Por qué mi internet va lento y cómo acelerarlo

¿Por qué mi conexión es lenta?

Es posible que tu conexión a internet se esté ralentizando por varias razones, por ejemplo, estar demasiado lejos de tu router, controladores desactualizados, demasiados programas funcionando en segundo plano o incluso por tener instalado malware. Puede ser un solo problema o una combinación de varios, así que es buena idea revisar todas estas posibles causas hasta que tu problema se resuelva por completo.

1. Demasiada distancia entre tu dispositivo y el router

2. Cables de mala calidad o dañados

3. Un exceso de datos en la memoria caché

4. Navegador obsoleto

5. Infección de malware

6. Ciertos programas que consumen demasiado ancho de banda

7. Congestión de la red

8. Es necesario reiniciar el dispositivo

9. Es necesario reiniciar el router

10. El dispositivo está ejecutando un sistema operativo obsoleto

11. Los controladores están obsoletos

12. El firmware del router está obsoleto

13. Conexión inalámbrica débil

14. Cobertura de señal deficiente

15. Los anuncios y el contenido de reproducción automática consumen ancho de banda

16. El proveedor de servicios de internet es demasiado lento

17. Estrangulamiento del ISP

18. Hay desconocidos usando tu wifi

19. Tu servidor DNS actual es lento

20. Tu canal wifi actual está congestionado

21. El software de configuración de red se ha dañado

22. El software de inicio está provocando conflictos

23. El software de seguridad está causando interferencias

24. La configuración de rendimiento no está correctamente optimizada

25. Componentes o archivos dañados

26. Problemas de red identificados por diagnósticos

27. Hardware obsoleto

28. Fallos por parte de tu proveedor de servicios de internet

¿Por qué es tan lenta la velocidad de descarga?

La velocidad de descarga puede ser lenta debido al estrangulamiento del ISP, equipos obsoletos, cables defectuosos o problemas con los controladores. Aunque tu ISP anuncie velocidades de hasta 100 Mbps, la velocidad real puede variar dependiendo de factores como la congestión de la red, la intensidad de la señal wifi, la ubicación del router y el servidor al que te conectes.

Tu conexión también puede verse afectada por la congestión de la red. Esto ocurre cuando la red se satura con más tráfico del que puede gestionar fácilmente. Esto puede ralentizar tu internet. La congestión de red suele producirse cuando varios dispositivos utilizan la misma conexión a internet al mismo tiempo, especialmente si estás haciendo algo que requiere muchos recursos, como jugar en línea, ver contenido en streaming en alta definición o transferir archivos de gran tamaño.

Cómo acelerar tu conexión a internet

Existen muchas vías para acelerar tu conexión a internet, como actualizar tu navegador, analizar y eliminar virus, reiniciar tus dispositivos, obtener un extensor de wifi y cambiar el canal de wifi.

Antes de empezar, merece la pena considerar si la lentitud de tu internet o de tu velocidad de descarga se debe realmente a tu dispositivo, en lugar de a la conexión a internet en sí. Por ejemplo, si tu familia o amigos pueden conectar sus dispositivos a tu internet sin problemas, es probable que tu dispositivo sea el culpable. Si es así, echa un vistazo a nuestras guías para acelerar tu PC, optimizar tu Mac o hacer que tu Android o iPhone vaya más rápido.

Aquí tienes 28 formas para acelerar la velocidad de internet en tu teléfono, equipo o conexión doméstica:

1. Reduce la distancia entre tu dispositivo y el router

Acercarte al router o reubicarlo puede ser una forma eficaz de acelerar tu conexión a internet. Cuanto más lejos esté tu dispositivo de tu router wifi, más lenta puede ser tu conexión a internet, especialmente si tienes paredes gruesas.

No es necesario que tu teléfono o equipo estén justo al lado del router para ver en streaming tus series favoritas, pero cuanto más cerca estén, en general, mejor. Intenta colocar tus dispositivos de forma que haya el menor número posible de paredes, especialmente de hormigón o ladrillo, y otros obstáculos grandes entre ellos y el router, para ver si esto ayuda.

No todos los routers son iguales: algunos envían la señal con una gran potencia y otros no. Si la señal no llega con la potencia suficiente aun cuando estás junto a él, es el momento de comprar uno nuevo. Busca un buen router wifi con suficiente potencia para tu espacio, o solicita el modelo más reciente a tu proveedor de servicios de internet.

