Ist Temu seriös oder Betrug? Was Sie wissen müssen, um geschützt zu bleiben

Was ist die Temu-Website?

Temu ist ein beliebter chinesischer Online-Marktplatz, der für seine niedrigen Preise, seine Rabatte und Angebote bekannt ist. Temu betreibt seine Geschäfte über die Website temu.com und die Temu-App. Dort bieten einzelne Händler verschiedene Artikel an – von Kleidung und Haushaltswaren bis hin zu Elektronik und Spielzeug. Die Produkte werden direkt von den Herstellern in China an die Käufer versandt, was zu den niedrigen Preisen beiträgt.

Mit 27 Millionen weltweiten Downloads im Juli 2025 war Temu die beliebteste Shopping-App der Welt und die sechsthäufigste heruntergeladene App überhaupt zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels.

Ist Temu ein legitimes Unternehmen?

Temu ist ein seriöses Unternehmen und gehört PDD Holdings, einer chinesischen Firma mit Hauptsitz in Dublin, Irland. PDD Holdings besitzt außerdem Pinduoduo, das chinesische Schwesterunternehmen von Temu. Aufgrund der extrem niedrigen Preise in der App zweifeln manche Nutzer an der Seriosität des Anbieters.

Ist der Einkauf auf Temu sicher?

Bei Temu kauft man so sicher ein wie auf vielen anderen seriösen Online-Shopping-Plattformen auch – es gibt Richtlinien und Maßnahmen, die die Rechte der Verbraucher schützen und ein sicheres Einkaufserlebnis gewährleisten sollen. Dennoch gibt es Risiken, über die Sie sich im Klaren sein sollten, insbesondere im Hinblick darauf, wie Ihre persönlichen Daten gesammelt und an Datenbroker weitergegeben werden.

Die Sicherheitsnachweise von Temu

Temu verfügt über eine Mobile Application Security Assessment-Zertifizierung (MASA) – eine Zertifizierung, die an Apps vergeben wird, nachdem in Tests nachgewiesen wurde, dass sie bestimmte Sicherheitsanforderungen erfüllt. Diese Tests werden von der DEKRA, einer angesehenen globalen Sicherheitsorganisation, durchgeführt.

Hier nennen wir einige der Verfahren, mit denen Temu die Sicherheit priorisiert:

• Kaufschutzprogramm: Die Benutzer haben Anspruch auf eine volle Rückerstattung innerhalb von 90 Tagen für Artikel, die nicht der Beschreibung entsprechen, beim Empfang beschädigt sind oder verlorengehen.

• Zahlungsabwicklung: Temu sichert seine Online-Transaktionen mithilfe des TLS-Verschlüsselungsprotokolls (HTTPS) – des Nachfolgers der SSL-Verschlüsselung.

• Proaktive Sicherheitsrecherchen: Temu arbeitet mit dem Bug Bounty Program von HackerOne zusammen, um Sicherheitslücken zu erkennen und zu beheben.

• Hervorhebung verifizierter Verkäufer: Temu kennzeichnet Anbieter, die offiziell verifiziert sind, mit einem blauen Abzeichen und leitet Kunden zu Verkäufern mit 5-Sterne-Bewertungen weiter.

Sammelt Temu Ihre Daten?

Ja, Temu sammelt Ihre Daten. Laut der Datenschutzrichtlinie des Unternehmens können diese Daten an Dritte wie Werbetreibende, Dienstleister und Geschäftspartner weitergegeben werden. Dies ist bei vielen Online-Unternehmen üblich, erschwert Ihnen jedoch das anonyme Surfen.

