Política de Privacidade da Avast

Na qualidade de empresa de software antivírus mais fiável do mundo, pretendemos protegê-lo das ameaças no ciberespaço. Para isso, poderemos ter de recolher os seus dados pessoais para lhe disponibilizar as melhores armas e as ferramentas de proteção mais recentes. Não consideramos a confiança que deposita em nós como um dado adquirido. Como empresa multinacional com sede social na República Checa, a nossa utilização de dados cumpre o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados ("RGPD") da União Europeia ("UE"), em vigor a partir de 25 de maio de 2018. Portanto, na nossa Política de Privacidade, explicamos o que fazemos, como o fazemos, as suas opções e de que forma poderemos necessitar da sua colaboração, para ajudar a mantê-lo protegido. Recomendamos a consulta de O que acontece aos seus Dados Pessoais e respetivas secções:

A. Como utilizamos os Dados Pessoais

B. Opções e Portal

C. Dados de Faturação

D. Apoio

E. Marketing

F. Identificadores por via eletrónica

G. Serviço de mensagens integrado no produto

H. Dados do Serviço

I. Dados da Conta

J. Eventos ao vivo e concursos

Recomendamos a consulta de cada uma destas secções, nesta página:

1. Os objetivos da nossa Política

2. Conheça os seus direitos

3. Casos em que a nossa Política de Privacidade é aplicável

4. Casos em que a nossa Política de Privacidade não é aplicável

5. Divulgar os seus Dados Pessoais a terceiros

6. Transferências internacionais dos seus Dados Pessoais

7. Partilha de informação entre entidades Avast

8. Armazenamento, conservação e apagamento dos seus Dados Pessoais

9. Como pode solicitar o apagamento

10. Efeitos do pedido – Prazo até ao apagamento e consequências    

11. Segurança dos dados

12. Outras jurisdições

13. Alterações à Política

14. Contactar-nos

15. Encarregado da Proteção de Dados

Se utilizar a Rede Privada Virtual (VPN) HideMyAss, recomendamos a consulta da nossa Política de Privacidade na VPN HMA!. Para utilizadores da VPN Avast/AVG, recomendamos a consulta da nossa Política de Privacidade da VPN Avast/AVG. Importa notar que o Avast Mobile Security disponibiliza agora a VPN, como uma das suas funcionalidades.

1. Os objetivos da nossa Política

1.1 A Política de Privacidade da Avast aplica-se à Avast Software s.r.o. ("Avast") e, salvo especificação em contrário, às suas subsidiárias, incluindo a AVG, Piriform ("CCleaner"), Privax Ltd ("HideMyAss!"), AVG Technologies Norway AS, TuneUp Software GmbH e Jumpshot, Inc., assim como a todos os contratantes, representantes, agentes e revendedores que trabalham em nosso nome (conjuntamente, "nós", "nos" ou "nosso").

1.2 A nossa Política de Privacidade explica a forma como tratamos os seus dados pessoais e descreve as informações que recolhemos ou que nos são fornecidas, assim como a forma como utilizamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com a legislação aplicável.

1.3 Dados Pessoais refere-se a qualquer informação relacionada com uma pessoa singular identificada ou identificável ("titular dos dados"), quando esta identificação pode ser efetuada, direta ou indiretamente, através de identificadores como, por exemplo, o seu nome, número de identificação, endereço de e-mail, número de telefone, identificadores por via eletrónica, tais como cookies, em alguns casos, a sua localização, a sua identidade genética, económica, cultural ou social ou outras informações que lhe dizem especificamente respeito a si.

1.4 Isto não significa informações que apenas dizem respeito a uma entidade ou empresa comercial. Também não significa informações que foram "anonimizadas", seja por eliminação ou anonimização de todos os identificadores específicos. Os dados anónimos não são dados pessoais, quando a anonimização for irreversível. Quando nos referimos a dados anónimos, referimo-nos aos dados que não podem ser revertidos em dados pessoais.

1.5 Enquanto entidade responsável pelo tratamento de dados, comprometemo-nos a proteger a privacidade dos visitantes do nosso sítio web e dos utilizadores dos nossos produtos e serviços, no que diz respeito ao tratamento dos seus dados pessoais.

1.6 Quando recolhemos e tratamos os seus dados pessoais, limitamos a recolha e conservação ao adequado, pertinente e necessário para as nossas finalidades, sendo estes dados conservados de forma a permitir a sua identificação pelo tempo estritamente necessário para atingir a finalidade para a qual tratamos os seus dados pessoais. Designamos este processo de minimização dos dados.

1.7 Quando conservarmos os seus dados pessoais por prazos superiores para fins estatísticos, conforme permitido, utilizaremos as medidas de segurança adequadas.  A legislação aplicável define "fins estatísticos" como qualquer recolha de dados pessoais em que o tratamento tem como resultado dados agregados, pelo que os dados pessoais que recolhemos a seu respeito são anonimizados ou pseudonimizados. Por exemplo, o tratamento dos seus dados pessoais poderá ter como objetivo contribuir para o processo comercial de contagem de utilizadores, produtos, vendas e vários parâmetros.  Partilhamos também dados estatísticos que foram anonimizados e agrupados geograficamente e que como tal não podem ser utilizados para identificar indivíduos, com terceiros para fins de análise de tendências.

1.8 A nossa política indica-lhe os fundamentos jurídicos para a recolha dos seus dados pessoais, permite-lhe conhecer o prazo de conservação dos dados pessoais, as razões pelas quais são conservados e, em algumas circunstâncias, como devem ser conservados. O prazo desta conservação e a forma como pode optar por solicitar o apagamento de alguns ou todos os seus dados pessoais, assim como as consequências do apagamento, estão explicados nesta política.

1.9 Alguns fundamentos jurídicos prendem-se com obrigações contratuais e a necessidade de serviços, interesses legítimos e o cumprimento de obrigações legais.

1.10 Queremos que compreenda, na medida do necessário e relevante, as razões pelas quais tratamos os seus dados pessoais, de forma a poder tomar decisões totalmente informadas sobre se deve ou não autorizar-nos a conservar ou apagar os seus dados pessoais. A secção 2 explica os seus direitos previstos na legislação aplicável e a secção 3 permite-lhe saber em que situações é que a Política de Privacidade é aplicável.

1.11 Esforçamo-nos manter a Política transparente e fácil de compreender e, por isso, evitamos o excesso de informação técnica. Se pretender mais informações sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, contacte-nos.

2. Fale connosco sobre os seus dados

2.1 Procuramos garantir que os utilizadores dos nossos produtos e serviços têm sempre uma linha de comunicação aberta connosco. Pode contactar-nos em qualquer momento, se tiver alguma questão, dúvida ou pedido no que diz respeito aos seus dados pessoais e, se o tratamento dos seus dados estiver sujeito à legislação europeia, também no que diz respeito ao seu direito de solicitar o acesso, a alteração, a eliminação, a portabilidade ou a limitação do tratamento dos seus dados. Gostaríamos que nos contactasse antes de recorrer a qualquer autoridade de controlo ou tribunal.   

2.2 Para lhe permitir contactar-nos mais facilmente, obter a informação necessária e a alteração, a correção ou o apagamento dos seus dados pessoais, decidimos disponibilizar-lhe o portal de preferências de privacidade.

2.3 Além do portal acima referido, pode também enviar os seus pedidos através de outros canais mais tradicionais. Responderemos o seu pedido no prazo de um mês a contar da receção de um seu pedido relacionado com qualquer dos seus direitos como titular dos dados. Se estivermos sobrecarregados de pedidos ou de pedidos especialmente complexos, o prazo poderá prolongar-se por um período máximo de dois meses. Não sendo possível cumprir estes prazos, sugerimos que nos contacte para tentarmos resolver a situação informalmente.

2.4 Poderá haver casos em que utiliza os nossos produtos ou serviços e que, apesar de os ter comprado, não temos os seus dados pessoais. Incluem-se aqui os casos em que compra os nossos produtos ao nosso prestador de serviços, a um revendedor ou numa app store. Um vez que, nestes casos, a sua relação é com o prestador de serviços, com o revendedor ou com uma app store, não dispomos efetivamente dos seus dados pessoais, pelo que não poderemos executar o seu pedido de acesso ou apagar as suas informações. Como tal, deve contactar o prestador de serviços, revendedor ou app store onde comprou os produtos ou serviços, uma vez que serão estes os principais responsáveis pelo tratamento dos seus dados pessoais.

3. Casos em que a nossa Política de Privacidade é aplicável

A nossa Política de Privacidade aplica-se às seguintes situações e atividades:

3.1 Atividades online

Dados pessoais recolhidos a seu respeito, quando visita os nossos sítios web ou utiliza os nossos produtos ou serviços.           

3.2 Contactos telefónicos

Dados pessoais recolhidos a seu respeito, quando contacta o nosso departamento de vendas, assistência ou apoio ao cliente.

3.3 Contactos offline

Dados pessoais recolhidos a seu respeito num evento "ao vivo" ou presencial como, por exemplo, uma feira ou exposição ou promoção.

3.4 Informações do revendedor

Dados pessoais, incluindo informações de contacto como, por exemplo, o número de telefone e endereço de e-mail, recolhidos dos revendedores e subrevendedores da Avast.

3.5 Outras circunstâncias

Dados pessoais recolhidos a seu respeito, quando nos contacta por e-mail, clica na ligação "comunique um vírus" no nosso sítio web, solicita assistência ou apoio online, inicia um pedido de apoio através dos nossos meios de contacto, ou serviços de subscrição de notícias ou em outras situações.

4. Casos em que a nossa Política de Privacidade não é aplicável

4.1 Sites de terceiros

· Se clicar numa imagem miniatura ou ligação de perfil nas nossas páginas da "Comunidade"

será encaminhado para o site do terceiro, a partir do qual a imagem miniatura ou ligação foram importadas. Ao utilizar um ID de utilizador de um site de terceiros, está a aceitar ser regulado pelos termos e condições, a política de privacidade e política de segurança dos dados dos terceiros. Aceita também que não somos responsáveis por qualquer perda ou dano que sofrer, em consequência das suas transações com terceiros, da sua utilização ou da confiança depositada em qualquer parte do conteúdo do terceiro em causa.

· Enviar um pedido de pesquisa

Quando envia um pedido de pesquisa através de uma aplicação como a AVG Secure Search [Pesquisa Segura] ou a Avast Secure Browser [Navegador Seguro], está a indicar que autoriza a transmissão do referido pedido e do histórico para prestadores de serviços de pesquisa terceiros e o redirecionamento para sites de terceiros, que têm as suas próprias políticas de privacidade.

· Ligações de terceiros

Os terceiros podem também disponibilizar ligações para outros sítios web e aplicações móveis (apps). Qualquer partilha de dados com terceiros através do acesso e utilização dos anúncios publicitários de terceiros, dos respetivos sítios web ligados ou de aplicações móveis não é regulado por esta política de privacidade, mas sim pelas políticas de privacidade destes terceiros.

· Práticas de privacidade de terceiros

Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade dos terceiros. A sua utilização de um site de terceiros será regulada pelos termos e condições, as políticas de privacidade e as políticas de segurança de dados dos terceiros em causa.

5. Divulgar os seus Dados Pessoais a terceiros

5.1 Divulgação a terceiros

Somos obrigados a divulgar os seus dados pessoais a terceiros não relacionados, em circunstâncias limitadas:

· sempre que tal for necessário para satisfazer um pedido ou uma ordem legítima de um Governo;

· para cumprimento de um requisito legal imposto por um tribunal ou de interesse público;

· em resposta a uma intimação por terceiros se, a conselho dos nossos advogados, acreditarmos que somos obrigados a responder;

· quando contratamos um contratante para realizar um serviço, como, por exemplo, desenvolvimento de produtos ou estudos de mercado (exceto quando tal constitui uma violação dos termos da nossa política de privacidade ou da legislação relativa a dados pessoais);

· quando temos a sua autorização; ou

· quando tal for necessário para nos defendermos ou aos nossos utilizadores (por exemplo, num processo judicial).

5.2 Somos também obrigados, em algumas situações específicas, a partilhar as informações pessoais dos nossos utilizadores com terceiros. Por exemplo, se nos solicitar um serviço específico ou produto e se o produto em causa for gerido por um terceiro que trabalha para nós, poderemos partilhar as suas informações pessoais com o terceiro para atender o seu pedido. Este terceiro poderá também transmitir-nos informações novas que lhe dizem respeito a si, obtidas no contexto da prestação do serviço ou fornecimento do produto.

5.3 Quando nos contacta ou a um prestador de serviços terceiro que trabalha em nosso nome, o nosso prestador de serviços poderá sugerir atualizações aos nossos produtos ou serviços. O nosso prestador de serviços poderá também sugerir outros produtos ou serviços, que não os da Avast. Neste caso, será claramente informado de que o produto ou serviço é oferecido pelo terceiro e não pela Avast, pelo que ficará sujeito aos termos e condições, ao contrato de licença de utilizador final (EULA) e à política de privacidade do prestador de serviços terceiro.

5.4 Disponibilizamos navegadores terceiros a novos utilizadores de alguns produtos, como, por exemplo, os nossos produtos antivírus.  A instalação do navegador terceiro é completamente opcional para si.

5.5 Em determinados produtos móveis, apresentamos anúncios de terceiros.  Apesar de não partilharmos os seus dados pessoais com a rede de publicidade, os dados do seu dispositivo, incluindo o respetivo endereço IP, são utilizados pela rede de publicidade para permitir a disponibilização dos anúncios.  Se não pretender visualizar os anúncios de terceiros, pode optar por mudar para uma versão paga do produto.  Se lhe for apresentado um anúncio de terceiros e clicar no mesmo, os seus dados serão regulados pelo terceiro em causa.

5.6  Reservamo-nos o direito de conservar e utilizar as informações recolhidas pelo nosso software. Poderemos publicar ou partilhar estas informações com terceiros que não pertencem ao Grupo Avast, mas só o faremos depois de anonimizar os dados.

6. Transferências internacionais dos seus Dados Pessoais

6.1 Somos uma empresa global que fornece produtos e presta serviços em todo o mundo. Para chegar a todos os nossos utilizadores e lhes fornecer o nosso software, funcionamos numa infraestrutura que abrange o mundo inteiro. Por conseguinte, os servidores que fazem parte desta infraestrutura podem estar localizados num país diferente do país da sua residência. Em algumas situações, podem ser países fora do Espaço Económico Europeu (o “EEE”), onde o nível de proteção assegurado pela legislação desses países pode ser diferente do elevado nível consagrado no RGPD. Seja como for, asseguramos o mesmo nível de proteção previsto no RGPD a todos os dados pessoais que forem tratados.

A par disso e quando transferimos dados pessoais para fora do EEE, certificamo-nos sempre de que são estabelecidas salvaguardas apropriadas e adequadas, tal como contratos normalizados aprovados pela Comissão Europeia que vinculem juridicamente o destinatário dos dados a assegurar a um nível elevado de proteção, a garantir que os seus dados permanecem seguros e protegidos em todas as circunstâncias e que os seus direitos são protegidos.

Alguns exemplos de situações em que transferimos dados pessoais para fora do EEE incluem o fornecimento dos nossos produtos e serviços, o processamento de transações e dos seus dados de pagamento, bem como a prestação de serviços de apoio.

7. Partilha de informação entre entidades Avast

7.1 A nossa recolha de dados e gestão de práticas não variam em função da localização. Seguimos o mesmo procedimento de "minimização dos dados", no que diz respeito a todos os dados pessoais em nossa posse, independentemente da jurisdição em que foram recolhidos e de terem sido ou não transferidos de uma entidade do Grupo Avast para outra.

7.2 Reservamo-nos o direito de conservar e utilizar as informações recolhidas pelo nosso software e de as partilhar no Grupo Avast, para melhorar os nossos produtos e serviços, atuais e futuros, para ajudar a desenvolver novos produtos e serviços e para compreender melhor o comportamento dos nossos utilizadores.

7.3 Qualquer referência nesta política ao "Grupo Avast" refere-se à Avast, às suas empresas-mãe diretas e indiretas e a qualquer empresa direta ou indiretamente controlada ou sob o controlo comum da Avast ou das suas empresas-mãe.

