Como evitar golpes no eBay: um guia completo

O eBay é um dos sites de leilão online mais populares do mundo, com mais de 2 bilhões de leilões acontecendo a qualquer momento. E o site não é apenas para marcas de varejo; ele também ajuda a conectar pessoas que compram e vendem individualmente. Isso significa que qualquer pessoa pode leiloar produtos, de livros usados a carros novos, e qualquer pessoa pode comprá-los.

Essa baixa barreira de entrada facilita a compra e venda de produtos em todo o mundo, mas também atrai golpistas que querem se aproveitar de pessoas com pouca experiência em compras e vendas.

No geral, o eBay é legítimo e seguro, e o site tem muitas medidas de segurança para bloquear golpistas e proteger seus usuários. No entanto, você ainda pode cair em golpes no eBay se não tomar cuidado. Para evitar golpes no eBay, aprenda a identificá-los e o que fazer se encontrar um ou se tornar uma vítima.

Entenda os golpes do eBay

Golpes no eBay acontecem quando alguém tenta fraudar quem compra ou vende, geralmente com a intenção de roubar seu dinheiro.

Existem muitos tipos diferentes de golpes no eBay que afetam tanto quem compra quanto quem vende. Alguns golpistas vendem produtos falsificados ou piratas por preços bons demais para serem verdade. Outros compram itens de alto valor e depois alegam que nunca os receberam, na esperança de receber o dinheiro de volta.

Embora o eBay seja geralmente seguro, golpes não são incomuns. Um estudo recente descobriu que cerca de 1 em cada 3 compradores e 1 em cada 5 vendedores foram vítimas de golpes entre 2022 e 2024. O eBay oferece algumas proteções a compradores e vendedores que caíram em golpes, mas ainda é muito possível sair de mãos vazias (e sem dinheiro).

Para deixar claro, o eBay não é o único site suscetível a golpes. Eles também ocorrem em marketplaces semelhantes, como Amazon e Facebook Marketplace.

Os golpes no eBay existem desde que o site de leilões foi lançado em 1995, e não devem desaparecer, apesar das fortes medidas antifraude do eBay. Aprender os sinais de alerta comuns dos golpes do eBay é sua primeira linha de defesa contra fraudes.

Tipos comuns de golpes no eBay

Se você planeja comprar ou vender no eBay, precisa aprender a reconhecer esses golpes comuns.

Golpes de phishing e falsidade ideológica

Golpes de phishing no eBay acontecem quando um golpista se passa por outra pessoa para enganar você e fazer com que forneça informações pessoais, credenciais de login ou detalhes de pagamento, geralmente ao clicar em um link malicioso. Golpistas podem se passar por compradores, vendedores ou funcionários do eBay, ou criar versões falsas de mensagens automáticas do eBay.

Em um golpe de phishing comum no eBay, criminosos enviam e-mails que parecem ser do eBay pedindo para você verificar sua conta clicando em um link. No entanto, esses links levam a sites falsos onde golpistas podem capturar suas credenciais de login ou infectar seu dispositivo com malware.

Para se proteger contra phishing, comunique-se apenas na plataforma do eBay e evite clicar em links que você recebe de outros usuários ou por e-mail.

Fraude de pagamento e abuso de reembolso

Fraude de pagamento e abuso de reembolso são maneiras pelas quais os golpistas recebem produtos sem pagar, ou, inversamente, recebem pagamento sem enviar o produto. Eles fazem isso de várias maneiras. Estas são algumas das mais comuns:

• Golpe do pagamento excessivo: golpistas pagam a mais “acidentalmente” por um produto e pedem para o vendedor reembolsar o valor excedente fora da plataforma do eBay (por exemplo, via Venmo). Depois, eles usam o pagamento a mais como prova para contestar a cobrança e receber um reembolso total.

• Estorno/fraude amigável: golpistas alegam que nunca receberam o produto após a entrega. Eles recebem um reembolso total e ficam com o produto.

