Politique de confidentialité d’Avast

Nous sommes la société de logiciels antivirus qui bénéficie de la plus grande confiance dans le monde, nous avons pour mission de vous défendre contre les menaces dans le cyberespace. Dans cette mission, nous pouvons être amenés à recueillir vos données à caractère personnel afin de vous offrir les meilleures armes et la sécurité la plus récente. Nous ne tenons pas votre confiance pour acquise. En tant qu’entreprise multinationale ayant son siège en République tchèque, nous conformons notre utilisation des données au Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») de l’Union européenne (« UE »), en vigueur à compter du 25 mai 2018. Par conséquent, dans notre politique de confidentialité, nous expliquons ce que nous faisons, comment nous le faisons, les choix que vous pouvez faire et comment nous pouvons avoir besoin de votre coopération pour vous aider à rester en sécurité. Vous voulez consulter Qu’arrive-t-il à vos Données à caractère personnel et ses sections :

A. Comment nous utilisons les Données à caractère personnel

B. Choix et Portail

C. Données de facturation

D. Support

E. Marketing

F. Identificateurs en ligne

G. Messages In-Product

H. Données de service

I. Données du compte

J. Événements et concours en direct

Vous voulez examiner chacune des sections de cette page :

1. Objectifs de notre politique

2. Connaissez vos droits

3. Quand s’applique notre politique de confidentialité.

4. Quand notre politique de confidentialité ne s’applique pas

5. Divulgation de vos données à caractère personnel à des tiers

6. Transferts internationaux de vos données à caractère personnel.

7. Partage d’informations entre les Entités Avast

8. Stockage, conservation et effacement de vos données à caractère personnel

9. Comment vous pouvez demander l’effacement

10. Effets de la demande – Combien de temps avant l’effacement et conséquences de l’effacement    

11. Sécurité des données

12. Autres juridictions

13. Modifications de la politique

14. Nous contacter

15. Délégué à la protection des données

Si vous utilisez le Réseau privé virtuel HideMyAss (« VPN »), veuillez consulter notre Politique de confidentialité HMA! concernant le VPN. Pour les utilisateurs du VPN Avast/AVG, veuillez consulter notre Politique de confidentialité du VPN Avast/AVG. Veuillez noter qu’Avast Mobile Security propose désormais le VPN en tant qu’une de ses fonctions.

1. Objectifs de notre politique

1.1 La Politique de confidentialité d’Avast s’applique à Avast Software s.r.o. (« Avast ») et sauf stipulation spécifique, ses filiales, y compris AVG, Piriform (« CCleaner »), Privax Ltd (« HideMyAss! »), AVG Technologies Norway AS, TuneUp Software GmbH, et Jumpshot, Inc., et tout entrepreneur, représentant, mandataire et revendeur lorsqu’ils travaillent pour notre compte (collectivement « nous », « nos » ou « notre »).

1.2 Notre Politique de Confidentialité explique le traitement que nous faisons de vos données à caractère personnel et établit quelles informations nous recueillons, ou qui nous sont fournies, et de quelle façon nous utilisons et protégeons vos données à caractère personnel conformément à la loi applicable.

1.3 Les Données à caractère personnel désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (« personne concernée »), qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, adresse électronique, numéro de téléphone, des identifiants en ligne comme des cookies dans certaines circonstances, vos données de localisation, votre identité génétique, économique, culturelle ou sociale ou toute autre information qui vous est propre.

1.4 Nous ne désignons pas des informations qui ne font référence qu’à une société ou à une organisation. Il ne s’agit pas non plus de données qui ont été « rendues anonymes », que ce soit en supprimant ou en dépersonnalisant tous les identifiants particuliers. Les données anonymes ne sont pas des données à caractère personnel lorsque l’anonymat est irréversible. Lorsque nous faisons référence à des données anonymes, nous entendons par là des données qui ne peuvent pas être transformées en données à caractère personnel.

1.5 En qualité de responsable du traitement, nous nous engageons à protéger la confidentialité des visiteurs de nos sites Web et des utilisateurs de nos produits et services eu égard au traitement de vos données à caractère personnel.

1.6 Lorsque nous recueillerons et traiterons vos données à caractère personnel, nous limiterons la collecte et la conservation à ce qui est exigé, pertinent et nécessaire pour nos finalités et nous les conserverons sous un format qui ne permette votre identification que pour la durée nécessaire à la finalité pour laquelle nous traitons vos données à caractère personnel. Nous appelons cela l’atténuation du recours aux données.

1.7 Lorsque nous conservons vos données à caractère personnel pendant des durées plus longues à des fins de statistiques, selon ce qui est autorisé, nous utiliserons des mesures de protection appropriées.  La loi applicable définit la « finalité statistique » comme toute collecte de données à caractère personnel dans laquelle le résultat du traitement est la création de données agrégées, de sorte que les données à caractère personnel que nous recueillons auprès de vous soient rendues anonymes ou associées à un pseudonyme. Par exemple, le traitement de vos données à caractère personnel peut avoir pour objet le processus le décompte des utilisateurs, des produits, des ventes et de divers paramètres.  Nous partageons également avec des tiers des données statistiques qui ont été rendues anonymes et agrégées géographiquement et ne peuvent donc pas être utilisées pour identifier des personnes physiques, pour analyser les tendances.

1.8 Notre politique vous fournit les motifs juridiques concernant la collecte de vos données à caractère personnel, vous indique pendant quelle durée vos données à caractère personnel sont conservées et les raisons de leur conservation et pourquoi, dans certaines situations, il est nécessaire de les conserver. La durée de cette conservation et le fait que vous puissiez choisir de demander l’effacement de tout ou partie de vos données à caractère personnel ainsi que les conséquences de l’effacement sont expliqués dans cette politique.

1.9 Certains des motifs juridiques sur lesquels nous nous basons relèvent de la nécessité contractuelle et du service, du consentement, des intérêts légitimes et du respect des obligations légales.

1.10 Nous voulons que vous compreniez la nécessité et la pertinence de la façon et de la raison pour lesquelles nous traitons vos données à caractère personnel afin que vous puissiez prendre des décisions pleinement informées et nous permettre de conserver vos données à caractère personnel ou de les effacer. La section 2 explique vos droits en vertu de la loi applicable et la section 3 vous informe lorsque la politique de confidentialité s’applique.

1.11 Nous nous efforçons de faire en sorte que la politique soit facile à comprendre et soit transparente, et nous évitons la surcharge d’informations techniques. Si vous souhaitez obtenir davantage de détails sur la façon dont nous traitons vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter.

2. Nous parler de vos données

2.1 Nous essayons de nous assurer que les utilisateurs de nos produits et services bénéficient toujours d’une ligne ouverte de communication avec nous. Vous pouvez nous contacter à tout moment si vous avez des questions, des requêtes ou des demandes concernant vos données à caractère personnel, et si le droit européen s’applique au traitement de vos données, concernant vos droits d’accès, de modification, de suppression ou d’exportation de vos données, ou d’opposition à notre traitement de vos données. Nous apprécions que vous commenciez par nous contacter avant de vous adresser à une autorité de contrôle ou à un tribunal.   

2.2 Afin qu’il soit facile pour vous de faire appel à nous et d’obtenir les informations nécessaires et de mettre en œuvre les modifications, corrections ou effacements de vos données à caractère personnel, nous avons décidé de vous offrir un portail de préférences en matière de confidentialité.

2.3 Outre le portail de préférences en matière de confidentialité, vous pouvez également soumettre vos demandes par le biais de canaux plus traditionnels. Nous donnerons suite à votre demande dans un délai d’un mois à compter de la réception d’une demande de votre part concernant l’un quelconque de vos droits en tant que personne concernée. Si nous sommes inondés de demandes ou recevons des demandes particulièrement compliquées, le délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires au maximum. Si nous omettons de respecter ces délais, nous préférerions, évidemment, que vous nous contactiez afin de régler le problème de manière informelle.

2.4 Il peut arriver que vous utilisiez nos produits ou nos services mais que nous ne possédions pas vos données à caractère personnel même si vous avez acheté nos produits ou services. Il s’agit notamment de situations dans lesquelles vous achetez nos produits auprès de notre prestataire de services, d’un revendeur ou d’un app store. Étant donné que dans ce cas, votre relation est avec ce prestataire de services, revendeur ou un app store, nous ne détenons pas de fait vos données à caractère personnel et nous ne serons pas en mesure d’exécuter votre demande d’accès ou d’effacement de vos données. Dans de telles circonstances, veuillez contacter votre prestataire de services, revendeur ou app store où vous avez acheté les produits ou services, car cette personne est le principal responsable du traitement de vos données à caractère personnel.

3. Quand s’applique notre politique de confidentialité.

Vous devez savoir que notre politique de confidentialité s’applique aux situations et activités suivantes :

3.1 Activités en ligne

Toute donnée à caractère personnel recueillie auprès de vous lorsque vous consultez nos sites Web ou utilisez nos produits ou services           

3.2 Coordonnées téléphoniques

Toute donnée à caractère personnel recueillie auprès de vous lorsque vous nous appelez pour des ventes, un service ou l’assistance client.

3.3 Coordonnées hors ligne

Toute donnée à caractère personnel recueillie lors d’un événement en direct ou en personne, notamment un salon professionnel ou une promotion.

3.4 Informations relatives au revendeur

Toute donnée à caractère personnel, y compris les coordonnées telles que le numéro de téléphone et l’adresse électronique, recueillies auprès des revendeurs ou revendeurs secondaires d’Avast.

3.5 Autres circonstances

Toute donnée à caractère personnel recueillie auprès de vous lorsque vous nous contactez par e-mail, en cliquant sur le lien « signaler un virus » sur notre site Web, en demandant un service ou une assistance en ligne, en ouvrant un ticket d’assistance, ou par l’intermédiaire de nos services de contact avec les médias ou d’abonnement aux nouvelles, ou à d’autres occasions.

4. Quand notre politique de confidentialité ne s’applique pas

4.1 Sites de tiers

· Cliquer sur une vignette ou sur le lien du profil sur nos pages « Communauté »

Cela vous amènera au site de tiers depuis lequel la vignette ou le lien a été importé. En utilisant un nom d’utilisateur d’un site tiers, vous acceptez d’être régi par les conditions générales, la politique de confidentialité et la politique de sécurité des données du tiers. Vous convenez également que nous déclinons toute responsabilité pour les préjudices ou dommages que vous pourriez subir en raison de vos transactions avec le tiers, ou de votre utilisation du contenu de ce tiers ou de la confiance que vous accordez au contenu de ce tiers.

· Soumettre une requête de recherche

Lorsque vous soumettez une requête de recherche au moyen d’une application comme AVG Secure Search ou par le biais du Avast Secure Browser, vous indiquez consentir à ce que votre requête de recherche et votre historique soient transmis directement aux prestataires de recherche tiers et redirigés vers des sites tiers, où s’appliquent les politiques de confidentialité des tiers.

· Liens de tiers

Des tiers peuvent également proposer des liens vers d’autres sites Web et applications (applis). Tout partage de données avec des tiers par l’accès à des publicités de tiers, ainsi qu’à leurs sites Web ou applications mobiles reliés, et par leur utilisation, n’est pas régi par la présente politique de confidentialité, mais par les politiques de confidentialité des tiers concernés.

· Pratiques de confidentialité de tiers

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des tiers. Votre utilisation d’un site Web de tiers sera régie par les conditions générales, la politique de confidentialité et la politique de sécurité des données du site tiers.

5. Divulgation de vos données à caractère personnel à des tiers

5.1 Divulgation à des tiers

Nous sommes tenus de divulguer vos données à caractère personnel à des tiers non liés dans des circonstances limitées :

· lorsque cela est nécessaire afin de respecter une demande ou une décision légitime du gouvernement ;

· conformément à une exigence juridique émanant d’un tribunal ou lorsque cela est dans l’intérêt public ;

· en réponse à une assignation d’un tiers, si nous estimons selon les conseils de nos avocats que nous avons l’obligation de répondre ;

· lorsque nous avons recours à un entrepreneur afin d’exécuter un service à notre attention, comme le développement de produit ou la recherche de marché (sauf si agir de la sorte porterait atteinte aux conditions de notre Politique de Confidentialité ou aux lois régissant les données à caractère personnel) ;

· si nous obtenons votre autorisation ; ou

· si cela est nécessaire afin de nous défendre ou de défendre nos utilisateurs (par exemple dans le cadre d’un procès).

5.2 Nous avons également l’obligation, dans certaines situations peu fréquentes, de partager les données à caractère personnel de nos utilisateurs avec des tiers. Par exemple, si vous nous demandez un service ou un produit particulier, et si ce produit ou service est administré par un tiers qui travaille pour nous, nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec ce tiers pour répondre à votre demande. Ce tiers peut également nous retransmettre toute nouvelle information obtenue de votre part dans le cadre de la fourniture du service ou du produit.

5.3 Lorsque vous nous contactez ou lorsque vous contactez un prestataire de service tiers qui travaille pour notre compte, notre prestataire de service peut suggérer des mises à jour pour nos produits ou services. Notre prestataire de services peut également suggérer des produits ou services proposés par le prestataire de services qui ne sont pas des produits ou services d’Avast. Dans ce cas, vous serez clairement informé que le produit ou le service est proposé par le tiers et non par Avast, et vous serez soumis aux conditions générales, au contrat de licence d’utilisateur final (CLUF) et à la politique de confidentialité du prestataire de services indépendant.

5.4 Nous offrons des navigateurs tiers aux nouveaux utilisateurs de certains produits, comme nos produits antivirus.  L’installation du navigateur d’un tiers est à votre discrétion.

5.5 Pour certains produits portables, nous offrons des publicités de tiers.  Bien que nous ne partagions pas vos données à caractère personnel avec le réseau publicitaire, les données de votre appareil, y compris son adresse IP, sont utilisées par le réseau publicitaire pour permettre la diffusion des publicités.  Si vous ne voulez pas voir les annonces de tiers, vous avez le choix de passer à une version payante du produit.  Si vous recevez une publicité d’un tiers et si vous cliquez sur la publicité, vos données seront régies par le tiers concerné dont vous avez cliqué sur la publicité.

5.6  Nous nous réservons le droit de conserver et d’utiliser les informations recueillies par notre logiciel. Nous pouvons publier ces données ou les partager avec des tiers qui ne font pas partie du groupe Avast, mais nous ne le ferons qu’après avoir rendu les données anonymes.

6. Transferts internationaux de vos données à caractère personnel.

6.1 Nous sommes une entreprise mondiale qui propose ses produits et services dans le monde entier. Afin de toucher tous nos utilisateurs et de leur fournir nos logiciels, nous exploitons une infrastructure qui couvre le monde entier. Les serveurs qui font partie de cette infrastructure peuvent donc être situés dans un pays différent de celui où vous habitez. Dans certains cas, il peut s’agir de pays situés en dehors de l’Espace économique européen (« EEE »), où le niveau de protection offert par les lois locales peut être différent du niveau élevé garanti par le RGPD. Quoi qu’il en soit, nous assurons le même niveau de protection conforme au RGPD pour toutes les données à caractère personnel traitées.

En même temps, lorsque nous transférons des données à caractère personnel en dehors de l’EEE, nous veillons toujours à mettre en place des garanties appropriées et adaptées, telles que des contrats standardisés approuvés par la Commission européenne, qui obligent légalement la partie destinataire à adhérer à un niveau élevé de protection et à s’assurer que vos données restent sûres et sécurisées à tout moment et que vos droits sont protégés.

Les situations dans lesquelles nous transférons des données à caractère personnel en dehors de l’EEE comprennent la fourniture de nos produits et services, le traitement des transactions et de vos détails de paiement, et la fourniture de services d’assistance.

7. Partage d’informations entre les Entités Avast

7.1 Nos pratiques en matière de collecte et de gestion de données ne changent pas selon le lieu. Nous suivons la même procédure d’« atténuation des données » pour toutes les données à caractère personnel en notre possession, quelle que soit la juridiction auprès de laquelle elles ont été recueillies, et que les données soient ou non transférées d’un membre du groupe Avast à un autre.

7.2 Nous nous réservons le droit de stocker et d’utiliser les informations recueillies par notre logiciel et de partager ces informations au sein du Groupe Avast afin d’améliorer nos produits et services actuels et futurs, afin de nous aider à développer de nouveaux produits et services et à mieux comprendre le comportement de nos utilisateurs.

7.3 Toute référence dans la présente politique au « Groupe Avast » désigne Avast, ses sociétés mères directes et indirectes, et toute société qui est, directement ou indirectement, contrôlée par Avast ou ses sociétés mères, ou se trouvant sous leur contrôle commun.