8. Armazenamento, conservação e apagamento dos seus Dados Pessoais

8.1 Armazenamento da informação

Armazenamos as informações que recolhemos nos nossos servidores ou nos servidores das subsidiárias, filiais, dos contratantes, representantes, agentes ou revendedores que trabalham em nosso nome.

Os dados armazenados nos nossos servidores só podem ser acedidos nas nossas instalações físicas ou através de uma rede privada virtual cifrada ("VPN"). O acesso é limitado exclusivamente a pessoal autorizado e as redes da empresa estão protegidas por palavra-passe e sujeitas a políticas e procedimentos de segurança adicionais.

8.2 Acesso pelos nossos contratantes

Procedemos regularmente, tal como os nossos contratantes, subsidiárias, filiais, representantes, agentes ou revendedores que trabalham em nosso nome, à manutenção dos seus dados pessoais. Todos os terceiros devem aceitar respeitar a privacidade e proteger a confidencialidade das informações pessoais dos nossos utilizadores. Isto significa que os seus dados pessoais não podem ser partilhados com terceiros e que estes não podem utilizá-los para fins de comercialização direta.

8.3 Conservação e apagamento dos seus Dados Pessoais

Conservamos e apagamos os vários tipos de dados pessoais que recolhemos, em conformidade com o requisito legal de que os dados pessoais devem ser conservados de forma a permitir a identificação dos nossos titulares de dados e por um período não superior ao necessário para a prossecução das finalidades para as quais são tratados.

Não conservaremos os seus dados pessoais de forma a permitir que seja identificado, nem por um período superior ao razoavelmente necessário no que diz respeito à finalidade para que serviu de base à sua recolha. Anonimizamos e agrupamos também os dados, na medida do possível.

De um modo geral, procuramos apagar ou ocultar endereços de Protocolo da Internet (IP) no prazo de 60 dias depois de cumprida a finalidade para a qual foram recolhidos. Poderemos conservar identificadores por via eletrónica, dados de localização e outros dados pessoais, para fins estatísticos, conforme permitido pela legislação aplicável.

Poderemos também alterar os dados pessoais que conservamos numa forma que não permita identificá-lo, por exemplo, através da cifragem por dispersão. Poderemos conservar uma "chave" para a dispersão, a qual será guardada em segurança, separada aos dados cifrados por dispersão.

Conservaremos os seus dados pessoais por períodos adicionais, depois de cumprida a finalidade para a qual foram recolhidos, quando permitido e compatível com os nossos interesses legítimos ou exigido por lei, por exemplo, legislação em matéria fiscal, laboral, de sigilo ou penal. Caso contrário, os seus dados pessoais serão automaticamente suprimidos do nosso sistema, uma vez cumprido o fundamento jurídico para o qual foram recolhidos.

Se for um utilizador ativo de uma versão paga, precisaremos de conservar os seus dados pessoais para fins de correspondência ou faturação. Se subscrever uma newsletter periódica, conservaremos as suas informações para continuar a cumprir o seu pedido de subscrição. No caso do Fórum Avast, Portal de Apoio ou de notícias e blogues Avast, os seus dados de conta continuarão ativos, até que os apague.

Se participar numa campanha de ofertas ou promoções promovida por nós, conservaremos os seus dados pelo período necessário para gerir a promoção, além de qualquer período adicional permitido ou exigido por lei.

Para efeitos de licenciamento de produtos registados periodicamente, conservaremos os seus dados pessoais com base no fundamento jurídico de necessidade contratual enquanto utilizar ativamente o produto e, posteriormente, para fins de conformidade legal.  Depois disso, os seus dados pessoais serão apagados.

9. Como pode solicitar o apagamento

9.1 Pode solicitar ao Avast que apague os seus dados pessoais, enviando um pedido aqui. Contudo, importa notar que, se não registou o seu e-mail na Avast antes de solicitar o apagamento dos dados pessoais, não lhe responderemos. Não conservaremos o seu endereço de e-mail, se este não constar no nosso sistema de utilizadores registados.

9.2 Em algumas circunstâncias e na medida do permitido pela lei, por exemplo, para prestar o serviço ou executar o contrato, para utilização de forma compatível com os nossos interesses legítimos, ao abrigo da legislação nacional fiscal, contratual, penal ou de sigilo, poderemos conservar os seus dados pessoais, apesar dos seus pedidos de apagamento.

10. Efeitos do pedido – Prazo até ao apagamento e consequências

10.1 Dependendo do seu pedido e do número de pedidos recebermos, o seu pedido poderá demorar entre um dia a três meses a ser acionado. Por exemplo, os clientes de versões pagas, experimentais e os clientes registados podem iniciar sessão no portal do RGPD para solicitar a alteração dos dados do endereço postal, o que normalmente ser verificará passados alguns dias.

10.2 Se solicitar o apagamento dos seus dados ("direito a ser esquecido"), o seu pedido será normalmente acionado no prazo de 30 dias, o que poderá incluir apenas um registo no nosso sistema e que, uma vez cumprido o fundamento jurídico para o tratamento dos seus dados pessoais, os seus dados pessoais devem ser apagados de imediato.

11. Segurança dos dados

11.1 Salvaguardas para proteção de informações pessoais

Mantemos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas para proteger os seus dados pessoais.

11.2 Salvaguardas administrativas

O acesso aos dados pessoais dos nossos utilizadores está limitado ao pessoal autorizado que tenha uma necessidade legítima de conhecer os dados em virtude das funções que desempenham, por exemplo, funcionários que prestam apoio técnico aos utilizadores finais ou que prestam apoio às contas dos utilizadores. Do mesmo modo, aos contratantes terceiros que tratam informações pessoais em nosso nome impõem-se requisitos semelhantes. Estes terceiros estão contratualmente vinculados por cláusulas de confidencialidade, mesmo quando abandonam da empresa. Quando um funcionário deixa de necessitar do referido acesso, as suas credenciais são revogadas.

11.3 Salvaguardas técnicas

Conservamos as suas informações pessoais na nossa base de dados, aplicando as proteções acima descritas. Além disso, utilizamos um mecanismo avançado de proteção por firewall para assegurar um nível de segurança adicional. Utilizamos software antivírus e contra malware de elevada qualidade, e atualizamos regularmente as nossas definições de vírus. Os terceiros que contratamos para a prestação de serviços e que têm acesso aos dados dos nossos utilizadores são obrigados a aplicar as práticas de privacidade e segurança que julgarmos convenientes.

11.4 Garantias físicas

O acesso às informações de utilizador que constam na nossa base de dados através da Internet não é permitido, exceto quando for utilizada uma rede privada virtual (VPN) cifrada. Caso contrário, o acesso às informações deve ocorrer apenas nas nossas instalações físicas. A remoção física dos dados pessoais das nossas instalações é proibida. Os contratantes terceiros que tratam dados pessoais em nosso nome aceitam introduzir salvaguardas físicas razoáveis.

11.5 Proporcionalidade

Procuramos recolher apenas os dados pessoais a seu respeito que forem necessários para a finalidade para a qual os recolhemos. Este procedimento, por sua vez, ajuda a reduzir o risco total de prejuízo em caso de perda de dados ou violação da segurança: quanto menos dados recolhemos, menor será o risco global.

11.6 Comunicação em caso de violação

No caso improvável de uma violação da segurança dos dados pessoais, notificaremos todos os utilizadores potencial ou efetivamente afetados.

Poderemos adaptar a forma de notificação em função das circunstâncias. Quando a única informação de contacto de que dispomos a seu respeito for um endereço de e-mail, a notificação será necessariamente por e-mail. Poderemos também optar por comunicar consigo através do nosso sistema de mensagens integrado no produto. Se considerarmos que existem utilizadores afetados, dos quais não dispomos de informação de contacto em ficheiro, poderemos comunicar através de uma publicação no sítio web da nossa empresa.

Reservamo-nos o direito de adiar uma comunicação, se formos obrigados a fazê-lo por qualquer autoridade de aplicação da lei ou outra autoridade, ou se considerarmos que a comunicação imediata aumentaria o risco de prejuízo para os nossos utilizadores em geral.

12. Outras jurisdições

Residentes na Federação Russa

Recolhemos e tratamos dados pessoais no território da Federação Russa, em estrito cumprimento da legislação aplicável neste país.

Recolhemos e tratamos dados pessoais (incluindo a partilha com terceiros) apenas com o consentimento das pessoas em causa, salvo disposição em contrário na legislação da Federação Russa. Antes de lhe ser dado acesso ao site e/ou quando enviar ou partilhar os dados pessoais que solicitamos, será solicitado a dar o seu consentimento, selecionando a caixa adequada/clicando no botão "Aceito" ou através de outro mecanismo semelhante. Recolhemos e utilizamos os seus dados pessoais apenas no contexto das finalidades indicadas no consentimento para o tratamento de dados pessoais.

Recolhemos (diretamente ou através de contratantes terceiros especificamente autorizados por nós), registamos, sistematizamos, compilamos, guardamos, atualizamos (retificação ou alteração) e extraímos dados pessoais de cidadãos da Federação Russa, com recurso a bases de dados localizadas neste território, salvo disposição em contrário na legislação russa sobre proteção de dados. Poderemos tratar dados pessoais de cidadãos russos com recurso a bases de dados localizadas fora da Federação Russa, sujeito ao cumprimento da legislação russa sobre proteção de dados.

Tomamos todas as medidas necessárias para garantir a segurança dos seus dados pessoais.

Está legalmente autorizado a receber informações relacionadas com o tratamento dos seus dados pessoais. Para exercer este direito, deve enviar um pedido por e-mail para: customerservice@avast.com, indicando na linha de assunto "PEDIDO DE PRIVACIDADE".

Tem o direito de retirar o consentimento, em qualquer momento, enviando um e-mail para: customerservice@avast.com, indicando na linha de assunto "PEDIDO DE PRIVACIDADE". Uma vez recebida a notificação da sua revogação do consentimento, suspenderemos o tratamento e destruiremos os seus dados pessoais, salvo os necessários para executar o contrato ou para lhe prestar os serviços. Contudo, importa salientar que se revogar o seu consentimento, poderemos não conseguir fornecer-lhe os produtos e serviços que solicitou e poderemos não conseguir garantir o devido funcionamento dos nossos produtos.

Não transferimos os seus dados pessoais para países que, ao abrigo da legislação russa, não se considera garantirem uma proteção adequada dos direitos dos indivíduos, no que diz respeito à privacidade dos dados.

Não oferecemos, vendemos ou de alguma forma disponibilizamos produtos ou serviços que permitam aceder a, recolher e tratar (ou que nos permitem fazê-lo) dados pessoais de terceiros na Federação Russa, sem o consentimento dos terceiros em causa.

Se alguma disposição desta Política contrariar as disposições desta secção, prevalecem estas últimas.

Os seus direitos de privacidade na Califórnia

Ao abrigo do Código Civil da Califórnia, artigo 1798.83, e mediante pedido por escrito, somos obrigados a divulgar aos consumidores as seguintes informações: (1) as categorias de informações pessoais que divulgámos a terceiros no ano anterior, no caso de essa informação ter sido posteriormente utilizada para fins de comercialização; e (2) os nomes e endereços de todos os terceiros a quem essas informações pessoais foram divulgadas. Informamos pelo presente que não divulgámos as informações pessoais acima referidas sobre qualquer residente na Califórnia, no período de um ano que antecedeu a entrada em vigor desta Política de Privacidade. Os residentes na Califórnia que pretenderem informações adicionais sobre este requisito ou sobre as nossas práticas de privacidade em geral podem escrever-nos para customerservice@avast.com indicando, na linha de assunto "PEDIDO DE PRIVACIDADE". Podem também escrever-nos para o endereço postal Avast Software s.r.o., Pikrtova 1737/1a, 140 00, Prague 4, República Checa. Deverá indicar "A/c: PRIVACY [PRIVACIDADE]" na linha de morada.

13. Alterações à Política

13.1 A nossa Política de Privacidade poderá ser ocasionalmente atualizada e, se assim for, publicaremos as atualizações no nosso website.

13.2 Sugerimos que consulte regularmente a nossa Política de Privacidade, para se manter atualizado.

13.3 Quando as alterações forem significativas, estas serão comunicadas por e-mail caso tenha uma Conta Avast ou através de publicações no nosso sítio web.

14. Contactar-nos

14.1 Estamos registados como Avast Software s.r.o. e temos a nossa sede social em Pikrtova 1737/1a, 140 00 Prague 4, Nusle, Postal Code 140 00, República Checa.

14.2 Resolução de litígios

Envidamos todos os esforços para conduzir a nossa atividade de forma leal e responsável. No caso improvável de um eventual desacordo ou reclamação sobre a forma como os seus dados pessoais são tratados, pedimos que nos contacte.

14.3 Dados de contacto

· Pode sempre enviar-nos um e-mail para https://support.avast.com/en-usm. Indique na linha de assunto do seu e-mail "PEDIDO DE PRIVACIDADE", para que o membro competente da equipa Avast possa responder-lhe.

· Se preferir, pode também escrever-nos para Avast Software s.r.o., Pikrtova 1737/1a, 140 00, Prague 4, República Checa. Certifique-se de que faz constar "A/c: PRIVACY [PRIVACIDADE]" na morada, para sabermos para onde endereçar a sua correspondência.

15. Encarregado da Proteção de Dados

15.1 Conforme exigido pelo RGPD, temos um encarregado da proteção de dados (data protection officer, DPO) para monitorizar a nossa conformidade com este regulamento, fornecer aconselhamento quando necessário e colaborar com as autoridades de controlo. Pode contactar o nosso encarregado da proteção de dados através do endereço dpo@avast.com.

O que acontece aos seus dados

Vamos dar-lhe a conhecer os meandros do que acontece com os seus dados. Pode preferir navegar diretamente para as seguintes secções:

A. Como utilizamos os Dados Pessoais

B. Opções e Portal

C. Dados de faturação

D. Apoio

E. Marketing

F. Identificadores por via eletrónica

G. Serviço de mensagens integrado no produto

H. Dados do serviço

I. Dados da conta

J. Eventos ao vivo e concursos

A. Como utilizamos os Dados Pessoais que recolhemos

Os dados pessoais que recolhemos podem vir diretamente de si ou podemos obtê-los de outras fontes como, por exemplo, os nossos prestadores de serviços e revendedores.

Queremos que saiba que tipos de dados pessoais tratamos e, no caso não obtermos os seus dados pessoais diretamente através de si, qual a fonte que utilizamos e que dados específicos recolhemos.

Recolhemos dados pessoais pelos seguintes motivos: para processar a compra de um produto ou serviço; para lhe fornecer o produto ou prestar o serviço; e para os nossos interesses legítimos.  Utilizamos apenas o mínimo de dados pessoais necessários para o tratamento. Utilizamos também dados pessoais apenas quando o tratamento é necessário para os nossos interesses legítimos ou para os interesses legítimos dos nossos terceiros.

Tem o direito de se opor, quando a nossa utilização dos seus dados pessoais se baseia nos nossos interesses legítimos e é compatível com a prestação do serviço.  Em alguns casos, pode exercer o seu direito de oposição diretamente, ou seja, pode cancelar a subscrição das mensagens de comercialização por e-mail ou pode optar por suspender a utilização dos dados, nas definições do produto em questão. Noutros casos, pode informar-nos aqui https://support.avast.com/en-us e investigaremos os fundamentos relacionados com a sua situação específica.

A Avast é uma empresa global com operações e pessoal em todo o mundo, que trata dados pessoais.  Aplicamos cláusulas contratuais-tipo nas nossas filiais que regulam a transferência e utilização de dados pessoais.

Nas secções que se seguem, explicamos os dados pessoais que recolhemos. Importa notar que algumas categorias de produtos ou serviços podem recolher os mesmos dados pessoais.

B. Opções e Portal

Pode fazer determinadas opções sobre a forma como os seus dados são utilizados por nós.  Por exemplo, se nos adquiriu um produto ou serviço, poderá escolher a forma como os dados recolhidos a seu respeito são utilizados.  Esta opção é feita nas definições do produto em questão.  Importa notar que se nos adquiriu um produto e nas definições do produto não encontra uma ou mais destas opções, isso significa que os seus dados não estão a ser utilizados nessa categoria em particular.  As opções são: 

· Comercialização direta de multiprodutos: – quando lhe oferecemos outro produto de uma empresa do nosso grupo.