Zu den Daten, die Temu sammelt, gehören:

• Name

• E-Mail-Adresse

• Telefon

• Privatadresse

• Zahlungsinformationen und Kaufhistorie

• Medien (Fotos und Videos)

• Standortdaten

Chinesische Unternehmen, die in den USA und Europa tätig sind, darunter Temu und TikTok, sehen sich gelegentlich mit Vorwürfen des unsachgemäßen Umgangs mit Daten konfrontiert. Insbesondere unter US-Gesetzgebern gibt es die Befürchtung, dass die gesammelten Daten der Benutzer in die Hände der chinesischen Regierung gelangen könnten. Andere halten diese Anschuldigungen jedoch für unbegründet.

Gefahren bei einer Nutzung von Temu

Die Gefahren bei der Verwendung von Temu liegen hauptsächlich im Bereich Datenschutz und Sicherheit. Je mehr Ihrer Daten im Internet kursieren, desto größer ist Ihr Risiko, von einer Sicherheitsverletzung betroffen zu sein. Das heißt: Wenn Sie sich für ein Online-Konto anmelden, dann sollten sie die Datenschutzrichtlinie des Unternehmens zu beachten und sich klarmachen, in welchem Umfang Sie es für vertrauenswürdig halten. Im Folgenden gehen wir auf einige weitere Risiken bei der Nutzung von Temu ein.

Probleme mit dem Kundenservice

Die Website von Temu hatte im Oktober 2025 eine Trustpilot-Bewertung von 2,2 von 5. Zum Vergleich: Das Billigmode-Unternehmen Shein.com erreicht eine Bewertung von 4,0 und Amazon.com 1,7.

Kundenbeschwerden drehen sich häufig darum, dass der Kundenservice wenig hilfreich ist, insbesondere bei Rückerstattungen. Es wurde auch von Fällen berichtet, in denen der Temu-Kundendienst Tickets geschlossen hat, die noch nicht gelöst waren – manchmal geschah das sogar mehrmals beim selben Ticket.

Produktqualität

Es wurden Bedenken hinsichtlich der Produktqualität bei Temu geäußert. Auf Trustpilot haben Kunden die Produkte von Temu häufig als minderwertig und aus billigen Materialien gefertigt bezeichnet, was dazu führt, dass Artikel schon nach wenigen Benutzungen kaputtgehen.

Zudem gab es zahlreiche Beschwerden zum Thema Lieferung und Zuverlässigkeit. Dazu gehören Produkte, die extrem verspätet – manchmal erst nach Monaten – oder gar nicht ankamen. Wenn die Produkte den Kunden doch erreichten, waren einige davon außerdem beschädigt oder sogar vollständig kaputt.

Die britische Dokumentation "The Truth About Temu: Dispatches" stellte außerdem fest, dass manche über Temu gekaufte Artikel gesundheitsschädliche Mengen an chemischen Substanzen wie Blei und Cadmium enthielten. In seiner Antwort sagte das Unternehmen, es werde „weiterhin erhebliche Ressourcen zur Verbesserung des Verbraucherschutzes einsetzen“ und „mit sofortiger Wirkung alle fraglichen Produkteinträge entfernen, bis entsprechende Überprüfungen vorgenommen wurden“.

Spam

Einige Temu-Kunden haben über eine starke Zunahme von Spam-E-Mails mit Werbeangeboten und Marketinginhalten berichtet, nachdem sie die Plattform genutzt hatten. Es ist zwar unklar, ob Temu direkt dafür verantwortlich ist, aber die Weitergabe Ihrer E-Mail-Adresse an mehrere Verkäufer oder Dritte über die App kann dazu führen, dass Sie mehr unerwünschte Nachrichten erhalten.

Bedenken wegen Malware

Besorgniserregend ist, dass in einigen Versionen von Pinduoduo, der Schwester-App von Temu, Malware gefunden wurde. Infolgedessen wurde diese App aus Google Play entfernt. Mithilfe dieser Malware wurden Benutzer unter Ausnutzung einer Android-Sicherheitslücke ausspioniert. Sie soll die Sicherheitsberechtigungen der Benutzer umgangen, auf private Nachrichten zugegriffen, Einstellungen geändert und Daten aus anderen Apps eingesehen haben.