2. Acorta tu cable Ethernet

Conectar tu equipo a un router mediante un cable Ethernet te proporcionará una de las conexiones a internet más rápidas y estables posibles. Sin embargo, para un rendimiento óptimo, el cable debe estar en buen estado (sin dobleces ni daños) y ser de buena calidad. Tampoco debería ser excesivamente largo más allá de las especificaciones.

Por ejemplo, después de experimentar bloqueos habituales de descargas y esperas de carga en búfer en Netflix con mi cable Ethernet de dos metros, cambié a un cable más corto, de un metro, de una marca de mayor calidad. Mis problemas desaparecieron de inmediato. Me pareció una forma rápida y sencilla de aumentar mi velocidad de internet y mejorar mi conexión, algo especialmente importante para mí porque me encantan los servicios de streaming.

3. Limpia la memoria caché de tu navegador y el historial de navegación

Un exceso de datos en la memoria caché puede hacer que los sitios web tarden en cargarse, se carguen solo parcialmente o no se carguen en absoluto. Borra la memoria caché del navegador para eliminar cualquier dato que pueda estar interfiriendo. Ten en cuenta que borrar la memoria caché puede cerrarte la sesión en los sitios web que usas con frecuencia, así que asegúrate de tener tus credenciales de inicio de sesión guardadas en un administrador de contraseñas de confianza para que volver a iniciar sesión sea más fácil.

A continuación, se explica cómo borrar la memoria caché y el historial de navegación de Chrome en el escritorio:

1. Abre Chrome, haz clic en los tres puntos de la esquina superior derecha y selecciona Eliminar datos de navegación.

   

2. Asegúrate de que Historial de navegación, Cookies y otros datos de sitios, Imágenes y archivos en memoria caché e Historial de descargas estén marcados. Luego selecciona Desde siempre en la opción Intervalo de tiempos y haz clic en Eliminar datos.

   

También puedes limpiar el historial del navegador en un teléfono o en una tableta. El método varía ligeramente según tu plataforma o modelo, pero los pasos son similares: Abre Chrome, toca los tres puntos de la esquina superior derecha, ve a Historial > Eliminar datos de navegación…, ajusta las opciones y el intervalo de tiempo según sea necesario y toca Eliminar datos.

4. Actualiza el navegador

Si tu navegador funciona con lentitud, es posible que sea porque está obsoleto. Actualizar tu navegador puede ayudar a solucionar errores y problemas de seguridad y rendimiento.

• Para actualizar Chrome: haz clic en el menú de tres puntos, ve a Configuración y selecciona Información de Chrome (en el menú de la izquierda). Tu navegador se actualizará automáticamente si hay una nueva versión disponible.

• Para actualizar Firefox: haz clic en el menú de tres líneas y ve a Ayuda > Acerca de Firefox. Tu navegador buscará actualizaciones e instalará las que estén disponibles.

• Para actualizar Safari: abre el menú Apple y ve a Ajustes del sistema > General > Actualización de software. Instala las actualizaciones de macOS disponibles y Safari se actualizará como parte del proceso.

Es posible que tengas que reiniciar el navegador para terminar de instalar las actualizaciones.

5. Analiza tu sistema y elimina los virus

Las infecciones pueden provocar un uso inusualmente alto del ancho de banda, a menudo porque el malware descarga código adicional o lleva a cabo actividad en segundo plano. El software malicioso puede llegar a tu dispositivo a través de muchos canales, incluidas las redes de wifi pública comprometidas y los ataques de phishing.

Usa un software de seguridad de confianza como Avast One para analizar tu dispositivo y ayudarte a detectar y eliminar amenazas en tiempo real. También puede aislar archivos sospechosos para su análisis e identificar posibles vulnerabilidades. Como herramienta de seguridad y rendimiento más completa, también incluye funciones como la protección contra estafas con inteligencia artificial y la optimización del sistema.

6. Cierra los programas y aplicaciones que consuman mucho ancho de banda

Los programas innecesarios y la actividad en segundo plano de tu equipo podrían estar consumiendo ancho de banda y ralentizando tu conexión a internet. Detén esos programas en segundo plano y aquellas aplicaciones que no estés utilizando; es posible que esto ayude a acelerar tu conexión.

Para evitar que los programas consuman ancho de banda y datos en segundo plano, ciérralos o detenlos temporalmente haciendo clic con el botón derecho en el programa en el Administrador de tareas y seleccionando Finalizar tarea.