· Desenvolvimento de multiprodutos – quando recolhemos dados de um produto e os utilizamos para o desenvolvimento de outro.

· Anúncios de terceiros – quando oferecemos produtos de terceiros.

· Análises de terceiros – quando partilhamos os seus dados com um terceiro para fins de análise como, por exemplo, otimização de compras, comunicação de falhas e análises de tendências.  Importa notar que todos os utilizadores de versões gratuitas e clientes de versões pagas podem optar por desativar esta funcionalidade. 

Temos um portal onde lhe apresentaremos os Dados de Faturação (definidos infra) e os Dados de Conta (definidos infra), que recolhemos a seu respeito, assim como as suas preferências de e-mail.  De um modo geral, só os Dados de Faturação e os endereços de e-mail recolhidos diretamente por nós, pela AVG e pelo HMA! estão atualmente disponíveis para consulta no portal.  Se adquiriu produtos CCLeaner e pretender consultar os Dados de Faturação recolhidos a seu respeito, deve contactar a Piriform aqui.

Do mesmo modo, se adquiriu os nossos produtos através de um revendedor ou um distribuidor (por exemplo, produtos para empresas) ou adquiriu um produto móvel numa app store (por exemplo, o Google Play ou a Apple App Store), não apresentaremos os seus Dados de Faturação no portal, uma vez não estão connosco, mas sim, com o revendedor, distribuidor ou a app store.  Terá de solicitar ao seu revendedor, distribuidor ou app store para consultar os seus Dados de Faturação.  Além disso, no que diz respeito aos Dados de Faturação que de facto recolhemos, e uma vez que os armazenamos e utilizamos separadamente dos seus Dados do Serviço, estes Dados do Serviço não serão apresentados no portal.

Se adquiriu um produto diretamente junto de nós ou através de um dos seus prestadores de serviços terceiros, ou se tiver solicitado apoio a um dos nossos prestadores de apoio técnico ou registado uma Conta connosco, terá de utilizar o mesmo endereço de e-mail que nos forneceu anteriormente para poder aceder ao portal.  Se nunca adquiriu um produto ou nos forneceu o seu endereço de e-mail (p. ex., se for um utilizador da versão gratuita, um utilizador de um dispositivo móvel ou um cliente de um dispositivo móvel com serviços pagos), não poderá aceder ao portal, uma vez não dispomos de quaisquer Dados de Faturação ou recolhemos o seu endereço de e-mail junto de si. 

O portal é apenas para sua conveniência. Geralmente é apenas de leitura.  Isto significa que pode visualizar as suas opções, mas não poderá editá-las no portal.  Para editar as suas opções, terá de o fazer nas definições do produto em questão. 

C. Dados de Faturação

Produtos e serviços pagos para o seu computador pessoal

Quando adquire versões "premium" ou pagas de produtos ou serviços para o seu computador pessoal, a faturação é processada por um prestador de serviços terceiro. O prestador de serviços atua como nosso agente, pelo que estará a efetuar a sua compra diretamente junto do prestador de serviços e não de nós.

Se adquirir uma versão "premium" ou versões pagas de produtos ou serviços, iremos recolher, através dos nossos prestadores de serviços terceiros, o seu nome, endereço de e-mail, número de cartão de crédito e, em algumas circunstâncias, o seu endereço de faturação e o seu número de telefone (conjuntamente, "Dados de Faturação").  Os seus Dados de Faturação serão conservados durante o tempo necessário para concluir o pagamento, incluindo quaisquer períodos de renovação.

Os seus Dados de Faturação são recolhidos por prestadores de serviços terceiros apenas quando necessário para processar ou reembolsar os seus pagamentos ou para que possam comunicar consigo. Os seus Dados de Faturação podem também ser conservados por motivos legais, por exemplo, para fins de tributação.

O prestador de serviços terceiro poderá transmitir-nos os seus Dados de Faturação (com exclusão do número de cartão de crédito).  Utilizamos os Dados de Faturação para criar um registo das instalações de software efetuadas ou dos serviços solicitados.

Poderemos tratar e conservar os Dados de Faturação que recebemos, para verificar a situação do seu registo ou da sua licença, para o contactar sobre o estado da sua conta ou para renovar a sua subscrição, se for o caso. Tratamos os Dados de Faturação na medida do necessário para a execução do contrato e dos serviços.

Em todo o caso, exigimos que sempre que o número do seu cartão de crédito for processado por um prestador de serviços terceiro, este deverá respeitar a privacidade dos dados e os procedimentos de segurança que julgarmos por convenientes. Alguns destes prestadores de serviços terceiros estão sujeitos a regras de privacidade de dados reforçadas da União Europeia. Outros têm de autocertificar-se anualmente, em cumprimento do Escudo de Proteção da Privacidade UE-EUA ou do Escudo de Proteção da Privacidade Suíça-EUA.

Em todo o caso, estes prestadores de serviços terceiros celebraram contratos connosco, onde assumiram o compromisso de não utilizar os dados pessoais que lhe dizem respeito para os seus próprios fins de comercialização e de não partilhar estas informações com terceiros para que sejam utilizadas sem restrições.

Conservamos os seus Dados de Faturação separadamente dos Dados do Serviço (definidos infra).

Poderemos mudar de prestadores de serviços, no decurso da nossa atividade. Neste caso, os seus Dados de Faturação serão transferidos de um prestador de serviços para outro. Se isto acontecer, será informado acerca dessa transferência.

Produtos e serviços pagos para o seu dispositivo móvel

Quando adquire uma versão "premium" ou paga produtos ou serviços para o seu dispositivo móvel, a faturação é processada por uma app store de um terceiro como, por exemplo, o Google Play e o Apple iTunes. Neste caso, estará a efetuar a sua compra diretamente junto da app store terceira e não de nós.

Os seus Dados de Faturação são recolhidos pela app store do terceiro e não são partilhados connosco.

Produtos e serviços pagos para a sua empresa

Quando adquire uma versão "premium" ou paga produtos ou serviços para a sua empresa, a faturação é processada pelo nosso revendedor ou distribuidor. Estará a efetuar a sua compra diretamente junto do revendedor ou do distribuidor e não de nós.

Os seus Dados de Faturação são recolhidos pelo revendedor ou distribuidor.  Os seus Dados de Faturação, com exceção do número do seu cartão de crédito, podem vir a ser partilhados connosco.  Utilizamos os Dados de Faturação para criar um registo das instalações de software.

Poderemos tratar e conservar os Dados de Faturação que recebemos, para verificar a situação do seu registo ou da sua licença.  Mas, regra geral, não o iremos contactar.  O seu revendedor ou distribuidor irá contactá-lo sobre do estado da sua conta ou para renovar a sua subscrição. Tratamos os Dados de Faturação na medida do necessário para a execução do contrato e dos serviços.

O processamento dos seus Dados de Faturação (com exceção do número do seu cartão de crédito) partilhados connosco pelo prestador de serviços, revendedor ou distribuidor será regulado por esta Política de Privacidade e pelo Contrato de Licença de Utilizador Final aplicável ao nosso produto ou serviço.  Os seus Dados de Faturação, incluindo o seu número de cartão de crédito, recolhidos pelo prestador de serviços, revendedor, distribuidor ou app store de terceiros para processar o seu pagamento e para a renovação serão regulados por qualquer política de privacidade ou termos de serviço publicados pelo prestador de serviços, revendedor, distribuidor ou app store do terceiro em causa.

Em algumas situações, mudamos de revendedores ou distribuidores, no decurso da nossa atividade. Neste caso, os seus Dados de Faturação serão transferidos de um revendedor ou distribuidor para outro. Se isto acontecer, será informado acerca dessa transferência.

E quanto aos produtos gratuitos?

Não somos obrigados a divulgar os Dados de Faturação para que os nossos produtos e serviços gratuitos sejam descarregados para o seu PC e dispositivo móvel, incluindo as versões gratuitas do Antivírus, Mobile Security e CCLeaner para computadores de mesa.  No entanto, o nosso produto de nuvem gratuito, CCLeaner, requer que indique o seu nome e endereço de e-mail para poder registar o produto.

D. Apoio

Recolhemos diretamente, ou através do ou dos nossos prestadores de serviços de apoio terceiros, o seu nome, endereço de e-mail, números de telefone, endereço da residência e profissional ou outras informações que nos permitam identificá-lo quando lhe prestamos apoio técnico. Necessitamos destes dados para fins de verificação e para comunicar consigo sobre o seu pedido de apoio.

Nos casos em que solicitar um apoio específico ou assistência técnica, poderemos pedir-lhe que forneça informações sobre o seu dispositivo ou computador, os seus meios de acesso à Internet ou informações sobre o seu prestador de serviços de Internet.  Para prestar apoio técnico, recolhemos também dados que podem incluir o seu endereço de e-mail, endereço IP, informações sobre o seu hardware e software, os URL dos sites que visitou, ficheiros armazenados no seu computador (incluindo ficheiros potencialmente perigosos ou infetados), mensagens de e-mail (armazenadas no seu computador ou em qualquer outro lado), informações relativa aos remetentes e destinatários das mensagens de e-mail e informações semelhantes. Se solicitar apoio, poderemos dar-lhe a opção de aceitar uma sessão remota, na qual assumimos o controlo do seu dispositivo ou computador, para o ajudar a resolver o problema.

As informações recolhidas durante a prestação do apoio não serão utilizadas para outros fins, que não a utilização do seu endereço de e-mail para lhe enviar informações sobre outros produtos ou serviços da nossa empresa. Se nos contactar para obter apoio, poderemos sugerir que instale uma versão melhorada ou atualizada dos produtos ou serviços. Iremos conservar as informações e os dados relacionados com a prestação de apoio, para manter um histórico de pedidos de apoio e para apoio à investigação.

E. Marketing

Se recolhermos o seu endereço de e-mail, poderemos enviar-lhe comunicações comerciais sobre os nossos outros produtos e serviços. Pode optar por cancelar a subscrição de futuros e-mails de comercialização, seguindo as instruções constantes no e-mail. 

De um modo geral, não apresentamos publicidade de terceiros nos produtos para computador pessoal.  Poderemos apresentar publicidade de terceiros em versões gratuitas de produtos para dispositivos móveis. 

Para poder disponibilizar-lhe os nossos serviços gratuitamente, apresentamos publicidade de terceiros nas suas aplicações móveis através de redes populares de publicidade, tais como a AdMob da Google, MoPub do Twitter, InMobi e Facebook Audience Network. Apresentamos o logótipo AdChoices no topo de cada anúncio publicitário. Pode clicar no ícone para obter mais informações sobre a rede de publicidade e conhecer as opções de personalização através dessa rede.

Para ativar o anúncio, incorporamos um kit de desenvolvimento de software (software development kit, SDK) de terceiros para estes anúncios. O código SDK é fornecido por agências ou redes de publicidade de terceiros.

Os dados dos nossos utilizadores de serviços móveis gratuitos permanecem anónimos para nós e para agências de publicidade de terceiros.  No entanto, o código SDK das agências de publicidade irá recolher dados para construir perfis, a fim de adaptar os anúncios a si. O SDK poderá recolher informações como, por exemplo, as aplicações de terceiros que instalou no seu dispositivo, o identificador de publicidade do seu Android, o seu endereço IP, os dados do sistema operativo e endereço MAC do seu dispositivo, assim como outras informações estatísticas e técnicas.

Se não pretender visualizar anúncios de terceiros, pode desinstalar o produto móvel gratuito e/ou optar por uma versão paga de produtos móveis disponível, que não apresente anúncios de terceiros.

F. Identificadores por via eletrónica

GUID

O GUID (Global Unique Identifier - Identificador Único Global) é um número gerado aleatoriamente que atribuímos a cada instalação de software.  Para clientes de versões pagas de produtos e serviços para o seu computador pessoal, o GUID está associado aos seus Dados de Faturação.  Para utilizadores versões gratuitas de produtos e serviços para o seu computador pessoal e dispositivo móvel e para clientes de versões pagas de produtos e serviços, móveis e para empresas, uma vez que não recolhemos Dados de Faturação, o GUID não está associado aos seus dados pessoais.

O GUID é utilizado para muitos fins, os quais estão descritos nesta Política de Privacidade.

Cookies

Os nossos sítios web utilizam cookies para obter dados que podem ser utilizados para determinar a sua localização física através do seu endereço de Protocolo de Internet ("Endereço IP") e técnicas de geolocalização automatizadas ou para obter informações básicas sobre o computador, tablet ou telemóvel que utiliza para nos visitar. Ver descrição adiante. Ao utilizar os nossos sítios web, está a autorizar a recolha e utilização de dados por cookies, em conformidade com os termos desta política de privacidade.

Utilizamos ferramentas comuns de recolha de informações como, por exemplo, etiquetas pixel e web beacons, para recolher informações sobre a sua utilização geral da Internet. Quando visita os nossos sítios web, é introduzido um ficheiro cookie no seu navegador ou no disco rígido do seu dispositivo. Tal como os nossos parceiros de comercialização, filiais ou fornecedores de análises ou prestadores de serviços (por exemplo, prestadores de serviços de processamento de pagamentos, etc.), utilizamos tecnologias como cookies, beacons, tags e scripts. Estas tecnologias são utilizadas para analisar tendências, administrar o site, acompanhar os seus movimentos no site e recolher informações demográficas sobre a nossa base de utilizadores, como um todo. Com base na utilização destas tecnologias por estas empresas, poderemos receber relatórios sobre um indivíduo específico ou de uma forma agregada.  Deste modo, autoriza-nos e aceita que poderemos introduzir cookies ou tecnologias de seguimento no seu dispositivo.

Poderemos utilizar, em todos os nossos sítios web, os seguintes cookies ou tecnologias de seguimento:

Cookie

Finalidade

Parte

Responsável pelos Cookies

Google API

Funcionalidade

3

Google

Análise

análise e seguimento

1

pt

AdWords

redirecionamento

3

Google

DCM

redirecionamento

3

Google

Otimizar

análise e seguimento

1

pt

Hotjar

análise e seguimento

1

pt

Optimizely

análise e seguimento

1

pt

Visual Website Optimizer

análise e seguimento

1

pt

Facebook

redirecionamento

3

Facebook

LinkedIn

redirecionamento

3

LinkedIn

My Target

redirecionamento

3

VKontakte

Outbrain

redirecionamento

3

Outbrain

A8Fly

afiliada

1

pt

AXM

redirecionamento

3

MediaMath

Commision Junction

afiliada

1

pt

Bing

redirecionamento

3

Microsoft

Captera

redirecionamento

3

Captera

Criteo

redirecionamento

3

Criteo

Ginga

redirecionamento

3

Signal

Softonic

redirecionamento

3

Softonic International

SalesForce

redirecionamento

3

salesforce.com

Sklik

redirecionamento

3

Seznam

Hubspot

CMS

1

pt

Twitter

redirecionamento

3

Twitter

SoundCloud

podcasts

3

SoundCloud

Iron Source

redirecionamento

3

Ironsource

apex__avastLocale

locale switcher [conversor local]

1

pt

apex__avgLocale

locale switcher

1

pt

hidemyassComLocale

locale switcher

1

pt

apex__language

locale switcher

1

pt

avgLocale

locale switcher

1

pt

geoip

locale switcher

1

pt

sat_track

análise e seguimento

1

pt

Importa notar que nem todos os nossos sítios web utilizam todos estes cookies.

Poderemos estabelecer uma parceria com um terceiro para apresentar publicidade no nosso site ou para gerir a nossa publicidade neste e noutros sites. Os nossos parceiros terceiros poderão utilizar tecnologias como cookies, por exemplo, para recolher informações sobre as suas atividades neste e outros sites, de forma a pode apresentar-lhe publicidade com base nas suas atividades de navegação e interesses. Ao continuar a navegar no nosso sítio web, está ciente da utilização de cookies conforme descrito nesta Política de Privacidade. Se não pretender permitir a utilização de cookies, pode desativá-los nas definições do seu navegador. Lembramos, contudo, que nem todos os navegadores de todas as plataformas poderão ser compatíveis com esta funcionalidade. Além disso, se desativar os cookies, os nossos sítios web podem não funcionar devidamente ou o seu acesso aos mesmos e às suas funcionalidades poderá ser afetado ou restringido.

