Warum verbindet sich mein Android-Mobiltelefon nicht mit dem WLAN und wie behebe ich das?

22 Lösungen, wenn sich Ihr Mobiltelefon nicht mit dem WLAN verbindet

Falls Ihr WLAN nicht funktioniert, könnte das Verbindungsproblem ein Hardwareproblem (etwas Physisches an Ihrem Tablet oder Mobiltelefon), ein Softwareproblem (eine falsche Einstellung oder App-Interferenz) oder etwas Komplizierteres sein, etwa eine Malware-Infektion, die Ihr Signal stört.

Falls Sie überprüft haben, dass die WLAN-Verbindung auf einem anderen Gerät (wie einem iPhone) funktioniert und Probleme mit Ihrem Mobiltelefon eingegrenzt haben, erfahren Sie hier, wie Sie Ihre WLAN-Verbindung unter Android beheben können:

1. WLAN aus- und wieder einschalten

Das Aus- und Wiedereinschalten Ihres WLANs sollte Ihr Gerät zwingen, sich erneut mit dem Netzwerk zu verbinden. Dies kann kleinere Störungen beheben, die das ordnungsgemäße Funktionieren des Internets verhindern könnten. Stellen Sie es sich so vor, als würden Sie auflegen und einen Anruf erneut wählen, der beim ersten Mal nicht durchgegangen ist.

Auf den meisten Android-Geräten finden Sie einen WLAN-Schalter im Schnelleinstellungen-Menü. Öffnen Sie das Menü, indem Sie vom oberen Bildschirmrand nach unten wischen, und tippen Sie dann den WLAN-Schalter aus und wieder ein.

Alternativ können Sie in der Haupt-App Einstellungen auf Ihre WLAN-Einstellungen zugreifen. Der genaue Vorgang kann je nach Android-Gerät variieren, aber auf einem Google Pixel gehen Sie zu Einstellungen > Netzwerk & Internet > Internet > WLAN > ausschalten > wieder einschalten.

Sie sollten sich automatisch wieder mit dem gespeicherten Netzwerk verbinden, wenn Sie das WLAN wieder einschalten. Sie können bestätigen, dass Ihr Gerät mit dem Netzwerk verbunden und bereit für den Internetzugang ist, indem Sie prüfen, ob unter Ihrem gewählten WLAN-Netzwerk Verbunden steht.

2. Entfernen Sie die Hülle Ihres Mobiltelefons

Handyhüllen aus bestimmten Materialien – wie Aluminium oder Titan – oder mit bestimmten Designs können WLAN-Signale blockieren oder schwächen, da sie Funkwellen reflektieren oder absorbieren können, was zu schwächeren WLAN- und Mobilfunkverbindungen führt.

Falls Sie vermuten, dass Ihre Handyhülle Ihre WLAN-Konnektivität beeinträchtigt, nehmen Sie die Hülle ab und prüfen Sie, ob sich die Signalstärke verbessert. Entscheiden Sie sich zukünftig für Hüllen aus nichtleitenden Materialien wie Kunststoff, Silikon oder Leder, die kaum Störungen verursachen.

3. Starten Sie Ihr Gerät neu

Es klingt einfach, aber ein Neustart Ihres Android kann helfen, sich wieder mit dem WLAN zu verbinden. Es zwingt auch Apps – die möglicherweise Verbindungsprobleme verursachen – neu zu starten. Um Ihr Android-Gerät neu zu starten, halten Sie die Ein-/Aus-Taste gedrückt, bis ein Pop-up-Menü erscheint, und tippen Sie dann auf Neustart oder Neu starten. Ihr Gerät schaltet sich von selbst aus und wieder ein.

Wie immer sind die Prozesse bei verschiedenen Android-Modellen leicht unterschiedlich. Auf einem Google Pixel müssen Sie beispielsweise möglicherweise die Ein-/Aus-Taste + Lauter-Taste gleichzeitig gedrückt halten, bevor Sie auf Neustart tippen.

Bei einigen Geräten gibt es nur eine Ausschalten-Option. In diesem Fall tippen Sie auf Ausschalten, warten Sie einige Sekunden und halten Sie dann die Ein-/Aus-Taste gedrückt, um Ihr Gerät wieder einzuschalten.

