O Ticketmaster é confiável?

O Ticketmaster é confiável?

Sim, o Ticketmaster é uma plataforma legítima e confiável. Embora alguns usuários se frustrem com as políticas de preços, experiência do usuário e filas virtuais, não se trata de um golpe. Na verdade, é um dos lugares mais seguros onde comprar e revender ingressos, visto que é praticamente impossível que os ingressos comprados por meio do app sejam duplicados ou falsos.

Os ingressos no app do Ticketmaster usam códigos QR dinâmicos que são atualizados várias vezes por minuto, o que impede que capturas de tela sejam reutilizadas ou revendidas. Os ingressos e os códigos QR associados a eles são acessíveis apenas pela conta que os comprou, portanto, se você comprou seu ingresso pelo app, pode ter certeza de que ele é autêntico.

Mas não deixe que isso leve você a um falso senso de segurança. Primeiro, vamos ver mais de perto como funciona o Ticketmaster. Depois, vamos apresentar possíveis golpes no Ticketmaster que podem afetar pessoas que compram ou vendem ingressos fora da plataforma.

Como funciona o Ticketmaster?

O Ticketmaster é uma distribuidora oficial de ingressos que fornece uma plataforma para conectar locais de eventos, organizadores de eventos, artistas e fãs. A maior parte de sua receita vem de taxas de serviço adicionadas aos preços dos ingressos e às revendas, cujos lucros também são compartilhados com locais de eventos, promotores e artistas.

Alguns ingressos no Ticketmaster estão sujeitos ao modelo de preços dinâmicos, no qual a alta demanda faz os preços aumentarem, de forma parecida com a flutuação das linhas aéreas. Mas é possível que artistas ou promotores de turnês decidam vender ingressos por preços fixos em vez disso.

Ingressos de eventos comprados no Ticketmaster são enviados para sua conta no app, onde podem ser visualizados, transferidos, vendidos ou baixados para uma carteira digital.

A fila do Ticketmaster

Às vezes, quando os artistas estabelecem preços fixos de ingresso, a demanda vai às alturas. Para manter o processo justo e impedir compras em lotes, o Ticketmaster usa uma fila virtual. Esse sistema verifica os usuários e ajuda a desacelerar bots automatizados, o que dá aos fãs verdadeiros mais chances de conseguirem ingressos.

Os fãs são colocados em uma fila virtual até que chegue sua vez de comprar. Para fazer isso, primeiro eles entram em uma “sala de espera” cerca de 10 a 15 minutos antes que as vendas comecem. Após a abertura das vendas, cada fã é colocado em um lugar aleatório na fila e recebe uma notificação quando chega sua vez de comprar os ingressos. Os lugares na fila são atribuídos aleatoriamente, então o sistema funciona de forma um pouco parecida com uma loteria.

O Ticketmaster atribui posições aleatórias da fila para todas as pessoas na área de espera virtual antes das vendas.

Como funciona a revenda de ingressos no Ticketmaster?

O sistema de revenda do Ticketmaster permite que os fãs coloquem ingressos à venda diretamente na plataforma para que outras pessoas comprem. Os vendedores definem o preço (embora haja limites) e, quando um ingresso é vendido, o Ticketmaster o transfere em segurança para a conta de quem comprou. O código QR original do vendedor é cancelado imediatamente, o que impede a duplicação.

Revendedores pagam uma taxa de serviço deduzida de seus ganhos e compradores pagam uma taxa adicional durante a compra. Essas taxas variam de acordo com o evento e a região. A revenda nem sempre está disponível, pois artistas e organizadores podem optar por desabilitá-la.

O Ticketmaster também oferece um recurso de transferência de ingressos, que permite aos fãs enviar ingressos para amigos sem custo. Assim como a revenda, essa opção pode estar indisponível, dependendo do evento.

Os ingressos da revenda verificada são seguros?