Endereço IP

Recolhemos o seu endereço IP para lhe fornecer os seus produtos ou serviços.  Também utilizamos o endereço IP dos produtos móveis para apresentar anúncios.  Procuramos substituir o seu endereço IP pela sua cidade e país ou codificá-lo através da função de dispersão (“hash”) no prazo de sessenta dias a contar da recolha. 

G. Serviço de mensagens integrado no produto

Por vezes comunicamos consigo com recurso a uma técnica conhecida como “serviço de mensagens integrado no produto”. O serviço de mensagens integrado no produto pode ser utilizado nos seguintes cenários:

· quando a sua licença está prestes a terminar;

· quando instalar uma versão melhorada ou atualizada de um dos nossos programas;

· quando uma base de dados de vírus é atualizada;

· quando visita uma página web infetada;

· quando um relatório mensal de segurança é elaborado para si; ou

· noutras situações em que for necessário comunicar com o utilizador para lhe fornecer os nossos produtos ou serviços.

Utilizamos também o serviço de mensagens integrado no produto para o informar dos diferentes produtos ou de versões melhoradas de produtos e serviços existentes. Os dados utilizados para o serviço de mensagens integrado no produto estão associados ao GUID para possibilitar o funcionamento deste serviço.  No caso de utilizadores de versões gratuitas estes dados permanecem anónimos e no caso de clientes de versões pagas os dados são pseudonimizados.

Contudo, os Dados de Faturação não são utilizados para o serviço de mensagens integrado no produto. Este serviço permite também que o seu computador ou dispositivo transmita informações para os nossos servidores, incluindo dados técnicos, definições de vírus, segurança e informações técnicas sobre o seu hardware.

Os dados podem ser utilizados para lhe oferecer um desconto num produto novo com base nas suas compras anteriores.  Podem também ser utilizados para fins de análise e estatística, atualização de produtos, controlo de qualidade, e conceção e inclusão no produto. Os clientes de versões premium ou pagas podem gerir o serviço de mensagens integrado no produto para fins de marketing, nas definições do produto em causa. 

H. Dados do Serviço

Os Dados do Serviço são recolhidos com base na sua utilização dos nossos sítios web, produtos e serviços.  

São utilizados principalmente para fornecer os produtos e serviços.  Os Dados do Serviço são também utilizados para as finalidades compatíveis e legítimas de investigação, para compilar estatísticas, análises, elaboração de relatórios agregados, desenvolvimento de produtos, serviço de mensagens integrado no produto e comercialização direta.  Antes serem utilizados para outros fins, pseudonimizamos ou anonimizamos os Dados do Serviço. 

No que diz respeito a todos os Dados do Serviço, aplicamos o princípio da "minimização dos dados", o que significa que limitamos a nossa recolha e conservação dos seus dados ao estritamente necessário, adequado e pertinente para cumprir a nossa finalidade de tratamento.

Segue-se uma lista dos nossos produtos e os Dados do Serviço que cada um recolhe.  Podem existir outros produtos (atuais ou futuros) que, para funcionarem plenamente. nos obrigam a recolher outros tipos de dados pessoais específicos.  Será sempre informado antes da recolha destas informações, normalmente nos termos de serviço ou contrato de licença de utilizador final (End User License Agreement, EULA) ou na declaração de privacidade aplicável ao produto ou serviço.  Os dados pessoais recolhidos como parte dos Dados do Serviço são necessários para possibilitar a funcionalidade do produto.  Quando os dados pessoais deixam de ser necessários, limitamos ou suspendemos a sua utilização, em conformidade com o princípio da minimização.  Por exemplo, o seu e-mail, os URL dos sítios web que visitou e os seus ficheiros são analisados para fins de deteção e proteção contra malware, após o que suprimimos o seu endereço de e-mail e outros dados pessoais ou codificamos através da função de dispersão (“hash”) quaisquer identificadores de forma a pseudonimizar ou anonimizar os Dados do Serviço relativos aos utilizadores de versões pagas e anonimizar os dados de utilizadores de versões gratuitas, antes de reutilizarmos esses dados em investigação, análise, estatística, na elaboração de relatórios, no desenvolvimento de multiprodutos, no serviço de mensagens integrado no produto e em marketing.

A principal finalidade do tratamento dos Dados do Serviço consiste na execução do contrato celebrado consigo para o fornecimento do produto ou a prestação do serviço.  A finalidade secundária do tratamento dos Dados do Serviço prende-se com os nossos interesses legítimos de lhe disponibilizar os benefícios provenientes da investigação, da análise, do desenvolvimento de multiprodutos e do serviço de mensagens integrado em multiprodutos.  Será notificado separadamente, se necessitarmos de tratar os seus Dados do Serviço para uma finalidade que exija um consentimento, caso em que serão aplicáveis as regras gerais de concessão e retirada de consentimento.

Ficheiros de registo de sessão no sítio web

Recolhemos as informações sob a forma de ficheiros de registo de servidores que, de um modo geral, nos indicam vários aspetos sobre os visitantes do nosso site e podem incluir regiões geográficas em termos globais, a duração das visitas, as páginas web que solicitou, os URL do site que estava a visualizar antes de clicar nos nossos sítios web, o seu endereço IP, cookies, o tipo de navegador web e o sistema operativo que utiliza, dados de sequências de cliques e assim por diante.

Se um utilizador descarregar um produto do nosso sítio web, associamos o GUID da instalação ao registo de sessão do utilizador no sítio web. Utilizamos estas informações para servir os nossos interesses legítimos, ou seja, para analisar tendências globais, gerir as nossas páginas web, seguir a utilização das páginas web pelo utilizador, para nos ajudar a melhorar o(s) nosso(s) sítio(s) web e compreender melhor a experiência dos utilizadores no(s) nosso(s) sítios(s) web quando descarregam e ativam os nossos produtos.

Informações sobre o dispositivo e a rede

Poderemos recolher informações sobre o computador ou dispositivo que utiliza, sobre os nossos produtos e serviços executados no computador ou dispositivo e, dependendo do tipo de dispositivo, sobre o sistema operativo que utiliza, as definições do dispositivo, os identificadores de aplicação (Application Identifiers, AI), identificadores de hardware ou identificadores únicos universais (Universally Unique Identifiers, UUID), identificadores de software, endereço IP, dados de localização, identificação dos cookies e dados de falhas (através da utilização das nossas próprias ferramentas de análise ou de ferramentas de terceiros, tais como o Crashlytics ou o Firebase).  Os dados do dispositivo e da rede estão associados ao GUID de instalação.

Recolhemos dados relativos aos dispositivos e redes de todos os utilizadores. Recolhemos e conservamos apenas os dados de que necessitamos para possibilitar a funcionalidade, monitorizar o desempenho de produtos e serviços, realizar investigações, proceder ao diagnóstico e reparação de falhas, detetar erros de programação e corrigir vulnerabilidades na segurança ou nas operações (por outras palavras, para executar o contrato celebrado consigo relativo à prestação do serviço). 

Utilizamos também os dados do seu dispositivo e da sua rede para o serviço de mensagens integrado no produto e desenvolvimento de multiprodutos.  Os clientes de versões premium ou pagas podem gerir, o serviço de mensagens integrado no produto, nas definições do produto em causa, para fins de marketing e desenvolvimento de multiprodutos.  

Recolhemos informações sob a forma de estatísticas, através das nossas próprias análises ou de análises de terceiros, sobre as aplicações que foram instaladas ou desinstaladas, a forma como são utilizadas, o número de utilizadores ativos e o impacto que as aplicações têm no desempenho do dispositivo e consumo da bateria (conjuntamente, "AppInfo").  Com base nestes dados, estudamos o comportamento do dispositivo e da rede, o histórico de compras e tendências para medir o sucesso relativo dos nossos produtos ao longo do tempo (por outras palavras, servimos os nossos interesses legítimos).

Análise e relatório de falhas

A solução Firebase Analytics é um serviço de análise para dispositivos móveis, prestado pela Google e regulado pelos termos de serviço e a política de privacidade da solução Firebase Analytics. Este serviço ajuda-nos a compreender os nossos utilizadores e a forma como utilizam as aplicações, incluindo as informações sobre as interações com as aplicações móveis do utilizador. A Firebase Analytics utiliza identificadores de publicidade para aplicações móveis (por exemplo, o Identificador de Publicidade para Android e o Identificador de Publicidade para iOS), os quais recolhemos para compreender os nossos utilizadores. Por outro lado, os utilizadores que pretenderem ser excluídos da monitorização para apresentação de publicidade podem fazê-lo através das definições de publicidade das aplicações móveis. Os Utilizadores que pretenderem evitar a monitorização pela Firebase Analytics podem autoexcluir-se nas definições da aplicação. Os dados recolhidos serão transmitidos e armazenados pela Google em servidores em todo o mundo.

O AppsFlyer é um SDK de terceiros que é incorporado no nosso software. Permite-nos analisar as nossas campanhas de marketing. Utilizamos estes dados para perceber qual a campanha de marketing que o trouxe até nós e para avaliar o sucesso e desempenho das nossas campanhas de marketing (servir os nossos interesses legítimos). Os dados recolhidos pelo AppsFlyer incluem dados como o endereço IP e a identificação da campanha de publicidade. O acesso a estes dados e à sua proteção é regulado pela política de privacidade do AppsFlyer e é também partilhado com redes de publicidade. O tratamento destes dados é regulado pela política de privacidade do AppsFlyer, a qual encontrará aqui: https://www.appsflyer.com/privacy-policy/. Pode optar por ser excluído da monitorização pelo AppsFlyer Analytics ao seguir as instruções disponíveis na política de privacidade do AppsFlyer.

No que diz respeito a relatórios de falhas, de momento utilizamos dois serviços nas nossas aplicações móveis: O Firebase Crash Reporting disponibilizado pela Google e o Fabric Crashlytics disponibilizado pela Twitter, Inc. Para melhorar a sua experiência enquanto utilizador e a estabilidade das aplicações móveis, utilizamos serviços de produção de relatórios de falhas que recolhem informações sobre os dispositivos que utiliza e a sua utilização das nossas aplicações (por exemplo, a indicação da data e hora em que inicia a aplicação e em que a falha ocorreu), o que nos permite diagnosticar e resolver problemas. Permitem-nos prestar-lhe serviços estáveis, que funcionam (executar o nosso contrato consigo) e melhorar as nossas aplicações no futuro (servir os nossos interesses legítimos). No entanto, se pretender ser excluído desta recolha de dados pelo Firebase Crash Reporting e o Fabric Crashlytics, pode fazê-lo através das definições de aplicações nas nossas aplicações móveis. Os dados recolhidos serão transmitidos para e armazenados pela Google (Firebase Crash Reporting) e pelo Twitter (Fabric Crashlytics) em servidores a nível global.

Google Analytics: Além do acima referido, atualmente utilizamos o Google Analytics. Esta ferramenta ajuda-nos a compreender a utilização do nosso site pelos nossos visitantes. Uma vez que o Google Analytics precisa de cookies para funcionar, os utilizadores que pretenderem evitar a monitorização por este serviço enquanto visitam o nosso site podem desativar os cookies no seu software de navegação web.

O Google Analytics é um serviço de análise web prestado pela Google, Inc. ("Google"). O Google Analytics utiliza principalmente cookies primários para comunicar dados relativos às suas interações nos nossos sítios web. As informações produzidas pelo cookie sobre a sua utilização do sítio web (incluindo o seu endereço IP) serão transmitidas e armazenadas pela Google nos servidores nos Estados Unidos da América. A Google utilizará estas informações para avaliar a sua utilização do sítio web, compilar relatórios sobre a atividade no sítio web para os operadores dos sítios web e prestar outros serviços relacionados com a atividade do sítio web e a utilização da Internet. A Google poderá também transferir estas informações para terceiros quando for obrigada por lei a fazê-lo ou quando estes terceiros tratarem as informações em nome da Google. Pode recusar a utilização de cookies, selecionando as definições adequadas no seu navegador. Clique aqui para uma perspetiva geral da privacidade na Google

Produtos específicos para o seu PC que recolhem os seus Dados do Serviço

Produtos e serviços Antivírus Avast e AVG e Internet Security

Os nossos produtos Antivírus e Internet Security requerem a recolha de dados de utilização para funcionarem em pleno. Alguns dados de utilização que recolhemos incluem:

· informações sobre potenciais ameaças de malware no seu dispositivo e o alvo dessas ameaças, incluindo cópias dos ficheiros ou e-mails identificados como potencial malware, nomes de ficheiros, função de dispersão criptográfica (“hash”), fornecedores, dimensão, indicações de data e hora, chaves de registo associadas, etc.;

· informações sobre a forma como utiliza os nossos produtos e as respetivas funcionalidades, incluindo dados sobre o seu dispositivo em particular, taxas de instalação e desinstalação, língua, parâmetros técnicos e fabricante do dispositivo, informações de segurança do dispositivo (atributos da palavra-passe, nível de cifragem), etc.;

· informações sobre onde os nossos produtos e serviços são utilizados, incluindo a localização aproximada, o código postal, o código da área, o fuso horário, o URL e informações relacionadas com o URL dos sites que visita online; e

· denominamos estas informações, em conjunto, como "Dados de Sequência de Cliques"

Utilizamos estes Dados de Sequência de Cliques para lhe disponibilizar a deteção e proteção contra malware.  Utilizamos também os Dados de Sequência de Cliques para fins de investigação da segurança em situações de ameaças.  Pseudonimizamos e anonimizamos os Dados de Sequência de Cliques e reutilizamo-los para fins de comercialização direta e desenvolvimento de multiprodutos e análises de tendências de terceiros.

Avast CommunityIQ

O Avast CommunityIQ é um serviço de monitorização de ameaças. A informação sobre uma ameaça detetada no seu computador é enviada para o nosso servidor para podermos observar como a ameaça se espalha e bloqueá-la. Isto é vital para o funcionamento do seu computador.

Quando descarrega os nossos produtos e serviços, é automaticamente incluído na nossa CommunityIQ e o seu computador poderá fornecer as informações relacionadas com a segurança sempre que necessário. Pode escolher por ser excluído nas definições do produto. Ao permanecer na nossa CommunityIQ, está a contribuir para alcançar, tal como outros da Comunidade Avast, um nível mais elevado de segurança.

Os nossos especialistas em segurança tratam os dados adquiridos pela nossa CommunityIQ para atualizar as nossas bases de dados de vírus e sítios web infetados e para fins históricos e estatísticos, no sentido de compreender a origem da ameaça, os níveis de ameaça por país, quantas pessoas visitaram o website malicioso e o número de pessoas que protegemos. Tratamos os seus dados pessoais para possibilitar a funcionalidade Antivírus e para o proteger a si.

Os dados são recolhidos com base em todos os dados que enviou por via eletrónica. No que diz respeito aos utilizadores de computadores de mesa e dispositivos móveis, os referidos dados incluem os URL dos sítios web visitados, endereços IP, a geolocalização aproximada do utilizador ou do Prestador de Serviços de Internet (Internet Service Provider, ISP), identificadores do dispositivo e informações sobre a natureza da ameaça detetada. Recolhemos estas informações para determinar a origem da infeção.

A geolocalização indica a localização aproximada, por exemplo, a latitude e longitude do endereço IP. No entanto, se aceder a um sítio web malicioso enquanto utiliza a rede sem fios, o seu endereço IP poderá ser considerado um dado de localização. Dependendo do seu ISP, o seu endereço IP poderá indicar uma localização exata, a localização da sede do ISP ou a sua localização a nível do país.

No que diz respeito a utilizadores de computadores de mesa, poderemos também recolher:

· Informações e ficheiros (incluindo ficheiros executáveis) do seu computador que forem identificados pelo nosso software como estando possivelmente infetados e informações sobre a natureza das ameaças identificadas; e

· Informações sobre o remetente de ficheiros suspeitos ou malware e o assunto de e-mails que forem identificados pelo nosso software como estando possivelmente infetados e a natureza das ameaças identificadas.

