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Avast Academy Seguridad Consejos de seguridad Cómo detectar y eliminar spyware de un teléfono Android

Cómo detectar y eliminar spyware de un teléfono Android

El spyware es un software malicioso de espionaje que se introduce profundamente en su dispositivo Android. Si su teléfono Android se ha infectado con spyware, es posible que esté enviando su nombre de usuario, su contraseña y los datos de su tarjeta de crédito directamente a los ciberdelincuentes. Aprenda a detectar y eliminar spyware en Android, y obtenga una protección completa contra el malware en Android con Avast.

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Escrito por Nica Latto
Actualizado el enero 26, 2024

Cómo saber si su teléfono Android tiene spyware

Para comprobar si su teléfono Android está «pinchado» con una aplicación espía, esté atento a las siguientes señales de infección:

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Este artículo contiene :

    • Ralentizaciones o bloqueos inesperados: las aplicaciones tardan más en cargarse o se bloquean, el sistema operativo no funciona bien o el teléfono parece más lento, en general.

    • Mayor consumo de batería y datos: el spyware se ejecuta secretamente en segundo plano con la intención de permanecer oculto, pero utiliza una gran cantidad de batería y datos (cuando no está conectado a una red wifi), lo que también puede traducirse en una factura telefónica más elevada.

    • Aplicaciones o ajustes nuevos o diferentes: las aplicaciones que no recuerda haber instalado (incluidas aplicaciones ocultas en Android) o los cambios en los ajustes, como una nueva página de inicio o mensajes emergentes constantes, pueden indicar una infección. También puede investigar los nombres de los archivos de spyware para Android y ver si aparecen en su dispositivo.

    • Sobrecalentamiento constante: ¿se pregunta por qué su teléfono está caliente? El uso normal del teléfono genera calor, pero el malware puede hacer que el dispositivo se caliente mucho más de lo habitual.

    Es posible que resulte difícil diagnosticar la causa precisa de estos problemas, ya que pueden deberse a otra forma de malware para Android que debe eliminarse. Para asegurarse de que su teléfono no está infectado con el spyware Pegasus, siga nuestra guía especializada sobre Pegasus.

    Más allá de la seguridad en internet también es posible que necesite acelerar o limpiar su dispositivo Android para mejorar problemas de velocidad, batería o sobrecalentamiento.

    Cómo eliminar el spyware de Android

    Una vez que aprenda a buscar spyware en Android, es posible que descubra que su dispositivo está efectivamente infectado. Si es así, debe actuar con rapidez. Si detecta spyware en su teléfono, sus datos personales corren el riesgo de quedar expuestos. Por suerte, aprender a eliminar spyware de un teléfono Android no es muy difícil y, además, cuenta con varias opciones.

    Este es el método para eliminar el spyware de Android:

    Tanto si utiliza un detector de spyware, como si elimina el spyware manualmente o utiliza cualquiera de las otras opciones, tendrá que seguir algunos pasos. Comencemos.

    Nota: aunque los pasos que se indican a continuación suelen funcionar en todos los dispositivos Android, estos puede diferir ligeramente en función de su dispositivo. Los ejemplos siguientes corresponden a un Samsung Galaxy S21.

    Opción 1: utilizar una herramienta de eliminación de spyware

    La forma más sencilla de comprobar si hay spyware en su teléfono es utilizar una herramienta de eliminación de spyware. Una herramienta de eliminación de spyware permite erradicar y eliminar automáticamente los rastros de espías ocultos. Pero tenga mucho cuidado: no vaya corriendo a Google Play Store a descargar cualquier aplicación o detector antivirus.

    Hay muchas aplicaciones falsas que son en realidad malware camuflado. Asegúrese de utilizar una aplicación de seguridad móvil legítima de un desarrollador de confianza.

    La aplicación gratuita Avast Mobile Security incluye uno de los mejores eliminadores de spyware para Android. Detecta y elimina toda clase de malware, y previene futuras infecciones.

    Este es el método para buscar spyware en su dispositivo Android:

    1. Descargue e instale Avast Mobile Security.

    2. Realice un análisis antivirus (Análisis inteligente) para detectar spyware o cualquier otro tipo de malware o virus.

    3. Siga las instrucciones de la aplicación para eliminar el spyware y cualquier otra amenaza que haya al acecho.

    Esta es la forma de encontrar spyware en Android de manera fácil y automática.

    Opción 2: eliminar el spyware de forma manual

    La eliminación manual de spyware de Android requiere que primero reinicie el dispositivo en modo seguro y, a continuación, elimine las aplicaciones sospechosas. Además, para las aplicaciones realmente ingeniosas que no se pueden eliminar sin más, también tendrá que comprobar sus posiciones del administrador del dispositivo.

