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Nenhum site está imune a golpes e o Amazon não é nenhuma exceção. A Amazon é uma plataforma global confiável, e os golpistas tiram proveito do uso generalizado com golpes por telefone, e-mails falsos, golpes do Amazon Prime e sites falsificados. Saiba como reconhecer os golpes mais comuns no Amazon e como um bom software de segurança pode ajudar a proteger sua vida online.
A popularidade da Amazon a torna um alvo ideal para golpistas, e sempre surgem novos golpes da Amazon. À medida que exploramos golpes comuns da Amazon, você notará que a maioria compartilha certos temas. Isso ajudará a aprender como identificá-los e como evitar que você se torne uma vítima.
Este artigo contém:
Golpes comuns no Amazon tentam enganar a vítima com sites fraudulentos da Amazon ou e-mails falsos da Amazon. Os golpistas são mestres em truques de engenharia social e podem se passar por falsos representantes de atendimento ao cliente da Amazon para convencer a vítima a divulgar informações pessoais ou dados confidenciais.
Muitos golpes no Amazon envolvem o envio de e-mails falsos de phishing para tentar induzir a vítima a clicar em links de sites falsos que coletam dados. Esses e-mails geralmente atraem as pessoas com alguma recompensa ou prêmio.
O serviço de streaming de vídeo da Amazon é alvo de fraudes, principalmente no Amazon Prime Day, quando há muitas ofertas e descontos para membros Prime.
Veja algumas formas de golpes no Amazon Prime:
Os membros do Amazon Prime esperam receber promoções da Amazon no Prime Day, e os golpes do Amazon Prime Day tiram proveito disso. Nesse golpe, os membros Prime recebem SMS de golpistas com ofertas. Mas os links nesses SMS ou e-mails levam a sites falsificados que podem roubar dados pessoais ou informações de pagamento.
Os usuários recebem um e-mail ou SMS (geralmente com um endereço IP falso que supostamente é da Amazon) que informa que é necessário atualizar as informações de pagamento da conta Amazon Prime. Esse é um golpe comum da Amazon com muitas variações.
Quando os membros do Prime têm dificuldades com o conteúdo do Amazon Prime, eles costumam procurar a solução no Google. Um golpe do Amazon Prime publica um número de telefone falso em um site fraudulento convincente. Quando o usuário pensa que está ligando para o suporte do Amazon Prime, o golpista tenta induzi-lo a pagar para ativar a conta do Amazon Prime.
Os golpes de phishing no Amazon geralmente usam imagens e outros elementos de design semelhantes aos e-mails reais da Amazon para enganar as vítimas com esse tipo de golpe. Os e-mails de phishing da Amazon vêm em várias formas e geralmente contêm um link para um site falsificado, no qual a vítima é solicitada a efetuar um pagamento ou inserir dados pessoais.
Estes são os tipos mais comuns de mensagens que aparecem em e-mails de phishing no Amazon:
Os e-mails de atualização de informações de pagamento tentam convencer as pessoas de que esses dados precisam ser atualizados ou que expiraram no Amazon.
Alguns golpes de phishing da Amazon exibem um prêmio para induzir as vítimas a clicarem em um link para um site falsificado da Amazon.
Os golpes de confirmação de pedido acontecem quando os clientes recebem um e-mail ou SMS com um link infectado solicitando que confirmem uma compra recente.
Solicitar um cartão-presente da Amazon como forma de pagamento é um golpe comum que pressiona a vítima a comprar um cartão-presente da Amazon e, em seguida, divulgar o número do cartão-presente ao golpista. Veja como os golpes de cartão-presente da Amazon normalmente começam:
O golpista se faz passar por um amigo ou familiar pedindo ajuda urgente na forma de um vale-presente da Amazon.
Nesse tipo de golpe no Amazon, uma pessoa que finge ser um agente de suporte técnico da Amazon convence a vítima para atualizar um plano ou comprar um serviço, usando um vale-presente da Amazon como pagamento.
Os golpistas oferecem vales-presente da Amazon como recompensa por responder uma pesquisa. Eles coletam informações pessoais confidenciais nas respostas da pesquisa.
As vítimas geralmente recebem uma ligação alegando que têm uma dívida, como uma multa de imposto, que pede o pagamento por um vale-presente da Amazon.
Exceto para compras de produtos no site real da Amazon, ninguém pode solicitar pagamentos por vale-presente da Amazon. Se você não tiver certeza se um SMS ou e-mail sobre um vale-presente da Amazon é verdadeiro, confira o número de telefone e o link de registro. Os vales-presentes verdadeiros da Amazon vêm do número 455-72, e o link de registro deve incluir amazon[dot]com/g/ seguido do código de resgate.
Muitas mensagens de fraude da Amazon contêm links para páginas da Web que imitam a verdadeira. Esses sites de pharming têm diferenças quase indetectáveis em relação ao site real, fazendo com que as vítimas pensem que podem fazer compras e inserir informações de pagamento com segurança.
As compras feitas em sites falsos da Amazon não serão entregues depois que o dinheiro mudar de mãos. Sempre confirme a segurança e a autenticidade de um site antes de fazer uma compra.
Confira se você está realmente no site verdadeiro da Amazon.
Os clientes também podem encontrar sites falsos da Amazon em uma pesquisa no Google. Ao solucionar um problema de suporte técnico da Amazon ou pesquisar algo como “Ofertas do Amazon Prime Day”, é possível encontrar sites falsos configurados para enganar clientes desavisados.