Serviço de Reputação de Ficheiros do Avast

O FileRep consiste numa base de dados de ficheiros executáveis provenientes de utilizadores que participam no serviço. Os ficheiros (ou as suas sequências de bits criptografadas, isto é, versões anonimizadas dos ficheiros) são armazenados e avaliados para determinar os que estão infetados e atualizar as bases de dados de vírus.

A sua participação é voluntária e os dados são armazenados de forma a limitar a possibilidade de serem associados a cada utilizador específico, por exemplo, aplicando a função de dispersão para que os dados sejam anonimizados. Isto significa que estes dados pessoais podem vir a ser identificáveis, se forem revertidos por uma "chave". No entanto, os riscos são menores. Ao participar, está a contribuir para alcançar, tal como outros da Comunidade Avast, um nível mais elevado de segurança.

Se não pretender participar, pode autoexcluir-se ao desmarcar a caixa de seleção "Ativar os serviços de reputação", no menu de definições gerais.

CyberCapture

O CyberCapture é um recurso do nosso antivírus, que deteta a analisa ficheiros raros ou suspeitos. Se tentar executar este tipo de ficheiro, o CyberCapture bloqueia o ficheiro no seu PC e envia-o para o nosso Laboratório de Ameaças, onde é analisado num ambiente seguro, virtual. Será notificado quando a análise estiver concluída.

Atualmente, o CyberCapture é ativado quando executa ou descarrega ficheiros suspeitos da Internet que este recurso não tenha já detetado. É nossa intenção alargar esta opção no futuro, de forma a abranger mais fontes.

O CyberCapture consegue tratar ficheiros de grandes dimensões, apesar de poder demorar mais a enviá-los para o Laboratório de Ameaças. Todos os ficheiros são carregados através de uma ligação cifrada, o que significa que os seus dados não podem ser acedidos por piratas informáticos.

Quando o CyberCapture é ativado, recolhemos informações a seu respeito, sobre os identificadores do seu dispositivo, o seu sistema operativo, por exemplo, se está a utilizar o Windows 10 ou o XP, e ficamos a saber sua localização aproximada, normalmente a nível do país.

O CyberCapture vem ativado por defeito na última versão do nosso antivírus. Recomendamos vivamente que mantenha o CyberCapture ativado. Se pretender desativar o CyberCapture, deve abrir a interface do utilizador do produto e ir às Definições.

Avast Cleanup

O CleanUp é oferecido como um programa Windows. Elimina ficheiros desnecessários, registos de entradas, atalhos corrompidos e outros elementos similares. Disponibiliza também funcionalidades de ajuste do sistema como o desativador de programas. Para que funcione, tratamos e guardamos o seguinte:

· o endereço IP de origem, o histórico dos sistemas analisados, incluindo dados sobre o sistema operativo, nível de correção (patch);

· fiabilidade do sistema, informação do hardware (incluindo o CPU), informações do cartão gráfico, informações do disco rígido;

· informações sobre os dados do sistema, o que corresponde a uma lista do software informático instalado, listas dos diretórios de software, nome de registo e entradas, grupos de registo e ficheiros executáveis; e

· outros dados operacionais, por exemplo, erros e mensagens de erro.

Utilizamos estes dados para fins operacionais e para lhe prestar um serviço totalmente funcional.

Avast Secure Browser

Por definição, o nosso recurso Secure Browser [Navegador Seguro] irá tratar:

· o seu endereço IP;

· o número do GUID atribuído à sua instalação do navegador;

· dados de utilização de cookies; e

· extensões do navegador.

Utilizamos os dados que recolhemos para possibilitar a funcionalidade do navegador, para monitorizar o desempenho e melhorar os nossos serviços. Pode aceder e gerir as principais funcionalidades de privacidade nas definições do Secure Browser:

Centro de Segurança e Privacidade do Navegador

O Centro de Segurança e Privacidade integrado consiste num conjunto selecionado de algumas das principais funcionalidades de segurança e privacidade e de ferramentas e definições, organizados numa consola de gestão que lhe permite controlar e gerir mais facilmente a sua privacidade e segurança online.

Anti-phishing

Este recurso bloqueia os sítios web e descarregamentos maliciosos para ajudar a impedir que o seu computador pessoal (PC) seja infetado com vírus, spyware e ransomware.

Limpador de privacidade

Limpa o seu histórico de navegação, imagens em cache, cookies, incluindo os primários e de terceiros e outro lixo através de apenas um clique, para manter a privacidade da sua atividade e libertar espaço no disco.

Modo furtivo

Evita que o seu histórico de navegação seja armazenado e elimina quaisquer cookies

de seguimento (primários e de terceiros) ou cache web com origem na sua sessão de navegação.

O Avast Secure Browser trata também, localmente, os seguintes dados do seu PC:

· o seu histórico de navegação;

· informações pessoais e palavras-passe;

· uma lista de autorizações;

· captações de imagens miniatura do ecrã dos sítios web que visita;

· cookies ou dados dos sítios web que visita;

· dados guardados pelas extensões do navegador e acessórios;

· dados sobre o que descarregou dos sítios web;

· dados importados de outros navegadores; e

· marcadores.

Pode gerir os dados armazenados localmente no seu equipamento através das definições do navegador. Os dados armazenados localmente no seu equipamento não são recolhidos pelos nossos servidores.

Pode gerir estas informações de várias formas:

· pode eliminar o histórico de navegação, cookies e dados do site, acedendo ao Centro de Segurança e Privacidade e utilizando a ferramenta "Limpador de Privacidade";

· pode impedir o nosso Secure Browser de aceitar cookies de sítios web de editores, certificando-se de que a função "Antimonitorização" está ativada no Centro de Segurança e Privacidade;

· pode alterar as definições da política de cookies, nas definições do nosso Secure Browser, acedendo a Definições/Definições Avançadas/Segurança e Privacidade Pessoal/Definições de Conteúdo;

· pode rever as palavras-passe armazenadas, através do gestor de palavras-passe predefinido nas Definições do nosso Secure Browser. Vá a Definições/Definições Avançadas/Palavras-Passe e Formas/Gestão de palavras-passe; e

· pode consultar e gerir a suas informações de autopreenchimento armazenadas, nas Definições do nosso Secure Browser. Vá a Definições/Definições Avançadas/Palavras-Passe e Formas/Definições de Autopreenchimento.

Avast Passwords

O Avast Passwords [Palavras-passe] é um recurso que armazena as palavras-passe e notas do utilizador através de uma única palavra-passe principal ou impressão digital, permitindo que o utilizador se registe em vários sites com uma única credencial de início de sessão.

No Windows, o nosso Passwords faz parte integrante do nosso antivírus, que pode ser ativado pelo utilizador ao executar uma análise inteligente ou iniciar o recurso no menu do produto. Noutras plataformas (Android, iOS e Mac) o Passwords é um programa independente.

Quando ativado, o Passwords irá verificar se guardou alguma palavra-passe através do seu navegador e sugerir que desloque as palavras-passe para o Passwords, para poderem ser guardadas em segurança.

Se optar por fazê-lo, o Passwords guarda estas palavras-passe e elimina-as do seu navegador. Importa notar que a verificação do navegador acontece localmente no seu dispositivo e que nenhuma das suas palavras-passe é enviada para os nossos servidores.

As suas palavras-passe e outros dados pessoais são armazenados localmente nos seus dispositivos e cifrados pela aplicação Passwords.

No entanto, será necessário criar uma conta se optar por ativar a funcionalidade opcional "Sincronização e Cópias de Segurança" para sincronizar e efetuar cópias de segurança das suas palavras-passe em todos os seus dispositivos. Será efetuada uma cópia de segurança dos seus dados pessoais, isto é, das suas palavras-passe e notas, que podem incluir dados de cartões de crédito, que é guardada no nosso servidor remoto, em forma cifrada e segura, apenas de leitura através de "chave principal" no seu dispositivo. Deste modo, não os dados não podem ser decifrada por nós.

Os dados pessoais recolhidos pelo nosso Passwords são necessários para possibilitar a funcionalidade do produto. 

Anti-spam

O Antispam é uma funcionalidade de produto que visa para protegê-lo contra e-mails indesejados (spam). Este software recolhe informações contidas nos e-mails que identifica como spam ou que são identificados como tal por uma ferramenta de terceiros (Mailshell [Proteção de E-mail]). Quando identifica um e-mail como spam, este é enviado para o terceiro. Se utilizar a predefinição, o seu consentimento será necessário para cada um destes envios.

Não recolhemos, utilizamos ou conservamos os seus dados pessoais. Não partilhamos o seu software, ID do dispositivo ou qualquer ID gerado por nós com o terceiro. De um modo geral, o Mailshell não tem informações sobre os nossos utilizadores ou dispositivos individuais, nem permite associar qualquer informação a si. Se pretender saber em detalhe os dados a seu respeito que o Mailshell recolhe, consulte o respetivo sítio web.

Avast SafePrice

Quando utiliza o SafePrice [Preço Seguro], recolhemos ou recebemos informações relacionadas com algumas lojas ou produtos, URL, os GUID de instalação, a indicação de data e hora da oferta, compra, o nome e a quantidade de produtos, o nome do comerciante, as ligações do produto, os preços e categorias dos artigos comprados e a localização a nível do país.

Estas informações são utilizadas para identificar ofertas disponíveis, por exemplo, cupões ou os preços mais baixos dos terceiros nossos parceiros. Pedimos as ofertas destes terceiros de forma anónima e não lhes transferimos ou divulgamos os seus dados pessoais.

Nesta fase, não irá comunicar com o terceiro, apenas connosco, e não encaminharemos qualquer informação para o terceiro, exceto a geolocalização no seu país e língua. Não lhes fornecemos os seus identificadores pessoais, pelo que não haverá indicação de e-mails ou nomes.

Os terceiros podem utilizar cookies no contexto dos serviços que prestam ou através do SafePrice. Por exemplo, quando clica numa oferta apresentada no produto, é introduzido um cookie no seu computador. Os terceiros/parceiros de terceiros/prestadores de serviços de sites, ofertas e/ou cookies não são controlados por nós e não estão sujeitos a esta política de privacidade.

Em última análise, compra diretamente do vendedor. Não temos acesso aos dados do seu cartão de crédito, uma vez que trata diretamente com empresas terceiras.

Avast BackUp

O serviço Avast BackUp [Cópia de Segurança] é prestado por um terceiro ao abrigo de um contrato celebrado connosco, pelo que as informações fornecidas pelos utilizadores no contexto deste serviço estão sujeitas à política de privacidade, aos termos de serviço e ao EULA do terceiro.

O Avast BackUp disponibiliza recursos de cópias de segurança e armazenamento para dados pessoais, que de outra forma apenas seriam possíveis no disco rígido do seu computador. Para que o nosso BackUp funcione, os dados existentes no seu disco rígido devem ser transferidos para um site alojado centralmente, onde serão efetuadas as cópias de segurança.

Se o seu disco rígido contém informações pessoais, estas serão transferidas para o site anfitrião, para fins de armazenamento e posterior recuperação. Segue-se uma descrição das técnicas utilizadas para proteger estas informações, durante o armazenamento e a transmissão.

Dados do Serviço específicos para as aplicações CCleaner [Limpeza de Computador] para Computadores de mesa e Outros Produtos

Todas as aplicações Piriform para computadores de mesa recebem dados de utilização, através de ficheiros de registo. Recolhemos dados de utilização como, por exemplo, o ID do seu dispositivo, o tipo e versão do seu navegador, o seu sistema operativo, o seu endereço IP e informações sobre o software que instalou e que é necessário para o funcionamento das aplicações Piriform no seu computador de mesa e para verificar se reúne condições para beneficiar de promoções de instalação ou de aplicações que comercializamos. Uma vez instalada a aplicação, a recolha e o tratamento dos seus dados de utilização é feita automaticamente.

Aplicações para computadores de mesa 

CCleaner Mac

O CCleaner para o Apple Mac limpa e organiza o seu disco rígido, permite que o seu sistema operativo seja mais rápido e que a sua navegação na Internet ocorra com maior privacidade e segurança.

Recuva

O Recuva é uma aplicação para Windows que lhe permite efetuar pesquisas nos seus discos rígidos e memórias USB, recuperando quaisquer ficheiros eliminados (se tiverem sido apagados com a ferramenta de eliminação normal do Windows). 

Speccy

A Speccy é uma ferramenta para Windows que lhe permite receber informações de auditoria ao hardware e software do seu computador. Pode publicar esta informação numa página online, se pretender partilhá-la. A auditoria não inclui endereços IP (http://speccy.piriform.com/results/HSP0RYoxXz3SniCDtOLxcJN).

Defraggler

O Defraggler [Desfragmentador do disco] permite-lhe otimizar os seus velhos discos rígidos, para que sejam executados com mais rapidez.

Produtos Software como Serviço (SaaS)

Os produtos SaaS (Software as a Service) permitem-lhe estabelecer uma ligação e utilizar aplicações baseadas na nuvem, através da Internet.

CCleaner Cloud

O CCleaner Cloud é disponibilizado em duas versões: a versão gratuita e a versão paga.  A plataforma permite aos utilizadores e às empresas gerir centralmente os seus computadores a partir da plataforma.

No que diz respeito aos utilizadores das versões gratuitas, recolhemos dados pessoais, incluindo o seu nome, endereço de e-mail, endereço IP e eventos informáticos, por exemplo, quando instala software. Estes dados são necessários para prestar e aperfeiçoar os nossos serviços ao associar estes dados aos registos de utilização. No que diz respeito a utilizadores profissionais e empresas, recolhemos os mesmos dados pessoais que recolhemos dos utilizadores das versões gratuitas e, além disso, poderemos recolher o nome da sua empresa, informações de faturação e número de telemóvel. Estes dados são necessários para cumprir o contrato, quando subscreve os nossos serviços.

Produtos apenas para empresas

CCleaner Network

O CCleaner Network é um produto para empresas, que é instalado localmente no seu servidor e lhe permite gerir e limpar os computadores da sua empresa. Não recebemos quaisquer dados, uma vez que se trata de um produto exclusivamente local de rede fechada.

Dados do Serviço específicos para o seu telemóvel

Produtos e serviços Avast e AVG

Nas secções que se seguem, debruçamo-nos sobre os dados que são recolhidos quando utiliza o AMS, o AVG AntiVírus e a AVG Protection [Proteção AVG] para Xperia, além das variações destas aplicações desenvolvidas especificamente para tablets ou App Stores alternativas.

Ao executar estas aplicações pela primeira vez após a instalação, é-lhe dada a opção de subscrever a utilização da versão paga.  Se pretender continuar com a versão gratuita, apresentaremos anúncios de terceiros; se não pretender que estes sejam apresentados, pode optar pela versão paga.  Independentemente da sua opção, os seus Dados do Serviço não são associados aos seus Dados de Faturação, uma vez que estes não existem para utilizadores das versões gratuitas. No que diz respeito aos clientes de versões pagas, tal como acima referido, os seus Dados de Faturação só são recolhidos pela App Store onde adquiriu o produto.

Se utilizar a versão gratuita das nossas aplicações, os serviços são suportados por anúncios de terceiros. Se optar por instalar a versão gratuita, alguns dados como, por exemplo, o seu endereço IP serão fornecidos ao servidor de publicidade do terceiro.

Em alguns casos, o Avast Mobile Security (AMS) [Proteção para Dispositivos Móveis] ou o AVG AntiVírus podem vir pré-instalados no seu dispositivo móvel se os comprar numa loja, mas pode desativá-los nas definições do produto – Privacidade Pessoal.

Escudo de Internet

O Web Shield Lite está ativado por defeito e só funciona em alguns navegadores e versões de sistemas operativos Android. Quando ativado numa configuração suportada, a aplicação lê os URL do navegador em tempo real e envia-os para o nosso servidor através do serviço de informações do URL. Verificamos o URL através da nossa base de dados de ameaças conhecidas e, no caso de ser considerado como tal, publicamos um alerta.

O Escudo de Internet com a função de Acessibilidade está inativo por defeito. Será necessário selecionar uma permissão no menu Accessibilidade para ativar esta funcionalidade. Apesar de ser idêntico ao Web Shield Lite, este serviço permite verificar URL em mais navegadores e sistemas operativos. A lista de navegadores e sistemas operativos suportados apresenta por vezes alterações devido ao desenvolvimento ou a modificações nos serviços de terceiros.

