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Venmo est un moyen simple d’envoyer de l’argent une personne. Mais, en raison de sa popularité et de sa commodité, il peut s’agir d’une plateforme propice aux arnaques. Découvrez comment détecter les faux e-mails de Venmo et éviter les dernières arnaques sur Venmo. Installez ensuite une application de sécurité en ligne complète dotée d’un moteur de détection des arnaques intégré pour vous protéger contre les arnaques, les attaques de phishing et autres menaces en ligne.
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Les arnaques Venmo les plus courantes sont les systèmes de trop-perçu, les fausses offres de lots, les fraudes sur les marchés en ligne et les e-mails de phishing. La commodité qui fait la popularité de Venmo (la possibilité d’entrer en contact avec les utilisateurs par le biais d’un numéro de téléphone, d’un e-mail ou d’un nom d’utilisateur) permet également aux arnaqueurs de cibler plus facilement les victimes avec ce type de ruse.
Ces arnaques reposent souvent sur des tactiques d’ingénierie sociale pour inciter les utilisateurs à cliquer sur des liens chargés de malwares ou de virus ou à transférer de l’argent. En se faisant passer pour des contacts de confiance ou en créant un sentiment d’urgence, les arnaqueurs cherchent à exploiter votre confiance et à accéder à vos fonds ou à vos informations personnelles.
Voici quelques-unes des arnaques Venmo les plus courantes et comment les éviter :
Fonctionnement de l’escroquerie : un arnaqueur prétendant être de Venmo vous contacte, disant qu’il a remarqué une transaction non autorisée et qu’il a besoin de vérifier votre compte. Pour cela, il doit vous envoyer un code d’authentification, que vous devrez ensuite partager avec lui. En réalité, il a besoin de ce code pour contourner les protocoles d’authentification à deux facteurs et accéder à votre compte.
Voici comment l’éviter : ne communiquez jamais vos codes de vérification à qui que ce soit et ignorez toute personne déclarant travailler pour Venmo et vous demandant de confirmer votre identité. Un représentant de Venmo ne vous contactera jamais pour vous demander un code de vérification.
Fonctionnement de l’escroquerie : un arnaqueur fait de la publicité pour des articles dont le stock est bientôt épuisé ou pour lesquels la demande est forte, comme des baskets en édition limitée ou une console de jeux vidéo épuisée, et demande un paiement via Venmo. Une fois que vous vous êtes empressé d’effectuer le paiement, l’escroc disparaît.
Voici comment l’éviter : si vous envoyez un paiement à un compte Venmo personnel, marquez la transaction en tant que « paiement » avant de l’envoyer. Vous serez ainsi couvert par la protection des achats Venmo en cas de problème. Dans le cas contraire, ne payez les marchandises qu’à des profils commerciaux autorisés.
Fonctionnement de l’escroquerie : un arnaqueur négocie un achat avec vous sur une place de marché en ligne comme Craigslist ou sur la Marketplace Facebook, puis vous affirme qu’il a payé ou que Venmo retient le paiement jusqu’à ce que vous téléchargiez les informations de livraison. Il envoie généralement un e-mail falsifié comportant une fausse capture d’écran pour vous faire croire qu’il a effectué le paiement.
Voici comment l’éviter : Venmo ne comporte pas de fonctionnalité permettant de bloquer les paiements jusqu’à ce que les vendeurs expédient les articles. N’expédiez jamais un article tant que le paiement n’apparaît pas sur votre solde Venmo.
Fonctionnement de l’escroquerie : vous recevez un paiement Venmo venu de nulle part. Peu de temps après, vous recevez un message urgent vous expliquant que l’argent vous a été envoyé par accident et vous demandant de le renvoyer. Mais le « paiement accidentel » provient d’un compte usurpé ou frauduleux et sera bientôt annulé. La somme que vous envoyez à l’escroc disparaîtra à jamais.
Voici comment l’éviter : ne répondez jamais directement aux utilisateurs au sujet de « paiements accidentels ». Contactez Venmo et donnez-lui tous les informations nécessaires afin que la plateforme puisse vérifier s’il s’agit d’une arnaque et annuler la transaction si elle le juge nécessaire.
