    Nome do dispositivo, marca, tipo, nome do dispositivo removível e número de série (para a Proteção USB)

    Prestação de serviços

    • Para melhor identificar e gerenciar os dispositivos detectados na rede
    • Para determinar se há suporte à instalação de serviços Avast

    Informações sobre o computador ou dispositivo (versão do sistema operacional, tela)

    Prestação de serviços

    • Verificar problemas de compatibilidade em despejos de memória e registros de agente automatizados

    Melhoria de produtos e dos negócios

    • Entender melhor o comportamento dos usuários
    • Apresentar um novo recurso ou produto com base na experiência anterior

    Aplicativos

    Prestação de serviços

    • Para determinar qual aplicativo precisa ser atualizado para oferecer suporte e resolução de problemas

    Arquivos, conteúdo

    Prestação de serviços

    • Para fornecer backup na nuvem

    Internet e conexão/Dados de rede/Número de dispositivos na rede

    Prestação de serviços

    • Para pré-requisitos de segurança (p.ex., verificação de segurança de DNS, ativação de restrições de porta ou implantação remota)

    Melhoria de produtos e dos negócios

    • Apresentar um novo recurso ou produto com base na experiência anterior

    Localização, endereços MAC e IP

    Prestação de serviços

    • Para administradores que tenham a possibilidade de localizar seus dispositivos

    Status do dispositivo (última conexão com Avast)

    Prestação de serviços

    • Para administradores que visualizam quais dispositivos estão ativos e quando e determinar o perfil de risco

    Localização

    Prestação de serviços

    • Configurar uma versão adequada de idioma do produto

    Mensagens no produto

    • Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado

    Melhoria de produtos e dos negócios

    • Entender melhor o comportamento dos usuários com base na localização aproximada
    • Introduzir um novo recurso ou produto com base na localização aproximada

    Idioma, fuso horário

    Prestação de serviços

    • Configurar o ajuste correto de idioma

    Mensagens no produto

    • Enviar campanhas localizadas com base no idioma do usuário

    Dados de serviço

    Para que os usamos

    Identificador do conteúdo (mensagem) sendo entregue

    Prestação de serviços

    • Assegurar a funcionalidade contínua das notificações

    Detecções

    Prestação de serviços

    • Para que os administradores revisem e analisem quais ameaças foram detectadas na rede, nos arquivos ou e‑mails

    URLs

    Prestação de serviços

    • Para proteção, detecção e bloqueio de conteúdos restritos ou maliciosos

    Nossos outros produtos/licenças no dispositivo e seus respectivos status

    Prestação de serviços

    • Para que os administradores tenham uma visão geral dos serviços em execução e datas de expiração

    Eventos e uso do produto

    Prestação de serviços

    • Relatar capacidade a administradores, garantir função contínua (instalações, versões, atualizações, configurações) e mapear o uso produto pelo usuário

    Mensagens no produto

    • Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado

    Melhoria de produtos e dos negócios

    • Entender melhor o comportamento dos nossos usuários
    • Apresentar um novo recurso ou produto com base na experiência anterior

    Registros de auditoria

    Prestação de serviços

    • Para fornecer registro de alterações nos aplicativos e terminais

    Dados de usuário e administrador

    Para que os usamos

    Nome, sobrenome, e‑mail, localização

    Prestação de serviços

    • Oferecer acesso e serviços, possibilidade de enviar relatórios ou notificações sobre eventos de segurança ou atualizações de produto

    Direitos de acesso do usuário

    Prestação de serviços

    • Oferecer acesso ao produto

    Dados da empresa

    Para que os usamos

    Nome, informações comerciais, financeiras e fiscais e dados de contato

    Prestação de serviços

    • Oferecer atendimento e entrar em contato com a empresa quando necessário
    • Para processar compras de produtos
    • Para renovar e licenciar produtos

    Tipo empresarial

    Prestação de serviços

    • Oferecer a solução correta com base no tipo de empresa

    Processaremos os dados descritos acima somente pelo tempo necessário, para os fins descritos. Excluímos os dados coletados em até 60 dias após o término do serviço.

    Cooperamos com os seguintes terceiros ao oferecer nossos serviços:

    • O serviço Cloud Backup é fornecido em cooperação com a Infrascale Inc. Consulte a Política de privacidade dessa empresa.
    • O serviço de Controle remoto é fornecido em cooperação com o XLAB d.o.o. Consulte a Política de privacidade dessa empresa.

    As ferramentas de análise de terceiros que utilizamos no Business Hub são o Google Analytics, Hotjar e Medallia. Para obter mais informações sobre os nossos parceiros de análise terceirizada, inclusive suas políticas de privacidade, consulte a nossa Política de privacidade.

    CloudCare

    Nome oficial do produto

    Avast Business CloudCare

    Funcionalidade central

    O CloudCare facilita usar diversos serviços de proteção em vários dispositivos, gerenciar todos os dispositivos de um só lugar, misturar e combinar tipos de dispositivos, programar varreduras regulares e adicionar mais dispositivos rapidamente. Ele também permite adquirir assinaturas e gerenciá-las de forma conveniente, em uma única plataforma.
    Observe que, por meio do CloudCare, é possível gerenciar certas configurações relacionadas à privacidade. O administrador do console ou o provedor dos serviços gerenciados escolhido pode acessar as informações dos dispositivos gerenciados. Você, como usuário, é informado sobre o papel do administrador durante a instalação. Os negócios são responsáveis por informar a você sobre esse fato e instruir os administradores quanto às melhores práticas para garantir a privacidade dos usuários.

    Quais são os recursos do produto?