8. Stockage, conservation et effacement de vos données à caractère personnel

8.1 Stockage d’informations

Nous stockons les données que nous recueillons sur nos serveurs ou sur les serveurs de nos filiales, sociétés affiliées, prestataires, représentants, sous-traitants, agents ou revendeurs qui travaillent pour notre compte.

Les données sur nos serveurs ne sont accessibles qu’à partir de nos locaux physiques ou via un réseau privé virtuel (« VPN ») chiffré. L’accès est restreint au seul personnel autorisé, et les réseaux de l’entreprise sont protégés par mot de passe et soumis à des politiques et procédures de sécurité supplémentaires.

8.2 Accès par nos entrepreneurs

La maintenance régulière de vos données à caractère personnel est assurée par nous-mêmes ou nos prestataires, filiales, sociétés affiliées, représentants, agents ou revendeurs qui travaillent pour notre compte. Tous les tiers doivent s’engager à respecter la vie privée de nos utilisateurs et à protéger la confidentialité de leurs données à caractère personnel. Cela signifie que vos données à caractère personnel ne peuvent pas être partagées avec d’autres personnes et qu’il ne doit pas y avoir de marketing direct réalisé par des tiers.

8.3 Conservation et effacement de vos Données à caractère personnel

Nous conservons et effaçons les différents types de données à caractère personnel que nous recueillons conformément à l’exigence légale selon laquelle les données à caractère personnel doivent être conservées sous une forme qui permette l’identification de nos personnes concernées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles les données à caractère personnel sont traitées.

Nous ne conserverons pas vos données à caractère personnel sous une forme permettant de vous identifier au-delà de la durée raisonnablement nécessaire au regard de la finalité pour laquelle les données ont été recueillies. Nous rendrons anonymes et agrégerons les données dans la mesure du possible.

En général, nous nous efforçons de supprimer ou d’obscurcir les adresses IP (Internet Protocol) dans un délai de 60 jours lorsque la finalité pour laquelle elles ont été recueillies a été atteinte. Nous pouvons conserver des identifiants en ligne, des données de localisation et d’autres données à caractère personnel pour des finalités statistiques, comme le permet la loi applicable.

Nous pouvons également modifier les données à caractère personnel que nous conservons de manière à ce que vous ne puissiez pas être identifié, par exemple par hachage. Nous pouvons conserver une « clé » pour le hachage, mais nous la conserverons en toute sécurité, séparément des données hachées.

Nous conserverons vos données à caractère personnel uniquement pendant les périodes supplémentaires suivant l'épuisement de la finalité pour laquelle nous les avons recueillies lorsque cela est autorisé et compatible avec nos intérêts légitimes ou imposé par la loi, par exemple les lois fiscales, des dispositions contractuelles, la confidentialité ou le droit pénal. Dans le cas contraire, vos données à caractère personnel seront automatiquement effacées de notre système une fois que la base juridique pour la collecte et le traitement a été épuisée.

Si vous êtes un utilisateur payant actif, nous devons conserver vos données à caractère personnel pour des finalités d’expédition ou de facturation. Si vous vous abonnez à un bulletin d’information périodique, nous conserverons vos données pour continuer à répondre à votre demande d’abonnement. Dans le cas du forum d’Avast, de la plateforme d'assistance, ou des nouvelles et blogs d’Avast, les données de votre compte restent actives jusqu’à ce que vous les supprimiez.

Si vous participez à un cadeau publicitaire ou à une promotion que nous proposons, nous conserverons vos données pendant la durée nécessaire pour administrer la promotion, plus la durée supplémentaire autorisée ou imposée par la loi.

Dans le but de concéder des licences pour des produits enregistrés périodiquement, nous conserverons vos données à caractère personnel en recourant à la base juridique de la nécessité contractuelle, tant que vous utilisez activement le produit et, par la suite, à des fins de conformité juridique.  Après cela, vos données à caractère personnel seront supprimées.

9. Comment vous pouvez demander l’effacement

9.1 Vous pouvez demander à Avast d’effacer vos données à caractère personnel en soumettant un ticket de demande ici. Veuillez toutefois noter que si vous n’avez pas enregistré votre e-mail auprès d’Avast avant de demander l’effacement de vos données à caractère personnel, nous ne vous répondrons pas. Nous ne conserverons pas votre adresse e-mail si nous n’avons pas de correspondance dans notre système d’utilisateurs enregistrés.

9.2 Dans certaines circonstances et dans la mesure autorisée par la loi, par exemple, pour fournir le service ou exécuter le contrat, pour une utilisation compatible correspondant à nos intérêts, en vertu des lois nationales fiscales, contractuelles, pénales ou relatives à la confidentialité, nous pouvons conserver vos données à caractère personnel malgré vos demandes d’effacement.

10. Effets de la demande – Combien de temps avant l’effacement et conséquences de l’effacement

10.1 Selon ce que vous demandez et selon le nombre de demandes que nous recevons, il est possible que vos demandes soient examinées dans un délai de trois mois. Par exemple, les clients payants, à l’essai et enregistrés peuvent se connecter au portail RGPD pour demander un changement d’adresse et nous y donnerons suite dans un délai de quelques jours.

10.2 Si vous demandez l’effacement de vos données (« droit à l’oubli »), nous agirons généralement dans un délai de 30 jours, ce qui peut inclure seulement une note dans notre système selon laquelle, lorsque le fondement juridique du traitement de vos données à caractère personnel aura été rempli, vos données à caractère personnel devront être rapidement effacées.

11. Sécurité des données

11.1 Mesures de protection pour la protection des données à caractère personnel

Nous entretenons des mesures administratives, techniques et physiques pour la protection de vos données à caractère personnel.

11.2 Mesures de protection administratives

L’accès aux données à caractère personnel de nos utilisateurs est limité aux membres du personnel autorisés qui ont un besoin légitime de les connaître en fonction de la nature de leur poste, par exemple les employés qui assurent un soutien technique aux utilisateurs finaux, ou qui fournissent des comptes d’utilisateur de service. Dans le cas de prestataires indépendants qui traitent des données à caractère personnel en notre nom, des exigences similaires sont imposées. Ces tiers sont contractuellement liés par des clauses de confidentialité, même après leur départ. Lorsqu’un employé n’a plus besoin d’y avoir accès, son droit d’accès est révoqué.

11.3 Mesures de protection techniques

Nous stockons vos données à caractère personnel dans notre base de données en ayant recours aux protections décrites ci-dessus. De plus, nous utilisons un pare-feu à jour à titre de niveau de sécurité supplémentaire. Nous utilisons des logiciels antivirus et anti-logiciels malveillants de qualité supérieure, et nous mettons régulièrement à jour nos définitions de virus. Les tiers que nous engageons pour fournir des services et qui ont accès aux données de nos utilisateurs sont tenus de mettre en œuvre des pratiques de confidentialité et de sécurité que nous jugeons suffisantes.

11.4 Mesures de protection physiques

L’accès aux informations des utilisateurs de notre base de données par Internet n’est pas autorisé, à l’exception de l’utilisation d’un réseau privé virtuel crypté (VPN). Sinon, l’accès est limité à nos locaux physiques. La suppression physique des données à caractère personnel de notre site est interdite. Les prestataires indépendants qui traitent des données à caractère personnel en notre nom s’engagent à assurer des mesures physiques de protection raisonnables.

11.5 Proportionnalité

Nous nous efforçons de ne pas recueillir auprès de vous plus de données à caractère personnel que ne l’exige la finalité pour laquelle nous les recueillons. Cela contribue à réduire le risque total de préjudice en cas de perte de données ou d’atteinte à la sécurité : moins nous recueillons de données, plus le risque global est faible.

11.6 Notification en cas de violation

Dans le cas peu probable d’une atteinte à la sécurité des données à caractère personnel, nous informerons tous les utilisateurs qui sont réellement ou potentiellement affectés.

Nous pouvons adapter la méthode de signalement selon les circonstances. Lorsque les seules coordonnées que nous avons sont votre adresse e-mail, le signalement aura lieu par e-mail. Nous pouvons également choisir de vous adresser un signalement par l’intermédiaire de notre système de messagerie intégré au produit. Lorsque nous pensons que des utilisateurs sont affectés et que nous n’avons pas leurs coordonnées, nous pouvons adresser un avis par l’intermédiaire d’une publication sur le site Web de notre société.

Nous nous réservons le droit de retarder le signalement si les autorités publiques ou d’autres autorités nous le demandent, ou si nous pensons qu’un signalement immédiat augmenterait le risque de préjudice pour l’ensemble de nos utilisateurs.

12. Autres juridictions

Résidents de la Fédération de Russie

Nous recueillons et traitons des données à caractère personnel sur le territoire de la Fédération de Russie dans le strict respect des lois applicables de la Fédération de Russie.

Nous ne recueillons et traitons des données à caractère personnel (y compris leur partage avec des tiers) qu’avec le consentement des personnes concernées, à moins que les lois de la Fédération de Russie n’en disposent autrement. Il vous sera demandé d’accorder votre consentement en cochant la case correspondante / ou en cliquant sur le bouton « j’accepte » ou par un mécanisme similaire avant d’avoir accès au site, et/ou lors de la soumission ou du partage des données à caractère personnel que nous sommes susceptibles de demander. Nous recueillons et utilisons vos données à caractère personnel uniquement dans le contexte des finalités indiquées dans le consentement au traitement des données à caractère personnel.

Nous (directement ou par l’intermédiaire de prestataires indépendants formellement autorisés par nous) recueillons, enregistrons, classons, accumulons, conservons, actualisons (par mise à jour et modification) et extrayons des données à caractère personnel de ressortissants de la Fédération de Russie en utilisant des bases de données situées sur le territoire de la Fédération de Russie, sauf autrement dans la mesure autorisée par la législation russe en matière de protection des données. Nous pouvons traiter des données à caractère personnel de ressortissants russes en utilisant des bases de données situées en dehors de la Fédération de Russie, sous réserve du respect de la législation russe en matière de protection des données.

Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité de vos données à caractère personnel.

Vous avez légalement le droit de recevoir des informations relatives au traitement de vos données à caractère personnel. Pour exercer ce droit, vous devez en faire la demande par e-mail à l’adresse suivante : customerservice@avast.com avec le titre « PRIVACY REQUEST » dans le champ de titre.

Vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment en nous envoyant un e-mail à l’adresse suivante : customerservice@avast.com avec le titre « PRIVACY REQUEST » dans le champ de titre. Dès que nous recevons l’avis de révocation de votre part, nous cesserons de traiter vos données à caractère personnel et les détruirons, sauf dans la mesure nécessaire pour vous fournir le contrat ou le service. Après réception de l’avis de révocation de votre part, nous ne pourrons plus vous fournir les produits et services demandés et nous cesserons d'être capables d'assurer un travail correct concernant nos produits.

Nous ne transférons pas vos données à caractère personnel vers les pays qui, en vertu du droit russe, ne sont pas considérés comme offrant une protection suffisante des droits des personnes physiques dans le domaine de la confidentialité des données.

Nous ne proposons pas, ne vendons pas ou ne mettons pas à disposition nos produits ou services qui ont accès à, qui recueillent et qui traitent, des données à caractère personnel de tiers dans la Fédération de Russie sans leur consentement.

Si l’une des dispositions de la présente politique est en contradiction avec les dispositions de la présente rubrique, les dispositions de la présente rubrique prévaudront.

Vos droits à la protection des données privée en Californie

En vertu de l’article 1798.83 du Code civil californien, nous sommes tenus de divulguer aux consommateurs les informations suivantes sur demande écrite : (1) les catégories de données à caractère personnel que nous avons divulguées à des tiers au cours de l’année précédente, si ces données ont été utilisées par la suite pour des finalités publicitaires ; et (2) les noms et adresses de tous les tiers auxquels ces données à caractère personnel ont été divulguées. Nous attestons par la présente que nous n’avons pas divulgué de telles données à caractère personnel concernant un résident de Californie au cours de la période d’un an précédant la date d’entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité. Les résidents de Californie qui souhaitent obtenir des informations supplémentaires sur cette condition ou sur nos pratiques générales en matière de confidentialité peuvent nous écrire à l’adresse customerservice@avast.com avec le titre « PRIVACY REQUEST » dans la ligne de message. Ils peuvent également envoyer un courrier physique à l’adresse Avast Software s.r.o., Pikrtova 1737/1a, 140 00, Prague 4, République Tchèque. Veuillez écrire « Attention : PROTECTION DES DONNÉES » dans l’adresse.

13. Modifications de la politique

13.1 Des mises à jour de notre Politique de Confidentialité auront lieu de temps à autre et nous publierons ces modifications sur notre site Web.

13.2 Nous vous suggérons de vérifier notre Politique de Confidentialité régulièrement afin de rester informé.

13.3 Lorsque les modifications seront importantes, nous vous informerons par e-mail si vous avez un Compte Avast ou au moyen de publications sur notre site Web.

14. Nous contacter

14.1 Nous sommes immatriculés sous le nom de Avast Software s.r.o. et notre siège social est sis Pikrtova 1737/1a, 140 00 Prague 4, Nusle, Code postal 140 00, République tchèque.

14.2 Résolution des litiges

Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour mener nos affaires de manière équitable et responsable. Dans l’hypothèse improbable d’un différend ou d’une plainte concernant la manière dont vos données à caractère personnel sont traitées, veuillez nous contacter.

14.3 Coordonnées

· Vous pouvez toujours nous joindre par e-mail à l’adresse suivante : https://support.avast.com/en-usm. Veuillez saisir « PRIVACY REQUEST » dans le titre de votre e-mail afin que le membre compétent de l’équipe d’Avast puisse répondre.

· Si vous préférez, vous pouvez adresser un courrier postal à AVAST Software s.r.o., Pikrtova 1737/1a, 140 00 Prague 4, République tchèque. Faites figurer la mention suivante « Attention: PRIVACY » dans l’adresse pour que nous sachions vers qui orienter votre message.

15. Délégué à la protection des données

15.1 Comme l’exige le RGPD, nous disposons d’un délégué à la protection des données (DPD) pour contrôler notre respect du RGPD, fournir des conseils lorsque cela est requis et collaborer avec les autorités de surveillance. Vous pouvez communiquer avec notre délégué à la protection des données par le biais de dpo@avast.com.

Qu'advient-il de vos données à caractère personnel ?

Permettez-nous de vous expliquer les rouages de l'utilisation de vos données. Vous pouvez directement accéder aux sections indiquées ci-dessous :

A. Comment nous utilisons les Données à caractère personnel

B. Choix et Portail

C. Données de facturation

D. Support

E. Marketing

F. Identificateurs en ligne

G. Messages In-Product

H. Données de service

I. Données du compte

J. Événements et concours en direct

A. Comment nous utilisons les Données à caractère personnel que nous recueillons

Les données à caractère personnel que nous collectons peuvent directement provenir de vous ou d'autres sources, notamment nos fournisseurs de services et revendeurs.

Notre objectif est de vous faire connaître les types de données à caractère personnel que nous traitons, et lorsque nous ne les recueillons pas directement auprès de vous, la source d'où elles proviennent, et les données particulières que nous collectons.

Nous collectons les données à caractère personnel pour plusieurs raisons, notamment afin de : procéder au traitement de l'achat d'un produit ou service ; vous fournir le produit ou service concerné ; et pour poursuivre nos intérêts légitimes.  Nous utilisons le volume minimum de données à caractère personnel nécessaire aux fins de traitement. Par ailleurs, nous utilisons uniquement les données à caractère personnel lorsque le traitement est nécessaire aux fins de poursuite de nos intérêts légitimes ou de ceux de nos tiers.

Lorsque l'usage que nous faisons de vos données à caractère personnel repose sur la poursuite de nos intérêts légitimes et est compatible avec l'offre de service, vous avez le droit de vous y opposer.  Dans certains cas, vous pouvez exercer votre droit de vous opposer directement, vous pouvez par exemple vous désabonner des messages électroniques de marketing ou vous pouvez choisir de désactiver l’utilisation des données dans les réglages du produit concerné ; dans d’autres cas, vous pouvez nous informer ici https://support.avast.com/en-us et nous enquêterons sur les motifs de votre situation particulière.

Avast est une entreprise mondiale qui mène ses activités et possède des employés dans le monde entier. Certains d'entre eux ayant pour fonction de traiter les données à caractère personnel.  Nous avons instauré des clauses contractuelles types dans les opérations avec nos sociétés affiliées afin de régir le transfert et l'utilisation des données à caractère personnel.

Nous décrivons ci-dessous les données à caractère personnel que nous collectons. Veuillez toutefois noter que dans certaines catégories, des données à caractère personnel identiques sont collectées.