Fonctionnement de l’escroquerie : les arnaques au remboursement Venmo, ou les arnaques au trop-perçu, sont une variante de l’arnaque au « paiement accidentel ». L’escroc vous envoie une somme trop élevée et vous demande de lui rembourser le trop-perçu. Il disparaît ensuite, après avoir été remboursé, et le paiement initial est rapidement annulé, puisqu’il provenait d’un compte usurpé.
Voici comment l’éviter : ne procédez à des remboursements que par l’intermédiaire du support Venmo, et n’hésitez pas à appeler Venmo au 1-855-812-4430 si vous avez des doutes sur une réclamation.
Fonctionnement de l’escroquerie : un escroc règle un article par chèque, mais écrit « accidentellement » un montant trop élevé. Il vous demande ensuite de lui rembourser le trop-perçu sur Venmo. Le chèque est traité lorsque vous le déposez, ce qui donne l’impression qu’il est bien réel, mais il a été volé et sera rejeté.
Voici comment l’éviter : n’effectuez pas de paiement sur Venmo en échange d’un chèque.
Fonctionnement de l’escroquerie : également connu sous le nom de système pyramidal ou arnaque en boucle, un arnaqueur vous contacte en vous disant que vous pouvez gagner rapidement de l’argent. Par exemple, il peut prétendre que si vous lui envoyez 20 $ sur Venmo, vous pourrez récupérer 80 $ si un nombre suffisant de personnes se joignent à lui. Les systèmes promettant un enrichissement rapide sont à éviter.
Voici comment l’éviter : n’envoyez jamais d’argent sur Venmo pour faire rapidement de gros bénéfices. Les escrocs se font parfois passer pour un proche afin de vous piéger, alors vérifiez bien tout message qui vous semble anormal.
Fonctionnement de l’escroquerie : vous recevez un e-mail ou un SMS de la part de Venmo. Il paraît légitime et vous annonce que vous avez gagné un prix. Pour le récupérer, il vous suffit de cliquer sur le lien et de vous connecter à votre compte Venmo, ou encore de fournir des informations, que l’arnaqueur utilisera ensuite pour accéder à votre compte.
Voici comment l’éviter : saisissez vos identifiants Venmo uniquement sur Venmo.com et sur l’application Venmo vérifiée. évitez de cliquer sur des liens qui pourraient mener à un site Venmo usurpé visant à voler les identifiants de connexion, ou sur des liens suspects susceptibles d’être infectés par des malwares.
Fonctionnement de l’escroquerie : les arnaqueurs se font passer pour un proche en détresse (souvent un petit-enfant ou un jeune membre de la famille), prétendant qu’il a une urgence et qu’il a besoin d’argent le plus vite possible via Venmo. Ils peuvent dire qu’ils ont eu un accident de voiture, qu’ils ont été arrêtés ou qu’ils sont coincés dans une situation dangereuse, en insistant sur le fait qu’ils ne veulent pas que les autres membres de la famille le sachent.
Voici comment l’éviter : soyez sceptique à l’égard de toute demande d’argent d’urgence en général. Si vous avez des doutes sur la véracité de la demande, contactez votre proche par téléphone ou en personne si possible.
Fonctionnement de l’escroquerie : une arnaque sentimentale implique souvent un « catfisher », c’est-à-dire une personne qui crée un faux profil sur les réseaux sociaux, puis vous contacte en feignant un intérêt romantique. Après avoir établi un sentiment de confiance, il vous persuade de lui envoyer de l’argent sur Venmo pour une raison fabriquée de toutes pièces, comme un retard de salaire ou des billets d’avion pour venir vous rendre visite. Une fois que vous lui avez envoyé de l’argent, il disparaît.
Voici comment l’éviter : n’envoyez jamais d’argent à une personne que vous avez rencontrée en ligne, que vous n’avez pas rencontrée en personne et en qui vous n’avez pas entièrement confiance.
Les arnaqueurs à la romance peuvent vous demander de leur envoyer de l’argent sur Venmo.
Fonctionnement de l’escroquerie : un arnaqueur vous arrête dans la rue pour utiliser votre téléphone afin d’envoyer un message à quelqu’un ou de rechercher un itinéraire. Lorsque vous lui présentez votre téléphone, il ouvre votre compte Venmo, le vide, vous rend le téléphone et disparaît.