Así es como se cierran las aplicaciones y programas en segundo plano para maximizar la velocidad de internet en un PC:

• Haz clic con el botón derecho en la barra de tareas, abre el Administrador de tareas, selecciona la pestaña Procesos y haz clic en Red para ver los procesos que más ancho de banda consumen.

• Haz clic con el botón derecho en el programa que quieres cerrar y selecciona Finalizar tarea.

Cuando lo probé en mi equipo, descubrí que OneDrive consumía 12 Mbps de ancho de banda porque estaba cargando archivos. Finalicé la tarea para mejorar el ancho de banda y eliminar el retardo mientras juegas. Después reinicié la carga de OneDrive más tarde, cuando había terminado de jugar.

Finalizar tareas puede ser solo una solución temporal, ya que muchos programas se reiniciarán la próxima vez que arranques el equipo. Una solución más duradera es poner en suspensión los programas que no uses, de modo que solo los que estés usando activamente puedan acceder a tu CPU, RAM, disco duro y conexión de red.

Descarga Cleanup en nuestra app Avast One y activa el Modo de suspensión para identificar los programas que consumen más recursos y pausarlos cuando no estén en uso. Esto puede liberar recursos del sistema y mejorar el rendimiento de internet. Entre las funciones adicionales se incluyen la eliminación automática de archivos no deseados y la optimización del disco duro para ayudarte a mantener tu dispositivo funcionando de manera eficiente.

Para obtener más información sobre limpieza del equipo, dirígete a cómo limpiar tu PC y limpiar tu Mac. Los teléfonos también necesitan mantenimiento periódico, así que aprende cómo limpiar tu teléfono Android o liberar espacio en tu iPhone.

7. Soluciona los problemas de tu red doméstica congestionada

Cuando muchos dispositivos están conectados a la misma red, pueden competir por el ancho de banda y reducir el rendimiento general. La vida moderna gira en torno a la conectividad; más allá de tu teléfono y tu portátil, el Internet de las cosas (IoT) hace que incluso los electrodomésticos puedan consumir ancho de banda.

Aquí tienes unos consejos para reducir la congestión de la red:

Desconecta los dispositivos que no utilices

Desconectar los dispositivos que no uses puede reducir el tráfico en segundo plano y dejar más ancho de banda para los que estés usando activamente. Las consolas de videojuegos, los televisores, los asistentes virtuales, los videoporteros, los equipos, los teléfonos y los electrodomésticos inteligentes como los termostatos y los robots aspiradores pueden descargar actualizaciones o sincronizar datos cuando no los estás usando, lo que puede ralentizar tu conexión a internet.

La mayoría de los dispositivos inteligentes usan poco ancho de banda, salvo aumentos temporales durante las grandes actualizaciones. Sin embargo, si tienes una conexión de banda ancha lenta y muchos dispositivos activos, desconectar algunos de ellos puede marcar la diferencia. Empieza por los dispositivos que más ancho de banda consumen, como las consolas, las tabletas y los televisores.

Utiliza la calidad de servicio para priorizar el tráfico

La mayoría de los routers permiten configurar la calidad de servicio, la cual prioriza el ancho de banda a ciertas actividades en vez de compartirla por igual. Por ejemplo, puedes indicarle a tu router que dé más prioridad de ancho de banda al streaming o a los juegos.

Para activar la calidad de servicio, tendrás que iniciar sesión en el menú de configuración de tu router. Sigue estos pasos:

1. Abre tu navegador, escribe la dirección IP de tu router (normalmente aparece en el router) en la barra de direcciones y presiona Intro.

2. Inicia sesión con el nombre de usuario y la contraseña de administrador de tu router (también suelen estar indicados en el router).

3. Dirígete a una sección llamada Calidad de servicio, Configuración avanzada o Gestión del tráfico.

4. Activa la calidad de servicio (puede ser un interruptor, una casilla de verificación o una pantalla de configuración independiente).

Escalona las actividades que consumen mucho ancho de banda en tu red

Si crees que vas a usar un ancho de banda considerable, planifícalo para cuando no coincida con otras personas de tu hogar. Si alguien ya está realizando una actividad que consume muchos datos y tu tarea no es urgente, espera a más tarde o pregunta si puede hacer una pausa momentánea.

Crea una red de invitados para los visitantes

Configura una red de invitados para tus visitas para que puedan usar internet sin unirse a tu red principal. Según el router que tengas, es posible que puedas colocar la red de invitados en la banda de 2,4 GHz o 5 GHz. Esto puede ayudarte a mantener tu red principal menos saturada, además de mejorar la privacidad y la seguridad al aislar los dispositivos invitados de tu red principal.

