Política de productos | Su privacidad es algo serio

La presente política se actualizó por última vez en octubre de 2022.

Antivirus

Antivirus para escritorio (Mac y Windows)

Nombre del producto oficial

Avast Free Antivirus, Avast Internet Security, Avast Premium Security, Avast Premier, Avast Pro Antivirus, Avast Security Pro, Avast Security para Mac, Avast Premium Security para Mac

Avast Business Antivirus, Avast Business Antivirus Pro, Avast Business Antivirus Pro Plus, Avast Business Patch Management, Avast Business Hub, Avast Business Antivirus para Mac, Avast Business Antivirus para Linux

(llamados conjuntamente «Antivirus para escritorio»)

Funcionalidad básica

El Antivirus para escritorio proporciona protección contra software y tecnologías maliciosos, dañinos o no deseados mediante la realización de tareas clave como el señalado de archivos específicos por detección de malware, la programación de escaneos automáticos y la protección de su dispositivo contra malware. También puede detectar amenazas contra su privacidad online e informar acerca de las posibles protecciones frente a estos riesgos.

Cuáles son las características principales del producto

Análisis inteligente es un escáner amplio que detecta amenazas para el navegador, aplicaciones obsoletas, virus ocultos, amenazas para el sistema y la privacidad y otros asuntos al mismo tiempo.
CommunityIQ es un servicio de monitorización de amenazas para Windows y Mac que envía información sobre una amenaza detectada en su dispositivo (muestras de archivos sospechosos y metadatos de detección) a nuestro servidor, de modo que podamos observar cómo la amenaza se extiende y bloquearla. Esto es vital para el funcionamiento de nuestro Antivirus y nuestra capacidad para mantener su dispositivo seguro.
CyberCapture detecta y analiza archivos inusuales y sospechosos en sus Windows. Si intenta ejecutar un archivo de este tipo, CyberCapture bloquea el archivo de su PC y lo envía a nuestro Threat Lab, donde se analiza en un entorno seguro y virtual. Todos los archivos se cargan a través de una conexión cifrada, lo que significa que los piratas informáticos no podrán acceder a sus datos.
Reputación de archivo proporciona una comparación en tiempo real con una lista actualizada de bases de datos de malware de archivos ejecutables procedentes de usuarios de Windows que participen en el servicio. FileRep procesa archivos o sus versiones hasheadas para evaluar cuáles son infecciosos y actualizar las bases de datos de virus.
Online Security es un complemento de navegador que debe activarse específicamente que comprueba si el sitio es malicioso o phishing.
Limpieza del Navegador es un módulo dentro del Antivirus para escritorio (Windows) que inspecciona las extensiones de navegador de la mayoría de navegadores, intenta identificar extensiones maliciosas y ofrece eliminarlas. Limpieza del Navegador está activado por defecto.
Escudo web escanea los datos que se transfieren cuando navega por Internet en tiempo real para evitar que se descargue y ejecute malware en su ordenador. Por defecto, Escudo Web está activado y configurado para proporcionar una protección óptima cuando se activa.
Escudo de archivos escanea los programas y archivos guardados en los dispositivos para detectar amenazas maliciosas en tiempo real antes de permitir que se abran, ejecuten, modifiquen o guarden.
Guardián de correo es un servicio en la nube que monitoriza los correos electrónicos de proveedores compatibles, los escanea nada más llegar a su bandeja de entrada y los marca como maliciosos si contienen una amenaza. Esta función procesa datos personales, como correos electrónicos y sus contenidos (incluidos archivos adjuntos), por su funcionalidad y la mejora de productos y negocios. Cuando está habilitado, proporciona una protección ideal incluso con el dispositivo apagado. Para conectarlo a cuentas de Gmail, tenemos que pedir a Google permiso para usar sus API. Google permite a las empresas usar sus API solo si se comprometen a limitar su uso de la información a la que accedan a través de estos. Por tanto, el uso del producto y su transferencia a cualquier otro producto informativo recibido de estos API de Google cumplirán con la Política de datos de servicios al usuario de Google API, incluyendo los requisitos de limitación del uso. En línea con el principio de la privacidad mediante el diseño, empleamos técnicas para preservar la privacidad (en particular, Presidio) con el fin de eliminar los datos personales de los correos electrónicos para asegurar el máximo nivel de protección (esto también se aplica a Escudo de correo electrónico). Estas técnicas, no obstante, no pueden garantizar una efectividad completa y, por tanto, seguimos tratando todos los datos como personales.
Escudo de correo electrónico escanea amenazas en sus mensajes y archivos adjuntos de correo electrónico entrantes y salientes. El escaneo se aplica solo a los mensajes enviados o recibidos mediante un software de gestión de correo, como Microsoft Outlook, Apple Mail o Mozilla Thunderbird.
Alertas de hackeo, si está activado, busca y monitoriza las direcciones de correo electrónico asociadas a su cuenta para detectar violaciones de los datos, con el fin de alertarle si se han visto comprometidos sus datos en una violación y si su información se halla expuesta en la web oscura. Lo hacemos en cooperación con nuestro colaborador SpyCloud, que comprueba sus credenciales confrontándolas con su depósito de cuentas robadas. Para obtener más información, consulte su política de privacidad aquí.

Datos personales que tratamos

Mientras utiliza el Antivirus para escritorio, recogemos y tratamos los siguientes Datos de servicio y dispositivo (además de los Datos de cuenta y los Datos de facturación, si procede):

Datos de servicio

Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo

Identificador del contenido (mensaje) que se está entregando

Prestación del servicio (36 meses)

Para supervisar la funcionalidad del servicio

Mensajería en el producto (6 meses)

Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

Mejora de productos y negocios (50 meses)

Para supervisar el funcionamiento de la mensajería

Dirección IP

Prestación del servicio (36 meses)

Para detectar la ubicación aproximada del software malicioso. Para el Antivirus gratuito, la dirección IP se sustituye en la activación por la ciudad/país. Para el Antivirus gratuito y de pago, es una parte del archivo de infección por malware sustituida en 30 días por ciudad/país

Muestras, archivos

Prestación del servicio (36 meses)

Para protección, detección, análisis, bloqueo, cuarentena y eliminación de software malicioso

Detecciones

Prestación del servicio (36 meses)

Para protección, detección, bloqueo, cuarentena y eliminación de software malicioso

URL y referencias

Prestación del servicio (36 meses)

Para protección, detección, bloqueo, cuarentena y eliminación de software malicioso

Información sobre cookies y otras tecnologías de seguimiento

Prestación del servicio (almacenamiento solo local en el dispositivo)

Para detectar problemas de seguimiento y privacidad e informar a los usuarios acerca de soluciones

Eventos y uso de productos

Prestación del servicio (36 meses)

Para garantizar la funcionalidad continua (instalaciones, versiones, actualizaciones, ajustes) y visualizar cómo interactúan los usuarios con nuestro producto

Mensajería en el producto (24 meses)

Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

Mejora de productos y negocios

Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (50 meses)

Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior (36 meses)

Guardián de correo - Correo electrónico

Prestación del servicio (segundos)

Con el fin de comprobar su correo electrónico, lo descargamos en su totalidad, junto con metadatos y archivos adjuntos. Lo guardamos en nuestros sistemas únicamente durante el tratamiento, sin almacenarlo

Guardián de correo - Hash de la dirección de correo electrónico del remitente

Prestación del servicio (36 meses)

Para la funcionalidad de escaneo de malware
Para evaluar la reputación del remitente

Guardián de correo - Asuntos de los correos electrónicos, ID de mensajes de los correos electrónicos

Prestación del servicio (4 semanas)

Para asegurar una correcta funcionalidad y solucionar fallos. Almacenamiento junto con la dirección de correo electrónico del usuario

Guardián de correo - Detecciones

hash del correo electrónico
hash de la ID de usuario
asunto del correo electrónico
hash de la dirección de correo electrónico del remitente
dominio dirección del remitente
tipo y nombre de la detección
nombre de los archivos adjuntos y sus hashes
país del usuario

Prestación del servicio (36 meses)

Para la funcionalidad de escaneo de malware y mantenimiento

Mejora de productos y negocios (36 meses)

Estadísticas de amenazas y análisis internos

Escudo de correo electrónico - Detecciones

asunto del correo electrónico
dirección de correo electrónico del remitente
contenido o archivo adjunto del correo electrónico
tipo y nombre de la detección

Prestación del servicio (1 mes)

Para protección, detección, bloqueo, cuarentena y eliminación de software malicioso

Datos del dispositivo	Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo
Identificadores internos en línea (GUID, ID de dispositivo)	Prestación del servicio (36 meses) Para garantizar la funcionalidad continua y desglosar entradas en la base de datos Mensajería en el producto (24 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (50 meses) Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior (36 meses)
Información relativa al ordenador o dispositivo	Prestación del servicio (36 meses) Para comprobar problemas de compatibilidad en archivos de volcado de errores automáticos Mensajería en el producto (6 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (50 meses) Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior (36 meses)
Ubicación	Prestación del servicio (36 meses) Para configurar una versión adecuada de idioma de producto para Windows Mensajería en el producto (6 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios Para comprender mejor los comportamientos de los usuarios en función de la ubicación aproximada (50 meses) Para introducir una nueva característica o producto en función de la ubicación aproximada (36 meses)
Aplicaciones: otro software de seguridad/antivirus presentes	Prestación del servicio (36 meses) Para determinar cómo debe comportarse el Antivirus (p. ej., si debe activarse en el Centro de Seguridad de Windows o no, si debe funcionar en modo pasivo o activo)
Aplicaciones en el dispositivo	Prestación del servicio (36 meses) Para formular reglas de cómo debe comportarse el Antivirus en relación con otro software instalado (p. ej., excepciones en el escaneo, filtrado, notificaciones, aplicación de reglas de No molestar) Mensajería en el producto (6 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios (hasta 36 meses) Para mejorar la experiencia general de los usuarios desarrollando nuevas características y productos Para comprender/estimar las oportunidades del mercado
Otros productos/licencias nuestros en el dispositivo y su estado	Prestación del servicio (36 meses) Para reconocer qué características deben estar habilitadas o deshabilitadas, qué producto debe instalarse o desinstalarse Mensajería en el producto (6 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios (hasta 36 meses) Para mejorar la experiencia general de los usuarios desarrollando nuevas características y productos Para comprender/estimar las oportunidades del mercado
Internet y conexión/Datos de red/Número de dispositivos en red	Prestación del servicio (36 meses) Para requisitos previos de seguridad (p. ej., comprobación de ajustes de DNS, restricciones de puertos para habilitación o deshabilitación de comprobación del estado de seguridad de los dispositivos en la red) Mensajería en el producto (6 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios (36 meses) Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior
Navegadores (instalados, predeterminados)	Prestación del servicio (36 meses) Para abrir contenido en el navegador determinado Mensajería en el producto (6 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (50 meses) Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior (36 meses)

Tenga en cuenta que las muestras (archivos, URL) usadas para el análisis del malware se guardan en nuestros sistemas mientras sea necesario para asegurar la correcta funcionalidad del producto AV. Estas muestras no están conectadas con ningún identificador o individuo, y los plazos de retención indicados más arriba no se aplican a este uso.

La herramienta de análisis de terceros que utilizamos para el Antivirus para escritorio es Google Analytics. Para obtener más información sobre nuestro socio de análisis externo, incluida su política de privacidad, consulte nuestra Política de privacidad.

Antivirus para dispositivos móviles (Android)

Nombre del producto oficial

Avast Mobile Security, Avast Mobile Security Premium (conjuntamente “Antivirus para dispositivos móviles (Android)”)

Funcionalidad básica

Antivirus para dispositivos móviles (Android) proporciona a las personas una seguridad móvil esencial con funciones de privacidad y características de mejora del rendimiento adicionales. Bloquee el malware, compruebe la seguridad de las aplicaciones instaladas, escanee las redes wi-fi públicas para detectar posibles debilidades de seguridad y localice su teléfono si se pierde o es robado: todo ello con una sola aplicación.

Cuáles son las características principales del producto

Analizar dispositivo escanea su dispositivo o un archivo específicos para detectar aplicaciones y archivos de malware, así como distintos tipos de vulnerabilidades para la seguridad.
Seguridad de Wi-Fi y Comprobación de velocidad le permite escanear su red para detectar vulnerabilidades y comprueba la velocidad de la red.
Escudo Web detecta y notifica al acceder a un sitio web malicioso que pueda representar un posible riesgo para su seguridad.
Anti-Theft está diseñado para proteger sus datos móviles privados y ayudarle a recuperar su dispositivo en caso de pérdida o robo. Esta característica está desactivada por defecto. Si decide activarlo, puede solicitar la ubicación bajo demanda en my.avast.com. Anti-Theft está diseñada para, en caso de robo, proteger datos que residen en su teléfono móvil. Para que Anti-Theft funcione, nosotros deberemos recoger y conservar información sobre su teléfono y sus usuarios aprobados. Utilizamos estos datos para ubicar e identificar sus dispositivos perdidos. Si el teléfono fue robado, esta función puede impedir que el ladrón use el dispositivo. Los datos recogidos se usan para proporcionarle la funcionalidad. Dentro de Anti-Theft se incluye la función premium Última ubicación conocida, que también está desactivada de forma predeterminada. Cuando usted activa la característica, nosotros enviamos actualizaciones de ubicación con mayor frecuencia al servidor para ayudarle a rastrear la última ubicación conocida de su dispositivo.
Bloqueo de aplicaciones es una característica de pago que protege sus aplicaciones sensibles con un PIN, un patrón o una huella digital.
Detalles de la aplicación consta de tres características: Uso de la aplicación, datos de uso y permisos de aplicaciones. Detalles de la aplicación necesita su permiso como usuario del dispositivo para funcionar, y le pediremos este permiso (si no nos lo ha concedido ya). Al conceder usted el permiso, mantenemos los datos de su lista de aplicaciones instaladas almacenados de forma local en la base de datos de su teléfono. Uso de la aplicación proporciona información sobre cuánto tiempo pasa usando cada aplicación. Permisos de aplicaciones le permite visualizar qué permisos requiere cada una de sus aplicaciones instaladas. Uso de datos monitoriza el consumo de datos y le ayuda a evitar cobros adicionales notificándole cuando se aproxime al límite. Esta función requiere acceso a IMEI e IMSI.
Liberar RAM elimina las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano en su dispositivo.
Limpiar basura analiza el espacio en su dispositivo y muestra la cantidad de espacio de almacenamiento que está siendo utilizado por archivos no deseados.
Baúl de Fotos le permite proteger el acceso a sus fotos con un código PIN.
Alertas de hackeo, si está activado, busca y monitoriza las direcciones de correo electrónico asociadas a su cuenta para detectar violaciones de los datos, con el fin de alertarle si se han visto comprometidos sus datos en una violación y si su información se halla expuesta en la web oscura. Lo hacemos en cooperación con nuestro colaborador SpyCloud, que comprueba sus credenciales confrontándolas con su depósito de cuentas robadas. Para obtener más información, consulte su política de privacidad aquí.
Auditoría de privacidad proporciona al usuario una evaluación de las aplicaciones instaladas en base a los datos recogidos y los permisos que pide la aplicación en comparación con otras similares. La función también compara sus resultados con las declaraciones de la política de privacidad de la aplicación.

Datos personales que tratamos

Mientras utiliza Antivirus para dispositivos móviles (Android), recogemos y tratamos los siguientes Datos de servicio y dispositivo (además de los Datos de cuenta y los Datos de facturación, si procede):

Datos de servicio	Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo
Identificador del contenido (mensaje) que se está entregando	Prestación del servicio (36 meses) Para supervisar la funcionalidad del servicio Mensajería en el producto (6 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios (50 meses) Para supervisar el funcionamiento de la mensajería
Dirección IP	Prestación del servicio (36 meses) Para detectar la ubicación aproximada del software malicioso. Para el Antivirus gratuito, la dirección IP se sustituye en la activación por la ciudad/país. Para el Antivirus gratuito y de pago, es una parte del archivo de infección por malware sustituida en 30 días por ciudad/país
Muestras, archivos	Prestación del servicio (36 meses) Para la funcionalidad de escaneo de malware y análisis
Detecciones	Prestación del servicio (36 meses) Para la funcionalidad de escaneo de malware
Información relativa a URL de sitios web visitados (maliciosos y no maliciosos) y referencias (página anterior con enlace al sitio que aloja el malware)	Prestación del servicio (36 meses) Para la característica de detección de sitios web maliciosos de Escudo Web
Eventos y uso de productos	Prestación del servicio (36 meses) Para garantizar la funcionalidad continua (instalaciones, versiones, actualizaciones, ajustes) y visualizar cómo interactúan los usuarios con nuestro producto Mensajería en el producto (24 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mensajes promocionales contextuales (aumento de ventas, promociones cruzadas) Mejora de productos y negocios Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios y la adquisición de usuarios (50 meses) Para mejorar la experiencia general del usuario desarrollando nuevas características y productos (36 meses)
Dirección de correo electrónico del usuario asociada a su cuenta	Prestación del servicio (36 meses) Para buscar sus credenciales en violaciones de datos. Para enviarle un informe solicitado sobre si sus credenciales han sido filtradas o no. Mejora de productos y negocios (36 meses) Para mejorar la experiencia general del usuario

Datos del dispositivo	Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo
Identificadores en línea (GUID, ID de dispositivo (ID de Android), ID de publicidad)	Prestación del servicio (36 meses) Para garantizar las funcionalidades del producto y sus características Mensajería en el producto (24 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (50 meses) Para reconocer reinstalaciones de la aplicación en el mismo dispositivo (36 meses) Anuncios de terceros (no almacenados después de la provisión) Tratamos el ID de publicidad solo para IronSource lo que le permite colocar anuncios
Información relativa al ordenador o dispositivo (operador, versión del sistema operativo, número de compilación del sistema operativo, ID de hardware, modelo de dispositivo, marca de dispositivo, fabricante del dispositivo, nivel de API del dispositivo)	Prestación del servicio (36 meses) Para garantizar las funcionalidades del producto y sus características Mensajería en el producto (6 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (50 meses) Para mejorar la experiencia general del usuario desarrollando nuevas características y productos (36 meses)
Ubicación (ciudad/país, longitud y latitud)	Prestación del servicio (36 meses) Para que la funcionalidad Anti-Theft localice un teléfono perdido o realice un seguimiento de sus ubicaciones a petición del usuario Implementación de cambios específicos según la geolocalización en la configuración de la aplicación (control tanto local/en el dispositivo o con funciones en remoto) Mensajería en el producto (6 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios Para comprender mejor los comportamientos de los usuarios en función de la ubicación aproximada (50 meses) Para introducir una nueva característica o producto en función de la ubicación aproximada (36 meses)
IMSI	Prestación del servicio (acceso solo local) Para que la función Uso de los datos de Detalles de la aplicación indique el consumo de datos de las aplicaciones instaladas en función de IMSI
MSISDN (número de teléfono móvil)	Prestación del servicio (30 días) Para las versiones genéricas de la aplicación vendidas a través de colaboradores, como una ID única conectada con licencia Con fines de servicios al cliente, para verificar que el servicio al cliente que se ponga en contacto con el usuario tenga una licencia válida y en funcionamiento para el producto
Para las aplicaciones, en relación con sus características de privacidad, características como permisos, certificados de firma, información de paquetes y biblioteca, versiones de la aplicación	Prestación del servicio (36 meses) Para definir reglas de protección contra el malware Para habilitar el cálculo de las características de privacidad y detectar si la valoración y clasificación de la aplicación que recibió son relevantes y están actualizadas Mensajería en el producto (6 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios (36 meses) Para mejorar el producto o sus características en base a las opiniones y el uso del usuario
Internet y conexión	Prestación del servicio (36 meses) Para requisitos previos de seguridad Mensajería en el producto (6 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (50 meses) Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior (36 meses)

Tenga en cuenta que las muestras (archivos, URL) usadas para el análisis del malware se guardan en nuestros sistemas mientras sea necesario para asegurar la correcta funcionalidad del producto AV. Estas muestras no están conectadas con ningún identificador o individuo, y los plazos de retención indicados más arriba no se aplican a este uso.

