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Avast Academy Segurança Outras ameaças O que é spam: O Guia completo para detectar e impedir spam

O que é spam: O Guia completo para detectar e impedir spam

Spam é lixo eletrônico digital: comunicações não solicitadas enviadas em massa pela internet, ou por qualquer sistema de mensagens eletrônicas. Aprenda o que é spam, como funciona, como detectá-lo e como reduzir a quantidade de spam que você recebe.

Spam-Hero

O que é spam?

Qualquer pessoa que passou alguns segundos na internet encontrou spam. Aparentemente, ele é uma parte inseparável da experiência na internet, algo que aceitamos como normal. Mas como podemos definir spam? Por que os e-mails com spam são diferentes dos outros? Em termos de internet, o que significa spam?

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Este artigo contém:

    A resposta é que spam sempre é não solicitado. É irritante, geralmente promocional, enviado para muitas pessoas e ele chega, não importa se você pediu ou não. Se você se inscreveu em um boletim de marketing e depois se cansou, isso é uma pena, mas não é spam.

    Se a definição de spam for mensagens em massa não solicitadas, spamming é o ato de enviar essas mensagens e a pessoa que envia spam é um spammer. Na maioria das vezes, o spam tem natureza comercial e, embora o spam seja incômodo, não é necessariamente maligno ou fraudulento (embora possa ser).

    Por que é chamado de spam?

    O uso do termo “spam” para descrever esse tipo de mensagem invasiva é referência a uma encenação curta de Monty Python. Nele, um grupo de comensais (vestidos como vikings) proclama repetidamente em voz alta que todos devem comer Spam, querendo ou não. É igual a um spammer de e-mail inundando sua caixa de entrada com as mensagens indesejadas.

    Quando escrito com S maiúsculo, “Spam” refere-se ao produto de carne de porco enlatada que os acima mencionados vikings adoram. Use um S minúsculo para se referir ao fluxo interminável de e-mails e outras mensagens que você nunca solicitou.

    Quais são os tipos de spam?

    Você pode fritá-lo, assá-lo, colocá-lo no omelete, em um sanduíche ou até servi-lo com arroz e algas marinhas. Mas quando se trata da variedade eletrônica, temos um menu igualmente diversificado. Aqui está uma pequena lista do que você pode esperar no amplo mundo do spam:

    Email spamSpam por e-mail: Esse é o spam comum. Ele enche sua caixa de entrada e o distrai dos e-mails que você realmente deseja ler. Você pode tranquilamente ignorá-lo.

    SEO spamSpam de SEO: Também conhecido como spamdexing, esse é o abuso dos métodos de otimização de mecanismo de busca (SEO) para melhorar as classificações do site do remetente de spam nos sites de pesquisa. Spam de SEO pode ser dividido em duas categorias amplas:

      • Spam de conteúdo: Os spammers enchem suas páginas com palavras-chave populares, geralmente não relacionadas ao site, para tentar obter a classificação mais alta nas pesquisas por essas palavras-chave. Outros reescrevem o conteúdo existente para que seus sites pareçam mais substanciais e únicos.

      • Spam de links: Se você se deparar com um comentário em um blog ou post de fórum cheio de links irrelevantes, encontrou um spam de links. O spammer está tentando explorar um mecanismo de SEO conhecido como “backlinking” para direcionar o tráfego para sua página.

    Social networking spamSpam de redes sociais: À medida que a internet se torna cada vez mais social, os spammers rapidamente tiram vantagem, espalhando seu spam por meio de contas falsas “descartáveis” em plataformas populares de redes sociais.

    Mobile spamSpam de celular: É spam em forma de SMS. Além das mensagens de texto com spam, alguns spammers também utilizam notificações push para chamar sua atenção para as ofertas deles.

    Messaging spamSpam de mensagens: Igual o spam por e-mail, só que mais rápido. Os spammers espalham suas mensagens em plataformas de mensagens instantâneas, como WhatsApp, Skype e Snapchat.

