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Instagram es una plataforma muy popular tanto para las empresas como para los consumidores, por lo que no es de extrañar que los hackers ataquen cada vez más las cuentas de Instagram. Para las empresas, las pérdidas económicas de una cuenta de Instagram hackeada pueden ser devastadoras. Siga leyendo para conocer el proceso de recuperación de una cuenta de Instagram hackeada y obtener consejos para proteger su cuenta de Instagram. A continuación, instale una herramienta de protección contra filtraciones de datos para proteger sus cuentas en línea.
Imagine que abre Instagram y descubre que le han hackeado o bloqueado la cuenta. Si usted es un «influencer» profesional o el propietario de un negocio que ofrece servicios a través de esta plataforma, que le roben la cuenta de Instagram es una pesadilla: sus seguidores y clientes podrían correr el riesgo de ser captados por un ciberdelincuente que actúe en su nombre. O también puede costarle en ingresos perdidos, tiempo y confianza del cliente.
Si descubre que le han robado su cuenta de Instagram debido a una estafa de phishing de Instagram u otra práctica fraudulenta, siga leyendo para saber cómo recuperarla.
Este artículo contiene:
Hay varias formas de recuperar una cuenta de Instagram hackeada: pruebe a restablecer la contraseña, póngase en contacto directamente con Instagram y verifique los datos de su cuenta. Si actúa de inmediato, es más probable que pueda recuperar su cuenta de Instagram con las mínimas consecuencias tras un ataque informático.
A continuación, le explicamos cómo recuperar su cuenta de Instagram tras un ataque:
Cuando se cambia la contraseña de una cuenta, Instagram envía un correo electrónico con el remitente no-reply@mail.instagram.com. Si se da cuenta a tiempo, puede detener un ataque tocando Proteger mi cuenta y siguiendo las instrucciones que aparecen en pantalla.
Cuando se añade una nueva dirección de correo electrónico a su cuenta, Instagram envía un correo electrónico con el remitente security@mail.instagram.com a su correo electrónico existente. Si recibe el correo electrónico y no ha sido usted quien lo ha cambiado, toque Proteger mi cuenta. Recibir este correo electrónico es una de las primeras señales de que su cuenta de Instagram ha sufrido un ataque.
A continuación, Instagram le pedirá que verifique su nombre de usuario, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Si alguno de estos datos del perfil no los ha añadido usted, toque No, proteger mi cuenta. A continuación, seleccione un método de verificación.
Si selecciona la dirección de correo electrónico como método de verificación, abra el nuevo mensaje de correo electrónico de Instagram y siga las instrucciones. Si añadió su número de teléfono en el pasado, es mejor que elija esa opción de recuperación, ya que es más rápida (normalmente, en cuestión de segundos). A continuación, introduzca el código que ha recibido en su teléfono.
Asegúrese de que la dirección de correo electrónico de seguridad de Instagram que le informa de los cambios en su cuenta sea oficial. El envío de correos electrónicos fraudulentos de phishing sobre cambios en las cuentas es una técnica habitual que utilizan los estafadores para engañar a los usuarios y hacer que faciliten datos privados.
Si revertir los cambios realizados en su cuenta ya no es posible y no puede acceder a ella, póngase en contacto directamente con Instagram y utilice la ayuda para cuentas de Instagram.
En la página de inicio de sesión de Instagram, toque ¿Has olvidado la contraseña?. De este modo, tendrá acceso a una página en la que puede introducir su correo electrónico, teléfono o nombre de usuario y solicitar un enlace de acceso. Recibirá el enlace de acceso en su teléfono o correo electrónico, dependiendo del método elegido. Abra el enlace y siga las instrucciones para restaurar su cuenta de Instagram.
Sin embargo, si el hacker ha modificado toda la información de la cuenta antes de que pudiera volver a acceder a ella, es posible que este método no funcione. En ese caso, toque la opción ¿No puedes restablecer la contraseña? situada debajo del botón Enviar enlace de acceso. Si utiliza un ordenador, se le redirigirá a una página reCAPTCHA en la que deberá verificar su identidad.
Si está completamente bloqueado de su cuenta de Instagram, puede ponerse en contacto directamente con el soporte de emergencia de Instagram. En la pantalla principal, toque Han hackeado mi cuenta. Ponerse en contacto directamente con Instagram puede llevar un tiempo; solicitar primero un código de seguridad suele ser más rápido. Así es como se hace:
Abra Instagram. En la página de acceso, seleccione ¿Has olvidado la contraseña? en iPhone o Ayuda con el inicio de sesión en Android. A continuación, introduzca su nombre de usuario, dirección de correo electrónico o número de teléfono y toque ¿No puedes restablecer la contraseña?.