8. Reinicia tu dispositivo conectado

Si tu conexión a internet no está funcionando como debería, prueba a reiniciar tu equipo, tu teléfono o tu tableta. Esto actualiza la configuración de la red y borra los datos temporales, lo que puede aumentar la velocidad de tu conexión.

Aquí tienes los pasos para reiniciar diferentes dispositivos:

• PC: icono de Windows > icono de Encendido > Reiniciar.

• Mac: icono de Apple > Reiniciar.

• iPhone: Mantén pulsado el botón lateral y cualquiera de los botones de volumen > Desliza para apagar > Espera unos diez segundos > Mantén pulsado el botón lateral.

• Android: Mantén presionado el botón de encendido > Reiniciar.

9. Reinicia tu router o módem

Reiniciar el router o el módem suele ayudar a solucionar el problema de lentitud de la conexión a internet; yo lo hago cada dos o tres meses para que todo funcione sin problemas. La lentitud del router puede deberse a un problema temporal o a un error en el firmware del router. Desconectar el router puede solucionar estos problemas y mejorar tu conexión inalámbrica.

Para reiniciar el router, desenchúfalo durante al menos 30 segundos antes de volver a enchufarlo. Esto puede ayudar a mejorar la conectividad de los dispositivos conectados a tu wifi doméstica.

10. Actualiza tu dispositivo

Las actualizaciones de software del sistema operativo (SO) suelen incluir correcciones de errores, parches y otras mejoras de rendimiento. Estas actualizaciones ayudan a tu dispositivo a interactuar de forma más eficiente con tu red, lo que puede mejorar las velocidades de descarga.

Para actualizar macOS, ve a Ajustes del sistema > General y haz clic en Actualización de software y luego en Actualizar ahora.

Para realizar una actualización de software en Windows 11, ve a Configuración > Sistema y haz clic en Windows Update en la esquina superior derecha. Ahora selecciona Descargar e instalar y sigue las instrucciones en pantalla.

Asegúrate de tener suficiente espacio antes de instalar actualizaciones: al menos el 10 % de la capacidad total de tu disco duro debería ser suficiente. Comprueba el almacenamiento de tu Mac para liberar espacio; comprueba el espacio en tu iPhone para revisar si hay algo que puedas eliminar; reduce el espacio ocupado en tu PC por archivos no deseados; y mejora tu almacenamiento de Android.

11. Actualiza tus controladores de red

Actualizar el controlador de red puede mejorar el rendimiento de internet. Las actualizaciones de controladores están diseñadas para solucionar problemas que afectan al rendimiento, ya que los controladores desactualizados pueden causar problemas de compatibilidad, un uso excesivo de la RAM y otros problemas de rendimiento. Actualizar los controladores puede solucionar estos problemas, lo que ayudará a aumentar la velocidad de la red.

Los usuarios de Mac generalmente no necesitan actualizar los controladores de forma manual, ya que Apple diseña tanto el hardware como el software. Cuando actualizas tu macOS, los nuevos controladores se actualizarán automáticamente. Las actualizaciones de Windows también tratan de actualizar los controladores, pero algunos podrían no estar disponibles si Microsoft no tiene los controladores más recientes de otro desarrollador en su base de datos.

Para actualizar manualmente el adaptador de red en un PC: Escribe Administrador de dispositivos en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y haz clic en Abrir, despliega Adaptadores de red, haz clic con el botón derecho en el controlador que necesitas actualizar y haz clic en Actualizar controlador.

Si no hay ninguna actualización de controladores disponible, dirígete al sitio web del desarrollador, busca la página con los controladores más recientes y sigue las instrucciones para instalarlo. También puedes actualizar todos tus controladores automáticamente con Avast Driver Updater.

12. Comprueba y actualiza el firmware del router

Es posible que debas actualizar el firmware de tu router. Para ello, accede a la interfaz web de tu router desde el navegador. Puedes leer el manual o consultar la parte posterior del router para averiguar cómo hacerlo. Una vez que hayas iniciado sesión, busca un botón o vínculo llamado Buscar actualizaciones o algo similar.

Sigue los pasos de descarga de las actualizaciones de firmware. Si el problema de conexión se debía al bajo rendimiento del router, esto puede ayudarte a solucionar los problemas de velocidad de internet.