Estas son las herramientas de análisis de terceros que utilizamos para Antivirus para dispositivos móviles (Android):

Google Analytics
Google Firebase y Crashlytics Analytics para Android
AppsFlyer

Para obtener más información sobre nuestros socios de análisis externos, incluidas sus políticas de privacidad, consulte nuestra Política de privacidad.

La versión gratuita de Antivirus para dispositivos móviles (Android) muestra anuncios de terceros relevantes. Estos son los socios publicitarios que utilizamos para este producto:

Google AdMob
Amazon
Facebook Audience Network
InMobi
AppLovin
Unity Technologies
IronSource

Para obtener más información sobre nuestros socios de publicidad externos, incluidas sus políticas de privacidad, consulte nuestra Política de consentimiento.

Antivirus para dispositivos móviles (iOS)

Nombre del producto oficial

Avast Security & Privacy

Funcionalidad básica

Avast Security & Privacy (en adelante, “Antivirus para dispositivos móviles (iOS)”) proporciona protección para su navegación, contraseñas, fotos y Wi-Fi. El producto consta de varias funciones de pago y gratuitas, como Alertas de hackeo y Navegación segura, que se describen en detalle a continuación.

Cuáles son las características del producto

Escudo Web detecta y notifica al acceder a un sitio web malicioso que pueda representar un posible riesgo para su seguridad.
Alertas de hackeo busca información personal filtrada, tanto si sus datos se han visto comprometidos en una violación como si su información se halla expuesta en la red oscura. Si identificamos nuevas infracciones, le alertamos a través de la dirección de correo electrónico que proporcionara. Lo hacemos en cooperación con nuestro colaborador SpyCloud, que comprueba sus credenciales confrontándolas con su depósito de cuentas robadas. Para obtener más información, consulte su política de privacidad aquí.
Baúl de Fotos bloquea las fotos en un baúl cifrado y las protege con un PIN, ID táctil o ID facial para que solo usted pueda acceder a ellas.
Seguridad de Wi-Fi escanea automáticamente las redes wi-fi en busca de vulnerabilidades para comprobar si la red a la que está conectado es segura. Reciba alertas si se detecta algún riesgo.
Navegación segura (disponible solo para la versión de pago) protege su privacidad asegurándose de que nadie pueda espiar lo que está haciendo en línea con la función de Navegación segura por VPN.
Guardián de correo es un servicio en la nube que monitoriza los correos electrónicos de proveedores compatibles, los escanea nada más llegar a su bandeja de entrada y los marca como maliciosos si contienen una amenaza. Con el fin de proporcionar su funcionalidad y permitirnos mejorar nuestros productos y nuestro negocio, esta función trata datos personales, como correos electrónicos y sus contenidos, incluyendo los archivos adjuntos. Cuando está habilitado, proporciona protección a su dispositivo incluso cuando este está apagado. El conectar esta función a cuentas de Gmail requiere que pidamos a Google permiso para usar sus API. Google permite a las empresas usar sus API solo si se comprometen a limitar su uso de la información a la que accedan a través de estos. Por tanto, el uso y la transferencia de la información recibida de estos API de Google a cualquier otro producto cumplirán con la Política de datos de servicios al usuario de Google API, incluyendo los requisitos de limitación del uso. En línea con el principio de la privacidad mediante el diseño, empleamos técnicas para preservar la privacidad (en particular Presidio) con el fin de eliminar los datos personales de los correos electrónicos para asegurar el máximo nivel de protección. Estas técnicas, no obstante, no pueden garantizar una efectividad completa y, por tanto, seguimos tratando todos los datos como personales.

Datos personales que tratamos

Mientras utiliza Antivirus para dispositivos móviles (iOS), recogemos y tratamos los siguientes Datos de servicio y dispositivo (además de los Datos de cuenta y los Datos de facturación, si procede):

Datos de servicio	Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo
Información relativa a URL de sitios web visitados (maliciosos y no maliciosos) y referencias (página anterior con enlace al sitio que aloja el malware)	Prestación del servicio (36 meses) Para la característica de detección de sitios web maliciosos de Escudo Web
Marcas de tiempo de sus conexiones para Navegación segura	Prestación del servicio (36 meses) Para gestionar el número de conexiones activas concurrentes y gestionar el abuso Mejora de productos y negocios (36 meses) Para mejorar la experiencia general del usuario
La subred de su dirección IP de origen para Navegación segura	Prestación del servicio (36 meses) Para planificar el aumento de la demanda y la capacidad de la red
Dirección IP del servidor VPN que está utilizando para Navegación segura	Prestación del servicio (36 meses) Para solucionar problemas de nuestro servicio y planificar la nueva capacidad de red
Cantidad de datos transmitidos para la navegación segura, por ejemplo, 5GB de subida o de bajada	Prestación del servicio (36 meses) Planificar la nueva capacidad de red y las mejoras del servidor Mejora de productos y negocios (36 meses) Para mejorar la experiencia general del usuario
Correo electrónico del usuario para alertas de hackeo	Prestación del servicio (36 meses) Para enviarle un informe solicitado sobre si sus credenciales han sido filtradas o no Mejora de productos y negocios (36 meses) Para mejorar la experiencia general del usuario
Eventos y uso de productos (metadatos de aplicación, número de comprobaciones de alertas de hackeo, número y resultado de los escáneres de wi-fi, registros de errores y flujo de pantalla)	Prestación del servicio (36 meses) Para garantizar la funcionalidad continua (instalaciones, versiones, actualizaciones, ajustes) Mejora de productos y negocios Para comprender el comportamiento de los usuarios (14 meses) Para mejorar la experiencia general del usuario (36 meses)
Guardián de correo - Correo electrónico	Prestación del servicio (segundos) Con el fin de comprobar su correo electrónico, descargamos el mensaje de correo electrónico en su totalidad, junto con metadatos y archivos adjuntos. Lo guardamos en nuestros sistemas únicamente durante el tratamiento, sin almacenarlo
Guardián de correo - Hash de la dirección de correo electrónico del remitente	Prestación del servicio (36 meses) Para ofrecer la funcionalidad de escaneo de malware Para evaluar la reputación del remitente
Guardián de correo - Asuntos de los correos electrónicos, ID de mensajes de los correos electrónicos	Prestación del servicio (4 semanas) Para asegurar una correcta funcionalidad y solucionar fallos. Almacenamiento junto con la dirección de correo electrónico del usuario
Guardián de correo - Detecciones hash del correo electrónico hash de la ID de usuario asunto del correo electrónico hash de la dirección de correo electrónico del remitente dominio dirección del remitente tipo y nombre de la detección nombre de los archivos adjuntos y sus hashes país del usuario	Prestación del servicio (36 meses) Para proporcionar la funcionalidad de escaneo de malware y realizar mantenimiento Mejora de productos y negocios (36 meses) Para realizar estadísticas de amenazas y análisis internos

Datos del dispositivo	Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo
Versión del sistema operativo p. ej., iOS 13.1	Prestación del servicio (36 meses) Para la asistencia al usuario y la resolución de problemas Mejora de productos y negocios Para comprender el comportamiento del usuario y la planificación del desarrollo de productos (14 meses) Para mejorar la experiencia general del usuario (36 meses)
Versión de Mobile Security para iOS, p. ej., Mobile Security para iOS versión 1.2.2	Prestación del servicio (36 meses) Para la asistencia al usuario y la resolución de problemas Mejora de productos y negocios Para comprender el comportamiento del usuario y la planificación del desarrollo de productos (14 meses) Para mejorar la experiencia general del usuario (36 meses)
MSISDN (número de teléfono móvil)	Prestación del servicio (30 días) Para las versiones genéricas de la aplicación vendidas a través de colaboradores, como una ID única conectada con licencia Con fines de servicios al cliente, para verificar que el servicio al cliente que se ponga en contacto con el usuario tenga una licencia válida y en funcionamiento para el producto

Estas son las herramientas de análisis de terceros que utilizamos para Antivirus para dispositivos móviles (iOS):

Google Firebase Analytics y Crashlytics para iOS

AppsFlyer

Para obtener más información sobre nuestros socios de análisis externos, incluidas sus políticas de privacidad, consulte nuestra Política de privacidad.

AntiTrack

Nombre del producto oficial

Avast AntiTrack Premium, Avast AntiTrack for Mac, Avast AntiTrack for Android (conjuntamente, «AntiTrack»)

Funcionalidad básica

Al navegar por la red, las cookies y las tecnologías de seguimiento digitales basadas en las huellas digitales recopilan y enlazan información acerca de sus actividades con el fin de crear perfiles de su comportamiento. Estos datos pueden ser compartidos, comprados y vendidos por empresas de análisis y tecnología publicitaria. AntiTrack elimina las cookies y oculta la “huella digital” del dispositivo para evitar que terceros le identifiquen y sigan su comportamiento en la web.

Cuáles son las características del producto

Antihuella digital evita que los scripts obtengan la huella digital del dispositivo del usuario y el seguimiento de su comportamiento de navegación en la web. En particular, esta característica se apoya en el tratamiento de la versión del navegador, los datos de hardware, la versión del sistema operativo, la configuración regional del sistema operativo y la versión de AntiTrack.
Puntuación de privacidad proporciona al usuario una evaluación del nivel de privacidad según diversas configuraciones de la aplicación. En particular, esta característica depende del tratamiento de la versión del navegador, los datos de hardware, la versión del sistema operativo, la configuración regional del sistema operativo, la versión de AntiTrack, la configuración de la aplicación (como funciones activadas/desactivadas).
Huella digital aleatoria cambiará automáticamente la «huella digital» virtual del usuario periódicamente, o bien permitirá al usuario cambiarla manualmente. En particular, esta característica se apoya en el tratamiento de la versión del navegador, los datos de hardware, la versión del sistema operativo, la configuración regional del sistema operativo y la versión de AntiTrack.
Limpieza del navegador ayuda al usuario a gestionar su historial del navegador y sus cookies permitiéndole borrar manualmente esta información o programar una eliminación automática en un momento concreto. En particular, esta característica depende del tratamiento de la versión del navegador, los datos de hardware, las cookies, la versión del sistema operativo, la configuración regional del sistema operativo, la versión de AntiTrack, la configuración de la aplicación (como funciones activadas o desactivadas).
Protección del navegador ayuda a los usuarios a mantenerse protegidos de los intentos de seguimiento online y amenazas similares a través de los navegadores compatibles. Cada vez que un script sospechoso (intento de seguimiento) se encuentre con la «huella digital» del usuario, se le enviará una notificación a este. En particular, esta característica se apoya en el tratamiento de la versión del navegador, los datos de hardware, la versión del sistema operativo, la configuración regional del sistema operativo, los scripts y elementos de seguimiento del sitio web y la versión de AntiTrack.
Sitios web permitidos y procesos de lista blanca permite al usuario añadir sus sitios web favoritos a la lista de Sitios web permitidos para que sus datos del navegador guardados no se borren durante el proceso de eliminación automático y manual de cookies. Asimismo, no habrá ninguna medida antiseguimiento activa en estos sitios web una vez añadidos a la lista Sitios web permitidos. En particular, esta característica se apoya en el tratamiento de los sitios web aprobados, la versión del navegador, los datos del hardware, la versión del sistema operativo, la configuración regional del sistema operativo y la versión de AntiTrack.
Privacidad del sistema ayuda a impedir que terceros vean, rastreen y recojan información del cliente desde el sistema operativo compatible. Específicamente, esto se relaciona con la seguridad de inicio de sesión del ordenador del cliente, protegiendo los archivos y datos en este y manteniendo la privacidad de las actividades del cliente en el ordenador. Esto proporciona otra capa de seguridad, al darle al cliente la capacidad de configurar sus Ajustes de privacidad dentro de AntiTrack. En particular, esta característica se apoya en el tratamiento de la versión del navegador, los datos de hardware, la versión del sistema operativo, la configuración regional del sistema operativo, la información sobre las claves del sistema operativo y las tareas asociadas a los riesgos de privacidad, así como en la versión de AntiTrack.

Datos personales que tratamos

Solo tratamos los siguientes Datos de servicio y dispositivo (además de los Datos de facturación para la versión de pago o los Datos de cuenta si es necesario):

Datos de servicio	Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo
Frecuencia de uso (por ejemplo, la cantidad de tiempo que está en uso la aplicación)	Prestación de servicios (la duración anterior de la cuenta y 24 meses) Para ofrecer una mejora de las funciones, asistencia al cliente y mantenimiento del producto
Número de lanzamientos de aplicación	Prestación de servicios (la duración anterior de la cuenta y 24 meses) Para ofrecer mantenimiento de productos y asistencia al cliente
Clave de licencia	Prestación de servicios (la duración anterior de la cuenta y 24 meses) Para regular el acceso al producto, ofrecer asistencia al cliente y administrar las actualizaciones del producto
Información del navegador (incluyendo información sobre las extensiones)	Prestación de servicios (la duración anterior de la cuenta y 24 meses) Para mostrar el estado de la protección del navegador y la limpieza de cookies en el producto, e identificar el navegador por defecto para abrir los enlaces de la aplicación. Para comprobar el estado de la extensión del navegador (solo en los navegadores compatibles). Cuando está activada la característica de Protección del navegador del producto, para que AntiTrack bloquee las siguientes propiedades del navegador en Bloqueo del reconocimiento: Agente usuario Plugins Encabezados HTTP
Cookies	Prestación de servicios (la duración anterior de la cuenta y 24 meses) Para identificar el «Total (número de) cookies y las cookies de seguimiento» disponibles para un navegador Para ejecutar la limpieza de las cookies (borrar las cookies, la caché y el historial del navegador).
Sitios web aprobados	Prestación de servicios (la duración anterior de la cuenta y 24 meses) Para añadir sitios web a la lista de sitios web permitidos.
Detalles de los rastreadores del sitio web (Javascript, documentos HTML)	Prestación de servicios (la duración anterior de la cuenta y 24 meses) Para identificar rastreadores de sitios web en el sitio web que esté visitando el usuario y determinar si el Javascript/Html es de seguimiento o no. Mensajería en el producto (6 meses) Para mantener al día al usuario acerca del seguimiento.
Versión de AntiTrack	Prestación de servicios (la duración anterior de la cuenta y 24 meses) Para proporcionar asistencia al cliente, resolución de problemas Mensajería en el producto (6 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios (24 meses) Para comprender mejor cómo interactúan los usuarios con ciertos aspectos
Fecha u hora de instalación	Prestación de servicios (la duración anterior de la cuenta y 24 meses) Para realizar la gestión de licencias Mensajería en el producto (6 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios (24 meses) Para saber cuándo comercializar nuevas características o productos
Incidentes de fallo	Prestación de servicios (la duración anterior de la cuenta y 24 meses) Para garantizar una funcionalidad continua

Datos del dispositivo	Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo
Información del sistema operativo (versión, claves, tareas)	Prestación de servicios (la duración anterior de la cuenta y 24 meses) Para proporcionar asistencia al cliente, resolución de problemas y planificación del desarrollo de productos Mejora de productos y negocios Al desarrollar nuevas características, para ajustar el alcance de la característica según los requisitos y la funcionalidad de determinados sistemas operativos (24 meses) Para comprender mejor cómo interactúan los usuarios con ciertos aspectos (24 meses)
Configuración regional del sistema operativo	Prestación de servicios (la duración anterior de la cuenta y 24 meses) Para segmentar actualizaciones por ubicación Mensajería en el producto (6 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios (24 meses) Para determinar a qué segmentos de nuestros usuarios implementar una nueva característica o producto Para comprender mejor cómo interactúan los usuarios con ciertos aspectos
Datos de hardware (modelo de dispositivo, RAM, GPU, CPU)	Prestación de servicios (la duración anterior de la cuenta y 24 meses) Para instalar el producto, ofrecer actualizaciones de la aplicación, asistencia al cliente Mejora de productos y negocios (24 meses) Para comprender mejor cómo interactúan los usuarios con ciertos aspectos

La herramienta de análisis de terceros que utilizamos para la plataforma Mac de AntiTrack es App Center. Para obtener más información sobre nuestro socio de análisis externo, incluida su política de privacidad, consulte nuestra Política de privacidad.