• Pagamento fora da plataforma: golpistas oferecem descontos se o comprador pagar fora da plataforma (via Zelle, PayPal etc.). Eles pegam o dinheiro e nunca enviam o produto.

• Pagamento com vale-presente: golpistas pedem aos compradores que enviem códigos de cartões-presente como forma de pagamento em vez de pagar pelo eBay. Eles resgatam os códigos e desaparecem.

Para evitar esses golpes, sempre realize transações na plataforma do eBay (isso inclui pagar via PayPal por meio do eBay). Lembre-se que o eBay não oferece proteção se você pagar fora da plataforma ou usar métodos de pagamento não autorizados, como vales-presente.

Ao fazer uma venda, desconfie de pagamentos incomuns, como pagamentos em excesso. Isso pode ser um sinal de que um golpista tentará contestar a cobrança. E não concorde em fazer um envio expresso antes que o pagamento seja confirmado.

Golpes de entrega e envio

Golpes de entrega e envio manipulam o processo de entrega ou enganam compradores/vendedores para que pensem que um item foi perdido, danificado ou nunca enviado. O eBay exige confirmação de entrega e rastreamento para resolver disputas, então muitos golpistas falsificam esses documentos para burlar as proteções do eBay.

Estes são alguns golpes de entrega comuns:

• Golpes de não entrega: o vendedor recebe o dinheiro e nunca envia os produtos. Eles falsificam números de rastreamento e informações de entrega para evitar emitir um reembolso.

• Golpes da caixa vazia: o vendedor envia uma caixa vazia. O rastreamento e a entrega são verificados, mas quem compra não recebe nada. Alternativamente, o comprador alega que recebeu uma caixa vazia e recebe um reembolso.

• Golpes do número de rastreamento: golpistas enviam números de rastreamento reais de remessas passadas ou não relacionadas (geralmente para o mesmo CEP ou cidade). O eBay pensa que o item foi entregue, mas quem comprou não recebeu nada.

• Golpes da etiqueta trocada: o vendedor envia para um nome ou endereço diferente dentro do CEP de quem comprou. O rastreamento mostra que o pacote foi entregue, mas o comprador não recebeu nada.

• Abuso de devolução: o comprador alega que o item estava danificado ou não correspondia à descrição e exige um reembolso. Ele devolve um item danificado ou diferente e fica com o original.

Golpes de entrega são mais comuns em itens de alto valor, como eletrônicos. Para evitá-los, use envio com seguro que exija assinatura. Ao fazer uma venda, grave um vídeo embalando e enviando o item. Nunca aceite mudanças de endereço de última hora. Envie apenas para o endereço verificado no eBay.

Nunca faça compras fora da plataforma. Grave um vídeo abrindo o pacote, certificando-se de que as informações de rastreamento e entrega estejam visíveis.

Fraude de triangulação

A fraude de triangulação é um tipo de golpe de dropshipping em que um vendedor usa um cartão de crédito roubado para comprar itens para revenda no eBay.

Veja como funciona:

O golpista anuncia itens no eBay, como TVs novas, celulares etc. Quando alguém compra um item, o golpista usa um cartão roubado para comprar o item de um varejista (como o Walmart) e o envia para o endereço do comprador.

O vendedor recebe o pagamento e o comprador recebe o produto. Todos ficam satisfeitos, exceto o titular do cartão de crédito roubado e a loja legítima, que provavelmente arcará com o estorno. Se a compra for vinculada ao endereço do comprador, o item pode ser recuperado.

Para evitar cumplicidade em fraudes de triangulação, evite comprar produtos com preços bons demais para serem verdade. Golpistas vendem itens caros por preços baixos para fazer muitas vendas rápidas (e ganhar dinheiro rápido). Entre em contato com o eBay imediatamente se seu item chegar diretamente de um varejista, como Best Buy ou Walmart.

Golpes de manipulação de lances

O eBay é um site de leilões, então os preços podem variar dependendo da demanda pelo item. Golpistas podem se aproveitar disso inflando ou suprimindo artificialmente o preço de um item.