B. Choix et Portail

Vous pouvez opérer certains choix relativement à la manière dont nous utilisons vos données.  Par exemple, si vous avez fait l'achat de l'un de nos produits ou services, vous pouvez déterminer l'usage qui sera fait des données collectées auprès de vous dans ce cadre.  Ce choix est effectué dans les paramètres du produit concerné.  Veuillez remarquer que, si vous avez acheté un produit auprès de nous et que l'une ou plusieurs des options relatives à l'utilisation de vos données collectées n'apparaissent pas dans les paramètres du produit, cela signifie que lesdites données ne font pas l'objet d'une utilisation dans cette catégorie particulière.  Les options sont les suivantes : 

· Marketing direct inter-produits : – lorsque nous vous offrons un autre produit d’une société appartenant à notre groupe.

· Développement inter-produits – lorsque nous recueillons des données d’un produit et que nous les utilisons pour le développement d’un autre produit.

· Publicités de tiers – lorsque nous offrons des produits de tiers.

· Analytique de tiers – lorsque nous partageons vos données avec un tiers aux fins d’analytique, comme l’optimisation des achats, le signalement de pannes et l’analytique des tendances.  Veuillez noter que tous les utilisateurs gratuits et les clients payés peuvent choisir de désactiver cette fonction. 

Nous disposons d’un portail où nous vous montrerons les Données de facturation (définies ci-dessous) et les Données du compte (définies ci-dessous) que nous avons recueillies auprès de vous ainsi que vos préférences en matière de courrier électronique.  D'une manière générale, seules les Données de facturation et les adresses électroniques collectées directement par nous, par AVG et par HMA! sont accessibles sur le portail.  En revanche, si vous avez acheté des produits CCLeaner et souhaitez visualiser les Données de facturation collectées auprès de vous, veuillez contacter Piriform ici.

De même, si vous avez acheté nos produits auprès d'un revendeur ou d'un distributeur (p.ex., des produits pour entreprise) ou si vous avez acheté un produit mobile offert par une boutique d'applications (à l'instar de Google Play ou Apple App Store d'Apple), nous n'afficherons pas vos Données de facturation sur le portail puisque nous ne les possédons pas ; par contre, le revendeur, le distributeur ou la boutique d'applications les détient.  Vous devrez donc présenter une demande de visualisation de vos Données de facturation à votre revendeur, votre distributeur ou votre boutique d'applications.  Par ailleurs, en ce qui concerne les Données de facturation que nous collectons, étant donné que nous les conservons et les utilisons dans un emplacement différent de celui de vos Données relatives aux services, nous n'afficherons aucune de vos Données relatives aux services sur le portail.

Si vous avez acheté un produit directement chez nous, par l'intermédiaire de l'un des fournisseurs de services tiers, ou vous avez sollicité de l'assistance auprès de l'un de nos fournisseurs d'assistance technique, ou vous avez créé un compte chez nous, vous devrez utiliser la même adresse électronique que vous nous avez communiquée précédemment pour accéder au portail.  Si vous n'avez jamais acheté un produit ou ne nous avez jamais communiqué votre adresse électronique (p.ex., vous êtes un utilisateur non payant, un utilisateur mobile ou un utilisateur mobile payant), vous ne serez pas en mesure d'accéder à notre portail, parce que nous ne disposons pas de Données de facturation ni de votre adresse électronique. 

Le portail n'est disponible qu'à des fins de commodité. Il n'est fourni qu'aux seules fins de consultation.  Cela signifie que vous pouvez visualiser vos options sans pour autant pouvoir effectuer des modifications sur le portail.  Pour modifier vos options, vous devez le faire dans les paramètres du produit applicable. 

C. Données de facturation

Produits et services payants pour votre ordinateur personnel

Lorsque vous achetez une offre « premium » ou payez pour des produits ou services destinés à votre ordinateur, la facturation est traitée par un fournisseur de services tiers. Ce fournisseur de services agit en tant que notre mandataire ; par conséquent, votre achat est directement effectué auprès de ce fournisseur et non auprès de nous.

Si vous faites l'achat d'un produit ou service « premium » ou payant, nous, par le biais de nos fournisseurs de services tiers, collecterons votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de carte de crédit, et dans certaines circonstances, votre adresse de facturation et votre numéro de téléphone (collectivement « Données de facturation »).  Vos Données de facturation seront conservées aussi longtemps que cela sera nécessaire aux fins de traitement du paiement, y compris pour toute période de renouvellement.

Vos Données de facturation ne sont collectées par nos fournisseurs de services tiers que lorsque cela est nécessaire pour les finalités de traitement ou de remboursement de vos paiements ou pour pouvoir communiquer avec vous. Vos Données de facturation peuvent également être conservées pour des motifs juridiques, par exemple, le respect des obligations fiscales.

Le fournisseur de services tiers peut nous transmettre vos Données de facturation (excepté le numéro de carte de crédit).  Nous utilisons les Données de facturation afin de créer un dossier retraçant les installations de logiciels ou les demandes de service.

Nous pouvons traiter et conserver les Données de facturation que nous recevons afin de vérifier l'état de votre enregistrement ou de votre licence, afin de vous informer sur l'état de votre compte, ou pour le renouvellement de votre abonnement, le cas échéant. Nous traitons vos Données de facturation dans la mesure nécessaire pour exécuter le contrat et fournir le service concerné.

Dans tous les cas, lorsque le numéro de votre carte de crédit est traité par un fournisseur de services tiers, nous avons recommandé à ce fournisseur de se conformer aux procédures établies en matière de protection des données et de sécurité que jugeons adéquates. Certains de ces fournisseurs de services tiers sont soumis aux règles renforcées de l'Union européenne en matière de protection de données. D’autres disposent d’une auto-accréditation annuelle pour respecter le Bouclier de protection des données UE-États-Unis ou le Bouclier de protection des données Suisse-États-Unis.

Ces fournisseurs de services tiers ont systématiquement exécuté leurs contrats avec nous en prenant l'engagement de s'abstenir d'utiliser vos données à caractère personnel à leurs propres fins de prospection, et de se garder de partager ces informations avec d'autres parties en vue d'une utilisation sans restriction.

Nous conservons vos Données de facturation et vos Données relatives aux services (définies ci-après) séparément.

Au courant de nos activités, nous pouvons changer de fournisseurs de services. Lorsque cette éventualité se produit, vos Données de facturation seront transférées d'un fournisseur de services à un autre. En de pareilles circonstances, nous vous aviserons d'un tel transfert.

Produits et Services payants pour votre appareil mobile

Lorsque vous achetez des offres « premium » ou payez pour des produits ou services destinés à votre appareil mobile, la facturation est gérée par la boutique d'applications tierce, par exemple Google Play et Apple iTunes. Vous effectuez votre achat directement auprès de la boutique d'applications tierce et non auprès de nous.

Vos Données de facturation sont collectées par la boutique d'application tierce et celles-ci ne nous sont pas communiquées.

Produits et Services payants pour votre entreprise

Lorsque vous achetez des offres « premium » ou payez pour des produits ou des services destinés à votre entreprise, la facturation est gérée par notre revendeur ou distributeur. Vous effectuez votre achat directement auprès du revendeur ou du distributeur et non auprès de nous.

Vos Données de facturation sont collectées par le revendeur ou le distributeur.  Mis à part le numéro de votre carte de crédit, elles peuvent nous être communiquées.  Nous utilisons les Données de facturation afin de créer un dossier retraçant les installations de logiciels.

Nous pouvons traiter et conserver les Données de facturation que nous recueillons, afin de vérifier l'état de votre enregistrement ou de votre licence.  Toutefois, nous ne vous contactons généralement pas à cet égard.  Votre revendeur ou distributeur vous tiendra informé de l'état de votre compte ou de la nécessité de renouveler votre abonnement. Nous traitons vos Données de facturation dans la mesure nécessaire pour exécuter le contrat et fournir le service concerné.

Le traitement de vos Données de facturation (excepté le numéro de votre carte de crédit) qui nous sont transmises par le fournisseur de services, le revendeur ou le distributeur est régi par la Politique de confidentialité et le Contrat de licence de l'utilisateur final applicables au produit ou service que nous vous offrons.  En outre, le traitement de vos Données de facturation, y compris le numéro de votre carte de crédit, collectées par le fournisseur de services, le revendeur, le distributeur ou la boutique d'applications tierce en vue du traitement de votre paiement et du renouvellement de votre abonnement, est régi par toute politique de confidentialité ou toutes les conditions d'utilisation publiées par le fournisseur de services, le revendeur, le distributeur tiers, ou par la boutique d'applications tierce applicable.

Il peut arriver que nous changions de revendeur ou de distributeur en cours de déroulement de nos activités. Lorsque cette éventualité se produit, vos Données de facturation seront transférées d'un revendeur ou d'un distributeur à un autre. En de pareilles circonstances, nous vous aviserons d'un tel transfert.

Qu'en est-il des produits gratuits ?

Vous n'êtes pas tenu de divulguer les Données de facturation afin de télécharger nos produits et services gracieusement offerts pour votre ordinateur personnel et votre appareil mobile, en particulier les logiciels antivirus gratuits, les logiciels de sécurité gratuits pour les appareils mobiles, et le service CCLeaner gratuit pour votre ordinateur de bureau.  Néanmoins, pour utiliser la version gratuite de notre outil CCLeaner Cloud, vous devez fournir votre nom et votre adresse électronique pour l'enregistrement du produit.

D. Support

Pour vous apporter de l'assistance technique, nous collectons directement ou par l'intermédiaire de notre ou de nos fournisseurs de services d'assistance technique tiers votre nom, votre adresse électronique, votre ou vos numéros de téléphone, l'adresse de votre domicile ou de votre lieu de service ou tout autre renseignement qui nous permettrait de vous identifier. Ces données nous sont utiles aux fins de vérification et de communication avec vous dans le cadre d'une demande d'assistance.

Dans l'éventualité où vous demandez une assistance ou un soutien personnalisé, nous pouvons vous demander de fournir des informations concernant votre appareil mobile ou ordinateur, votre moyen d'accès à Internet, ou des informations sur votre fournisseur de services Internet.  Pour offrir de l'assistance technique, nous avons également besoin de collecter des données, parmi lesquelles votre adresse électronique, votre adresse IP, les renseignements concernant votre matériel et votre logiciel, les adresses URL des sites que vous avez consultés, les fichiers conservés sur votre ordinateur (y compris les fichiers potentiellement dangereux ou infectés), les messages électroniques (qu'ils soient sauvegardés sur votre ordinateur ou ailleurs), les informations relatives aux destinateurs et aux destinataires des messages électroniques envoyés et toute autre information de la même nature. Si vous demandez de l'assistance, nous pouvons vous proposer l'option d'accepter une assistance à distance au cours de laquelle nous prenons le contrôle de votre appareil ou ordinateur afin de vous aider à résoudre le problème.

Les informations collectées au cours de la séance d'assistance ne seront pas utilisées à des fins secondaires, ou pour d'autres finalités, mais nous pouvons utiliser votre adresse électronique pour vous envoyer des informations concernant d'autres offres de notre gamme de produits ou services. Si vous nous contactez pour des besoins d'assistance, il est possible que nous vous suggérions de mettre à niveau ou de mettre à jour les produits ou services concernés. Nous conservons les informations et données collectées dans le cadre de l'assistance afin d'établir un historique des demandes d'assistance et à des fins de recherche en matière d'assistance.

E. Marketing

Lorsque nous collectons votre adresse électronique, nous pouvons éventuellement vous présenter nos autres produits et services. Vous êtes libre de vous désinscrire de la liste de diffusion des courriels ultérieurs à caractère commercial en suivant les instructions fournies dans le courriel. 

En règle générale, nous ne diffusons pas les annonces tierces dans les produits destinés aux ordinateurs personnels.  Nous pouvons diffuser les annonces tierces dans les produits gratuits destinés aux appareils mobiles. 

Pour pouvoir vous offrir gratuitement nos services, nous affichons des annonces tierces sur vos applications mobiles à l'aide de réseaux publicitaires populaires, tels que Admob de Google, MoPub de Twitter, InMobi et Facebook Audience Network. Nous affichons un logo AdChoices (Choix de pub) au-dessus de chaque annonce. Vous pouvez appuyer sur l'icône afin d'obtenir plus d'informations sur le réseau publicitaire et trouver les options de personnalisation offertes par ce réseau.

Nous intégrons un kit de développement logiciel (SDK) à l'application pour activer l'annonce. Le code SDK est fourni par les agences ou réseaux publicitaires tiers.

Les Données de nos utilisateurs mobiles non payants restent anonymes pour nous de même que pour les agences publicitaires tierces.  Toutefois, le code SDK des agences publicitaires collectera les données afin de créer le profil des annonces adaptées à vos centres d'intérêt. Le SDK peut collecter des informations telles que les applications tierces que vous avez installées sur votre appareil, votre identifiant publicitaire sur Android, votre adresse IP, des informations détaillées relatives au système d'exploitation de votre appareil, l'adresse MAC et toute autre donnée statistique et technique.

Si vous ne souhaitez pas visualiser d'annonces tierces, vous pouvez désinstaller le produit mobile gratuit et/ou choisir une version payante disponible des produits mobiles qui n'affichent pas d'annonces tierces.

F. Identificateurs en ligne

GUID

Le GUID ou identificateur global unique est un numéro généré aléatoirement que nous attribuons à chaque installation de logiciel.  Pour les clients qui payent des produits et des services pour leur ordinateur personnel, le GUID est associé à leurs Données de facturation.  Pour les utilisateurs qui utilisent gratuitement les produits et les services sur leur ordinateur personnel et appareil mobile, ainsi que pour les clients qui payent des produits et services d'entreprise et pour appareils mobiles, le GUID n'est pas associé aux données à caractère personnel étant donné que nous ne collectons aucune Donnée de facturation.

Le GUID est utilisé à de nombreuses fins décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Cookies

Nos sites Web utilisent des cookies pour recueillir des données qui peuvent être utilisées pour déterminer votre localisation via votre adresse IP (« Adresse IP ») et des techniques de géolocalisation automatisées, ou pour collecter des données de base concernant l'ordinateur, la tablette ou le téléphone portable que vous utilisez pour naviguer sur notre site. Voir description ci-dessous. En naviguant nos sites Web, vous autorisez la collecte et l'utilisation de données à travers des cookies aux termes de la présente politique de confidentialité.

Nous utilisons des outils communs de collecte des données tels que les cookies, les pixels invisibles et les pixels espions, pour collecter des données concernant l'usage général que vous faites d'Internet. Lorsque vous visitez nos sites Web, un fichier cookie est stocké dans votre navigateur ou sur le disque dur de votre appareil. Nos partenaires commerciaux, sociétés affiliées, ou les fournisseurs de services ou de solutions analytiques (fournisseur de services de traitement des paiements, etc.) et nous utilisons des technologies telles que les cookies, les pixels espions, les balises et les scripts. Ces technologies sont utilisées pour analyser les tendances, gérer le site, suivre vos déplacements sur le site et recueillir des données démographiques sur notre base d'utilisateurs dans son ensemble. Nous pouvons recevoir des rapports basés sur l'utilisation de ces technologies par ces sociétés, aussi bien de manière individuelle qu'agrégée.  Vous nous autorisez et acceptez que nous placions des cookies ou des technologies de suivi sur votre appareil.

Sur tous nos sites Web, nous pouvons utiliser les cookies ou technologies de suivi suivants :

Cookie

Finalité

Partie

Fournisseur de cookie

Google API

Fonctionnalité

3

Google

Analytics

analyses et suivi

1

nous

AdWords

reciblage

3

Google

DCM

reciblage

3

Google

Optimize

analyses et suivi

1

nous

Hotjar

analyses et suivi

1

nous

Optimizely

analyses et suivi

1

nous

Visual Website Optimizer

analyses et suivi

1

nous

Facebook

reciblage

3

Facebook

LinkedIn

reciblage

3

LinkedIn

My Target

reciblage

3

VKontakte

Outbrain

reciblage

3

Outbrain

A8Fly

affiliation

1

nous

AXM

reciblage

3

MediaMath

Commision Junction

affiliation

1

nous

Bing

reciblage

3

Microsoft

Captera

reciblage

3

Captera

Criteo

reciblage

3

Criteo

Ginga

reciblage

3

Signal

Softonic

reciblage

3

Softonic International

SalesForce

reciblage

3

salesforce.com

Sklik

reciblage

3

Seznam

Hubspot

CMS

1

nous

Twitter

reciblage

3

Twitter

SoundCloud

balados

3

SoundCloud

Iron Source

reciblage

3

Ironsource

apex__avastLocale

Aiguilleur local

1

nous

apex__avgLocale

Aiguilleur local

1

nous

hidemyassComLocale

Aiguilleur local

1

nous

apex__language

Aiguilleur local

1

nous

avgLocale

Aiguilleur local

1

nous

geoip

Aiguilleur local

1

nous

sat_track

analyses et suivi

1

nous

Veuillez noter que tous nos sites Web n'utilisent pas tous ces cookies.

