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Diez estafas con Cash App: cómo detectar las señales y enviar dinero con seguridad

Cash App facilita el envío de dinero por Internet. Pero, como ocurre con muchas otras aplicaciones de pago entre particulares, también puede ser un terreno fértil para los estafadores. Infórmese sobre las estafas de Cash App que los delincuentes podrían usar para engañarle. Y descargue un navegador privado para proteger sus transacciones financieras y proteger sus datos personales.

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Escrito por Domenic Molinaro
Fecha de publicación noviembre 3, 2023

¿Qué es Cash App?

Cash App es una aplicación de pago móvil entre particulares (P2P) para usuarios de EE. UU. y el Reino Unido que le permite enviar dinero a otras cuentas de Cash App. También puede invertir en acciones a través de Cash App, comerciar con Bitcoin o pagar bienes y servicios en los comercios participantes.

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Este artículo contiene :

    Cash App es similar a Venmo, Zelle y otras aplicaciones de pago P2P. Estas aplicaciones se denominan a veces aplicaciones de dinero o aplicaciones de transferencia de efectivo. Dado que devolver dinero a alguien puede ser algo engorroso, se crearon aplicaciones como Cash App para que la gente pueda enviar dinero de forma rápida y cómoda. Con el tiempo, la popularidad de Cash App ha crecido y se ha extendido a otros servicios.

    ¿Cómo funciona Cash App?

    Para enviar dinero a través de Cash App, introduzca la cantidad que desea transferir, busque y seleccione al usuario y, a continuación, toque Pagar. El dinero aparece en el saldo de Cash App del receptor, que puede transferirlo a su cuenta bancaria o dejarlo en Cash App. También puede solicitar dinero a alguien utilizando el mismo proceso, tocando Recibir en lugar de pagar.

    Puede descargar Cash App a través de Google Play o Apple Store, al igual que cualquier otra aplicación de transferencia de efectivo. A continuación, cree una etiqueta única (denominada $Cashtag) y vincule su cuenta de Cash App a su cuenta bancaria. Utilizando su $Cashtag, puede solicitar o pagar dinero sin compartir los datos de su cuenta bancaria.

    Enviar y recibir dinero es gratis, igual que los ingresos normales en su cuenta bancaria, y tarda entre 1 y 3 días laborables en llegar. Si cree que Cash App le está quitando dinero sin su permiso por cargos por servicio, tenga en cuenta que cobran entre un 0,5 % y un 1,75 % de comisión por los depósitos instantáneos. A las pequeñas empresas se les cobra un 2,75 % por los pagos recibidos.

    ¿Hasta qué punto es segura Cash App?

    Cash App es segura para realizar transacciones con personas en las que confía y que puede verificar personalmente. No pretende ser una alternativa a la tarjeta de débito. A diferencia de una tarjeta de débito o de crédito, Cash App no dispone de protecciones sólidas contra las transacciones fraudulentas.

    Es seguro recibir dinero en Cash App de desconocidos (cuando lo está esperando) porque no se revelan datos confidenciales. Lo mismo ocurre al enviar dinero.

    En general, Cash App es segura para hacer pequeñas transacciones personales, ya que ofrece las siguientes funciones de seguridad:

    • Cifrado: toda la información que envíe a través de Cash App estará cifrada, ya sea mediante una red Wi-Fi pública o privada o con un servicio de datos como 4G.

    • PIN y protecciones de inicio de sesión: cada vez que inicie sesión en Cash App, se le enviará un código de acceso de un solo uso. También puede habilitar la opción de tener que introducir un PIN en cada transacción.

    • Ajustes biométricos: Cash App cuenta con una función de bloqueo de seguridad en la configuración de la privacidad y seguridad, donde se pueden cambiar los datos biométricos, como Touch ID o el reconocimiento facial, para enviar dinero.

    • Notificaciones: si Cash App detecta alguna actividad inusual, le avisará mediante notificaciones push, mensajes de texto o correo electrónico.

    • Control del fraude: a veces, Cash App anula las transacciones que no parecen normales, pero su protección es limitada.