Voici comment l’éviter : ne donnez jamais votre téléphone à un inconnu. Si nécessaire, écrivez le message vous-même ou consultez la carte et montrez-la à la personne tout en tenant le téléphone.
Fonctionnement de l’escroquerie : vous recevez un faux e-mail ou un faux MS de Venmo semblant authentique et vous demande de confirmer vos informations financières ou personnelles en cliquant sur un lien ou en remplissant un formulaire. Une fois que vous avez « confirmé », vos informations sont volées et vos comptes sont compromis.
Voici comment l’éviter : découvrez comment identifier un faux SMS ou un faux e-mail, et ne fournissez jamais de données de connexion à partir d’un lien qui vous est envoyé dans un message. Ne vous connectez au site web ou à l’application Venmo que directement.
Fonctionnement de l’arnaque : les arnaques au support technique vous convainquent d’appeler le support client d’une entreprise technologique bien connue, mais vous parlez en fait à un arnaqueur. Par exemple, un site web malveillant peut provoquer le blocage de votre ordinateur. Une fenêtre contextuelle s’affiche alors, qui comporte un logo ou un message d’apparence officielle et vous invite à appeler le numéro de téléphone de l’arnaqueur. L’arnaqueur demande un paiement via Venmo afin de pouvoir résoudre le problème.
Voici comment l’éviter : ne contactez des entreprises qu’au moyen des coordonnées figurant sur leur site web officiel. De préférence, tapez le site web de l’entreprise directement dans la barre d’adresse plutôt que dans un moteur de recherche, car certains pirates peuvent vous inciter à visiter un faux site répertorié dans les résultats de la recherche (connu sous le nom de pharming).
Les arnaques au support technique Venmo vous incitent à appeler une fausse ligne de support, puis à payer le service sur Venmo.
Fonctionnement de l’arnaque : un arnaqueur cible les demandeurs d’emploi en créant de fausses annonces d’emploi à distance. Lorsque vous postulez, l’entreprise vous contacte, organise un faux entretien ou ne demande même pas d’entretien, et vous offre le poste. Cependant, l’entreprise vous demande de payer des frais d’inscription par l’intermédiaire de Venmo avant de commencer.
Voici comment l’éviter : vous ne devriez pas avoir à payer pour commencer un nouvel emploi. Si vous n’êtes pas sûr, faites une recherche en ligne sur l’entreprise qui vous propose l’emploi, à l’aide de mots clés tels que « escroquerie », « avis » ou « légitime ». Si les escrocs tentent de vous escroquer, ils ont probablement déjà escroqué d’autres personnes.
Vous pourrez rester en sécurité en apprenant à repérer les escroqueries liées à Venmo. Vous devriez également respecter les conditions d’utilisation de Venmo et consulter les protocoles de sécurité de Venmo pour savoir dans quelles circonstances rares Venmo pourrait vous contacter. Pensez également à suivre Venmo sur les réseaux sociaux pour rester informé des nouvelles arnaques, des mises à jour de sécurité et des avertissements officiels qui peuvent vous aider à identifier et à éviter les menaces.
Voici d’autres moyens de renforcer votre sécurité sur Venmo :
Utilisez Venmo uniquement avec des personnes que vous connaissez, et en qui vous avez confiance. Si vous effectuez un paiement légitime pour des biens, assurez-vous que le paiement est envoyé à un profil professionnel autorisé ou à un profil personnel. Marquez toujours les transactions que vous effectuez en tant que « paiement ».
N’acceptez pas les paiements mystérieux que vous recevez sur Venmo ou d’autres applications de paiement en espèces.
Les arnaqueurs envoient souvent des liens frauduleux par le biais de messages ou d’e-mails, incitant les utilisateurs à saisir leurs identifiants Venmo ou à télécharger des logiciels nuisibles. Pour rester en sécurité, n’accédez à Venmo que via l’application officielle ou le site web et ne cliquez jamais sur des liens inattendus ou non vérifiés provenant de sources inconnues ou non fiables.
Les messages Venmo inattendus vous demandant de cliquer sur un lien pour vous connecter sont des arnaques. Cela vaut pour toutes les plateformes et les demandes de connexion, ainsi que pour d’autres types d’arnaques telles que les arnaques par phishing de l’Apple ID.