Battery Saver

Nombre del producto oficial

Avast Battery Saver para Windows

Funcionalidad básica

Battery Saver es una herramienta diseñada para prolongar la vida de la batería de su PC reduciendo las demandas de consumo interno y externo.

Cuáles son las características del producto

Battery Saver (perfiles) crea un perfil de planes de consumo para aplicar el conjunto de ajustes predefinidos con el fin de reducir el consumo energético del PC.

Datos personales que tratamos

Mientras utiliza Battery Saver, recogemos y tratamos los siguientes Datos de servicio y dispositivo (además de los Datos de cuenta o los Datos de facturación, si procede):

Datos de servicio

Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo

Eventos y uso de productos

Prestación del servicio (hasta 12 meses)

Para supervisar la funcionalidad del servicio

Mensajería en el producto (12 meses)

Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

Mejora de productos y negocios

Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (12 meses)
Para mejorar la experiencia general del usuario desarrollando nuevas características o productos (hasta 12 meses)

Datos del dispositivo	Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo
Identificadores internos en línea (GUID, MIDEX, UUID)	Prestación del servicio (hasta 12 meses) Para supervisar la funcionalidad del servicio Mensajería en el producto (12 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado
Información relativa al dispositivo (plataforma, tipo de ordenador, vendedor, modelo, brillo, estado de la wifi, estado del Bluetooth, batería, capacidad, estado, vida útil, sesgo crítico, contador de ciclos, voltaje, granularidad, fecha de fabricación)	Prestación del servicio (12 meses) Para comprobar problemas de compatibilidad en archivos de volcado de errores automáticos Mensajería en el producto (12 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios (12 meses) Para comprender mejor los comportamientos de los usuarios Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior
Ubicación (país, región, localidad, latitud, longitud, proveedor de servicios de Internet, sistema autónomo de Internet)	Prestación del servicio (hasta 12 meses) Para configurar una versión adecuada de idioma de producto para Windows Mensajería en el producto (12 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios (12 meses) Para comprender mejor el comportamiento de los usuarios en función de la ubicación aproximada Para introducir una nueva característica o producto en función de la ubicación aproximada
Otros productos/licencias de Avast en el dispositivo y su estado	Prestación del servicio (12 meses) Para reconocer qué características deben estar habilitadas o deshabilitadas, qué producto debe instalarse o desinstalarse Mensajería en el producto (12 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

La herramienta de análisis de terceros que utilizamos para Battery Saver es Google Analytics. Para obtener más información sobre nuestro socio de análisis externo, incluida su política de privacidad, consulte nuestra Política de privacidad.

BreachGuard

Nombre del producto oficial

BreachGuard

Funcionalidad básica

Nuestro objetivo es permitir a la gente recuperar su privacidad en línea. Remediar las infracciones en el pasado y minimizar el riesgo de mal uso de sus datos en el futuro. Aspiramos a proporcionar soluciones prácticas para el uso cotidiano de Internet sin sacrificar la privacidad.

Permitir a los usuarios descubrir y solucionar las amenazas para la privacidad en línea.
Prevenir que empresas de publicidad y corredores de datos, en función de la región, recojan datos.
Educar a los usuarios en relación con la privacidad y la seguridad en línea.

Cuáles son las características del producto

El monitor de riesgos monitoriza la información personal filtrada en la red oscura 24/7. BreachGuard mantiene la más amplia base de datos de la web oscura, detectando si se ha comprometido a los usuarios en una violación y si su información se halla expuesta en la red oscura. Si identificamos nuevas infracciones, le alertamos a través de la dirección de correo electrónico que proporcionara. Lo hacemos en cooperación con nuestro colaborador SpyCloud, que comprueba sus credenciales confrontándolas con su depósito de cuentas robadas. Para obtener más información, consulte su política de privacidad aquí. La característica también tiene la capacidad, si presta su consentimiento, de escanear su navegador en búsqueda de contraseñas débiles, reutilizadas o vulneradas, y proporciona instrucciones para corregir estas contraseñas.
El Eliminador de información personal envía solicitudes de exclusión a los corredores de datos en Norteamérica. Esta función trata el nombre (nombre, segundo nombre, apellidos), la dirección (calle, ciudad, país, estado, código postal), el número de teléfono, el correo electrónico y la fecha de nacimiento. El motivo de esto es que los formularios de exclusión de corredor de datos requieren parte de la información, si no toda, para enviar una solicitud de exclusión válida y verificar que usted está de hecho en su base de datos. Como resultado, recopilamos esta información básica de usted para enviar las solicitudes de exclusión en su nombre.
El Asesor de privacidad proporciona actualizaciones y orientación relacionadas con la privacidad en línea, lo que incluye, entre otros: violaciones recientes de datos y guías de privacidad para optimizar su privacidad para sitios de redes sociales y otros servicios comunes. Si opta por quedar incluido, esta funcionalidad tratará sus favoritos y su historial de navegación para mejorar la calidad de los contenidos, para poder distinguir las guías que le resulten relevantes (no tratamos URL completas, sino únicamente el nombre del dominio).
Asistencia de identidad Nos hemos asociado a un tercero, Generali Global Assistance, para proporcionar Asistencia de identidad en BreachGuard. El servicio consta de dos subfunciones, ScamAssist y Resolución de identidad. Los especialistas de ScamAssist actúan como asesores de confianza para los clientes, ayudándoles a identificar cuáles de las peticiones que han recibido son potencialmente fraudulentas. Los especialistas en Resolución están disponibles 24/7/365 para instruir a los clientes sobre cómo identificar la forma en que se producen los robos y ciberdelitos, así como proporcionar consejos y herramientas para ayudar a mantener su identidad y su privacidad digital seguras. Tenga en cuenta que no tratamos ningún dato personal derivado de su interacción con Generali; es Generali quien lo hace, consulte su política de privacidad aquí.

Datos personales que tratamos

De forma predeterminada, BreachGuard trata localmente en su sistema los siguientes datos:

Nombres (nombre, segundo nombre, apellidos), dirección (calle, ciudad, país, estado, código postal), número de teléfono, correo electrónico y fecha de nacimiento – para enviar solicitudes de rechazo de datos en su nombre a través del Eliminador de información personal.
Credenciales del navegador (sitio web, nombre de usuario, contraseña) – para escanear su navegador en búsqueda de contraseñas débiles, reutilizadas o vulneradas y proporcionar instrucciones para corregirlas

Estos datos no se envían a nuestro entorno.

Al utilizar el servicio BreachGuard, recopilamos y tratamos datos sobre usted y su dispositivo en nuestro entorno en las siguientes situaciones:

Datos de servicio

Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo

Historial de navegación y favoritos (solo nombres de dominios)

Prestación del servicio (6 meses)

Para mostrar guías de privacidad pertinentes

Mejora de productos y negocios (6 meses)

Para el desarrollo de nuevas características o productos

Eventos y uso de productos (metadatos de aplicaciones, vistas de páginas, clics, instalaciones, número de lanzamientos de aplicaciones, actualizaciones, registros de errores y flujo de pantalla)

Prestación del servicio (24 meses)

Para mejorar la experiencia del usuario y el rendimiento de las aplicaciones

Mejora de productos y negocios (39 meses)

Para el desarrollo de nuevas características o productos

Datos del dispositivo

Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo

Versión del sistema operativo, versión de la aplicación BreachGuard, clave de activación

P. ej., Windows 10, BreachGuard v1.2.0

Prestación del servicio (24 meses)

Para asistencia al usuario y resolución de problemas

Mensajería en el producto (24 meses)

Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

Mejora de productos y negocios (39 meses)

Para el desarrollo de nuevas características o productos
Para comprender el comportamiento del usuario y planificación del desarrollo de producto

Configuración regional del sistema operativo

Prestación del servicio (24 meses)

Para el soporte y la resolución de problemas de los usuarios, así como para el servicio de eliminación del corredor de datos

Mejora de productos y negocios (39 meses)

Para el desarrollo de nuevas características o productos

Datos del hardware

P. ej. modelo del dispositivo (p. ej., Windows 10 (13 pulgadas, 2017), RAM (memoria de acceso aleatorio), GPU (unidad de procesamiento gráfico) y unidad de procesamiento central (CPU))

Prestación del servicio (24 meses)

Para asistencia al usuario y resolución de problemas

Mejora de productos y negocios (39 meses)

Para el desarrollo de nuevas características o productos

Cleanup

Cleanup para escritorio (Windows, Mac)

Nombre del producto oficial

Avast Cleanup Premium, Avast Cleanup Premium para Mac (conjuntamente “Cleanup para escritorio”)

Funcionalidad básica

Cleanup para escritorio es un programa de ajuste definitivo que acelera y limpia su PC (Windows y Mac), actualiza las aplicaciones instaladas y soluciona otros problemas.

Cuáles son las características del producto

Avast Cleanup Premium para Windows:

Mantenimiento escanea y elimina elementos del registro, accesos directos, sistemas y programas temporales o archivos innecesarios, cachés de navegador, historial y cookies.
Desactivador de programas escanea y desactiva programas de terceros instalados que tienen tareas de fondo, inicio o programadas.
Limpieza de software, disco o navegador escanea y oculta o desinstala temporalmente programas de terceros, elimina archivos innecesarios del disco o el historial del navegador.
Solucionar problemas escanea y soluciona problemas habituales de Windows que podrían poner en riesgo el PC (p. ej., actualizaciones de Windows no instaladas o permisos administrativos de acceso en carpetas públicas).
Disk Doctor o Desfragmentación escanea en busca de posibles errores y corrige la unidad del sistema o la desfragmenta.
Actualizador de software escanea y actualiza programas de terceros y sus versiones instaladas en el PC.

Avast Cleanup Premium para Mac:

Escáner de desorden escanea y elimina cachés de aplicaciones, archivos de registro, papelera, carpeta de descargas, archivos no deseados de desarrollo. También busca datos similares en unidades externas conectadas. Solo se tratan datos sobre la cantidad de KB y archivos limpiados.
Buscar duplicados escanea en busca de archivos duplicados en directorios seleccionados por usted. Solo se tratan datos sobre la cantidad de KB y archivos duplicados encontrados y limpiados.
Buscar fotos escanea fotos y evalúa su calidad y similitud para ayudarle a decidir cuáles desea conservar. Solo se tratan datos sobre la cantidad de KB y fotos encontradas y limpiadas.
Desinstalar aplicaciones escanea y elimina aplicaciones y programas para los que es necesario tratar el nombre de la aplicación, el tamaño, la versión y la última fecha de uso.

Datos personales que tratamos

Mientras utiliza Cleanup para escritorio, recogemos y tratamos los siguientes Datos de servicio y dispositivo (además de los Datos de cuenta o los Datos de facturación, si procede):

Datos de servicio

Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo

Eventos y uso de producto (como versión del producto, idioma del producto, tipo de licencia, días hasta la caducidad, número de posibles problemas o archivos no deseados detectados)

Prestación del servicio (hasta 12 meses)

Para supervisar la funcionalidad del servicio

Mensajería en el producto (12 meses)

Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

Mejora de productos y negocios

Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (12 meses)

Para mejorar la experiencia general del usuario desarrollando nuevas características o productos (hasta 12 meses)

Datos del dispositivo	Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo
Identificadores internos en línea (GUID, MIDEX, UUID, ID del dispositivo)	Prestación del servicio (hasta 12 meses) Para identificar la instalación correcta Mensajería en el producto (12 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado
Información relativa al dispositivo (plataforma, tipos de objetos de limpieza, tamaño de los objetos, nombre de la aplicación, vendedor, versión, evaluación, certificación)	Prestación del servicio (hasta 12 meses) Para comprobar problemas de compatibilidad en archivos de volcado de errores automáticos Mensajería en el producto (12 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios (hasta 12 meses) Para comprender mejor los comportamientos de los usuarios Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior
Ubicación (país, región, localidad, latitud, longitud, proveedor de servicios de Internet, sistema autónomo de Internet)	Prestación del servicio (hasta 12 meses) Para configurar una versión adecuada de idioma de producto para Windows Mensajería en el producto (12 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios (12 meses) Para comprender mejor el comportamiento de los usuarios en función de la ubicación aproximada Para introducir una nueva característica o producto en función de la ubicación aproximada
Aplicaciones (nuestros otros productos Avast, aplicaciones instaladas en el ordenador de un usuario)	Prestación del servicio (hasta 12 meses) Nuestras otras aplicaciones Avast, para saber qué productos ya tienen los usuarios en su ordenador Aplicaciones o programas de terceros instalados en ordenadores de los usuarios para mejorar el modo Sleep de Cleanup, la limpieza de software y el actualizador de software Mensajería en el producto (12 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios (hasta 12 meses) Para mejorar la experiencia general de los usuarios desarrollando nuevas características y productos Para comprender/estimar las oportunidades del mercado para nuevos productos y características

La herramienta de análisis de terceros que utilizamos para Cleanup para escritorio es Google Analytics. Para obtener más información sobre nuestro socio de análisis externo, incluida su política de privacidad, consulte nuestra Política de privacidad.

Cleanup para dispositivos móviles (Android)

Nombre del producto oficial

Avast Cleanup, Avast Cleanup Premium (conjuntamente “Cleanup para dispositivos móviles (Android)”)

Funcionalidad básica

Cleanup para dispositivos móviles (Android) detecta y elimina archivos innecesarios para liberar espacio de almacenamiento. Asimismo, puede detener procesos en ejecución para optimizar el rendimiento del dispositivo.

Cuáles son las características del producto

Resumen de aplicaciones permite examinar aplicaciones instaladas y preinstaladas y proporciona una funcionalidad para desinstalar o detener. En particular, esta característica depende del tratamiento de estadísticas proporcionadas por el dispositivo sobre otras aplicaciones. Estas estadísticas se tratan localmente (en el dispositivo) para proporcionar el servicio.
La Vista general multimedia proporciona una descripción general de los archivos desglosados por tipo (p. ej., imágenes, archivos de audio, vídeo). Esta característica no necesita ningún tratamiento de datos específico fuera de las operaciones realizadas localmente (en el dispositivo).
Battery Saver le permite seleccionar condiciones en las que se deben aplicar las acciones deseadas (cambios de configuración del sistema) por este producto. Por ejemplo, se puede disminuir automáticamente el brillo de la pantalla cuando se encuentra en casa. La condición basada en ubicación requiere permiso para obtener datos de ubicación, sin embargo estos datos nunca se transmiten fuera del dispositivo y todos se tratan localmente.
Transferencias de la nube le permite realizar copias de seguridad de sus archivos en un almacenamiento en la nube externo. Utilizamos las API de Google Drive y Dropbox para hacerlo, por ejemplo, puede iniciar sesión utilizando sus credenciales de Google o Dropbox para establecer dichas conexiones. Las credenciales no son visibles para nosotros.

Datos personales que tratamos

Mientras utiliza Cleanup para dispositivos móviles (Android), recogemos y tratamos los siguientes Datos de servicio y dispositivo (además de los Datos de facturación para la versión de pago):

Datos de servicio	Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo
Identificador del contenido (mensaje) que se está entregando	Prestación del servicio (36 meses) Para supervisar la funcionalidad del servicio Mensajería en el producto (6 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios (14 meses) Para supervisar el funcionamiento de la mensajería
Dirección IP	Prestación del servicio (36 meses) Sustituido por ciudad/país para implementar cambios geoespecíficos en la configuración de la aplicación (tanto locales como remotos) Mensajería en el producto (6 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios (14 meses) Para supervisar el funcionamiento de la mensajería
Eventos y uso de productos	Prestación del servicio (36 meses) Para garantizar la funcionalidad continua (instalaciones, versiones, actualizaciones, ajustes) y visualizar cómo interactúan los usuarios con nuestro producto Mensajería en el producto (24 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios y la adquisición de usuarios (14 meses) Para considerar la hoja de ruta para el tipo de características y productos que queremos desarrollar en el futuro (36 meses)

Datos del dispositivo	Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo
Identificadores en línea (GUID, ID de dispositivo (ID de Android), ID de hardware, ID de perfil, ID de publicidad)	Prestación del servicio (36 meses) Para contar usuarios, asegurando la funcionalidad y la estabilidad Mensajería en el producto (24 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (14 meses) Para reconocer reinstalaciones de la aplicación en el mismo dispositivo (39 meses) Anuncios de terceros (no almacenados después de la provisión) Tratamos el ID de publicidad solo para IronSource lo que le permite colocar anuncios
Información relativa al ordenador o dispositivo (operador, versión del sistema operativo, número de compilación del sistema operativo, ID de hardware, modelo de dispositivo, marca de dispositivo, fabricante del dispositivo, nivel de API del dispositivo)	Prestación del servicio (36 meses) Para garantizar las funcionalidades del producto y sus características Mensajería en el producto (6 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (14 meses) Determinar si se debe desarrollar una nueva característica o producto para un subconjunto de usuarios (36 meses)
Ubicación (ciudad/país, longitud y latitud)	Prestación del servicio (36 meses) Implementación de cambios específicos según la geolocalización en la configuración de la aplicación (tanto locales como remotos) Relacionado con la función Perfiles de batería, ya que los usuarios pueden establecer una ubicación determinada como activador para iniciar automáticamente un Perfil de ahorro de batería. Mensajería en el producto (6 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios Para comprender mejor los comportamientos de los usuarios en función de la ubicación aproximada (14 meses) Para introducir una nueva característica o producto en función de la ubicación aproximada (36 meses)
Aplicaciones	Prestación del servicio (36 meses) Para proporcionar información, como estadísticas de uso para ayudar a identificar aplicaciones no utilizadas (oportunidades de limpieza de almacenamiento), impacto de drenaje (batería, datos) para ayudar a identificar aplicaciones que tienen un efecto significativo en los recursos del dispositivos o estadísticas de notificación para ayudar a identificar aplicaciones “ruidosas” que pueden ser “silenciadas” mediante enlaces a la configuración del sistema Mensajería en el producto (6 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios (14 meses) Para comprender mejor los comportamientos de los usuarios
Internet y conexión	Prestación del servicio (36 meses) Para la funcionalidad de nuestras características, proporcionando mensajes de error Mensajería en el producto (6 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (14 meses) Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior (36 meses)

Estas son las herramientas de análisis de terceros que utilizamos para Cleanup para dispositivos móviles (Android):

Google Firebase Analytics y Crashlytics para Android
AppsFlyer

Para obtener más información sobre nuestros socios de análisis externos, incluidas sus políticas de privacidad, consulte nuestra Política de privacidad.