4. Schalten Sie den Flugmodus ein und aus

Falls Ihr Gerät überhaupt keine WLAN-Verbindung hat, versuchen Sie, den Flugmodus ein- und auszuschalten – dies setzt alle drahtlosen Signale schnell zurück, was kleine Verbindungsprobleme beheben und Ihrem Gerät helfen kann, sich wieder mit dem WLAN zu verbinden.

So schalten Sie den Flugmodus ein und aus:

• Wischen Sie auf Ihrem Android-Hauptbildschirm nach unten, um das Schnelleinstellungen-Menü aufzurufen. Falls Sie den Flugmodus nicht sehen, wischen Sie ein zweites Mal nach unten.

• Tippen Sie auf Flugmodus, um ihn einzuschalten. Dies schaltet WLAN, mobile Daten und Bluetooth aus.

• Warten Sie einige Sekunden und tippen Sie dann erneut auf Flugmodus, um ihn auszuschalten. Ihr Gerät beginnt, sich wieder mit dem WLAN und anderen Netzwerken zu verbinden.

Auf den meisten Samsung-Smartphones können Sie auch über Einstellungen > Verbindungen auf den Flugzeugmodus zugreifen. Oder gehen Sie auf einem Google Pixel zu Einstellungen > Netzwerk & Internet > schalten Sie Flugmodus ein und aus.

5. Deaktivieren Sie den Energiesparmodus

Der Energiesparmodus versucht, Akkustrom zu sparen, indem er Hintergrundaktivitäten einschränkt, was eine Verlangsamung oder Einschränkung der WLAN-Leistung beinhalten kann. Das Ausschalten des Energiesparmodus ermöglicht es Ihrem Mobiltelefon, die volle Leistung für alle Funktionen zu nutzen, einschließlich der Aufrechterhaltung einer starken, stabilen WLAN-Verbindung.

So schalten Sie den Energiesparmodus auf Android aus:

• Wischen Sie vom oberen Bildschirmrand nach unten, um das Schnelleinstellungen-Menü zu öffnen. Möglicherweise müssen Sie erneut nach unten wischen, um die Optionen zu erweitern.

• Tippen Sie auf das Energiesparmodus-Symbol, um ihn auszuschalten.

Das Energiesparmodus-Symbol sieht normalerweise wie eine Batterie mit einem Herzen oder einem Pluszeichen aus. Wenn die Einstellung bereits ausgeschaltet ist, ist das Symbol nicht hervorgehoben.

Wenn Sie die Option Energiesparmodus in Ihrem Schnelleinstellungen-Menü nicht sehen, können Sie sie auch in den Haupteinstellungen des Mobiltelefons finden. Öffnen Sie Einstellungen > Akku > Energiesparmodus > und schalten Sie Energiesparmodus verwenden aus.

6. Netzwerk entfernen und erneut verbinden

Das Vergessen und erneute Verbinden mit einem WLAN-Netzwerk entfernt die alten Verbindungseinstellungen – wie gespeicherte Passwörter oder Netzwerkdetails –, die möglicherweise WLAN-Verbindungsprobleme verursachen.

Wenn Sie sich erneut mit Ihrem gewählten Netzwerk verbinden, behandelt Ihr Android dies wie eine neue Einrichtung, was Störungen oder falsche Einstellungen beheben und Ihnen helfen kann, eine stabilere Verbindung zu erhalten.

So vergessen und verbinden Sie Ihr Netzwerk auf einem Google Pixel Android neu:

• Gehen Sie zu Einstellungen > Netzwerk & Internet > Internet > tippen Sie auf das Zahnradsymbol neben dem problematischen WLAN-Netzwerk > Netzwerkdetails > Entfernen.

• Starten Sie Ihr Gerät neu.

• Gehen Sie zu Einstellungen > Netzwerk & Internet > Internet > tippen Sie auf das WLAN-Netzwerk > Geben Sie das korrekte Netzwerkpasswort ein.

Die Schritte zum Zugriff auf Ihre gewählten Netzwerkeinstellungen können je nach Android-Gerät leicht variieren, sollten aber im Allgemeinen ähnlich sein.

7. Überprüfen Sie Ihr WLAN-Passwort

Falls Sie kürzlich Ihr WLAN-Passwort geändert haben, versucht Ihr Mobiltelefon möglicherweise, sich mit dem falschen Passwort erneut mit dem Netzwerk zu verbinden, was zu Verbindungsproblemen führt, selbst bei einem starken WLAN-Signal. Versuchen Sie, Ihr gespeichertes Netzwerkpasswort auf Ihrem Mobiltelefon zu überprüfen und es zu aktualisieren, wenn es falsch ist.