Os vendedores podem querer que seu item seja vendido por um preço mais alto, então criam contas separadas e fazem lances para aumentar o preço.

Os compradores podem querer comprar um item a um preço baixo, então fazem lances muito altos para afastar outros licitantes. Então, no último minuto, eles cancelam seus lances e pedem a um cúmplice que compre o item por quase nada.

Compradores e vendedores precisam ficar de olho nos padrões de lances de seus leilões. Para os vendedores, lances iniciais elevados e retratações de última hora podem ser sinais de supressão. Para os compradores, lances rápidos de contas novas podem indicar inflação de preços.

Golpes no eBay Motors

O eBay Motors é a plataforma dedicada do eBay para a venda de carros, barcos, trailers e todos os tipos de acessórios automotivos. Esses são alguns dos itens mais caros da plataforma, então os golpistas têm a oportunidade de ganhar muito dinheiro.

Golpistas tentam tirar as vítimas da plataforma do eBay, onde elas não têm mais direito à proteção. Como os itens são muito valiosos, eles planejam campanhas sofisticadas de phishing e falsificação para fazer isso.

Golpistas podem enviar uma série de e-mails durante o processo de venda, lembrando sobre a proteção do vendedor do eBay e listando os passos para pagar com segurança. Eles geralmente enviam documentos falsos do eBay, além de números de transação e contratos falsos, tudo para que o processo pareça legítimo.

No momento do pagamento, a pessoa acredita que está seguindo o processo do eBay. Mas, na verdade, está fazendo um pagamento fora da plataforma.

Para evitar esse golpe, certifique-se de que está pagando na plataforma do eBay. Para compras de grande valor, entre em contato com o eBay antes de efetuar o pagamento para verificar se você está coberto pelo seguro. Evite pessoas que vendem veículos abaixo do valor de mercado e sempre peça para ver o veículo pessoalmente antes de comprar. Mesmo que você não planeje ver o veículo pessoalmente, pergunte. Se o vendedor der desculpas ou se recusar, pode ser um golpe.

Golpes de feedback e extorsão de reputação

Os golpes de feedback exploram o sistema de avaliações do eBay, do qual os vendedores dependem para manter seus negócios. Os compradores podem ameaçar os vendedores com avaliações negativas caso não seja oferecido um desconto ou reembolso, mesmo que o produto tenha chegado em perfeitas condições.

Em casos menos comuns, os vendedores podem oferecer incentivos, como um item bônus, em troca de avaliações positivas. Ou podem retaliar após receberem uma avaliação abaixo da ideal, dando ao comprador uma avaliação ruim.

O eBay proíbe que compradores e vendedores manipulem o feedback, mesmo de maneiras aparentemente inocentes, como oferecer um brinde ou desconto por uma boa avaliação. Se você receber mensagens ou chantagens relacionadas ao feedback, tire capturas de tela e denuncie ao eBay.

Golpes de produtos falsificados e réplicas

Esse golpe acontece quando golpistas vendem itens de luxo e enviam versões falsificadas ou réplicas. Por exemplo, você pode comprar uma bolsa Prada no eBay por US$ 300 e receber uma réplica falsificada.

Isso é especialmente comum com roupas de grife, acessórios e eletrônicos. Muitos vendedores golpistas enviam do exterior, de onde podem desaparecer facilmente com seu dinheiro.

Ao comprar itens valiosos, sempre verifique o país de origem do envio. Comprar um vestido de um estilista italiano em Bangladesh pode ser um sinal de alerta. Peça provas de autenticidade, como recibos de venda originais. Geralmente, se itens de luxo têm preços muito abaixo do varejo, é provável que seja bom demais para ser verdade.

Como os golpes do eBay afetam os compradores

Existem muitos golpes no eBay que afetam os compradores, mas a maioria deles leva ao mesmo resultado: o comprador faz um pagamento, mas não recebe o que pagou. Às vezes, a pessoa não recebe absolutamente nada. Ou pode receber um produto falso, falsificado ou completamente diferente.