Seleccione su dirección de correo electrónico o su número de teléfono y, a continuación, toque Siguiente. Introduzca el código de seguridad que ha recibido para desbloquear su cuenta de Instagram.
En esta fase, Instagram puede ayudarle a recuperarse del ataque verificando su identidad por otros medios. Si previamente ha subido fotos suyas a su cuenta, Instagram puede pedirle que envíe un vídeo selfi con el que puedan comparar las imágenes.
Instagram puede tardar entre 24 y 48 horas en verificar su vídeo selfi, pero a menudo ocurre antes porque el sistema funciona con IA. Por esta misma razón, el método puede no funcionar en absoluto, sobre todo si no ha publicado una foto suya reciente o si ha utilizado un filtro que hace que su cara sea irreconocible. Si funciona, se le enviará un enlace para restablecer la cuenta. Asegúrese de seguir las mejores prácticas de ciberseguridad para proteger su cuenta contra futuros ataques.
Si no hay fotos tuyas en su cuenta, Instagram le pedirá detalles sobre el uso de su cuenta, como la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y el tipo de dispositivo (iPhone, iPad, Android, etc.) que utilizó para registrarse.
Si no está seguro de si han hackeado su Instagram, hay algunos indicios reveladores. Es posible que reciba un correo electrónico de verificación aunque no haya cambiado la información de su cuenta, que le bloqueen la cuenta inesperadamente o que note actividad sospechosa en su cuenta.
Estos son algunos de los indicios más comunes de que han hackeado su cuenta de Instagram:
De repente, Instagram cierra su sesión y no puede volver a entrar.
Recibe un correo electrónico de Instagram informando de un cambio que no ha realizado.
Hay un dispositivo desconocido en el registro de actividad.
Otros usuarios reciben mensajes directos (MD) sospechosos suyos en los que les pide que se involucren en planes de inversión en criptomonedas u otros tipos de estafas por Internet.
Alguien publica contenido a través de su cuenta sin su permiso.
Recibe un mensaje de Instagram de que ha habido un intento sospechoso de inicio de sesión desde un país en el que no vive ni al que viaja.
Es objeto de un intento de secuestro por parte de un hacker que se ha adueñado de su cuenta.
Pero, primero, ¿cómo se hackean las cuentas de Instagram? Simplemente abrir y ver un DM de Instagram en la mayoría de los casos no supone ningún peligro. En cambio, la mayoría de los ataques a cuentas de Instagram son el resultado de técnicas de ingeniería social o phishing, en las que los ciberdelincuentes manipulan a una persona para que facilite sus datos personales y otra información confidencial.
Ataque «man-in-the-middle»Los ataques «man-in-the-middle» son un tipo sofisticado de ciberataque que los hackers utilizan para hackear su cuenta de Instagram. Un ataque «man-in-the-middle» suele comenzar cuando la víctima recibe un correo electrónico con un aspecto exactamente igual al de un correo oficial enviado por Instagram. Un hacker podría enviar un correo electrónico desde una dirección falsa con un estilo muy parecido al real para que pareciera un correo oficial. Si hace clic en el enlace del correo electrónico, se le redirigirá a un sitio falso de pharming en el que, sin sospecharlo, facilitará sus datos de acceso
Ataque de fuerza brutaLos ataques de fuerza bruta son una técnica que utilizan los hackers para descifrar contraseñas. Pueden llevarse a cabo manualmente (probando innumerables combinaciones de números y letras), pero a menudo se ejecutan utilizando bots u otras herramientas automatizadas que pueden analizar probar de combinaciones de contraseñas en cuestión de segundos. Los ataques de fuerza bruta son una razón clave por la que utilizar contraseñas largas y únicas, así como un administrador de contraseñas para almacenarlas todas; es fundamental para la seguridad en Internet.
La estafa de la insignia de cuenta verificadaEsta táctica de ingeniería social consiste en que los hackers se hacen pasar por agentes de soporte técnico de Instagram. Las víctimas reciben un mensaje en el que se les informa de que pueden añadir a su cuenta la codiciada insignia azul de cuenta verificada. Siguen un enlace y, como en los ataques «man-in-the-middle», introducen sin saberlo sus datos de acceso en un sitio proxy y, con ello, ceden sus credenciales.
Ataques de plataforma de tercerosSu cuenta de Instagram también podría ser víctima de un ataque si roban sus datos en una filtración de datos vinculada a una aplicación de terceros que haya sincronizado con Instagram. Esto incluye las aplicaciones «autorizadas» utilizadas para gestionar varias cuentas de redes sociales o compartir información en plataformas de compras o citas.