Überprüfen Sie Ihre Telefoneinstellungen

Die standardmäßige SSID (Netzwerkname) und das Passwort für Ihr Netzwerk sollten auf Ihrem Router vermerkt sein. Vergleichen Sie dies mit den in den WLAN-Einstellungen Ihres Mobiltelefons gespeicherten Details.

So überprüfen und ändern Sie Ihr WLAN-Passwort mit einem Google Pixel Android:

• Gehen Sie zu Einstellungen > Netzwerk & Internet > Internet.

• Tippen Sie auf das Zahnradsymbol neben dem WLAN-Netzwerk, mit dem Sie verbunden sind (oder Gespeicherte Netzwerke, um ein anderes auszuwählen).

• Tippen Sie auf Teilen (möglicherweise müssen Sie Ihr Gerät mit einer PIN oder einem Fingerabdruck entsperren, falls Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung eingerichtet haben).

• Sie sehen einen QR-Code und darunter das Netzwerkpasswort.

• Stellen Sie sicher, dass Ihr Passwort die richtige Groß- und Kleinschreibung sowie Sonderzeichen enthält.

Falls das in Ihrem Mobiltelefon gespeicherte Passwort nicht mit dem auf Ihrem Router oder dem zuletzt von Ihnen festgelegten Passwort übereinstimmt, vergessen Sie das Netzwerk und verbinden Sie sich erneut mit den korrekten Netzwerkdetails.

Überprüfen Sie Ihren Passwort-Manager

Falls Ihr Gerät einen Passwort-Manager verwendet, um Ihre Netzwerkdetails zu speichern (wie Google Passwort-Manager, 1Password oder Avast Password Manager), überprüfen Sie die von Ihnen gewählten Einstellungen.

Bestätigen Sie, dass das richtige Netzwerk in Ihrem Passwort-Manager gespeichert ist. Andernfalls wird automatisch das falsche eingegeben, wenn Ihr Gerät den Passwort-Manager danach fragt.

So überprüfen und ändern Sie Ihr WLAN-Passwort mit einem Passwort-Manager:

• Öffnen Sie Ihren Passwort-Manager > suchen Sie nach Ihrem WLAN-Netzwerk und tippen Sie darauf, um den Eintrag anzuzeigen. Möglicherweise müssen Sie ihn mit einer PIN oder einer biometrischen Überprüfung entsperren.

• Tippen Sie auf Bearbeiten oder das Bleistiftsymbol > geben Sie das korrekte WLAN-Passwort ein > tippen Sie auf Speichern.

Falls Sie öffentliches WLAN nutzen, vermeiden Sie es, die Netzwerkverbindungsdetails in Ihrem Passwort-Manager zu speichern. Öffentliche Netzwerke sind oft ungesichert, und ein böswilliger Akteur im selben Netzwerk könnte Ihre Daten abfangen oder das Netzwerk spoofen und Ihre Anmeldeinformationen stehlen.

8. Aktivieren Sie die automatische Wiederverbindung

Für vertrauenswürdige WLAN-Netzwerke können Sie eine automatische Verbindung aktivieren, die es Ihrem Android ermöglicht, sich mit dem WLAN zu verbinden, ohne dass Sie etwas eingeben oder bestätigen müssen. Falls die automatische Wiederverbindung ausgeschaltet ist, könnte dies der Grund sein, warum Ihre Verbindung nicht funktioniert.

So schalten Sie eine automatische Netzwerkverbindung ein:

• Öffnen Sie Einstellungen > Netzwerk & Internet (oder Verbindungen auf einigen Mobiltelefonen).

• Tippen Sie auf Internet oder WLAN > stellen Sie sicher, dass WLAN eingeschaltet ist.

• Tippen Sie auf das WLAN-Netzwerk, mit dem Sie sich automatisch verbinden möchten > suchen Sie nach einer Option wie Automatisch verbinden oder Automatisch verbinden > schalten Sie sie ein.

Sobald dies eingeschaltet ist, wird sich Ihr Mobiltelefon automatisch mit diesem WLAN-Netzwerk verbinden, wann immer es in Reichweite ist.

9. Aktualisieren Sie Ihre Android-Version

Ihr WLAN funktioniert möglicherweise nicht, weil Sie eine veraltete Android-Version verwenden, die nicht über Fehlerbehebung oder Unterstützung für neuere Netzwerkfunktionen verfügt. Obwohl auf den meisten Geräten die Einstellung für automatische Updates aktiviert ist, können Sie Ihr Android auch manuell aktualisieren.