Quando os compradores seguem as políticas do eBay, como efetuar pagamentos e se comunicar na plataforma, eles podem ter direito a um reembolso caso sejam vítimas de um golpe. Caso contrário, podem ficar sem ter para onde recorrer.

Sinais de alerta para compradores

Se você notar algum dos seguintes sinais de alerta ao comprar algo no eBay, talvez seja melhor repensar a compra.

• Pedidos para pagar fora da plataforma: golpistas insistem para que você pague fora da plataforma (via transferência bancária, Cash App, cripto etc.), pois o eBay não tem como rastrear ou verificar esses pagamentos. Quando os compradores fazem isso, não conseguem ser reembolsados.

• Pedidos para se comunicar fora da plataforma: quando você se comunica fora do eBay, o eBay não pode monitorar ou investigar suas mensagens. Isso torna mais fácil para os golpistas não serem detectados.

• Mensagens manipuladoras ou emocionais: golpistas podem tentar apelar para seu emocional (por exemplo, “Meu filho está no hospital e preciso do dinheiro”) ou pressionar você a fazer uma compra urgente (por exemplo, “Tenho outra pessoa interessada, então você tem apenas 10 minutos para decidir”). Essas táticas diminuem suas defesas e pressionam você a tomar decisões precipitadas.

• E-mails pedindo a verificação das suas informações: golpistas podem enviar spam ou e-mails de phishing disfarçados de mensagens legítimas do eBay. Eles podem pedir para você responder com informações pessoais ou clicar em links que levam a sites falsos do eBay que roubam suas credenciais de login.

• Preços muito baixos: golpistas atraem vítimas com preços baixíssimos. Eles sabem que as vítimas muitas vezes estão dispostas a tomar medidas adicionais (como pagar fora da plataforma) em troca de um bom acordo.

• Fotos de produtos genéricas ou de IA: se um golpista não tem o produto que está vendendo, ele usará fotos de outra pessoa ou gerará imagens com IA. Faça uma busca reversa de imagem no Google para ver se a foto foi tirada de outra fonte e analise as fotos em busca de sinais de IA.

• Não é possível visualizar pessoalmente itens de alto valor: se você estiver comprando um item caro, como um carro ou um barco, é importante ver o produto pessoalmente antes de fechar negócio. É um mau sinal se um vendedor não permitir isso.

Como os golpes do eBay afetam vendedores

Os golpes no eBay afetam os vendedores quando os compradores tentam obter produtos sem pagar. Eles podem fazer isso de várias maneiras.

Um golpe comum é a fraude de envio, em que o comprador simplesmente mente sobre a entrega para obter um reembolso. Ele pode alegar que recebeu o produto errado, que o produto chegou danificado ou que o produto nunca foi entregue.

Nesses casos, os vendedores perdem o produto e o dinheiro, e podem ser investigados por fraude.

Os golpistas também podem comprar produtos com cartões de crédito roubados, deixando o vendedor com o ônus do estorno depois que o cartão é declarado roubado. Ou, os compradores podem solicitar o pagamento fora da plataforma, aguardar o envio do item e, em seguida, solicitar o estorno do valor. Os vendedores têm pouca proteção contra esses golpes de estorno.

Os vendedores que correm maior risco são aqueles que vendem itens de alto valor ou itens que podem ser revendidos facilmente, como eletrônicos, roupas de grife e acessórios de luxo.

Sinais de alerta para vendedores

Os vendedores devem desconfiar de compradores que apresentem estes sinais de alerta de fraude:

• Contas novas com pouco ou nenhum feedback: contas associadas a atividades fraudulentas são encerradas rapidamente. Então, golpistas estão sempre abrindo novas contas.

• Um histórico de disputas ou devoluções: confira o feedback do comprador para ver se ele já contestou pagamentos ou devolveu itens.