Poderemos utilizar dados anónimos de navegação para análises de tendências de terceiros.  Qualquer utilizador pode desativar a partilha de dados nas definições do produto – Privacidade Pessoal. 

Avast AntiTheft para Android

O AntiTheft [Antiroubo] é uma função do AMS. Encontra-se desativada por defeito. Se optar por ativá-la, pode solicitar o serviço de localização remota em my.avast.com ou através dos comandos de SMS de outro telemóvel. O AntiTheft tem por objetivo proteger os dados guardados no seu telemóvel, em caso de roubo.

Para que o AntiTheft funcione, precisamos de recolher e guardar os dados do seu telemóvel e os utilizadores aprovados. Os tipos de dados que recolhemos incluem os seguintes:

· uma lista de cartões SIM aprovados;

· um número de telefone o para informar, no caso de o cartão SIM ser substituído sem autorização;

· um número para onde as chamadas e as mensagens possam ser reencaminhadas em caso de roubo;

· o identificador único do seu telemóvel ou Identidade Internacional do Equipamento Móvel (International Mobile Equipment Identity, IMEI), quando ativa a função AntiTheft.

Utilizamos estes dados para localizar e identificar o seu dispositivo e para o ajudar a comunicá-lo à polícia e às operadoras de telemóveis, em caso de roubo. No caso de o seu telemóvel ter sido roubado, esta função permite impedir que o ladrão utilize o dispositivo. Os dados recolhidos são utilizados para lhe disponibilizar a funcionalidade.

Last Known Location [Última Localização Conhecida] é uma funcionalidade da função AntiTheft, que também se encontra desativada por defeito. Se ativar a funcionalidade, enviaremos informações atualizadas de localização mais frequentes para o servidor, para o ajudar a identificar a última localização conhecida do seu dispositivo.

Avast Call Blocker

O Bloqueador de Chamadas é uma funcionalidade do AMS, que lhe permite bloquear os autores de chamadas indesejadas.  Encontra-se desativada por defeito. Se estiver ativada, permite-nos construir uma base de dados dos autores de chamadas SPAM com base numa análise de indicadores de autores de elevados números de chamadas na nossa base de utilizadores.

Quando faz uma chamada (enquanto utilizador do AMS) para um terceiro ou este liga para si, registaremos as seguintes informações na nossa base de dados: o número de telefone do terceiro, a hora da chamada e um número anónimo de código-chave atribuído a este registo específico.  Desta forma, podemos contabilizar o número de chamadas efetuadas para um destinatário específico, de forma a avaliar se a chamada é ou não spam. O seu GUID está dissociado destes dados.

Não recolhemos os números de telemóvel dos nossos utilizadores. Ou seja, os dados recolhidos a seu respeito são anonimizados, pelo que não existe forma de o identificar ou tentar identificá-lo como autor da chamada.

No entanto, conseguimos ver os números de telefone de terceiros que ligaram para os nossos utilizadores do AMS em geral, ou saber quais os números de telefone que foram utilizados pelos utilizadores do nosso AMS.

Esta recolha de dados tem por objetivo identificar os autores de elevados números de chamadas e, como tal, os dados que analisamos são agregados, não relativos a indivíduos. Pode desativar esta funcionalidade, se assim o entender, através das definições do produto.

Avast Wi-Fi Finder

O Avast Wi-Fi Finder [Localizador de redes sem fios da Avast] para Android fornece informações sobre os pontos de acesso à Internet sem fios gratuitos. Baseia-se em dados fruto de um trabalho colaborativo voluntário, o que significa todos os utilizadores devem contribuir voluntariamente para a base de dados.

Utilizamos os dados recolhidos para partilhá-los com outros utilizadores do nosso Wi-Fi Finder. Pode desativar a recolha de dados ao não utilizar o recurso de partilha de redes sem fios.  Recolhemos os seguintes dados:

· a localização do dispositivo, quando utiliza "indicar um ponto de acesso à Internet sem fios";

· nomes de pontos de acesso à Internet sem fios que envia para a base de dados;

· algumas informações técnicas sobre a rede (velocidade, força do sinal, avaliação da segurança e frequência)

· endereço MAC e endereço IP do dispositivo;

· o nosso GUID de instalação e o identificador do hardware; e

· palavras-passe do ponto de acesso à Internet sem fios.

Em algumas versões Android, precisamos da sua autorização para aceder aos dados da sua localização e assim podermos analisar as redes locais sem fios com vista a detetar ameaças à segurança. Sempre que nos for dada autorização para aceder aos dados de localização, poderemos utilizá-los para melhorar as nossas bases de dados de redes locais sem fios, incluindo das localizações de pontos de acesso à Internet sem fios e redes perigosas.

Avast Battery Saver

O nosso Battery Saver [Economia de Bateria] é uma aplicação que lhe permite controlar as aplicações que estão a ser executadas em segundo plano, aumentar a velocidade do seu dispositivo móvel e poupar bateria. Recolhemos AppInfo [Informações sobre a Aplicação] para disponibilizar este recurso.

O Battery Saver tem uma funcionalidade, Smart Profile [Perfil Inteligente], que permite alterar automaticamente as definições do seu dispositivo de forma a poupar bateria em determinadas situações definidas por si, por exemplo, quando chega a casa. Para isso, deve indicar a localização da sua rede local sem fios ou autorizar que utilizemos os dados de localização do sistema operativo do seu telemóvel Android, para ativar esta definição. Estes dados são armazenados localmente no seu dispositivo e não nos são transmitidos.

Controlamos a utilização deste recurso através do Google Analytics, para conhecermos as estatísticas demográficas e geográficas dos nossos utilizadores que têm o Smart Profile ativado. Não recebemos informações sobre o utilizador individual. Dado que a Google é um terceiro, neste caso aplica-se a política de privacidade de terceiros.

O Smart Profile encontra-se ativado por defeito, mas pode desativá-lo nas definições do produto.

Avast ApkRep

Utilizamos o nosso recurso ApkRep para construir uma base de dados das aplicações Android fornecidas pelos utilizadores do AMS. Recolhemos e conservamos sequências de bits criptografadas de ficheiros de aplicações e o GUID de instalação, assim como os metadados das aplicações (por exemplo, o nome do pacote da aplicação, informações sobre o certificado de assinatura da aplicação, o identificador do mercado de origem e o tamanho do ficheiro). Tratamos estes dados com base nos nossos interesses legítimos de analisar os seus dados, encontrar aplicações infetadas e atualizar as nossas bases de dados de vírus, os quais são necessários para melhorar continuamente o AMS e mantê-lo protegido.

Avast Android CleanUp, AVG Cleaner AVG Cleaner para Xperia e CCleaner para Android (Piriform)

O Avast Android CleanUp, AVG Cleaner, AVG Cleaner para Xperia e CCleaner para Android (Piriform) acedem à área de armazenamento do seu dispositivo para eliminar os dados que não estão a ser utilizados. Será pedido que autorize o sistema operativo do seu Android a aceder à área de armazenamento do seu dispositivo. O recurso verifica tudo o que se encontra no seu dispositivo, por exemplo as aplicações e os ficheiros que descarregou, incluindo a sua lista de reprodução de músicas e fotografias. No entanto, tudo ocorre a nível local no seu dispositivo e nada é transmitido para os nossos servidores.

Uma vez que não recolhemos ou armazenamos quaisquer dados pessoais, todos os dados recolhidos são anónimos.

Oferecemos-lhe também uma ligação ao serviço de Cloud (Nuvem) onde pode guardar as suas cópias de segurança, garantindo desta forma que nada importante é apagado. Pode registar-se no Google Drive, Dropbox ou Microsoft OneDrive diretamente através do CleanUp. Este recurso é opcional. Se o utilizar, irá armazenar os seus ficheiros junto de um terceiro e, por conseguinte, estará sujeito aos termos de serviço e política de privacidade do terceiro em causa.

Avast Family Shield

O Family Shield [Escudo de Proteção da Família] é uma aplicação para telemóveis, com base na localização. O utilizador principal instala a aplicação no seu dispositivo e também no dispositivo de um utilizador associado, por exemplo, uma criança. Para prestar o serviço solicitado, a aplicação recolhe os números de telefone dos utilizadores, a localização do dispositivo móvel, informações com base na localização, os domínios dos sítios web e o histórico de utilização da aplicação. Uma das suas características consiste em permitir ao utilizador principal saber a localização do utilizador em causa (por exemplo, ao utilizarem a aplicação, a mãe ou o pai podem ligar o seu dispositivo ao da criança ou do progenitor para saber onde se encontram). Outra das suas características consiste em permitir que o utilizador principal defina os parâmetros que impedem ou autorizam a execução ou o acesso a determinados sítios web e/ou aplicações no dispositivo do utilizador em causa. Esta aplicação informa também o utilizador principal do nível da bateria do dispositivo do utilizador em causa. O início de sessão é gerido através do início de sessão do Facebook, apesar de que só utilizamos esta informação para fins de autenticação. Não recolhemos qualquer informação relacionada com a sua conta do Facebook, além desta autenticação. Utilizamos os dados que recolhemos para disponibilizar a funcionalidade Family Shield (para executar o contrato que celebrámos consigo).

Campanha Avast Mobile e Feed de notícias

Ocasionalmente, desenvolvemos campanhas móveis. O objetivo das nossas campanhas é de lhe apresentar mensagens de promoção das várias funcionalidades das nossas aplicações e oferecer descontos para recursos pagos. Utilizamos três tipos de formatos de mensagens:

· Notificações

· Sobreposições

· Ecrã de compra

Seguem-se alguns exemplos de eventos gerais que utilizamos para ativar o sistema de mensagens:

· Primeiro acesso

· Instalação da aplicação

· Subscrição de alterações

· Alteração de funcionalidades

· Alteração da versão experimental

· Eventos sazonais (como, por exemplo, feriados nacionais)

Cada aplicação pode também definir os seus próprios eventos, por exemplo:

· Aceite pelo EULA

· Ameaças encontradas pela análise do AV

· Atualização da aplicação

· Limpeza segura

· Bateria fraca

Além das campanhas, quando utilizar as nossas aplicações no seu Android irá receber o nosso feed de notícias, por exemplo, depois de ter concluído uma análise de vírus ou um processo de CleanUp será direcionado para um ecrã de resultados que oferece uma experiência idêntica ao feed de notícias do Facebook.

Cada feed tem vários cartões. Pode deslocar-se verticalmente nos feed. Cada cartão tem a sua própria função. Poderemos oferecer informações ou dicas, promover as nossas aplicações ou encaminhá-lo para um ecrã, Google Play ou página web, quando clica no cartão. Apresentamos também cartões de publicidade de terceiros aos utilizadores de versões gratuitas.

Utilizamos os nossos servidores para descarregar conteúdo pertinente para si, pelo que transmitimos alguns dos seus dados no pedido, por exemplo, o seu ID de hardware, o GUID de instalação e informações sobre o dispositivo como a língua, o fornecedor, o modelo e a versão Android. Os seus dados são utilizados para disponibilizar conteúdo pertinente para si.

AVG Alarm Clock, Open Weather e Taboola

AVG Alarm Clock

Quando instala o Alarm Clock [Despertador], uma aplicação que pode configurar para o despertar, receberá também, por defeito, informações meteorológicas (através do Open Weather), notícias (através do Taboola) e anúncios de terceiros, através de publicidade regular em SDK. Pode autoexcluir-se da receção de notícias e informações meteorológicas através das Definições – Painel My Day [O Meu Dia].

Através do Alarm Clock, recolhemos e tratamos dados anónimos estatísticos no nosso próprio sistema de análise e partilhamos dados pseudonimizados ou anonimizados com recurso a ferramentas de terceiros de produção de relatórios de análises e falhas. Recolhemos apenas os dados pessoais necessários para permitir que os nossos prestadores lhe enviem informações pertinentes.  Pode autoexcluir-se das análises de terceiros, através das Definições – Privacidade Pessoal.

Open Weather

Esta solução permite-lhe receber informações meteorológicas através do Open Weather o nosso prestador de serviços terceiro. Este serviço está ativado por defeito e partilhamos os dados da sua localização aproximada, para que receba previsões meteorológicas pertinentes, por exemplo, na Costa Leste, EUA. No entanto, se pretender conhecer as previsões meteorológicas para um determinado local, por exemplo, Brooklyn, Nova Iorque, tem de ativar esta definição. Além do Alarm Clock, pode receber o Open Weather no seu ecrã de carregamento, quando instala o AntiVírus, Cleaner e o Battery Saver.

Taboola

O Alarm Clock também lhe apresentará artigos de notícias do Taboola, o nosso agregador de notícias terceiro. Partilhamos alguns dos seus dados com o Taboola como, por exemplo, o seu endereço IP, os dados do seu dispositivo, navegador e sistema operativo, o ID do seu hardware, novos sítios web que visitou e a sua língua preferida, para receber determinadas notícias locais.

AVG Gallery, Gallery Doctor e Photo Cleaner para iOS

AVG Gallery

A solução Gallery [Galeria] é uma aplicação inteligente que pode instalar no seu Android, para o ajudar a organizar as suas fotografias e vídeos, em momentos memoráveis. Através da solução Gallery, recolhemos dados analíticos no nosso sistema analítico interno e através de análises de terceiros como o Google Analytics e de ferramentas de terceiros de produção de relatórios de análises e falhas (Crashlytics).


AVG Gallery Doctor

A Gallery Doctor é uma aplicação gratuita que o ajuda a libertar espaço de armazenamento no seu telemóvel, ao identificar fotografias sem qualidade e similares, na galeria do seu Android. Não recolhe quaisquer dados pessoais.

I. Contas

Existe uma variedade de contas que pode criar connosco.

Os dados de conta são os dados que nos fornece ao abrir uma conta ou ao solicitar-nos um serviço e podem incluir o seu nome, endereço postal, endereço de e-mail, número de telemóvel, fotografia, data de nascimento, género e interesses (conjuntamente, "Dados de Conta"). Os Dados de Conta podem incluir os mesmos dados que os Dados de Faturação (tal como o nome e e-mail), mas não estão associados ao número do seu cartão de crédito e, exceto em algumas situações adiante descritas, não estão associados aos seus Dados do Serviço.  Tratamos estes dados para lhe disponibilizar a conta em questão.

Exemplos de contas e serviços

Contas Avast e AVG

A Conta Avast (id.avast.com) e a Conta AVG (my.avg.com) são ferramentas que lhe permitem registar vários produtos, através de um único registo e sistema de autenticação. Se utilizar estas Contas, será pedido que indique o seu endereço de e-mail, direta ou indiretamente, através do início de sessão na rede social. Esta informação é utilizada para fins de autenticação.

A abertura de contas é voluntária. No que diz respeito aos clientes de versões pagas e experimentais, existe a vantagem de gerir as suas licenças e visualizar os seus dispositivos associados no portal My Avast.

Se eliminar a sua conta, os seus Dados de Conta serão eliminados, o que não acontece com outros registos do seu nome ou endereço de e-mail que conservamos.

Alguns produtos podem requerer que abra uma Conta Avast para que o serviço possa ser prestado ou para que o produto funcione. Por exemplo, os produtos Avast Anti-Theft irão sincronizar o seu computador pessoal e o seu dispositivo móvel, pelo que se perder este o seu dispositivo móvel, poderá localizá-lo no seu computador pessoal.  Também precisa de uma conta para poder desfrutar do forum.avast.com e do business.avast.com  Para que as funcionalidades do produto sejam ativadas e funcionem, terá de ter uma Conta Avast.

No caso do myaccount.avg.com, trata-se de uma conta existente utilizada para o tratamento de subscrições, com funcionalidades como, por exemplo, permitir aos utilizadores descarregarem cópias das suas faturas.

No caso do HMA!, permite aos utilizadores gerir uma lista das subscrições dos seus produtos, assim como algumas funcionalidades específicas de VPN e visualizar uma lista de servidores VPN.

Registo de produtos no sítio web

Para se registar como cliente das versões pagas dos nossos produtos antivírus, terá de indicar o seu endereço de e-mail e escolher uma palavra-passe. Se for utilizador de um computador de mesa, pode fazer o seu registo online no sítio web. Tratamos esta informação para validar e verificar o número de licenças válidas existentes. Poderemos também utilizá-la para verificar se as cópias do nosso produto são legítimas e não são falsificadas.  Pode enviar voluntariamente informações adicionais como, por exemplo, o seu nome, dados demográficos ou outras informações pessoais.