La versión gratuita de Cleanup para dispositivos móviles (Android) muestra anuncios de terceros relevantes. Estos son los socios publicitarios que utilizamos para este producto:

Google AdMob
Amazon
Facebook Audience Network
InMobi
AppLovin
Unity Technologies
IronSource

Para obtener más información sobre nuestros socios de publicidad externos, incluidas sus políticas de privacidad, consulte nuestra Política de consentimiento.

Driver Updater

Nombre del producto oficial

Avast Driver Updater

Funcionalidad básica

Driver Updater proporciona escaneado y actualización o corrección de controladores obsoletos en el PC de un usuario para optimizar su rendimiento y evitar posibles fallos o mal funcionamiento.

Datos personales que tratamos

Al utilizar nuestros servicios Driver Updater, recopilamos y tratamos datos sobre usted en las siguientes situaciones:

Datos de servicio

Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo

Identificador del contenido (mensaje) que se está entregando

Prestación del servicio (12 meses)

Para supervisar la funcionalidad del servicio

Mensajería en el producto (12 meses)

Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

Mejora de productos y negocios (12 meses)

Para supervisar el funcionamiento de la mensajería

Eventos y uso de productos

Prestación del servicio (12 meses)

Para garantizar la funcionalidad continua (instalaciones, versiones, actualizaciones, ajustes) y visualizar cómo interactúan los usuarios con nuestro producto

Mensajería en el producto (12 meses)

Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

Mejora de productos y negocios (12 meses)

Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios
Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior

Datos del dispositivo	Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo
Identificadores en línea (GUID, MIDEX, UUID, ID del dispositivo)	Prestación del servicio (12 meses) Para garantizar la funcionalidad continua y desglosar entradas en la base de datos Mensajería en el producto (12 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios (12 meses) Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior
Información relativa al dispositivo (tipo, vendedor, modelo, fabricante, versión)	Prestación del servicio (12 meses) Para comprobar problemas de compatibilidad en archivos de volcado de errores automáticos Mensajería en el producto (12 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios (12 meses) Para comprender mejor los comportamientos de los usuarios Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior
Información relativa a los drivers (versión del driver, fecha actualizada, nombre, ID del dispositivo correspondiente, categoría del driver, flags del driver)	Prestación del servicio (12 meses) Para supervisar la funcionalidad del servicio Mensajería en el producto (12 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios (12 meses) Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior
Ubicación (país, región, localidad, latitud, longitud, proveedor de servicios de Internet, sistema autónomo de Internet)	Prestación del servicio (12 meses) Para configurar una versión adecuada de idioma de producto para Windows Mensajería en el producto (12 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios (12 meses) Para comprender mejor el comportamiento de los usuarios en función de la ubicación aproximada Para introducir una nueva característica o producto en función de la ubicación aproximada
Otros productos/licencias de Avast en el dispositivo y su estado	Prestación del servicio (12 meses) Para reconocer qué características deben estar habilitadas o deshabilitadas, qué producto debe instalarse o desinstalarse Mensajería en el producto (12 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

La herramienta de análisis de terceros que utilizamos para el Driver Updater para escritorio es Google Analytics. Para obtener más información sobre nuestro socio de análisis externo, incluida su política de privacidad, consulte nuestra Política de privacidad.

Family Space

Nombre del producto oficial

Avast Family Space

Funcionalidad básica

Avast Family Space es una aplicación móvil gratuita para Android y iOS que mantiene a sus hijos seguros en línea y fuera de línea con sus controles parentales avanzados y funciones de ubicación.

Datos personales que tratamos y funciones

Mientras utiliza Family Space, tratamos los siguientes Datos de servicio y dispositivo (además de los Datos de cuenta y los Datos de facturación):

1. Función de ubicación

Los padres pueden instalar la aplicación para padres en su propio dispositivo y la aplicación para niños en los dispositivos de los niños. Después de la activación, los padres pueden localizar a sus hijos a petición o configurar alertas de ubicación automáticas en base a tiempo o geovallado. Los padres tienen la opción de compartir también su propia ubicación.

Función de datos de ubicación	Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo
Ubicación infantil	Prestación del servicio (12 meses) Recogemos las coordenadas GPS de geolocalización del niño mientras la aplicación se está ejecutando en primer plano y en segundo plano para mostrar a los padres la ubicación actual del niño, la última ubicación conocida y el historial de ubicación Los niños también pueden enviar su ubicación desde la aplicación. Por ejemplo, Registro y Recógeme son funciones que envían la ubicación actual Si el niño tiene más de un dispositivo vinculado, los datos de ubicación solo se recogen del dispositivo usado más recientemente Mejora de productos y negocios (12 meses) Utilizamos estos datos para entrenar algoritmos de aprendizaje automático para notificar a los padres cuando un niño está en un lugar inesperado en un momento determinado
Ubicación parental	Prestación del servicio (12 meses) Los padres pueden ajustar la configuración para compartir su ubicación con todos los miembros de la familia, otros padres o desactivarla. Este ajuste está desactivado por defecto Mejora de productos y negocios (hasta 24 meses) Realizamos un seguimiento de comportamientos como activar o desactivar este ajuste, pero no enviamos coordenadas de ubicación a servicios de análisis de terceros
Ubicaciones guardadas	Prestación del servicio (12 meses) Los padres pueden introducir una ubicación guardada para su uso en alertas de geovallado. Pueden recibir alertas cuando un niño entre o salga de la ubicación guardada, como la casa o la escuela El tiempo que se pase en ubicaciones sin guardar podrá emplearse para recomendar a los padres una nueva ubicación guardada Desarrollo de nuevos productos (12 meses) Las ubicaciones guardadas pueden utilizarse en la detección de anomalías de ubicación mediante aprendizaje automático. Por ejemplo, cuando un niño está en una ubicación guardada, puede que no haya motivos para una alerta sobre comportamiento inesperado Mejora de productos y negocios (hasta 24 meses) Realizamos un seguimiento de los datos de uso de funciones para análisis de terceros, pero no nombres ni ubicaciones de lugares guardados

2. Función de actividad

Los padres pueden ver la actividad web y de aplicaciones de los dispositivos de sus hijos. La vista de resumen clasifica las conexiones realizadas por categoría y la vista de lista muestra información de uso específica.

Función de datos de actividad

Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo

Conexiones DNS, uso de dispositivo y aplicaciones

Prestación del servicio (12 meses)

Cuando el dispositivo del niño está conectado a nuestra VPN, nuestro socio guarda la dirección IP del dispositivo y la información de la conexión DNS durante 24 horas y, después, las guardamos nosotros durante 12 meses. También recopilamos información sobre si el dispositivo está bloqueado y si la pantalla está encendida. En Android también recopilamos información sobre el uso de dispositivo y aplicaciones a través del sistema. Estos registros se utilizan conjuntamente para presentar un resumen y una visualización en lista del uso del dispositivo, la web y la aplicación por parte de su hijo.
Recopilamos la lista de aplicaciones instaladas del dispositivo del niño para mostrarla a los padres. Podremos notificar a los padres cuando se instale una nueva aplicación. No compartimos la lista de aplicaciones completa con terceros de ningún tipo.
Podremos alertar a los padres acerca de actividades que puedan requerir su atención, como actividades de madrugada, accesos a contenidos cuestionables o el que se pase un tiempo excesivo en una actividad nueva.
También podremos mostrar la misma información a los niños usuarios de la aplicación para una mayor transparencia.

Mejora de productos y negocios (12 meses)

Utilizamos el historial de uso de DNS para desarrollar modelos de aprendizaje automático que se utilizarán para notificar al progenitor en caso de anomalías de uso que puedan justificar una alerta
Utilizamos estos datos para desarrollar modelos de aprendizaje automático para predecir cuánto tiempo pasa el niño en cada aplicación y en cada dispositivo

Tenga en cuenta que las muestras (archivos, URL) usadas para el análisis del malware se guardan en nuestros sistemas mientras sea necesario para asegurar la correcta funcionalidad del producto AV. Estas muestras no están conectadas con ningún identificador o individuo, y los plazos de retención indicados más arriba no se aplican a este uso.

La herramienta de terceros que utilizamos para la búsqueda de DNS y el bloqueo de contenidos es Akamai. Para más información sobre este colaborador, consulte su Política de privacidad.

3. Función de controles

Los padres pueden bloquear el acceso a aplicaciones y sitios web no deseados de forma individual o por categorías. Los padres pueden detener y restaurar el acceso a Internet.

Función de datos de controles

Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo

Ajustes

Prestación de servicios (duración de la cuenta)

Para almacenar la configuración de los padres respecto a aplicaciones y sitios web bloqueados para sincronizarlos en todos los dispositivos y aplicar las reglas a los dispositivos de los niños
Es posible que ofrezcamos la opción de limitar el tiempo que se pasa en cada aplicación, categoría de contenidos o dispositivo.

Mejora de productos y negocios

Realizamos un seguimiento de los datos de uso de funciones para análisis de terceros (hasta 24 meses)

Registros de detención de Internet

Prestación de servicios (duración de la cuenta)

Para almacenar registros de cuándo los padres detuvieron y restauraron el acceso a Internet del niño para proporcionar asistencia al cliente y comprender el uso

Mejora de productos y negocios

Realizamos un seguimiento de los datos de uso de funciones para análisis de terceros (hasta 24 meses)

4. Configuración familiar

Como aplicación familiar que se ejecuta en varios dispositivos, la configuración de su perfil familiar es un paso obligatorio.

Datos de configuración familiar	Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo
Nombres y fotos	Prestación de servicios (duración de la cuenta o perfil) Los padres pueden introducir cualquier nombre y foto que deseen para cada miembro de la familia. Esta información se muestra a continuación en los dispositivos de otros miembros de la familia Mejora de productos y negocios (hasta 24 meses) Hacemos un seguimiento de la información de uso para análisis de terceros, pero no enviamos nombres ni fotos
Direcciones de correo electrónico de padres secundarios	Prestación de servicios (duración de la cuenta o perfil) El padre principal debe introducir la dirección de correo electrónico de los padres adicionales que deseen unirse a la familia. Se trata de una medida de seguridad para garantizar que solo el padre invitado pueda unirse. Se requiere verificación por correo electrónico de todos los padres
Rol	Prestación de servicios (duración de la cuenta o perfil) Cada miembro de la familia tiene asignado un rol de Niño o Padre, dependiendo de la configuración cuando se invite a los miembros de la familia a unirse a la familia
MSISDN (número de teléfono móvil)	Prestación del servicio (30 días) Para las versiones genéricas de la licencia de la aplicación vendidas a través de colaboradores, como una ID única conectada Con fines de servicios al cliente, para verificar que el servicio al cliente que se ponga en contacto con el usuario tenga una licencia válida y en funcionamiento para el producto

Utilizamos herramientas de análisis de terceros para obtener información adicional sobre los productos. Puede optar por quedar excluido de esta recogida de información en la configuración de producto. Estas son las herramientas de análisis de terceros que utilizamos para Family Space:

Amplitude

Google Firebase y Crashlytics

Para obtener más información sobre nuestros socios de análisis externos, incluidas sus políticas de privacidad, consulte nuestra Política de privacidad.

HackCheck

Funcionalidad básica

HackCheck es un sitio web que permite a los usuarios introducir su dirección de correo electrónico en un formulario y comprobar si sus contraseñas han sido robadas y publicadas en la web oscura.

La dirección de correo electrónico también se registra para monitorización y alertas 24/7, para que se envíe al usuario un correo electrónico tan pronto como se haya detectado una filtración de contraseña. Los usuarios pueden cancelar su suscripción a esta monitorización en todo momento.

Por último, HackCheck ofrece algunos consejos de seguridad e indicaciones cuando o si sus contraseñas se han visto comprometidas.

Cuáles son las características del producto

¿Ha sido robada mi contraseña? que coteja la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario en la base de datos operada por nuestro colaborador SpyCloud para ver si las contraseñas del usuario han sido filtradas y envía un correo electrónico al usuario si las contraseñas se filtran.
Alertas automáticas de correo electrónico 24/7 que monitoriza la base de datos de SpyCloud y enviará al usuario un correo electrónico cuando sus contraseñas aparezcan en la base de datos de SpyCloud.

Datos personales que tratamos

Si desea utilizar HackCheck, envíe su dirección de correo electrónico para que podamos enviarle alertas sobre las contraseñas que se hayan filtrado en función de los resultados de la base de datos de SpyCloud. Utilizamos esta dirección de correo electrónico con fines de prestación de servicios, promoción cruzada de nuestros otros productos y optimización del servicio para ayudarnos a entender cómo utiliza nuestro producto (por ejemplo, número de detecciones por correo electrónico).

Su dirección de correo electrónico se almacena durante el tiempo que usted utilice nuestro servicio, ya que es necesaria para que podamos proporcionarlo. Si decide cancelar la suscripción a nuestra lista de correo electrónico, su correo electrónico se eliminará y no recibirá ningún otro correo electrónico de nuestra parte.

La base de datos de contraseñas filtradas es operada por nuestro socio SpyCloud. Para obtener más información, consulte su política de privacidad aquí.

Business Hub y CloudCare

Nombre del producto oficial

Avast Business Hub, Avast Business CloudCare

Funcionalidad básica

La Management Console facilita la implementación de diversos servicios de protección en dispositivos múltiples, gestiona todos los dispositivos desde un mismo lugar, mezcla y combina distintos tipos de dispositivos, programa escaneos regulares y añade rápidamente dispositivos adicionales.

Tenga en cuenta que, a través de esta Business Management Console, se gestionan determinados ajustes relacionados con la privacidad y la información de los dispositivos gestionados es accesible para el administrador de la consola. Usted, como usuario, estará informado del papel del administrador durante la instalación. Las empresas serán responsables de informarle de este hecho e instruir a los administradores en relación con las buenas prácticas para garantizar la privacidad de los usuarios.

Cuáles son las características del producto

El Monitor Device Security usa la consola para monitorizar el estado de todos los dispositivos gestionados desde un mismo lugar, revisa el número de amenazas bloqueadas, programa escaneos periódicos, y mucho más.
El Management Dashboard activa dispositivos, añade dispositivos a grupos, configura ajustes de antivirus y visualiza las amenazas bloqueadas desde un panel de fácil lectura.
El Master Agent selecciona un dispositivo como el Local Update Server en el que pueden descargarse todas las actualizaciones, ahorrando ancho de banda al programar y distribuir las actualizaciones a todos los puntos terminales de su red cuando resulta adecuado.
Tareas establece las tareas de seguridad para todos los puntos terminales gestionados, como escaneos, mensajes, actualizaciones y desconexiones para garantizar una seguridad ideal para toda la red.
Actualizaciones descarga en remoto y distribuye actualizaciones de virus y programas a todos los dispositivos desde una consola, para ahorrar tiempo y ancho de banda.
Notificaciones recibe notificaciones de correo electrónico instantáneas sobre cualquier amenaza para la seguridad o problema en la red que requiera su atención, incluyendo aplicaciones de antivirus obsoletas, inactividad extendida en dispositivos y actualizaciones adicionales de dispositivos.
Informes visualiza informes detallados que incluyen amenazas bloqueadas, listas de tareas y dispositivos protegidos, simplificando la mejora de la seguridad y personalizando la protección.
Vista general de suscripciones emite una lista de todas las suscripciones y licencias válidas.
Descubrimiento de redes escanea su red para detectar dispositivos conectados, con el fin de visibilizar qué dispositivos necesitan asistencia.
Copia de seguridad en la nube almacena de forma segura los datos seleccionados en la nube como copia de seguridad en caso de pérdida de datos o un desastre que dé lugar a pérdidas/daños de los datos.
Control remoto permite a los administradores informáticos conectarse de forma rápida y segura a un dispositivo de un usuario, acceder a archivos y aplicaciones y ayudar a solucionar problemas en tiempo real.
Administración de parches - analiza las actualizaciones del sistema operativo y los parches de aplicaciones de terceros que faltan, y permite instalar en remoto dichos parches para resolver vulnerabilidades de puntos terminales de las aplicaciones.
Pasarela Web segura (solo CloudCare) inspecciona todas las conexiones de la web usando protección de capas DNS y una web proxy completa. También inspecciona rutas SSL y no SSL completas para sitios nuevos y de riesgo.
Filtrado de contenidos (solo CloudCare) impulsa la productividad y la seguridad controlando el uso de Internet de los empleados y permitiendo restringir su acceso a sitios concretos.
Email Security Services (solo CloudCare) es una solución alojada que comprueba correos electrónicos para detectar spam, virus y correos no deseados mediante distintos filtros personalizados. Asegura que el correo esté limpio antes de llegar al servidor de correo electrónico del cliente, y también ofrece archivos de correo electrónico y encriptado.