En 2015, se descubrió que una popular aplicación llamada InstaAgent almacenaba nombres de usuario y contraseñas de Instagram sin cifrar. Esto hizo que Instagram se volviera más selectivo sobre las integraciones de aplicaciones que permite.
Independientemente de cómo accedan los hackers a su cuenta de Instagram, puede reforzar la seguridad de la información de su cuenta utilizando una herramienta de supervisión de filtraciones de datos como Avast BreachGuard. Con Avast, recibirá una notificación cada vez que sus cuentas se vean afectadas por en una filtración de datos, lo que le dará tiempo suficiente para cambiar sus datos de inicio de sesión antes de que sus cuentas importantes se vean en peligro.
Antes de que necesite recuperar una cuenta de Instagram hackeada, asegúrese en primer lugar de que sabe cómo evitar que la hackeen. Como todo en la vida, más vale prevenir que curar.
Siga los siguientes pasos para evitar sufrir un ataque en Instagram.
Desde su perfil de Instagram, toque las tres líneas de la esquina superior derecha y, a continuación, toque Configuración > Centro de cuentas. Aquí podrá ver todas las cuentas de Meta, incluidas las de Facebook e Instagram, que estén conectadas. Si detecta una cuenta de Facebook o Instagram desconocida, elimínela y denuncie el ataque.
Consulte la actividad de inicio de sesión en su Instagram para ver si alguien desconocido ha conseguido entrar en su cuenta. Vaya a Configuración > Seguridad > Actividad de inicio de sesión. Aquí verá una lista de las ubicaciones y fechas de los inicios de sesión en la cuenta, así como los tipos de dispositivo que se utilizaron. Si observa algún lugar o dispositivo desconocido, cambie inmediatamente su configuración de privacidad de Instagram y sus credenciales de inicio de sesión.
Las aplicaciones de terceros que se conectan a Instagram pueden suponer una amenaza para la seguridad de Instagram. Para revisar y eliminar cualquier servicio de terceros que ya no quiera utilizar, abra su configuración de Instagram y toque Seguridad > Aplicaciones y sitios web. En la pestaña Activas, verá todas las aplicaciones autorizadas activas que están conectadas actualmente a su cuenta. Toque y elimine las que no le resulten familiares.
Las contraseñas largas y únicas son difíciles de descifrar. Para crear una contraseña segura, evite utilizar cualquier información personal, parte de su nombre de usuario, cadenas de números secuenciales o contraseñas de menos de quince caracteres. También puede utilizar un generador de contraseñas para obtener una cadena compleja de números, letras y caracteres y almacenarla en un administrador de contraseñas.
Use la autenticación en dos pasos (2FA)
Utilice la autenticación en dos pasos (2FA) para añadir una capa adicional de seguridad a su cuenta de Instagram. Toque Configuración > Seguridad > Autenticación en dos pasos y elija entre utilizar una aplicación de autenticación, un número de teléfono o ambos.
Una vez activada la 2FA, cada vez que un dispositivo desconocido intente iniciar sesión en su cuenta, o Instagram detecte otros intentos de inicio de sesión inusuales, se le alertará y se le pedirá que autentique la solicitud con un código de seguridad.
Instagram ha estado probando una función que permitiría a los usuarios que estén bloqueados en Instagram recuperar su cuenta a través de un amigo. Sin embargo, es posible que la función no esté disponible para usted, así que si recibe un mensaje de un amigo pidiéndole que le envíe un código 2FA a su teléfono, es casi seguro que se trate de una estafa. Para curarse en salud, nunca reenvíe un código 2FA.
Con el flujo aparentemente interminable de nuevas estafas e intentos de suplantación de identidad, proteger su privacidad en Internet es ahora más importante que nunca. Utilizar contraseñas seguras, 2FA y mantenerse informado puede ayudarle a proteger su perfil de Instagram y otros perfiles en línea. Pero las filtraciones de datos de mayor envergadura pueden poner en peligro su seguridad en Internet.
Avast BreachGuard defiende su privacidad con una supervisión de filtraciones de datos de forma ininterrumpida para garantizar que cualquier dato personal expuesto en una filtración de datos sea detectado rápidamente. BreachGuard también genera un nivel de privacidad fácil de leer para ayudarle a determinar lo vulnerables que son sus cuentas personales, y le proporcionará consejos para proteger mejor sus datos personales.
Proteger su identidad en Internet puede parecer una tarea abrumadora. Pero con solo instalar Avast BreachGuard, podrá supervisar las filtraciones de sus datos de forma automática e ininterrumpida, que es la mejor manera de proteger todas sus cuentas en línea.
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