    • O painel permite monitorar o status dos dispositivos gerenciados, incluindo a segurança, a alocação de assinaturas e o uso do serviço.
    • Os alertas podem ser configurados e personalizados para, se acionados por determinados eventos, serem enviados para usuários selecionados via e‑mail e/ou mensagens de texto para números de celular (disponíveis para alguns provedores de serviços sem fio).
    • Os dispositivos fornecem informações detalhadas sobre o status e serviços ativos de cada dispositivo registrado. Ele fornece as ferramentas para implementação dos serviços do CloudCare em mais dispositivos.
    • As políticas permitem que você defina conjuntos de regras e configurações para cada serviço que será aplicado nos dispositivos terminais.
    • A conta e os serviços permitem que você visualize e gerencie as informações armazenadas sobre seu negócio, usuários e empresas que você adicionou à plataforma. O recurso também permite que você compre e gerencie assinaturas que dão o direito de usar um determinado serviço em um conjunto específico de dispositivos.
    • O fórum da comunidade permite que os parceiros do CloudCare discutam seus problemas e necessidades e deem feedback sobre o CloudCare. Esse fórum também conta com a participação de nossa equipe de atendimento ao cliente.
    • O agente mestre seleciona um dispositivo como Servidor de atualização local, onde todas as atualizações podem ser baixadas, e economiza largura de banda, programando e distribuindo atualizações para todos os terminais em sua rede, sempre que for conveniente.
    • As atualizações baixam remotamente e distribuem atualizações de programas e sobre vírus para todos os dispositivos a partir de um console, para economizar tempo e largura de banda.
    • Os relatórios fornecem um resumo sob demanda das ameaças bloqueadas, listas de tarefas e dispositivos protegidos, simplificando a melhoria da segurança e a personalização da proteção.
    • O backup online armazena seguramente os dados selecionados na nuvem, como backup para o caso de perda de dados ou desastres que resultem em perdas ou danos.
    • O controle remoto possibilita que administradores de TI se conectem com rapidez e segurança ao dispositivo de um usuário, acessem arquivos e aplicativos e ajudem a resolver problemas em tempo real.
    • O Gerenciamento de correções verifica se faltam atualizações do sistema operacional e correções de aplicativos de terceiros, bem como permite a instalação remota destas correções para resolver vulnerabilidades do aplicativo em terminais.
    • O Secure Web Gateway inspeciona todas as conexões à Web utilizando proteção de camada do DNS e proxy da Web completo. Ele também inspeciona caminhos não SSL e SSL completos à procura de sites arriscados e novos.
    • O Filtro de conteúdo aumenta a produtividade e a segurança ao controlar o uso da Internet por seus funcionários, ajuda a evitar que os dispositivos acessem conteúdo malicioso e permite que o administrador restrinja o acesso a sites ou categorias de conteúdo específicos.

    Dados pessoais que processamos

    Processamos os seguintes Dados (além dos Dados de conta e Dados de cobrança, caso você tenha adquirido serviços pagos ou produtos):

    Dados do dispositivo

    Para que os usamos

    Identificadores internos online (ID do dispositivo)

    Prestação de serviços

    • Assegurar a funcionalidade contínua e dividir entradas no banco de dados

    Melhoria de produtos e dos negócios

    • Entender melhor o comportamento dos nossos usuários
    • Apresentar um novo recurso ou produto com base na experiência anterior

    Nome do dispositivo, marca, tipo

    Prestação de serviços

    • Para que os usuários identifiquem melhor os dispositivos detectados na rede
    • Para determinar se há suporte à instalação de serviços Avast

    Informações sobre o computador ou dispositivo

    Prestação de serviços

    • Para detecção de sites maliciosos pelo recurso Módulo Internet

    Aplicativos

    Prestação de serviços

    • Para determinar qual aplicativo precisa ser atualizado para oferecer suporte e resolução de problemas

    Arquivos, conteúdo

    Prestação de serviços

    • Para fornecer backup online

    Localização, endereços MAC e IP

    Prestação de serviços

    • Para administradores que tenham a possibilidade de localizar seus dispositivos

    Status do dispositivo (última conexão com Avast)

    Prestação de serviços

    • Para administradores que visualizam quais dispositivos estão ativos e quando e determinar o perfil de risco

    Localização

    Prestação de serviços

    • Configurar uma versão adequada de idioma do produto

    Mensagens no produto

    • Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado

    Melhoria de produtos e dos negócios

    • Entender melhor o comportamento dos usuários com base na localização aproximada
    • Introduzir um novo recurso ou produto com base na localização aproximada

    Idioma, fuso horário

    Prestação de serviços

    • Configurar o ajuste correto de idioma

    Dados de serviço

    Para que os usamos

    Identificador do conteúdo (mensagem) sendo entregue

    Prestação de serviços

    • Assegurar a funcionalidade contínua das notificações

    Detecções

    Prestação de serviços

    • Para que os administradores revisem e analisem quais ameaças foram detectadas na rede, nos arquivos ou e‑mails

    URLs

    Prestação de serviços

    • Para proteção, detecção e bloqueio de conteúdos restritos ou maliciosos

    Outros produtos/licenças Avast no dispositivo e seus respectivos status

    Prestação de serviços

    • Para que os administradores tenham uma visão geral dos serviços em execução e datas de expiração

    Internet e conexão/Dados de rede/Número de dispositivos na rede

    Prestação de serviços

    • Para pré-requisitos de segurança (p.ex., verificação de segurança de DNS, ativação de restrições de porta ou implantação remota)

    Melhoria de produtos e dos negócios

    • Apresentar um novo recurso ou produto com base na experiência anterior

    Eventos e uso do produto

    Prestação de serviços

    • Relatar capacidade a administradores, garantir função contínua (instalações, versões, atualizações, configurações) e mapear o uso produto pelo usuário

    Mensagens no produto

    • Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado

    Melhoria de produtos e dos negócios

    • Entender melhor o comportamento dos nossos usuários
    • Apresentar um novo recurso ou produto com base na experiência anterior

    Registros de auditoria

    Prestação de serviços

    • Para fornecer registro de alterações nos aplicativos e terminais

    Dados de usuário e administrador

    Para que os usamos

    Nome, sobrenome, e‑mail, localização

    Prestação de serviços

    • Oferecer acesso e serviços, possibilidade de enviar relatórios ou notificações sobre eventos de segurança ou atualizações de produto

    Direitos de acesso do usuário

    Prestação de serviços

    • Oferecer acesso ao produto

    Dados da empresa

    Para que os usamos

    Nome, informações comerciais, financeiras e fiscais e dados de contato

    Prestação de serviços

    • Oferecer atendimento e entrar em contato com a empresa quando necessário
    • Para processar compras de produtos
    • Para renovar e licenciar produtos

    Tipo empresarial

    Prestação de serviços

    • Oferecer a solução correta com base no tipo de empresa

    Processaremos os dados descritos acima somente pelo tempo necessário, para os fins descritos. Excluímos os dados coletados em até 60 dias após o término do serviço.

    Cooperamos com os seguintes terceiros ao oferecer nossos serviços:

    • O serviço Cloud Backup é fornecido em cooperação com a Infrascale Inc. Consulte a Política de privacidade dessa empresa.
    • O serviço de Controle remoto é fornecido em cooperação com o XLAB d.o.o. Consulte a Política de privacidade dessa empresa.
    • O serviço Secure Web Gateway é fornecido pela Zscaler, Inc. Consulte a Política de privacidade dessa empresa.
    • Os pagamentos são processados por nosso parceiro, BrainTree. Consulte a Política de privacidade dessa empresa.

    Omni

    Nome oficial do produto

    Avast Omni

    Funcionalidade central

    O Omni oferece proteção e informações para todos os dispositivos conectados em casa e em movimento, por meio de uma solução combinada de software-hardware que se conecta facilmente ao roteador doméstico existente sem afetar o desempenho do wi-fi.