Um Ihr System zu aktualisieren, sollte Ihr Akku vollständig geladen oder Ihr Gerät an eine Stromquelle angeschlossen sein. Sie müssen auch mit dem Internet verbunden sein – falls Ihre WLAN-Verbindung nicht verfügbar ist, verwenden Sie stattdessen Ihre mobilen Daten.

So aktualisieren Sie Ihr Android-Betriebssystem:

• Öffnen Sie Einstellungen > System > Software-Update > Nach Updates suchen.

• Falls ein Update verfügbar ist, tippen Sie auf Herunterladen und installieren.

• Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm und starten Sie Ihr Gerät neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Falls Ihr Android-Update fehlschlägt, müssen Sie möglicherweise Speicherplatz auf Ihrem Android freigeben, damit das Update ordnungsgemäß installiert werden kann.

Das Aktualisieren Ihrer Gerätesoftware kann nicht nur Kompatibilitätsprobleme mit Ihrer WLAN-Verbindung beheben, sondern auch helfen, Ihr Android zu beschleunigen und Ihr Gerät sicherer zu machen.

10. Entfernen Sie die Kindersicherung

Falls Sie Kindersicherungen auf dem Gerät Ihres Kindes eingerichtet haben, um dessen Internetaktivitäten einzuschränken, könnte dies die Ursache für seine WLAN-Probleme sein. Schalten Sie diese Einstellungen in der Google Family Link-App von Android aus, und prüfen Sie, ob die WLAN-Verbindung auf dem Android Ihres Kindes wieder funktioniert.

So beenden Sie die elterliche Aufsicht über Google Family Link:

• Öffnen Sie die Family Link-App auf Ihrem (dem elterlichen) Gerät.

• Wählen Sie das Profil Ihres Kindes (in der oberen linken Ecke).

• Tippen Sie auf Steuerung > Kontoeinstellungen > Über Aufsicht.

• Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm und tippen Sie zur Bestätigung auf Aufsicht beenden.

Wenn ein Fehler gemeldet wird, müssen Sie möglicherweise das Google-Konto Ihres Kindes aktualisieren. Gehen Sie auf dem Gerät Ihres Kindes zu Einstellungen > Google > Google-Konto verwalten > folgen Sie den Anweisungen, um Informationen wie Geburtsdatum oder elterliche Zustimmung hinzuzufügen oder zu aktualisieren.

Aufgrund der Google-Richtlinien zum Schutz junger Benutzer müssen Kinder unter 13 Jahren ein beaufsichtigtes Google-Konto haben, um auf Produkte wie Chrome und Gmail zugreifen zu können. Stellen Sie also sicher, dass Sie die Aufsichtsfunktion wieder einschalten, sobald die WLAN-Verbindung behoben ist.

11. Deaktivieren Sie die Standortverfolgung

GPS-Tracking beansprucht Ihre WLAN-Bandbreite und kann die Verbindung verlangsamen. Android-Apps, die GPS verwenden – wie Karten, Fitness-Tracker oder Lieferdienste – können im Hintergrund laufen und Ihre Standortdaten in Echtzeit über WLAN synchronisieren. Dies erzeugt zusätzlichen Verkehr in Ihrem Netzwerk, was Ihre Verbindung beeinträchtigen kann.

Um die Standortverfolgung auf Android auszuschalten, gehen Sie zu Einstellungen > Standort > Standort verwenden > schalten Sie auf Aus.

In Ihren Standorteinstellungen können Sie auch den Standortzugriff für einzelne Apps verwalten – dies ist nützlich, um den Standort für bestimmte Spiele, soziale Medien oder Shopping-Apps auszuschalten, die ihn nicht benötigen, was hilft, die WLAN-Nutzung zu reduzieren und Ihre Privatsphäre zu schützen.

12. Verwenden Sie den abgesicherten Modus, um problematische Apps zu identifizieren

Der abgesicherte Modus ist ein Diagnosetool, das Ihr Android nur mit vorinstallierten Apps ausführt. Falls Ihr WLAN im abgesicherten Modus funktioniert, könnte eine Drittanbieter-App die Ursache für Ihre Verbindungsprobleme sein.