13. Usa una conexión por cable (Ethernet)

Si tu wifi es constantemente lenta, cambia a una conexión por cable. Conecta tu PC o Mac directamente al router con un cable Ethernet, ya que esto suele ofrecer velocidades más rápidas y estables que la wifi.

Los cables Ethernet se clasifican según su velocidad y distancia de transmisión. Para muchos hogares, un cable Cat5e, con velocidades de transmisión de hasta 1 Gbps, es todo lo que se necesita. Si quieres algo un poco más rápido, prueba un cable Cat6 o Cat6a de cobre sólido, que puede alcanzar hasta 10 Gbps.

14. Mejora la cobertura de la señal o usa un extensor

Usar un dispositivo extensor o repetidor de wifi puede ser una forma sencilla de mejorar las zonas sin cobertura wifi en tu hogar. Un extensor wifi se conecta a la señal wifi de tu router y la repite para ampliar el alcance. A menudo puede ayudarte a aumentar la velocidad de internet en toda tu casa.

Si no sabes dónde colocar el extensor o repetidor de wifi, una herramienta como Heatmapper puede ayudarte, aunque tendrás que registrarte para obtener una prueba.

Tras instalar Heatmapper, proporciónale un plano de tu hogar para que pueda mapear la intensidad de la señal según la distribución real de tu casa. La proyección resultante de la intensidad de la señal de wifi de tu hogar te mostrará los mejores y los peores lugares para disponer de una conexión a internet inalámbrica fiable.

Asegúrate de colocar el router y el extensor en un lugar que te permita mejorar la cobertura para todos tus dispositivos conectados.

15. Usa un bloqueador de anuncios

Internet está lleno de anuncios, y muchos sitios reproducen vídeos automáticamente que consumen datos en segundo plano. Además de ser molestos, estos anuncios consumen ancho de banda y pueden ralentizar tu conexión. Usar un bloqueador de anuncios o un navegador centrado en la privacidad puede reducir el contenido no deseado y liberar ancho de banda, lo que ayuda a mejorar la velocidad de navegación.

16. Cambia a un proveedor de internet más rápido

El problema puede deberse a tu proveedor de servicios de internet o al plan de datos actual. Algunos planes limitan las velocidades, y los proveedores pueden reducir las conexiones, es decir, ralentizar intencionalmente el ancho de banda durante un uso intensivo o en determinadas actividades.

Si notas ralentizaciones constantes, especialmente en horas concretas, la causa podría ser la reducción de velocidad o la congestión de la red. Ponte en contacto con tu proveedor de servicios de internet para revisar tu plan, consultar las opciones de actualización o aclarar los términos del contrato e intentar detener la limitación de velocidad por parte del proveedor de servicios de internet. Si el rendimiento sigue siendo deficiente, considera cambiar a un proveedor con velocidades más rápidas y una mejor reputación en cuanto a fiabilidad.

17. Utiliza una VPN más rápida

Si crees que el problema es el estrangulamiento y no quieres cambiar de proveedor de servicios de internet, configurar una red privada virtual te puede resultar útil.

Al enrutar tu tráfico a través de servidores cifrados, una VPN puede dificultar que tu proveedor de servicios de Internet identifique y limite de forma selectiva ciertas actividades. Así que, aunque las VPN pueden reducir ligeramente la velocidad en algunos casos debido a la sobrecarga del cifrado y el enrutamiento por servidor, en situaciones en las que tu conexión está siendo limitada pueden mejorar la velocidad de internet.

Las VPN también te permiten navegar de manera privada y acceder al contenido que más te gusta, tanto dentro como fuera de casa. Elige una VPN como SecureLine VPN que cuente con servidores rápidos en todo el mundo para ayudarte a disfrutar de una conexión veloz y más privada. ¿Por qué no la pruebas hoy mismo?

18. Protege tu wifi con contraseña

Si tu red wifi no está protegida, un desconocido o un vecino podría secuestrar tu conexión y ralentizarla. La mayoría de los routers vienen con una contraseña predeterminada, pero no siempre es muy segura.

A continuación, se explica cómo cambiar la contraseña wifi de tu router:

1. Abre tu navegador, escribe la dirección IP de tu router en la barra de direcciones y presiona Intro.

2. Inicia sesión con el nombre de usuario y contraseña de administrador de tu router.

3. Busca la opción para cambiar la contraseña wifi y crea una segura.

Mientras actualizas tu contraseña, asegúrate de tener la seguridad WPA2 o WPA3 seleccionada en tu configuración. Esto cifra tu wifi y ayuda a mantener tu conexión segura y tus datos ocultos.