Nous pouvons collaborer avec un tiers pour publier des annonces sur notre site Web ou pour gérer nos annonces sur ce site ou d’autres sites. Notre partenaire tiers peut utiliser des technologies telles que les cookies pour recueillir des données sur vos activités sur ce site et sur d'autres sites afin de vous proposer des publicités en fonction de vos activités de navigation et vos centres d'intérêt. En continuant à naviguer sur nos sites Web, vous acceptez l'utilisation de cookies tel que décrit dans la présente Politique de confidentialité. Si vous ne souhaitez pas autoriser l'utilisation de cookies, vous pouvez les désactiver via les paramètres de votre navigateur. Veuillez toutefois noter que certains navigateurs uniquement sur l'ensemble des plateformes peuvent intégrer cette fonctionnalité. En outre, si vous désactivez les cookies, nos sites Web peuvent ne pas fonctionner convenablement ou votre accès à nos sites Web et à leurs fonctionnalités peut être affecté ou limité.

Adresse IP

Nous collectons votre Adresse IP pour vous fournir vos produits ou services.  Nous utilisons également l'adresse IP des produits mobiles pour publier des annonces.  Nous nous efforçons de remplacer votre Adresse IP dans un délai de soixante jours à compter de la date à laquelle vous l'avez obtenue dans votre ville et votre pays où nous attribuons un hash à votre Adresse IP. 

G. Messages In-Product

Nous communiquons parfois avec vous en utilisant une technique appelée « messagerie intégrée au produit ». La messagerie intégrée au produit peut être utilisée dans les cas suivants :

· lorsque la date d’expiration de votre licence approche ;

· lorsque vous mettez à jour ou mettez à niveau un programme d’Avast ;

· lorsqu’une base de données de virus est mise à jour ;

· lorsque vous consultez une page Web infectée ;

· lorsqu’un rapport de sécurité mensuel est préparé à votre attention ; ou

· dans d’autres cas, lorsqu’une communication avec l’utilisateur est nécessaire pour la fourniture de nos produits ou services.

Nous utilisons également la messagerie intégrée au produit pour vous informer des différents produits ou mises à niveau de produits et services existants. Les données utilisées pour la messagerie intégrée au produit sont associées au GUID pour assurer le fonctionnement de la messagerie intégrée au produit.  Pour les utilisateurs non payants, ces données restent anonymes et pour les clients payants, les données sont pseudonymisées.

Les Données de facturation ne sont toutefois pas utilisées dans la messagerie intégrée au produit. La messagerie intégrée au produit permet également à votre ordinateur ou appareil de transmettre des données à nos serveurs, notamment des données techniques, des définitions virales, des renseignements liés à la sécurité et techniques sur votre matériel.

Les données peuvent être utilisées pour vous offrir des réductions sur un nouveau produit en fonction de vos achats antérieurs.  Les données sont également utilisées à des fins analytiques et statistiques, de mises à jour de produits, de contrôle qualité et de conception de produits et de fonctionnalités. Les clients premium ou clients payants peuvent configurer la messagerie intégrée au produit à des fins marketing dans les paramètres applicables au produit. 

H. Données de service

Les Données relatives aux services résultent de votre utilisation de nos sites Web, produits et services.  

Les Données relatives aux services sont principalement utilisées pour fournir des produits ou services.  Les Données relatives aux services sont également utilisées à des fins compatibles et légitimes de recherche, de compilation des statistiques, d'analyses, de rapports agrégés, de développement de produits, de messagerie intégrée au produit et de prospection.  Avant que les Données relatives aux services ne soient utilisées pour des finalités secondaires, nous les pseudonymisons ou les anonymisons. 

Pour toutes les Données de service, nous pratiquons la « minimisation des données », ce qui signifie que nous limitons notre collection et notre conservation de vos données à ce qui est strictement nécessaire, approprié et pertinent pour atteindre nos finalités de traitement.

Nous énumérons ci-dessous nos produits et les Données relatives aux services que chacun recueille.  D'autres produits (actuels ou futurs) peuvent nécessiter que nous collections certains types de données à caractère personnel pour garantir la pleine fonctionnalité du produit.  Nous vous avisons toujours avant de collecter de telles données, habituellement selon les termes du contrat de service ou du contrat de licence de l'utilisateur final (CLUF), ou de la déclaration de confidentialité applicable au produit ou au service.  Les données à caractère personnel collectées dans le cadre des Données relatives aux services sont nécessaires pour un meilleur fonctionnement du produit.  Lorsque les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires, nous limitons ou cessons de les utiliser conformément au principe de minimisation.  Par exemple, votre adresse électronique, les URL des sites Web que vous avez visités, vos fichiers sont analysés pour y détecter des programmes malveillants et vous protéger contre ceux-ci ; puis nous effaçons votre adresse électronique et d'autres données à caractère personnel ou nous attribuons un hash aux identifiants, transformant ainsi les Données relatives aux services en données pseudonymisées ou anonymisées pour les utilisateurs payants et en données anonymisées pour les utilisateurs non payants avant de réutiliser les Données relatives aux services à des fins de recherche, analytiques, statistiques, de rapport, de développement axé sur une stratégie multiproduits, de messagerie intégrée au produit et de marketing.

Le traitement primaire des Données relatives aux services est nécessaire en vue du respect des engagements pris envers vous en ce qui concerne la fourniture de produits ou services.  Le traitement secondaire des Données relatives aux services est compatible avec nos intérêts légitimes afin de vous fournir des prestations de recherche, d'analyse, de développement axé sur une stratégie multiproduits et de messagerie intégrée au produits de différents produits.  Si nous devons traiter vos Données relatives aux services à des fins nécessitant votre consentement, nous vous en informons parallèlement et les règles générales en matière d'obtention et de retrait du consentement s'appliquent.

Fichiers journaux du site Web

Nous recueillons les données sous la forme de fichiers journaux de serveur qui nous donnent généralement des informations sur les visiteurs de notre site, celles-ci incluent notamment les zones géographiques en général, la durée des visites, les pages Web que vous souhaitez visiter, les URL du site que vous consultiez avant de cliquer sur nos sites Web, votre adresse IP, les cookies, le type de navigateur Web et le système d'exploitation que vous utilisez, les données de flux de clics, etc.

Si un utilisateur télécharge un produit à partir de notre site Web, nous associons le GUID d'installation au journal du site Web de l'utilisateur. Nous utilisons ces données pour satisfaire nos intérêts légitimes, à savoir analyser les tendances générales, gérer nos pages Web, suivre la navigation des utilisateurs sur les pages Web, nous aider à améliorer notre (nos) site(s) Web et mieux comprendre l'expérience des utilisateurs sur notre (nos) site(s) Web lorsqu'ils téléchargent et activent nos produits.

Données relatives à l'appareil et au réseau

Nous pouvons collecter des données concernant l'ordinateur ou l'appareil que vous utilisez, nos produits et services utilisés, et, selon le type d'appareil, les systèmes d'exploitation que vous utilisez, les paramètres de l'appareil, les identifiants d'application (IA), les identifiants matériels ou les identificateurs universels uniques (UUID), les identifiants logiciels, l'adresse IP, les données de localisation, les identifiants de cookies et les données relatives aux accidents (grâce à l'utilisation de nos outils analytiques ou des outils fournis par des tiers, tels que Crashlytics ou Firebase).  Les données relatives à l'appareil et au réseau sont reliées au GUID d'installation.

Nous recueillons des données provenant d’appareils et de réseaux auprès de tous les utilisateurs. Nous recueillons et conservons uniquement les données dont nous avons besoin pour fournir la fonctionnalité, contrôler la performance du produit et du service, effectuer des recherches, diagnostiquer et réparer les pannes, détecter les bugs et corriger les vulnérabilités en matière de sécurité ou de fonctionnement (en d’autres termes, exécuter notre contrat avec vous aux fins de fournir le service). 

Nous utilisons également les données relatives à votre appareil ou votre réseau à des fins de messagerie intégrée au produit et de développement axé sur une stratégie multiproduits.  Les clients premium ou clients payants peuvent configurer la messagerie intégrée au produit à des fins marketing et de développement axé sur une stratégie multiproduits dans les paramètres applicables au produit.  

Nous collectons des données sous forme de statistiques via nos propres analyses ou aux analyses tierces sur les applications installées ou désinstallées, la manière dont elles sont utilisées, le nombre d'utilisateurs actifs et l'impact des applications sur les performances et la consommation de la batterie, collectivement, les « AppInfo » (données sur les applications).  De ce fait, nous étudions le comportement des appareils et du réseau, l'historique des achats et les tendances pour mesurer le succès relatif de nos produits au fil du temps (en d'autres termes, nous servons nos intérêts légitimes).

Analyses et rapports d'accident

Firebase Analytics est un service d'analyse pour appareils mobiles fourni par Google et régi par les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité de Firebase Analytics. Ce service nous aide à comprendre nos utilisateurs et l'usage qu'ils font des applications, en nous fournissant notamment des données concernant les interactions de l'utilisateur sur les applications mobiles. Firebase Analytics utilise des identifiants pour proposer la publicité sur les applications mobiles (à l'instar des identifiants publicitaires pour Android et iOS), et nous recueillons l'AAID et l'AIiOS afin de mieux comprendre nos utilisateurs, mais les utilisateurs qui souhaitent désactiver le suivi publicitaire de l'AAID et l'AIiOS peuvent le faire via les paramètres des annonces des applications mobiles, et ceux qui souhaitent éviter le suivi via Firebase Analytics peuvent le désactiver dans les paramètres de l'application. Les données collectées seront transmises à Google et conservées par celui-ci sur des serveurs dans le monde entier.

AppsFlyer est un kit de développement logiciel tiers intégré dans notre logiciel. Il nous permet d'analyser nos campagnes publicitaires. Nous l'utilisons dans le but de connaître la campagne publicitaire à travers laquelle vous avez été dirigé vers nous et d'évaluer le succès et la performance de nos campagnes publicitaires (nous servons notre intérêt légitime). Les données collectées via AppsFlyer englobent notamment l'adresse IP et l'identification de la campagne publicitaire. L'accès à ces données et leur protection sont régis par la politique de confidentialité relative à Apps Flyer et sont également partagés avec les réseaux publicitaires. Le traitement de ces données est régi par la Politique de confidentialité de AppsFlyer, qui se trouve ici : https://www.appsflyer.com/privacy-policy/. Vous pouvez désactiver le suivi de AppsFlyer Analytics en suivant les instructions énoncées dans la Politique de confidentialité relative à AppsFlyer.

En ce qui concerne les rapports d'accident, nous utilisons actuellement deux services de rapports d'accident sur nos applications mobiles à savoir : Firebase Crash Reporting fourni par Google et Fabric Crashlytics fourni par Twitter, Inc. Pour optimiser votre expérience utilisateur et offrir une meilleure stabilité aux applications mobiles, nous utilisons des services de rapports d'accident pour collecter des données sur les appareils que vous utilisez et sur l'usage que vous faites de nos applications (par exemple la date et l'heure auxquelles vous avez lancé l'application et le moment auquel l'accident est survenu), nous permettant ainsi de diagnostiquer et de résoudre les problèmes. Nous nous appuyons sur ces données pour vous fournir des services stables et fonctionnels (afin de respecter nos engagements envers vous) et améliorer nos applications à l'avenir (pour servir notre intérêt légitime). Toutefois, si vous ne souhaitez pas que vos données soient collectées via Firebase Crash Reporting et Fabric Crashlytics, vous pouvez configurer les paramètres d'application de nos applications mobiles à cette fin. Les données collectées seront transmises à Google et conservées par celui-ci (Firebase Crash Reporting) et transmises à Twitter puis conservées par celui-ci (Fabric Crashlytics) sur des serveurs dans le monde entier.

Google Analytics : Outre ce qui précède, nous utilisons actuellement Google Analytics. Cet outil nous aide à comprendre l’utilisation de notre site par nos visiteurs. Comme Google Analytics nécessite des cookies pour fonctionner, les utilisateurs qui souhaitent éviter le suivi par Google Analytics lorsqu’ils se trouvent sur notre site peuvent désactiver les cookies sur leur logiciel de navigation Internet.

Google Analytics est un service d’analytique Web fourni par Google, Inc. (« Google »). Google Analytics utilise principalement des cookies internes pour signaler vos interactions sur nos sites Web. Les informations générées par le cookie concernant l’utilisation que vous faites du site Web (y compris votre adresse IP) seront transmises à Google et conservées par Google sur des serveurs aux États-Unis. Google utilisera ces informations aux fins d’évaluer votre utilisation du site Web, de compiler des rapports sur l’activité du site Web à l’attention des exploitants du site Web et de fournir d’autres services relatifs à l’activité du site Web et à l’utilisation d’Internet. Google peut également transférer ces informations à des tiers lorsque la loi l’exige ou lorsque ces tiers traitent les informations pour le compte de Google. Vous pouvez refuser l’utilisation des cookies en choisissant les réglages appropriés dans votre navigateur. Cliquez ici pour obtenir un aperçu de la confidentialité chez Google

Produits spécifiques à votre ordinateur personnel qui collectent vos Données relatives aux services

Produits et services pour Avast et AVG AntiVirus et de sécurité Internet

Nos produits pour AntiVirus et de sécurité Internet nécessitent la collecte de données d'utilisation pour être pleinement fonctionnels. Certaines des données d'utilisation que nous recueillons comprennent :

· menaces éventuelles de programmes malveillants pour votre appareil et la cible de ces menaces, y compris les copies de fichiers ou d’e-mails indiqués comme étant des programmes malveillants éventuels, les noms de fichiers, le hachage cryptographique, le fournisseur, la taille, les marqueurs temporels, les clés de registre associées, etc. ;

· les informations concernant la façon dont vous utilisez nos produits et leurs fonctionnalités, y compris les données relatives à votre appareil particulier, aux taux d’installation et de désinstallation, à la langue, aux paramètres techniques et au fabricant d’un appareil, aux informations de sécurité d’un appareil (attributs du Password, degré de chiffrement), etc. ;

· les informations relatives aux lieux d’utilisation de nos produits et services, y compris l’emplacement approximatif, le code postal, l’indicatif régional, le fuseau horaire, l’URL et les informations liées à l’URL des sites que vous consultez sur Internet ; et

· nous dénommons collectivement ces informations les « Données du parcours de navigation »

Nous utilisons ces données Clickstream pour vous permettre de détecter et de protéger les logiciels malveillants.  Nous utilisons également les données Clickstream pour effectuer des recherches relatives à la sécurité des menaces.  Nous pseudonymisons et anonymisons les données Clickstream et les réutilisons pour le marketing direct inter-produits, le développement inter-produits et l’analyse des tendances de tiers.

Avast CommunityIQ

Avast CommunityIQ est un outil de surveillance des menaces. Les informations sur une menace détectée dans votre ordinateur sont envoyées à notre serveur, afin que nous puissions observer comment la menace se propage et la bloquer. Ce qui est vital pour le fonctionnement de votre ordinateur.

Lorsque vous téléchargez nos produits et services, vous serez automatiquement inscrit à us CommunityIQ, et votre ordinateur sera en mesure de fournir des informations relatives à la sécurité lorsque vous en aurez besoin. Vous pouvez choisir de ne pas participer dans les paramètres du produit. En demeurant dans us CommunityIQ, vous contribuez activement, vous et les autres membres de la communauté Avast, à atteindre un niveau de sécurité plus élevé.

Nos experts en sécurité traitent les données acquises par us CommunityIQ pour mettre à jour nos bases de données de virus et de sites Web infectés, et à des fins historiques et statistiques pour comprendre d’où vient la menace, les niveaux de menace par pays, le nombre de personnes ayant visité le site Web malveillant et le nombre de personnes que nous protégeons. Nous traitons vos données à caractère personnel à des fins de fonctionnalité d’AntiVirus et pour vous protéger.

Les données sont recueillies en ligne pour l’ensemble du processus de soumission. Pour les utilisateurs de bureau et les utilisateurs mobiles, cela comprend les URL des sites Web visités, les adresses IP, la géolocalisation approximative de l’utilisateur ou du fournisseur d’accès Internet (FAI), les ID des appareils ainsi que les informations sur la nature de la menace détectée. Nous recueillons ces informations pour déterminer la source de l’infection.

La géolocalisation permet d’obtenir la localisation approximative, p. ex. : la latitude et la longitude de l’adresse IP. Toutefois, si vous accédez à un site Web malveillant alors que vous utilisez le Wi-Fi, votre adresse IP peut constituer des données de localisation. Selon votre FAI, votre adresse IP peut indiquer une localisation exacte ou la localisation du bureau du FAI ou votre localisation au niveau national.