    Como reconhecer spam

    Independentemente de como ele chega até você, como spam por e-mail, spam de redes sociais ou outro tipo, a maioria dos spams se encaixa perfeitamente em um dos poucos "gêneros". Depois de ter uma ideia da aparência da maioria dos spams, é fácil reconhecê-los quando chegarem.

    Se alguém controlar sua conta de e-mail, você pode ser inundado por spam. Você pode acessar nossa ferramenta Hack Check e ver se alguma de suas senhas vazou.

    Aprenda a detectar spam observando os seguintes tipos de mensagens, todos ilustrados com exemplos recentes da minha conta de e-mail pessoal. Como meu serviço de e-mail bloqueia automaticamente alguns elementos de e-mails de spam, muitas imagens nos e-mails não são visíveis.

    Ao ler esta seção, preste muita atenção aos endereços de e-mail reais desses exemplos. Observe como eles são todos muito longos e em grande parte compostos por letras e números aleatórios. Isso é feito propositalmente para ocultar a identidade do spammer.

    Essa lista não é de forma alguma completa, mas deve dar uma ideia dos tipos mais comuns de e-mails com spam existentes.

    • Serviços médicos e de saúde: Curas milagrosas, perda de peso rápida, suplementos alimentares de reputação duvidosa, terapias contra a queda de cabelo, soluções antienvelhecimento, medicamentos alternativos: tudo isso e muito mais é frequentemente comercializado por spammers. A grande maioria desses produtos nada mais é do que promessas vazias.

      Example of a spam email promoting an all-natural diabetes treatment

      Um e-mail com spam promovendo um tratamento contra diabete

    • Namoro e conteúdo para adultos: Essa categoria também é bem ampla, desde serviços de namoro online e agências de encontros, até sites para adultos e melhoramento de desempenho sexual.

      Example of a spam email promoting an online dating service

      Um e-mail típico com spam, com propaganda de um serviço de namoro online

    • Computadores, internet e tecnologia: Os spammers tentam tirar proveito do fato que um grande número de pessoas não são especialistas em computadores. Não se deixe enganar com ofertas de software ou hardware, serviços de internet ou móveis ou anúncios de eletrônicos em geral.

      Example of a spam email promoting a smart home security solution

      Este e-mail de spam contém propaganda de uma solução de segurança doméstica

    • Inscrição no serviço: Nestes e-mails o spammer tenta convencê-lo a se inscrever em um serviço de longo prazo. Programas educacionais e vários tipos de seguro são os mais comuns. Observe como o e-mail do exemplo usa a urgência como uma ferramenta de engenharia social para tentar convencer o leitor a tomar uma decisão rápida.

      Example of a spam email promoting a health insurance planEste e-mail com spam parece enviado por uma agência de planos de saúde


    • Serviços e prêmios financeiros: Esse tipo de spam promete ajudá-lo a resolver problemas financeiros com empréstimos com juros baixos, assistência com dívidas ou prêmios em dinheiro. Não caia nessa!

      Example of a spam email offering a financial assistance checkEste e-mail com spam oferece a promessa de ajuda financeira

    Novamente, esses exemplos não têm intenção de representar todos os ângulos possíveis que um remetente de spam pode assumir, apenas alguns dos mais comuns.

    Spam x phishing

    A diferença entre spam e phishing está na intenção do spammer (ou phisher). Os spammers são chatos, mas geralmente não querem fazer mal. Eles querem vender algo e decidiram que spam é uma técnica eficaz para promover seu produto, oferta ou serviço. (Obviamente, esses produtos e serviços podem ser de baixa qualidade ou fraudulentos.)

    Phishers, por outro lado, são cibercriminosos que querem obter suas informações pessoais, usando fraude ou malware. Como o spam, os golpes de phishing geralmente são enviados em massa, mas com objetivos mais nefastos que podem incluir fraude, roubo e até espionagem corporativa.

    O e-mail mostrado abaixo é um exemplo do famoso golpe de phishing do “príncipe nigeriano”, com taxa antecipada, cujo objetivo é o roubo financeiro.