19. Cambia el servidor DNS de tu equipo

El servidor DNS es como la agenda de internet: convierte los nombres de dominios (como avast.com) en direcciones IP (como 23.202.154.159) que los dispositivos pueden entender. Google tiene un servidor DNS público que se considera rápido y fiable, lo que lo convierte en un buen punto de partida si quieres intentar cambiar tu servidor DNS para mejorar el rendimiento.

Cómo cambiar el servidor DNS a la opción pública de Google en Windows

En Windows 11:

1. Ve a Configuración > Redes e Internet > Wi-Fi y selecciona tu conexión. Luego, haz clic en Editar junto a Asignación de servidor DNS.

2. Selecciona Manual en el menú desplegable y activa IPv4.

3. Escribe 8.8.8.8 en el campo DNS preferido y 8.8.4.4 en el campo DNS alternativo, y haz clic en Guardar.

En Windows 10:

1. Escribe Ethernet o Wi-Fi (según tu conexión) en la barra de búsqueda y presiona Intro.

2. Haz clic en Cambiar opciones del adaptador, haz clic con el botón derecho en tu conexión y selecciona Propiedades.

3. Haz clic en Protocolo de internet versión 4 (TCP/IPv4) y, a continuación, en Propiedades.

   

4. Selecciona Usar las siguientes direcciones de servidor DNS, escribe 8.8.8.8 y 8.8.4.4 en el primer y segundo cuadro, respectivamente, y haz clic en Aceptar.

   

Cómo cambiar el servidor DNS en un Mac

1. Dirígete al menú de Apple > Ajustes del Sistema > Red y haz clic en tu conexión activa.

2. Haz clic en Detalles, selecciona DNS y haz clic en el botón + (más).

   

3. Introduce las direcciones del servidor DNS. En el caso del DNS de Google, introduce 8.8.8.8 y 8.8.4.4.

20. Cambia el canal wifi

Los diferentes canales wifi ofrecen diversos niveles de capacidad de transmisión de datos, y algunos pueden estar menos concurridos que otros. Cambiar tu canal wifi puede ayudarte a aumentar la velocidad de internet.

Imagina los canales como carriles de una autopista: si el tuyo está saturado, cambiar a uno menos concurrido puede ayudar a que el tráfico fluya más rápido. Puedes cambiar el canal en la configuración de tu router (normalmente etiquetado como «channel»). Elige un número más alejado del tuyo actual para reducir la superposición y las interferencias.

21. Restablece la configuración de tu red

Con el tiempo, la configuración de tu red puede desajustarse, lo que puede causar problemas de comunicación con tu router. Restablecer esta configuración puede restaurar los valores predeterminados y ayudarte a mejorar tu conexión a internet.

A continuación, se explica cómo restablecer la configuración de red en Windows 11:

1. Busca Configuración en la barra de tareas y haz clic en Abrir.

2. Haz clic en Redes e Internet > Configuración de red avanzada > Restablecimiento de red > Restablecer ahora.

A continuación, se explica cómo olvidar la red y volver a conectarte en un Mac:

1. Haz clic en el símbolo de wifi en la parte superior derecha de la pantalla y selecciona Configuración de WI-Fi.

2. Elige Detalles > Olvidar esta red > Eliminar.

3. Vuelve a conectarte a tu red haciendo clic en el símbolo de wifi, seleccionando tu red e introduciendo tu contraseña.

22. Desactiva el software de inicio o en segundo plano que genere conflictos

Las apps en segundo plano pueden contribuir a la congestión de la red al consumir ancho de banda en segundo plano. Esto puede ser un problema especialmente con las apps o el software que se inician automáticamente al arrancar el sistema, ya que pueden llevar tu uso del disco hacia el 100 %, haciendo que tu conexión parezca lenta.

Puedes desactivar las apps de inicio en Windows 11 con los siguientes pasos:

1. Busca Configuración en la barra de tareas y haz clic en Abrir.

2. Selecciona Apps > Inicio y desactiva los programas o apps que no necesites.

23. Desactivar temporalmente el software antivirus o firewall

A veces, la configuración de seguridad puede interferir con la velocidad de internet porque analiza las conexiones en tiempo real. Una configuración incorrecta de los ajustes del antivirus o del firewall también puede bloquear tu conexión a internet, por ejemplo, si el tráfico legítimo se identifica por error como malicioso.

Si deshabilitas temporalmente el software de seguridad, puedes comprobar si es esto lo que está causando el problema.

