Proteja seus dados pessoais com o Avast Secure Browser
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Com milhões de contas de usuários diretamente vinculadas a cartões de crédito ativos e um incrível alcance global, a Amazon é uma potencial mina de ouro para os cibercriminosos. Saiba como proteger sua conta da Amazon e ajudar a proteger sua identidade digital contra violação de dados — não importa em qual plataforma ela ocorra — com a poderosa proteção de identidade do Avast BreachGuard.
Fazer compras pela Internet é ótimo, mas se você não tomar cuidado, isso pode gerar alguns riscos . Embora a Amazon seja uma das plataformas de varejo online mais confiáveis, sua facilidade e uso prolífico a tornam atraente para os cibercriminosos. A velocidade é essencial se a sua conta da Amazon for invadida, portanto, saiba o que fazer se isso acontecer, aperfeiçoe-se no protocolo de fraude da Amazon e fique um passo à frente de uma tentativa de invasão.
Este artigo contém:
Quando um cibercriminoso obtém acesso à sua conta da Amazon, sua primeira ação geralmente é alterar seus dados de login. Essa etapa dificulta a recuperação do acesso à sua conta da Amazon invadida.
Felizmente, a Amazon oferece autenticação de dois fatores (2FA). Se você tiver a 2FA ativada e houver uma tentativa de violar sua conta, o cibercriminoso também precisará acessar seu celular para obter uma senha.
Em invasões bem-sucedidas, os cibercriminosos fazem compras ou adquirem cartões-presente com os dados de pagamento armazenados na sua conta da Amazon — os itens são enviados a um endereço que não seja o dele para evitar ser pego. Os bandidos podem comprar itens caros e revendê-los na Internet. A atividade pode até ser parte de um golpe do Venmo mais amplo.
Você já enviou pacotes da Amazon como presentes? Ou alterou o endereço de remessa para o local de entrega mais conveniente? Sim, os cibercriminosos também podem fazer isso. Com os dados de login de um usuário, uma conta da Amazon invadida enviará qualquer coisa para qualquer lugar.
Por ser o maior varejista online do mundo, há muitos tipos diferentes de cibercriminosos que usam as invasões de contas da Amazon como modelo de negócios. É possível invadir as contas da Amazon de várias maneiras, incluindo contas de e-mail comprometidas, esquemas de phishing e keyloggers.
Você também deve estar ciente dos sinais de invasão do celular, pois os cibercriminosos podem estar ouvindo suas chamadas para roubar suas informações pessoais. E se você acha que sua conta do Twitter foi invadida, isso pode ser uma porta de entrada para sua conta da Amazon, caso use a mesma senha em outras contas.
Um ponto de entrada fácil para sua conta da Amazon é uma conta de e-mail comprometida. Se um cibercriminoso obtiver acesso ao endereço de e-mail vinculado à sua conta da Amazon, tudo o que ele precisa fazer é solicitar uma redefinição de senha e a Amazon enviará um link de redefinição diretamente para a conta de e-mail sobre a qual ele tem controle.
Uma conta de e-mail invadida é uma grande vulnerabilidade para todas as contas online, não apenas para a Amazon. Além disso, um golpista teria acesso a muitas de suas informações pessoais e poderia usá-las de outras formas prejudiciais, como vendê-las na dark web.
Outro golpe conhecido é o envio de campanhas de e-mail em massa sobre fraudes na Amazon que funcionam como esquemas de phishing. Os golpistas enviam um e-mail fraudulento, passando-se pela Amazon. Assim, aguardam que você forneça informações pessoais ou clique em links que levem a sites de phishing. Esses golpes são surpreendentemente convincentes; talvez você nem fique sabendo que foi alvo de um e-mail fraudulento de um bandido se passando pela Amazon.
Por mais inteligentes que sejam os cibercriminosos, há sinais comuns de tentativa de fraude e maneiras de detectar um golpe de phishing na Amazon. Saiba como identificar um e-mail de phishing e fique atento a e-mails mal escritos, linguagem estranha e sites vinculados que não sejam realmente da Amazon, mas que sejam muito parecidos, como “Amozon” ou “AmazonShop”.
Exemplo de como pode ser um e-mail de phishing da Amazon.
Se a sua senha da Amazon for “123buythings”, você é o alvo perfeito para a quebra de senha automatizada. Saiba como criar senhas fortes e exclusivas — isso pode ser a diferença entre ter sua conta da Amazon invadida ou não. Os quebradores de senhas automatizados adivinham combinações de palavras-chave e números comuns até decifrarem o código.
Veja a seguir as características de uma senha fraca:
Uma palavra ou frase amplamente utilizada (por exemplo, qwerty)
Algo que inclua suas informações pessoais (por exemplo, data de nascimento)
Uma senha com menos de 10 caracteres
Uma senha usada em várias plataformas
As violações de dados e seus respectivos vazamentos acontecem o tempo todo. Se você não definir uma senha exclusiva para cada conta online ou não usar um dos melhores gerenciadores de senhas, sua chance de ser vítima de um vazamento de dados aumentará significativamente.