    Este es el método para eliminar manualmente el spyware:

    Reinicie en modo seguro

    El modo seguro impide la ejecución de las aplicaciones de terceros, por lo que podrá comprobar si el comportamiento del teléfono se debe al spyware o a un problema distinto.

    Este es el método para reiniciar en modo seguro:

    1. Mantenga pulsado el botón de encendido del teléfono para ver las opciones de apagado y reinicio. Mantenga pulsada la opción Apagar y toque Modo seguro.

      Reiniciar un teléfono Android en modo seguro.
    2. Debería ver una indicación de «Modo seguro» en la parte inferior izquierda. Ahora utilice su teléfono como lo haría normalmente y compruebe si desaparecen los problemas de rendimiento. Si no es así, continúe con la siguiente serie de pasos.

    Para desactivar el modo seguro en cualquier momento, simplemente reinicie su dispositivo Android.

    Elimine las aplicaciones sospechosas

    Mientras esté en modo seguro, puede eliminar cualquier aplicación sospechosa que pueda ser maliciosa. Siga estos pasos:

    1. Vaya a Ajustes y seleccione Aplicaciones. Busque cualquier aplicación que no reconozca. Si duda de la seguridad de una aplicación, búsquela en Google para saber si otras personas también han tenido problemas con ella. Una vez que identifique la aplicación que desea eliminar, tóquela.

      Comprobación de aplicaciones Android en busca de spyware oculto en los ajustes generales.
    2. Toque Desinstalar (es posible que primero tenga que activar la aplicación) y después toque Aceptar para eliminarla de su dispositivo.

       Desinstalar una aplicación en modo seguro en Android.

    Compruebe las posiciones del administrador del dispositivo

    Si la aplicación es especialmente artera, es posible que tenga permisos de administrador sobre el dispositivo para así impedir su desinstalación. En ese caso, deberá retirar dichos permisos. Siga estos pasos:

    1. Vaya a Ajustes, elija Seguridad y privacidad y desplácese hasta Más ajustes de seguridad.

      Apertura de los permisos de administrador del dispositivo en Android.
    2. Seleccione Apps de administración dispositivo. Revise la lista de aplicaciones con permisos de administrador del dispositivo y desactive los permisos de administrador de las aplicaciones sospechosas. Toque Desactivar para confirmar.

      Eliminación de los permisos de administrador del dispositivo de aplicaciones desconocidas en Android.
    3. Ahora puede desinstalar la aplicación que antes no podía, junto con cualquier otro elemento sospechoso.

    4. Reinicie el teléfono, arranque en modo normal y pruébelo.

    Tras eliminar el spyware, su teléfono debería funcionar con normalidad. Si no es así, es posible que deba volver al modo seguro y probar a eliminar más aplicaciones o archivos temporales. Para verificar que ha eliminado el spyware, también puede realizar un análisis antivirus como ya se ha descrito.

    Si sospecha que algún conocido podría haber instalado en su dispositivo la aplicación de spyware, restablezca la contraseña y compruebe si puede añadir una protección adicional (como solicitar un código o huella digital para iniciar sesión).

    Opción 3: actualizar el sistema operativo Android

    Es posible que al actualizar el sistema operativo Android se eliminen infecciones de spyware activas u otros fallos de seguridad. Además, las nuevas versiones del sistema operativo Android pueden introducir parches y actualizaciones que solucionen las vulnerabilidades de seguridad, y protegerle en última instancia de futuras amenazas de spyware.

    Así es como puede comprobar si hay actualizaciones del sistema operativo Android:

    1. Abra Ajustes y toque Actualización de software.

      Abrir los ajustes de actualización de software en Android.
    2. Toque Descargar e instalar para buscar actualizaciones. Si hay alguna disponible, se instalará. Siga las instrucciones en pantalla para finalizar la actualización del sistema operativo Android.

      Buscar actualizaciones de software en Android.

    Opción 4: restablecer a los valores de fábrica

    Si ninguna de las opciones anteriores funciona, puede restablecer a los valores de fábrica para eliminar todo lo que haya en su móvil, incluido el spyware. Deberá restaurar el teléfono con una copia de seguridad anterior al inicio de los problemas con el spyware; de lo contrario, se arriesga a reinfectar el teléfono.

    Este es el procedimiento para borrar el Android y restablecer a los valores de fábrica:

    1. Vaya a Ajustes, toque Administración general y elija Restablecer.

       Abrir la configuración de restablecimiento en Android.
    2. Dependiendo de su teléfono, toque Restablecimiento a los datos de fábrica o Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica). Toque Restablecer para confirmar.