    An example of an advance-fee phishing scam emailO capitão John White não tem US$ 11,5 milhões. Ele nem existe.

    Por que estou recebendo spam?

    "Se não me inscrever para receber spam, como os spammers podem me encontrar?” A triste verdade é que muitas empresas ganham dinheiro vendendo seu endereço de e-mail e outras informações de contato para terceiros. Esse problema ficou tão grave que, em 2018, a UE aprovou o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), uma série de regras destinadas a limitar o que as empresas podem fazer com seus dados pessoais.

    Spammers usam spam porque é barato. Não custa quase nada para um spammer enviar e-mails para qualquer pessoa que possa encontrar. Mesmo que só alguns destinatários respondam favoravelmente à campanha, o remetente de spam terá um retorno fácil sobre o investimento.

    Como a maioria dos spammers usa spoofing para ocultar sua identidade dos destinatários e provedores de serviços de internet, é difícil responsabilizá-los por suas ações. Os baixos riscos e custos tornam o spam uma opção atraente para anunciantes e profissionais de marketing menos escrupulosos.

    Como prevenir spam

    O spam não precisa ser uma parte visível da sua vida digital diária. Com algumas dicas e truques simples, você pode aprender a acabar com e-mails com spam e também reduzir a quantidade de spam que recebe. Ao mesmo tempo, você aprenderá a bloquear e-mails com spam para impedir que eles apareçam na sua caixa de entrada.

    • Denuncie spam no seu cliente de e-mail. Os provedores de e-mail mais populares têm um botão útil no qual você pode clicar para denunciar um e-mail como spam. Ao fazer isso, você pode “treinar” seu e-mail para melhorar a detecção de spam. Qualquer e-mail detectado dessa maneira será enviado diretamente para sua pasta de spam, sem entrar na sua caixa de entrada. Se o cliente de e-mail não detecta automaticamente e-mails de spam e phishing, comece a usar um que oferece esse recurso.

    • Por outro lado, ensine seu cliente de e-mail quais e-mails não são spam. De vez em quando, dê uma olhada na sua pasta de spam e, se encontrar algo que não deveria estar lá, mova-o para a sua caixa de entrada. Isso ajuda o seu filtro de spam a saber quais e-mails podem ser ignorados.

    • Use endereços de e-mail descartáveis ou falsos. Muitas plataformas de comércio eletrônico e serviços de internet exigem um endereço de e-mail para uso. Se não for absolutamente necessário, não use seu e-mail principal para inscrições descartáveis, como páginas de e-books ou aplicativos de jogos. Você nunca sabe quem o venderá para um spammer.

    • Não interaja com spam de maneira alguma. Isso vale para todos os tipos de spam, não só por e-mail. Não clique nos links, não baixe anexos e nunca responda ao spammer. Se fizer isso, eles podem acreditar que você é um alvo receptivo, o que significa vão enviar mais spam para você.

    • Não publique suas informações de contato. Os spammers podem encontrar contatos online. Faça o possível para manter sua presença online a mais privada possível. Isso também vale para seu número de telefone e endereço físico.

    • Se alguém que você conhece enviou spam, informe essa pessoa sobre isso. Se você recebeu uma mensagem de spam de um contato confiável, diga a ele que a conta foi invadida e usada para enviar spam. Dessa forma, eles podem tomar medidas corretivas e recuperar o controle.

    • Se você gerencia um site, use o software e as medidas de segurança atuais. Mantenha o software do seu site atualizado para se proteger contra spammers que procuram explorar vulnerabilidades. Ao mesmo tempo, implemente a tecnologia Captcha em páginas de login, comentários e outras áreas interativas.

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    Com bilhões de mensagens de spam enviadas todos os dias, até a caixa de entrada mais protegida uma hora cede. Verifique se você está protegido contra links e anexos com spam que podem ser prejudiciais ao seu dispositivo. O Avast Free Antivirus detecta e bloqueia malware com uma defesa dupla: Módulo Internet para as ameaças que vêm da internet e Módulo Arquivo para tudo que estiver no seu computador.

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