    También puede obtener una tarjeta vinculada al saldo de su cuenta Cash App. En lugar de utilizar su teléfono, puede utilizar la tarjeta en cualquier lugar donde se acepte Visa. Si pierde o le roban la tarjeta, podrá desactivarla a distancia.

    ¿Pueden robarle la cuenta de Cash App? No, a menos que tengan acceso a su teléfono. Si observa indicios de hackeo de su teléfono, deje de utilizar Cash App y cualquier otra aplicación de pago inmediatamente. Aunque Cash App es segura en sí misma, el acceso rápido al dinero ha abierto la plataforma a diversos tipos de estafas.

    ¿Se puede estafar a alguien a través de Cash App?

    Sí, existen estafas falsas de Cash App dirigidas a los usuarios. En Cash App, cualquiera puede enviar un pago a otra persona o solicitar un pago a otra persona. Ese contacto abierto permite a los estafadores llevar a cabo diversas estafas. Si una persona al azar le envía dinero en Cash App o le solicita dinero, es probable que se trate de una estafa.

    Estafas populares en Cash App

    La mayoría de las estafas relacionadas con Cash App son una forma de ingeniería social, en la que los estafadores intentan engañar a sus objetivos para que les faciliten datos confidenciales o realicen acciones que no son seguras.

    1. Hacerse pasar por un servicio de atención al cliente

    De forma similar a las estafas de soporte técnico, los estafadores de Cash App podrían ponerse en contacto con usted por teléfono, mensaje de texto, mensaje directo o correo electrónico, fingiendo que trabajan para Cash App. Intentarán obtener su código de acceso a Cash App y su contraseña de un solo uso para acceder a su cuenta.

    Hacerse pasar por el servicio de atención al cliente para obtener datos personales es una estafa habitual en Cash App.

    Los estafadores del servicio de atención al cliente pueden ser convincentes, ya que a menudo falsifican el número o el nombre de Cash App. Póngase en contacto con Cash App únicamente a través de la aplicación, llamando al número del sitio web oficial o utilice el sitio web oficial de asistencia de Cash App.

    2. Vender artículos caros

    Cash App ofrece cuentas comerciales para que las pequeñas empresas vendan bienes y servicios. Los estafadores pueden abrir una cuenta falsa de Cash App y conseguir que pague por una buena «oferta» de un artículo deseado, como entradas para un concierto o piezas de colección poco comunes. Después de que haya pagado, dejarán de responder.

    Para protegerse de las estafas relacionadas con las cuentas comerciales de Cash App, compre solo en comercios consolidados o en aquellos que conozca personalmente.

    3. Transferencias accidentales

    Un truco habitual que utilizan los estafadores de Cash App consiste en enviar a sus víctimas transferencias «accidentales» desde tarjetas de crédito robadas o cuentas hackeadas. A continuación, se pide a la víctima que devuelva el dinero a la cuenta falsa de Cash App del estafador. La transferencia «accidental» también es anulada poco después por el banco de la otra víctima estafada y el estafador desaparece con su dinero.

    Si alguien le envía dinero por Cash App al azar, no responda a ningún mensaje sobre su devolución. Denuncie la estafa directamente a Cash App.

    Una persona al azar me envió dinero por Cash App, era una estafa

    4. Estafas con criptomonedas

    Las criptomonedas son un objetivo común de las estafas de Cash App, ya que en gran medida son anónimas y casi imposibles de recuperar. Los estafadores le envían mensajes afirmando que obtendrá grandes beneficios si invierte una pequeña cantidad de criptomonedas, pero nunca verá rendimientos. Los estafadores de criptomonedas también utilizan cuentas de redes sociales hackeadas para hacer caer en estafas de Cash App a contactos de la lista de amigos de la cuenta hackeada, con la esperanza de cobrar antes de que nadie se dé cuenta.

    5. Flipping de efectivo

    Las estafas flipping, también conocidas como estafas de círculo monetario, son un ciberdelito que versiona las estafas piramidales del mundo real. La estafa puede prometerle que su dinero se duplicará o cuadruplicará si invierte en bolsa a través de un amigo o un contacto profesional. Al igual que en las estafas piramidales, estas están diseñadas para quedarse con el dinero de la gente.