    Quais são os recursos do produto?

    • O Proteção da rede doméstica permite que os usuários descubram quais pessoas e quais dispositivos estão conectados à sua respectiva rede doméstica. O Omni fornece alertas se algum comportamento incomum for detectado em qualquer dispositivo e bloqueia hackers que tentam acessar qualquer dispositivo. O recurso se conecta ao roteador doméstico, o que significa que os usuários não precisam substituir o roteador ou comprometer a escolha do roteador.
    • O Segurança em movimento estende a proteção antivírus perfeitamente a dispositivos móveis, inclusive Windows, Mac, Android e iOS, para protegê-los fora de casa.
    • Os Controles parentais servem para que as famílias filtrem os conteúdos e aplicativos que os filhos podem acessar, inclusive mídia social e vídeos. Os controles também podem pausar jogos ou a internet a qualquer momento. Os serviços de localização geográfica ajudam a monitorar os filhos com a opção de configurar alertas quando saem ou chegam em determinados lugares.

    Dados pessoais que processamos

    O Avast Omni integra recursos do Family Space, Antivírus para Desktop, Antivírus para dispositivos móveis (Android), Antivírus para dispositivos móveis (iOS) e Segurança de rede. Para obter mais informações sobre os dados associados com o Avast Omni, consulte retratos desses produtos.

    Segurança de rede

    Para que o Avast Omni proteja dispositivos na rede local do usuário, coletamos e processamos os seguintes Dados de serviço e do dispositivo (além dos Dados da conta e dos Dados de cobrança, se relevante):

    Dados de serviço

    Para que os usamos e por quanto tempo

    Identificador do conteúdo (mensagem) sendo entregue

    Prestação de serviços (36 meses)

    • Monitorar a funcionalidade do serviço

    Mensagens no produto (6 meses)

    • Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado

    Melhoria de produtos e dos negócios (até 50 meses)

    • Monitorar o desempenho das mensagens

    Endereço IP

    Prestação de serviços (36 meses)

    • Parte do arquivo de infecção por malware, substituído em 30 dias pela cidade/país para detectar a localização aproximada do software malicioso

    Amostras, arquivos

    Prestação de serviços (36 meses)

    • Para proteção, análise, detecção, bloqueio, quarentena e exclusão de software malicioso

    Detecções

    Prestação de serviços (36 meses)

    • Proteção, detecção, bloqueio, quarentena e exclusão de software malicioso

    URLs e referenciadores

    Prestação de serviços (36 meses)

    • Proteção, detecção, bloqueio, quarentena e exclusão de software malicioso

    Eventos e uso do produto

    Prestação de serviços (36 meses)

    • Assegurar a funcionalidade (instalações, versões, atualizações, configurações), mapear como os usuários interagem com o aplicativo e aprimorar o design ou os fluxos do aplicativo

    Mensagens no produto (24 meses)

    • Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado

    Melhoria de produtos e dos negócios

    • Entender melhor o comportamento dos usuários (50 meses)
    • Os aprendizados dos dados de uso de um produto podem ter um efeito sobre o design ou layout do novo produto (36 meses)

    Dados do dispositivo

    Para que os usamos

    Identificadores online (GUID, ID do dispositivo, endereço MAC)

    Prestação de serviços (36 meses)

    • Assegurar a funcionalidade contínua e dividir entradas no banco de dados

    Mensagens no produto (24 meses)

    • Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado

    Melhoria de produtos e dos negócios

    • Entender melhor o comportamento dos usuários (50 meses)
    • Introduzir um novo recurso ou produto com base na experiência anterior (36 meses)

    MSISDN (número do celular)

    Prestação de serviços (30 dias)

    • Para versões de marca branca do aplicativo vendidas através de operadoras parceiras, serve como ID exclusiva conectada com licença
    • Para fins de atendimento ao cliente para verificar que o usuário que está entrando em contato com o suporte ao cliente tem licença válida e em funcionamento para o produto

    Informações sobre o computador ou dispositivo

    Prestação de serviços (36 meses)

    • Verificar problemas de compatibilidade em despejos de memória automatizados

    Mensagens no produto (6 meses)

    • Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado

    Melhoria de produtos e dos negócios

    • Entender melhor o comportamento dos usuários (50 meses)
    • Introduzir um novo recurso ou produto com base na experiência anterior (36 meses)

    Dados geográficos/dados de localização

    Prestação de serviços (36 meses)

    • Configuração de uma versão adequada de idioma do produto para o Windows

    Mensagens no produto (6 meses)

    • Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado

    Melhoria de produtos e dos negócios (36 meses)

    • Apresentar um novo recurso ou produto com base no país

    Aplicativos - outros softwares de segurança/antivírus presentes

    Prestação de serviços (36 meses)

    • Determinar como o antivírus deve se comportar

    Aplicativos no dispositivo

    Prestação de serviços (36 meses)

    • Usado para definir regras de como o antivírus deve se comportar em relação a outro software instalado (por exemplo: exceções na varredura, filtragem, notificações, aplicação de regras “Não perturbe”)

    Mensagens no produto (6 meses)

    • Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado

    Outros produtos/licenças Avast no dispositivo e seus respectivos status

    Prestação de serviços (36 meses)

    • Reconhecer quais recursos devem ser ativados ou desativados, qual produto deve ser instalado ou desinstalado

    Mensagens no produto (6 meses)

    • Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado

    Internet e conexão/Dados de rede/Número de dispositivos na rede

    Prestação de serviços (36 meses)

    • Pré-requisitos de segurança (p. ex.: verificação de configurações de DNS, restrições de porta que ativam ou desativam a verificação de status de segurança de dispositivos na rede)

    Mensagens no produto (6 meses)

    • Oferta adequada caso esses produtos possam aumentar a segurança ou a privacidade da conexão, tipo de rede, etc.

    Melhoria de produtos e dos negócios (36 meses)

    • Apresentar um novo recurso ou produto com base na experiência anterior

    Navegadores (instalados, padrão)

    Prestação de serviços (36 meses)

    • Abrir conteúdo em um determinado navegador

    Mensagens no produto (6 meses)

    • Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado

    Melhoria de produtos e dos negócios

    • Entender melhor o comportamento dos usuários (50 meses)
    • Introduzir um novo recurso ou produto com base na experiência anterior (36 meses)

    Observe que os arquivos de amostras (arquivos, URLs) utilizados para análise de malware são mantidos em nossos sistemas pelo tempo necessário para assegurar o funcionamento adequado do produto AV. Essas amostras não são associadas a quaisquer identificadores ou indivíduos e os períodos de retenção indicados acima não se aplicam a esta utilização.