• Solicitações para realizar transações fora da plataforma: golpistas podem reverter facilmente pagamentos fora da plataforma e fugir com produtos de graça. O eBay não oferece proteção quando você sai da plataforma.

• Mudanças de endereço de envio de última hora: as proteções do eBay se aplicam quando você envia para o endereço listado no pedido original. Mudanças de última hora podem dar aos golpistas o direito de solicitar um reembolso.

• Pedidos de reembolso sem devolver o item: um golpista pode acusar você de desonestidade e pedir que você emita um reembolso antes de devolver o item.

• Sem confirmação de assinatura na entrega: se um comprador insistir em ignorar a confirmação de assinatura, poderá posteriormente alegar que a encomenda nunca chegou e solicitar um reembolso.

• Ofertas de feedback positivo em troca de um acordo: se um comprador oferece feedback positivo em troca de um desconto, isso é extorsão por meio de feedback. Isso viola as regras do eBay para compradores e vendedores. Portanto, ao concordar, a responsabilidade também pode recair sobre você, mesmo que seja a única pessoa a sofrer as consequências.

Como o eBay lida com golpes

O eBay afirma ter tolerância zero com fraudes em sua plataforma. Ele conta tanto com sua segurança interna quanto com os relatos de clientes para lidar com golpes e eliminá-los.

O sistema interno de detecção de fraudes do eBay trabalha constantemente para remover golpes e manter a plataforma legítima. Ele usa supervisão humana e aprendizado de máquina para analisar o comportamento do usuário, anúncios suspeitos e muito mais.

O eBay consegue remover muitos golpes antes que causem qualquer dano. No restante, depende dos usuários para denunciarem comportamentos maliciosos.

Se um anúncio ou usuário é denunciado, o eBay analisa a denúncia e pode decidir remover o anúncio ou suspender o usuário.

Se uma transação já ocorreu, o eBay geralmente exige que as partes tentem resolver o problema antes que a empresa se envolva.

Desde que sigam as regras do eBay, compradores e vendedores têm fortes proteções e provavelmente serão reembolsados.

Você pode receber um reembolso se for vítima de um golpe?

Você pode receber um reembolso se for vítima de um golpe no eBay.

A Garantia de Devolução do Dinheiro do eBay afirma que os compradores podem receber o reembolso de 100% do valor do produto e, em alguns casos, do custo original do frete.

Para ser elegível, você deve primeiro tentar resolver o problema diretamente com o vendedor. Caso isso não funcione e tenham decorrido pelo menos três dias, você pode entrar em contato com o suporte ao cliente do eBay para solicitar um reembolso.

Você também deve seguir as políticas do eBay para ser elegível. Por exemplo, você não pode receber seu dinheiro de volta se pagar por um item com métodos de pagamento não elegíveis, como vales-presente ou NFTs.

Você pode encontrar todos os detalhes na política de Garantia de Devolução do Dinheiro do eBay.

O que fazer se você for vítima de um golpe no eBay

Se você for vítima de um golpe no eBay, poderá ter direito a um reembolso de acordo com as proteções do eBay. Siga estes passos para denunciar a fraude e receber seu dinheiro de volta.

1. Reúna evidências da fraude

Antes de denunciar o golpe, reúna todas as informações de que você precisará para fazer uma reclamação. Isso inclui:

• Número do pedido e anúncio do item.

• Nome de usuário do comprador/vendedor.

• Comunicação com o comprador/vendedor (faça capturas de tela se estiver fora da plataforma).

• Números de rastreamento e documentos de confirmação de entrega.

• Fotos ou vídeos da embalagem/desembalagem.

• Comprovante de pagamento.

2. Entre em contato com o vendedor/comprador

O eBay geralmente não oferece ajuda antes que você entre em contato com o comprador/vendedor que suspeita estar cometendo fraude.

Muitas vezes, os vendedores ficam felizes em resolver o problema e emitir um reembolso. Mesmo algo que pareça um golpe óbvio, como receber um produto falsificado, pode não ser culpa direta do vendedor.