Todos os sites podem ser invadidos; caso ocorra uma invasão, suas credenciais de login poderão ser vendidas a outros agentes mal-intencionados ou usadas para invadir suas outras contas. Portanto, se sua conta do Instagram for invadida, por exemplo, considere que suas outras contas também estão vulneráveis.
Os keyloggers são uma forma furtiva de roubar senhas e dados das suas contas. Quando um keylogger se infiltra em seu dispositivo, ele rastreia todas as teclas digitadas e envia esses dados remotamente para o cibercriminoso. Se você acessar a Amazon enquanto um keylogger estiver gravando, estará basicamente enviando os dados da sua conta e a senha diretamente aos golpistas.
Se sua conta da Amazon for invadida, aqui estão as maneiras de recuperá-la.
Caso suspeite de fraude na Amazon, você precisará fazer uma solicitação de redefinição de senha da Amazon imediatamente. Há algumas maneiras de fazer isso, dependendo da situação.
Faça login e clique em Conta e Listas.
Clique em Login e segurança.
Clique em Editar ao lado de Senha.
Aprove a notificação enviada para seu e-mail ou celular e, em seguida, digite sua senha atual. Use um gerador de senhas aleatórias ou uma frase secreta longa e exclusiva para criar uma senha nova e forte. Digite sua nova senha duas vezes e clique em Salvar alterações.
Acesse a página de login da Amazon e clique em “Precisa de ajuda?” e em Esqueci a senha. Digite seu e-mail ou número de celular e clique em Continuar.
Resolva o quebra-cabeça, digite a senha de uso único (OTP) recebida e clique em Continuar.
Digite uma nova senha e, em seguida, digite a senha novamente e clique em Salvar alterações e fazer login.
Se ainda assim não conseguir acessar sua conta, entre em contato com o suporte ao cliente da Amazon, online ou por telefone. Se você for um cliente do Amazon Pay, há uma equipe de proteção contra fraudes da Amazon para a qual você pode ligar. O número de telefone da Amazon para fraudes nos EUA é 866-216-1075. Clientes do Brasil podem contatar o SAC da empresa pelo número 0800 038 0541. Caso estejam no exterior, podem ligar para 55 11 3958 5225 (EUA) ou +1 888 280 4331 (internacional).
Sua conta da Amazon é de pouca utilidade para os cibercriminosos se você não tiver informações de pagamento armazenadas.
Elimine a ameaça de cobranças fraudulentas removendo as informações de pagamento:
Faça login na sua conta da Amazon e acesse Conta e Listas.
Clique em Seus pagamentos.
Clique em Editar.
Clique em Remover da carteira.
Repita isso para todos os seus métodos de pagamento.
Pode não ser imediatamente óbvio que você foi vítima de fraude na Amazon. Por isso, é importante revisar seu histórico de pedidos na Amazon com regularidade e denunciar qualquer suspeita de fraude imediatamente.
Não se esqueça de verificar também os pedidos arquivados — esse é um esconderijo para onde os cibercriminosos podem mover pedidos, esperando que você os ignore no histórico de pedidos.
A melhor maneira de evitar um golpe na Amazon e proteger sua conta contra invasões é ativar a verificação em duas etapas. A autenticação de dois fatores funciona exigindo uma etapa adicional de verificação para acessar uma conta. Embora não possa impedir que a Alexa da Amazon ouça (afinal, ela precisa estar pronta para sua palavra de despertar), isso ajudará a impedir que cibercriminosos entrem em sua conta.
Para configurar a verificação em duas etapas para sua conta da Amazon:
Faça login e acesse Conta e Listas.
Clique em Login e segurança.
Clique em Ativar.
Digite seu número de celular e clique em Continuar (ou opte por usar um aplicativo autenticador).
Digite sua senha de uso único (OTP) e clique em Continuar.
Decida se você deseja marcar a caixa ao lado de Não exigir senha de uso único neste navegador e clique em Entendi. Ative a verificação em duas etapas.
Embora a Amazon seja uma das plataformas de varejo online mais confiáveis e amplamente usadas no mundo - ou talvez por causa disso -, os cibercriminosos fazem de tudo para invadir suas contas. Por isso, é importante proteger suas contas e dados online.
O Avast BreachGuard envia alertas caso algum dos seus dados de login esteja envolvido em um vazamento de dados, ajudando a alterar suas credenciais de acesso antes que elas sejam usadas por cibercriminosos. Você também receberá dicas exclusivas sobre como reforçar a segurança de suas contas online. Faça compras online com mais segurança, sabendo que sua identidade e seus dados estão sendo monitorados pelo melhor sistema de segurança da categoria.
Altere imediatamente a sua senha e remova todos os cartões de crédito, débito ou bancários armazenados na seção Carteira da sua conta. Se houver atividade não autorizada em sua conta, informe à equipe de atendimento ao cliente da Amazon (888-280-4331 nos EUA). Se alguma cobrança fraudulenta já tiver sido feita, entre em contato com as agências de crédito e com seu banco.
A Amazon nunca solicitará que você forneça dados de login por meio de uma mensagem de texto, embora às vezes ela possa enviar alertas de segurança e textos sobre alterações importantes em sua conta ou solicitar que você confirme a atividade da conta. Se você receber um texto fraudulento que diz ser da Amazon solicitando informações pessoais, informe a empresa imediatamente.
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