Registo direto no produto

Em vez de se registar no sítio web, pode optar pelo "Formulário de Registo" na interface do produto. Neste formulário, deve indicar o seu endereço de e-mail e uma palavra-passe. Poderemos também colocar-lhe algumas questões demográficas gerais como, por exemplo, o seu nível de experiência informática ou qual o seu programa antivírus anterior. Pode enviar voluntariamente informações adicionais como, por exemplo, o seu nome, dados demográficos ou outras informações pessoais.

Registo e início de sessão através de outros meios

Pode utilizar o Facebook ou o Gmail para efetuar o registo no nosso Free Antivirus e iniciar a sessão na sua Conta Avast.

Neste caso, será pedido que partilhe connosco alguns dados pessoais da sua conta no Facebook ou no Gmail. Recolhemos e conservamos dados pessoais que fornece como, por exemplo, o seu endereço de e-mail, nome, avatar (identidade virtual) e o identificador da sua conta Facebook ou Gmail.

Uma das características do nosso sítio web é a secção "Comunidade", que inclui uma área de comentários, ligações para páginas de utilizadores, ligações para blogues, ligações para o Fórum Avast e ligações para sites de terceiros, como o Twitter e o Facebook.

Pode publicar um comentário geral na secção "Resumo" das páginas da "Comunidade", através da sua Conta Avast ou através do Facebook ou do Gmail. O nome de utilizador que aparece ao lado do seu comentário será o nome de utilizador que utiliza no Facebook ou Gmail. Se tiver uma fotografia de perfil associada a este nome de utilizador, esta irá aparecer ao lado do seu comentário de utilizador.

Fórum Avast

O Fórum Avast pode ser acedido através das páginas de Apoio à Comunidade AVG ou através de uma ligação na secção "Apoio", no nosso sítio web. Algumas funcionalidades requerem o seu registo.

Se decidir registar-se através da criação de uma Conta Avast, será solicitado que escolha um nome de utilizador e palavra-passe, e que indique um endereço de e-mail e uma localização física. A divulgação da sua localização física é opcional. Pode permitir que outros utilizadores lhe enviem mensagens e pode iniciar a sessão na sua conta através do Facebook ou do Gmail.

Uma vez registado no nosso Fórum, pode controlar as suas definições de privacidade na sua página de "Perfil" no Fórum. Pode alterar as suas definições, em qualquer momento. Pode também consultar as suas publicações anteriores, as estatísticas de utilização, as definições de palavras-passe e o perfil de utilizador tal como é visto por outros.

Pode optar por fornecer informações adicionais como, por exemplo, textos pessoais, divulgar a sua data de nascimento, identificar o seu género, o número de mensagens instantâneas, o nome de utilizador no Messenger ou o nome e endereço do sítio web, divulgar a sua localização física e escolher um avatar ou uma imagem personalizada. As informações que fornecer aqui serão visíveis para outros utilizadores.

Os elementos de informação mínimos que estarão acessíveis a todos os utilizadores, independentemente das suas definições de perfil são: o seu nome de utilizador, o seu número total de publicações e publicações por dia, a data e hora do seu registo, a sua hora local, e a data e hora da sua última atividade.

Se enviar os seus dados pessoais para publicação, por exemplo, através do Fórum Avast ou das páginas da nossa Comunidade, os dados serão disponibilizados ao público.

Publicações no Facebook

Se escolher o Facebook para se registar ou iniciar a sessão, iremos pedir-lhe autorização para realizar algumas ações em seu nome.

Nomeadamente, iremos pedir autorização para publicar em seu nome, quando:

· se regista ou instala um produto nosso;

· atualiza um nosso programa; ou

· um programa Avast o impede de visitar um sítio web infetado.

Alguns exemplos do que pode ser publicado incluem o seguinte ou mensagens semelhantes:

(1) "O antivírus do Avast acabou de evitar que o meu computador fosse infetado! Experimente-o agora. É gratuito."

(2) "O meu antivírus do Avast acabou de ser atualizado, com novas funcionalidades de segurança mais fortes. Descarregue-o GRATUITAMNETE. Vai adorar."

(3) "Acabo de instalar gratuitamente o antivírus do Avast. Gosto mesmo dele. Se quer a melhor proteção, descarregue-o tal como eu fiz."

Não é obrigado a aceitar que publiquemos em seu nome e pode "ignorar" esta fase durante o registo.

Pode alterar as suas preferências de publicação, em qualquer momento, através de “My Avast Account” [A Minha Conta Avast] (https://my.avast.com/en-us/facebook).

Contacte-nos

Existem várias formas de nos contactar através do nosso sítio web. Existem ligações que lhe permitem contactar-nos por e-mail através da página de Apoio, ao clicar nos nossos meios de contacto, nos botões de subscrição de notícias ou ao solicitar o serviço ou apoio online. De um modo geral, o volume de informações que recolhemos quando nos contacta é proporcional à natureza do contacto. Por exemplo, se nos contactar por e-mail, precisaremos do seu endereço de e-mail para responder.

Newsletters e notificações em blogues

Apresentamos notícias e informações no nosso sítio web, incluindo newsletters e notificações de notícias atuais nos blogues. Trata-se de um serviço gratuito que lhe prestamos. Poderá receber um anúncio publicitário no nosso sítio web a promover uma notícia. No entanto, para poder lê-la, terá de fazer a sua subscrição.

Poderemos utilizar o seu e-mail para lhe enviar informações sobre outras publicações ou outros produtos ou serviços nossos. 

Quando efetua a subscrição, pedimos-lhe o seu primeiro e último nome, endereço de e-mail e país de residência. Tratamos as suas informações pessoais para ajudar a desenvolver conteúdo interessante para as nossas audiências e para lhe enviar notificações pertinentes sobre blogues e/ou newsletters.

Pode cancelar as suas novas subscrições, em qualquer momento, no endereço www.avast.com/news-subscription.php?page=unsubscribe

"Indique um amigo"

Pode haver alturas em que publicamos uma ligação "Indique um amigo", que permite a um visitante de um site enviar uma mensagem a um amigo sobre um produto ou serviço Avast. Nunca pediremos que os nossos utilizadores indiquem o número de telemóvel ou outras informações de contacto de um amigo. Não guardamos qualquer registo do endereço de e-mail que utiliza para enviar a mensagem. Cabe ao amigo decidir se quer proceder ou não à instalação.

Por vezes a indicação do amigo ocorre quando instala um produto. Quando o amigo procede à instalação, recolhemos os GUID e a informação de que as suas duas instalações estão associadas.

E assim concluímos a descrição dos dados pessoais que recolhemos quando compra produtos e serviços, regista uma conta ou solicita serviços.  A próxima secção debruça-se sobre os dados que recolhemos através da instalação e durante a execução dos nossos produtos e serviços. A estes dados damos o nome de Dados do Serviço.

J. Eventos ao vivo e concursos

Além de interagir consigo através da sua utilização ou compra dos nossos produtos e serviços, poderemos recolher os seus dados pessoais diretamente junto de si quando participamos em feiras e exposições ou quando participa nos nossos eventos promocionais ou concursos.

Quando interage connosco nas feiras e exposições e nos fornece os seus dados pessoais num cartão-de-visita comercial ou por outros meios (por exemplo, através do registo num evento que estamos a organizar nessa feira ou exposição), iremos tratar os seus dados pessoais com a finalidade de construir e expandir a nossa base de dados de parceiros comerciais, atuais e potenciais. Utilizaremos estas informações de contacto para comunicar consigo sobre eventuais parcerias comerciais ou outras oportunidades semelhantes e para promover a nossa marca em todo o setor (servir os nossos interesses legítimos).

Os eventos ao vivo e concursos que organizamos e realizamos, obrigam normalmente a que se registe primeiro, para poder participar. Para efetuar um registo, deve fornecer-nos o seu nome, o seu endereço de e-mail e outras informações pertinentes, assinaladas como "Obrigatórias" (podem, por exemplo, incluir informações sobre os seus conhecimentos técnicos, se estiver a efetuar o registo para participar num dos nossos concursos). Poderemos também tirar fotografias ou gravar vídeos do concurso. 

A disponibilização de dados para eventos ao vivo e concursos é voluntária. No entanto, se não nos facultar as informações assinaladas como "Obrigatórias", não poderá participar. Por vezes, tratamos também informações sobre as suas contas nas redes sociais (ligações para as suas contas no Twitter, Facebook ou outras redes sociais), se decidir fornecê-las. A Avast tratará as informações "Obrigatórias", assim como outras informações voluntárias, para avaliar a sua candidatura, registá-lo no evento e para comunicar consigo a propósito do mesmo. Poderemos utilizar a sua imagem em fotografias ou vídeos no nosso sítio web ou como parte das nossas atividades gerais de promoção e dos nossos esforços de comercialização.  Utilizaremos também o seu endereço de e-mail para lhe transmitir notícias sobre os nossos eventos e outros produtos e serviços da nossa empresa.

Alguns concursos são realizados através das redes sociais. Neste caso, aplica-se a política de privacidade da rede social em causa.

Política de Privacidade para VPN                                                        

Utilizar uma rede privada virtual (Virtual Private Network, "VPN") é como andar disfarçado, enquanto navega na Internet. Prestamos um serviço de VPN que lhe permite navegar na Internet de forma anónima e segura em qualquer parte no mundo. No entanto, isto não significa que permanece totalmente anónimo para nós. Respeitamos a sua privacidade. Como empresa multinacional com escritórios centrais no Reino Unido e na República Checa, utilizamos os dados em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados ("RGPD") da União Europeia ("UE"), em vigor a partir de 25 de maio de 2018.  Por conseguinte, através da presente Política de Privacidade pretendemos informá-lo do tipo de dados pessoais que recolhemos junto de si ou que nos fornece, da forma como os tratamos, com que fundamento jurídico, se os transferimos ou divulgamos e durante quanto tempo os conservamos, em conformidade com a legislação pertinente.

Recomendamos que reserve algum tempo para ler esta Política de Privacidade, antes de instalar as nossas aplicações ou utilizar os nossos serviços.  Ao utilizar os nossos serviços, está a confirmar que aceita a Política de Privacidade e agir em conformidade.

Contactar-nos

Se tiver qualquer dúvida em relação a estes termos, pode contactar-nos em https://support.avast.com/en-us.

Clique nas ligações abaixo, para se deslocar para as secções correspondentes:

1. Dados pessoais que recolhemos, tratamos e conservamos

2. Cookies

3. Onde conservamos os seus dados pessoais

4. Divulgação das suas informações

5. Os seus direitos no que diz respeito aos seus dados; e-mails

6. Ligações para sites de terceiros; nova Política de Privacidade unificada da Avast

7. Os seus direitos de privacidade na Califórnia

8. Alterações a esta política

1. Dados pessoais que recolhemos, tratamos e conservamos

Recolhemos os seus dados pessoais, quando se regista nos nossos serviços de VPN.  Tratamos os seus dados pessoais para lhe fornecer os nossos produtos e prestar os nossos serviços, para lhe enviar comunicações de comercialização direta, para otimizar e melhorar os nossos produtos e serviços e para cumprir as nossas obrigações legais.  Os fundamentos jurídicos em que nos baseamos prendem-se com obrigações contratuais e a necessidade de serviços, interesses legítimos e o cumprimento de obrigações legais.

Poderemos recolher e tratar os seguintes dados a seu respeito:

Aquando do registo:

· Que dados recolhemos

Ao efetuar o seu registo, poderemos recolher o seu nome, nome de utilizador, endereço de e-mail, palavra-passe (cifrada) e endereço IP.

· Por que necessitamos destes dados e como os utilizamos

Poderemos recolher o seu nome para personalizar os serviços que lhe oferecemos, e recolher o seu nome e palavra-passe para lhe fornecer o acesso a um painel de controlo alojado na web e ao nosso software de VPN descarregável. Recolhemos o seu endereço de e-mail para o caso de se esquecer da sua palavra-passe ou pretender receber newsletters por e-mail. Registamos o seu endereço IP para podermos evitar qualquer forma de spam, fraude ou abuso dos nossos serviços. De um modo geral, utilizamos os dados que recolhemos para lhe prestar os nossos serviços e para prevenir situações de fraude e abuso. Poderemos ocasionalmente enviar-lhe notícias, atualizações e promoções de vendas, as quais pode facilmente optar por não receber, clicando em "cancelar a subscrição" no e-mail em questão.

· Quanto tempo conservamos estes dados

Se continuar a utilizar um dos nossos serviços, e para fins de gestão do contrato, iremos conservar estes dados enquanto utilizar o serviço em causa ou tiver uma conta ativa e até um ano depois. Poderemos manter estes dados por um período de tempo superior, quando tal for necessário para o cumprimento das nossas obrigações legais, a resolução de litígios e a execução dos nossos contratos.

Mediante pedido, relativamente a dados de pagamento:

Se optar por pagar para utilizar os nossos serviços, utilizaremos um prestador de serviços de pagamento terceiro, para proceder à respetiva cobrança. Estes terceiros estão devidamente regulamentados e autorizados a processar as suas informações de pagamento, mas estão proibidos de utilizar os seus dados pessoais para fins promocionais ou quaisquer outros fins que não os de nos prestar estes serviços.

· Que dados recolhemos

Recolhemos informações de pagamento, que irão variar em função do método de pagamento que escolheu, mas que podem incluir o seu nome, endereço e dados do cartão de crédito. Recolhemos igualmente dados de geolocalização determinados com base no seu endereço de IP para identificar o seu país de origem. Nunca tratamos ou conservamos números completos de cartões de crédito, uma vez que isso é feito em nosso nome pelos nossos prestadores de serviços de pagamento terceiros. No caso de ser um utilizador empresarial, pode decidir fornecer outros dados como, por exemplo, o nome da sua empresa, endereço e número de IVA na UE (se for caso disso).

· Por que necessitamos destes dados e como os utilizamos

Conservamos estas informações, porque necessitamos de um registo do seu pagamento para fins de contabilidade, tributação e faturação, assim como para gerir a sua conta. Poderemos também utilizar as suas informações de pagamento para detetar e prevenir situações de fraude.

· Quanto tempo conservamos estes dados

Se continuar a utilizar um dos nossos serviços, conservaremos os seus dados de pagamento enquanto utilizar o serviço em causa ou tiver uma conta ativa e até dois anos depois. Poderemos manter os seus dados de pagamento por um período de tempo superior, quando tal for necessário para o cumprimento das nossas obrigações legais, a resolução de litígios e a execução dos nossos contratos.

Não somos responsáveis pela forma como os prestadores de serviços de pagamento terceiros processam a sua transação, pelo que deve consultar a respetiva política de privacidade para saber como utilizam os seus dados.

Se nos contactar:

· Através do sítio web

Se por qualquer razão nos contactar através do nosso sítio web, por norma conservaremos estas comunicações e o seu endereço IP durante um prazo máximo de 6 (seis) meses, exceto se formos obrigados, por motivos legais ou por circunstâncias excecionais, a conservar estas informações durante um prazo superior.

· Fora do sítio web

Se nos contactar fora do nosso sítio web (p. ex., através de endereços de e-mail específicos da empresa ou por telefone, incluindo o nosso serviço de apoio), poderemos conservar a sua comunicação enquanto for necessário para lhe prestar os serviços ou para cumprimento das nossas obrigações legais, a resolução de litígios e a execução dos nossos contratos. Se falarmos consigo por telefone, poderemos gravar as chamadas para fins de controlo de qualidade e para lhe prestar os serviços. 

Se utilizar o nosso serviço de VPN:

· Que dados recolhemos

Conservaremos a indicação de data e hora e o endereço IP em que estabelece e interrompe a ligação com o nosso serviço de VPN, o volume de dados transmitidos (carregados e descarregados) durante a sua sessão e o endereço IP do servidor de VPN específico que utilizou. Não conservamos dados sobre, ou monitorizamos, os sítios web que visita quando utiliza o nosso serviço de VPN. Recolhemos dados estatísticos agregados (não pessoais) sobre a utilização das aplicações móveis e do software de VPN.