Os compradores podem ficar confusos em relação a um item ou envio, mas isso não constitui necessariamente fraude.

3. Denuncie o golpe ao eBay

Se o comprador/vendedor não responder às suas mensagens ou se recusar a reconhecer o seu problema, visite a Central de Resolução do eBay para relatar o problema.

Role até o final da página e clique em Iniciar uma devolução ou Reportar um item que não chegou. Se sua situação for mais complexa, talvez seja necessário entrar em contato com um agente.

4. Denuncie o anúncio e/ou o usuário

Ao denunciar um anúncio ou usuário, você ajuda o eBay a identificar e remover fraudadores. Faça isso imediatamente se encontrar sinais graves de fraude, como pedidos de pagamento fora da plataforma, phishing ou extorsão de feedback.

Os vendedores podem denunciar compradores fraudulentos visitando a central de atendimento ao cliente do eBay. Os compradores podem denunciar os vendedores na página de suporte do eBay.

Para denunciar um anúncio que viola as políticas do eBay, visite o anúncio do produto e clique no ícone ? no canto inferior direito da tela.

No menu Ajuda, clique em Enviar denúncia e preencha o formulário.

5. Peça seu dinheiro de volta

Os compradores têm direito a um reembolso sob a Garantia de Devolução de Dinheiro do eBay (desde que tenham seguido as regras da empresa).

Você só poderá iniciar esse processo se já tiver entrado em contato com o vendedor e ele não tiver resolvido seu problema após três dias úteis.

Entre em contato com o suporte ao cliente com suas evidências de fraude para solicitar um reembolso.

6. Entre em contato com seu provedor de pagamento

Se necessário, você pode precisar entrar em contato com o PayPal, seu banco ou a administradora de seu cartão de crédito para contestar uma cobrança. Mesmo que o eBay negue sua reivindicação, seu provedor de pagamento pode reembolsar seu dinheiro.

7. Proteja suas contas

Se você foi vítima de um golpe de phishing ou clicou em links não seguros, pode ter dado aos golpistas acesso às suas informações pessoais ou dispositivos.

Altere a senha de sua conta do eBay. Se você usa essa senha para outras contas, precisará atualizar essas senhas também.

Se você clicou em links não seguros, pode ter baixado malware em seus dispositivos sem saber.

Baixe um software antivírus robusto como o Avast Free Antivirus para fazer uma verificação e garantir que seus dispositivos estejam limpos. Se você detectar um problema, o Avast pode ajudar a remover o malware e manter você em segurança contra golpistas no futuro.

Como se proteger de golpes do eBay

O eBay é um site confiável com fortes proteções contra golpes. Mas isso não significa que você deva confiar em todos os compradores e vendedores da plataforma. Golpes não são incomuns, com cerca de 1 em cada 4 usuários já tendo se deparado com um em algum momento.

Para se proteger dos golpes do eBay, você precisa entender os golpes mais comuns e como eles visam os usuários. Seguir as regras do eBay para compradores e vendedores também assegura sua cobertura em casos de fraude.

Se você faz compras online regularmente, é uma boa ideia instalar uma ferramenta antivírus com detecção de golpes integrada, como o Avast Free Antivirus. O Avast pode alertar você sobre atividades suspeitas em páginas de compras online, como phishing e links não seguros. Ele também pode avisar se você cair em uma loja virtual falsa, que são anunciadas nas mídias sociais com mais frequência do que você imagina.

Boas práticas para compradores

Aqui estão as maneiras mais importantes para os compradores se protegerem de golpes no eBay:

• Confira a reputação do vendedor antes de dar um lance ou comprar.

• Nunca pague ou se comunique fora da plataforma.

• Evite anúncios com preços bons demais para serem verdade.

• Faça perguntas sobre o produto antes de comprar para ver se o vendedor é ativo e prestativo.

• Leia o anúncio com atenção para garantir que não haja nenhum equívoco (como comprar apenas a caixa em vez do produto real).