    As ferramentas de análise terceirizada que usamos para o Omni são:

  • Amplitude para iOS e Android
  • Google Fabric Crashlytics para iOS e Android
  • AppsFlyer Analytics para iOS e Android
  • Google Analytics
  • Para obter mais informações sobre os nossos parceiros de análise terceirizada, inclusive suas políticas de privacidade, consulte a nossa Política de privacidade.

    Online Security & Privacy

    Nome oficial do produto

    Online Security & Privacy

    Funcionalidade central

    Online Security & Privacy é uma extensão de navegador (ou plug-in) disponível para o Chrome, Firefox, Edge, Safari e Avast Secure Browser. Sempre que você visitar um site, verificamos se o site é malicioso ou trata-se de phishing. Podemos oferecer esta funcionalidade para você processando URLs.

    Quais são os recursos do produto?

    • O Antivírus verifica os links nos resultados da pesquisa para que o usuário saiba se a página está tentando espalhar malware.
    • O Anti-Phishing identifica e bloqueia sites de phishing que tentam roubar os seus dados.
    • O Antirrastreamento bloqueia os rastreador de cookies incômodos que coletam dados sobre as suas atividades de navegação.
    • Marcação dos resultados da pesquisa mostra se o site é seguro ou não antes de o usuário o visitar.
    • Coleta de dados de propaganda exclui a opção de anúncios baseados nos interesses pessoais do usuário. A exclusão dos anúncios baseados em interesse significa que a empresa ou empresas que você exclui deixarão de apresentar anúncios que foram customizados aos seus interesses.
    • Privacy Advisor permite otimizar as definições de privacidade nas mais conhecidas plataformas online através de orientações passo a passo.
    • Global Privacy Control é uma solução de terceiros que implementamos nas definições, o usuário pode enviar às empresas na web que visitar um sinal "GPC" informando que ele não consente que o site venda ou compartilhe suas informações pessoais. Consulte mais detalhes aqui.
    • O Gerenciador de cookies automaticamente aceita ou rejeita os banners de preferência de consentimento de cookies enquanto os usuários navegam na Web.

    Dados pessoais que processamos

    Durante o uso de Segurança online & Privacy, processamos os seguintes Dados de serviço e do dispositivo (além dos Dados da conta e Dados de faturamento para recursos pagos):

    Dados de serviço

    Para que os usamos e por quanto tempo

    URL

    Prestação de serviços (24 meses)

    • Verificar se os URLs e os domínios ou URLs (conforme o caso) de referência anteriores são maliciosos ou não identificam a origem para análise de ameaças
    • Para garantir a funcionalidade do gerenciador de consentimento de cookies (sites permitidos, solução de problemas)

    Dados de uso

    (extensão aberta, site classificado, rastreadores desativados, alteração de configurações, site bloqueado)

    Prestação de serviços (24 meses)

    • Assegurar a funcionalidade (instalações, versões, atualizações, configurações), mapear como os usuários interagem com o aplicativo e aprimorar o design ou os fluxos do aplicativo

    Melhoria de produtos e dos negócios (24 meses)

    • Medir o comportamento do usuário na IU e como o usuário interage com a extensão

    Dados do dispositivo

    Para que os usamos e por quanto tempo

    Identificador interno de extensão (GUID)

    Prestação de serviços (24 meses)

    • Distinguir ocorrências exclusivas de malware e avaliá-las em nossos sistemas

    Melhoria de produtos e dos negócios (24 meses)

    • Medir a telemetria do produto e calcular estatísticas

    Informações sobre o computador ou dispositivo (ID do hardware, navegador, SO)

    Melhoria de produtos e dos negócios (24 meses)

    • Para obter estatísticas de uso

    Informações de extensão (fonte e hora de instalação, versão e ID da campanha)

    Melhoria de produtos e dos negócios (24 meses)

    • Para obter estatísticas de uso, avaliar as nossas mensagens e realizar estes A/B no recurso

    Local/País

    Prestação de serviços (24 meses)

    • Detectar campanhas de malware específicas do país

    Melhoria de produtos e dos negócios (24 meses)

    • Medir a telemetria do produto e calcular estatísticas

    Idioma

    Prestação de serviços (24 meses)

    • Para assegurar que nos comuniquemos no idioma correto

    Melhoria de produtos e dos negócios (24 meses)

    • Medir a telemetria do produto e calcular estatísticas

    Status do Antivírus

    Prestação de serviços (24 meses)

    • Para ser capaz de ativar o Modo banco, que funciona apenas quando o Avast Antivirus está instalado e oferece ao usuário a opção de abrir a página em um ambiente de sandbox seguro em sites sigilosos (internet banking)

    Passwords

    Nome oficial do produto

    Avast Passwords, Avast Passwords para Mac, Avast Passwords para iOS e Avast Passwords para Android (coletivamente, “Passwords”)

    Funcionalidade central

    O Passwords captura, armazena em um armazenamento criptografado e preenche automaticamente senhas, cartões de crédito e notas inseridas por você.

    O produto consiste em vários componentes que diferem por plataforma:

    • Windows: as extensões do navegador do Avast Passwords para o Google Chrome, Mozilla Firefox, Avast Secure Browser e Microsoft Edge são emparelhadas com o Avast Antivirus
    • Mac: as extensões do navegador do Avast Passwords para o Google Chrome, Mozilla Firefox e Safari são emparelhadas com o aplicativo Avast Passwords para Mac
    • Celulares: Avast Passwords independente para iOS e Avast Passwords para aplicativos Android

    Quais são os recursos do produto?

    • O Guardião de senha recebe imediatamente uma notificação se qualquer uma de suas senhas armazenadas for difundida sem autorização no meio online para manter a sua identidade segura. A funcionalidade também informa senhas fracas e duplicadas.
    • O Logins e cartões de crédito armazena os seus nomes de usuário e senhas em um cofre encriptado e os protege com uma senha mestra ou credenciais de acesso do sistema operativo para que você tenha acesso a eles.
    • O Anotações seguras oferece a mesma criptografia que o Logins e cartões de crédito para qualquer observação adicionada no aplicativo.

    Dados pessoais que processamos

    As senhas e seus respectivos componentes armazenam informações criptografadas, de modo que apenas você, como usuário que armazenou essas informações, tenha acesso a elas. A Avast não pode descriptografar e ler os dados.