Ne publiez pas d’informations d’identification personnelle. Le flux des réseaux sociaux de Venmo est surveillé par des arnaqueurs qui cherchent à s’introduire dans votre boîte de réception et dans d’autres comptes en ligne. Les informations partagées publiquement peuvent être utilisées par des arnaqueurs pour deviner des mots de passe faibles ou des réponses à des questions de sécurité courantes, ce qui peut conduire à une usurpation d’identité.
Voici quelques exemples de ce qu’il ne faut pas partager sur votre flux Venmo :
Numéros de compte bancaire ou de carte de paiement : N’envoyez ou n’affichez jamais d’informations financières sensibles dans des notes de paiement ou des messages.
Identifiants de connexion : Ne communiquez pas votre mot de passe Venmo, vos codes de sécurité ou vos codes d’authentification à deux facteurs (2FA).
Identifiants personnels : Évitez de publier votre nom complet, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre numéro de sécurité sociale.
Informations sensibles de paiement : Ne divulguez pas la raison ou le montant de l’argent que vous envoyez s’il s’agit de transactions confidentielles.
Codes de vérification : Le partage des codes de vérification associés à votre compte Venmo avec d’autres personnes peut permettre à des arnaqueurs d’accéder à votre compte Venmo, d’effectuer des transactions non autorisées et de voler votre argent ou vos informations personnelles.
Pour renforcer votre sécurité, gardez vos transactions Venmo privées, utilisez des descriptions vagues pour les paiements personnels et ne partagez jamais de détails sensibles en public.
Il est généralement plus facile d’annuler un prélèvement ou de faire une demande de remboursement avec une carte de crédit qu’avec une carte de débit. Les émetteurs de cartes de crédit offrent une meilleure protection contre la fraude et une résolution des litiges plus fiable, tandis que les transactions par carte de débit prélèvent des fonds directement sur votre compte bancaire, ce qui rend plus difficile le recouvrement de l’argent perdu.
Gardez simplement à l’esprit que l’utilisation d’une carte de crédit pour envoyer de l’argent entraîne généralement des frais de 3 % sur Venmo, sauf si vous faites des achats chez un commerçant autorisé, auquel cas les frais sont supprimés. Et pour transférer des fonds depuis votre compte Venmo, vous aurez toujours besoin d’une carte de débit ou d’un compte bancaire lié.
Vous ne devez en aucun cas effectuer des paiements avec des cartes-cadeaux par l’intermédiaire de Venmo. Il s’agit d’une tactique courante appréciée des arnaqueurs, car les transactions par carte-cadeau sont difficiles à retracer et presque impossibles à rembourser. Si une personne insiste pour payer par carte-cadeau, il s’agit probablement d’une arnaque.
Le fait d’identifier les paiements Venmo personnels dans les notes de votre transaction avant de l’envoyer permet de clarifier l’objet du paiement, réduisant ainsi le risque de malentendus ou de fraude. Les arnaqueurs peuvent essayer d’exploiter des descriptions de paiement vagues pour contester les frais ou inciter les utilisateurs à envoyer de l’argent. L’ajout d’une identification permet à l’expéditeur et au destinataire d’avoir la même information sur la transaction et de disposer d’une trace en cas de problème.
Voici comment identifier les paiements Venmo personnels avant de les envoyer :
Ouvrez l’application Venmo > appuyez sur Payer ou Demander > entrez le nom d’utilisateur, le numéro de téléphone ou l’e-mail du destinataire > tapez le montant du paiement.
Dans la section des notes, tapez une description claire du paiement (par exemple, loyer pour le mois de mars ou remboursement du dîner) > appuyez sur Payer.
Prenez l’habitude de vérifier vos relevés bancaires pour repérer toute transaction non autorisée ou activité suspecte liée à votre compte Venmo. Des contrôles réguliers peuvent vous aider à repérer rapidement les arnaqueurs et à éviter que d’autres frais frauduleux ne passent inaperçus.
Si vous repérez des paiements non autorisés, signalez-les immédiatement à votre banque ou à l’émetteur de votre carte de crédit afin d’éviter d’autres préjudices. Soyez particulièrement attentif aux petits frais inconnus : les arnaqueurs les utilisent souvent pour vérifier si un compte est surveillé. Pour garder une longueur d’avance sur la fraude, pensez à mettre en place des alertes via des services gratuits comme Credit Karma ou à utiliser des services dédiés à la protection contre l’usurpation d’identité et à la surveillance du crédit comme Avast Secure Identity.
