L'azienda

Harrap ICT è stata fondata dall'ex insegnante James Harrap nel 2009 nell'intento esclusivo di fornire servizi IT alle scuole. Gestendo i servizi software per la didattica, la sicurezza e l'IT per oltre 400 istituti del Regno Unito, dalla prima elementare all'ultimo anno delle superiori, la società con sede a Winchester nella contea dello Hampshire si rivolge principalmente a scuole che non hanno personale IT dedicato.

Secondo l'Operations Manager Ted Burrows, il team di Harrap ICT ha un solido background nel campo dell'istruzione, essendo formato sia da insegnanti che da amministratori di rete in-house per le scuole. Spiega Ted Burrows: "L'ambiente IT scolastico è davvero unico nel suo genere e può non essere servito adeguatamente dai provider di servizi tradizionali. Grazie alla nostra profonda comprensione del settore didattico, siamo in grado di offrire un livello di servizio altamente specializzato con l'obiettivo di fornire solo i prodotti e i servizi in cui crediamo. Questo approccio ha determinato una crescita notevole e la fidelizzazione dei clienti".

La sfida

Anticipare il ransomware che prende di mira le scuole del Regno Unito e garantire una protezione affidabile della sicurezza informatica entro i limiti dei budget scolastici sono le sfide principali, secondo Burrows.

"Harrap ICT si impegna costantemente per trovare la soluzione più valida per il settore dell'istruzione senza sacrificare la protezione", afferma. "Lavoriamo sodo per cercare e testare soluzioni in grado di garantire una sicurezza completa a un prezzo ragionevole. Questo può essere impegnativo nel caso di minacce come il cryptoransomware e le email di phishing dirette alle scuole. Dobbiamo essere in grado di monitorare, rilevare e fermare le minacce prima che possano causare danni di qualsiasi tipo, ma abbiamo anche bisogno di soluzioni convenienti in termini di costi."

La soluzione

Harrap ICT è diventato un partner Avast Business sei mesi fa, scegliendo Avast Business CloudCare con Antivirus Pro Plus integrato dopo aver ampiamente testato e valutato la soluzione.

Con Avast Business Antivirus Pro Plus nel portfolio di prodotti di Harrap ICT, il team può rimpiazzare la soluzione antivirus legacy di McAfee utilizzata dalla maggior parte delle scuole dello Hampshire. "Fino a quel momento, non avevamo ancora trovato una soluzione antivirus competitiva in termini di prezzo, protezione e funzionalità di avviso da vendere alle scuole", ha dichiarato Burrows. "Dopo aver valutato Antivirus Pro Plus, ci siamo resi conto che era una strategia fattibile per noi." Il team utilizza anche lo strumento Controllo IT remoto di CloudCare, effettuando la migrazione dalle soluzioni LogMeIn e DameWare.

"Il monitoraggio è un aspetto fondamentale della gestione dei servizi IT così come la visibilità sull'infrastruttura IT e avevamo davvero bisogno di una soluzione di sicurezza completa che includesse notifiche istantanee, definizioni dei virus aggiornate e visibilità su ogni rete scolastica da gestire. La risposta è stata CloudCare, che ci ha garantito tutto questo e molto altro", aggiunge.

Il Support Manager Paul Billinghurst è d'accordo. "CloudCare risponde perfettamente a tutte le nostre esigenze. Fornisce quello di cui abbiamo bisogno in una soluzione di sicurezza gestita per l'istruzione: monitoraggio, gestione centrale, antivirus affidabile, controllo remoto e strumenti in grado di aiutarci ad automatizzare la fornitura dei nostri servizi."

Il team apprezza anche le molteplici funzionalità antivirus. "Lo strumento per la gestione delle password è una valida soluzione e aiuterà le scuole a migliorare la sicurezza per gli utenti senza la necessità di ricordare password molteplici e articolate. Ricorriamo anche alla sandbox per controllare le email sospette", continua Burrows.

I risultati

Per il team di Harrap ICT, le capacità di monitoraggio attivo, le funzionalità antivirus e il controllo remoto di CloudCare hanno permesso all'azienda di migliorare del 100% la protezione dalle minacce. Afferma Burrows: "Ora abbiamo la massima visibilità su tutte le reti che gestiamo e non abbiamo più avuto problemi con virus o nuove minacce. Possiamo anche intervenire da remoto sul PC di un cliente molto più velocemente di prima. Tutto questo ci aiuta a essere più proattivi, a migliorare i tempi di risposta e a ridurre il rischio di minacce e altri problemi di sicurezza."

CloudCare si sta dimostrando una soluzione interessante per gli istituti scolastici gestiti da Harrap ICT. "Almeno il 95% delle scuole che fanno a capo alla nostra azienda ha sottoscritto abbonamenti biennali con noi. Con tutta la gamma di servizi in un'unica piattaforma, abbiamo anche ridotto il numero di soluzioni che stiamo utilizzando e possiamo estendere il risparmio anche ai nostri clienti."