Sim, é seguro comprar ingressos da revenda verificada no Ticketmaster. A plataforma verifica a autenticidade de cada ingresso antes que ele seja colocado à venda, para que você possa ter certeza de que ele é legítimo. Por outro lado, ingressos comprados em locais de revenda não autorizados ou plataformas de terceiros não têm essa garantia, o que deixa você em um risco muito maior de obter ingressos falsos ou inválidos.

Cuidado com esses golpes no Ticketmaster

Embora o app do Ticketmaster seja seguro contra golpistas, os clientes do Ticketmaster ainda podem encontrar golpes quando saem da plataforma. Golpes comuns incluem e-mails de phishing, sites com spoofing e truques espertos de engenharia social que enganam fãs desesperados para que enviem dinheiro a golpistas.

Embora você possa acreditar que jamais cairia em um golpe, é muito fácil se tornar uma vítima, especialmente se estiver sob estresse, distração ou desespero. Para se proteger, considere usar um antivírus poderoso com detecção de golpes em tempo real com IA.

Pagamento fora da plataforma

Golpistas podem tentar atrair você para pagar por ingressos revendidos fora da plataforma, em apps como PayPal, Venmo ou CashApp. Eles dizem que vão enviar os ingressos por meio do recurso de transferência de ingresso após o pagamento, mas nunca fazem isso.

E, como muitos apps de pagamento P2P têm proteção limitada para quem compra, você não poderá cancelar a transação se o ingresso não aparecer. Vender ingressos fora da plataforma tem os mesmos riscos, deixando tanto compradores quanto vendedores vulneráveis.

Esses golpes são especialmente comuns quando artistas ou organizadores desabilitam a revenda oficial, o que impossibilita a compra de ingressos de revenda verificada pelo app. Embora os riscos não possam ser eliminados por completo, se você decidir comprar ou vender fora da plataforma, a opção mais segura é se encontrar pessoalmente e concluir a transação de forma simultânea.

Ingressos falsificados e fictícios

Se você comprar ingressos em uma plataforma de terceiros, como Craigslist ou StubHub, ou em uma mídia social como o Marketplace do Facebook, existe o risco de receber ingressos falsificados, que não podem ser lidos no local do evento. Da mesma forma, ingressos fictícios se referem à venda de ingressos que o vendedor não possui, oferecidos na esperança de que ele consiga comprá-los posteriormente e transferir para você. Em ambos os casos, os compradores arriscam pagar o preço integral de ingressos que não existem.

Para ficar em segurança, compre sempre de vendedores oficiais ou plataformas de revenda que garantam a autenticidade, uma lição que um usuário do Reddit aprendeu da forma difícil. Evite ingressos impressos ou em PDF, pois os golpistas podem enviá-los para várias pessoas. Em vez disso, insista para que o vendedor transfira os ingressos digitais para sua conta do Ticketmaster.

Golpes de phishing

Em golpes de phishing no Ticketmaster, os golpistas se passam pelo Ticketmaster por meio de e-mails ou mensagens de texto falsas. O objetivo é fazer com que você clique em um link perigoso, revele as credenciais de sua conta do Ticketmaster ou envie dinheiro para um cibercriminoso.

Mensagens de phishing podem incluir:

• Solicitações de pagamento urgente.

• Confirmações de pagamento falsas.

• E-mails de verificação de login.

• Alertas sobre a segurança da conta.

• Solicitações de redefinição de senha.

Golpes de phishing podem assumir muitas formas, mas todos eles têm o objetivo de fazer você clicar em um link. Esse link pode levar a um falso portal de pagamento ou a uma página de login com spoofing, feita para roubar suas credenciais. Em outros casos, simplesmente responder à mensagem pode levar a um esquema de engenharia social, no qual o golpista convence você a entregar ingressos, dinheiro ou credenciais de acesso.

