Obsługujemy przeglądarki, a nie dinozaury. Aby prawidłowo wyświetlić treść tej strony, zaktualizuj przeglądarkę.

Analiza przypadku

Dzięki platformie Avast Business CloudCare firma Citynet zwiększa sprzedaż o 20% w zaledwie sześć miesięcy

Firma

Od 1994 r. firma Citynet z siedzibą w Bridgeport w Wirginii Zachodniej w Stanach Zjednoczonych świadczy firmom i klientom indywidualnym pełną gamę usług telekomunikacyjnych oraz zarządzanych usług IT. Dzięki strategicznej wizji dyrektora generalnego Jima Martina firma jest obecnie właścicielem 800-kilometrowej szerokopasmowej sieci światłowodowej zlokalizowanej w północno-środkowej części Wirginii Zachodniej. Dzięki temu Citynet oferuje usługi szybkiej sieci komunikacyjnej w przystępnej cenie na obszarach wiejskich Wirginii Zachodniej.

Tyler Crawford, który pięć lat temu rozpoczął pracę w firmie jako dyrektor sprzedaży, wyjaśnia wyjątkową przewagę konkurencyjną firmy Citynet na rynku. „Jesteśmy firmą, która przekształciła miejscowości Bridgeport i Snowshoe Mountain w miasta gigabitowe, zapewniając lokalnym społecznościom szybki szerokopasmowy Internet o szybkości transmisji do 1 Gb/s” — wyjaśnia. „Spełnianie ważnych potrzeb mniejszych społeczności daje ogromną satysfakcję, ale jesteśmy też znani z wyspecjalizowanych usług oraz tworzenia pakietów rozwiązań spełniających potrzeby klientów w zakresie telekomunikacji, IT czy zabezpieczeń”.

Wyzwanie

Biorąc pod uwagę rosnącą bazę klientów i liczbę biur w Wirginii Zachodniej i Pensylwanii, według Tylera Crawforda największym wyzwaniem dla zespołu Citynet jest wyprzedzanie zagrożeń dla bezpieczeństwa.

„Dbanie o zabezpieczenie danych i działalności naszych klientów to zarówno najważniejsze zadanie, jak i największe wyzwanie” — mówi. „Krajobraz zagrożeń zmienia się każdego dnia i stale nas zaskakuje. Wyprzedzanie tych zagrożeń wymaga proaktywnych usług stale chroniących sieci firmowe i domowe, a także szkoleń, w trakcie których użytkownicy poznają najlepsze praktyki dotyczące cyberbezpieczeństwa w firmach. Ponieważ czasu jest zawsze za mało, konieczna jest technologia, która automatyzuje naszą pracę i zwiększa poziom zabezpieczeń”.

Rozwiązanie

Citynet korzysta z platformy Avast Business CloudCare od 2016 r., dostarczając takie usługi zabezpieczeń, jak Antivirus Pro Plus, Filtrowanie treści oraz Kopie zapasowe w chmurze, a także narzędzie Remote IT Control.

„Zaczęliśmy od rozwiązań AVG, a obecnie czerpiemy korzyści z połączonych technologii AVG i Avast w postaci silniejszej ochrony antywirusowej i skuteczniejszych cyberzabezpieczeń. Rozwiązania Avast Business stanowią większość oferowanych obecnie przez nas usług zabezpieczeń” — wyjaśnia Tyler Crawford. „CloudCare i zintegrowane z tą platformą oprogramowanie Antivirus Pro Plus to nasza pierwsza linia obrony. Zestaw ten stanowi doskonałą warstwę zabezpieczeń ułatwiających firmom ochronę użytkowników i urządzeń, a nam zapewnia narzędzia do automatyzacji świadczenia usług, konfiguracji alertów, monitorowania sieci oraz ciągłej ochrony klientów”.