    Os Dados de serviço e do dispositivo não criptografados são detalhados da seguinte forma (além dos Dados de cobrança ou dos Dados da conta, se relevante):

    Dados de serviço

    Para que os usamos e por quanto tempo

    Eventos e uso de produtos (metadados do aplicativo, número de verificações de alertas de invasões, número e resultado de varreduras wi-fi, registros de erros e fluxo de tela)

    Prestação de serviços (24 meses)

    • Criptografar a sincronização de dados

    Melhoria de produtos e dos negócios (39 meses)

    • Para o desenvolvimento de novos recursos ou produtos

    Informações sobre a interação do usuário com as páginas da internet

    Prestação de serviços (dados brutos de 60 dias)

    • Melhorar a qualidade do reconhecimento de formulários de alteração de senha e login

    Dados do dispositivo

    Para que os usamos e por quanto tempo

    Identificador de extensão aleatória

    Prestação de serviços (24 meses)

    • Suporte ao usuário e solução de problemas

    Melhoria de produtos e dos negócios (39 meses)

    • Para o desenvolvimento de novos recursos ou produtos

    Versão do sistema operacional,

    Versão do aplicativo Avast Antivirus/Avast Passwords,

    Versão do navegador,

    Versão da extensão

    Prestação de serviços (24 meses)

    • Suporte ao usuário e solução de problemas

    Melhoria de produtos e dos negócios (39 meses)

    • Para o desenvolvimento de novos recursos ou produtos

    Nome da configuração/ID de configuração do teste de AB

    Prestação de serviços (24 meses)

    • Propagar várias configurações com base em diferentes valores de entrada dos conjuntos de configuração

    SafePrice

    Nome oficial do produto

    Avast SafePrice

    Funcionalidade central

    O SafePrice é uma extensão de navegador disponível para o Chrome, Firefox, Edge e Safari. Sempre que você visitar uma loja online ou site de produtos, o SafePrice mostrará a comparação de preços e cupons de desconto relevantes.

    Quais são os recursos do produto?

    • Cupons de desconto e outras ofertas promocionais são normalmente fornecidas pelos proprietários da loja para incentivar compras. Isso significa que esses cupons são relevantes para domínios específicos e, às vezes, páginas específicas. Para poder oferecer cupons relevantes, precisamos verificar o URL da página atual em relação a uma lista de ofertas disponíveis.
    • O Comparação de preços procura partes específicas do código HTML que permite identificar informações básicas sobre o produto que você está comprando (nome do produto, SKU e preço atual). Então, comparamos essas informações com um banco de dados de preços fornecidos pelos nossos parceiros e oferecemos preços mais baratos para o mesmo produto, quando disponível.

    Informações sobre ofertas disponíveis, cupons ou preços mais baratos são obtidas junto ao Ciuvo. Solicitamos este conteúdo com base nas informações obtidas na página, nas configurações de idioma, no local no nível do país e na consulta de pesquisa no SafePrice. Após clicar na oferta, a sua solicitação será processada pela Ciuvo de acordo com a sua respectiva política de privacidade.

    Dados pessoais que processamos

    Ao usar o SafePrice, processamos os seguintes Dados de serviço e do dispositivo:

    Dados de serviço

    Para que os usamos e por quanto tempo

    URL e referenciadores

    Prestação de serviços (36 meses)

    • Exibir cupons de desconto e ofertas de comparação de preços relevantes para o site que você está visitando

    Pesquisar consulta

    Prestação de serviços (36 meses)

    • Se enviado por você, para pesquisar produtos relevantes e cupons de desconto

    Nome e preço do produto

    Prestação de serviços (36 meses)

    • Exibir ofertas de comparação de preços relevantes para o produto que você está comprando

    Feedback do usuário (classificações, comentários)

    Prestação de serviços (36 meses)

    • Para saber se as ofertas recebidas são relevantes e atualizadas, e coletar feedback do produto

    Melhoria de produtos e dos negócios (36 meses)

    • Desenvolver novos produtos com base no feedback do usuário

    Dados do dispositivo

    Para que os usamos e por quanto tempo

    Identificador interno de extensão (GUID)

    Prestação de serviços (36 meses)

    • Assegurar a funcionalidade contínua e dividir entradas no banco de dados

    Melhoria de produtos e dos negócios (36 meses)

    • Medir a telemetria do produto e calcular estatísticas

    Informações sobre o computador ou dispositivo (navegador)

    Melhoria de produtos e dos negócios (36 meses)

    • Para obter estatísticas de uso

    Informações de extensão (fonte e hora de instalação, versão e ID da campanha)

    Prestação de serviços (36 meses)

    • Para assegurar que as nossas ofertas sejam relevantes e as características do produto funcionem conforme esperado

    Melhoria de produtos e dos negócios (36 meses)

    • Obter estatísticas de uso, avaliar as nossas campanhas de marketing e realizar estes A/B no recurso

    País

    Prestação de serviços (36 meses)

    • Para assegurar que as nossas ofertas sejam relevantes e coletar estatísticas sobre o uso do SafePrice por país

    Idioma

    Prestação de serviços (36 meses)

    • Para assegurar que as nossas ofertas sejam relevantes e coletar estatísticas sobre o uso do SafePrice por idioma

    O SafePrice não processa Dados da conta ou de cobrança.

    Secure Browser

    Secure Browser para Desktop

    Nome oficial do produto

    Avast Secure Browser (“Secure Browser para Desktop”)

    Funcionalidade central

    O Secure Browser para computadores é um produto atualmente oferecido para usuários de computadores Windows e macOS.

    Quais são os recursos do produto?