· Por que necessitamos destes dados e como os utilizamos

Necessitamos destes dados para monitorizar o desempenho e a utilização do nosso serviço de VPN, o que nos permite, por exemplo, organizar os nós dos servidores de acordo com o número de utilizadores conetados, limitar a sua conta a um único endereço IP por cada ligação VPN (para evitar a partilha de contas), analisar recursos (para efetuar análises de utilização para fins administrativos) e para prevenir situações de abuso e de fraude.

· Quanto tempo conservamos estes dados

Estes dados são armazenados no nosso sistema durante um prazo máximo de trinta dias, exceto se formos obrigados, por motivos legais ou por circunstâncias excecionais (incluindo as nossas próprias investigações de situações de fraude ou abuso), a conservar estes dados por um prazo superior. Para mais informações sobre o registo no nosso serviço de VPN, deve consultar a nossa Política de Registo na VPN em documento separado.

Se utilizar o nosso serviço premium IP:Port [Endereço IP/Número de Porta]:

· Que dados recolhemos

Conservamos a data e hora da encomenda do serviço premium de Lista de Servidores Proxy com Endereço IP/Número de Porta e o endereço de e-mail que nos foi fornecido para receção de e-mails relativos à lista de servidores proxy e às suas informações de pagamento.

· Por que necessitamos destes dados e como os utilizamos

Necessitamos destes dados para lhe poder enviar e-mails com listas de servidores proxy e para termos um registo da transação, para fins contabilísticos.

· Quanto tempo conservamos estes dados

Pode eliminar a sua conta em qualquer momento, embora o seu endereço de e-mail seja conservado por nós durante um prazo máximo de 2 (dois) anos, a contar da data em que apagou a sua conta.

Não partilharemos quaisquer dados pessoais a seu respeito com terceiros, exceto nas circunstâncias referidas na secção 4 (Divulgação das suas informações). Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Qualquer potencial ou atual utilizador menor de idade deve suspender de imediato a utilização dos serviços.

Se utilizar os nossos produtos e serviços em geral:

· Que dados recolhemos

Conservamos informações sobre eventos (instalação, situação da licença, alteração da licença), assim como datas e localizações (a nível de país) dos referidos eventos, dados técnicos (tipo de ligação, velocidade, definições, interações com o nosso produto) e informações sobre a sua licença (por exemplo, informações sobre o tipo da sua licença - se é uma licença gratuita, experimental ou paga - qual a sua validade e data de expiração, se é possível a renovação).

· Por que necessitamos destes dados e como os utilizamos

Utilizamos estes dados para realizar as nossas próprias análises internas sobre o funcionamento e desempenho dos nossos serviços, sobre como os nossos utilizadores interagem com os serviços e para otimizar e melhorar os nossos produtos e serviços como, por exemplo, corrigir erros de programação e falhas do sistema. Para isso, utilizamos apenas as nossas próprias ferramentas internas e não utilizamos ou envolvemos qualquer outro terceiro ou parte (regra geral, o HMA! recorre a prestadores de serviços de análise terceiros apenas em certos casos, conforme descrito na Política de Seguimento e Análise por Terceiros, disponível aqui).

· Quanto tempo conservamos estes dados

Conservamos estes dados durante o tempo em que tiver o produto instalado e por mais 90 dias, depois de o desinstalar. Depois disso, apagamos os dados.

2. Cookies

A forma como utilizamos cookies e o seguimento e análise por terceiros encontra-se num documento separado (pode consultar a nossa Política de Cookies em VPN e de Seguimento e Análises por Terceiros aqui).

3. Onde conservamos os seus dados pessoais

Somos uma empresa global, que fornece os seus produtos e presta os seus serviços em todo o mundo. Para chegar a todos os nossos utilizadores e lhes fornecer o nosso software, funcionamos numa infraestrutura que abrange o mundo inteiro. Por conseguinte, os servidores que fazem parte desta infraestrutura podem estar localizados num país diferente do país da sua residência. Em algumas situações, podem ser países fora do Espaço Económico Europeu (o EEE), onde o nível de proteção assegurado pela legislação desses países pode ser diferente do elevado nível consagrado no RGPD. Seja como for, asseguramos o mesmo nível de proteção previsto no RGPD a todos os dados pessoais que tratamos.

A par disso e quando transferimos dados pessoais para fora do EEE, certificamo-nos sempre de que são estabelecidas salvaguardas apropriadas e adequadas, tal como contratos normalizados aprovados pela Comissão Europeia que vinculem juridicamente o destinatário dos dados a assegurar a um nível elevado de proteção, a garantir que os seus dados permanecem seguros e protegidos em todas as circunstâncias e que os seus direitos são protegidos em conformidade com o disposto nesta política de privacidade.

Ao utilizar o serviço, está a aceitar esta transferência, armazenamento ou tratamento.

Quando introduz as informações de pagamento (como, por exemplo, os números do cartão de crédito) nas nossas notas de encomenda, a transmissão destas informações é cifrada através de um protocolo para transmissão cifrada por redes TCP/IP (Secure Socket Layer, SSL). Seguimos as normas geralmente aceites para proteger os dados pessoais que nos são enviados, tanto durante a transmissão como após a sua receção. Infelizmente, a transmissão de informação através da Internet não é completamente segura. Apesar de envidarmos os nossos melhores esforços para proteger os seus dados pessoais, não podemos garantir a segurança dos dados que nos são transmitidos. Qualquer transmissão de dados corre por sua conta e risco. Uma vez recebidas as suas informações, utilizaremos procedimentos rigorosos e elementos de segurança para tentar impedir o acesso não autorizado.

4. Divulgação das suas informações

Partilharemos os seus dados pessoais com terceiros, apenas conforme descrito nesta política de privacidade. Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais a terceiros. Tal como descrito na introdução nesta Política de Privacidade, a Privax faz parte do Grupo Avast, pelo que poderemos divulgar os seus dados, sujeito aos termos desta Política de Privacidade, a qualquer membro do Grupo Avast para efeitos de execução do contrato, prestação dos serviços, investigação dos serviços, estatísticas, análises internas, produção de relatórios agregados, desenvolvimento de produtos, venda cruzada nas mensagens de produtos e comercialização direta. O Grupo Avast tem uma nova Política de Privacidade unificada, pelo que na medida em que diferir da presente Política de Privacidade, iremos garantir que quaisquer dados pessoais recolhidos ao abrigo da Política de Privacidade para VPN e partilhados com qualquer membro do Grupo Avast são tratados em condições pelo menos tão rigorosas como as previstas na presente Política de Privacidade.

Importa notar que o Grupo Avast tem empresas e escritórios em todo o mundo. Para realizarmos a nossa atividade numa escala global, poderemos partilhar os seus dados pessoais com os nossos escritórios e empresas, que poderão estar localizados em países com leis diferentes no que diz respeito à recolha e utilização de dados pessoais, em comparação com o país em que é feita a recolha de dados.

Por último, poderemos partilhar os seus dados pessoais:

· quando necessário para entregar o produto ou prestar o serviço que solicitou como, por exemplo, no que diz respeito a um prestador de serviços de cartões de pagamento que utilizamos para processar a transação com o seu cartão de crédito;

· quando autorizado por lei ou for necessário para o cumprimento de um processo jurídico válido;

· quando necessário para proteger e defender os direitos ou a propriedade do Grupo Avast, incluindo a segurança dos nossos produtos e serviços;

· quando necessário para proteger a segurança pessoal, a propriedade ou outros direitos do público, do Grupo Avast ou dos respetivos clientes ou funcionários; ou

· no contexto da venda de toda ou parte da nossa empresa.

Se recebermos uma comunicação de qualquer pessoa ou empresa (incluindo de uma autoridade de aplicação da lei) que nos leve a suspeitar que a sua conta foi utilizada de forma irregular, poderemos suspender a sua conta, se assim o entendermos, sem contudo divulgar qualquer informação pessoal que permita identificá-lo, exceto se formos obrigados por lei a fazê-lo. Se nos envolvermos numa fusão, aquisição ou venda de ativos, cumpriremos esta Política de Privacidade no que diz respeito a quaisquer dados recolhidos pela Privax e os utilizadores afetados serão informados da transferência de quaisquer dados pessoais para um terceiro ou do facto de, em resultado da referida operação, os dados pessoais passarem a ficar sujeitos a uma política de privacidade diferente.

5. Os seus direitos no que diz respeito aos seus dados; autoexclusão

Ao abrigo do RGPD e da legislação inglesa aplicável, enquanto titular de dados tem alguns direitos. Direitos como, por exemplo, o direito de aceder às informações conservadas a seu respeito. O seu direito de acesso pode ser exercido. Tem o direito de nos pedir informações relativas aos dados pessoais que processamos sobre si e relativas à finalidade e natureza do processamento, e pedir informações relativamente às entidades com as quais esses dados são partilhados. Tem o direito de solicitar que atualizemos, retifiquemos, apaguemos (partindo do princípio de que tal não afeta os serviços que lhe prestamos) ou exportemos (portemos) os seus dados, assim como o direito de oposição ao tratamento e apresentação de reclamação junto da autoridade de controlo. Pode exercer estes direitos no portal de preferências de privacidade ou em https://support.avast.com/. Importa notar que poderemos rejeitar ou recusar, na medida máxima do permitido, atender a pedidos que ponham em risco a privacidade de outros, que não sejam razoáveis ou sejam repetitivos, ou exijam um esforço desproporcionado. Importa notar que, de um modo geral, poderemos conservar os seus dados pessoais pelo período de um ano depois de ter deixado de ser cliente (apesar de que, por regra, conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo razoavelmente necessário atendendo às finalidades para as quais os dados foram recolhidos). Alguns dados podem ser conservados por um prazo superior, por exemplo, se formos legalmente obrigados a conservá-los (p. ex., para efeitos fiscais) ou, se for caso disso, até ao final do prazo estabelecido por lei.

Tem o direito de se autoexcluir da receção de alguns e-mails (p. ex., comunicações comerciais) em qualquer momento, seguindo o respetivo processo de cancelamento de subscrição descrito no e-mail relevante. Importa notar que os nossos e-mails podem conter informações importantes ou úteis sobre os nossos serviços. Poderemos também contactá-lo por e-mail, no contexto do nosso contrato (transação), para lhe fornecer informações sobre a transação ou do fim do prazo da sua licença. Dada a sua natureza transacional, estes e-mails são necessários para gerirmos a relação que temos consigo, pelo que não pode cancelar a subscrição destes e-mails transacionais.

6. Ligações para sites de terceiros; nova Política de Privacidade unificada da Avast

Periodicamente, o nosso Site ou os nossos produtos podem conter ligações para e de outros sítios web ou outros destinos externos geridos por terceiros. Se seguir uma ligação para qualquer um desses destinos (por exemplo, ofertas em lojas de aplicações móveis, etc.), tenha em atenção que esses sites têm uma política de privacidade própria. Quando se encontra nesses sites fica sujeito a essas políticas; por conseguinte, deverá ler e compreender as políticas antes de disponibilizar quaisquer dados pessoais a esses sites.

O Grupo Avast tem uma Política de Privacidade que regula a informação recolhida através dos sítios web ou das aplicações de todas as suas empresas. Antes de decidir utilizar estes sites e produtos, deve ler e aceitar a política de privacidade da Avast.

7. Os seus direitos de privacidade na Califórnia

Ao abrigo do Código Civil da Califórnia, secções 1798.83, os residentes neste Estado podem solicitar uma comunicação com a descrição das categorias de informações pessoais de clientes que a Privax partilha com terceiros ou filiais da empresa, para fins de comercialização direta. Na medida do aplicável à Privax, a referida comunicação deve identificar as categorias de informações partilhadas e incluir uma lista de terceiros e afiliadas com os quais foram partilhadas, e dos respetivos nomes e moradas. Se for um residente na Califórnia e pretender receber uma cópia desta comunicação, deve enviar um pedido por escrito para o seguinte endereço: Privax Ltd., A/c: Privacy Policy [Política de Privacidade] – 110 High Holborn, London, WC1V 6JS, Reino Unido. Deve especificar que está a solicitar o California Privacy Rights Notice (Aviso sobre Direitos de Privacidade na Califórnia) da Privax e aguardar pelo menos um período de 30 (trinta) dias pela resposta.

8. Alterações a esta política

Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer altura, indicando a data da atualização mais recente da Política de Privacidade. Em caso de alterações significativas, destacaremos essas alterações e tentaremos avisá-lo diretamente sempre que possível. Também guardaremos versões anteriores da Política de Privacidade num arquivo para que as possa consultar. Recomendamos a consulta regular desta página para ficar a par das informações mais recente sobre as nossas práticas de privacidade.

Política de Registo e Utilização

A nossa VPN (Virtual Private Network - Rede Privada Virtual) foi concebida para o ajudar a utilizar a Internet com privacidade e segurança. Temos uma Política de Privacidade que define a forma como recolhemos e utilizamos os dados dos nossos serviços de VPN, incluindo a forma como gerimos todos os seus dados pessoais e as informações gerais da sua conta (como, por exemplo, dados de registo e de pagamento). Para alguns clientes, o aspeto mais importante deste processo é a forma como gerimos os dados criados quando utiliza a nossa VPN e que a seguir se descreve.

Quando utiliza o nosso serviço de VPN, os únicos dados de registo que recolhemos a seu respeito ("Dados VPN") são os seguintes:

  • nome de utilizador
  • uma indicação da data e hora em que estabelece e interrompe a ligação com o nosso serviço VPN;
  • o volume de dados transmitidos (carregados e descarregados), durante a sua sessão;
  • o endereço IP que utiliza para estabelecer a ligação com a nossa VPN; e
  • o endereço IP do servidor VPN específico que utiliza.

NÃO conservamos dados sobre, ou monitorizamos, os recursos (incluindo sítios web) com os quais estabelece uma ligação, ou qualquer dos dados enviados ou recebidos através da nossa rede, quando utiliza o nosso serviço VPN.

Recolhemos e utilizamos Dados VPN no exercício da nossa atividade para:

  • monitorizar a utilização da nossa rede por razões de ordem técnica e para gerir e melhorar o nosso serviço;
  • prevenir e detetar situações de fraude contra o nosso serviço (por exemplo, fraude em cartões de crédito);
  • prevenir e detetar situações de abuso na nossa rede como, por exemplo, o envio de correio eletrónico não solicitado, a partilha de ficheiros ou outras atividades ilícitas.

Exceto nas circunstâncias excecionais adiante descritas (ver infra), os Dados de VPN são conservados nos nossos servidores seguros durante um período de 30 dias , após o qual são eliminados. Eliminamos os Dados de VPN mensalmente, sendo que os dados são guardados até ao fim do 2.º mês após o mês em que foram criados. Por exemplo, todos os dados criados em janeiro serão eliminados no dia 31 de março.

As exceções às nossas políticas de conservação são:

  • Se formos informados ou determinarmos que a sua conta VPN foi utilizada em violação do nosso Acordo de Utilizador Final (incluindo a nossa  Política de Utilização Aceitável, p. ex., para o envio de correio eletrónico não solicitado, partilha de ficheiros ou outras atividades ilícitas, poderemos conservar os seus Dados VPN durante um período de tempo para além do prazo máximo normal de 3 meses.
  • Caso um utilizador tenha cometido fraude, ou tenha tentado cometer fraude, contra nós (por exemplo, utilizando um cartão de crédito roubado para adquirir o nosso serviço), esse utilizador não é abrangido pelas proteções incluídas nos nossos termos de serviço, e reservamo-nos o direito de utilizar quaisquer dados relacionados com esse utilizador de qualquer modo que consideremos adequado para evitar mais atos de fraude contra o nosso serviço ou contra terceiros.

Se, no seguimento de uma comunicação, verificarmos que a sua conta foi utilizada em violação dos nossos termos de serviço, reservamo-nos o direito de a suspender para prevenir outras situações de abuso. Porém, nesse caso, nunca transferiremos voluntariamente os seus dados pessoais para um terceiro, exceto se formos obrigados a fazê-lo, em conformidade com a legislação inglesa.

É nosso parceiro comercial ou a pessoa contacto do serviço de relações públicas? Saiba mais sobre a forma como utilizamos os seus dados pessoais aqui