Votre activité de transaction Venmo est publique par défaut, vos informations sont donc visibles sur le flux social de Venmo. Bien que cette fonction sociale exclusive encourage l’interaction avec les amis, le partage public signifie également que les arnaqueurs peuvent surveiller votre activité.
Venmo propose également des paramètres de confidentialité « Amis seulement » et « Privé ». Le réglage de vos transactions sur Privé est la solution la plus sûre, car seuls vous et le destinataire pouvez voir les détails du paiement. La fonction Amis ne permet qu’à tous vos contacts Venmo de voir les détails de votre paiement.
Voici comment modifier vos paramètres de confidentialité Venmo pour les rendre privés :
Ouvrez l’application Venmo > appuyez sur l’icône à trois lignes dans le coin supérieur gauche > Paramètres > Confidentialité.
Rendez-vous dans Paramètres de confidentialité par défaut > appuyez sur Privé.
Pour rendre les transactions passées également privées, appuyez sur Transactions passées > Tout rendre privé.
Venmo peut demander votre numéro de sécurité sociale pour se conformer aux réglementations fédérales, telles que les lois sur la vérification de l’identité et les exigences en matière de déclaration fiscale.
Vous ne devez communiquer votre numéro de sécurité sociale à Venmo que dans les cas suivants :
Vous envoyez 300 $ ou plus en une semaine
Vous créez un compte de groupe
Vous virez 1 000 $ ou plus sur votre compte bancaire en une semaine
Vous êtes un entrepreneur individuel avec un profil commercial et vous traitez plus de 200 transactions au cours d’une année civile
Pour protéger vos informations personnelles, saisissez toujours votre numéro de sécurité sociale directement dans l’application Venmo plutôt que de le communiquer par e-mail, par téléphone ou par des liens non vérifiés. Les arnaqueurs se font souvent passer pour l’assistance Venmo afin de voler des données sensibles, c’est pourquoi le fait de les fournir uniquement via l’application officielle Venmo garantit que vos informations sont plus en sécurité.
Voici comment fournir votre numéro de sécurité sociale dans l’application Venmo :
Ouvrez l’application Venmo > appuyez sur l’icône à trois lignes dans le coin supérieur gauche > Paramètres > Vérification de l’identité. Suivez les instructions pour saisir votre numéro de sécurité sociale et terminer la procédure de vérification.
Vérifiez toujours votre solde Venmo directement via l’application officielle et n’expédiez les articles qu’une fois le paiement confirmé sur votre compte Venmo. Cela vous protège des arnaqueurs qui peuvent prétendre avoir envoyé un paiement, utiliser des comptes volés ou envoyer de faux e-mails de confirmation pour vous inciter à expédier les produits de la Marketplace Facebook avant d’avoir reçu les fonds.
Venmo n’étant disponible qu’aux États-Unis, toute demande d’envoi à l’étranger est probablement une arnaque. Pour une meilleure protection, envisagez de vendre par l’intermédiaire d’un profil professionnel ou d’un compte personnel approuvé pour la vente. Ces types de compte sont éligibles au programme de protection des achats Venmo, qui peut assurer les transactions en cas de paiements non autorisés, de litiges ou d’articles non livrés.
N’effectuez les remboursements que par l’intermédiaire du service d’assistance Venmo. Les arnaqueurs exploitent souvent les utilisateurs en demandant un remboursement direct des fonds, puis en annulant le paiement initial, ce qui vous fait perdre de l’argent.
En passant par l’assistance Venmo, vous vous assurez que le processus de remboursement est sécurisé et protégé contre les débits frauduleux ou les transactions non autorisées. Si une personne demande un remboursement, ne renvoyez pas l’argent vous-même : contactez le service d’assistance Venmo pour qu’il s’en occupe correctement. Cela vous permet de vous protéger contre des arnaques courantes telles que la fraude au trop-perçu ou les fausses confirmations de paiement.
Voici comment effectuer un remboursement via le service d’assistance Venmo :
Ouvrez l’application Venmo > appuyez sur l’icône à trois lignes dans le coin supérieur gauche > Obtenir de l’aide > Nous contacter > Chatter avec nous ou Soumettre un ticket > saisissez les détails de la transaction et les autres informations relatives au remboursement.