    • A Central de Segurança e Privacidade do Navegador é um Centro de segurança e privacidade integrado, que é uma coleta estruturada de alguns dos principais recursos, ferramentas e configurações de segurança e privacidade, organizados em um único management console, facilitando o controle e o gerenciamento da sua privacidade e segurança online.
    • O Módulo Internet protege você do acesso a sites perigosos, como sites falsos, sites que contenham programas prejudiciais, como adware, spyware, ransomware, vírus e todos os tipos de outros malwares que visam roubar suas informações. Ele inclui varredura de https, que decodifica e examina o tráfego criptografado de sites selecionados para detectar possíveis malwares contidos em sites que usam conexões https. Toda a varredura ocorre de forma local em seu PC durante a conexão HTTPS, e ninguém fora de seu dispositivo pode ler ou decifrar a conexão.
    • O Limpador de privacidade limpa todo o histórico de seu navegador, todos os cookies, incluindo os de terceiros, imagens em cache e outros scripts de rastreamento com apenas um clique, para garantir que sua atividade online seja privada, além de liberar espaço em seu dispositivo.
    • O Protetor de Privacidade é uma extensão integrada que torna sua experiência online mais limpa, rápida, segura e privada. Ele inclui os recursos Adblocker (impede que anúncios sejam carregados), Anti-tracker (bloqueia scripts e cookies de rastreamento) e Anti-Fingerprint (disfarça a impressão digital do navegador para ajudar a impedir que os sites o rastreiem), tudo em um só lugar. O Protetor de Privacidade coleta e exibe o número de chamadas de terceiros bloqueadas de fontes externas.
    • Sincronizar significa que você pode iniciar sessão no navegador usando sua ID Avast ou conta Google. Seus dados de navegação (incluindo favoritos, histórico, configurações, guias abertas, senhas, endereço, números de telefone e informações de pagamento) serão, então salvos como backup e disponibilizados em todos os seus dispositivos. Se você iniciar sessão no navegador usando sua ID Avast, recebemos as informações que você sincronizar nos dispositivos de forma encriptada e não podemos acessar ou ler essas informações.
    • VPN integrada que cria uma conexão criptografada entre seu dispositivo e a internet, protegendo seus dados de navegação contra espiões, rastreadores e hackers. Este recurso de VPN não rastreia nem armazena carimbos de data/hora de conexão, informações da sessão, uso de largura de banda, dados de tráfego, endereços IP ou outros dados. Usar uma VPN ajudará a mantê-lo mais privado e seguro, mas você ainda é responsável por tudo o que faz online
    • A Avast Addons Store é uma loja online criada e mantida pela Avast que permite visualizar e instalar uma vasta gama de extensões. Será solicitado que você informe quais dados podem ser compartilhados com a extensão durante a instalação de cada extensão. Extensões são complementos criados para ampliar a funcionalidade do próprio navegador ou integrar um serviço existente ao navegador.
    • O Guarda de Extensão é uma extensão integrada que ajuda a proteger contra extensões de navegador com spam, falsas ou contendo malware. 
    • O Protetor de webcam ajuda a proteger contra o acesso não autorizado à câmera de seu dispositivo. 
    • O Baixador de Vídeos é uma extensão que permite converter e baixar vídeos do YouTube e de outras plataformas de redes sociais.
    • HackCheck – consulte a seção HackCheck.
    • Widget Accuweather – usado para exibir informações meteorológicas na página da nova guia com base na localização aproximada (derivada do endereço IP) e no modelo/SO do dispositivo.
    • Extensão CouponFollow (somente para usuários dos EUA) – usada para rastrear e oferecer códigos de cupom e ofertas de comerciantes online para ajudá-lo a economizar dinheiro. O serviço é fornecido por nosso parceiro NextGen Shopping, LLC e está de acordo com sua política de privacidade. Para fornecer esse serviço, a extensão pode analisar e coletar determinadas informações relacionadas às suas atividades de navegação, especificamente as páginas da Web que você visita e as informações do dispositivo para determinar quais cupons devem ser exibidos. A extensão também pode processar dados relacionados a cupons e carrinhos de compras (por exemplo, se você usou um cupom, valores do carrinho, valor do desconto, e como o usou) e informações sobre quaisquer problemas técnicos encontrados pela extensão. Para obter mais informações, consulte a política de privacidade do NextGen Shopping.

    Dados pessoais que processamos

    Por padrão, o Secure Browser para Desktop processa localmente, no seu sistema, os seguintes dados:

    • Informações do histórico de navegação, por exemplo: o Secure Browser para Desktop poderá armazenar os URLs das páginas que você visitar, um cache de texto, imagens e outros recursos dessas páginas. Se o recurso de pré-renderização estiver ativado, uma lista de endereços IP vinculados a essas páginas também poderá ser armazenada por um determinado período;
    • Nome, sobrenome, e‑mail ou senhas para ajudar você a preencher formulários ou sinais nos sites que você visita;
    • Permissões que você concedeu aos sites;
    • Os cookies ou dados dos sites que você visita;
    • Os dados salvos por complementos;
    • Registros dos downloads que você realizou nos sites;
    • Os endereços IP não são armazenados, sendo usados apenas para fins de localização e análise de produtos com base na localização aproximada (a nível de cidade/país);

    Esses dados não são enviados ao nosso ambiente. É possível gerenciar esses dados no Secure Browser para Desktop, na página Configurações.

    No entanto, se você ativar o recurso Sincronizar, processaremos os dados de navegação relevantes em nosso ambiente para garantir a sincronização entre seus dispositivos.

    Em nosso ambiente, processamos os seguintes Dados de serviço e do dispositivo (além dos Dados de conta e Dados de faturamento, se relevantes) ao usarmos o Secure Browser para Desktop:

    Dados de serviço

    Para que os usamos e por quanto tempo

    Subconjunto de URLs e referenciadores

    Prestação de serviços (36 meses)

    • Para o recurso Módulo Internet, um subconjunto de URLs é processado em nosso backend para proteção, detecção, bloqueio, quarentena e exclusão de software malicioso ou ataques.

    Eventos e uso do produto

    Prestação de serviços (36 meses)

    • Para assegurar a funcionalidade (instalações, versões, atualizações, configurações), mapear como os usuários interagem com o aplicativo e aprimorar o design ou os fluxos do aplicativo

    Mensagens no produto (24 meses)

    • Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado

    Melhoria de produtos e dos negócios

    • Entender melhor o comportamento dos usuários (até 60 meses)
    • Os resultados sobre o produto têm um efeito sobre o design ou layout do novo produto (36 meses)

    Classificações de feedback do usuário

    Melhoria de produtos e dos negócios (36 meses)

    • Melhorar o produto ou seu respectivo recurso com base no feedback dos usuários

    Comentários de feedback do usuário

    Prestação de serviços (36 meses)

    • Assegurar a funcionalidade e prevenir falhas com base no feedback dos usuários

    Melhoria de produtos e dos negócios (36 meses)

    • Melhorar o produto ou seu respectivo recurso com base no feedback dos usuários

    Dados de sincronização [favoritos, histórico, configurações, guias abertas, senhas, endereço, números de telefone e informações de pagamento (nome no cartão, número do cartão, data de validade)]

    Prestação de serviços (3 meses)

    • Se você ativar o recurso Sincronizar para garantir a sincronização dos dados do navegador em seus dispositivos. Se desativar o recurso Sincronizar, os dados serão excluídos em três meses.

