Zásady VPN

Zásady VPN

Tyto zásady se vztahují výhradně na naše služby VPN a musí se číst společně s obecnými zásadami zpracování osobních údajů. Přečtěte si Obecné zásady zpracování osobních údajů, kde najdete souhrnné informace o tom, kdo jsme.

Tyto zásady se nevztahují na údaje o službách, které mohou být shromažďovány různými produkty, jako je antivirová aplikace nebo provoz souborů cookie na našich webech. Přečtěte si Produktové zásady zpracování nebo Zásady cookies, kde takové informace najdete.

Poslední aktualizace: 8. ledna 2026

Jaké údaje naše VPN zpracovává?

Obecně vzato, potřebujeme nějaké osobní údaje za účelem toho, abychom vám mohli poskytnout naše produkty a služby, optimalizovat a zlepšovat naše produkty a služby, zasílat vám přímé marketingové nabídky, a plnit naše právní závazky. Snažíme se minimalizovat sběr jakýchkoli údajů, které co nejdříve agregujeme nebo smažeme, a pokud nejsou nezbytné, vůbec je neshromažďujeme. V následujících částech popíšeme, jak tyto údaje zpracováváme. Začneme ale tím, co neshromažďujeme.

Údaje, které neodesíláme na naše servery. Doba.

• Původní adresa IP.
• Dotazy DNS při připojení. Spoléháme se na vlastní zabezpečené servery DNS, takže vaše dotazy jsou rovněž chráněny před odhalením třetím stranám.
• Historii procházení.
• Přenesená data, což jsou soubory, mezi které patří e-maily, obrázky nebo jiná data, která stáhnete/nahrajete z internetu.

Použití osobních údajů

Osobními údaji se rozumí jakékoli informace, které se týkají identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby a zahrnují informace, které nám poskytujete při využívání našich služeb VPN.

Konkrétně o vás můžeme shromažďovat a zpracovávat údaje v následujících situacích:

Funkčnost produktu

Údaje o službě z našich VPN serverů

Využíváte-li naší služby VPN, shromažďujeme naprosto minimální množství informací potřebných pro poskytování a provozování služby VPN, jakož i její bezpečné a efektivní fungování. Tyto údaje shromažďujeme, abychom se ujistili, že naše infrastruktura VPN funguje („údaje o službě“):

Provozní údaje serveru uchováváme po dobu 18 měsíců, po jejichž uplynutí jsou průběžně mazány – například údaje vytvořené 3. ledna 2025 budou smazány 3. července 2026.

Údaje o službě od našich klientů VPN

Abychom zajistili, že klienti VPN dělají svou práci správně a bez chyb, musíme vědět, kolik konkrétních chyb máme. Tyto údaje se týkají interakcí provedených v aplikaci a nelze je použít k odhalení toho, k čemu používáte službu VPN.

Uchováváme různé typy provozních údajů klientů, a to po různě dlouhou dobu. Události připojení uchováváme po dobu 12 měsíců, události aplikací po dobu 18 měsíců a zprávy o selhání po dobu 90 dnů.

Vytváření a správa účtů

Založíte-li si u nás účet (poznámka: je to nezbytné k tomu, abyste mohli používat službu VPN), budeme o vás potřebovat nějaké informace. Jedná se o osobní údaje, které jsou vytvořeny a uchovávány pro potřeby správy vašeho účtu:

Údaje o účtu jsou uchovávány po dobu používání vašeho produktu plus 2 roky.

Fakturace a platba

Při zpracování nákupů produktů se spoléháme na své poskytovatele plateb. Pokud chcete zjistit, s jakým poskytovatelem spolupracujeme v místě nákupu, které jste si zvolili (například naše webové stránky, obchod s aplikacemi atd.), podívejte se na e-mail nebo potvrzení o transakci. Seznam všech poskytovatelů plateb, které využíváme, najdete v Obecných zásadách zpracování osobních údajů. Další informace o postupech příslušných poskytovatelů plateb v oblasti ochrany soukromí najdete na jejich webech.

Nástroje třetích stran používané pro analýzu

Abychom analyzovali události aplikací od našich klientů VPN a pochopili, jak naše služby fungují, nebo jak stabilní či úspěšné jsou, spoléháme se co nejvíce na naše vlastní analytické nástroje. Zde jsou uvedeny nástroje třetích stran, které používáme, způsoby, jak je používáme, a zásady zpracování osobních údajů, které se jich týkají:

Google Firebase Analytics pro iOS a Android

Firebase nám pomáhá zjistit, jak lidé provádějí interakce s určitými aspekty naší služby. Ačkoli se Firebase normálně spoléhá na reklamní ID pro Android nebo identifikátor iOS pro inzerenty, není to případ naší služby, protože jsme se rozhodli místo toho používat vlastní identifikátory.

Jelikož tento nástroj není nezbytný pro fungování služby, můžete poskytování těchto údajů o výkonnosti odmítnout v nastavení naší aplikace.

Google Fabric Crashlytics pro iOS a Android

Tento nástroj společnosti Google nám pomáhá zlepšovat stabilitu aplikací, určit věci, které nefungují, a zlepšit vaše zkušenosti.

Služby Firebase Analytics a Crashlytics podléhají zásadám zpracování osobních údajů společnosti Google.

Singular

Singular nám pomáhá zjistit, které marketingové kampaně vás k nám nasměrovaly, abychom věděli, jak jsou efektivní.

AppsFlyer Analytics pro iOS a Android

AppsFlyer nám pomáhá zjistit, které marketingové kampaně vás k nám nasměrovaly, abychom věděli, jak jsou efektivní. Zde shromážděné údaje podléhají zásadám zpracování osobních údajů služby AppsFlyer.

Službu AppsFlyer Analytics můžete odmítnout v nastavení našich aplikací nebo podle pokynů v jejich zásadách zpracování osobních údajů.

Zásady zpracování osobních údajů pro rozšíření VPN

Toto rozšíření prohlížeče nabízíme jako doplněk produktu pro stolní počítače. Toto rozšíření pouze spravuje nainstalovanou aplikaci VPN. To znamená, že nejsou shromažďovány žádné další údaje, než je popsáno níže.

Pokud používáte rozšíření VPN pro prohlížeče Chrome a Firefox, jedná se o údaje, které zpracováváme na straně rozšíření klienta:

Provozní údaje klienta uchováváme po dobu 2 měsíců, po jejichž uplynutí jsou průběžně mazány – například údaje vytvořené 3. ledna 2025 budou smazány 3. března 2025.

Na backendové straně rozšíření neshromažďujeme žádné údaje. Doba.

Aktualizace