El método para desactivar el software de seguridad varía según el programa antivirus que uses. En general, deberías poder desactivarlo abriendo la app y buscando la opción en su menú. Busca una opción como Deshabilitar protección o Pausar protección y, si se te solicita, elige durante cuánto tiempo desactivarla.

También puedes desactivar temporalmente el firewall y el antivirus integrados en Windows o Mac:

En Windows 11:

1. Ve a Configuración > Privacidad y seguridad > Seguridad de Windows > Firewall y protección de red.

2. Selecciona tu red y desactiva el botón que aparece bajo Firewall de Microsoft Defender.

3. Vuelve al menú Seguridad de Windows y selecciona Protección contra virus y amenazas, Administrar configuración (en Configuración de protección contra virus y amenazas) y desactiva el botón en Protección en tiempo real.

En Mac:

1. Haz clic en el icono de Apple > Ajustes del Sistema > Red.

2. Haz clic en Firewall > Desactivar.

Si desactivar temporalmente tu antivirus o firewall no da resultados, vuelve a activarlos cuanto antes para ayudarte a protegerte contra el malware, los virus informáticos y otras amenazas.

24. Ajusta tu configuración de energía y rendimiento

Si usas un portátil, el modo de eficiencia energética es una forma estupenda de alargar la duración de la batería. Lamentablemente, esto a veces puede ir en detrimento del rendimiento. En el modo de ahorro de energía, tu dispositivo limita el uso de la CPU y puede poner el adaptador wifi en un estado de ahorro de energía, lo que puede reducir la velocidad de internet.

A continuación, se explica cómo ajustar la configuración de energía en Windows 11:

1. Ve a Configuración > Sistema > Energía y batería.

   

2. Selecciona Mejor rendimiento o Equilibrado en el menú desplegable Modo de energía.

   

En los dispositivos macOS, el modo de bajo consumo reduce el rendimiento y algunas actividades en segundo plano para ahorrar batería. No limita directamente tu velocidad de internet, pero puede hacer que las apps en línea se sientan más lentas o menos ágiles. Puedes activar o desactivar el modo de bajo consumo en Ajustes del Sistema > Batería.

25. Repara componentes de red o archivos dañados

Tu dispositivo contiene muchos archivos que son compatibles con funciones esenciales, incluidas las de red. Con el tiempo, algunos de estos archivos pueden dañarse o infectarse a causa de actualizaciones o malware. Reparar o restaurar estos componentes del sistema dañados puede ayudarte a mejorar tu conexión a internet.

En dispositivos Windows, puedes localizar y reparar archivos dañados con las herramientas integradas System File Checker (SFC) y Deployment Image Servicing and Management (DISM):

• SFC funciona comparando cada archivo individual de tu sistema con una versión de ese archivo almacenada en una carpeta protegida conocida como la memoria caché de Windows File Protection. Si las dos versiones no coinciden, SFC la marca como dañada e intenta reemplazarla con una copia limpia.

• DISM es una solución más potente y completa que analiza el estado actual del sistema en su totalidad comparándolo con una copia limpia, o «imagen», del sistema operativo almacenada de forma local o en línea. A continuación, intenta reemplazar los archivos dañados o que faltan con la copia limpia.

26. Resuelve los problemas detectados por los diagnósticos

Tanto los dispositivos Windows como Mac tienen herramientas de solución de problemas integradas que pueden ayudarte a detectar fallos, incluidos los que afectan a la conectividad de red. Entre estos se pueden incluir controladores defectuosos, problemas con el adaptador o problemas de DNS.

En un Mac, puedes seguir los pasos que se indican en la página de soporte oficial de Apple para ejecutar diagnósticos inalámbricos. En Windows, puedes usar las herramientas de diagnóstico y solución de problemas integradas para identificar problemas relacionados con la red.

Tras ejecutar los diagnósticos, aplica las soluciones recomendadas. Estas soluciones variarán según la causa del problema, pero pueden implicar reinstalar o actualizar los controladores, o restablecer o reemplazar el adaptador de red.

27. Reemplaza los routers, adaptadores o cables obsoletos

Al igual que ocurre con el software, el hardware también puede quedarse obsoleto. Esto se aplica a los routers, adaptadores y cables, que pueden degradarse con el tiempo. Las mejoras en la infraestructura digital y los estándares wifi también pueden hacer que los equipos más antiguos sean menos eficaces.