Datos personales que tratamos

Solo tratamos los siguientes datos además de los datos de la cuenta y los datos de facturación para las versiones de pago de los productos que haya adquirido:

Datos del dispositivo	Para qué los usamos
Identificadores internos en línea (ID del dispositivo)	Prestación del servicio Para garantizar la funcionalidad continua y desglosar entradas en la base de datos Mejora de productos y negocios Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior
Nombre del dispositivo, marca, tipo	Prestación del servicio Para que los usuarios identifiquen mejor los dispositivos detectados en la red Para determinar si es compatible con la instalación de los servicios Avast
Información relativa al ordenador o dispositivo	Prestación del servicio Para comprobar problemas de compatibilidad en archivos de volcado de errores y registros de agentes automáticos Mejora de productos y negocios Para comprender mejor los comportamientos de los usuarios Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior
Aplicaciones	Prestación del servicio Para determinar qué aplicación necesita actualizarse, para proporcionar asistencia y resolución de problemas
Archivos, contenido	Prestación del servicio Para proporcionar una copia de seguridad en la nube, archivo de correo electrónico
Ubicación, direcciones IP y MAC	Prestación del servicio Para que los administradores tengan una posibilidad de localizar sus dispositivos
Estado del dispositivo (última conexión a Avast)	Prestación del servicio Para que los administradores puedan ver qué dispositivos estuvieron activos y cuándo y determinar el perfil de riesgo
Ubicación	Prestación del servicio Para configurar una versión adecuada de idioma del producto Mensajería en el producto Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios Para comprender mejor el comportamiento de los usuarios en función de la ubicación aproximada Para introducir una nueva característica o producto en función de la ubicación aproximada
Idioma	Prestación del servicio Para configurar los ajustes de idioma adecuados Mensajería en el producto Para enviar campañas localizadas basadas en el idioma del usuario

Datos de servicio	Para qué los usamos
Identificador del contenido (mensaje) que se está entregando	Prestación del servicio Para garantizar una funcionalidad continua de las notificaciones
Detecciones	Prestación del servicio Para que los administradores revisen y analicen qué amenazas se han detectado en la red, archivos o correos electrónicos
URL	Prestación del servicio Para protección, detección y bloqueo de contenido malicioso o restringido
Otros productos/licencias de Avast en el dispositivo y su estado	Prestación del servicio Para que los administradores tengan una visión general de los servicios en curso y las fechas de expiración
Internet y conexión/Datos de red/Número de dispositivos en red	Prestación del servicio Para requisitos previos de seguridad (p. ej., comprobación de ajustes de DNS, restricciones de puertos para habilitación o implementación en remoto) Mejora de productos y negocios Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior
Eventos y uso de productos	Prestación del servicio Para proporcionar a los administradores capacidades de enviar informes y garantizar la funcionalidad continua (instalaciones, versiones, actualizaciones, ajustes) y visualizar cómo interactúan los usuarios con nuestro producto Mensajería en el producto Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior

Datos del administrador y del usuario

Para qué los usamos

Nombre, apellido, dirección de correo electrónico

Prestación del servicio

Para proporcionar acceso y servicios, posibilidad de enviar informes y notificaciones sobre eventos de seguridad o actualizaciones de productos

Derechos de acceso de usuarios

Prestación del servicio

Para proporcionar acceso al producto

Datos de la empresa

Para qué los usamos

Nombre e información de contacto

Prestación del servicio

Para proporcionar asistencia y contactar con la empresa en caso necesario

Tipo de negocio

Prestación del servicio

Para ofrecer la solución adecuada en función del tipo de empresa

Trataremos estos datos solo mientras sea necesario para los fines que hemos descrito. Utilizamos períodos de supresión, lo que significa que eliminamos regularmente los datos recogidos en un periodo determinado después de su recogida.

A la hora de prestar nuestros servicios cooperamos con los siguientes terceros:

El servicio Copia de seguridad en la nube es proporcionado en cooperación con Infrascale Inc. Consulte su Política de privacidad.
El servicio Control remoto es proporcionado en cooperación con XLAB d.o.o. Consulte su Política de privacidad.
El servicio Pasarela Web segura es proporcionado por Zscaler, Inc. Consulte su Política de privacidad.
El servicio Email Security Services es proporcionado en cooperación con Sophos Limited. Consulte su Política de privacidad.

La herramienta de análisis de terceros que utilizamos para el Business Hub es Google Analytics. Para obtener más información sobre nuestro socio de análisis externo, incluida su política de privacidad, consulte nuestra Política de privacidad.

Omni

Nombre del producto oficial

Avast Omni

Funcionalidad básica

Omni proporciona protección e información para todos los dispositivos conectados en casa y portátiles, a través de una solución combinada de software y hardware que se conecta fácilmente al router doméstico existente sin afectar al rendimiento del wi-fi.

Cuáles son las características del producto

Protección de red doméstica permite a los usuarios comprobar qué personas y qué dispositivos están conectados a su red doméstica. Omni proporciona alertas si se detecta un comportamiento inusual en cualquier dispositivo y bloquea a los hackers que intenten acceder a cualquier dispositivo. Se conecta al router doméstico, lo que significa que los usuarios no necesitan sustituir su router ni comprometerse en su elección de router.
Seguridad portátil amplía la protección antivirus sin dificultades a dispositivos móviles incluidos Windows, Mac, Android y iOS para protegerlos fuera de casa.
Controles parentales ayuda a las familias a filtrar contenido y aplicaciones a los que los niños pueden acceder incluyendo redes sociales y vídeos. También pueden detener los juegos o Internet en cualquier momento. Los servicios de geolocalización ayudan a mantener el seguimiento de los niños con la opción de configurar alertas para cuando se marchan o llegan a determinados lugares.

Datos personales que tratamos

Avast Omni integra funciones de Family Space, Antivirus para escritorio, Antivirus para dispositivos móviles (Android), Antivirus para dispositivos móviles (iOS) y Seguridad de red. Para obtener más información sobre los datos asociados con Avast Omni consulte la información relativa a esos productos.

Seguridad de red

Para que Avast Omni pueda proteger los dispositivos en la red local del usuario, recogemos y tratamos los siguientes Datos de servicio y dispositivo (además de los Datos de cuenta y de facturación, si procede):

Datos de servicio	Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo
Identificador del contenido (mensaje) que se está entregando	Prestación del servicio (36 meses) Para supervisar la funcionalidad del servicio Mensajería en el producto (6 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios (hasta 50 meses) Para supervisar el funcionamiento de la mensajería
Dirección IP	Prestación del servicio (36 meses) Parte del archivo de infección por malware, reemplazado en 30 días por ciudad/país para detectar la ubicación aproximada del software malicioso
Muestras, archivos	Prestación del servicio (36 meses) Para la protección, detección, bloqueo, cuarentena y eliminación de software malicioso
Detecciones	Prestación del servicio (36 meses) Para protección, detección, bloqueo, cuarentena y eliminación de software malicioso
URL y referencias	Prestación del servicio (36 meses) Para protección, detección, bloqueo, cuarentena y eliminación de software malicioso
Eventos y uso de productos	Prestación del servicio (36 meses) Para garantizar la funcionalidad (instalaciones, versiones, actualizaciones, ajustes), visualizar la forma en la que los usuarios interactúan con la aplicación y mejorar su diseño o flujos Mensajería en el producto (24 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios Para comprender mejor el comportamiento de los usuarios (hasta 50 meses) Lo aprendido a través de los datos de uso de un producto puede tener un impacto en el diseño o la disposición del nuevo (36 meses)

Datos del dispositivo	Para qué los usamos
Identificadores en línea (GUID, ID del dispositivo, dirección MAC)	Prestación del servicio (36 meses) Para garantizar la funcionalidad continua y desglosar entradas en la base de datos Mensajería en el producto (24 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios Para comprender mejor el comportamiento de los usuarios (hasta 50 meses) Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior (36 meses)
MSISDN (número de teléfono móvil)	Prestación del servicio (30 días) Para las versiones genéricas de la aplicación vendidas a través de colaboradores, como una ID única conectada con licencia Con fines de servicios al cliente, para verificar que el servicio al cliente que se ponga en contacto con el usuario tenga una licencia válida y en funcionamiento para el producto
Información relativa al ordenador o dispositivo	Prestación del servicio (36 meses) Para comprobar problemas de compatibilidad en archivos de volcado de errores automáticos Mensajería en el producto (6 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios Para comprender mejor el comportamiento de los usuarios (hasta 50 meses) Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior (36 meses)
Datos de geolocalización/datos locales	Prestación del servicio (36 meses) Configuración de una versión adecuada de idioma de producto para Windows Mensajería en el producto (6 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios (36 meses) Para presentar una nueva característica o producto según el país
Aplicaciones: otro software de seguridad/antivirus presentes	Prestación del servicio (36 meses) Para establecer cómo debería comportarse el Antivirus
Aplicaciones en el dispositivo	Prestación del servicio (36 meses) Utilizado para establecer reglas de cómo debe comportarse el Antivirus en relación con otro software instalado (p. ej., excepciones en el escaneo, filtrado, notificaciones, implementación de reglas de No molestar) Mensajería en el producto (6 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado
Otros productos/licencias de Avast en el dispositivo y su estado	Prestación del servicio (36 meses) Para reconocer qué características deben estar habilitadas o deshabilitadas, qué producto debe instalarse o desinstalarse Mensajería en el producto (6 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado
Internet y conexión/Datos de red/Número de dispositivos en red	Prestación del servicio (36 meses) Requisitos previos de seguridad (p. ej., comprobación de ajustes de DNS, restricciones de puertos para habilitación o deshabilitación de comprobación del estado de seguridad de los dispositivos en la red) Mensajería en el producto (6 meses) Oferta pertinente en caso de que estos productos puedan aumentar la seguridad o la privacidad de la conexión, tipo de red, etc. Mejora de productos y negocios (36 meses) Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior
Navegadores (instalados, predeterminados)	Prestación del servicio (36 meses) Para abrir contenido en el navegador determinado Mensajería en el producto (6 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios Para comprender mejor el comportamiento de los usuarios (hasta 50 meses) Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior (36 meses)

Tenga en cuenta que las muestras (archivos, URL) usadas para el análisis del malware se guardan en nuestros sistemas mientras sea necesario para asegurar la correcta funcionalidad del producto AV. Estas muestras no están conectadas con ningún identificador o individuo, y los plazos de retención indicados más arriba no se aplican a este uso.

Las herramientas de análisis de terceros que utilizamos para Omni son:

Amplitude en iOS y Android

Google Fabric Crashlytics en iOS y Android

AppsFlyer Analytics para iOS y Android

Google Analytics

Para obtener más información sobre nuestros socios de análisis externos, incluidas sus políticas de privacidad, consulte nuestra Política de privacidad.

Avast One

Avast One para dispositivos móviles (Android)

Nombre del producto oficial

Avast One Essential, Avast One Individual, Avast One Family (conjuntamente, «Avast One (Android)»)

Funcionalidad básica

Avast One (Android) proporciona una amplia gama de funciones que protegen a los usuarios de posibles amenazas para la seguridad y la privacidad, así como funciones para optimizar el rendimiento del dispositivo.

Cuáles son las características del producto

Analizar dispositivo escanea su dispositivo o un archivo específicos para detectar aplicaciones y archivos de malware, así como distintos tipos de vulnerabilidades para la seguridad.
Escudos de malware escanea constantemente todas las nuevas aplicaciones y archivos que se descargan en el dispositivo para detectar malware.
La función VPN protege su privacidad encriptando sus comunicaciones en línea para que nadie pueda espiar lo que está haciendo en la red. Le permite elegir una ubicación específica desde la que conectarse.
Escáner Wi-Fi le permite escanear su red para detectar vulnerabilidades y le insta a conectarse a una VPN si se detecta algún problema.
Escudo Web detecta y notifica al acceder a un sitio web malicioso que pueda representar un posible riesgo para su seguridad.
Escáner y supervisión de la identidad personal busca datos personales filtrados, si se han comprometido sus datos en una violación y si su información se halla expuesta en la red oscura. Si identificamos nuevas infracciones, le alertamos a través de la dirección de correo electrónico que proporcionara. Lo hacemos en cooperación con nuestro colaborador SpyCloud, que comprueba sus credenciales confrontándolas con su depósito de cuentas robadas. Para obtener más información, consulte su política de privacidad aquí
Análisis de rendimiento analiza el espacio en su dispositivo y muestra la cantidad de espacio de almacenamiento que está siendo utilizado por archivos no deseados. También detecta las aplicaciones en uso en segundo plano en su dispositivo que pueden detenerse para liberar la memoria del dispositivo y aumentar su velocidad.
Puntuación de seguridad en línea analiza los datos recogidos por Avast One, como los archivos escaneados en busca de malware y los sitios web escaneados para detectar enlaces peligrosos, y le ofrece una perspectiva de su comportamiento.

Datos personales que tratamos

Al usar Avast One (Android), recogemos y tratamos los siguientes datos de servicio y del dispositivo (además de los datos de la cuenta y de facturación para la versión de pago):

Datos de servicio	Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo
Identificador del contenido (mensaje) que se está entregando	Prestación del servicio (36 meses) Para supervisar la funcionalidad del servicio Mensajería en el producto (6 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios (50 meses) Para supervisar el funcionamiento de la mensajería
Dirección IP	Prestación del servicio (36 meses) Para detectar la ubicación aproximada del software malicioso. Para el Antivirus gratuito, la dirección IP se sustituye en la activación por la ciudad/país. Para el Antivirus gratuito y de pago, es una parte del archivo de infección por malware sustituida en 30 días por ciudad/país
Muestras, archivos	Prestación del servicio (36 meses) Para la funcionalidad de escaneo de malware y análisis
Detecciones	Prestación del servicio (36 meses) Para la funcionalidad de escaneo de malware
Información relativa a URL de sitios web visitados (maliciosos y no maliciosos) y referencias (página anterior con enlace al sitio que aloja el malware)	Prestación del servicio (36 meses) Para la característica de detección de sitios web maliciosos de Escudo Web
Dirección(es) de correo electrónico del usuario para escáneres y supervisión de filtraciones de identidades	Prestación del servicio (36 meses) Para enviarle un informe solicitado sobre si sus credenciales han sido filtradas o no (una vez o periódicamente, en función de las preferencias del usuario) Mejora de productos y negocios (36 meses) Para mejorar la experiencia general del usuario
Marcas de tiempo de las conexiones para VPN	Prestación del servicio (35 días) Para calcular las horas punta de demanda de servicios, con el fin de planificar la capacidad de las redes Para gestionar el número de conexiones activas concurrentes y gestionar el abuso Para gestionar la solución de problemas de nuestro servicio
Cantidad de datos transmitidos para la VPN	Prestación del servicio (35 días) Planificar la nueva capacidad de red y las mejoras del servidor Para calcular una cuota de uso gratuito
Eventos y uso de productos	Prestación del servicio (36 meses) Para garantizar la funcionalidad continua (instalaciones, versiones, actualizaciones, ajustes) y visualizar cómo interactúan los usuarios con nuestro producto Mensajería en el producto (24 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mensajes promocionales contextuales Mejora de productos y negocios Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios y la adquisición de usuarios (50 meses) Para mejorar la experiencia general del usuario desarrollando nuevas características y productos (36 meses)

Datos del dispositivo	Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo
Identificadores en línea (GUID, ID de dispositivo (ID de Android), ID de publicidad)	Prestación del servicio (36 meses) Para garantizar las funcionalidades del producto y sus características Mensajería en el producto (24 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (50 meses) Para reconocer reinstalaciones de la aplicación en el mismo dispositivo (36 meses)
Información relativa al dispositivo (operador, versión del sistema operativo, número de compilación del sistema operativo, ID de hardware, modelo de dispositivo, marca de dispositivo, fabricante del dispositivo, nivel de API del dispositivo)	Prestación del servicio (36 meses) Para garantizar las funcionalidades del producto y sus características Mensajería en el producto (6 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (50 meses) Para mejorar la experiencia general del usuario desarrollando nuevas características y productos (36 meses)
Ubicación (ciudad/país, longitud y latitud)	Prestación del servicio (36 meses) Implementación de cambios específicos según la geolocalización en la configuración de la aplicación (tanto locales como remotos) Mensajería en el producto (6 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Implementación de mensajes promocionales geolocalizados Mejora de productos y negocios Para comprender mejor los comportamientos de los usuarios en función de la ubicación aproximada (50 meses) Para introducir una nueva característica o producto en función de la ubicación aproximada (36 meses)
Aplicaciones instaladas	Prestación del servicio (36 meses) Para definir reglas de comportamiento del Antivirus Mensajería en el producto (6 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado
Internet y conexión	Prestación del servicio (36 meses) Para requisitos previos de seguridad Mensajería en el producto (6 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (50 meses) Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior (36 meses)

Tenga en cuenta que las muestras (archivos, URL) usadas para el análisis del malware se guardan en nuestros sistemas mientras sea necesario para asegurar la correcta funcionalidad del producto AV. Estas muestras no están conectadas con ningún identificador o individuo, y los plazos de retención indicados más arriba no se aplican a este uso.

Estas son las herramientas de análisis de terceros que utilizamos para Avast One (Android):

Google Firebase y Crashlytics Analytics para Android
AppsFlyer

Para obtener más información sobre nuestros socios de análisis externos, incluidas sus políticas de privacidad, consulte nuestra Política de privacidad.

Avast One para dispositivos móviles (iOS)

Nombre del producto oficial

Avast One Essential, Avast One Premium, Avast One Individual, Avast One Family (conjuntamente, «Avast One (iOS)»)

Funcionalidad básica

Avast One (iOS) proporciona una amplia gama de funciones que protegen a los usuarios de posibles amenazas para la seguridad y la privacidad, así como funciones para optimizar el rendimiento del dispositivo.