    Los usuarios de Cash App pueden ser un objetivo directamente dentro de la aplicación, en una plataforma de redes sociales o por SMS. Los estafadores también publican información sobre estas estafas para ganar dinero en las redes sociales y esperan a que las personas interesadas piquen el anzuelo. Después, les piden que envíen dinero a través de Cash App.

    Las estafas de Cash App pueden venir de cualquiera y atraerle con la promesa de ganar dinero

    6. Estafas del Cash App Friday

    Cash App hizo una vez una promoción #CashAppFriday que se hizo viral en Twitter e Instagram, en la que cualquiera que siguiera o comentara con su $Cashtag entraba en un sorteo de dinero en efectivo. Los estafadores han explotado su popularidad para hacer falsas promociones de Cash App Friday. Todos participantes del «concurso» reciben un mensaje que les dice que han ganado y que solo tienen que pagar una tarifa o introducir sus datos bancarios para solicitar su «premio».

    Desde entonces, Cash App ha dejado los Cash App Fridays, pero suele realizar promociones similares con tarjetas regalo, Bitcoin y otros premios. Si quiere saber si un regalo de Cash App es real, confirme primero que se trata de una cuenta de verificada de la empresa y nunca pague a nadie una tarifa para recibir dinero.

    7. Phishing, vishing y smishing

    El phishing es la forma en que los estafadores consiguen que facilite sus datos o haga clic en enlaces peligrosos de un correo electrónico falso, mientras que el vishing funciona mediante llamadas de voz y el smishing a través de SMS. También existen estafas específicas de cada plataforma, como las estafas de phishing del ID de Apple.

    Estas estafas de Cash App implican a estafadores que se hacen pasar por autoridades, empresas, compañeros, etc. El objetivo es engañarle para que facilite información confidencial, como sus datos de acceso, o para que abra enlaces que le engañarán para que haga lo mismo. Los estafadores suelen ir detrás del dinero, pero también pueden intentar timar a sus conocidos haciéndose pasar por usted. Puede prevenir los ataques de phishing aprendiendo a identificar los mensajes de texto falsos y manteniendo su información personal en secreto.

    Los estafadores de Cash App pueden hacerse pasar por una organización de confianza por teléfono, correo electrónico o SMS.Los estafadores de Cash App pueden hacerse pasar por una organización de confianza a través del teléfono, el correo electrónico o un mensaje de texto.

    8. Estafas románticas

    Las estafas románticas adoptan muchas formas, pero la premisa es siempre la misma: convencer a personas solitarias o desesperadas para que envíen dinero a cambio de un amor falso. Los estafadores románticos suelen tantear a su objetivo antes de pasar a la acción.

    Los catfishers se crean un personaje falso en Internet y se hacen pasar por una posible pareja para la víctima. La engañan con la expectativa de conocerse en persona, pero siempre surge un problema que supuestamente solo se puede solucionar con una transferencia o un pago en Cash App para, por ejemplo, comprar un billete de avión. Los estafadores románticos sacarán todo el dinero posible a sus víctimas antes de dejarlas.

    9. Estafa de capturas pantalla

    Las estafas de capturas de pantalla de Cash App se producen cuando los estafadores envían capturas de pantalla falsas que «prueban» que hay un pago pendiente, que una inversión que usted realizó se ha convertido en mucho dinero, que ha ganado un premio o alguna otra supuesta ganancia. Después, le pedirán que les devuelva el dinero por algún motivo, por ejemplo, alegando que el total que le «enviaron» era incorrecto.

    En una versión de las estafas con tarjetas regalo, podrían pedirle que devuelva el dinero a través de tarjetas regalo en lugar de Cash App. Al solicitar dinero, los estafadores a veces también piden una captura de pantalla del pago. Esta captura de pantalla podría utilizarse entonces como «prueba de pago» para otras personas a las que el estafador esté timando.

