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O PayPal é um dos principais sistemas de pagamento online e tem a reputação de ser uma maneira segura e fácil de enviar e receber dinheiro. Mas nenhum sistema de pagamento está completamente imune a golpes. Continue lendo para saber mais sobre os golpes do PayPal, como evitá-los e como proteger todas as suas atividades online com um software de segurança cibernética forte.
Os golpes no PayPal são realizados por meio de e-mails falsos ou links para um site falso do PayPal que solicita inserir dados pessoais de pagamento. Os golpistas costumam usar táticas de engenharia social para persuadir os usuários a clicar em links falsos do PayPal e digitar dados do cartão de crédito ou enviar dinheiro.
Este artigo contém:
Geralmente, o PayPal é um sistema de pagamento seguro porque a criptografia e a autenticação de dois fatores protegem as transações. O PayPal tem mais de 400 milhões de usuários ativos e é usado em 200 países e territórios em todo o mundo, um grande número de possíveis vítimas. E os golpistas podem atacar qualquer um: ricos ou pobres, pessoas físicas e jurídicas, grandes empresas ou pequenas empresas familiares.
O PayPal envia e-mails apenas para notificações de pagamento, recibos e fins promocionais. Todas as outras comunicações da conta do PayPal são emitidas diretamente no site ou no aplicativo. Todos os e-mails enviados pelo PayPal tratarão você pelo nome, em vez de usar um tratamento impessoal como “Prezado usuário”.
O endereço de e-mail principal do PayPal é paypal@mail.paypal.com. Ele é normalmente usado para enviar extratos de conta e notificações de alterações. O PayPal envia recibos pelo endereço de e-mail service@paypal.com. O endereço de e-mail paypal.me também é um domínio legítimo destinado a compartilhar sua conta do PayPal e enviar dinheiro de forma mais rápida e fácil.
Os golpistas no PayPal enganam usuários desavisados de muitas maneiras diferentes na plataforma de pagamento online. Como todos os golpes, eles usam táticas de engenharia social para induzir a pessoa a pensar que o pedido ou o pagamento é real. Veja os golpes mais comuns no PayPal e preste atenção a eles.
Golpes de phishing no PayPalA maioria dos golpes no PayPal começa com algum tipo de ataque de phishing. Phishing é quando um e-mail fraudulento é enviado aos usuários com links para um site falso ou que infectará o dispositivo com vírus ou outro malware se forem clicados. O malware do PayPal pode ser usado para acessar informações pessoais, como senhas e dados financeiros.
Em um golpe de phishing, um e-mail que parece vir do PayPal informa que há um problema com sua conta e você precisa clicar no link para corrigi-lo. Mas o link não leva ao site verdadeiro do PayPal. Em vez disso, o usuário é direcionado a um site falso do PayPal, controlado pelos golpistas. Ao fazer login, os golpistas têm acesso à sua conta real e ao seu dinheiro.
Outros tipos de ataques de phishing do PayPal podem ser direcionados a indivíduos específicos e são também conhecidos como spear phishing. Esses e-mails falsos do PayPal solicitam confirmar as informações da sua conta ou os dados de envio. Se você é um usuário da Apple, os golpistas também podem ter seu ID Apple como alvo em golpes de phishing. Os e-mails do PayPal também podem ser falsificados, dificultando ainda mais a identificação do golpe.
Golpes de excesso de pagamento no PayPalSempre que fizer transações de comércio eletrônico, preste atenção a golpes de excesso de pagamento. Neles, o comprador paga a mais deliberadamente por um item e pede para que o vendedor reembolse a diferença. Mas, em vez de manter o pagamento original, ele cancela o pagamento errado, deixando o vendedor com menos dinheiro e talvez até sem o item que vendeu.
Qualquer transação desse tipo pelo PayPal deve ser cancelado imediatamente, porque provavelmente é um golpe. Felizmente, como o PayPal é uma plataforma segura, você pode reverter facilmente o pagamento se agir rapidamente.
Golpes de endereço de entrega no PayPalNesses golpes, o golpista informa um endereço de entrega inválido e entra em contato diretamente com a empresa transportadora para atualizar o endereço e receber o pacote. Mas como o endereço de entrega original é inválido, o golpista pode reclamar ao PayPal que nunca recebeu o pacote e pedir um reembolso.
Os golpistas fazem isso de algumas maneiras diferentes. Eles podem solicitar um método ou empresa de transporte preferencial ou remeter uma etiqueta de envio pré-paga ao vendedor. Dessa forma, o comprador pode redirecionar o pacote para o endereço correto sem que o vendedor saiba. Como o endereço falso é o que consta dos dados da transação, o PayPal poderá conceder o reembolso.
Para evitar esse tipo de golpe de reembolso no PayPal, solicite o comprovante de entrega (que o comprador deve assinar ao receber a mercadoria) e nunca concorde em alterar o endereço de entrega após o pagamento.
Golpes de pagamento adiantado no PayPalEsse tipo de golpe não é exclusivo do PayPal. Em golpes de pagamento antecipado, você recebe a informação de que um grande pagamento está a caminho (como uma herança ou prêmios de loteria), mas primeiro você precisa pagar um depósito relativamente pequeno ou apresentar informações pessoais. Embora o endereço de pagamento informado seja real, o dinheiro que prometeram a você é falso.