Venmo vérifiera alors le paiement et traitera les remboursements en toute sécurité.
Venmo propose un programme de protection des achats qui offre une certaine protection lors de l’achat ou de la vente à partir d’un compte professionnel ou d’un compte personnel remplissant les conditions requises. Lorsque vous payez des biens ou des services, activez la protection des achats avant d’envoyer de l’argent.
L’activation de ces fonctions de sécurité réduit le risque de prise de contrôle du compte, de paiements non autorisés et d’arnaques, ce qui contribue à la sécurité de votre argent et de vos informations personnelles. Veillez à vérifier que votre compte est éligible à la protection des achats via les CGV de Venmo.
L’authentification à deux facteurs ajoute une protection supplémentaire à votre compte Venmo, ce qui rend l’accès à votre compte beaucoup plus difficile pour les arnaqueurs, même s’ils ont votre mot de passe. Avec l’authentification à deux facteurs, vous devez vérifier votre identité à l’aide de données biométriques, d’un code à usage unique ou d’une application d’authentification tierce telle que 2Stable. Cette étape supplémentaire permet de bloquer les accès non autorisés, réduisant ainsi le risque de prise de contrôle de comptes et de transactions frauduleuses.
Voici comment activer l’authentification à deux facteurs (2FA) sur Venmo :
Ouvrez l’application Venmo > appuyez sur l’icône à trois lignes dans le coin supérieur gauche > Paramètres > Sécurité et connexion > Authentification à deux facteurs. Choisissez Message SMS ou Application d’authentification et suivez les instructions d’installation.
Si vous choisissez les SMS pour l’authentification à deux facteurs, Venmo envoie un code à usage unique sur votre téléphone à chaque fois que vous vous connectez. C’est rapide et facile à mettre en place, mais moins sûr que la biométrie ou les applications d’authentification, car il pourrait être vulnérable à des tactiques telles que l’échange de carte SIM. Bien que les applications d’authentification nécessitent l’installation d’une application distincte, elles génèrent des codes à durée de validité limitée directement sur votre appareil, offrent une protection plus forte, fonctionnent même sans connexion Internet et sont moins susceptibles d’être interceptées.
Mettez en place une authentification à deux facteurs comme un identifiant biométrique pour mieux protéger votre compte.
Un mot de passe fort et unique est l’une des défenses les plus simples, mais les plus puissantes contre le phishing, le credential stuffing et les attaques par force brute sur votre compte Venmo. Les mots de passe réutilisés ou facilement devinés ouvrent la porte aux cybercriminels, mettant en danger votre argent et vos données personnelles. La création d’un mot de passe complexe réduit considérablement ce risque en protégeant vos informations financières, l’historique de vos transactions et vos comptes connectés.
Lorsque vous mettez à jour vos mots de passe Venmo :
Utilisez au minimum 15 caractères
Évitez les mots ou noms communs ou les mots de passe faciles à deviner
Utilisez un générateur de mot de passe pour créer un mot de passe unique
Utilisez un gestionnaire de mots de passe pour stocker vos mots de passe en toute sécurité
Il existe rarement une bonne raison de laisser un inconnu utiliser votre téléphone. Si vous décidez de laisser quelqu’un utiliser votre téléphone, envoyez un message en son nom ou de chercher ce dont il a besoin, et continuez à tenir le téléphone pendant que vous le lui montrez. Sinon, un arnaqueur peut rapidement accéder à Venmo, virer de l’argent ou manipuler les paramètres de sécurité.
Les arnaqueurs envoient souvent de faux SMS, des e-mails ou des notifications prétendant être Venmo pour inciter les utilisateurs à partager leurs données de connexion ou à envoyer de l’argent. Avant d’agir, vérifiez donc l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone de l’expéditeur pour confirmer l’authenticité d’un message de Venmo. Les communications officielles de Venmo ne proviennent que d’adresses e-mail se terminant par @venmo.com.
Voici quelques signes courants d’arnaques potentielles à Venmo, par e-mail ou par SMS :
Informations sur les expéditeurs suspects : Le message provient d’un e-mail qui ne se termine pas par @venmo.com ou qui est mal orthographié, ou encore d’un numéro de téléphone aléatoire qui n’est pas lié à Venmo. Mais n’oubliez pas que les fraudeurs peuvent usurper une adresse e-mail ou un numéro de téléphone, alors soyez attentifs aux signes suivants.