Pour les utilisateurs d’ordinateurs de bureau, nous collectons également :

· les informations et fichiers (y compris les fichiers exécutables) se trouvant sur votre ordinateur et identifiés par notre logiciel comme potentiellement infectés, ainsi que les informations relatives à la nature des menaces identifiées ; et

· les informations relatives à l’expéditeur de fichiers douteux ou de programmes malveillants et d’objet d’e-mails identifiés par notre logiciel comme potentiellement infectés, ainsi que la nature des menaces identifiées.

Avast File Reputation Service

FileRep est une base de données de fichiers exécutables provenant d’utilisateurs impliqués dans le service. Les fichiers (ou leurs hashes, c’est-à-dire les versions dépersonnalisées des fichiers) sont stockés et évalués afin de déterminer ceux qui sont infectieux et de mettre à jour les bases de données des virus.

Votre participation est volontaire, et les données sont stockées d’une manière qui limite son potentiel à être associé à des utilisateurs individuels, p. ex. : en hachant les données afin qu’elles soient anonymes. Cela signifie qu’il peut s’agir de données personnellement identifiables si elles sont inversées par une « clé ». Cependant, les risques sont réduits. En participant, vous contribuez activement, vous et les autres, à atteindre un niveau de sécurité plus élevé.

Si vous ne voulez pas participer, vous pouvez choisir de ne pas participer en décochant la case « Activer les services de réputation » dans le menu des paramètres généraux.

CyberCapture

CyberCapture est une fonctionnalité de us AntiVirus qui détecte et analyse les fichiers rares et suspects. Si vous tentez d’exécuter un tel fichier, CyberCapture verrouille le fichier à partir de votre PC et l’envoie à notre Threat Lab où il est analysé dans un environnement virtuel sûr. Vous serez averti lorsque l’analyse sera terminée.

Pour le moment, CyberCapture se déclenche lorsque vous exécutez ou téléchargez des fichiers suspects à partir d’Internet auxquels CyberCapture n’a jamais été confronté auparavant. Nous prévoyons d’étendre cette condition à l’avenir pour couvrir davantage de sources.

CyberCapture est capable de traiter des fichiers volumineux, mais la livraison de ces fichiers au Threat Lab peut prendre plus de temps. Tous les fichiers sont téléchargés via une connexion cryptée, ce qui signifie que vos données sont inaccessibles aux pirates informatiques.

Lorsque CyberCapture est activé, nous recueillons des informations vous concernant, vos ID d’appareil, votre système d’exploitation, p. ex. : que vous utilisiez Windows 10 ou XP, et nous connaissons votre localisation approximative, généralement au niveau du pays.

CyberCapture fonctionne par défaut dans la dernière version d’us AntiVirus. Nous vous recommandons fortement de maintenir CyberCapture activé. Si vous souhaitez désactiver CyberCapture, ouvrez l’interface de l’utilisateur produit et allez dans Réglages.

Avast CleanUp

CleanUp est proposé sous la forme d’un programme Windows. Il supprime les fichiers inutiles, les entrées de registre, les raccourcis rompus et autres éléments similaires. Il permet également de régler le système par exemple le désactivateur de programme. Pour qu’il fonctionne, nous traitons et stockons les éléments suivants :

· l’adresse IP d’origine, l’historique des systèmes numérisés, y compris les données relatives au système d’exploitation, au niveau de correctif ;

· les informations relatives à la santé du système, au matériel informatique, à la carte graphique, au disque dur ;

· les informations relatives aux données du système, qui consistent en une liste de logiciels informatiques installés, un annuaire énumérant les noms et entrées de registre, les ruches de registre et les exécutables ; et

· d’autres données d’exploitation, par exemple les erreurs et les messages d’erreur.

Nous utilisons ces données à des fins opérationnelles et pour vous fournir un service entièrement fonctionnel.

Avast Secure Browser

Dans la configuration par défaut, notre navigateur sécurisé traitera :

· votre adresse IP ;

· le numéro GUID attribué à votre installation du Navigateur ;

· les données d’utilisation des cookies ; et

· les extensions du navigateur.

Nous utilisons les données que nous recueillons pour assurer la fonctionnalité du navigateur, pour surveiller les performances et pour améliorer nos services. Vous avez accès aux principales fonctions de confidentialité et vous pouvez les gérer à partir des paramètres du navigateur sécurisé :

Browser Security & Privacy Center

Le Security & Privacy Center intégré est une série de caractéristiques, d’outils et de paramètres clés en matière de sécurité et de confidentialité, organisés en une seule console de gestion, ce qui vous permet de contrôler et de gérer plus facilement votre confidentialité et votre sécurité en ligne.

Anti-Phishing

Il bloque les sites Web malveillants et les téléchargements pour empêcher votre ordinateur personnel (PC) d’être infecté par des virus, des logiciels espions et des logiciels de rançon.

Privacy Cleaner

Il nettoie l’historique de votre navigateur, les images mises en cache, les cookies, y compris les cookies propriétaires et de tiers, et d’autres indésirables en un seul clic, pour préserver la confidentialité de votre activité et libérer de l’espace disque.

Stealth Mode

Il empêche de mémoriser votre historique de navigation et supprime tout suivi.

les cookies (cookies prioritaires et cookies de tiers) ou le cache Web que vous récupérez pendant cette session de navigation.

Avast Secure Browser traitera également les données suivantes en local sur votre PC :

· l’historique de votre navigateur ;

· les renseignements personnel et les passwords ;

· une liste d’autorisations ;

· des captures d’écran sous forme de vignettes des sites Web que vous consultez ;

· des cookies ou des données provenant des sites Web que vous consultez ;

· les données sauvegardées par les extensions du navigateur et les extensions ;

· les données relatives au contenu que vous avez téléchargé sur les sites Web ;

· les données importées d’autres navigateurs ; et

· les marque-pages.

Vous pouvez administrer les données stockées localement sur votre machine dans les paramètres du Navigateur. Les données stockées localement sur votre machine ne sont pas collectées par nos serveurs.

Vous pouvez administrer ces informations de plusieurs façons :

· vous pouvez effacer votre historique de navigation, les cookies et les données de sites en consultant le Centre de sécurité et de confidentialité et en utilisant l’outil « Privacy Cleaner » ;

· vous pouvez empêcher Secure Browser d’Avast d’accepter des cookies de la part d’éditeurs de sites en vous assurant que la fonction « Anti-Pistage » est activée dans le Centre de sécurité et de confidentialité ;

· vous pouvez modifier la politique de réglage des cookies dans les réglages du Secure Browser d’Avast en allant dans les réglages Réglages/Avancé et les réglages/Sécurité et protection de la vie privée/Contenu ;

· vous pouvez examiner les passwords conservés en utilisant le Password Manager par défaut de Secure Browser dans les réglages de Secure Browser d'Avast. Rendez-vous dans Settings/Advanced settings/Passwords and forms/Manage passwords ; et

· vous pouvez visualiser et gérer vos informations Autofill conservées dans les réglages de Secure Browser d’Avast. Rendez-vous dans les paramètres Settings/Advanced settings/Passwords and forms/Autofill.

Avast Passwords

Avast Passwords est une caractéristique qui stocke les mots de passe et les notes de l’utilisateur sous un seul mot de passe principal ou une seule empreinte digitale et permet à l’utilisateur de se connecter à plusieurs sites en utilisant un identifiant de connexion unitaire.

Sous Windows, us Passwords fait partie intégrante d’us AntiVirus, qui peut être activé par l’utilisateur en effectuant une analyse intelligente ou en ouvrant la fonction dans le menu du produit. Sur d’autres plateformes (Android, iOS et Mac) Passwords est un programme autonome.

Une fois activé, Passwords vérifiera si vous avez stocké des mots de passe via votre navigateur et vous suggérera de déplacer ces mots de passe vers Passwords, afin qu’ils puissent être stockés en toute sécurité.

Lorsque vous décidez de le faire, Passwords téléchargera ces mots de passe et les supprimera de votre navigateur. Veuillez noter que la vérification du navigateur se fait localement sur votre appareil et qu’aucun de vos mots de passe n’est envoyé à nos serveurs.

Vos mots de passe et autres données à caractère personnel sont stockés localement sur vos appareils et cryptés par l’application Passwords.

Cependant, lorsque vous choisissez d’activer la fonction optionnelle « Synchronisation & Sauvegarde » pour synchroniser et sauvegarder vos mots de passe sur tous vos appareils, vous devez créer un compte. Vos données à caractère personnel, c’est-à-dire vos mots de passe et notes, qui peuvent inclure les détails de votre carte de crédit, seront sauvegardées sur notre serveur à distance sous une forme cryptée sécurisée, lisible uniquement via une « clé principale » sur votre appareil. Par conséquent, il nous est impossible de le décrypter.

Les données recueillies par us Passwords sont nécessaires pour assurer la fonctionnalité du produit. 

Antispam

Antispam est une fonctionnalité du produit qui est conçue pour vous protéger contre les e-mails indésirables (spam). Le logiciel peut recueillir des informations contenues dans les e-mails que vous avez signalés comme spam ou identifiés comme spam par un outil tiers (Mailshell). Lorsque vous signalez un e-mail comme étant un courrier indésirable, l’e-mail est envoyé au tiers. Votre consentement est requis pour chacune de ces soumissions si vous utilisez le paramètre par défaut.

Nous ne recueillons, n’utilisons ou ne conservons pas vos données à caractère personnel. Nous ne partageons pas votre ID de logiciel ou d’appareil ou tout ID « us » généré avec le tiers. En général, Mailshell ne possède aucune information sur les utilisateurs individuels us ou les appareils et n’est pas en mesure de vous connecter. Si vous souhaitez connaître en détail les données que Mailshell recueille auprès de vous, veuillez vous rendre sur leur site Web.

Avast SafePrice

Lorsque vous utilisez SafePrice, les informations relatives à certaines boutiques ou produits, les URL, le GUID d’installation, l’horodatage de l’offre, l’achat, le nom et le numéro du produit, le nom du commerçant, les liens produits, les prix et les catégories d’articles achetés, la localisation au niveau du pays seront collectées ou nous seront transférées.

Ces informations sont utilisées pour récupérer les offres disponibles, p. ex. : des coupons ou des tarifs moins chers de tiers partenaires. Nous sollicitons des offres anonymes de ces tiers et nous ne leur transférerons ni ne leur divulguerons vos données à caractère personnel.

À ce stade, vous ne communiquez pas avec le tiers, mais seulement avec nous, et nous ne transmettons aucune information au tiers, à l’exception de la géolocalisation et de la langue de votre pays. Nous ne leur divulguons pas vos identifiants personnels, donc pas de courriers électroniques et pas de noms.

Les tiers peuvent utiliser des cookies en relation avec les services qu’ils fournissent sur ou via SafePrice. Par exemple, lorsque vous cliquez sur une offre présentée dans le produit, un cookie peut être placé sur votre ordinateur. Les sites, offres et/ou cookies des partenaires/fournisseurs de services de tierces parties/tiers ne sont pas contrôlés par notre société et ne sont pas soumis à la présente politique de confidentialité.

En définitive, vous achetez directement auprès du vendeur. Nous n’avons pas accès aux détails de votre carte de crédit, car vous traitez directement avec les sociétés tierces.

Avast BackUp

Le service Avast BackUp est fourni par un tiers sous contrat avec nous, et la Politique de Confidentialité, les Conditions générales et le CLUF du tiers s’appliqueront à toute information que les utilisateurs fournissent en lien avec le service Avast BackUp.

Avast BackUp permet de sauvegarder et de stocker des données à caractère personnel qui, autrement, ne se trouveraient que sur le disque dur de votre ordinateur. Pour qu’us BackUp fonctionne, les données sur votre disque dur doivent être transférées sur un site hébergé de façon centralisée afin qu’elles puissent être « sauvegardées ».

Si votre disque dur contient des informations personnelles, ces dernières seront transférées sur le site hôte pour être conservées et extraites ultérieurement. Les techniques utilisées pour protéger ces informations pendant la conservation et la transmission sont décrites ci-dessous.

Données de service spécifiques à CCleaner Desktop Apps et autres produits

Toutes les applications de bureau Piriform reçoivent les données d’utilisation par l’intermédiaire de fichiers journaux. Nous recueillons les données relatives à l’utilisation comme l’identifiant de votre appareil, le type et la version de votre navigateur, votre système d’exploitation, votre Adresse IP et les informations sur le logiciel que vous avez installé et qui sont nécessaires pour le fonctionnement de vos applications de bureau Piriform et pour vérifier si vous êtes admissible à des promotions d’installation ou intégrées à l’application que nous pouvons commercialiser. La collecte et le traitement de vos données d’utilisation se font automatiquement une fois que vous avez installé l’application.

Applications de bureau 

CCleaner Mac

CCleaner pour Apple Mac nettoie et désencombre votre disque dur, accélère le fonctionnement de votre système d’exploitation et contribue à rendre votre navigation sur Internet plus privée et plus sûre.

Recuva

Recuva est une application Windows qui vous permet de rechercher vos disques durs et lecteurs USB et de récupérer tous les fichiers supprimés (si supprimés avec la suppression standard de Windows). 

Speccy

Speccy est un outil Windows qui vous permet de bénéficier d’un audit du matériel et des logiciels de votre ordinateur. Vous pouvez publier ces informations sur une page en ligne si vous souhaitez les partager. La vérification ne comprend pas les adresses IP ( http://speccy.piriform.com/results/HSP0RYoxXz3SniCDtOLxcJN).

Defraggler

Defraggler vous permet d’optimiser vos anciens disques durs pour qu’ils fonctionnent plus rapidement.

Produit SaaS (Software as a Service)

Les produits SaaS vous permettent de vous connecter et d’utiliser des applications basées sur le cloud via Internet.

CCleaner Cloud

CCleaner Cloud est proposé en version gratuite et payante.  La plateforme permet aux utilisateurs et aux entreprises de gérer leurs ordinateurs à distance de façon centralisée à partir de la plateforme.

Pour les utilisateurs gratuits, nous recueillons votre nom, votre adresse électronique, votre Adresse IP et les événements informatiques, lorsque vous installez un logiciel, par exemple. Ces données sont nécessaires pour que nous fournissions et améliorions nos services en reliant ces données aux journaux d’utilisation. Pour les utilisateurs Professional et Business, nous collectons les mêmes données à caractère personnel que pour l’utilisateur avec une version gratuite et, en outre, nous pouvons collecter le nom de votre société, les informations de facturation et le numéro de téléphone portable. Les données sont nécessaires pour finaliser le contrat lorsque vous souscrivez à nos services.

Produit réservé aux entreprises

CCleaner Network

CCleaner Network est un produit uniquement commercial qui est installé localement sur votre serveur et qui vous permet de gérer et de nettoyer les ordinateurs de votre société. Nous ne recevons pas de données car il s’agit d’un produit de réseau fermé uniquement local.

Données de service spécifiques à votre mobile

Produits et services Avast et AVG

Dans les sections ci-dessous, nous examinons les données collectées lorsque vous utilisez AMS, AVG AntiVirus et AVG Protection pour Xperia, en plus des variations de ces applications développées spécifiquement pour les tablettes ou les catalogues d’application alternatifs.

Lorsque vous lancez ces applications pour la première fois après l’installation, vous pourrez vous abonner pour utiliser la version payante.  Si vous continuez à utiliser la version gratuite, nous diffuserons des annonces de tiers ; si vous ne voulez pas voir les annonces de tiers, vous pouvez opter pour la version payante.  Quel que soit votre choix, vos données de service ne sont pas liées à vos données de facturation, car il n’y n’existe aucune donnée de facturation pour les utilisateurs avec une version gratuite et pour les clients avec une version payante, comme décrit ci-dessus, vos données de facturation ne sont collectées que par la boutique d’applications où vous avez acheté le produit.

Si vous utilisez la version gratuite de nos applications, les services sont pris en charge par des publicités de tiers. Si vous choisissez d’installer la version gratuite, des données telles que votre adresse IP seront fournies au serveur publicitaire tiers.

Dans certains cas, Avast Mobile Security (AMS) ou AVG AntiVirus peuvent être préinstallés sur votre appareil mobile au moment de son acquisition dans le magasin et vous pouvez les désactiver dans le produit sur Settings – Personal Privacy.

Web Shields

Web Shield Lite est activé par défaut et n’est efficace que sur certains navigateurs et versions du système d’exploitation Android. Une fois activée dans une configuration prise en charge, l’application lit les URL du navigateur en temps réel et les envoie à notre serveur via le service d’information URL. Nous vérifions l’URL par rapport à notre base de données des menaces connues, puis nous affichons une alerte si l’URL en question revêt un caractère de menace connue.