Z tym twierdzeniem zgadza się inżynier sprzedaży Larry Lambert, dodając, że w tym roku firma zastąpiła oprogramowanie antywirusowe Trend Micro produktem Avast Business Antivirus Pro Plus w kilku obiektach klientów. „Doceniam dostępność informacji o zagrożeniach oraz generowanie danych o monitorowanych przez nas komputerach. Ponadto na poziomie centralnego portalu dysponujemy narzędziami, które automatyzują naszą pracę oraz pozwalają łatwo wdrażać usługi i klientów. Nie musimy wracać do komputerów użytkowników, aby ponownie coś uruchamiać. Dzięki temu oszczędzamy mnóstwo czasu” — mówi Larry Lambert.

Tyler Crawford dodaje: „Często przyrównuję oprogramowanie Avast Business Antivirus Pro Plus do naszego szybkiego łącza światłowodowego. Łatwo się je instaluje i świetnie się sprawdza niezależnie od rodzaju prowadzonej działalności, a przy tym wymaga mniej czasu na usuwanie błędów”.

Efekt

Zdaniem Tylera Crawforda funkcjonalność platformy CloudCare przyczyniła się do wzrostu sprzedaży i wewnętrznej efektywności oraz usprawnienia świadczenia usług. Przyznaje również, że CloudCare zapewnia comiesięczny dochód, oraz szacuje, że w ciągu ostatnich sześciu miesięcy jego zespół zwiększył sprzedaż usług zabezpieczeń opartych na chmurze o co najmniej 20%. „Przy obsłudze wielu klientów liczy się łatwość dostarczania i wysoka jakość usług” — dodaje. „Usługi CloudCare są bardzo intuicyjne i łatwo się je sprzedaje, więc możemy zawierać miesięczne umowy, stale dodawać usługi oraz szybko dostosowywać je do potrzeb klienta w ciągu roku. Wszystko to pomaga nam podnosić poziom usług i zwiększać zyski”.

Strona internetowa

www.citynet.net

Branża

Dostawca usług telekomunikacyjnych i zarządzanych

Potrzeby firmowe

Wyprzedzanie zagrożeń dla bezpieczeństwa informatycznego i edukowanie klientów

Rozwiązanie

Avast Business CloudCare

Wyniki

  • Krótsze o 20% wdrożenie i uruchomienie usług dzięki użyciu platformy CloudCare
  • Sprawniejszy proces wdrażania usług zabezpieczeń dzięki łatwej konfiguracji nowych klientów korzystających z CloudCare
  • Wzrost sprzedaży usług CloudCare o 20% w ciągu ostatnich sześciu miesięcy

CloudCare pozwala wyróżnić się naszej firmie, ponieważ oferuje oparte na chmurze usługi zabezpieczeń o dużej wartości dodanej dla klientów. Nie tylko efektywniej wdrażamy, dostarczamy i monitorujemy zabezpieczenia oraz zarządzamy nimi, ale także łatwo łączymy usługi w pakiety przynoszące comiesięczny dochód.

Zarządzane usługi IT w Citynet — analiza przypadku

Zamknij

Wykonaj następujące kroki, aby ukończyć instalację programu Avast:

Rozpoczynanie pobierania…
Uwaga: Jeśli pobieranie nie rozpocznie się automatycznie, kliknij tutaj.
1
Uruchom instalator Avast
Uruchom instalator Avast
Uruchom instalator Avast
Uruchom instalator Avast
Uruchom instalator Avast
Zapisz plik Avast
Zapisz plik Avast
Zapisz plik Avast
Zapisz plik Avast
Zapisz plik Avast
Kliknij plik Avast, aby rozpocząć instalację
Kliknij plik Avast, aby rozpocząć instalację
Kliknij plik Avast, aby rozpocząć instalację
Kliknij plik Avast, aby rozpocząć instalację
Kliknij plik Avast, aby rozpocząć instalację
Uruchom instalator Avast
Uruchom instalator Avast
Uruchom instalator Avast
Uruchom instalator Avast
Uruchom instalator Avast
Kliknij pobrany plik w lewym dolnym rogu przeglądarki.
Kliknij pobrany plik w lewym dolnym rogu przeglądarki.
Kliknij pobrany plik w lewym dolnym rogu przeglądarki.
Kliknij pobrany plik w lewym dolnym rogu przeglądarki.
Kliknij pobrany plik w lewym dolnym rogu przeglądarki.
Gdy pojawi się monit, kliknij przycisk Zapisz plik. W prawym górnym rogu wybierz Pobrane, aby otworzyć plik instalacyjny.
Gdy pojawi się monit, wybierz opcję „Zapisz plik”, a następnie kliknij OK.
Gdy pojawi się monit, kliknij przycisk Zapisz plik. W prawym górnym rogu wybierz Pobrane, aby otworzyć plik instalacyjny.
Gdy pojawi się monit, kliknij przycisk Zapisz plik. W prawym górnym rogu wybierz Pobrane, aby otworzyć plik instalacyjny.
Gdy pojawi się monit, wybierz opcję „Zapisz plik”, a następnie kliknij OK.
W prawym górnym rogu wybierz Pobrane i kliknij pobrany plik.
W prawym górnym rogu wybierz Pobrane i kliknij pobrany plik.
W prawym górnym rogu wybierz Pobrane i kliknij pobrany plik.
W prawym górnym rogu wybierz Pobrane i kliknij pobrany plik.
W prawym górnym rogu wybierz Pobrane i kliknij pobrany plik.
Przejdź do folderu Pobrane i kliknij pobrany plik.
Przejdź do folderu Pobrane i kliknij dwukrotnie pobrany plik.
Przejdź do folderu Pobrane i kliknij pobrany plik.
Przejdź do folderu Pobrane i kliknij pobrany plik.
Przejdź do folderu Pobrane i kliknij dwukrotnie pobrany plik.
2
Potwierdź instalację
Potwierdź instalację
Potwierdź instalację
Potwierdź instalację
Potwierdź instalację
Potwierdź instalację
Kliknij plik Avast, aby rozpocząć instalację
Potwierdź instalację
Potwierdź instalację
Kliknij plik Avast, aby rozpocząć instalację
Potwierdź instalację
Potwierdź instalację
Potwierdź instalację
Potwierdź instalację
Potwierdź instalację
Potwierdź instalację
Potwierdź instalację
Potwierdź instalację
Potwierdź instalację
Potwierdź instalację
Kliknij przycisk Tak w systemowym oknie dialogowym, aby zatwierdzić rozpoczęcie instalacji programu Avast.
Kliknij przycisk Zezwalaj w systemowym oknie dialogowym, aby zatwierdzić rozpoczęcie instalacji programu Avast.
Kliknij przycisk Tak w systemowym oknie dialogowym, aby zatwierdzić rozpoczęcie instalacji programu Avast.
Kliknij przycisk Tak w systemowym oknie dialogowym, aby zatwierdzić rozpoczęcie instalacji programu Avast.
Kliknij przycisk Zezwalaj w systemowym oknie dialogowym, aby zatwierdzić rozpoczęcie instalacji programu Avast.
Kliknij przycisk Tak w systemowym oknie dialogowym, aby zatwierdzić rozpoczęcie instalacji programu Avast.
W prawym górnym rogu wybierz Pobrane, aby otworzyć plik instalacyjny i zatwierdzić instalację.
Kliknij przycisk Tak w systemowym oknie dialogowym, aby zatwierdzić rozpoczęcie instalacji programu Avast.