Ist Temu ein gutes Unternehmen?

Temu stößt bei Verbrauchern aufgrund von Bedenken hinsichtlich Datenschutz, Produktqualität und Spam auf Skepsis. Dennoch hält sich das Unternehmen im Allgemeinen an die notwendigen Verbraucherschutzrichtlinien, und viele Menschen entscheiden sich dafür, dort einzukaufen.

Es gibt jedoch ethische Aspekte, die vor einem Einkauf bei Temu zu bedenken sind. Dazu gehören politische Verbindungen, Urheberrechtsverletzungen, fragwürdiger Umweltschutz und die Arbeitsbedingungen der Arbeiter, die die auf Temu verkauften Waren herstellen.

Politische Verbindungen

Befürchtungen über die Verbindung von Temu zur regierenden Kommunistischen Partei Chinas (KPCh) werden gelegentlich von Politikern geäußert. In den letzten Jahren haben die USA eine merklich härtere Haltung gegenüber China eingenommen. Dies zeigte sich daran, dass US-Präsident Donald Trump China mit weitreichenden Zöllen belegte.

Es gab Forderungen, dass die Federal Trade Commission (FTC) Ermittlungen gegen die Muttergesellschaft von Temu, PDD Holdings, wegen angeblicher Verbindungen zur KPCh einleiten solle. Beispielsweise wies der republikanische Kongressabgeordnete Brian Mast im Jahr 2024 in einem Brief an die FTC auf Bedenken bezüglich Daten, Datenschutz und Geschäftspraktiken hin.

Wir müssen klarstellen: Wenn Sie ein Unternehmen sind, das in den USA tätig ist, können Sie Ihre Verbindungen zur Kommunistischen Partei Chinas nicht verbergen.
– Brian Mast, republikanischer Kongressabgeordneter

Mit Stand September 2025 dauern die Untersuchungen zu potenziellen Verbindungen von Temu zur KPCh noch an, eindeutige Beweise gibt es jedoch noch keine.

Vorwürfe der Zwangsarbeit

Temu hat das Prinzip der Null-Toleranz gegenüber Zwangsarbeit erklärt. Trotzdem sah sich das Unternehmen mit weitreichenden Vorwürfen der Zwangsarbeit bei der Herstellung der auf der Website verkauften Waren konfrontiert. Einer der bemerkenswertesten Vorwürfe kam vom Sonderausschuss der US-Regierung zur Kommunistischen Partei Chinas; dabei wurde erklärt: "Temu unternimmt so gut wie nichts, um seine Lieferketten frei von Sklavenarbeit zu halten."

Im Februar 2025 berichtete Semafor, dass die Trump-Regierung erwäge, Temu und die ebenfalls chinesische E-Commerce-Seite Shein auf ihre Liste für Zwangsarbeit zu setzen. Mit Stand Oktober 2025 ist dies noch nicht geschehen.

Urheberrechtsverletzungen

Temu hat eine Richtlinie zum geistigen Eigentum, die beschreibt, wie Urheberrechtsverletzungen auf der Website gemeldet werden können. Mit dieser Richtlinie musste Temu auf weitverbreitete Vorwürfe reagieren, dass das Unternehmen zahlreiche gefälschte Artikel anbietet, die verschiedene geistige Eigentumsrechte verletzen.

Laut der US-China Economic and Security Review Commission hat "das Fehlen von Verbindungen von Temu zu etablierten Marken zu Bedenken hinsichtlich der Produktqualität sowie Vorwürfen der Urheberrechtsverletzung geführt". Darüber hinaus wird erwähnt, dass beim Better Business Bureau in den 12 Monaten bis April 2023 235 Beschwerden über die E-Commerce-Website und -App eingegangen sind.