Os golpistas por telefone usam táticas de intimidação ou senso de urgência para induzir as vítimas a fazer um pagamento. O golpista informa à vítima que houve atividade suspeita na sua conta e ele precisa dos dados de login ou de pagamento para confirmar a atividade.
Alguns golpes sutis por telefone no Amazon levam a vítima a iniciar a ligação. Sites falsos informam aos clientes uma linha de ajuda fraudulenta da Amazon e, em seguida, o golpista faz com que eles se inscrevam em um novo plano ou forneçam dados de pagamento para ativar uma conta fraudulenta.
Identificar uma chamada telefônica falsa da Amazon pode ser complicado, porque alguns chamadores são capazes de falsificar os números de telefone. Toda ligação que afirme ser da Amazon deve ser tratada com cautela. Embora alguns departamentos da Amazon façam ligações para os clientes, uma ligação legítima da Amazon não solicitará informações confidenciais ou verificará dados pessoais. Todo problema em uma conta da Amazon será sinalizado diretamente na sua conta.
Os golpes de suporte técnico no Amazon são muitas vezes parte de um golpe de e-mail ou telefone falso. Um e-mail fraudulento de suporte da Amazon informa que há um problema com a conta da vítima, o que faz ela ligar para um número falso de suporte técnico. O golpista então solicita uma confirmação para induzir a vítima a revelar os dados da conta.
Chamadores falsos de suporte técnico da Amazon também podem induzir a vítima a conceder acesso remoto ao computador para corrigir um problema. Quando obtêm acesso, os golpistas tentam instalar spyware, ransomware ou outro malware. Para se proteger contra golpes de suporte técnico da Amazon, não confie em conselhos técnicos não solicitados e instale uma ferramenta de remoção de malware para proteger seu computador contra downloads maliciosos.
Os golpistas de suporte técnico no Amazon solicitam acesso remoto ao dispositivo para corrigir problemas que não existem.
Os golpes de problemas de entrega e envio de itens têm os vendedores, e não os clientes da Amazon, como alvo. A pessoa que encomendou a mercadoria faz a falsa alegação der que não recebeu a compra, e solicita o reembolso ou o envio de uma segunda encomenda. Esse golpe é relativamente antigo, mas que os vendedores da Amazon devem conhecer.
Os golpistas costumam usar e-mail ou SMS para informar que o destinatário ganhou um prêmio. A mensagem geralmente contém um link infectado ou leva a uma pesquisa que o destinatário precisa preencher para resgatar o prêmio. A pesquisa então faz com que a vítima apresente informações confidenciais ao golpista.
Apesar dos vários golpes existentes, é fácil aprender a identificar os golpes no Amazon. Veja como se proteger contra os golpes do Amazon:
Nunca passe informações pessoais por telefone.
A Amazon não solicitará nenhum dado pessoal por telefone. Se o chamador apresentar a você informações alarmantes com relação a pedidos desconhecidos, informações de pagamento vencido ou atividade suspeita, confirme a afirmação diretamente na sua conta Amazon.
Sempre verifique URLs ao acessas sites.
Mesmo se “Amazon” estiver no URL, ele pode não ser um site legítimo. Para confirmar que ele é verdadeiro, confirme se há um ponto antes de “amazon.com”, como “aws.amazon.com”.
Não clique em links em e-mails suspeitos.
Acesse diretamente sua conta da Amazon para confirmar informações, verificar status de pedido ou atualizar informações de pagamento. Você também deve confirmar o endereço de e-mail para ver se ele é realmente da Amazon.
Se a esmola é demais, o santo desconfia.
Tenha cuidado com ofertas suspeitas e confirme o endereço de e-mail ou URL da web para confirmar se tudo é legítimo. Em caso de dúvida, exclua o e-mail ou SMS e não clique nos links.
Use senhas diferentes para todas a suas contas.
Crie senhas fortes e exclusivas e nunca divulgue dados das suas contas. É também importante trocar periodicamente de senha.
Não faça pagamentos pessoais com vale-presente.
Os vales-presentes da Amazon devem ser usados apenas para fazer compras diretamente no site da Amazon, e você nunca deve fornecer o código dele para outras pessoas.
Não compre de sites de terceiros.
Não clique em nenhum link que encaminhe você a um site de terceiro e sempre confirme o URL antes de fazer uma compra ou inserir informações de pagamento. Tenha cuidado ao lidar com vendedores terceiros no Amazon.
Instale software antivírus.
Alguns golpes da Amazon podem resultar na infecção do computador com malware que compromete dados. Instale uma ferramenta antivírus gratuita projetada para impedir que arquivos malignos, downloads e sites infectem seu dispositivo.
Use 2FA para fazer log in nas suas contas.
A autenticação de dois fatores (2FA) é uma maneira mais segura para fazer login e também impede que golpistas entrem na sua conta, mesmo que eles tenham dados de login que obtiveram em uma violação de dados.
Se suspeitar que foi uma vítima de um golpe da Amazon, denuncie o golpe à Amazon. Ou entre em contato com a Federal Trade Commission caso o golpe tenha levado a um roubo de identidade.
Os golpes pelo Amazon estão longe de serem os únicos da internet. Instalar um software de segurança cibernética abrangente, como o Avast Free Antivirus, pode eliminar os golpes desde o início, além de proteger contra várias outras ameaças.
Ao bloquear vírus e malware, identificar links malignos em e-mails de golpes, e oferecer mais segurança para compras online, a Avast ajuda a evitar golpes e as complicações que vêm com eles. Instale gratuitamente hoje mesmo.