Esse golpe também pode aparecer como uma falsa confirmação de pagamento do PayPal, mas, se você seguir o link, acabará perdendo dinheiro. Felizmente, para proteger contra fraudes, o PayPal monitora cada transação para garantir que ela seja segura, mas alguns golpes podem passar despercebidos.
Golpes de contas falsas ou hackeadas no PayPalAlguns golpistas do PayPal criam contas falsas alegando estar conectados a uma instituição de caridade para pedir doações. O e-mail ou site pode ser falsificado se o golpista alega ser uma instituição de caridade real, ou parecer convincente o suficiente para ser considerado legítimo. Ele pode até usar um número de telefone falsificado como contato.
Se você não analisar a legitimidade de uma instituição de caridade ou da solicitação de pagamento, provavelmente nunca verá novamente o dinheiro nem o impacto positivo da doação. As instituições de caridade são muito usadas para esse tipo de golpe no PayPal, porque ele apela ao senso de generosidade das vítimas e não se espera nada em troca, ao contrário de uma loja falsa.
Verifique com atenção os dados do destinatário e verifique a legitimidade da instituição de caridade. Muitas vezes, as instituições de caridade não aceitam doações pelo PayPal. Se você encontrar um site legítimo da instituição de caridade solicitando doações, doe diretamente pelo site e não por links de e-mail, pois eles podem ser falsos.
Golpes de pagamento falso no PayPalEsse tipo de golpe tem comerciantes como alvos. O “comprador” envia um e-mail falso de confirmação de pagamento do PayPal. O vendedor envia a mercadoria, acreditando que o pagamento foi recebido. Depois, percebem que o pagamento era falso.
Embora o PayPal não possa recuperar o item sem o comprovante de transação, você pode confirmar se o e-mail é legítimo se capturar a tela e solicitar uma confirmação do PayPal.
Outros tipos de golpes no PayPal incluem golpes românticos e golpes de suporte técnico. Embora o PayPal geralmente seja um serviço seguro para transações online com pequenas empresas, tenha cuidado com situações em que ficar em dúvida sobre a legitimidade da transação, tanto como comprador quanto como vendedor.
Se achar que foi vítima de um golpe no PayPal, proteja sua conta imediatamente. Troque a senha da conta para uma forte e segura e informe o PayPal imediatamente se perder dinheiro com o golpe. Às vezes, eles podem oferecem um reembolso. Você precisa acessar a Central de Soluções do PayPal para denunciar o golpe.
Por fim, denuncie o golpe à polícia porque a maioria dos golpes são, ou acompanham, atividades criminosas. Denunciar à polícia pouco ajuda a recuperar seu dinheiro depois de um golpe, mas pode ajudar a prevenir que o golpista ataque novamente no futuro.
Se achar que suas informações foram comprometidas como resultado de um golpe, ferramentas de proteção de dados, como o Avast BreachGuard, podem ajudar a manter suas informações pessoais em privacidade. O Avast BreachGuard notifica automaticamente se suas informações pessoais aparecerem em violações de dados, o que oferece uma vantagem para alterar senhas e proteger contas online.
O PayPal tem um procedimento padrão para denunciar um golpe. E-mails de phishing podem ser encaminhados a phishing@paypal.com e o e-mail deve ser excluído da caixa de entrada. Se achar que sua conta foi comprometida, mude a senha e atualize as perguntas de segurança antes de usar a conta do PayPal novamente.
Se suspeitar que um golpe esteja relacionado a uso não autorizado ou atividade fraudulenta, use o recurso “Relatar um problema” do PayPal. Nele, escolha a transação para contestar e siga as instruções. Se o golpe resultou em roubo de identidade, denuncie o roubo de identidade às autoridades competentes.
Para evitar ser vítima de golpes no PayPal (ou em qualquer plataforma de pagamento), confirme a autenticidade de cada e-mail e transação antes de compartilhar informações pessoais ou financeiras ou de enviar mercadorias a um comprador.
Além disso, siga estas dicas básicas para evitar golpes no PayPal e em outras plataformas:
Verifique se há erros de ortografia ou se o domínio do endereço de e-mail parece estranho, como .vip, .gdn, .win. Eles são sinais indicadores de atividade suspeita.
Desconfie. Se algo parecer bom demais para ser verdade, como uma promessa de muito dinheiro, deve ser mentira.
Não clique em links nos e-mails que parecem ser do PayPal. Se houver um problema com sua conta, faça login no PayPal e resolva isso lá.
Não use serviços de entrega que não conhece.
Não compartilhe informações pessoais, como senhas ou dados de login.
Inscreva-se no programa de Proteção ao Vendedor do PayPal para ter mais proteção contra golpes, caso seja um vendedor online.
Uma ótima maneira de se proteger contra golpes do PayPal é garantir a proteção do seu dispositivo. O Avast One é uma solução de segurança forte e abrangente contra ameaças online. Ele tem um mecanismo de detecção de ameaças premiado que bloqueia vírus e malware e ferramentas de monitoramento de dados que avisam se suas contas online forem comprometidas.
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