Zahlreiche Beispiele für Urheberrechtsverletzungen haben in den letzten Jahren für Schlagzeilen gesorgt. Diese reichen von gefälschten Air Jordans bis hin zu gefälschten Fanartikeln von Twenty One Pilots. Der letztere Fall führte sogar zu einem laufenden Gerichtsverfahren zwischen der Band und Temu. Es ist erwähnenswert, dass Temu mithilfe eines Systems mit blauen Verifizierungsabzeichen den Käufern dabei zu helfen versucht, geprüfte Produkte und Verkäufer zu erkennen.

Umweltbedenken

Aufgrund des schieren Produktvolumens, das Temu abwickelt, ist das Unternehmen von Umweltschützern als großer Umweltverschmutzer kritisiert worden. Ein Grund dafür ist die starke Nutzung von Luftfracht für den weltweiten Versand, die bis zu 30-mal umweltschädlicher sein kann als Seefracht. Zudem wurde Temu für die Menge der bei der Herstellung verursachten Kohlenstoffemissionen sowie die Menge an Verpackungsmüll, der auf Mülldeponien landet, kritisiert.

Temu behauptet, durch sein Reverse-Manufacturing-Modell – wobei die Händler ihre Artikel entsprechend der Kundennachfrage produzieren – die Verschwendung im Einzelhandel zu reduzieren.

So verwenden Sie Temu auf sichere Weise

Um Temu sicher zu nutzen, halten Sie sich an die Best Practices für das Online-Shopping: Dazu gehört es beispielsweise, Händlerbewertungen zu überprüfen, sichere Zahlungsmethoden zu verwenden und eine seriöse Online-Sicherheits-App zu installieren. Bevor Sie ein Konto erstellen, lesen Sie die Datenschutzrichtlinie von Temu sorgfältig, um besser zu verstehen, wie Ihre persönlichen Daten verarbeitet werden.

Darüber hinaus können Sie auch folgende Maßnahmen ergreifen, um sich auf Temu besser zu schützen:

• Überprüfen Sie die Bewertungen von Temu-Anbietern: Meiden Sie Händler, die vorwiegend negatives Feedback oder kaum Bewertungen erhalten haben.

• Achten Sie auf verifizierte Verkäufer: Verkäufer mit einem blauen Abzeichen und einem Häkchen neben ihren Angeboten wurden von Temu als offizielle Marke verifiziert.

• Passen Sie Ihre Geräteeinstellungen an: Schränken Sie mithilfe Ihrer App-Berechtigungen ein, welche Daten an Temu weitergegeben werden dürfen.

• Verwenden Sie einen Anti-Tracking-Browser: Laden Sie einen sicheren Browser herunter und verwenden Sie ihn, um Web-Tracking zu blockieren.

• Halten Sie sich zurück mit kostspieligen Einkäufen: Vermeiden Sie es, auf der Plattform große Summen auszugeben; dadurch beschränken Sie etwaige Verluste, die Ihnen durch einen Betrug oder andere unvorhergesehene Vorfälle entstehen könnten, auf ein Minimum.

• Schützen Sie Ihr Konto: Erstellen Sie ein starkes, einmaliges Passwort für Ihr Temu-Konto.

• Verbergen Sie Ihre E-Mail-Adresse: Verwenden Sie ein Alias oder eine sekundäre E-Mail-Adresse, um Ihre Haupt-E-Mail-Adresse vor Phishing-E-Mails zu schützen, die es auf Temu-Kunden abgesehen haben könnten.

• Verwenden Sie sichere Zahlungsmethoden: Tragen Sie möglichst keine Kreditkartenangaben direkt Ihr Temu-Konto ein, sondern verwenden Sie stattdessen Zahlungsmethoden wie Google Pay, Apple Pay und PayPal.

• Halten Sie sich über Temu auf dem Laufenden: Lesen Sie Nachrichten über Temu, seine Partner-Apps und deren Geschäftspraktiken.