• Tire fotos da encomenda e faça um vídeo da abertura do pacote.

• Desconfie de e-mails e mensagens de phishing.

• Nunca clique em links enviados por vendedores, especialmente se eles levarem você para fora do eBay.

Boas práticas para vendedores

Vendedores podem evitar golpes seguindo estas boas práticas:

• Faça transações somente no eBay e nunca aceite métodos de pagamento não aprovados.

• Exija envio com rastreamento e seguro.

• Solicite o envio com confirmação de assinatura para itens de alto valor.

• Envie apenas para o endereço do pedido (não aceite mudanças de endereço de última hora).

• Verifique o feedback e o histórico do comprador antes de vender.

• Tire fotos de cada envio, incluindo a caixa, o item e a etiqueta.

• Estabeleça uma política de devolução clara de acordo com as instruções do eBay.

• Emita reembolsos somente após as devoluções serem recebidas e verificadas.

• Não ceda à extorsão por meio de feedbacks; denuncie.

Exemplos reais de golpes do eBay

Aqui estão alguns golpes do eBay que pessoas reais encontraram.

Golpes com imagem de IA

Um golpe mais recente e de alta tecnologia envolve o uso de IA para gerar imagens que fazem os itens parecerem danificados.

A pessoa tira uma foto do item e a fornece a uma ferramenta de IA como ChatGPT ou Midjourney. Ela pede para a ferramenta gerar uma imagem do item, mas danificado (por exemplo, uma camisa com um furo). Então, ela usa essa imagem como prova e solicita um reembolso.

Esse golpe está crescendo no eBay, segundo os usuários. E também está sendo usado para enganar vendedores em sites semelhantes como o Vinted, onde o comprador não é obrigado a devolver itens danificados, como neste exemplo no LinkedIn.

Fraude do número de rastreamento falso

Um usuário do Reddit foi recentemente vítima de um golpe após comprar uma câmera por US$ 2.000. O vendedor alterou o endereço no envio e forneceu um número de rastreamento falso, então o comprador nunca recebeu o pacote.

No entanto, como o USPS só pode confirmar o CEP e não o endereço de entrega completo, o pacote parecia ter sido entregue, e a reclamação com o eBay foi rejeitada.

O comprador teve que registrar um boletim de ocorrência e entrar em contato repetidamente com o Serviço de Inspeção Postal dos Estados Unidos (USPIS) para obter a confirmação de que o número de rastreamento era falso. No final, o comprador recebeu o reembolso, mas não foi fácil.

Placas de vídeo boas demais para serem verdade

Placas de vídeo são itens valiosos que geralmente têm alta demanda. Recentemente, golpistas têm anunciado essas placas no eBay a preços atraentes (cerca de US$ 2.000).

No entanto, um olhar mais atento ao anúncio revela que a pessoa está na verdade vendendo uma foto da placa de vídeo, não a placa em si.

Especialistas acreditam que esses golpes são projetados para enganar os bots automatizados de compras do eBay, levando-os a dar lances em itens de baixo preço para revenda. Mas eles podem enganar com a mesma facilidade pessoas empolgadas a clicar em “comprar agora” sem ler o anúncio completamente.

Obtenha proteção extra contra golpes de compras online

O eBay é a maior plataforma de leilões online entre consumidores do mundo e, em geral, é seguro utilizá-lo. No entanto, golpistas do eBay continuam enganando pessoas desinformadas e desprotegidas, roubando seu dinheiro. Para se manter em segurança no eBay, aprenda os sinais de alerta e proteja-se com ferramentas antivírus que alertam sobre certos truques de golpistas.

O Avast Free Antivirus foi projetado com recursos poderosos que ajudam a proteger sua experiência de compra online. Com suas ferramentas avançadas, ele ajuda a detectar tentativas de phishing, bloquear sites falsos e proteger suas transações para ajudar a garantir que suas informações pessoais permaneçam mais privadas.

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