Comprueba si tu hardware presenta signos de daños físicos y desgaste. Si hay daños evidentes, reemplaza el equipo y comprueba si esto resuelve los problemas de velocidad de internet.

Ten en cuenta también cuánto tiempo llevas usando tu hardware. Si hace más de cinco años que no realizas una actualización, puede que sea el momento de invertir en equipos más nuevos.

Aunque el hardware obsoleto no sea la causa de tus problemas de conectividad, los equipos más nuevos pueden mejorar el rendimiento. La tecnología actualizada tiene más probabilidades de ofrecer velocidades constantes y una mayor estabilidad, lo que te ayuda a acercarte a las velocidades por las que pagas.

28. Contacta con tu proveedor de servicios de internet o actualiza tu plan

Si tu equipo funciona correctamente, tu software está actualizado y la solución de problemas no ha revelado ningún inconveniente, es posible que el problema esté fuera de tu control. En ese caso, contacta con tu proveedor de servicios de Internet por correo electrónico, chat en directo o el número de teléfono de atención al cliente. Cuéntales qué has probado ya y deberían poder diagnosticar y solucionar cualquier problema de su parte.

Si todo está en orden por parte de tu proveedor, es posible que tu plan de banda ancha ya no se ajuste a tus necesidades. Por ejemplo, puede que hayas ampliado tu uso con una televisión inteligente o con videojuegos en línea desde que te registraste. En ese caso, cambiar a un plan de nivel superior podría mejorar el rendimiento. Compara siempre las opciones para encontrar la mejor relación calidad-precio.

Cómo aumentar la velocidad de descarga

La velocidad de descarga y la de internet están estrechamente relacionadas: la velocidad de internet es la velocidad general de la conexión, mientras que la de descarga es la velocidad a la que se transfieren los datos de internet a tu dispositivo. Mucha gente considera que 20 Mbps es suficiente, pero los jugadores y quienes usan programas más exigentes pueden beneficiarse de velocidades cercanas a los 100 Mbps.

Aquí tienes algunas maneras de mejorar la velocidad de descarga y sacar el máximo partido a tu conexión a internet:

• Cierra las apps y programas que no estés utilizando.

• Borra las cookies.

• Desconecta otros dispositivos.

• Descarga archivos de uno en uno.

• Reinicia el equipo.

• Analiza el dispositivo en busca de virus.

• Actualiza controladores y firmware.

Cómo mejorar la velocidad de carga

La velocidad de carga es la velocidad a la que envías datos a otros dispositivos a través de internet. Se diferencia de la velocidad de descarga, que es la rapidez con la que recibes datos, y suele ser más lenta. Unas buenas velocidades de carga son esenciales para el streaming, las videollamadas, los juegos y cualquier actividad que implique enviar grandes cantidades de datos.

Aquí tienes algunas formas de mejorar tu velocidad de carga:

• Cambia de proveedor de servicios de internet o mejora tu plan.

• Actualiza el firmware del router.

• Cierra los programas en segundo plano.

• Reinicia el router.

• Actualiza tu router.

Comprueba la velocidad de tu conexión a internet

Para comprobar tu velocidad de internet, ve a speedtest.net y haz clic en GO. Te mostrará la velocidad de carga y descarga que tienes en Mbps. También verás si tu velocidad es adecuada para actividades como gaming, streaming y videollamadas.

Si tienes problemas de velocidad de internet, comprueba tu velocidad antes y después de cada solución que intentes. Esto te ayudará a identificar qué marca la diferencia.

Google también ofrece una prueba de velocidad gratuita. Busca test de velocidad de internet en Google y haz clic en RUN SPEED TEST.

Para muchos hogares, 100 Mbps de descarga y 20 Mbps de carga es un objetivo razonable, pero la velocidad adecuada depende de cuántas personas y dispositivos usan la conexión y qué hacen en internet. Si realizas actividades que consumen mucho ancho de banda (juegos en línea, streaming, videoconferencias, etc.), es posible que necesites velocidades más altas.

Mejora tu velocidad de conexión con Cleanup

Una conexión a internet lenta no siempre es un problema de red: las apps en segundo plano, el desorden y los controladores desactualizados pueden ralentizar tu sistema.

Cleanup te ayuda a identificar y solucionar estos problemas automáticamente, liberando recursos para que tu dispositivo funcione de forma más eficiente. Elimina archivos no deseados, optimiza el rendimiento y mantén todo funcionando sin problemas con el mínimo esfuerzo. Prueba Cleanup gratis y dale rienda suelta a tu necesidad de velocidad.