Web Shield with Accessibility est désactivé par défaut. Vous devez octroyer l’autorisation Accessibility pour activer cette fonctionnalité. Bien qu’il s’agisse du même service que Web Shield Lite, il peut vérifier les URL dans un plus grand nombre de navigateurs et de systèmes d’exploitation. La liste des navigateurs et des systèmes d’exploitation pris en charge est parfois modifiée en raison du développement ou des changements apportés aux services de tiers.

Nous pouvons utiliser des données de navigation anonymes pour analyser les tendances de tiers.  Tous les utilisateurs peuvent désactiver le partage de données dans le produit sur Settings – Personal Privacy. 

Avast AntiTheft pour Android

AntiTheft est une fonction au sein d’AMS. Elle est désactivée par défaut. Lorsque vous choisissez de l’activer, vous pouvez demander le lieu à la demande à partir de my.avast.com ou au moyen de commandes SMS d’un autre téléphone. AntiTheft est conçu pour protéger les données se trouvant sur votre téléphone portable en cas de vol.

Pour qu’AntiTheft fonctionne, nous devons collecter et stocker des informations sur votre téléphone et ses utilisateurs approuvés. Les types de données que nous recueillons comprennent ce qui suit :

· une liste de cartes SIM approuvées ;

· un numéro de téléphone afin de vous informer en cas de remplacement de carte SIM non autorisé ;

· un numéro vers lequel les appels et les messages peuvent être transférés en cas de vol ;

· l’identifiant unique de votre portable ou le « International Mobile Equipment Identity » (IMEI) lorsque vous activez AntiTheft.

Nous utilisons ces données pour localiser et identifier votre appareil perdu et ainsi vous aidez à signaler l’appareil perdu à la police et aux opérateurs de téléphonie mobile. Si le téléphone a été volé, il pourrait empêcher le voleur d’utiliser l’appareil. Les données collectées sont utilisées en vue de vous garantir un bon fonctionnement.

Last Known Location est une fonctionnalité d’AntiTheft, également désactivée par défaut. Lorsque vous activez la fonction, nous transmettons plus fréquemment des mises à jour de localisation au serveur pour vous aider à suivre la dernière localisation connue de votre appareil.

Avast Call Blocker

Call Blocker est une fonctionnalité d’AMS qui vous permet de bloquer les appels non désirés.  Elle est désactivée par défaut. Une fois en service, nous constituons une base de données d’appelants SPAM en analysant les modèles d’appelants à fort volume à travers notre base d’utilisateurs.

Lorsque vous (un utilisateur d’AMS) appelez un tiers, ou un tiers vous appelle, nous aurons l’enregistrement correspondant dans notre base de données : le numéro de téléphone du tiers, l’heure de l’appel et un numéro de code anonyme attribué à cet enregistrement en particulier.  Cela nous permet de comptabiliser le nombre d’appels faits à un destinataire spécifique afin d’évaluer si l’appel est un spam ou non. Votre GUID est dissocié de ces données.

Nous ne collectons pas les numéros de téléphone de nos utilisateurs. Par conséquent, les données que nous recueillons vous concernant sont anonymes et nous ne pouvons ou n’avons pas l’intention de remonter jusqu’à vous.

Cependant, nous sommes en mesure de voir les numéros de téléphone des tiers qui ont appelé nos utilisateurs AMS en général ou quels numéros de téléphone ont été appelés par nos utilisateurs AMS.

Le but de cette collecte de données est d’identifier les appelants avec un grand nombre d’appels ; par conséquent, nous examinons les agrégations et non les individus. Vous pouvez désactiver cette fonction comme bon vous semble via les paramètres du produit.

Avast Wi-Fi Finder

Avast Wi-Fi Finder pour Android permet d’obtenir des informations sur les hotspots gratuits. Il repose sur des données provenant de sources multiples, ce qui signifie que chaque utilisateur doit contribuer volontairement à la base de données.

Nous utilisons les données recueillies pour les partager avec d’autres utilisateurs d’us Wi-Fi Finder. Vous pouvez désactiver la collecte de données en n’utilisant pas la fonction de partage Wi-Fi.  Nous recueillons ces données :

· l’emplacement de l’appareil lorsque vous utilisez « soumettre un hotspot » ;

· les noms des hotspots que vous soumettez à la base de données ;

· certaines informations techniques concernant le réseau (vitesse, force du signal, évaluation de sécurité et fréquence)

· l’adresse mac et l’Adresse IP de l’appareil ;

· GUID d’installation et identifiant du matériel informatique Avast ; et

· les passwords du hotspot.

Dans certaines versions d’Android, nous avons besoin de l’autorisation de votre localisation pour analyser les réseaux Wi-Fi à la recherche de menaces de sécurité. Chaque fois que nous recevons l’autorisation de localisation, nous pouvons l’utiliser pour affiner nos bases de données de réseaux Wi-Fi, y compris la localisation des points d’accès Wi-Fi et des réseaux dangereux.

Avast Battery Saver

us Battery Saver est une application qui vous aide à contrôler les applications en arrière-plan, à accélérer votre appareil mobile et à économiser la batterie. Nous recueillons les informations sur les applications dans le but de vous proposer cette fonctionnalité.

Battery Saver a une fonctionnalité, Smart Profile qui peut changer automatiquement les paramètres de votre appareil pour préserver la batterie lors d’un événement que vous avez configuré, p. ex. : lorsque vous rentrez chez vous. Pour ce faire, vous devez divulguer votre localisation Wi-Fi ou nous donner la permission d’utiliser la localisation de votre système d’exploitation mobile Android afin que l’événement puisse être déclenché. Ces données sont stockées localement sur votre appareil et ne nous sont pas transmises.

Nous suivons l’utilisation de cette fonctionnalité via Google Analytics, afin de connaître les statistiques démographiques et géographiques de nos utilisateurs qui ont activé Smart Profile. Nous ne disposons d’aucune information sur un utilisateur individuel. Google étant un tiers, la Politique de Confidentialité du tiers s’applique.

Smart Profile est activé par défaut, mais vous pouvez le désactiver par les paramètres du produit.

Avast ApkRep

Nous utilisons us ApkRep pour constituer une base de données d’applications Android provenant des utilisateurs d’AMS. Nous collectons et stockons les hashes des fichiers d’application avec le GUID d’installation, ainsi que les métadonnées sur les applications (p. ex. : le nom du package d’application, les informations sur le certificat de signature de l’application, l’identifiant du marché source et la taille du fichier). Nous les traitons en fonction de nos intérêts légitimes sur la base juridique dans l’analyse de vos données afin de trouver des applications infectieuses et de mettre à jour nos bases de données virales, ce qui est nécessaire pour améliorer continuellement AMS afin de vous garder en sécurité.

Avast Android CleanUp, AVG Cleaner, AVG Cleaner pour Xperia, et CCleaner pour Android (Piriform)

Avast Android CleanUp, AVG Cleaner, AVG Cleaner pour Xperia et CCleaner pour Android (Piriform) accèdent au stockage de votre appareil pour supprimer les données qui ne sont pas utilisées. Il vous sera demandé de permettre à votre système d’exploitation Android d’accéder au stockage de votre appareil. Cette fonction permet de voir ce qui se trouve dans votre appareil, par exemple les applications et les fichiers que vous avez téléchargés, allant de votre liste de lecture musicale aux photos. Par contre, tout se passe localement sur votre appareil et rien n’est transmis à nos serveurs.

Puisque nous ne recueillons ni ne conservons aucune donnée à caractère personnel, les données recueillies sont anonymes.

Nous proposons également une connexion de service Cloud pour vous permettre de sauvegarder vos fichiers afin que rien d’important ne soit supprimé. Vous pouvez vous connecter à Google Drive, Dropbox ou Microsoft OneDrive directement depuis CleanUp. Cette fonctionnalité est facultative. Si vous utilisez cette fonctionnalité, vous stockerez vos fichiers auprès d’un tiers et ceci est donc soumis aux conditions de service et à la politique de confidentialité du tiers.

Avast Family Shield

Family Shield est un service d’application de téléphonie mobile basé sur la localisation. L’utilisateur principal installe l’application sur son appareil, puis également sur l’appareil d’un utilisateur connecté, par exemple un enfant. L’application recueille les numéros de téléphone des utilisateurs, la localisation de l’appareil mobile, les informations basées sur la localisation, les domaines du site Web et l’historique d’utilisation de l’application, afin de fournir le service demandé. L’une de ses caractéristiques est de permettre à l’utilisateur principal de savoir où se trouve un utilisateur connecté (p. ex. : en utilisant l’application, une mère ou un père peut connecter son appareil avec celui d’un enfant ou d’un parent et ensuite voir où se trouve leur enfant ou parent). Une autre caractéristique permet à l’utilisateur principal de définir des paramètres qui bloqueront ou permettront à des sites Web spécifiques et/ou des applications de fonctionner ou d’être collectés à partir de l’appareil de l’utilisateur connecté. Cette application met également à la disposition de l’utilisateur principal le niveau de batterie de l’appareil de l’utilisateur connecté. La connexion est gérée à l’aide de la connexion Facebook, mais nous n’utilisons les informations de connexion Facebook que pour l’authentification. Nous ne recueillons aucune information concernant votre compte Facebook au-delà de cette authentification. Nous utilisons les données que nous recueillons dans le but de vous proposer la fonctionnalité Family Shield (exécuter le contrat que nous avons avec vous).

Campagne mobile Avast et fil d’actualité

De temps à autre, nous lancerons des campagnes mobiles. L’objectif de nos campagnes est de vous montrer des messages afin de faire la promotion de diverses fonctionnalités de nos applications et de vous offrir des remises sur des fonctionnalités payées. Nous utilisons trois sortes de formats de messages :

· Les notifications

· Les superpositions

· L’écran d’achat

Voici quelques exemples d’événements génériques que nous utilisons pour lancer la transmission de messages :

· Le premier lancement

· L’installation d’applications

· Les modifications de l’abonnement

· Les modifications de fonctionnalités

· Les modifications d’essai

· Les événements saisonniers (comme les jours fériés)

Chaque application peut également définir ses propres événements, par exemple :

· Le CLUF accepté

· Les menaces « AV scan » trouvées

· La mise à jour des applications

· Safe clean

· Batterie faible

En dehors des campagnes, lorsque vous utilisez nos applications sur votre Android, vous recevrez des flux d’informations de notre part, p. ex. : une fois que vous avez terminé une analyse antivirus ou un processus de nettoyage, vous êtes dirigé vers un écran de résultats qui offre une expérience de type Facebook-news-feed.

Chaque flux possède un grand nombre de fiches. Vous pouvez faire défiler le flux verticalement. Chaque fiche a sa propre fonction. Nous pouvons vous offrir des informations ou des conseils, promouvoir nos applications ou vous guider vers un écran, une application, Google Play ou une page Web lorsque vous tapez sur la fiche. Nous affichons également des fiches de publicité de tiers pour les utilisateurs qui utilisent une version gratuite.

Nous utilisons nos serveurs pour télécharger du contenu pertinent pour vous, de sorte que nous transmettrons certaines de vos données dans la demande, p. ex. : votre ID matériel, le GUID d’installation et des informations sur l’appareil comme la langue, le fournisseur, le modèle et la version Android. Vos données sont utilisées pour fournir un contenu qui vous intéresse.

AVG Réveil, Open Weather et Taboola

AVG Alarm Clock

Lorsque vous installez Réveil, qui est une appli que vous pouvez programmer pour vous réveiller, vous recevrez également par défaut, les conditions météorologiques (par le biais de Open Weather), les informations (par le biais de Taboola), et les publicités de tiers par le biais de publicités SDK habituelles. Vous pouvez refuser de recevoir les informations et les rapports météorologiques en allant dans Réglages – Tableau de bord Ma Journée.

Par l’intermédiaire de Réveil, nous recueillons et traitons des données statistiques anonymes dans notre propre système d’analytique et nous partageons des données pseudonymisées ou anonymisées avec des analytiques de tiers et des rapports de pannes. Nous ne collectons que les données à caractère personnel nécessaires pour permettre à nos fournisseurs tiers de vous envoyer des informations pertinentes.  Vous pouvez refuser les analytiques de tiers en allant dans Réglages – Respect de la vie privée.

Météo ouverte

Vous recevez des informations météorologiques d’Open Weather, notre fournisseur de services tiers. Ce service est activé par défaut et nous partageons vos données approximatives de localisation, de sorte que vous recevrez des prévisions météorologiques pertinentes, p. ex. : sur la côte Est des États-Unis. Cependant, si vous souhaitez avoir les prévisions météorologiques pour un endroit spécifique, p. ex. : Brooklyn, New York, vous devez activer ce paramètre. En plus du réveil, vous pouvez recevoir Open Weather sur votre écran de charge lorsque vous installez AntiVirus, Cleaner et Battery Saver.

Taboola

Alarm Clock vous montrera également des articles de nouvelles de Taboola, notre agrégateur de nouvelles de tiers. Nous partageons certaines de vos données avec Taboola, comme votre adresse IP, votre appareil, votre navigateur et système d’exploitation, votre identifiant matériel, les sites Web que vous avez visités et votre langue préférée, afin que vous puissiez recevoir des nouvelles locales spécifiques.

AVG Gallery, Gallery Doctor et Photo Cleaner pour iOS

AVG Gallery

Gallery est une application intelligente que vous pouvez installer dans votre Android pour vous aider à organiser vos photos et vidéos en moments importants. Par l’intermédiaire de Gallery, nous recueillons des données analytiques dans notre système interne d’analytiques, ainsi que par l’intermédiaire d’analytiques de tiers comme Google Analytics et les rapports de pannes de tiers (Crashlytics).


AVG Gallery Doctor

Gallery Doctor est une application gratuite qui vous aide à libérer de l’espace de stockage dans votre portable en identifiant les mauvaises photos et les photos similaires dans votre Gallery Android. Elle ne recueille pas de données à caractère personnel.

I. Comptes

Il y a une variété de comptes que vous pouvez créer avec nous.

Les données de compte sont les données que vous nous fournissez lorsque vous ouvrez un compte ou demandez un service et peuvent inclure votre nom, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone, photo, date de naissance, sexe et centres d’intérêt (collectivement, « Données de compte »). Les données de compte peuvent inclure les mêmes données que dans vos données de facturation (telles que le nom et l’e-mail), mais les données de compte ne sont pas liées à votre numéro de carte de crédit et, sauf dans quelques cas décrits ci-dessous, ne sont pas liées à vos données de service.  Nous traitons ces données afin de vous fournir le compte correspondant.

Exemples de comptes et de services

Comptes Avast et AVG

Les comptes Avast (id.avast.com) et AVG (my.avg.com) sont des outils qui vous permettent d’enregistrer plusieurs produits en utilisant un seul système d’enregistrement et d’authentification. Si vous utilisez ces comptes, il vous sera demandé de fournir votre adresse électronique directement ou indirectement par le biais de la connexion aux médias sociaux. Ceci est utilisé pour l’authentification.

L’ouverture d’un compte est volontaire. Pour les clients avec une version payante et les clients avec une version d’essai, vous pouvez gérer vos licences et voir vos appareils connectés dans le portail My Avast.

Une fois que vous avez supprimé votre compte, vos données de compte seront supprimées, mais cela n’effacera pas vos autres enregistrements de votre nom ou de votre adresse e-mail stockés chez nous.

Certains produits peuvent nécessiter l’établissement d’un compte Avast pour proposer le service ou pour répondre aux fonctionnalités du produit. Par exemple, les produits Anti-Theft d’Avast synchroniseront votre ordinateur personnel et votre appareil mobile, donc si vous perdez votre appareil mobile, vous pouvez le suivre sur votre ordinateur personnel.  Pour forum.avast.com et business.avast.com, vous avez également besoin d’un compte.  Pour que les fonctionnalités du produit soient activées et fonctionnent, vous devez disposer d’un compte Avast.

Pour myaccount.avg.com, il s’agit d’un ancien compte qui était utilisé pour le traitement des abonnements et qui comportait des caractéristiques telles que la possibilité pour les utilisateurs de télécharger des copies de leur(s) facture(s).

Pour HMA!, les utilisateurs peuvent gérer une liste de leurs abonnements de produits, ainsi que certaines fonctionnalités VPN spécifiques, et voir une liste de serveurs VPN.

Enregistrement du produit sur le site Web

Pour vous inscrire en tant que client de nos produits AntiVirus avec une version payante, vous devez fournir votre adresse électronique et choisir un mot de passe. Pour les utilisateurs d’ordinateurs de bureau, vous pouvez vous inscrire en ligne sur le site Web. Nous traitons ces informations pour valider et vérifier le nombre de licences existantes. Nous pouvons également l’utiliser pour vérifier que les copies de nos produits sont légitimes et non contrefaites.  Vous pouvez soumettre volontairement des informations supplémentaires telles que votre nom, des informations démographiques ou d’autres informations personnelles.