Cuáles son las características del producto

La función VPN protege su privacidad encriptando sus comunicaciones en línea para que nadie pueda espiar lo que está haciendo en la red. La versión de pago de Avast One Premium le permite elegir una ubicación específica desde la que conectarse.
Escudo Web detecta y notifica al acceder a un sitio web malicioso que pueda representar un posible riesgo para su seguridad.
Baúl de Fotos bloquea las fotos en un baúl cifrado y las protege con un PIN, ID táctil o ID facial para que solo usted pueda acceder a ellas.
Supervisión de infracciones de datos busca datos personales filtrados, si se han comprometido sus datos en una violación y si su información se halla expuesta en la red oscura. Si identificamos nuevas infracciones, le alertamos a través de la dirección de correo electrónico que proporcionara. Lo hacemos en cooperación con nuestro colaborador SpyCloud, que comprueba sus credenciales confrontándolas con su depósito de cuentas robadas. Para obtener más información, consulte su política de privacidad aquí.
Puntuación de seguridad en línea analiza los datos recogidos por Avast One, como los archivos escaneados en busca de malware y los sitios web escaneados para detectar enlaces peligrosos, y le ofrece una perspectiva de su comportamiento.
Email Guardian es un servicio en la nube que monitoriza los correos electrónicos de proveedores compatibles, los escanea nada más llegar a su bandeja de entrada y los marca como maliciosos si contienen una amenaza. Con el fin de proporcionar su funcionalidad y permitirnos mejorar nuestros productos y nuestro negocio, esta función trata datos personales, como correos electrónicos y sus contenidos, incluyendo los archivos adjuntos. Cuando está habilitado, proporciona protección a su dispositivo incluso cuando este está apagado. El conectar esta función a cuentas de Gmail requiere que pidamos a Google permiso para usar sus API. Google permite a las empresas usar sus API solo si se comprometen a limitar su uso de la información a la que accedan a través de estos. Por tanto, el uso y la transferencia de la información recibida de estos API de Google a cualquier otro producto cumplirán con la Política de datos de servicios al usuario de Google API, incluyendo los requisitos de limitación del uso.

Datos personales que tratamos

Al usar Avast One (iOS), recogemos y tratamos los siguientes datos de servicio y del dispositivo (además de los datos de la cuenta y de facturación para la versión de pago):

Datos de servicio	Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo
Identificador del contenido (mensaje) que se está entregando	Prestación del servicio (36 meses) Para supervisar la funcionalidad del servicio Mensajería en el producto (6 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios (50 meses) Para supervisar el funcionamiento de la mensajería
Dirección IP	Prestación del servicio (36 meses) Para detectar la ubicación aproximada del software malicioso. Para el Antivirus gratuito, la dirección IP se sustituye en la activación por la ciudad/país. Para el Antivirus gratuito y de pago, es una parte del archivo de infección por malware sustituida en 30 días por ciudad/país
Información relativa a URL de sitios web visitados (maliciosos y no maliciosos) y referencias (página anterior con enlace al sitio que aloja el malware)	Prestación del servicio (36 meses) Para la característica de detección de sitios web maliciosos de Escudo Web
Dirección(es) de correo electrónico del usuario para escáneres y supervisión de filtraciones de identidades	Prestación del servicio (36 meses) Para enviarle un informe solicitado sobre si sus credenciales han sido filtradas o no (una vez o periódicamente, en función de las preferencias del usuario) Mejora de productos y negocios (36 meses) Para mejorar la experiencia general del usuario
Marcas de tiempo de las conexiones para VPN	Prestación del servicio (35 días) Para calcular las horas punta de demanda de servicios, con el fin de planificar la capacidad de las redes Para gestionar el número de conexiones activas concurrentes y gestionar el abuso Para gestionar la solución de problemas de nuestro servicio
Cantidad de datos transmitidos para la VPN	Prestación del servicio (35 días) Planificar la nueva capacidad de red y las mejoras del servidor Para calcular una cuota de uso gratuito
Eventos y uso de productos	Prestación del servicio (36 meses) Para garantizar la funcionalidad continua (instalaciones, versiones, actualizaciones, ajustes) y visualizar cómo interactúan los usuarios con nuestro producto Mensajería en el producto (24 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mensajes promocionales contextuales Mejora de productos y negocios Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios y la adquisición de usuarios (50 meses) Para mejorar la experiencia general del usuario desarrollando nuevas características y productos (36 meses)
Email Guardian - Correo electrónico	Prestación del servicio (segundos) Con el fin de comprobar su correo electrónico, descargamos el mensaje de correo electrónico en su totalidad, junto con metadatos y archivos adjuntos. Lo guardamos en nuestros sistemas únicamente durante el tratamiento, sin almacenarlo
Email Guardian - Hash de la dirección de correo electrónico del remitente	Prestación del servicio (36 meses) Para ofrecer la funcionalidad de escaneo de malware Mejora de productos y negocios (36 meses) Para evaluar la reputación del remitente
Email Guardian - Asuntos de los correos electrónicos, ID de mensajes de los correos electrónicos	Prestación del servicio (4 semanas) Para poder rastrear las solicitudes de asistencia de los usuarios en relación con correos electrónicos concretos. Almacenamiento junto con la dirección de correo electrónico del usuario
Email Guardian - Detecciones hash del correo electrónico hash de la ID de usuario tarjeta de pago asunto del correo electrónico tachado hash de la dirección de correo electrónico del remitente dominio dirección del remitente tipo y nombre de la detección tarjeta de pago nombre tachado de los archivos adjuntos y sus hashes país del usuario	Prestación del servicio (36 meses) Para proporcionar la funcionalidad de escaneo de malware y realizar mantenimiento Mejora de productos y negocios (36 meses) Para realizar estadísticas de amenazas y análisis internos

Datos del dispositivo	Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo
Identificadores en línea (GUID, ID de dispositivo (ID Apple Bundle), ID de publicidad)	Prestación del servicio (36 meses) Para garantizar las funcionalidades del producto y sus características Mensajería en el producto (24 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (50 meses) Para reconocer reinstalaciones de la aplicación en el mismo dispositivo (36 meses)
Información relativa al dispositivo (operador, versión del sistema operativo, número de compilación del sistema operativo, ID de hardware, modelo de dispositivo, marca de dispositivo, fabricante del dispositivo, nivel de API del dispositivo)	Prestación del servicio (36 meses) Para garantizar las funcionalidades del producto y sus características Mensajería en el producto (6 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (50 meses) Para mejorar la experiencia general del usuario desarrollando nuevas características y productos (36 meses)
Ubicación (ciudad/país, longitud y latitud)	Prestación del servicio (36 meses) Implementación de cambios específicos según la geolocalización en la configuración de la aplicación (tanto locales como remotos) Mensajería en el producto (6 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Implementación de mensajes promocionales geolocalizados Mejora de productos y negocios Para comprender mejor los comportamientos de los usuarios en función de la ubicación aproximada (50 meses) Para introducir una nueva característica o producto en función de la ubicación aproximada (36 meses)
Aplicaciones instaladas	Prestación del servicio (36 meses) Para definir reglas de comportamiento del Antivirus Mensajería en el producto (6 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado
Internet y conexión	Prestación del servicio (36 meses) Para requisitos previos de seguridad Mensajería en el producto (6 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (50 meses) Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior (36 meses)

Estas son las herramientas de análisis de terceros que utilizamos para Avast One (iOS):

Google Firebase y Crashlytics Analytics para Android
AppsFlyer

Para obtener más información sobre nuestros socios de análisis externos, incluidas sus políticas de privacidad, consulte nuestra Política de privacidad.

Avast One para escritorio (Windows)

Nombre del producto oficial

Avast One Essential, Avast One for Windows (conjuntamente, «Avast One (Windows)»)

Funcionalidad básica

Avast One (Windows) proporciona una amplia gama de funciones que protegen a los usuarios de posibles amenazas para la seguridad y la privacidad, así como funciones para optimizar el rendimiento del dispositivo.

Cuáles son las características del producto

Seguridad

CommunityIQ es un servicio de monitorización de amenazas para Windows y Mac que envía información sobre una amenaza detectada en su dispositivo a nuestro servidor, de modo que podamos observar cómo la amenaza se extiende y bloquearla. Esto es vital para el funcionamiento de nuestro Antivirus y nuestra capacidad para mantener su dispositivo seguro.
CyberCapture detecta y analiza archivos inusuales y sospechosos en sus Windows. Si intenta ejecutar un archivo de este tipo, CyberCapture bloquea el archivo de su PC y lo envía a nuestro Threat Lab, donde se analiza en un entorno seguro y virtual. Todos los archivos se cargan a través de una conexión cifrada, lo que significa que los piratas informáticos no podrán acceder a sus datos.
Reputación de archivo proporciona una comparación en tiempo real con una lista actualizada de bases de datos de malware de archivos ejecutables procedentes de usuarios de Windows que acepten participar en el servicio. FileRep procesa archivos o sus versiones hasheadas para evaluar cuáles son infecciosos y actualizar las bases de datos de virus.
Escudo web escanea los datos que se transfieren cuando navega por Internet en tiempo real para evitar que se descargue y ejecute malware en su ordenador. Por defecto, Escudo Web está activado y configurado para proporcionar una protección óptima cuando se activa.
Email Guardian es un servicio en la nube que monitoriza los correos electrónicos de proveedores compatibles, los escanea nada más llegar a su bandeja de entrada y los marca como maliciosos si contienen una amenaza. Con el fin de proporcionar su funcionalidad y permitirnos mejorar nuestros productos y nuestro negocio, esta función trata datos personales, como correos electrónicos y sus contenidos, incluyendo los archivos adjuntos. Cuando está habilitado, proporciona protección a su dispositivo incluso cuando este está apagado. El conectar esta función a cuentas de Gmail requiere que pidamos a Google permiso para usar sus API. Google permite a las empresas usar sus API solo si se comprometen a limitar su uso de la información a la que accedan a través de estos. Por tanto, el uso y la transferencia de la información recibida de estos API de Google a cualquier otro producto cumplirán con la Política de datos de servicios al usuario de Google API, incluyendo los requisitos de limitación del uso.

La función VPN protege su privacidad encriptando sus comunicaciones en línea para que nadie pueda espiar lo que está haciendo en la red. Le permite elegir una ubicación específica desde la que conectarse.

Los recordatorios de VPN recuerdan a los usuarios que se conecten a la VPN en función del tipo de URL visitada, con la opción de desactivarla.

Escáner y supervisión de la identidad personal busca datos personales filtrados, si se han comprometido sus datos en una violación y si su información se halla expuesta en la red oscura. Si identificamos nuevas infracciones, le alertamos a través de la dirección de correo electrónico que proporcionara. Lo hacemos en cooperación con nuestro colaborador SpyCloud, que comprueba sus credenciales confrontándolas con su depósito de cuentas robadas. Para obtener más información, consulte su política de privacidad aquí. La característica también tiene la capacidad, si presta su consentimiento, de escanear su navegador en búsqueda de contraseñas débiles, reutilizadas o vulneradas, y proporciona instrucciones para corregir estas contraseñas.
Rendimiento

Limpieza del disco detecta y elimina los archivos no deseados de su PC.
Optimizador de aplicaciones detecta las aplicaciones que ralentizan el rendimiento y permite al usuario deshabilitarlas temporalmente si no están en uso.
Software Updater detecta una lista de aplicaciones de software obsoletas y las actualiza.
Driver Updater detecta drivers obsoletos y los actualiza.

Puntuación de seguridad en línea analiza los datos recogidos por Avast One, como los archivos escaneados en busca de malware y los sitios web escaneados para detectar enlaces peligrosos, y le ofrece una perspectiva de su comportamiento.

Datos personales que tratamos

Al usar Avast One (Windows), recogemos y tratamos los siguientes datos de servicio y del dispositivo (además de los datos de la cuenta y de facturación para la versión de pago):

Datos de servicio	Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo
Identificador del contenido (mensaje) que se está entregando	Prestación del servicio (36 meses) Para supervisar la funcionalidad del servicio Mensajería en el producto (6 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios (50 meses) Para supervisar el funcionamiento de la mensajería
Dirección IP	Prestación del servicio (36 meses) Para detectar la ubicación aproximada del software malicioso. Para el Antivirus gratuito, la dirección IP se sustituye en la activación por la ciudad/país. Para el Antivirus gratuito y de pago, es una parte del archivo de infección por malware sustituida en 30 días por ciudad/país
Muestras, archivos	Prestación del servicio (36 meses) Para la funcionalidad de escaneo de malware y análisis
Detecciones	Prestación del servicio (36 meses) Para la funcionalidad de escaneo de malware
Información relativa a URL de sitios web visitados (maliciosos y no maliciosos) y referencias (página anterior con enlace al sitio que aloja el malware)	Prestación del servicio (36 meses) Para la característica de detección de sitios web maliciosos de Escudo Web Mensajería en el producto (con opción de rechazo) Para recomendar al usuario que se pase a la VPN para una mejor protección
Dirección(es) de correo electrónico del usuario para escáneres y supervisión de filtraciones de identidades	Prestación del servicio (36 meses) Para enviarle un informe solicitado sobre si sus credenciales han sido filtradas o no (una vez o periódicamente, en función de las preferencias del usuario) Mejora de productos y negocios (36 meses) Para mejorar la experiencia general del usuario
Marcas de tiempo de las conexiones para VPN	Prestación del servicio (35 días) Para calcular las horas punta de demanda de servicios, con el fin de planificar la capacidad de las redes Para gestionar el número de conexiones activas concurrentes y gestionar el abuso Para gestionar la solución de problemas de nuestro servicio
Cantidad de datos transmitidos para la VPN	Prestación del servicio (35 días) Planificar la nueva capacidad de red y las mejoras del servidor Para calcular una cuota de uso gratuito
Eventos y uso de productos	Prestación del servicio (36 meses) Para garantizar la funcionalidad continua (instalaciones, versiones, actualizaciones, ajustes) y visualizar cómo interactúan los usuarios con nuestro producto Mensajería en el producto (24 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mensajes promocionales contextuales Mejora de productos y negocios Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios y la adquisición de usuarios (50 meses) Para mejorar la experiencia general del usuario desarrollando nuevas características y productos (36 meses)
Email Guardian - Correo electrónico	Prestación del servicio (segundos) Con el fin de comprobar su correo electrónico, descargamos el mensaje de correo electrónico en su totalidad, junto con metadatos y archivos adjuntos. Lo guardamos en nuestros sistemas únicamente durante el tratamiento, sin almacenarlo
Email Guardian - Hash de la dirección de correo electrónico del remitente	Prestación del servicio (36 meses) Para ofrecer la funcionalidad de escaneo de malware Mejora de productos y negocios (36 meses) Para evaluar la reputación del remitente
Email Guardian - Asuntos de los correos electrónicos, ID de mensajes de los correos electrónicos	Prestación del servicio (4 semanas) Para poder rastrear las solicitudes de asistencia de los usuarios en relación con correos electrónicos concretos. Almacenamiento junto con la dirección de correo electrónico del usuario
Email Guardian - Detecciones hash del correo electrónico hash de la ID de usuario tarjeta de pago asunto del correo electrónico tachado hash de la dirección de correo electrónico del remitente dominio dirección del remitente tipo y nombre de la detección tarjeta de pago nombre tachado de los archivos adjuntos y sus hashes país del usuario	Prestación del servicio (36 meses) Para proporcionar la funcionalidad de escaneo de malware y realizar mantenimiento Mejora de productos y negocios (36 meses) Para realizar estadísticas de amenazas y análisis internos

Tenga en cuenta que las muestras (archivos, URL) usadas para el análisis del malware se guardan en nuestros sistemas mientras sea necesario para asegurar la correcta funcionalidad del producto AV. Estas muestras no están conectadas con ningún identificador o individuo, y los plazos de retención indicados más arriba no se aplican a este uso.

Datos del dispositivo	Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo
Identificadores en línea (GUID, ID de dispositivo (ID de Android), ID de publicidad)	Prestación del servicio (36 meses) Para garantizar las funcionalidades del producto y sus características Mensajería en el producto (24 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (50 meses) Para reconocer reinstalaciones de la aplicación en el mismo dispositivo (36 meses)
Información relativa al dispositivo (operador, versión del sistema operativo, número de compilación del sistema operativo, ID de hardware, modelo de dispositivo, marca de dispositivo, fabricante del dispositivo, nivel de API del dispositivo)	Prestación del servicio (36 meses) Para garantizar las funcionalidades del producto y sus características Mensajería en el producto (6 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (50 meses) Para mejorar la experiencia general del usuario desarrollando nuevas características y productos (36 meses)
Ubicación (ciudad/país, longitud y latitud)	Prestación del servicio (36 meses) Implementación de cambios específicos según la geolocalización en la configuración de la aplicación (tanto locales como remotos) Mensajería en el producto (6 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Implementación de mensajes promocionales geolocalizados Mejora de productos y negocios Para comprender mejor los comportamientos de los usuarios en función de la ubicación aproximada (50 meses) Para introducir una nueva característica o producto en función de la ubicación aproximada (36 meses)
Aplicaciones instaladas	Prestación del servicio (36 meses) Para definir reglas de comportamiento del Antivirus Mensajería en el producto (6 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado
Internet y conexión	Prestación del servicio (36 meses) Para requisitos previos de seguridad Mensajería en el producto (6 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (50 meses) Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior (36 meses)

Avast One para escritorio (Mac)

Nombre del producto oficial

Avast One Essential, Avast One for Mac (conjuntamente, «Avast One (Mac)»)

Funcionalidad básica

Avast One (Mac) proporciona una amplia gama de funciones que protegen a los usuarios de posibles amenazas para la seguridad y la privacidad, así como funciones para optimizar el rendimiento del dispositivo.

Cuáles son las características del producto

Seguridad

CommunityIQ es un servicio de monitorización de amenazas para Windows y Mac que envía información sobre una amenaza detectada en su dispositivo a nuestro servidor, de modo que podamos observar cómo la amenaza se extiende y bloquearla. Esto es vital para el funcionamiento de nuestro Antivirus y nuestra capacidad para mantener su dispositivo seguro.
CyberCapture detecta y analiza archivos inusuales y sospechosos en su Mac. Si intenta ejecutar un archivo de este tipo, CyberCapture bloquea el archivo de su Mac y lo envía a nuestro Threat Lab, donde se analiza en un entorno seguro y virtual. Todos los archivos se cargan a través de una conexión cifrada, lo que significa que los piratas informáticos no podrán acceder a sus datos.
Escudo de archivos busca malware en su dispositivo y lo neutraliza antes de que pueda dañarle.
Escudo de ransomware asegura sus carpetas más importantes y los archivos contenidos en estas.
Cuarentena bloquea los archivos sospechosos y peligrosos que se encuentran durante los escaneos.
Web Hijack Guard asegura que los sitios web que visite sean legítimos y seguros.
Escudo web escanea los datos que se transfieren cuando navega por Internet en tiempo real para evitar que se descargue y ejecute malware en su ordenador. Por defecto, Escudo Web está activado y configurado para proporcionar una protección óptima cuando se activa.