    Eventos do Secure Browser VPN (como cliques de “atualize agora”, cliques de “Teste grátis” (chamados de “identificador de evento de aplicativo”))

    Prestação de serviços (36 meses)

    • Se você habilitar o recurso VPN para assegurar a funcionalidade (instalações, versões, atualizações, configurações), mapear como os usuários interagem com o aplicativo e aprimorar o design ou os fluxos

    Melhoria de produtos e dos negócios (36 meses)

    • Se você habilitar o recurso VPN, para aprimoramentos de produto e planejamento de desenvolvimento, pois visamos desenvolver os melhores produtos da categoria

    Dados do dispositivo

    Para que os usamos e por quanto tempo

    Identificadores online (GUIDs, ID de conta, IDs do dispositivo)

    Prestação de serviços (36 meses)

    • Assegurar a funcionalidade contínua e dividir entradas no banco de dados

    Mensagens no produto (24 meses)

    • Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado

    Melhoria de produtos e dos negócios

    • Entender melhor o comportamento dos nossos usuários (60 meses)
    • Introduzir um novo recurso ou produto com base na experiência anterior (36 meses)

    Informações sobre o computador ou dispositivo

    Prestação de serviços (36 meses)

    • Verificar problemas de compatibilidade em despejos de memória automatizados

    Mensagens no produto (6 meses)

    • Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado

    Melhoria de produtos e dos negócios

    • Entender melhor o comportamento dos usuários (60 meses)
    • Introduzir um novo recurso ou produto com base na experiência anterior (36 meses)

    Localização (a nível de cidade/país)

    Prestação de serviços (36 meses)

    • Configuração de uma versão adequada de idioma do produto para o Windows

    Mensagens no produto (6 meses)

    • Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado

    Melhoria de produtos e dos negócios

    • Entender melhor o comportamento dos usuários (50 meses)
    • Introduzir um novo recurso ou produto com base no país (36 meses)

    Extensões instaladas no navegador

    Prestação de serviços (36 meses)

    • Definir regras de como o navegador deve se comportar em relação às extensões instaladas (p. ex.: exceções na varredura, filtragem, notificações, lista branca, lista negra)

    Mensagens no produto (36 meses)

    • Para informar os usuários sobre os recursos de extensão e outras soluções disponíveis

    Melhoria de produtos e dos negócios

    • Entender melhor o comportamento dos usuários (60 meses)
    • Introduzir um novo recurso ou produto com base no envolvimento e nas preferências do usuário (36 meses)

    Nossos outros produtos/licenças no dispositivo e seus respectivos status (por exemplo, nosso antivírus)

    Prestação de serviços (36 meses)

    • Reconhecer quais recursos devem ser ativados ou desativados, qual produto deve ser instalado ou desinstalado

    Melhoria de produtos e dos negócios (60 meses)

    • Entender melhor o comportamento dos usuários

    Navegadores (instalados, padrão)

    Prestação de serviços (36 meses)

    • Fornecer a funcionalidade de importação, aprimorar a integração do usuário e a experiência do produto

    Melhoria de produtos e dos negócios

    • Entender melhor o comportamento dos usuários (60 meses)
    • Introduzir um novo recurso ou produto com base na experiência anterior (36 meses)

    As ferramentas de análise terceirizada que usamos para o Secure Browser para Desktop são:

  • Google Analytics
  • Mixpanel
  • Para obter mais informações sobre os nossos parceiros de análise terceirizada, inclusive suas políticas de privacidade, consulte a nossa Política de privacidade.

    Secure Browser para Desktop colabora com os seguintes mecanismos de busca:

    Para obter mais informações sobre esses mecanismos de busca, consulte suas respectivas políticas de privacidade nos links acima.

    Secure Browser para Desktop exibe anúncios em colaboração com:

    Para obter mais informações sobre esses parceiros, consulte suas respectivas políticas de privacidade nos links acima.

    Secure Browser para dispositivos móveis

    Nome oficial do produto

    Avast Secure Browser para Android e Avast Secure Browser para iOS (coletivamente chamados “Secure Browser para dispositivos móveis”)

    Funcionalidade central

    Secure Browser para dispositivos móveis é um navegador para dispositivos móveis privado oferecido para usuários de Android e iOS.

    Quais são os recursos do produto?

    • A Central de Segurança e Privacidade do Navegador é um Centro de segurança e privacidade integrado, que é uma coleta estruturada de alguns dos principais recursos, ferramentas e configurações de segurança e privacidade, organizados em um único management console, facilitando o controle e o gerenciamento da sua privacidade e segurança online.
    • O Bloqueador de anúncios interrompe a exibição de anúncios em seu navegador usando as listas de bloqueio disponíveis publicamente. O Bloqueador de anúncios geralmente não remove anúncios, apenas impede que sejam carregados e, portanto, acelera a experiência do navegador.
    • O Antirrastreamento impede que o usuário seja rastreado pelos sites, evitando a criação do rastreador de cookies. Isso é feito usando as listas de bloqueio disponíveis publicamente. O Antirrastreamento geralmente não remove os cookies de rastreamento, em vez disso, impede que sejam carregados e criados e, assim, acelera a experiência do navegador.
    • O Antirreconhecimento impede que o usuário seja rastreado pelos sites usando técnicas de impressão digital do navegador. Como o mapeamento digital não pode ser impedido ou evitado, este recurso evita o rastreamento alterando a impressão digital do navegador do usuário de uma forma que os sites de terceiros não possam reidentificá-lo.
    • O Módulo Internet protege você do acesso a sites perigosos, como sites falsos, sites que contenham conteúdo prejudicial, como adware, spyware, ransomware, vírus e todos os tipos de outros malwares que visam roubar suas informações.
    • VPN integrado (virtual private network, rede privada virtual) cria um túnel encriptado entre seu dispositivo e a internet, protegendo sua navegação de espiões.
    • O recurso de Verificador de segurança irá fazer uma varredura do dispositivo, de sua conexão à internet, da configuração do seu navegador (anteriormente conhecido como Proteções de navegador) em busca de ameaças e vulnerabilidades, processará as informações encontradas e exibirá uma tela de resultados com potenciais melhorias.
    • Nuke limpa o histórico do seu navegador, imagens em cache, cookies incluindo próprios e de terceiros e outros itens indesejáveis com apenas um clique para um domínio específico, para manter sua atividade naquele domínio privada e liberar espaço em disco.
    • Remover dados do site limpa o histórico do seu navegador, cookies de site e dados offline com apenas um clique para manter sua atividade privada e liberar espaço em disco.
    • Video Downloader permite que baixe vídeos de sites suportados para o seu dispositivo.
    • Cofre multimídia aloca seus arquivos, incluindo aqueles que você baixar durante suas sessões de navegação, para o sistema de arquivos encriptados do aplicativo do seu navegador. Esses arquivos são armazenados em seu dispositivo e podem ser acessados através do aplicador do navegador.
    • O Modo seguro encripta suas consultas de DNS, impede a exibição de anúncios em seu navegador, impede que o seu histórico de navegação seja armazenado e remove cookies de rastreamento (tanto cookies primários como de terceiros) ou cache da internet que você coleta durante a sessão de navegação.
    • O Modo seguro e privado cria um túnel encriptado entre seu dispositivo e a internet, encripta suas consultas de DNS, impede a exibição de anúncios em seu navegador, impede que o seu histórico de navegação seja armazenado e remove cookies de rastreamento (tanto cookies primários como de terceiros) ou cache da internet que você coleta durante a sessão de navegação.
    • Proteção por PIN protege seu dispositivo contra ameaças do mundo real de ataques locais, bloqueado o acesso ao aplicativo do browser em seu dispositivo com um código único do qual só você tem conhecimento. Seu código PIN é encriptado em disco e não armazenado em qualquer servidor.
    • Sincronizar significa que você pode iniciar sessão no navegador usando sua ID Avast. Seus dados de navegação (incluindo favoritos, histórico, configurações, guias abertas, senhas, endereço, números de telefone e informações de pagamento) serão, então salvos como backup e disponibilizados em todos os seus dispositivos. Todos os dados armazenados são criptografados com um esquema de criptografia padrão do setor e podem ser descriptografados apenas pelo usuário.
    • As Estatísticas de privacidade mostram aos usuários a vantagem de nosso AdBlock e VPN por meio de números, apresentando o número de anúncios bloqueados, número de malware bloqueados pelo nosso Módulo internet e quantidade de dados de navegação protegidos pelo nosso VPN.