Enregistrement des produits

Au lieu de l’enregistrement sur le site Web, vous pouvez sélectionner « Formulaire d’enregistrement » dans l’interface du produit. Sur le formulaire d’enregistrement, vous fournissez votre adresse électronique et choisissez un mot de passe. Nous pouvons également vous poser des questions démographiques générales telles que votre niveau d’expérience informatique ou votre programme AntiVirus antérieur. Vous pouvez soumettre volontairement des informations supplémentaires telles que votre nom, des informations démographiques ou d’autres informations personnelles.

Inscription et connexion via d’autres moyens

Il est possible d’utiliser Facebook ou Gmail pour enregistrer us Free AntiVirus et pour vous connecter à votre compte Avast.

Si vous choisissez Facebook ou Gmail pour l’enregistrement et la connexion, il vous sera demandé de partager certaines données à caractère personnel de votre compte Facebook ou Gmail avec nous. Nous recueillons et stockons les données à caractère personnel que vous nous fournissez, telles que votre adresse e-mail, nom, avatar (photo du profil principal) et l’identifiant de votre compte Facebook ou Gmail.

L’une des fonctionnalités de notre site Web est la section « Communauté », qui comporte une zone de commentaires, des liens vers des pages d’utilisateurs, des liens vers des blogs, des liens vers le forum Avast ainsi que des liens vers des sites de tiers comme Twitter et Facebook.

Vous pouvez poster un commentaire général dans la section « Vue d’ensemble » des pages « Communauté » en utilisant votre compte Avast ou via Facebook ou Gmail. L’ID utilisateur qui apparaît à côté de votre commentaire sera l’ID utilisateur de votre Facebook ou Gmail. Si vous avez une photo de profil liée à ce code d’utilisateur, cette photo apparaîtra à côté de votre commentaire d’utilisateur.

Forum Avast

Le Forum Avast est accessible à partir des pages de la communauté de support AVG ou via un lien dans la section « Assistance » de notre site Web. Certaines fonctions exigent que vous vous enregistriez.

Si vous décidez de vous inscrire en créant un compte Avast, il vous sera demandé de choisir un nom d’utilisateur, un mot de passe, une adresse électronique et un emplacement physique. La divulgation de votre emplacement physique est facultative. Vous pouvez autoriser d’autres utilisateurs à vous envoyer des messages et vous pouvez vous connecter à votre compte via Facebook ou Gmail.

Une fois inscrit sur l’us Forum, vous pouvez contrôler vos paramètres de confidentialité lors de l’utilisation du Forum en visitant votre page « Profil ». Vous pouvez modifier vos paramètres à tout moment. Vous pouvez également consulter vos messages passés, les statistiques d’utilisation, les paramètres de mot de passe et le profil de l’utilisateur tel qu’il est vu par les autres.

Vous avez la possibilité de fournir des informations supplémentaires telles que des textes personnels, divulguer votre date de naissance, identifier votre sexe, numéro de messagerie instantanée, nom d’utilisateur de messagerie ou nom et adresse du site Web, divulguer votre emplacement physique et sélectionner un avatar ou une image personnalisée. Toute information que vous fournissez ici sera visible par les autres utilisateurs.

Les informations minimales suivantes seront disponibles pour tous les utilisateurs, quels que soient les paramètres de votre profil : votre nom d’utilisateur, votre nombre total de messages et de messages par jour, la date et l’heure à laquelle vous vous êtes inscrit, votre heure locale, ainsi que la date et l’heure de votre dernière activité.

Lorsque vous soumettez vos données à caractère personnel pour publication, par exemple via l’Avast Forum ou nos pages communautaires, ces données seront mises à la disposition du public.

Messages Facebook

Si vous choisissez Facebook comme méthode d’inscription ou d’ouverture de session, nous vous demanderons la permission de prendre certaines mesures en votre nom.

Plus précisément, nous demanderons la permission d’afficher en votre nom que :

· vous enregistrez ou installez un produit Avast ;

· vous mettez à jour un programme Avast ; ou

· un programme Avast vous protège des visites de sites Web infectés.

Des exemples de ce qui pourrait être affiché peuvent comprendre les messages suivants ou des messages similaires :

(1) « Avast AntiVirus a évité à mon ordinateur d’installer des virus ! Essayez-le maintenant. C’est gratuit. »

(2) « Mon us AntiVirus vient d’être mis à jour, avec de nouvelles fonctionnalités de sécurité puissantes. Téléchargez-le GRATUITEMENT. Vous allez l’adorer. »

(3) « Je viens d’installer us AntiVirus gratuitement. Je le trouve très utile ! Si vous voulez la meilleure protection, téléchargez « us » comme je l’ai fait. »

Vous n’êtes pas obligé d’accepter de nous permettre de poster en votre nom et vous pouvez « éviter» ce statut lors de l’enregistrement.

Vous pouvez modifier vos préférences d’affichage à tout moment en allant sur mon Compte Avast (https://my.avast.com/en-us/facebook).

Contactez-nous

Il existe de nombreuses possibilités de nous contacter par l’intermédiaire de notre site Web. Il existe des liens qui vous permettent de nous joindre par courrier électronique via la page Support, en cliquant sur nos boutons de contact média ou d’abonnement aux actualités, ou en demandant un service ou un support en ligne. En général, la quantité d’informations que nous recueillons lorsque vous nous contactez sera proportionnelle à la nature du contact. Par exemple, si vous nous contactez par e-mail, nous aurons besoin de votre adresse e-mail pour vous répondre.

Bulletins d’information et notifications de blogs

Nous offrons des nouvelles et des informations sur notre site Web, y compris des bulletins d’information par e-mail et des notifications de blogs sur les nouvelles d’actualité. Il s’agit d’un service gratuit que nous vous offrons. Vous pouvez recevoir une bannière publicitaire sur notre site Web faisant la promotion d’un reportage. Cependant, vous devez vous abonner si vous souhaitez la lire.

Nous pouvons utiliser votre e-mail pour vous envoyer des informations sur d’autres publications ou d’autres produits ou services. 

Lorsque vous vous abonnez, nous vous demandons vos nom et prénom, votre adresse électronique et votre pays de résidence. Nous traitons vos informations personnelles afin d’aider à développer un contenu intéressant pour nos publics et de vous envoyer des notifications de blog et/ou des bulletins d’information pertinents.

Vous êtes libre d’annuler votre ou vos abonnement(s) aux informations à tout moment en vous rendant sur www.avast.com/news-subscription.php?page=unsubscribe

« Référer un ami »

Il peut y avoir des moments où nous publions un lien « référer un ami » qui permet à un visiteur du site d’envoyer un message à un ami au sujet d’un produit ou d’un service d’Avast. Nous ne demanderons jamais à nos utilisateurs de fournir le numéro de téléphone d’un ami ou d’autres coordonnées. Nous n’avons aucune trace de l’adresse e-mail que vous utilisez pour envoyer le message. Votre ami décidera ou non de l’installer.

Parfois, la recommandation d’un ami a lieu lorsque vous installez un produit. Lorsque l’ami l’installe, nous recueillons les GUIDs et les informations nous indiquant que vos deux installations sont connectées.

Ceci conclut la description des données à caractère personnel que nous recueillons lorsque vous achetez des produits et services ou lorsque vous vous inscrivez pour un compte ou demandez des services.  La section suivante couvre les données que nous avons recueillies lors de l’installation et de l’exploitation de nos produits et services. Nous les appelons des données de service.

J. Événements et Concours en direct

En plus d’interagir avec vous par le biais de l’utilisation ou de l’achat de nos produits et services, nous pouvons recueillir vos données à caractère personnel directement auprès de vous, lorsque nous participons à des foires commerciales ou lorsque vous participez à nos événements promotionnels ou à nos concours.

Lorsque vous interagissez avec nous lors de salons professionnels et nous fournissez vos données à caractère personnel sur une carte de visite ou par d’autres moyens (p. ex. : en vous inscrivant à un événement que nous organisons lors d’un tel salon professionnel), nous traiterons vos données à caractère personnel dans le but de construire et d’élargir notre base de données de partenaires commerciaux existants ou potentiels. Nous utiliserons ces coordonnées pour communiquer avec vous au sujet d’éventuels partenariats d’affaires ou d’autres occasions semblables et pour promouvoir notre marque dans l’ensemble de l’industrie (servir nos intérêts légitimes).

Les événements en direct et les concours que nous organisons exigent généralement que vous vous inscriviez d’abord. Pour compléter une inscription, vous nous fournissez votre nom, votre adresse e-mail et d’autres informations pertinentes, qui sont marquées comme « Requis » (cela pourrait, p. ex. : inclure des informations sur votre formation technique, si vous vous inscrivez à l’un de nos concours). Nous pouvons également prendre des photos ou des vidéos des concours. 

La communication des données relatives aux événements en direct et aux concours est volontaire. Toutefois, si vous ne nous fournissez pas les informations marquées dans le formulaire comme « Requis », vous ne pourrez pas participer. Nous traiterons aussi parfois des informations sur vos comptes de médias sociaux (liens vers vos comptes Twitter, Facebook ou autres comptes de médias sociaux), si vous choisissez de les fournir. Avast traitera les informations « requises » ainsi que d’autres informations volontaires afin d’évaluer votre demande, de vous inscrire à l’événement et de communiquer avec vous à ce sujet. Nous pouvons utiliser votre image dans des photos ou des vidéos sur notre site Web ou dans le cadre de nos efforts généraux de promotion et de marketing.  Nous utiliserons également votre adresse électronique pour communiquer avec vous au sujet de nouveaux événements et d’autres produits et services que nous offrons.

Certains de nos concours sont réalisés par le biais de médias sociaux ou de réseaux sociaux. Dans ce cas, la politique de confidentialité de ce réseau social particulier s’appliquera.

Politique de Confidentialité relative au VPN                                                        

L’utilisation d’un réseau privé virtuel (Virtual Private Network, « VPN ») revient à vous dissimuler lorsque vous naviguez sur Internet. Nous fournissons un service VPN qui vous permet de naviguer sur Internet de façon anonyme et sûre, de partout dans le monde. Cependant, cela ne signifie pas que vous êtes totalement anonyme pour nous. Nous respectons votre vie privée. En tant que société multinationale possédant des bureaux principaux au R.-U. et en République tchèque, nous adaptons notre utilisation des données au Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») de l’Union européenne (« UE »), qui entre en vigueur le 25 mai 2018.  C’est pourquoi, dans cette Politique de Confidentialité, nous aimerions que vous sachiez quelles sont les données à caractère personnel que nous recueillons auprès de vous ou que vous nous fournissez, de quelle façon nous les traitons, pour quels motifs juridiques, si nous les transférons ou si nous les divulguons et pendant quelle durée nous les conservons, conformément aux lois applicables.

Veuillez prendre un moment pour lire attentivement cette Politique de Confidentialité avant que vous installiez nos applications ou que vous utilisiez nos services.  En utilisant nos services, vous indiquez accepter la Politique de Confidentialité et consentez à vous y conformer.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant les présentes conditions, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : https://support.avast.com/en-us.

Veuillez cliquer sur les liens ci-dessous pour aller dans les sections ci-dessous :

1. Données à caractère personnel que nous recueillons, traitons et conservons

2. Cookies

3. Lieu où nous stockons vos données à caractère personnel

4. Divulgation de vos informations

5. Vos droits concernant vos données et vos e-mails

6. Liens vers des sites tiers ; nouvelle Politique de Confidentialité d’Avast unifiée

7. Vos droits à la protection des données privée en Californie

8. Modifications apportées à la présente politique

1. Données à caractère personnel que nous recueillons, traitons et conservons

Nous recueillons vos données à caractère personnel lorsque vous vous inscrivez à nos services VPN.  Nous traitons vos données à caractère personnel afin de vous fournir nos produits et services, de vous envoyer des communications de marketing direct, d’optimiser et d’améliorer nos produits et services et de respecter nos obligations légales.  Les motifs juridiques sur lesquels nous nous basons relèvent de la nécessité contractuelle et du service, des intérêts légitimes et du respect des obligations légales.

Nous pouvons collecter et traiter les données suivantes à votre sujet :

Lors de l’inscription :

· Les données que nous recueillons

lors de votre inscription, nous pouvons collecter votre nom, votre nom d'utilisateur, votre adresse e-mail, votre mot de passe (chiffré) et votre adresse IP.

· Pour quelle raison nous avons besoin de ces données et de quelle façon nous les utilisons

nous pouvons collecter votre nom pour personnaliser les services que nous vous proposons, ainsi que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour vous donner accès au panneau de contrôle en ligne et à notre logiciel VPN téléchargeable. Nous collectons votre adresse e-mail dans l'éventualité où vous oublieriez votre mot de passe ou si vous souhaitez recevoir des newsletters par e-mail. Nous enregistrons votre adresse IP afin d’éviter les courriels indésirables, la fraude ou l’abus de nos services. En règle générale, nous utilisons les données que nous collectons pour vous proposer nos services et pour empêcher les fraudes et abus. De temps en temps, nous pouvons vous envoyer des actualités, mises à jour et offres promotionnelles par e-mail. Vous pouvez facilement vous désinscrire de ce service en cliquant sur le lien « Me désinscrire » dans l'e-mail concerné.

· Pendant quelle durée stockons-nous ces données

Si vous continuez d’utiliser l’un de nos services, nous conserverons ces données pendant toute la durée de votre utilisation de l’un de nos services ou pendant toute la durée pendant laquelle vous disposez d’un compte actif, et par la suite pendant un délai d’un an au plus à des fins d’administration du contrat. Nous pouvons conserver ces données pendant un délai plus long si cela est nécessaire afin de respecter nos obligations légales, de résoudre des litiges et de faire appliquer nos contrats.

Sur demande pour les détails de paiement :

si vous choisissez de payer pour l'utilisation de nos services, nous aurons recours à un organisme de paiement tiers afin de collecter votre paiement. Ces tiers sont règlementés de façon appropriée et autorisés à traiter vos informations de paiement, et il leur est interdit d’utiliser vos données à caractère personnel à des fins promotionnelles ou à toute autre fin, à l’exception de la fourniture de ces services à notre attention.

· Les données que nous recueillons

nous collectons les informations de paiement, qui peuvent varier selon le mode de paiement que vous choisissez, mais peuvent comprendre votre nom, votre adresse et vos informations de carte de crédit. Nous recueillons également des données de géolocalisation basées sur votre adresse IP pour identifier votre pays d’origine. Nous ne traitons et de stockons jamais de numéros de carte de crédit complets : ces opérations sont effectuées en notre nom par nos organismes de paiement. Si vous êtes un utilisateur professionnel, vous pouvez choisir de fournir des informations supplémentaires, telles que le nom de votre entreprise, votre adresse et votre numéro de TVA intracommunautaire (le cas échéant).

· Pour quelle raison nous avons besoin de ces données et de quelle façon nous les utilisons

nous conservons ces informations car nous avons besoin d'un enregistrement de votre paiement à des fins de comptabilité, de fiscalité et de facturation ainsi que de gestion de votre compte. Nous pouvons également utiliser vos informations de paiement pour détecter et empêcher les fraudes.

· Pendant quelle durée stockons-nous ces données

si vous continuez à utiliser l'un de nos services, nous conserverons vos données de paiement aussi longtemps que vous utiliserez l'un de nos services ou que vous disposerez d'un compte actif, et ce pendant un maximum de deux ans par la suite. Nous pouvons conserver vos données de paiement pour une période supplémentaire si nécessaire afin de nous conformer à nos obligations juridiques, de résoudre des litiges et d'appliquer nos accords.

Nous ne sommes pas responsables du traitement de vos transactions par un organisme de paiement tiers. Veuillez consulter la politique de confidentialité de l'organisme de paiement concerné pour savoir comment sont utilisées vos données.

Si vous nous contactez :

· Par le biais du site Web

Si vous nous contactez par le biais de notre site Web pour quelque raison que ce soit, nous stockerons généralement ces communications et votre adresse IP pendant une période maximale de 6 mois, sauf si nous avons l’obligation, pour des motifs juridiques ou en raison de circonstances exceptionnelles, de conserver ces informations pendant une durée plus longue.

· En dehors du site Web

Lorsque vous nous contactez hors de notre site Web (par exemple à l'aide d'une adresse e-mail d'entreprise individuelle ou par téléphone, notamment notre centre d'assistance), nous pouvons conserver vos communications pendant la durée nécessaire pour vous fournir nos services ou pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre des litiges et appliquer nos accords. Si nous discutons avec vous par téléphone, nous pouvons enregistrer les appels téléphoniques à des fins de contrôle de la qualité et afin de vous fournir les services. 