• Verwenden Sie Datenschutz- und Sicherheitstools: Verbergen Sie für mehr Privatsphäre Ihre IP-Adresse mit einem VPN, während Sie online unterwegs sind, und verwenden Sie eine angesehene Antivirus-Anwendung, um Viren zu finden und zu entfernen.

Ist Temu eine Betrugsmasche?

Temu selbst ist nicht betrügerisch, aber genau wie bei Amazon und anderen beliebten Online-Marktplätzen können Betrüger sich diese Popularität und die große Zahl potenzieller Opfer zunutze machen. Beim Einkaufen auf Temu ist es daher wichtig, wachsam zu bleiben und zu wissen, welchen Formen von Betrug Sie dort begegnen könnten.

Hier nennen wir einige Betrugsmaschen, vor denen Sie auf Temu auf der Hut sein müssen:

• Gefälschte Temu-Codes und -Aktionen: Betrüger versprechen eventuell in Werbeanzeigen in den sozialen Medien gewaltige Rabatte oder gar kostenlose Gewinne. Mit diesen zwielichtigen Werbeanzeigen stellen sie Ihnen eine Falle, um sich Zugang zu Ihren persönlichen Daten zu verschaffen. Überprüfen Sie die Codes grundsätzlich über die offizielle Temu-Website oder -App.

• Geschenkkartenbetrug: Betrüger bieten möglicherweise gefälschte Temu-Geschenke oder Geschenkkarten an, um Sie dazu zu verleiten, persönliche Daten preiszugeben oder Zahlungen zu leisten. Wenn Sie einen Temu-Geschenkgutschein möchten, kaufen Sie ihn direkt von der Quelle auf Temu.com oder in der Temu-App.

• Betrug mit Affiliate-Links: Temu verfügt über legitime Programme für Partner und Influencer, allerdings können sich Betrüger als Partner ausgeben und Sie dann dazu bringen, auf einen gefährlichen Link zu klicken. Überprüfen Sie grundsätzlich und immer, ob die Quelle vertrauenswürdig ist, bevor Sie außerhalb der Plattform auf Links von Temu-Partnern klicken – Sie können sonst womöglich auf einer Spoof-Website landen.

• Falscher „Temu-Kundendienst“ Beim Tech-Support-Betrug geben sich die Betrüger als Kundendienst-Mitarbeiter aus und versuchen, Sie zur Preisgabe Ihrer Kontodaten oder anderer persönlicher Daten zu verleiten. Verwenden Sie ausschließlich die offiziellen Kanäle, wenn Sie Support von Temu benötigen.

Betrüger könnten versuchen, Sie zum Klicken auf gefälschte Temu-Anzeigen zu verleiten.

Was ist zu tun, wenn Sie auf Temu betrogen werden?

Wenn Sie auf Temu betrogen werden, müssen Sie Maßnahmen ergreifen, um Ihre Finanzen zu schützen, Ihr Gerät auf Malware und Anzeichen von Hacking überprüfen und den Betrug den Behörden melden. So melden Sie den Betrug:

• Benachrichtigen Sie den Kundendienst bei Temu, wobei Sie den Vorfall oder den Händler zu melden.

• Benachrichtigen Sie Ihre Bank und bitten Sie sie, die betreffende Transaktion zu stornieren, sodass Sie nach Möglichkeit Ihr Geld zurückbekommen.

• Melden Sie den Vorfall der Federal Trade Commission (FTC).

• Reichen Sie eine Klage auf der Website des Internet Crime Complaint Center (IC3) beim FBI ein.

• Melden Sie den Betrug mithilfe des Better Business Bureau Scam Tracker.

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Selbst der vorsichtigste Käufer kann nicht jede Bedrohung erkennen. Deshalb benötigen Sie eine zuverlässige Sicherheits-App, die Malware, Betrug und unsichere Websites blockiert, bevor sie Sie erreichen.

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