La función VPN protege su privacidad encriptando sus comunicaciones en línea para que nadie pueda espiar lo que está haciendo en la red. Le permite elegir una ubicación específica desde la que conectarse.

Los recordatorios de VPN recuerdan a los usuarios que se conecten a la VPN en función de la red a la que estén conectados, con la opción de desactivarla.

Supervisión de infracciones de datos busca datos personales filtrados, si se han comprometido sus datos en una violación y si su información se halla expuesta en la red oscura. Si identificamos nuevas infracciones, le alertamos a través de la dirección de correo electrónico que proporcionara. Lo hacemos en cooperación con nuestro colaborador SpyCloud, que comprueba sus credenciales confrontándolas con su depósito de cuentas robadas. Para obtener más información, consulte su política de privacidad aquí La característica también tiene la capacidad, si presta su consentimiento, de escanear su navegador en búsqueda de contraseñas débiles, reutilizadas o vulneradas, y proporciona instrucciones para corregir estas contraseñas.
Limpiar datos de navegación elimina los elementos de la navegación que pueden ser utilizados por terceros para crear un registro a largo plazo de su historial de navegación.
Rendimiento

Limpieza del disco detecta y elimina los archivos no deseados de su Mac.
Desinstalar aplicaciones muestra las aplicaciones que lleva mucho tiempo sin usar y le ayuda a desinstalarlas por completo.
Limpiar fotos escanea sus fotos para buscar duplicados e imágenes de baja calidad y le ayuda a eliminarlas.

Puntuación de seguridad en línea analiza los datos recogidos por Avast One, como los archivos escaneados en busca de malware y los sitios web escaneados para detectar enlaces peligrosos, y le ofrece una perspectiva de su comportamiento.

Datos personales que tratamos

Al usar Avast One (Mac), recogemos y tratamos los siguientes datos de servicio y del dispositivo (además de los datos de la cuenta y de facturación para la versión de pago):

Datos de servicio	Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo
Identificador del contenido (mensaje) que se está entregando	Prestación del servicio (36 meses) Para supervisar la funcionalidad del servicio Mensajería en el producto (6 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios (50 meses) Para supervisar el funcionamiento de la mensajería
Dirección IP	Prestación del servicio (36 meses) Para detectar la ubicación aproximada del software malicioso. Para el Antivirus gratuito, la dirección IP se sustituye en la activación por la ciudad/país. Para el Antivirus gratuito y de pago, es una parte del archivo de infección por malware sustituida en 30 días por ciudad/país
Muestras, archivos	Prestación del servicio (36 meses) Para la funcionalidad de escaneo de malware y análisis
Detecciones	Prestación del servicio (36 meses) Para la funcionalidad de escaneo de malware
Información relativa a URL de sitios web visitados (maliciosos y no maliciosos) y referencias (página anterior con enlace al sitio que aloja el malware)	Prestación del servicio (36 meses) Para la característica de detección de sitios web maliciosos de Escudo Web Mensajería en el producto (con opción de rechazo) Para recomendar al usuario que se pase a la VPN para una mejor protección
Dirección(es) de correo electrónico del usuario para escáneres y supervisión de filtraciones de identidades	Prestación del servicio (36 meses) Para enviarle un informe solicitado sobre si sus credenciales han sido filtradas o no (una vez o periódicamente, en función de las preferencias del usuario) Mejora de productos y negocios (36 meses) Para mejorar la experiencia general del usuario
Marcas de tiempo de las conexiones para VPN	Prestación del servicio (35 días) Para calcular las horas punta de demanda de servicios, con el fin de planificar la capacidad de las redes Para gestionar el número de conexiones activas concurrentes y gestionar el abuso Para gestionar la solución de problemas de nuestro servicio
Cantidad de datos transmitidos para la VPN	Prestación del servicio (35 días) Planificar la nueva capacidad de red y las mejoras del servidor Para calcular una cuota de uso gratuito
Eventos y uso de productos	Prestación del servicio (36 meses) Para garantizar la funcionalidad continua (instalaciones, versiones, actualizaciones, ajustes) y visualizar cómo interactúan los usuarios con nuestro producto Mensajería en el producto (24 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mensajes promocionales contextuales Mejora de productos y negocios Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios y la adquisición de usuarios (50 meses) Para mejorar la experiencia general del usuario desarrollando nuevas características y productos (36 meses)

Datos del dispositivo	Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo
Identificadores en línea (GUID, ID de dispositivo (ID de Android), ID de publicidad)	Prestación del servicio (36 meses) Para garantizar las funcionalidades del producto y sus características Mensajería en el producto (24 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (50 meses) Para reconocer reinstalaciones de la aplicación en el mismo dispositivo (36 meses)
Información relativa al dispositivo (operador, versión del sistema operativo, número de compilación del sistema operativo, ID de hardware, modelo de dispositivo, marca de dispositivo, fabricante del dispositivo, nivel de API del dispositivo)	Prestación del servicio (36 meses) Para garantizar las funcionalidades del producto y sus características Mensajería en el producto (6 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (50 meses) Para mejorar la experiencia general del usuario desarrollando nuevas características y productos (36 meses)
Ubicación (ciudad/país, longitud y latitud)	Prestación del servicio (36 meses) Implementación de cambios específicos según la geolocalización en la configuración de la aplicación (tanto locales como remotos) Mensajería en el producto (6 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Implementación de mensajes promocionales geolocalizados Mejora de productos y negocios Para comprender mejor los comportamientos de los usuarios en función de la ubicación aproximada (50 meses) Para introducir una nueva característica o producto en función de la ubicación aproximada (36 meses)
Aplicaciones instaladas	Prestación del servicio (36 meses) Para definir reglas de comportamiento del Antivirus Mensajería en el producto (6 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado
Internet y conexión	Prestación del servicio (36 meses) Para requisitos previos de seguridad Mensajería en el producto (6 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (50 meses) Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior (36 meses)

Tenga en cuenta que las muestras (archivos, URL) usadas para el análisis del malware se guardan en nuestros sistemas mientras sea necesario para asegurar la correcta funcionalidad del producto AV. Estas muestras no están conectadas con ningún identificador o individuo, y los plazos de retención indicados más arriba no se aplican a este uso.

Online Security & Privacy

Nombre del producto oficial

Online Security & Privacy

Funcionalidad básica

Online Security & Privacy es una extensión del navegador (o complemento) disponible para Chrome, Firefox, Edge, Safari y Avast Secure Browser. Cuando visite un sitio web comprobaremos si el sitio no es malicioso o de phishing. Podemos proporcionarle esta funcionalidad tratando las URL.

Cuáles son las características del producto

Antivirus comprueba los enlaces en los resultados de búsqueda para que el usuario sepa si la página está intentando propagar malware.
Antiphishing identifica y bloquea los sitios de phishing que intentan robar sus datos.
Antiseguimiento bloquea las cookies de seguimiento molestas que recogen datos de sus actividades de navegación.
Marcado de resultados de búsqueda muestra si el sitio es seguro o no incluso antes de que el usuario lo visite.
Recopilación de datos de publicidad excluye los anuncios basados en los intereses personales del usuario. Al excluir la publicidad basada en intereses, la empresa o empresas que excluya ya no podrán mostrarle anuncios personalizados para sus intereses.
Asesor de privacidad permite optimizar los ajustes de privacidad en las plataformas online más populares mediante una guía paso a paso.
Global Privacy Control es una solución de terceros que hemos implementado en los ajustes, el usuario puede enviar a las webs de las empresas que visite una señal «GPC» de que desea rechazar las ventas en el sitio web o compartir su información personal. Consulte las especificaciones aquí.
Cookie Manager acepta o declina automáticamente los banners de preferencias del consentimiento de cookies mientras los usuarios navegan por la web.

Datos personales que tratamos

Durante el uso de Online Security & Privacy, tratamos los siguientes Datos de servicio y dispositivo (además de los datos de la cuenta y los datos de facturación para las funciones de pago):

Datos de servicio

Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo

URL

Prestación del servicio (24 meses)

Para comprobar si las URL y los dominios de referencia previos o las URL (según corresponda) son maliciosos o no identifican su origen para el análisis de amenazas
Para asegurar la funcionalidad del administrador de consentimientos de cookies (sitios web permitidos, resolución de problemas)

Datos de uso

(extensión abierta, sitio calificado, rastreadores desactivados, cambios de configuración, sitio bloqueado)

Prestación del servicio (24 meses)

Para garantizar la funcionalidad (instalaciones, versiones, actualizaciones, ajustes), visualizar la forma en la que los usuarios interactúan con la aplicación y mejorar su diseño o flujos

Mejora de productos y negocios (24 meses)

Para medir el comportamiento del usuario en la interfaz de usuario y cómo interactúa el usuario con la extensión

Datos del dispositivo	Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo
Identificador de extensión interno (GUID)	Prestación del servicio (24 meses) Para distinguir ataques de malware únicos y evaluarlos en nuestros sistemas Mejora de productos y negocios (24 meses) Para telemetría de producto y cálculo de estadísticas
Información sobre ordenador o dispositivo (ID del hardware, navegador, SO)	Mejora de productos y negocios (24 meses) Para obtener estadísticas de uso
Información de extensión (fuente de instalación y hora, ID de campaña y versión)	Mejora de productos y negocios (24 meses) Para obtener estadísticas de uso, evaluar nuestros mensajes y realizar pruebas A/B de características
Ubicación/País	Prestación del servicio (24 meses) Para detectar campañas de malware específicas por país Mejora de productos y negocios (24 meses) Para telemetría de producto y cálculo de estadísticas
Idioma	Prestación del servicio (24 meses) Para asegurarnos de que nos comunicamos en el idioma correcto Mejora de productos y negocios (24 meses) Para telemetría de producto y cálculo de estadísticas
Estado del antivirus	Prestación del servicio (24 meses) Para poder activar el Modo de banca, que funciona solo cuando está instalado Avast Antivirus y permite al usuario abrir una página en un entorno sandbox seguro en sitios sensibles (banca)

Passwords

Nombre del producto oficial

Avast Passwords, Avast Passwords para Mac, Avast Passwords para iOS y Avast Passwords para Android (conjuntamente “Passwords”)

Funcionalidad básica

Passwords captura, almacena de forma cifrada e introduce automáticamente contraseñas, tarjetas de crédito y notas que usted introduzca.

El producto consta de varios componentes que difieren según la plataforma:

Windows: las extensiones de navegador de Avast Passwords para Google Chrome, Mozilla Firefox, Avast Secure Browser y Microsoft Edge se vinculan con Avast Antivirus
Mac: las extensiones de navegador de Avast Passwords para Google Chrome, Mozilla Firefox y Safari se vinculan con la aplicación independiente Avast Passwords para Mac
Móvil: aplicaciones independientes Avast Passwords para iOS y Avast Passwords para Android

Cuáles son las características del producto

Guardián de contraseñas recibe inmediatamente una notificación si se encuentra alguna de sus contraseñas filtradas en línea para mantener su identidad segura. La funcionalidad también informa de contraseñas débiles y duplicadas.
Registros y tarjetas de crédito almacena sus nombres de usuario y contraseñas en un baúl cifrado y los protege con una contraseña principal o credenciales de inicio de sesión del sistema operativo para que solo usted pueda acceder a ellos.
Notas seguras proporciona el mismo cifrado que Registros y tarjetas de crédito a cualquier nota añadida en la aplicación.

Datos personales que tratamos

Passwords y sus componentes almacenan información cifrada de modo que solo usted como usuario que almacenó esta información tenga acceso a ella. Avast no puede descifrar y leer los datos.

Los Datos de servicio y de dispositivo no cifrados se detallan a continuación (además de los Datos de facturación o Datos de cuenta, si procede):

Datos de servicio

Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo

Eventos y uso de productos (metadatos de aplicación, número de comprobaciones de alertas de hackeo, número y resultado de los escáneres de wi-fi, registros de errores y flujo de pantalla)

Prestación del servicio (24 meses)

Para cifrar la sincronización de datos

Mejora de productos y negocios (39 meses)

Para el desarrollo de nuevas características o productos

Información sobre la interacción del usuario con páginas web

Prestación de servicios (60 días de datos en bruto)

Para mejorar la calidad del reconocimiento de formularios de cambio de contraseña e inicio de sesión

Datos del dispositivo	Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo
Identificador de extensión aleatorio	Prestación del servicio (24 meses) Para asistencia al usuario y resolución de problemas Mejora de productos y negocios (39 meses) Para el desarrollo de nuevas características o productos
Versión del sistema operativo, Versión de aplicación Avast Antivirus / Avast Passwords, Versión del navegador, Versión de extensión	Prestación del servicio (24 meses) Para asistencia al usuario y resolución de problemas Mejora de productos y negocios (39 meses) Para el desarrollo de nuevas características o productos
Nombre de configuración/ID de configuración de prueba AB	Prestación del servicio (24 meses) Para propagar varias configuraciones en base a diferentes valores de entrada de configuración

SafePrice

Nombre del producto oficial

Avast SafePrice

Funcionalidad básica

SafePrice es una extensión de navegador disponible para Chrome, Firefox, Edge y Safari. Cuando visite una tienda en línea o un sitio de productos, SafePrice mostrará una comparación de precios y cupones de descuento.

Cuáles son las características del producto

Los cupones de descuento y otras ofertas promocionales son habitualmente proporcionados por propietarios de tiendas para incentivar las compras. Esto significa que estos cupones son relevantes para dominios específicos y, a veces, solo páginas específicas. Para poder ofrecer cupones relevantes necesitamos cotejar la URL de la página actual respecto a una lista de ofertas disponibles.
Comparación de precios busca partes específicas del código HTML que le permiten identificar información básica sobre el producto que está comprando: nombre del producto, SKU y precio actual. A continuación comparamos esta información con una base de datos de precios proporcionada por nuestros socios y ofrecemos precios más baratos para el mismo producto cuando esté disponible.

La información sobre ofertas disponibles, cupones o precios más baratos se obtiene de Ciuvo. Solicitamos este contenido en función de la información obtenida de la página, su configuración de idioma, la ubicación a nivel de país y la consulta de búsqueda dentro de SafePrice. Una vez que haga clic en la oferta Ciuvo, procesará su solicitud según su política de privacidad.

Datos personales que tratamos

Mientras utiliza SafePrice, tratamos los siguientes Datos de servicio y dispositivo:

Datos de servicio	Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo
URL y referencias	Prestación del servicio (36 meses) Para mostrar cupones de descuento y ofertas de comparación de precios relevantes para el sitio web que está visitando
Consulta de búsqueda	Prestación del servicio (36 meses) Si se envía, para buscar productos y cupones de descuento relevantes
Nombre y precio del producto	Prestación del servicio (36 meses) Para mostrar ofertas de comparación de precios relevantes para el producto que está comprando
Opiniones del usuario (valoraciones, comentarios)	Prestación del servicio (36 meses) Para saber si las ofertas que recibió son relevantes y están actualizadas y recopilar opiniones sobre el producto Mejora de productos y negocios (36 meses) Para desarrollar nuevos productos en base a opiniones del usuario

Datos del dispositivo	Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo
Identificador de extensión interno (GUID)	Prestación del servicio (36 meses) Para garantizar la funcionalidad continua y desglosar entradas en la base de datos Mejora de productos y negocios (36 meses) Para telemetría de producto y cálculo de estadísticas
Información sobre ordenador o dispositivo (navegador)	Mejora de productos y negocios (36 meses) Para obtener estadísticas de uso
Información de extensión (fuente de instalación y hora, ID de campaña y versión)	Prestación del servicio (36 meses) Para asegurarnos de que nuestras ofertas sean relevantes y las características del producto funcionen como se esperaba Mejora de productos y negocios (36 meses) Para obtener estadísticas de uso, evaluar nuestras campañas de marketing y realizar pruebas A/B de características
País	Prestación del servicio (36 meses) Para asegurarnos de que nuestras ofertas sean relevantes y recopilar estadísticas sobre el uso de SafePrice por país
Idioma	Prestación del servicio (36 meses) Para asegurarnos de que nuestras ofertas sean relevantes y recopilar estadísticas sobre el uso de SafePrice por idioma

SafePrice no trata Datos de cuenta o facturación.

Secure Browser

Secure Browser para escritorio

Nombre del producto oficial

Avast Secure Browser (“Navegador seguro para escritorio”)

Funcionalidad básica

Secure Browser para escritorio es un producto que se ofrece actualmente para PC de Windows y usuarios de macOS.