Si vous utilisez notre service VPN :

· Les données que nous recueillons

Nous stockerons une marque temporelle et une adresse IP lorsque vous vous connecterez à notre service VPN et lorsque vous vous en déconnecterez, le volume de données transmises (téléversées et téléchargées) pendant votre session, ainsi que l’adresse IP du serveur VPN individuel que vous utilisez. Nous ne surveillons et ne conservons pas les détails des sites Web auxquels vous vous connectez lorsque vous utilisez notre service VPN. Nous recueillons des données agrégées (non personnelles) concernant l’utilisation des applications mobiles et des logiciels VPN.

· Pour quelle raison nous avons besoin de ces données et de quelle façon nous les utilisons

Nous avons besoin de ces données pour contrôler la performance et l’utilisation de notre Service VPN ; cela nous permet par exemple de trier les nœuds de serveur en fonction du nombre d’utilisateurs connectés, de limiter votre compte à une adresse IP concurrente par connexion VPN (afin d’empêcher les comptes partagés), les ressources analytiques (pour effectuer une analyse de l’utilisation à des fins administratives) et d’empêcher l’abus et la fraude.

· Pendant quelle durée stockons-nous ces données

Ces données sont stockées sur notre système pendant une période maximale de trente jours sauf si nous avons l’obligation, pour des raisons légales ou en raison de circonstances exceptionnelles (y compris pour nos propres enquêtes en matière de fraude ou d’abus), de conserver ces données pendant une période plus longue. Pour obtenir davantage d’informations concernant la connexion à notre Service VPN, veuillez consulter notre Politique de connexion en matière de VPN distincte.

Si vous utilisez notre service premium IP:PORT :

· Les données que nous recueillons

nous conservons la date et l'heure de commande du service premium de liste de proxy IP:PORT, ainsi que l'adresse e-mail qui nous a été fournie pour la réception des e-mails de la liste de proxy et vos informations de paiement.

· Pour quelle raison nous avons besoin de ces données et de quelle façon nous les utilisons

nous avons besoin de ces données pour pouvoir vous envoyer des e-mails contenant les listes de proxy et pour disposer d'un enregistrement de la transaction à des fins comptables.

· Pendant quelle durée stockons-nous ces données

vous pouvez supprimer votre compte à tout moment mais nous conserverons votre adresse e-mail pendant 2 ans maximum après la suppression de votre compte.

Nous nous engageons à ne pas partager vos données personnelles avec qui que ce soit, sauf dans les circonstances mentionnées à la section 4 (Divulgation d'informations). Nous ne recueillons pas volontairement des données auprès de personnes âgées de moins de 18 ans. Tout utilisateur éventuel ou actuel n’étant pas âgé d’au moins 18 ans doit cesser immédiatement d’utiliser les services.

Si vous utilisez nos produits et services en général :

· Les données que nous recueillons

Nous stockons des informations concernant des événements (installation, statut de la licence, modification de la licence) ainsi que des dates et des lieux (à l’échelle du pays) de ces événements, des données techniques (type de connexion, vitesse, réglages, interaction avec notre produit), et des informations concernant votre licence (par exemple, des informations concernant le type de votre licence - s’agit-il d’une licence gratuite, de test ou payée - quelle est sa durée de validité et sa date d’expiration, est-elle renouvelable).

· Pour quelle raison nous avons besoin de ces données et de quelle façon nous les utilisons

Nous utilisons ces données afin d’effectuer nos propres analyses internes concernant la façon dont nos services fonctionnent et se comportent, dont nos utilisateurs interagissent avec eux, et afin d’optimiser et d’améliorer nos produits et services, comme la correction de bugs et de pannes. À cette fin, nous utilisons uniquement nos propres outils internes et nous n’utilisons et n’impliquons aucun autre service tiers ou aucun tiers (à titre de règle générale, HMA! a recours à des prestataires de service tiers en matière analytique de façon limitée, comme indiqué dans la Politique relative au suivi et à l’analytique de tiers ici).

· Pendant quelle durée stockons-nous ces données

Nous conserverons ces données tant que vous garderez le produit installé puis, lorsque vous aurez désinstallé le produit, pendant une période supplémentaire de 90 jours. Ensuite, nous effacerons les données.

2. Cookies

La façon dont nous utilisons les cookies et le suivi et l’analytique de tiers se trouvent dans un document distinct (voir notre Politique de VPN relative aux cookies, au suivi, à l’analytique de tiers ici).

3. Emplacement de conservation de vos données personnelles

Nous sommes une entreprise mondiale qui fournit ses produits et services partout dans le monde. Afin de toucher tous nos utilisateurs et de leur fournir nos logiciels, nous exploitons une infrastructure qui couvre le monde entier. Les serveurs qui font partie de cette infrastructure peuvent donc être situés dans un pays différent de celui où vous habitez. Dans certains cas, il peut s’agir de pays situés en dehors de l’Espace économique européen (l’EEE), où le degré de protection fourni par les lois de ces pays peut être différent que la norme élevée inscrite dans le RGPD. Cependant, nous offrons le même degré de protection qu’offre le RGPD à toutes les données à caractère personnel que nous traitons.

Parallèlement, lorsque nous transférons des données à caractère personnel hors de l’EEE, nous nous assurons toujours de mettre en place des mesures de protection appropriées et adaptées, comme les contrats standardisés approuvés par la Commission européenne, qui oblige juridiquement la partie destinataire à respecter un niveau élevé de protection, et nous nous assurons également que vos données restent en sécurité à tout moment, et que vos droits soient protégés conformément à la présente Politique de Confidentialité.

En utilisant le service, vous reconnaissez ce transfert, ce stockage ou ce traitement.

Lorsque vous saisissez des informations de paiement (comme les numéros de la carte de crédit) sur nos formulaires de commande, la transmission de ces informations est chiffrée au moyen de la technologie « secure socket layer » (« SSL »). Nous nous conformons aux normes généralement acceptées pour protéger les données personnelles qui nous sont transmises, à la fois pendant leur transmission et après leur réception. Malheureusement, la transmission d'informations par Internet n'est jamais complètement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données à caractère personnel, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données qui nous sont transmises ; toute transmission s’effectue à vos risques. Après réception de vos informations, nous utilisons des procédures strictes et des fonctionnalités de sécurité pour tenter d'empêcher tout accès non autorisé.

4. Divulgation de vos informations

Nous partagerons vos données personnelles avec des tiers uniquement dans les situations mentionnées dans la présente politique de confidentialité. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à aucun tiers. Comme cela est indiqué dans la présentation de la présente Politique de Confidentialité, Privax fait partie du Groupe Avast, et nous pouvons divulguer vos données sous réserve des conditions de la présente Politique de Confidentialité à tout membre du Groupe Avast aux fins de l’exécution du contrat, de la prestation du service, de la recherche du service, des statistiques, de l’analytique interne, des rapports agrégés, du développement de produit, des message inter-produits et in-product et du marketing direct. Le Groupe Avast dispose d’une nouvelle Politique de Confidentialité unifiée et dans la mesure où sa Politique de Confidentialité diffère, nous nous assurerons que toute donnée à caractère personnel recueillie en vertu de la Politique de Confidentialité relative au VPN et partagée avec un autre membre du Groupe Avast soit traitée conformément à des conditions au moins aussi strictes que la présente Politique de Confidentialité.

Remarque : le Groupe Avast est composé d'entreprises et bureaux dans le monde entier. Pour travailler à l'échelle internationale, nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec les bureaux et sociétés que nous possédons dans des pays dont les lois sur la collecte et l'utilisation des données personnelles peuvent être différentes de celles du pays d'origine des données.

Enfin, nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles :

· lorsque cela est nécessaire pour livrer le produit ou le service que vous demandez, comme c’est le cas pour un prestataire de carte de paiement auquel nous avons recours pour traiter votre transaction par carte de crédit ;

· lorsque la loi l’autorise ou lorsque cela est nécessaire pour respecter un processus judiciaire valide ;

· lorsque cela est nécessaire pour protéger et défendre les droits ou les biens du Groupe Avast, y compris la sécurité de nos produits et services ;

· lorsque cela est nécessaire pour protéger la sécurité personnelle, les biens ou d’autres droits du public, du Groupe Avast ou de ses clients ou employés ; ou

· en lien avec une vente de tout ou partie de notre entreprise.

Si nous recevons un rapport d’une personne ou d’une organisation (y compris des organismes chargés de l’application des lois) nous faisant soupçonner que votre compte a été utilisé de façon délictuelle, nous pouvons à notre discrétion suspendre votre compte, mais nous ne divulguerons pas de données à caractère personnel pouvant permettre de vous identifier, sauf si nous en avons l’obligation légale. Si nous sommes engagés dans un processus de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, nous respecterons la présente Politique de Confidentialité en ce qui concerne les données collectées par Privax. Tout utilisateur concerné sera informé si ses données personnelles sont transmises à un tiers ou si, suite à cette transmission, elles seront soumises à une politique de confidentialité différente.

5. Vos droits concernant vos données ; Retrait

En vertu du RGPD et de la loi en vigueur du R.-U., vous avez certains droits, en qualité de personne concernée. Des droits comme celui d’avoir accès aux informations détenues à votre sujet. Votre droit d’accès peut être exercé. Vous avez le droit de nous demander des détails sur les données personnelles que nous traitons vous concernant, le but et la nature du traitement, et des informations sur l'identité des entités avec qui nous les partageons. Vous avez le droit de demander que nous mettions à jour, corrigions, effacions (si cela n’a pas d’effet sur les services que nous vous fournissons) ou exportions (effectuions la portabilité) de vos données, ainsi que le droit de vous opposer au traitement et de porter plainte auprès de l’autorité de surveillance. Vous exercez ces droits sur le Portail de préférences en matière de confidentialité ou à l’adresse suivante : https://support.avast.com/. Veuillez prendre note que nous pouvons refuser de répondre aux demandes qui mettent en danger la confidentialité de tiers ou qui sont déraisonnables ou répétitives, ou qui nécessiteraient un effort disproportionné. Veuillez prendre note que nous conservons généralement vos données à caractère personnel pendant une année après que vous cessez d’être client (mais nous ne conservons habituellement pas vos données pendant une période plus longue que ce qui est raisonnablement nécessaire compte tenu des finalités pour lesquelles les données ont été recueillies). Certaines données peuvent être conservées plus longtemps, par exemple si nous avons l’obligation légale de les conserver (p. ex., aux fins d’impôts) ou, selon le cas, jusqu’à l’expiration du délai de prescription.

Vous avez le droit de refuser de recevoir certains e-mails (p. ex., des communications marketing) à tout moment en suivant le processus de désabonnement en vigueur indiqué dans l’e-mail concerné. Sachez que vos e-mails peuvent comprendre des informations importantes ou utiles au sujet de nos services. Nous pouvons également vous contacter par e-mail dans le cadre de notre contrat (transaction) afin de vous donner des informations au sujet de la transaction ou de la durée de votre licence. Compte tenu de la nature transactionnelle de ces e-mails, ils sont nécessaires afin que nous puissions gérer nos relations avec vous et il est possible que nous ne soyons pas en mesure de vous désabonner de ces e-mails transactionnels.

6. Liens vers des sites tiers ; nouvelle Politique de Confidentialité d’Avast unifiée

Périodiquement, notre Site ou nos produits peuvent contenir des liens vers des sites Web ou d’autres destinations externes (et en provenance de ceux-ci) gérés par des tiers. Si vous suivez un lien vers l'une de ces destinations (comme des offres sur des magasins d'applications mobiles, etc.), veuillez noter que ces sites ont leur propre politique de confidentialité. Lorsque vous êtes sur ces sites, vous êtes soumis à ces politiques, et devez de ce fait les lire et les comprendre avant d'envoyer des données personnelles à ces sites.

Le Groupe Avast dispose d’une Politique de Confidentialité qui régit les informations recueillies en utilisant les sites Web ou les applications de toutes ses sociétés. Veuillez lire et accepter la Politique de Confidentialité d’Avast avant de décider d’utiliser ces sites et ces produits.

7. Vos droits à la protection des données privée en Californie

Conformément aux sections 1798.83 du Code civil de l'État de la Californie, les personnes résidant en Californie peuvent demander un avis indiquant les catégories d'informations client personnelles que Privax partage avec des tiers ou des entreprises affiliées à des fins marketing directes desdits tiers ou desdites entreprises affiliées. Dans la mesure applicable à Privax, un tel avis identifie les catégories d'informations partagées et comprend une liste des tiers et affiliés avec lesquels elles ont été partagées, ainsi que leurs noms et adresses. Si vous résidez en Californie et souhaitez recevoir une copie de cet avis, veuillez envoyer une demande écrite à l'adresse suivante : Privax Ltd., Attn: Politique de Confidentialité – 110 High Holborn, Londres, WC1V 6JS, R.-U. Veuillez indiquer que vous demandez l'avis concernant les droits en matière de confidentialité conformément au Code civil de l'État de la Californie pour Privax et comptez un délai de 30 jours minimum pour recevoir une réponse.

8. Modifications apportées à la présente politique

Nous nous réservons le droit de modifier la Politique de confidentialité à tout moment et nous indiquerons la date de la dernière mise à jour. Si des modifications importantes ont été apportées, nous les mettrons en avant et tenterons de vous avertir directement, si possible. Nous conserverons également les versions précédentes de cette Politique de Confidentialité dans une archive où vous pourrez les consulter. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité.

Politique de connexion et utilisation

Notre VPN est conçu pour vous aider à utiliser Internet de façon privée et sûre. Nous disposons d’une Politique de Confidentialité qui stipule la façon dont nous recueillons et utilisons les données provenant de nos services VPN, y compris la façon dont nous traitons toutes vos données à caractère personnel, y compris les informations générales relatives à votre compte (comme les détails relatifs à l’inscription et au paiement). Pour certains clients, l’aspect le plus important de cela réside dans la façon dont nous traitons les données créées lorsque vous utilisez notre VPN, qui est stipulée ici.

Lorsque vous utilisez notre service de VPN, les seules données de connexion que nous recueillons auprès de vous (« Données de VPN ») sont les suivantes :

  • nom d’utilisateur
  • un marqueur temporel lorsque vous vous connectez à notre service VPN et que vous vous en déconnectez ;
  • le volume de données transmises (téléversées et téléchargées) pendant votre session ;
  • l’adresse IP que vous avez utilisée pour vous connecter à notre VPN ; et
  • l’adresse IP du serveur VPN individuel que vous avez utilisé.

Nous ne stockons PAS ni ne contrôlons les détails des ressources (y compris des sites Web) auxquelles vous vous connectez, ni les données envoyées ou reçues sur notre réseau, lorsque vous utilisez notre service de VPN.

Nous recueillons et utilisons les Données de VPN pour l’exploitation de notre activité afin de :

  • contrôler l’utilisation de notre réseau à des fins techniques et pour gérer et améliorer notre service ;
  • empêcher et détecter des fraudes à l’encontre de notre service (p. ex., une fraude à la carte de crédit) ;
  • empêcher et détecter un abus de notre réseau, comme les courriels indésirables, le partage de fichiers ou autre activité illégale.

Sauf dans les circonstances limitées décrites ci-dessous, les Données VPN sont stockées pendant 30 jours sur nos serveurs sûrs, délai au-delà duquel elles sont effacées, sauf dans certaines circonstances très limitées (voir ci-dessous). Nous supprimons les Données VPN chaque mois. Les données sont donc conservées jusqu'à la fin du deuxième mois suivant le mois lors duquel elles ont été créées. Par exemple, toutes les données créées en janvier sont supprimées le 31 mars.

Les exceptions à nos politiques de conservation sont :

  • Si nous sommes informés ou si nous pensons que votre compte VPN a été utilisé en violation de notre Contrat de l’Utilisateur final (y compris notre Politique d'utilisation responsable, p. ex., en ce qui concerne les courriels indésirables, le partage de fichier ou d’autres activités illégales, nous pouvons alors stocker vos Données VPN pendant une période supplémentaire s’étendant au-delà des 3 mois maximums normaux.
  • Si un utilisateur nous escroque ou tente de nous escroquer (par exemple, en achetant nos services au moyen d'une carte de paiement volée), celui-ci n'est pas couvert par les garanties de nos conditions générales et nous nous réservons le droit d'utiliser comme bon nous semble toute donnée disponible sur cet utilisateur afin de prévenir toute fraude ultérieure contre nos services ou une tierce partie.

Si, à la suite d’une notification, nous identifions votre compte comme ayant été utilisé en violation de nos Conditions générales, nous nous réservons le droit de suspendre votre compte afin d’empêcher tout autre abus. Cependant, dans ces circonstances, nous ne transmettrons jamais volontairement vos données à caractère personnel à un tiers sauf si nous en avons l’obligation conformément au droit anglais.

Êtes-vous notre partenaire commercial ou un contact de relations publiques ? Découvrez davantage d’informations sur la façon dont nous utilisons vos données à caractère personnel ici