Propos avec un caractère urgent ou menaçant : La communication crée un sentiment d’urgence ou de panique, en utilisant des phrases telles que « Votre compte a été piraté » ou « Une action immédiate est requise pour éviter la suspension ».
Demandes d’informations personnelles : Le message vous demande des informations sensibles telles que votre mot de passe, votre numéro de sécurité sociale ou votre code d’authentification à deux facteurs (2FA). Venmo ne demandera jamais ces informations par e-mail ou par SMS.
Formules de politesse génériques : Le SMS ou l’e-mail contient une salutation vague telle que « Cher utilisateur » ou « Cher client Venmo » au lieu de s’adresser à vous par votre nom réel ou par le nom de l’entreprise liée à votre compte Venmo.
Liens ou pièces jointes suspects : La communication comprend des liens ou des pièces jointes qui ne semblent pas avoir de rapport avec Venmo ou qui semblent mener à des sites de phishing.
Fautes d’orthographe et de grammaire : Le message contient des fautes d’orthographe, des formulations maladroites ou des problèmes de formatage, qui sont fréquents dans les communications frauduleuses.
Des offres trop belles pour être vraies : Le message promet des récompenses, de l’argent ou des offres spéciales qui semblent irréalistes, comme « Vous avez gagné 100 $ sur Venmo ! ».
En configurant les alertes Venmo contre les arnaques, vous recevrez des notifications si un arnaqueur tente d’accéder à votre compte ou d’effectuer des paiements non autorisés. Ces alertes vous aideront à suivre les transactions et les tentatives de connexion pour rester plus en sécurité.
Voici comment configurer des alertes aux arnaques sur Venmo :
Ouvrez l’application Venmo > appuyez sur l’icône à trois lignes dans le coin supérieur gauche > Paramètres > Notifications > activez les alertes pour Transactions, Notifications de sécurité, et Tentatives de connexion.
L’utilisation d’un logiciel de cybersécurité performant comme Avast Antivirus Gratuit peut contribuer à protéger votre appareil contre les virus, les autres malwares et les attaques de phishing qui peuvent compromettre votre compte Venmo. Bénéficiez d’une protection antivirus gratuite primée avec une puissante détection des arnaques alimentée par l’IA pour sécuriser l’ensemble de votre vie numérique dès aujourd’hui.
En utilisant l’une des meilleures applications de sécurité Internet, vous pouvez bénéficier de :
Protection contre les malwares : Un logiciel antivirus peut empêcher l’installation de malwares sur votre appareil par le biais de liens de phishing ou de téléchargements malveillants, ce qui les empêche de voler vos données Venmo.
Protection contre les attaques de phishing : Une bonne protection antivirus peut aider à identifier et à bloquer les sites de phishing ou les e-mails frauduleux conçus pour vous inciter à révéler vos identifiants Venmo.
Amélioration de la sécurité de l’appareil : Les logiciels antivirus ajoutent un niveau de sécurité supplémentaire, en veillant à préserver votre appareil des menaces susceptibles d’entraîner des prises de contrôle de comptes ou des transactions non autorisées.
Si vous accédez à Venmo par l’intermédiaire d’un navigateur, le passage à un navigateur axé sur la sécurité, comme Avast Secure Browser, permet de protéger votre compte Venmo contre les cybermenaces telles que le phishing et les malwares. Les navigateurs sécurisés offrent des niveaux de sécurité supplémentaires, tels que des fonctions de confidentialité améliorées, des outils anti-pistage et une protection contre les sites web malveillants, réduisant ainsi le risque d’arnaque en ligne.
Vous devrez peut-être utiliser Venmo en public pour partager l’addition d’un dîner ou envoyer un paiement rapide, mais dans la mesure du possible, utilisez vos données cellulaires plutôt que le Wi-Fi public. Si les réseaux publics peuvent être pratiques, surtout si la connexion via les données mobiles est lente, ils sont souvent non sécurisés, ce qui facilite l’interception de vos données par des pirates, qui peuvent ainsi prendre le contrôle de votre compte ou d’usurper votre identité. Si le Wi-Fi public est votre seule option, activez un VPN pour chiffrer votre connexion et protéger vos données.