Um den abgesicherten Modus auf Ihrem Android zu aktivieren, halten Sie die Ein-/Aus-Taste gedrückt > tippen und halten Sie Ausschalten, bis eine Aufforderung erscheint > tippen Sie auf OK. Ihr Gerät wird nur mit den ursprünglichen System-Apps neu gestartet und am unteren Bildschirmrand wird Abgesicherter Modus angezeigt.

Stellen Sie im abgesicherten Modus sicher, dass Ihre WLAN-Verbindung eingeschaltet ist, und prüfen Sie, ob sie funktioniert. Wenn ja, starten Sie Ihr Mobiltelefon neu, um den abgesicherten Modus zu verlassen, und deinstallieren Sie nacheinander kürzlich hinzugefügte oder verdächtige Apps, bis Ihre WLAN-Verbindung wiederhergestellt ist.

Falls Sie im abgesicherten Modus immer noch WLAN-Verbindungsprobleme haben, könnte das Problem auf eine falsch konfigurierte Netzwerkeinstellung oder auf Hardwareprobleme zurückgehen – fahren Sie mit den Lösungsversuchen fort!

Und um zu verhindern, dass bösartige Apps, die die Konnektivität Ihres Mobiltelefons beeinträchtigen oder Ihre Daten stehlen könnten, in Zukunft auf Ihr Gerät gelangen, verwenden Sie eine mobile Sicherheits-App, um sie zu erkennen, bevor Sie sie installieren.

13. Schaffen Sie Platz für Netzwerkdienste

Ihr Android-Gerät, einschließlich wichtiger Hintergrunddienste, die Netzwerkverbindungen verwalten, benötigt Speicherplatz, um reibungslos zu laufen. Falls Ihr Mobiltelefon wenig Speicherplatz hat, kann dies zu Verbindungsabbrüchen, langsamen Internetgeschwindigkeiten oder Verbindungsfehlern führen.

Hier sind einige Möglichkeiten, um auf Ihrem Mobilgerät Platz zu schaffen:

• Löschen Sie Apps, die Sie nicht mehr benötigen.

• Leeren Sie Ihren App-Cache.

• Verschieben Sie Fotos und Videos in den Cloud-Speicher oder auf eine SD-Karte.

• Löschen Sie alte Downloads aus Ihrem Download-Ordner.

• Entfernen Sie doppelte oder große Dateien.

• Löschen Sie Datenmüll.

Alternativ können Sie den gesamten Prozess vereinfachen, indem Sie diese Arbeit einem Bereinigungstool überlassen. Laden Sie Avast Cleanup herunter, um schnell und einfach Platz auf Ihrem Mobiltelefon oder Tablet zu schaffen. Es hilft Ihnen, unnötige Dateien automatisch zu löschen, doppelte Fotos zu finden und zu entfernen, Apps in den „Winterschlaf“ zu versetzen und vieles mehr.

14. Starten Sie Ihr Modem/Ihren Router neu

Ein Neustart Ihres Routers oder Modems kann helfen, Probleme zu beheben, die die WLAN-Verbindung Ihres Geräts stören könnten – wie temporäre Fehler oder Netzwerküberlastungen. Ziehen Sie einfach den Stecker Ihres Routers oder Modems, warten Sie 30 Sekunden und stecken Sie das Gerät wieder ein. Warten Sie, bis alle Anzeigelampen leuchten und stabil sind, und überprüfen Sie dann die Verbindung.

15. Trennen Sie andere Geräte von Ihrem Router

Die WLAN-Konnektivität unter Android kann auch unterbrochen werden, weil sich zu viele Geräte in einem Netzwerk befinden. Sie können die Geräteverwaltungseinstellungen Ihres Routers verwenden, um Geräte zu entfernen und Bandbreite für Ihr Android freizugeben, um sich mit dem Internet zu verbinden und Ihre WLAN-Verbindung zu verbessern.

So entfernen Sie Geräte von Ihrem Router:

• Geben Sie die IP-Adresse Ihres Routers in Ihren Browser ein > melden Sie sich bei Ihren Router-Einstellungen mit dem Benutzernamen und dem Passwort auf dem Gerät oder Ihren aktualisierten Anmeldeinformationen an.

• Gehen Sie zu Verbundene Geräte oder Geräteliste > tippen Sie auf Blockieren, Anhalten oder Entfernen bei den Geräten, die Sie trennen möchten.