Kliknij przycisk Tak w systemowym oknie dialogowym, aby zatwierdzić rozpoczęcie instalacji programu Avast.
W prawym górnym rogu wybierz Pobrane, aby otworzyć plik instalacyjny i zatwierdzić instalację.
Kliknij przycisk Tak w systemowym oknie dialogowym, aby zatwierdzić rozpoczęcie instalacji programu Avast.
Kliknij przycisk Zezwalaj w systemowym oknie dialogowym, aby zatwierdzić rozpoczęcie instalacji programu Avast.
Kliknij przycisk Tak w systemowym oknie dialogowym, aby zatwierdzić rozpoczęcie instalacji programu Avast.
Kliknij przycisk Tak w systemowym oknie dialogowym, aby zatwierdzić rozpoczęcie instalacji programu Avast.
Kliknij przycisk Zezwalaj w systemowym oknie dialogowym, aby zatwierdzić rozpoczęcie instalacji programu Avast.
Kliknij przycisk Tak w systemowym oknie dialogowym, aby zatwierdzić rozpoczęcie instalacji programu Avast.
Kliknij przycisk Zezwalaj w systemowym oknie dialogowym, aby zatwierdzić rozpoczęcie instalacji programu Avast.
Kliknij przycisk Tak w systemowym oknie dialogowym, aby zatwierdzić rozpoczęcie instalacji programu Avast.
Kliknij przycisk Tak w systemowym oknie dialogowym, aby zatwierdzić rozpoczęcie instalacji programu Avast.
Kliknij przycisk Zezwalaj w systemowym oknie dialogowym, aby zatwierdzić rozpoczęcie instalacji programu Avast.
3
Postępuj zgodnie z instrukcjami
Postępuj zgodnie z instrukcjami
Postępuj zgodnie z instrukcjami
Postępuj zgodnie z instrukcjami
Postępuj zgodnie z instrukcjami
Postępuj zgodnie z instrukcjami
Postępuj zgodnie z instrukcjami
Postępuj zgodnie z instrukcjami
Postępuj zgodnie z instrukcjami
Postępuj zgodnie z instrukcjami
Postępuj zgodnie z instrukcjami
Postępuj zgodnie z instrukcjami
Postępuj zgodnie z instrukcjami
Postępuj zgodnie z instrukcjami
Postępuj zgodnie z instrukcjami
Postępuj zgodnie z instrukcjami
Postępuj zgodnie z instrukcjami
Postępuj zgodnie z instrukcjami
Postępuj zgodnie z instrukcjami
Postępuj zgodnie z instrukcjami
Kliknij przycisk w oknie instalatora, aby rozpocząć instalację.
Kliknij przycisk w oknie instalatora, aby rozpocząć instalację.
Kliknij przycisk w oknie instalatora, aby rozpocząć instalację.
Kliknij przycisk w oknie instalatora, aby rozpocząć instalację.
Kliknij przycisk w oknie instalatora, aby rozpocząć instalację.
Kliknij przycisk w oknie instalatora, aby rozpocząć instalację.
Kliknij przycisk w oknie instalatora, aby rozpocząć instalację.
Kliknij przycisk w oknie instalatora, aby rozpocząć instalację.
Kliknij przycisk w oknie instalatora, aby rozpocząć instalację.
Kliknij przycisk w oknie instalatora, aby rozpocząć instalację.
Kliknij przycisk w oknie instalatora, aby rozpocząć instalację.
Kliknij przycisk w oknie instalatora, aby rozpocząć instalację.
Kliknij przycisk w oknie instalatora, aby rozpocząć instalację.
Kliknij przycisk w oknie instalatora, aby rozpocząć instalację.
Kliknij przycisk w oknie instalatora, aby rozpocząć instalację.
Kliknij przycisk w oknie instalatora, aby rozpocząć instalację.
Kliknij przycisk w oknie instalatora, aby rozpocząć instalację.
Kliknij przycisk w oknie instalatora, aby rozpocząć instalację.
Kliknij przycisk w oknie instalatora, aby rozpocząć instalację.
Kliknij przycisk w oknie instalatora, aby rozpocząć instalację.
Kliknij ten plik, aby rozpocząć instalację programu Avast.
Kliknij ten plik, aby rozpocząć instalację programu Avast