Pour éviter les arnaques, il est préférable de ne contacter Venmo que par l’intermédiaire des canaux officiels. Les fraudeurs créent souvent de faux numéros d’assistance à la clientèle, de faux e-mails et de faux sites web pour inciter les utilisateurs à communiquer des informations personnelles ou à envoyer de l’argent. En tombant dans le piège de ces arnaques, vous risquez de vous faire dérober votre compte, de vous faire voler de l’argent ou d’être victime d’une usurpation d’identité.
L’assistance officielle de Venmo est disponible au 1-855-812-4430, via l’appli Venmo, ou via son Centre d’aide. Vérifiez toujours les informations de contact directement sur le site web de Venmo et ne faites jamais confiance aux messages non sollicités ou aux numéros de téléphone prétendant représenter l’assistance Venmo.
Si vous êtes victime d’une arnaque sur Venmo, faites des captures d’écran et notez autant d’informations que possible sur ce qui s’est passé. Ensuite, signalez l’arnaque aux autorités compétentes et à Venmo. Il pourra également être nécessaire de sécuriser vos comptes associés.
Dans la plupart des cas, Venmo ne vous couvre pas si vous êtes victime d’une escroquerie, sauf si la transaction est couverte par son programme de protection des achats. Mais vous devez toujours signaler une arnaque pour que les services puissent mener une enquête plus approfondie.
Rendez-vous sur la page de contact officielle de Venmo pour déposer une réclamation. Envoyez toutes les preuves que vous avez de l’arnaque, y compris des images. Si vous recevez un e-mail de phishing, envoyez-le directement à l’adresse phishing@venmo.com. Pour signaler des SMS ou des appels frauduleux, envoyez un e-mail à support@venmo.com.
Si vous avez été victime d’une arnaque, changez immédiatement votre mot de passe Venmo. Vous devez également mettre à jour les identifiants de connexion de tous les autres comptes qui utilisent le même mot de passe, et vous assurer que chaque nouveau mot de passe est fort et unique. Un gestionnaire de mots de passe fiable peut générer des mots de passe forts et sécurisés et les stocker en toute sécurité pour un accès facile.
À ce stade, vous devez également supprimer vos numéros de comptes bancaires de Venmo : vous pourrez les ajouter à nouveau une fois que vos comptes seront sécurisés.
Voici comment supprimer vos numéros de compte bancaire de Venmo :
Ouvrez Venmo > appuyez sur l’icône à trois lignes dans le coin supérieur gauche > Paramètres > Modes de paiement > Comptes bancaires > appuyez sur le bouton Supprimer à côté des coordonnées de votre compte bancaire > confirmez lorsque vous y êtes invité.
Informez votre banque de l’arnaque Venmo afin qu’elle puisse geler tout compte ou carte lié à Venmo, mettre en place des alertes en cas d’activité suspecte et éventuellement vous aider à récupérer des fonds de Venmo. Si vous avez une carte de crédit liée, contactez votre fournisseur de carte pour bloquer d’autres transactions et éviter les frais non autorisés. Il est également conseillé de geler votre crédit si l’arnaqueur dispose de vos données sensibles.
Si vous êtes victime d’une arnaque sur Internet, signalez-la rapidement à la Federal Trade Commission (FTC) via son site de signalement des fraudes ou son portail pour l’usurpation d’identité. En fournissant des détails, les autorités peuvent traquer les arnaqueurs, avertir d’autres personnes et éventuellement mettre un terme à d’autres activités frauduleuses.
L’utilisation d’applications de paiement comme Venmo vous facilite la vie, ainsi que celle des arnaqueurs. C’est une plateforme de plus pour vous arnaquer. Mais si vous prenez votre temps et que vous savez à quoi vous attendre, vous pouvez utiliser Venmo en toute confiance.
Vous devriez également obtenir Avast Antivirus Gratuit comme protection supplémentaire. Grâce à la détection des menaces en temps réel et à un moteur de protection contre les arnaques piloté par l’IA, Avast surveille les applications pour détecter les comportements suspects, bloque les liens malveillants et arrête les malwares avant qu’ils ne compromettent vos données. Bénéficiez dès aujourd’hui d’une protection primée pour tous vos appareils.