Die IP-Adresse des Routers finden Sie normalerweise auf dem Gerät selbst. Sie können sie jedoch auch in Ihren Telefoneinstellungen finden, indem Sie zu Einstellungen > Netzwerk & Internet > Internet > tippen Sie auf Ihr Netzwerk und scrollen Sie zu Gateway. Die auf dem Bildschirm angezeigte Nummer ist Ihre IP-Adresse (sie sollte etwa so aussehen: 192.168.1.1).

Falls Sie die Anmeldedaten Ihres Routers nicht finden, können Sie andere Geräte auch von Ihrem Router trennen, indem Sie auf jedem Gerät manuell das Netzwerk vergessen oder die Verbindung trennen.

16. Bewegen Sie Ihr Mobiltelefon weg von störenden Frequenzen

Bestimmte Elektronikgeräte – wie Mikrowellen, schnurlose Telefone, Babyphone, Bluetooth-Geräte und sogar andere WLAN-Netzwerke – können Ihre Verbindung stören, insbesondere wenn Sie das 2,4-GHz-Band verwenden. Versuchen Sie, sich von diesen Geräten zu entfernen oder sie auszuschalten. Dies kann Ihrem Mobiltelefon ermöglichen, ein stärkeres, saubereres WLAN-Signal zu empfangen, was Geschwindigkeit und Stabilität verbessert.

17. Verwenden Sie einen WLAN-Extender, Repeater oder Booster

Falls sich Ihr Android-Gerät weit vom Router entfernt befindet oder durch Wände oder Böden blockiert wird, kann das Signal zu schwach werden, um ordnungsgemäß zu funktionieren. Sie können versuchen, einen WLAN-Booster oder Repeater zu verwenden, um die Reichweite Ihres bestehenden Netzwerks zu erweitern.

Ein Extender nimmt das vorhandene Signal auf und wiederholt oder verstärkt es, wodurch Ihr Gerät eine bessere, stabilere Verbindung erhält.

18. Rüsten Sie Ihren Router auf

Neuere Router sind in der Regel schneller, zuverlässiger und besser in der Lage, mehrere Geräte zu verwalten, während ältere Router mit modernen Internetgeschwindigkeiten Schwierigkeiten haben können, eine schwächere Signalreichweite haben oder über keine aktualisierten Sicherheits- und Leistungsmerkmale verfügen.

Falls Ihr Android-Gerät benachbarte Netzwerke mit derselben Frequenz empfängt, sollten Sie einen Dual-Band-Router in Betracht ziehen, der sowohl 2,4-GHz- als auch 5-GHz-Bänder ermöglicht, oder einen Tri-Band-Router, der auch 6 GHz ermöglicht. Dies kann die Bandbreite entlasten und die Überlastung reduzieren.

Wählen Sie einen Router, der moderne WLAN-Standards wie 802.11ac oder 802.11ax (Wi-Fi 5 oder 6) unterstützt, solange Ihr Mobiltelefon dies unterstützt und den Geschwindigkeiten Ihres Internettarifs entspricht. Befolgen Sie die mitgelieferten Einrichtungsanweisungen und halten Sie Ihre Firmware in Ihren Router-Einstellungen für die beste Leistung und Sicherheit auf dem neuesten Stand.

19. Scannen Sie Ihr Mobiltelefon auf Malware

Malware kann Ihre WLAN-Konnektivität stören, indem sie DNS-Einstellungen ändert oder Systemressourcen überlastet. Dies kann zu Verlangsamungen und Verbindungsabbrüchen führen sowie Ihr Mobiltelefon Sicherheitsbedrohungen wie Datendiebstahl und unbefugtem Fernzugriff aussetzen.

Regelmäßige Virenscans auf Ihrem Android können Ihnen helfen, Malware zu erkennen und zu entfernen, um Hacker in Schach zu halten. So überprüfen Sie Ihr Gerät auf Malware mit Avast Mobile Security:

• Installieren Sie die Avast Mobile Security Android-App.

• Öffnen Sie die App und tippen Sie auf Smart-Scan ausführen.

• Folgen Sie nach Abschluss des Scans den Anweisungen, um alle erkannten Risiken automatisch zu beheben.

Um das Risiko einer Malware-Infektion Ihres Mobiltelefons zu minimieren, vermeiden Sie das Herunterladen von Apps aus nicht vertrauenswürdigen Quellen wie Drittanbieter-App-Stores, klicken Sie nicht auf verdächtige Links in E-Mails oder Social-Media-Nachrichten, und seien Sie vorsichtig bei der Nutzung von öffentlichem WLAN. Falls Sie sich mit öffentlichem WLAN verbinden müssen, verwenden Sie ein VPN, um Ihre Verbindung zu verschlüsseln.

20. Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres Mobiltelefons zurück

Das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen Ihres Mobiltelefons – einschließlich WLAN-, Mobilfunk- und Bluetooth-Einstellungen – auf ihren ursprünglichen Standardzustand kann Fehlkonfigurationen beseitigen, die Ihre Verbindung stören könnten.

Dieser Prozess löscht alle Ihre gespeicherten WLAN-Netzwerke und Passwörter, Bluetooth-Kopplungen und Mobilfunkdateneinstellungen. Notieren Sie sich also alle wichtigen Verbindungsdetails, bevor Sie auf „Zurücksetzen“ klicken.

Die Schritte zum Zurücksetzen Ihrer Netzwerkeinstellungen können je nach Marke und Softwareversion Ihres Android-Geräts leicht variieren.

Netzwerkeinstellungen auf Samsung zurücksetzen

• Gehen Sie zu Einstellungen > System oder Allgemeine Verwaltung > Erweitert.

• Tippen Sie auf Zurücksetzen Optionen > WLAN, Mobilfunk & Bluetooth zurücksetzen > Einstellungen zurücksetzen > Bestätigen.

Netzwerkeinstellungen auf Google Pixel zurücksetzen

Um die Netzwerkeinstellungen auf einem Google Pixel über die Interneteinstellungen zurückzusetzen, gehen Sie so vor:

• Gehen Sie zu Einstellungen > Netzwerk & Internet > Internet > tippen Sie auf das Pfeil- und Schraubenschlüssel-Symbol in der oberen rechten Ecke.

Dies erneuert Ihre Netzwerkeinstellungen sehr schnell. Alternativ können Sie einen gründlicheren Reset über Ihre Systemeinstellungen durchführen:

• Gehen Sie zu Einstellungen > System > Optionen zum Zurücksetzen > Bluetooth & WLAN zurücksetzen > tippen Sie im Pop-up-Fenster auf Zurücksetzen.

Ihre Netzwerkeinstellungen auf Android werden zurückgesetzt und Ihre Internetgeschwindigkeit sollte sich verbessern.

21. Kontaktieren Sie Ihren Gerätehersteller oder Netzwerkanbieter

In seltenen Fällen liegt die Lösung für Ihr WLAN-Verbindungsproblem außerhalb Ihrer Kontrolle und erfordert, dass Sie sich an Ihren Netzwerkanbieter oder Gerätehersteller wenden. Probleme wie Dienstausfälle, Wartungsarbeiten oder Kontoprobleme können Ihre drahtlose Verbindung beeinträchtigen, selbst wenn Ihr Android-Gerät und Ihr Router in Ordnung zu sein scheinen.

Sie können Ihren ISP oder Netzwerkanbieter kontaktieren, indem Sie:

• Kundensupport-Nummer anrufen: Diese ist normalerweise auf Ihrer Rechnung oder deren Website aufgeführt.

• Offizielle Website besuchen: ISP-Seiten bieten oft Live-Chat oder Support-Formulare an, um Ihnen bei der Lösung von Verbindungsproblemen zu helfen. Viele ISPs bieten auch Statusseiten an, auf denen Sie sehen können, ob es in Ihrer Gegend einen Ausfall gibt.

• App überprüfen: Falls verfügbar, verwenden Sie die dedizierte App Ihres ISPs, um nach Ausfallwarnungen oder Fehlerbehebungstools zu suchen.

• Über Social-Media nachfragen: Viele Anbieter überwachen soziale Kanäle wie Facebook und X genau und reagieren schnell auf öffentliche Anfragen.

Falls der Fehler nicht bei Ihrem ISP liegt, könnten Sie sich auch direkt an Ihren Android-Hersteller wie Samsung oder Google wenden. Gerätehersteller können gerätespezifischen Support leisten oder Reparaturen anbieten, um Ihre WLAN-Verbindung zu reparieren. Gehen Sie zur Website Ihres Geräteherstellers und kontaktieren Sie den Kundensupport direkt.

22. Setzen Sie Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurück

Als letzten Ausweg können Sie Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und neu beginnen, um Ihre WLAN-Konnektivitätsprobleme zu beheben. Denken Sie jedoch daran, dass dies alle gespeicherten Daten, Apps, Einstellungen und Konten löscht.

Ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen versetzt Ihr Gerät in den ursprünglichen Zustand zurück, in dem es sich beim Kauf befand und ist unwiderruflich. Sichern Sie vor dem Start alle wichtigen Daten, die Sie nicht verlieren möchten, in einer Cloud-Speicherlösung wie Google One oder Samsung Cloud oder auf einem anderen lokalen Gerät.

Wenn Sie bereit sind, auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, gehen Sie zu Einstellungen > System oder Allgemeine Verwaltung > Zurücksetzen > Auf Werkszustand zurücksetzen > Bestätigen. Falls Sie die Option zum Zurücksetzen nicht sehen, suchen Sie unter Erweitert.

Eventuell erscheint eine Statusanzeige für das Löschen der Daten. Sobald der Rücksetzvorgang abgeschlossen ist, sollte Ihr Gerät automatisch neu starten. Möglicherweise müssen Sie Ihr Mobiltelefon oder Tablet auf die neueste Version aktualisieren, wenn eine entsprechende Aufforderung angezeigt wird.

Warum verbindet sich mein Android-Mobiltelefon nicht mit dem WLAN?

Es gibt viele mögliche Gründe, warum Ihr WLAN auf Ihrem Android nicht funktioniert, darunter Netzwerk- oder Signalausfälle, falsche Geräteeinstellungen, ein falsches Netzwerkpasswort oder externe Verbindungsstörungen.

Hier die häufigsten Gründe, die eine WLAN-Verbindung auf Android-Geräten verhindern:

• Ihr WLAN ist ausgeschaltet: Selbst wenn das Internet bei Ihnen zuhause funktioniert, kann sich Ihr Mobiltelefon nicht damit verbinden, es sei denn, WLAN ist in den Einstellungen Ihres Geräts eingeschaltet.

• Ihre Netzwerkeinstellungen haben sich geändert: Ihr Gerät erkennt oder entspricht möglicherweise nicht mehr der Router-Konfiguration oder den Netzwerkeinstellungen.

• Ihr Gerät hat den Energiesparmodus aktiviert: Der Energiesparmodus schränkt Hintergrundaktivitäten ein und kann WLAN-Funktionen anhalten oder verlangsamen, um Strom zu sparen.

• Ihr Netzwerk oder Passwort ist falsch: Falls Ihre Netzwerkanmeldedaten auf Ihrem Android-Gerät falsch sind, kann es sich nicht verbinden, selbst wenn das Signal stark ist.

• Das WLAN-Signal könnte gestört sein: Manchmal kann ein anderes nahegelegenes WLAN-Netzwerk, zu viele verbundene Geräte oder andere elektronische Geräte das WLAN-Signal Ihres Routers stören, die Verbindung unterbrechen und zum Abbruch führen.

• Ihr Modem-Signal ist blockiert oder zu weit entfernt: Wenn sich Ihr Android-Gerät zu weit vom Modem entfernt befindet, können Sie keine WLAN-Verbindung herstellen. Das Signal kann auch durch eine Beton- oder Metallwand blockiert werden.

• Ihr Gerät hat einen Virus: Malware kann die Netzwerkeinstellungen Ihres Mobiltelefons durcheinanderbringen und Ihre Verbindung stören.

• Ihr Android muss aktualisiert werden: Veraltete Software kann Fehler oder Kompatibilitätsprobleme enthalten, die die Verbindung Ihres Geräts mit Netzwerken beeinträchtigen.

• Sie haben Kindersicherungseinstellungen aktiviert: Einige Geräte und Netzwerke haben aus Sicherheitsgründen Kindersicherungen, die den Internetzugang einschränken.

• Das Netzwerk ist überlastet: Ihr Android könnte eines von vielen Geräten sein, die versuchen, sich drahtlos mit Ihrem gewählten Netzwerk zu verbinden. Dies kann besonders problematisch sein, wenn Sie sich mit einem öffentlichem WLAN verbinden, das durch viele Benutzer überfüllt werden kann.

• Ihre Hülle ist zu dick oder blockiert das WLAN-Signal: Einige Handyhüllen sind zu sperrig oder bestehen aus Material, das die WLAN-Konnektivität von Android beeinträchtigen kann. Falls Ihr Mobiltelefon regelmäßig überhitzt, kann dies ebenfalls an der Hülle liegen.

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