    Dados pessoais que processamos

    Por padrão, o Secure Browser para dispositivos móveis processa localmente, no seu sistema, os seguintes dados:

    • Informações do histórico de navegação, por exemplo: o Secure Browser para dispositivos móveis poderá armazenar os URLs das páginas que você visitar, um cache de texto, zonas, imagens e outros recursos dessas páginas.
    • Permissões que você concedeu aos sites;
    • Cookies ou tecnologias similares, como pixel tags e web beacons de sites que você visita;
    • Registros do que você baixou de sites usando o Cofre multimídia.

    Esses dados não são enviados ao nosso ambiente. É possível gerenciar esses dados no Secure Browser para dispositivos móveis na seção “Configurações de modos de navegação” e “Configurações de dados” da página de Configurações de segurança e privacidade.

    Se você ativar o recurso Sincronizar, processaremos os dados de Sincronização em nosso ambiente para garantir a sincronização nos seus dispositivos.

    Em nosso ambiente, processamos os seguintes Dados de serviço e do dispositivo ao usarmos o Secure Browser para dispositivos móveis (além dos Dados da conta e Dados de faturamento, se relevantes):

    Dados de serviço

    Para que os usamos e por quanto tempo

    Endereço IP

    Prestação de serviços (por sessão)

    • Substituído pelo país para fornecer alterações específicas para a configuração (local ou remota)
    • Para a funcionalidade do recurso de pré-renderização, se ativado

    Eventos e uso do produto

    Prestação de serviços (36 meses)

    • Para assegurar a funcionalidade (instalações, versões, atualizações, configurações), mapear como os usuários interagem com o aplicativo e aprimorar o design ou os fluxos do aplicativo

    Mensagens no produto (24 meses)

    • Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado

    Melhoria de produtos e dos negócios

    • Entender melhor o comportamento dos usuários (até 24 meses)
    • Os resultados sobre o produto têm um efeito sobre o design ou layout do novo produto (24 meses)

    Dados de sincronização (favoritos, histórico)

    Prestação de serviços (3 meses)

    • Se você ativar o recurso Sincronizar, para garantir a sincronização dos dados do navegador nos seus dispositivos

    Dados do dispositivo

    Para que os usamos e por quanto tempo

    Identificadores online (GUIDs, IDs do dispositivo)

    Prestação de serviços (24 meses)

    • Para assegurar a funcionalidade contínua (instalações, versões, atualizações, configurações) e rastrear testes de assinatura e compras do usuário

    Mensagens no produto (24 meses)

    • Informar os usuários sobre problemas que não serão resolvidos pelo produto atualmente instalado e oferecer aos usuários uma solução para o problema detectado

    Melhoria de produtos e dos negócios

    • Entender melhor o comportamento dos nossos usuários (24 meses)
    • Introduzir um novo recurso ou produto com base na experiência anterior (24 meses)

    Informações sobre o computador ou dispositivo

    Prestação de serviços (36 meses)

    • Verificar problemas de compatibilidade em despejos de memória automatizados

    Melhoria de produtos e dos negócios

    • Entender melhor o comportamento dos usuários (24 meses)
    • Introduzir um novo recurso ou produto com base na experiência anterior (48 meses)

    Essas são as ferramentas de análise terceirizada que usamos para Secure Browser para dispositivos móveis:

    • Google Firebase Analytics e Crashlytics para Android
    • Appsflyer

    Para obter mais informações sobre os nossos parceiros de análise terceirizada, inclusive suas políticas de privacidade, consulte a nossa Política de privacidade.

    Secure Browser para dispositivos móveis colabora com os seguintes mecanismos de busca:

    Secure Browser para dispositivos móveis exibe anúncios em colaboração com:

    Para obter mais informações sobre esses parceiros, consulte suas respectivas políticas de privacidade nos links acima.

    SecureLine

    Avast SecureLine VPN (coletivamente “VPN”)

    Somos um fornecedor líder de ferramentas de segurança e privacidade, e, portanto, estamos profundamente comprometidos em proteger e respeitar a sua privacidade. Nossa Política de VPN (juntamente com qualquer outro documento mencionado na política) define a base em que os dados que coletamos de você ou fornecidos por você serão processados por nós.

    WebTrails

    Nome oficial do produto

    WebTrails

    Funcionalidade central

    WebTrails é uma extensão de navegador (ou plug-in) disponível para o Chrome. Oferece uma visualização alternativa do histórico de navegação com análise e visualização detalhadas de difusões de privacidade sem autorização e padrões de comportamento. Todos os relatórios são gerados localmente no navegador e nenhum dado é enviado para qualquer servidor remoto.

    Todas as análises são realizadas sob pedido, no dispositivo e com os dados armazenados em seu navegador. Nenhum dado histórico é armazenado para essas análises.

    Quais são os recursos do produto?

    • Detecção de divulgação não autorizada PII procura por qualquer dado pessoal (e.g., nomes de texto simples, e‑mails) nos URLs visitados, com base no histórico de navegação do Chrome.
    • Habits gera gráficos de hábitos de comportamento de navegação, com base nos URLs.
    • Social, busca, vídeo e localizações oferece relatórios detalhados de uso. As informações de localização são derivadas dos URLs.

    Dados pessoais que processamos

    Ao usar WebTrails, processamos os seguintes Dados do dispositivo e serviços:

    Dados de serviço

    Para que os usamos e por quanto tempo

    URLs e horário de acesso armazenado em seu histórico de navegação do Chrome

    Prestação de serviços (não armazenado por nós)

    • Gerar relatórios detalhados e oferecer aos usuários informações sobre seu comportamento e hábitos de navegação.

    WebTrails não processa Dados do dispositivo, cobrança e conta.

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    Atenção: se o download não se iniciar automaticamente, clique aqui.
    Clique neste arquivo para começar a instalação do Avast.