    10. Estafas gubernamentales

    Otra forma de fraude en Cash App consiste en hacerse pasar por el gobierno para enviarle la devolución de los impuestos, una ayuda u otro tipo de estipendio gubernamental. El estafador se pone en contacto con usted y le pide su número de la seguridad social o los datos de Cash App para enviarle el dinero. Los estafadores también podrían decirle que tiene que pagar un impuesto a través de Cash App antes de que puedan liberar los fondos.

    Ningún organismo gubernamental se pondrá nunca en contacto con usted a través de Cash App, ni le pedirá que envíe dinero a través de una aplicación de pago. Póngase en contacto con los organismos gubernamentales solo a través de los canales oficiales.

    Cómo evitar las estafas de Cash App

    La mejor forma de evitar las estafas de Cash App es mantenerse alerta y saber en qué fijarse. Pero incluso con sus mejores intenciones, un hacker puede encontrar una nueva forma de colar malware en su teléfono a través de una estafa de Cash App. Por lo tanto, asegúrese siempre de tener un antivirus gratuito de calidad en todos sus dispositivos para mantenerlos seguros.

    Envíe pagos solo a personas que conozca y en las que confíe

    Cash App es segura para dividir facturas y pagar servicios puntuales u otras transacciones menores, pero se corre cierto riesgo al realizar pagos de mayor cuantía. Cualquier transacción con alguien que no conozca personalmente, le expone a una posible manipulación. Cuando trate con empresas, asegúrese de comprobar dos veces que no haya erratas, grafías alternativas o trucos de intercambio de letras (como utilizar una «i» mayúscula en lugar de una «L» minúscula).

    No comparta sus datos personales en Internet

    Tenga cuidado con lo que comparte en Internet, sobre todo si no es en una cuenta privada. Un estafador no necesita mucho para enviarle un correo electrónico, SMS o mensaje directo falso y convincente y luego trasladar la estafa a Cash App. Cualquier dato personal en línea también puede ser recopilado para estafarle en el futuro o puede ser vendido a corredores de datos.

    Nunca comparta su PIN de Cash App ni ningún otro dato de su cuenta en Internet, aunque reciba un correo electrónico o un mensaje que parezca oficial. Cash App nunca le pedirá su PIN ni su código de acceso.

    No facilite información personal a desconocidos y utilice la configuración de privacidad de todas sus cuentas para protegerse de los estafadores de Cash App.No facilite información personal a desconocidos. Utilice la configuración de privacidad en todas sus cuentas para protegerse de los estafadores de Cash App.

    Revise regularmente el extracto de su cuenta bancaria

    Compruebe regularmente las transacciones de su cuenta bancaria y de Cash App para detectar cualquier actividad sospechosa. Revise también de vez en cuando su informe crediticio en busca de discrepancias.

    Si cree que está podría estar amenazado por un robo de identidad, puede establecer una alerta de fraude en su informe crediticio para poner sobre aviso a los organismos pertinentes. También debería utilizar una herramienta gratuita como Avast Hack Check, incluida en Avast Secure Browser, para comprobar si alguna de sus contraseñas ha sido expuesta en una filtración de datos. Si es así, cambie enseguida sus contraseñas para proteger las cuentas afectadas.

    No haga clic en enlaces sospechosos

    Las estafas de Cash App suelen incluir enlaces a sitios web no seguros que aparentan ser legítimos. O pueden conducir a un malware que le robe datos y le espíe. Hacer clic en enlaces sospechosos no solo puede vaciarle la cartera, sino que también puede dañar su dispositivo o llevarle hasta los rincones más oscuros de Internet. Nuestra guía de comprobación de seguridad de sitios web le mostrará cuáles son las señales de advertencia a las que debe prestar atención.

    Utilice contraseñas seguras y exclusivas

    Si utiliza la misma contraseña para varias cuentas y los estafadores se hacen con ella, podrían utilizarla en su contra en una estafa de Cash App, una estafa de Venmo u otro tipo de fraude financiero.

    Cree siempre contraseñas seguras y únicas para todas sus cuentas. Las contraseñas poco seguras se basan en cualquier cosa que se pueda encontrar en Internet sobre usted, incluso de su pasado lejano. Utilice uno de los mejores administradores de contraseñas para proteger todas sus contraseñas.