      Confirmar un restablecimiento a los valores de fábrica en Android.
    3. Introduzca su contraseña o PIN para confirmar.

    El proceso de borrado y restablecimiento tardará algún tiempo y, a continuación, el teléfono se reiniciará como si se tratara de un dispositivo nuevo. Si utiliza una copia de seguridad, seleccione una anterior al momento en el que empezó a experimentar problemas con su teléfono (de lo contrario, podría acabar reinstalando el spyware).

    Ahora que el spyware ha desaparecido, considere la posibilidad de instalar una aplicación antivirus para Android con el fin de evitar futuras infecciones de malware.

    ¿De dónde procede el spyware?

    La detección y eliminación de spyware en teléfonos móviles es todo un reto. Además de ser difícil de detectar, el spyware puede infiltrarse en su dispositivo de distintas maneras:

    • Aplicaciones maliciosas: aunque Google cuenta con un proceso de aprobación de las aplicaciones publicadas en Google Play Store, en ocasiones se infiltra algún malware. Por ejemplo, en 2019, Avast descubrió ocho aplicaciones de stalkerware y las denunció. Google las retiró, pero para entonces ya se habían descargado 140 000 veces.

    • Estafas: en el phishing y otras estafas por correo electrónico o SMS, un ciberdelincuente se hace pasar por una empresa o un amigo para engañar a la víctima, de modo que descargue algún elemento malicioso o revele alguna información personal.

    • Malvertising: los ciberdelincuentes pueden insertar malware en anuncios que luego distribuyen a través de las redes publicitarias. Si hace clic por accidente en un anuncio o un mensaje emergente, es posible que descargue código malicioso sin saberlo.

    • Descargas directas en el dispositivo: se producen cuando alguien obtiene acceso físico a su dispositivo y descarga directamente stalkerware en él. Este spyware puede rastrear su ubicación, o supervisar su actividad en internet o el uso que hace del dispositivo. Podría tratarse incluso de un registrador de pulsaciones que registre todo lo que escribe.

    Elimine el spyware de sus otros dispositivos

    No solo los teléfonos y tabletas Android pueden infectarse con spyware. Consulte nuestras otras guías para aprender a librarse del spyware en todos sus dispositivos.

    Obtenga protección contra spyware diseñada para sus dispositivos Android

    Avast Mobile Security le ofrece protección ininterrumpida contra infecciones de spyware, virus y otras formas de malware. Le permite detectar aplicaciones y vínculos maliciosos antes de que tengan la ocasión de dañar su dispositivo.

    Preguntas frecuentes

    ¿Por qué es tan peligroso el spyware?

    El spyware es un tipo de malware especialmente peligroso porque se esconde dentro de su dispositivo y accede a su información personal sin su conocimiento. El spyware malicioso puede robar datos privados confidenciales, como nombres de usuario, contraseñas, datos bancarios, información sobre tarjetas de crédito, datos de localización y los nombres y datos de los contactos.

    Los ciberdelincuentes utilizan software malicioso de espionaje para acceder a datos privados y rastrear su comportamiento. Los hackers pueden utilizar fácilmente los datos obtenidos mediante spyware para cometer robos de identidad, fraudes y otros delitos. Está diseñado para ser invisible, lo que dificulta su detección y eliminación.

    Cuando algún conocido instala una aplicación espía en su dispositivo sin su permiso ni conocimiento, hablamos de stalkerware. Este tipo de aplicaciones la suelen utilizar parejas celosas, empresas desconfiadas o padres sobreprotectores.

    ¿Todos los dispositivos Android son vulnerables al spyware?

    Por desgracia, todos los teléfonos y tabletas Android son vulnerables a la infección por spyware. Y, aunque el spyware no es un virus informático (se trata de un tipo distinto de software malicioso), los teléfonos pueden infectarse con muchos tipos de malware.

    Otros dispositivos Android, como relojes inteligentes, Smart TV y dispositivos de IoT tienen un menor riesgo de infección. Aunque cualquier dispositivo con software y acceso a internet es técnicamente un objetivo potencial para el malware, no todos sufren ciberataques con la misma frecuencia.

    ¿Cómo se evita el spyware?

    He aquí algunas formas probadas de evitar el spyware en su dispositivo Android:

    • No haga clic en vínculos o archivos sospechosos.

    • Aplique los parches de seguridad.

    • No rootee su dispositivo.

    • Use software antivirus y antimalware.

    • Actualice las contraseñas y utilice la autenticación en dos pasos.

    • Configure permisos de aplicaciones de Android.

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    Nica Latto
    5-08-2020