Sites falsos imitando o Ticketmaster

Caso clique em um link de phishing ou leia um código QR malicioso, você pode acabar em uma versão com spoofing do Ticketmaster, um site falso elaborado estrategicamente por cibercriminosos. Esse tipo de site contém páginas de login que registram seu e-mail e senha, levando a roubo de conta ou a falsos portais de pagamento que roubam seu dinheiro.

Para evitar ser vítima de golpes em sites com spoofing, certifique-se de que está no verdadeiro site do Ticketmaster. Não há nada melhor que digitar o endereço devagar e com cuidado por sua própria conta na barra de endereços e verificar se ele começa com “https” (não “http”). Caso ainda não tenha certeza, leia nosso guia de verificação de segurança de sites.

Como se proteger ao comprar ingressos fora da plataforma

Embora seja sempre mais seguro ficar no Ticketmaster, caso não tenha escolha além de comprar ou vender os ingressos fora da plataforma, certifique-se de tomar precauções adicionais. Tome cuidado com links suspeitos e insista para que os ingressos digitais sejam transferidos diretamente para sua conta do Ticketmaster. Faça o pagamento apenas quando tiver certeza de que a outra parte é legítima e certifique-se de que está usando o app ou site oficial.

Veja alguns sinais que podem ajudar a saber se um ingresso revendido tem mais chances de ser real:

• A conta está ativa há bastante tempo e tem muitas avaliações ou amigos.

• O ingresso pode ser transferido diretamente para sua conta do Ticketmaster.

• O vendedor pode entregar o ingresso na hora.

• O vendedor concorda em se encontrar pessoalmente.

• As informações sobre o lugar incluem um número de assento específico, não apenas algo como “zona de assentos”.

Denunciando golpes relacionados a ingressos

Entrar em contato com o Ticketmaster rapidamente pode ajudar a recuperar o dinheiro ou os ingressos caso você tenha sido vítima de um golpe. Primeiro, acesse a central de ajuda do Ticketmaster. Clique em Entre em contato, Meus ingressos e, em seguida, em O que fazer se meus ingressos forem perdidos, roubados ou danificados? Caso receba um e-mail de phishing se passando pelo Ticketmaster, encaminhe-o para phishing@ticketmaster.com.

Caso tenha sido vítima de fraude, não hesite em denunciar o golpe na Internet às autoridades e à FTC. Quer você tenha sido vítima de golpe ou não, certifique-se de documentar todas as transações para ter o máximo possível de evidências caso algo dê errado.

Controvérsias sobre o Ticketmaster

Apesar dos esforços do Ticketmaster para enfrentar bots, fraudes e cambistas, a alta demanda por ingressos já ocasionou grandes problemas, como durante a Eras Tour, da Taylor Swift, quando 3,5 milhões de fãs pediram ingressos na pré-venda e fizeram o site cair.

Devido à sua posição proeminente no mercado de revenda de ingressos, o Ticketmaster já foi acusado de práticas anticompetitivas; em 2023, o assunto levou a uma audiência no Senado dos EUA. Embora seja verdade que o Ticketmaster ocupe um lugar dominante no mercado, contabilizando aproximadamente 80% de todas as vendas de ingressos para shows ao vivo desde 1995, seus serviços também já foram caracterizados como um “saco de pancadas para a frustração dos consumidores”, permitindo que os artistas lucrem mais enquanto redirecionam a ira dos fãs para a plataforma.

Proteja-se contra golpes envolvendo ingressos com o Avast

Embora o Ticketmaster tenha recursos de segurança robustos para proteger os clientes contra fraudes, não há muito que a plataforma possa fazer para combater phishing, sites com spoofing e golpes nos ermos digitais da Internet. É aí que o Avast entra em cena.

O Avast Free Antivirus tem proteção com IA em tempo real contra phishing e golpes, ajudando a evitar sites falsos, notificando sobre links perigosos e alertando sobre possíveis golpes, cada vez mais sofisticados e convincentes. Baixe o Avast para ter um software de segurança digital premiado e desfrutar da tranquilidade que nenhum dinheiro compra.