    Use la autenticación en dos pasos

    La autenticación en dos pasos (2FA) requiere dos formas de verificación antes de poder acceder a una cuenta. Si no lo ha configurado en su cuenta de Cash App, asegúrese de utilizarlo. Cash App le protegerá enviándole una contraseña de un solo uso cada vez que inicie sesión.

    Los datos biométricos y el uso de tecnología de reconocimiento facial, como Face ID de Apple, también pueden proteger su teléfono y sus cuentas. Asimismo, también existen otras aplicaciones de verificación especializadas que puede utilizar, como Google Authenticator.

    Usar la autenticación en dos pasos (2FA) mantiene sus cuentas en línea y sus datos personales más seguros.Utilice la autenticación en dos pasos (2FA) para mantener sus cuentas en línea más seguras.

    Activar los ajustes de alerta

    Puede activar las notificaciones de todas las transacciones de Cash App para seguir la actividad de su cuenta esté donde esté. Si alguien intenta acceder a sus fondos, lo sabrá de inmediato.

    Creo que me han estafado, ¿qué hago?

    Una vez que se dé cuenta de que le han estafado, deberá asegurarse de que su Cash App está a salvo. Si una persona al azar le ha enviado dinero en Cash App, no pique.

    Denuncie y bloquee la cuenta

    Para denunciar una estafa a Cash App, llame al número de asistencia, 1-800-969-1940 o inicie una conversación de chat a través de la aplicación.

    Para bloquear una cuenta de Cash App:

    1. Toque la pestaña Actividad en la pantalla de inicio.

    2. Toque el nombre del estafador.

    3. Toque Bloquear en la parte inferior de su perfil.

    Cambie los datos de su cuenta Cash App

    Si cree que un estafador tiene alguno de sus datos, cambie inmediatamente su información de acceso y su PIN. Añada la configuración 2FA si no lo ha hecho. Considere también la posibilidad de transferir su saldo a su cuenta bancaria.

    Póngase en contacto con su banco

    Aunque es difícil, si puede demostrar que se produjo un fraude de Cash App, es posible que su banco le ayude a recuperar los fondos. Sin embargo, los bancos no suelen cubrir Cash App u otras aplicaciones monetarias en sus pólizas, por lo que es posible que no puedan ayudarle.

    Póngase en contacto con la Comisión de Comercio Financiero (FTC, por sus siglas en inglés)

    Puede denunciar una estafa relacionada con una aplicación de pago por móvil a la FTC si cree que le han engañado. Y aprenda a denunciar cualquier estafa en Internet que encuentre para ayudar a evitar que otros sean estafados.

    ¿Me devolverá Cash App el dinero si me estafan?

    No hay garantía de que le devuelvan el dinero si le estafan a través de Cash App, aunque los bancos pueden anular los cargos en casos concretos. Los usuarios de tarjetas de crédito tienen derecho a la devolución en caso de compras fraudulentas, pero no existen tales garantías en caso de fraude a través de Cash App.

    Es posible que Cash App pueda cancelar una transacción si usted se lo notifica de inmediato. Pero una vez que haya enviado el pago, y especialmente si llega a la cuenta del estafador, es probable que desaparezca para siempre.

    A menos que esté tratando con amigos y familiares, es mejor enviar dinero a través de canales seguros con funciones de seguridad avanzadas. En cualquier caso, debería utilizar uno de los mejores navegadores seguros para disfrutar de una mayor privacidad tanto si utiliza Cash App como si compra en línea o envía cualquier otro tipo de información segura en línea.

    Compre y efectúe operaciones bancarias de forma segura con Avast Secure Browser

    Avast Secure Browser protege su actividad en línea. Con un solo clic puede activar el Modo de banca para proteger sus contraseñas, datos personales y datos bancarios con la mejor seguridad. Además, sus datos no se guardan, por lo que los estafadores, las empresas y otros trolls de Internet no podrán aprovecharse de usted.

    Avast Secure Browser también es útil para evitar descargas y sitios web maliciosos, gracias a su potente tecnología antiphishing. Descargue Avast Secure Browser de forma gratuita para poder realizar operaciones bancarias de forma segura y navegar de forma privada.

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