Cuáles son las características del producto

El Centro de seguridad y privacidad del navegador es una colección ordenada de algunas características, herramientas y ajustes clave de seguridad y privacidad organizados en torno a una consola de gestión, gracias a la cual le será más fácil controlar y gestionar su privacidad y seguridad en línea.
Antiphishing le protege de acceder a sitios web peligrosos, como sitios falsos, sitios con programas dañinos como adware, spyware, ransomware, virus y todo tipo de otros malware con el objetivo de robar su información.
Limpiador de privacidad limpia todo su historial de navegación, todas las cookies, incluyendo las de terceros, las imágenes en caché y otros scripts de seguimiento con tan solo un clic, para asegurar la privacidad de sus actividades en la red y liberar espacio en su dispositivo.
Modo privado le permite navegar por la web de forma privada sin guardar su historial de navegación, las cookies y otros datos del sitio o información que haya introducido en los sitios web que haya visitado. Al navegar en Modo privado, también tendrá habilitados Antiseguimiento, Adblock y Antiphishing por defecto, para asegurar una máxima privacidad.
Adblock impide que se carguen anuncios en las páginas web que visita, haciendo que su experiencia en línea sea más limpia, rápida, segura y privada. Avast Adblock tiene 3 estados (Esencial, Equilibrado y Estricto) para permitirle establecer su propio nivel de bloqueo de anuncios con el fin de personalizar su navegación online.
Antiseguimiento le protege del seguimiento o la supervisión por parte de los sitios web que visite. La tecnología antiseguimiento bloquea los scripts y las cookies de seguimiento para que no se carguen en los sitios web ni se descarguen en su ordenador.
Bloqueo del reconocimiento oculta su huella digital unívoca del navegador (por ejemplo, tipo de navegador, versión del navegador, extensiones, etc.) para ayudar a impedir que los sitios web le identifiquen y rastreen sin su consentimiento. Bloqueo del reconocimiento puede hacer que algunos sitios web no funcionen, al ocultar su información, que a veces es necesaria para que se cargue el sitio web (por ejemplo, la banca online, que se basa en la información de su dispositivo para asegurarse de que se trate de usted).
Sincronización significa que puede iniciar sesión en el navegador con su ID de Avast o su cuenta de Google. En ese momento, se realizará una copia de seguridad de sus datos de navegación (incluyendo favoritos, historial, ajustes, pestañas abiertas, contraseñas, dirección, números de teléfono y datos de pago) y esta estará disponible en todos sus dispositivos. Al iniciar sesión en el navegador con su ID de Avast, recibiremos la información de que está efectuando la sincronización entre distintos dispositivos de forma cifrada, y no podremos acceder a ella ni leerla.
VPN integrada (red privada virtual) crea una conexión encriptada entre su dispositivo e Internet, asegurando sus datos de navegación frente a fisgones, rastreadores y hackers. Esta función de VPN no rastrea ni guarda marcas de tiempo de conexiones, información sobre sesiones, datos sobre el uso de la banda ancha, el tráfico, las direcciones IP o datos de naturaleza similar. El uso de una VPN le mantendrá más seguro y con una mayor privacidad, pero seguirá siendo responsable de todo lo que haga en la red
Las estadísticas se le muestran a través del producto, incluyendo la nueva página de la pestaña o a través de la IU antiseguimiento. Se comparten datos desde nuestro Adblock para ofrecerle datos realistas, útiles y en tiempo real con el fin de mejorar su experiencia de navegación.
Avast Addons Store es una tienda online creada y mantenida por Avast que le permite visualizar e instalar una amplia gama de extensiones. Al instalar cada extensión, se le preguntará qué datos puede compartir con la extensión. Las extensiones son añadidos diseñados para ampliar la funcionalidad del mismo navegador o integrar un servicio existente en el navegador.

Datos personales que tratamos

De forma predeterminada, Secure Browser para escritorio trata localmente en su sistema los siguientes datos:

Información de historial de navegación, por ejemplo, Secure Browser para escritorio puede almacenar las URL de páginas que visita, una caché de texto, imágenes y otros recursos de esas páginas. Si la función de vista previa está activada, también se puede almacenar durante cierto tiempo una lista de direcciones IP vinculadas a esas páginas;
Nombre, apellidos, correo electrónico o contraseñas para ayudarle a rellenar formularios o iniciar sesión en los sitios que visite;
Permisos que ha concedido a sitios web;
Cookies o datos de sitios web que usted visite;
Datos guardados por complementos;
Registro de sus descargas de sitios web;
Cualquier opinión que decida compartir con nosotros.

Estos datos no se envían a nuestro entorno. Puede gestionar estos datos dentro de Secure Browser para escritorio en la sección “Avanzado” de la página Configuración.

Si habilita la función de Sincronización, trataremos los datos de sincronización en nuestro entorno para asegurar la sincronización en sus distintos dispositivos.

En nuestro entorno, tratamos los siguientes datos de servicio y del dispositivo (además de los datos de la cuenta y de facturación, si son relevantes) al usar Secure Browser para escritorio:

Datos de servicio	Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo
Dirección IP	Prestación del servicio (36 meses) Sustituido por país para implementar cambios geoespecíficos en la configuración (tanto locales como remotos) Para la funcionalidad de la característica de vista previa, si está activada
URL y referencias	Prestación del servicio (36 meses) Si habilita la función Antiphishing, para protección, detección, bloqueo, cuarentena y eliminación de software malicioso
Eventos y uso de productos	Prestación del servicio (36 meses) Para garantizar la funcionalidad (instalaciones, versiones, actualizaciones, ajustes), visualizar la forma en la que los usuarios interactúan con la aplicación y mejorar su diseño o flujos Mensajería en el producto (24 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios Para comprender mejor el comportamiento de los usuarios (hasta 60 meses) Lo aprendido sobre un producto influye en el diseño o la disposición de nuevos productos (36 meses)
Opiniones del usuario, valoraciones	Prestación del servicio (36 meses) Para asegurar la funcionalidad y prevenir fallos en base a las opiniones del usuario Mejora de productos y negocios (36 meses) Para mejorar el producto o sus características en base a las opiniones del usuario
Opiniones del usuario, comentarios	Prestación del servicio (36 meses) Para asegurar la funcionalidad y prevenir fallos en base a las opiniones del usuario Mejora de productos y negocios (36 meses) Para mejorar el producto o sus características en base a las opiniones del usuario
Datos sincronizados (favoritos, historial, ajustes, pestañas abiertas, contraseñas, dirección, números de teléfono y datos de pago (nombre de la tarjeta, número de tarjeta, fecha de expiración))	Prestación del servicio (3 meses) Si habilita la función de Sincronización para asegurar la sincronización de los datos del navegador en distintos dispositivos
Incidencias de Secure Browser VPN (como clics en «Actualizar ahora» o «Prueba gratuita» (los llamados «identificadores de incidencias en aplicaciones»))	Prestación del servicio (36 meses) Si habilita la función VPN para asegurar la funcionalidad (instalaciones, versiones, actualizaciones, ajustes), para mapear cómo los usuarios interactúan con la aplicación y mejorar su diseño o sus flujos Mejora de productos y negocios (36 meses) En caso de habilitar la función de VPN, para mejoras de productos y planificación del desarrollo, al ser nuestro objetivo el desarrollo de los mejores productos de su clase

Datos del dispositivo	Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo
Identificadores en línea (GUID, ID de dispositivo)	Prestación del servicio (36 meses) Para garantizar la funcionalidad continua y desglosar entradas en la base de datos Mensajería en el producto (24 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (60 meses) Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior (36 meses)
Información relativa al ordenador o dispositivo	Prestación del servicio (36 meses) Para comprobar problemas de compatibilidad en archivos de volcado de errores automáticos Mensajería en el producto (6 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (60 meses) Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior (36 meses)
Ubicación	Prestación del servicio (36 meses) Configuración de una versión adecuada de idioma de producto para Windows Mensajería en el producto (6 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (50 meses) Para presentar una nueva característica o producto según el país (36 meses)
Extensiones de terceros instaladas en el navegador	Prestación del servicio (36 meses) Para definir reglas de cómo debe comportarse el navegador en relación con las extensiones instaladas (p. ej., excepciones en el escaneado, filtrado, notificaciones, listas blancas, listas negras) Mejora de productos y negocios Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (60 meses) Para introducir una nueva característica o producto según la implicación y preferencias de los usuarios (36 meses)
Otros productos/licencias de Avast en el dispositivo y su estado	Prestación del servicio (36 meses) Para reconocer qué características deben estar habilitadas o deshabilitadas, qué producto debe instalarse o desinstalarse Mejora de productos y negocios (60 meses) Para comprender mejor los comportamientos de los usuarios
Navegadores (instalados, predeterminados)	Prestación del servicio (36 meses) Para proporcionar funcionalidad de importación, mejorar la incorporación de usuarios y la experiencia del producto Mejora de productos y negocios Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (60 meses) Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior (36 meses)

Las herramientas de análisis de terceros que utilizamos para Secure Browser para escritorio son:

Google Analytics

Mixpanel

Para obtener más información sobre nuestros socios de análisis externos, incluidas sus políticas de privacidad, consulte nuestra Política de privacidad.

Secure Browser para escritorio coopera con estos motores de búsqueda:

Para obtener más información sobre estos motores de búsqueda, consulte sus políticas de privacidad a través de los enlaces anteriores.

Secure Browser para escritorio muestra anuncios en cooperación con:

Para obtener más información sobre estos colaboradores, consulte sus políticas de privacidad a través de los enlaces anteriores.

Secure Browser para dispositivos móviles

Nombre del producto oficial

Avast Secure Browser para Android y Avast Secure Browser para iOS (conjuntamente, “Secure Browser para dispositivos móviles”)

Funcionalidad básica

Secure Browser para dispositivos móviles es un navegador móvil privado que se ofrece para usuarios de Android e iOS.

Cuáles son las características del producto

El Centro de seguridad y privacidad del navegador es una colección ordenada de algunas características, herramientas y ajustes clave de seguridad y privacidad organizados en torno a una consola de gestión, gracias a la cual le será más fácil controlar y gestionar su privacidad y seguridad en línea.
Adblock evita que se muestren anuncios en su navegador utilizando las listas de bloqueo públicamente disponibles. AdBlock normalmente no elimina los anuncios sino que evita que se carguen y por tanto acelera la experiencia de navegación.
Antiseguimiento impide que se realice un seguimiento del usuario en los sitios web evitando que se generen cookies de seguimiento. Esto se hace utilizando las listas de bloqueo públicamente disponibles. Antiseguimiento normalmente no elimina las cookies de seguimiento sino que evita que se carguen y generen y por tanto acelera la experiencia de navegación.
Bloqueo del reconocimiento evita que se realice un seguimiento del usuario en los sitios web mediante técnicas de huella digital. Como no se puede prevenir ni evitar la huella digital, esta característica evita que se realice un seguimiento alterando la huella digital del navegador del usuario de forma que los sitios de terceros no puedan identificarlos.
Escudo web le protege de acceder a sitios web peligrosos, como sitios falsos, sitios con contenidos dañinos como adware, spyware, ransomware, virus y todo tipo de otros malware con el objetivo de robar su información.
VPN integrada (red privada virtual) crea un túnel encriptado entre su dispositivo e Internet, asegurando sus datos de navegación frente a fisgones.
La función Escáner de seguridad escaneará el dispositivo, su conexión a Internet y la configuración del navegador (también conocidos como Escudos del navegador) para detectar amenazas y vulnerabilidades, tratar los resultados y mostrar una pantalla de resultados con posibles mejoras.
Nuke limpia el historial de navegación, las imágenes en caché, las cookies, incluidas las cookies de origen y de terceros, y otros elementos no deseados de un dominio específico en un solo clic, para mantener la privacidad de su actividad en dicho dominio y liberar espacio en el disco.
Eliminar datos del sitio limpia su historial de navegación, las cookies del sitio y los datos sin conexión dentro del sitio actual con tan solo un clic, para mantener la privacidad de su actividad y liberar espacio en el disco.
El Descargador de vídeos le permite descargar vídeos de los sitios web compatibles a su dispositivo.
El Baúl de multimedia asigna sus archivos, incluyendo aquellos descargados durante sus sesiones de navegación, al sistema de archivos encriptados de la aplicación del navegador. Estos archivos se guardan en su dispositivo y puede accederse a ellos a través de la aplicación del navegador.
El Modo seguro encripta sus solicitudes de DNS, detiene la visualización de anuncios en su navegador, evita que su historial de navegación se almacene y elimina cualquier cookie de seguimiento (tanto cookies propias como de terceros) o la memoria caché web que acumule durante esa sesión de navegación.
El Modo seguro y privado crea un túnel encriptado entre su dispositivo e Internet, encripta sus solicitudes de DNS, detiene la visualización de anuncios en su navegador, evita que su historial de navegación se almacene y elimina cualquier cookie de seguimiento (tanto cookies propias como de terceros) o la memoria caché web que acumule durante esa sesión de navegación.
Protección con PIN asegura sus dispositivos frente a amenazas del mundo real procedentes de ataques locales bloqueando el acceso a la aplicación del navegador en su dispositivo con un código unívoco que tan solo conocerá usted. Su código PIN se encripta en el disco y no se guarda en ningún servidor.
Sincronizar significa que puede iniciar sesión en el navegador con su ID de Avast. En ese momento, se realizará una copia de seguridad de sus datos de navegación (incluyendo favoritos, historial, ajustes, pestañas abiertas, contraseñas, dirección, números de teléfono y datos de pago) y esta estará disponible en todos sus dispositivos. Todos los datos con copia de seguridad están encriptados con un esquema criptográfico estándar del sector, y solo pueden ser desencriptados por el usuario.
Las estadísticas de privacidad muestran a los usuarios la ventaja de nuestros Adblock y VPN a través de cifras presentando el número de anuncios bloqueados, la cantidad de malware bloqueado por nuestro escudo web y la cantidad de datos de navegación protegidos por nuestra VPN.

Datos personales que tratamos

De forma predeterminada, Secure Browser para dispositivos móviles trata localmente en su sistema los siguientes datos:

Información de historial de navegación, por ejemplo, Secure Browser para dispositivos móviles puede almacenar las URL de las páginas que visita, una caché de texto, favoritos, zonas, imágenes y otros recursos de esas páginas.
Permisos que ha concedido a sitios web;
Cookies o tecnologías similares, como etiquetas de píxeles y balizas web de los sitios web que visite;
Registro de sus descargas de sitios web al utilizar el Baúl de multimedia.

Estos datos no se envían a nuestro entorno. Puede gestionar estos datos dentro del Secure Browser para dispositivos móviles en las secciones «Ajustes del Modo de navegación» y «Ajustes de los datos» de la página Centro de seguridad y privacidad.

Si habilita la función de Sincronización, trataremos los datos de sincronización en nuestro entorno para asegurar la sincronización en sus distintos dispositivos.

En nuestro entorno, tratamos los siguientes datos de servicio y del dispositivo al usar Secure Browser para dispositivos móviles (además de los datos de la cuenta y de facturación, si son relevantes):

Datos de servicio	Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo
Dirección IP	Prestación del servicio (por cada sesión) Sustituido por país para implementar cambios geoespecíficos en la configuración (tanto locales como remotos) Para la funcionalidad de la característica de vista previa, si está activada
Eventos y uso de productos	Prestación del servicio (36 meses) Para garantizar la funcionalidad (instalaciones, versiones, actualizaciones, ajustes), visualizar la forma en la que los usuarios interactúan con la aplicación y mejorar su diseño o flujos Mensajería en el producto (24 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios Para comprender mejor el comportamiento de los usuarios (hasta 24 meses) Lo aprendido sobre un producto influye en el diseño o la disposición de nuevos productos (24 meses)
Datos sincronizados (favoritos, historial)	Prestación del servicio (3 meses) Si habilita la función de Sincronización para asegurar la sincronización de los datos del navegador en distintos dispositivos

Datos del dispositivo

Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo

Identificadores en línea (GUID, ID de dispositivo)

Prestación del servicio (24 meses)

Para garantizar la funcionalidad (instalaciones, versiones, actualizaciones, ajustes) y realizar un seguimiento de las suscripciones de prueba y las adquisiciones de los usuarios

Mensajería en el producto (24 meses)

Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado

Mejora de productos y negocios

Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (24 meses)
Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior (24 meses)

Información relativa al ordenador o dispositivo

Prestación del servicio (36 meses)

Para comprobar problemas de compatibilidad en archivos de volcado de errores automáticos

Mejora de productos y negocios

Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (24 meses)
Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior (48 meses)

Estas son las herramientas de análisis de terceros que utilizamos para Secure Browser para dispositivos móviles:

Google Firebase Analytics y Crashlytics para Android
Appsflyer

Para obtener más información sobre nuestros socios de análisis externos, incluidas sus políticas de privacidad, consulte nuestra Política de privacidad.

Secure Browser para móvil coopera con estos motores de búsqueda:

Google

Secure Browser para dispositivos móviles muestra anuncios en cooperación con:

Para obtener más información sobre estos colaboradores, consulte sus políticas de privacidad a través de los enlaces anteriores.

SecureLine

Avast SecureLine VPN (conjuntamente, “VPN”)

Somos un proveedor líder de herramientas de seguridad y privacidad y por lo tanto estamos profundamente comprometidos con proteger y respetar su privacidad. Nuestra política de VPN (junto con cualquier otro documento al que se haga referencia en la misma) establece la base sobre la que trataremos los datos que recojamos de usted o que usted nos proporcione.

WebTrails

Nombre del producto oficial

WebTrails

Funcionalidad básica

WebTrails es una extensión de navegador (o complemento) disponible para Chrome. Ofrece una vista alternativa del historial de navegación con análisis detallados y visualizaciones de las fugas de privacidad y los patrones de comportamiento. Todos los informes son generados de forma local en el navegador, y no se envían datos a ningún servidor remoto.

Todos los análisis se llevan a cabo bajo demanda, en el dispositivo y con los datos almacenados en su navegador. No se guardan datos históricos para estos análisis.

Cuáles son las características del producto

Detección de fugas PII busca datos personales (ej. nombres de texto plano, correos electrónicos) en las URL que visite tomando como base el historial de navegación de Chrome.
Hábitos genera diagramas de hábitos de navegación basándose en las URL.
Social, Búsqueda, Vídeo y Ubicaciones proporciona informes de uso detallados. La información sobre la ubicación se deriva de las URL.

Datos personales que tratamos

Mientras usa WebTrails, tratamos los siguientes datos de servicio y del dispositivo:

Datos de servicio

Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo

URL y horas de acceso guardadas en su historial de navegación de Chrome

Prestación del servicio (no almacenados por nosotros)

Para generar informes detallados y proporcionar a los usuarios información sobre sus comportamientos y hábitos de navegación.

WebTrails no trata datos de cuenta, de facturación ni del dispositivo.